Papalotes y Asociados.

Secretaria de educacion de Quintana Roo Direccin de Educacin media,superior capacitacion para el trabajo Departamento de instituciones formadoras de docentes Centro
de Estudios Superiores del Magisterio de Q. Roo; A.C. Esc. Norm. Sup. Inc. Andrs Quintana Roo Clave: 23PNSOOO1M Cancn, Quintana Roo.
ESCUELA NORMAL SUPERIOR INCORPORADA ANDRS QUINTANA ROO NOMBRE DE LA MAESTRA: YENY FERNNDEZ FRANCO ASIGNATURA: EMPRENDURISMO BSICO I INTEGRANTES: FRANCISCO ARIAS ESPINOZA Y MICHEL FERNELLY CUPUL AGUILAR ESPECIALIDAD: MATEMTICAS SEMESTRE: QUINTO
CARPETA DEL MANUAL DE LA EMPRESA PAPALOTES Y ASOCIADOS

INTEGRANTES DE EQUIPO: FRANCISCO ARIAS Y MICHEL FERNELLY
Secretaria de educacion de Quintana Roo Direccin de Educacin media,superior capacitacion para el trabajo Departamento de instituciones formadoras de docentes Centro de Estudios Superiores del Magisterio de Q. Roo; A.C. Esc. Norm. Sup. Inc. Andrs Quintana Roo Clave: 23PNSOOO1M Cancn, Quintana Roo.
QUINES SOMOS?
Somos un par de diseadores de papalotes profesionales, en todas las reas de este ramo, los cuales proveemos estos bonitos diseos de papalotes ya que nuestro trabajo es llevar hasta sus manos los mejores diseos de nuestros productos con la finalidad de regalarle felicidad a sus hijos y a usted, y a la ves regalarle un lindo ambiente y convivencia familiar, as como hacer desarrollos innovadores de nuestros papalotes hechos a la medida necesidades de nuestros clientes. para satisfacer las
NOMBRE DE LA EMPRESAS:
PAPALOTES Y ASOCIADOS
LOGO DE LA EMPRESA:
ESLOGAN:
"TU DECIDES LA MANERA QUE DEBE JUGARSE".

MISIN: Lograr la satisfaccin de nuestros clientes excediendo sus expectativas a travs de nuestros papalotes diseados a sus preferencias de nuestros clientes, buscando en todo momento la rentabilidad del producto y comercializacin del de la misma, con servicios de calidad.
VISIN: Ser el nmero uno en distribucin del nuestros papalotes a nivel estatal de forma permanente llegando a cada nio y adulto brindndoles felicidad y una convivencia en armona.
VALORES:
Efectividad: tenemos una excelente presencia, amabilidad, y cordialidad con nuestros clientes. Pasin: hacemos nuestros papalotes con la ilusin de hacer feliz a nuestros clientes. Calidad: ofrecemos papalotes de calidad y un excelente servicio. Rentabilidad: escuchamos sugerencias de nuestros clientes para ir mejorando y as emprendiendo ms. Integridad: Hacer lo que es correcto. Innovacin: Generar ideas creativas y reales que contribuya a las mejoras de la empresa. Trabajo en equipo: Cooperacin eficiente del factor humano para el logro de los objetivos comunes.
ANALISIS FODA: F FORTALEZAS

1.- Diseos de papalotes a la medida de los consumidores 2.- Originalidad en los diseos 3.- Precios accesibles 4.- Fcil ubicacin
A AMENAZAS
1.- En el mercado Laboral hay muchos profesionales en el rea de papalotes. 2.- que nuestro producto no se venda y nos ocasione perdidas econmicas. . 3.- pirateo de nuestros productos por la competencia. 4. Las situaciones econmicas y polticas pueden afectar en el mercado laboral informtico.
OPORTUNIDADES DEVILIDADES
1.- Posibilidad de 1.- Falta de pegar en el innovaciones mercado 2.- Carencia en 2.- Posibilidad de diseos de los distribucin de papalotes nuestros papalotes. 3.- Dificultad en vender nuestros 3.- Mucha oferta papalotes laboral en el rea de papalotes. 4.- No creer en nuestro producto 4.- Ser el primer lugar en ventas de estos papalotes
Ventajas competitivas.
