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Organizaes

Professor: Erick Lorenzato Engenheiro Qumico / Tecnlogo em Polmeros Disciplina: Organizaes e Normas

Entendendo a Dinmica das Organizaes


O que uma organizao?
Definio Tipos Importncia

Perspectivas Organizacionais
Sistemas Abertos Configurao Organizacional

Dimenses do Projeto Organizacional


Estruturais Contextuais Desempenho e Resultados

Desafios atuais
Globalizao tica e Responsabilidade Social Velocidade de Resposta Inovao tecnolgica Diversidade

Organizaes
O velho conceito de organizaes:
Uma organizao um conjunto integrado e coeso de recursos no sentido de alcanar objetivos organizacionais. (Era Industrial)

O novo conceito de organizaes:


Uma organizao um conjunto integrado e coeso de competncias sempre e sempre atualizadas e prontas para serem aplicadas a qualquer oportunidade que surja, antes que os concorrentes o faam. (Era da Informao)
(Era da Informao)

ORGANIZAO COMO SISTEMAS SOCIAIS


So compostas de pessoas e funcionam graas s atividades e s interaes dessas pessoas. Apesar de diferentes reas de atuaes, possuem efeitos multiplicadores, efeitos sinergticos. Tudo isto para atingir um objetivo. Nunca sero uma unidade pronta e acabada, mas sim um organismo social vivo e sujeitos a constantes mudanas e em continua mutao e desenvolvimento.

ORGANIZAES COMO SISTEMAS


Conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados Atividade afeta as atividades de toda a organizao Parte de um sistema maior que o ambiente externo.

Tipos
Tamanho Negcio (com fins lucrativos e sem fins lucrativos)

Importncia
As organizaes esto por toda parte nossa volta e moldam nossas vidas de diversas maneiras. Mas quais so as contribuies que elas do? Por que elas so importantes?

Importncia das Organizaes


1.

Reunir recursos para atingir metas e resultados desejados Produzir bens e servios com eficincia Facilitar a inovao Utilizar modernas tecnologias de produo e informao

2.

3.

4.

Elementos Das Organizaes


Independentemente de ser pequena e simples ou da grande e complexa, uma organizao serve para abrigar uma enorme variedade de tamanhos, estruturas, interaes, objetivos, etc.

Dentro deste contexto existem dois tipos de elementos comuns a todas as organizaes: elemento BSICO e os elementos de TRABALHO

ELEMENTO BSICO
So as pessoas cujas interaes compem a organizao. Uma organizao existe quando duas ou mais pessoas interagem entre si afim de alcanarem objetivos.

ELEMENTO BSICO
Estas interaes podem ser descritas em quatro diferentes nveis, tornando-se menos pessoais a medida que se tornam mais elevadas.

1. Interaes Individuais 2. Interaes entre indivduos e organizaes 3. Interaes entre organizaes e outras organizaes 4. Interaes entre organizaes e seu ambiente

Elementos De Trabalho
So os recursos que a organizao utiliza e que podem determinar sua futura eficincia. Encontram-se aqui pessoas, recursos nohumanos e recursos conceptuais.

Elementos De Trabalho
Pessoas: Utilizam recursos e arranjam a organizao, oferecendo trs espcie de habilidades:

1. 2.

Habilidade de fazer: desempenhar tarefas e atividades. Habilidade de influenciar:


habilidade de alterar o

comportamento dos outros. A influncia pessoal pode ser derivada de: posio social, poder econmico, pode poltico ou da personalidade do indivduo.
3.

Habilidade de utilizar conceitos: habilidade de abstrair ideias


e generalizaes.

Elementos De Trabalho
Recursos no humanos referem-se a:

Recursos materiais maquinas, equipamentos, materiais e matrias primas, tecnologia de produo, etc; Recursos financeiros capital, investimentos, emprstimos, financiamentos, crditos, receitas, etc Recursos mercadolgicos clientes e consumidores, promoo, propaganda, organizao de vendas etc.

Elementos De Trabalho
Recursos conceituais referem-se aos tambm chamados recursos administrativos e so localizados em um pequeno grupo de seus membros, os dirigentes. O grau em que todos os membros de uma organizao empregam suas habilidades e influencia na utilizao eficaz dos recursos depende de quo bem os dirigentes compreendem e desempenham seus cargos.

Sistemas:
Sistemas Fechados Refere-se a falta de interao da
organizao com o ambiente externo, ou seja, algumas abordagens clssicas da administrao baseava-se que somente com a melhoria dos processos internos a organizao obtivesse sucesso.

Sistemas Abertos refere-se a dependncia que ela tem


com os insumos do contexto onde se insere (matria-prima, recursos humanos, capital, produtos e servios), ou seja h uma interao de forma dinmica com o ambiente externo onde ela esta inserido, fazendo com que haja uma influncia entre as partes, organizao e ambiente externo.

Organizao Como Sistema Aberto


Entrada de dados Sada de dados

Entrada (insumos) Informao Energia Recursos Materiais

Saida (produto) Bens Servios Informao Outros

Processo de transformao ou de converso

Feedback

FEEDBACKs
Nos sistemas abertos, na medida que ocorrem, as sadas provocam uma retro-influncia sobre as entradas a fim de balancear ou equilibrar o funcionamento do sistema.