Tener precios ms bajos que la competencia. Extenso surtido en diseos de papalotes. Mejor ubicacin, y varias sucursales disponibles. Buen trato de todo el personal dentro de la empresa.
Anlisis Ishikawa
Precios Depende de mar
Costos
Materiales
Muy sensibles De materiales Duracin y realizacin del papalote.
Lluvioso + 5 aos Construccin El clima Tiempo
Edades
Objetivos de la empresa:
Nuestro objetivo principal y que tenemos que cumplir da con da es la satisfaccin total de cada uno de nuestros clientes.
Tenemos como objetivo la construccin de nuestra segunda fbrica de papalotes en un plazo no mayor a ao y medio. Construir en cada uno de los 31 Estados de la republica dos fbricas de papalotes, en un plazo no mayor a 15 aos.
Polticas de la empresa.
Todos y cada uno de los empleados son responsables de su rea, y el material con el cual estn laborando. Todos los integrantes de la plantilla laboral debern cumplir un horario en su jornada laboral. Respetar a cada uno de los colaboradores y empleados de la empresa. Conocer y entender la misin y visin de la empresa. Valorar a cada uno de los clientes, sin importar q sean mayoristas o minoristas. Los puestos dentro de la empresa se delegaran, dependiendo de las habilidades de cada trabajador, sin importar edad y gnero.
Estructura organizacional.
Manual de operaciones.
Junta directiva: junta directiva es un grupo de gente que pertenecen a una empresa, o a una institucin, y son los que dirigen la misma, est formada por presidente, vicepresidente, tesorero, secretario, secretario de actas, vocales titulares y vocales suplentes.
Los cargos son como los cargos pblicos, el presidente es el que dirige, es la figura mxima, el vice presidente cumple la misma funcin en ausencia del presidente, el tesorero es el que dirige la parte contable, asesorado por un contador, es el que les demuestra al resto el tema finanzas, El secretario general es el que se ocupa de todo, y generalmente esta ayudado por secretarias administrativas. Hace que todas las decisiones se cumplan, los vocales son las personas que forman esa junta y tienen voz y voto
Gerencia: Ditcher (1988) seala que el trmino gerente es un eufeminsmo para designar el acto de guiar a los dems, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar rdenes. Dentro de la empresa papalotes y Asociados el gerente ser el ms cercano a la junta directiva y l que dar rdenes inmediatas a todos los dems puestos. Cuando algn departamento no funcione correctamente ser el encargado de hablar y encontrar la manera de motivarlos para seguir mejorando. Dentro de las obligaciones podemos mencionar la puntualidad, asistencia, cumplir con el perfil requerido por la empresa. Ventas: La funcin del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta. La funcin de ventas est encabezada por un vicepresidente del departamento, el cual tiene como responsabilidad primaria dirigir la fuerza de ventas y en algunas casos tambin realizar algunas ventas de la empresa. Departamento de diseo: Encargado de plasmar las ideas, perfilndolas a los medios en el que se va, o van, a trabajar. O los cambios aplicados a la imagen a generar a una persona en particular.
Su perfil es el de una persona que Aplique los conocimientos comunicacionales en mejora de la calidad de procesos empresariales y promocin del desarrollo colectivo; es el estratega, el creativo grfico y visual, el planificador y realizador del marketing mix, el diseador de las investigaciones publicitarias y el conductor de la transformacin de las propuestas de campaas en piezas finales para su divulgacin. Est en capacidad de dirigir, realizar y analizar cualquier servicio publicitario.
Lleva los conceptos visuales y las ideas del cliente a la pantalla. Se rene con el cliente para definir sus estrategias de marketing junto con las necesidades estticas del buen diseo. Trabaja en estrecho contacto con el cliente esbozando y diseando su imagen en el marco de tiempo disponible. Realiza los cambios correspondientes para lograr el aspecto y la sensacin que los clientes desean. El Diseador Grfico/Director de Arte tiene la responsabilidad de acudir a los artistas de produccin para ayudar a finalizar el proyecto. Puede, adems, llevar a cabo las tareas de un Artista de Produccin.