FEEDBACKs
Pode-se ter dois tipos de retroao: POSITIVA quando as sadas necessitam ser maior, estimulando a entrada e adequando o sistemas aumentando sua performance; NEGATIVA quando as sadas so menores que as entradas provoca uma inibio e reduz as entradas para diminuir a operao dos sistema.

RETROAO visa manter o sistema funcionando dentro de determinados parmetros ou limites, mantendo o equilbrio entre ENTRADAS e SADAS.

Nveis Organizacionais
Nvel Institucional
1.

Presidente, conselho, diretores. Maior contato com o mundo externo perifrico. Tambm chamado nvel estratgico. onde se definem a misso e os objetivos fundamentais do negcio.

2.

3.

4.

Nveis Organizacionais
Nvel intermedirio
Articula o nvel institucional com o operacional composto por gerentes. Interpreta a misso e os objetivos fundamentais do negcio, traduzindo-os para que o operacional os transforme em aes quotidianas. Tambm chamado nvel ttico.

Nveis Organizacionais
Nvel Operacional
1. 2. 3. 4. 5.

Nvel mais ntimo da organizao. Administra a execuo e realizao das tarefas . Administrador deve ter viso operacional. Tambm chamado superviso de primeira linha. Contato direto com execuo ou operao que executada pelos funcionrios.

PIRMIDE ORGANICIONAL
NIVEL ESTRATEGICO

NIVEL TTICO

NIVEL OPERACIONAL

Estabelece objetivos empresariais Verifica e analisa alternativas estratgicas Nivel Toma decises globais Institucional Elabora planejamento estratgico e polticas Avalia resultados globais Estabelece objetivos departamentais Verifica e analisa alternativas tticas Nivel Intermedirio Toma decises departamentais Elabora e implementa planejamento ttico Avalia resultados globais Estabelece objetivos operacionais Verifica e analisa alternativas operacionais Nivel Toma decises operacionais Operacional Avalia, planeja e replaneja a operao do dia a dia Avalia resultados globais

Compara com os objetivos empresariais

Compara com os objetivos departamentais

Compara com os objetivos empresariais

AMBIENTE DO SISTEMA

Relao Sistmica entre os nveis Organizacionais


Nvel Institucional Nivel Intermedirio

Entradas no sistema

Nivel Operacional

Saidas p/ o sistema

Penetrao de foras ambientais

Fronteiras dos nveis do sistema

Assim os trs nveis funcionam articuladamente entre si e no guardam fronteiras ou limites bem definidos. O importante que fazem parte da diviso do trabalho organizacional.

Dimenses Organizacionais
A organizao

Metas e Estratgia Ambiente Tamanho

Cultura

Estrutura:
Formalizao Especializao Hierarquia Centralizao Profissionalismo

Tecnologia

Dimenses estruturais da organizao


Formalizao
Diz respeito ao volume de documentao escrita em uma organizao: procedimentos, descries de cargos, regulamentos, manuais... Uma organizao considerada altamente formalizada quando a maior parte das atividades est prevista em documentos escritos. Por outro lado, baixa formalizao significa que os indivduos esto livres para agir, decidir, estabelecer seus horrios, forma de vestir, enfim, podem criar suas prprias normas.

Dimenses Estruturais Da Organizao


Formalizao
Serve para controlar o comportamento, para reduzir a sua variabilidade, com a finalidade ltima de predizer e controlar o comportamento.

Dimenses Estruturais Da Organizao


Especializao
o nvel em que as tarefas organizacionais so subdivididas em cargos separados. Se a especializao for extensiva, cada funcionrio desempenha apenas um estrito leque de tarefas. Se a especializao for baixa, os funcionrios desempenham um grande nmero de tarefas em seus cargos. A especializao tem estreita relao com a diviso do trabalho.

Dimenses Estruturais Da Organizao


Hierarquia
Define quem se reporta a quem e a esfera de controle de cada unidade. Hierarquia est relacionada ao limite de controle nmero de funcionrios que se reportam a um supervisor (amplitude de controle). Quando os limites de controle so estreitos (poucos funcionrios para cada supervisor), a hierarquia tende a ser alta. Quando os limites de controle so amplos (muitos funcionrios para cada supervisor), a hierarquia ser mais baixa.

Dimenses Estruturais Da Organizao

Centralizao
Refere-se ao nvel hierrquico que tem autoridade para tomar uma deciso. Quanto mais a tomada de deciso reservada a um nvel mais elevado, mais centralizada a organizao. Quanto mais as decises so delegadas a nveis organizacionais mais baixos, mais descentralizada a organizao.

Dimenses Estruturais Da Organizao


Centralizao
Descentralizao vertical (diferenciao vertical) disperso do poder pela linha de autoridade.

Descentralizao horizontal (diferenciao horizontal) disperso do poder pelos rgos e assessorias.

Dimenses Estruturais Da Organizao


Profissionalismo
Nvel de educao formal e de treinamento dos funcionrios O profissionalismo considerado elevado quando os funcionrios devem receber longos perodos de treinamento para assumir cargos na organizao. O profissionalismo medido como o nmero de anos na formao dos funcionrios, que pode variar conforme a rea ou funo.