Vendedores: la funcin del vendedor incluye un conjunto de actividades que en un sentido general se resumen en: 1) Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, 2) contribuir a la solucin de problemas, 3) administrar su territorio o zona de ventas, y 4) integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa. 1. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.- Esto significa que el vendedor debe constituirse en el eslabn que une al cliente con la empresa que representa y viceversa. 2. Contribuir activamente a la solucin de problemas.- Para ser un solucionador de problemas, el vendedor necesita conocer por una parte, los problemas que tiene en el mercado la empresa que representa (por ejemplo: prdida de clientes actuales, baja captacin de nuevos clientes, baja participacin en el mercado, crecimiento por debajo de lo esperado, bajos volmenes de venta, utilidades negativas, etc...) y por otra, los problemas por los que atraviesan los clientes (necesidades y deseos
insatisfechos, falta de asesoramiento para la correcta utilizacin del producto, falta de una adecuada informacin acerca de lo que el producto o servicio puede hacer por ellos y el cmo satisfacer sus necesidades y deseos, falta de servicios post-venta, etc...). 3. Administrar su territorio de ventas.- Ya sea que el vendedor se encuentre detrs de un mostrador o que tenga a su cargo una zona de ventas (ciudad, provincia, barrio) o grupo de clientes (empresas, instituciones, clientes VIP, etc...) debe asumir la administracin de ese territorio o grupo de clientes que le ha sido asignado. Para ello, debe: 1) planificar, es decir, fijar objetivos, disear estrategias y decidir con anticipacin las actividades que realizar y los recursos que utilizar, 2) implementar su plan y 3) controlar los resultados que vaya obteniendo en funcin de las actividades que va implementando. Todo esto, teniendo en mente la satisfaccin del cliente, pero de una forma que sea al mismo tiempo rentable o beneficioso para la empresa que representa. 4. Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.-Los vendedores actuales que quieran lograr buenos resultados, no pueden ser los llaneros solitarios del pasado, por el contrario, necesitan ser parte del equipo de mercadotecnia; es decir, participar activamente junto a analistas e investigadores de mercados, gerentes de marca, jefes de ventas, publicistas, relacionadores pblicos y otros, en la tarea de planear, predecir, establecer procedimientos y programas, fijar distribuciones de tiempo y, por ltimo, coordinar todas stas actividades para lograr la satisfaccin del cliente a cambio de un determinado beneficio o utilidad para la empresa.
Administracin y produccin: La seccin de produccin en la industria puede considerarse como el corazn de la misma, y si la actividad de esta seccin se interrumpiese, toda la empresa dejara de ser productiva. En el departamento de produccin se tienen las actividades de: 1) Medicin del trabajo. 2) Mtodos del trabajo. 3) Ingeniera de produccin. 4) Anlisis y control de fabricacin o manufactura. 5) Planeacin y distribucin de instalaciones. 6) Administracin de salarios. 7) Higiene y seguridad industrial. 8) Control de la produccin y de los inventarios. 9) Control de Calidad.
Es en el departamento de produccin donde se solicita y controla el material del que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfaccin del cliente. La instruccin en este campo revela cmo se realiza la produccin, como se lleva a cabo, como se ejecuta y cunto tiempo toma hacerla. El objetivo de un gerente de fabricacin o produccin es elaborar un producto de calidad oportunamente y a menor costo posible, con una inversin mnima de capital y con un mximo de satisfaccin de sus empleados. El gerente de control de calidad centra sus objetivos a fin de que se cumplan las especificaciones de ingeniera y para que los clientes queden satisfechos con el nivel de calidad del producto y la confiabilidad del mismo durante su vida. El gerente de control de produccin se encarga principalmente de establecer y mantener programas de
produccin, sin perder de vista las necesidades de los clientes y las condiciones econmicas favorables que se obtienen con una programacin adecuada. El gerente de mtodos, estudio de tiempos y sistema de salarios se ocupa principalmente de combinar el costo ms bajo posible de la produccin con la mxima satisfaccin de los empleados. El gerente de mantenimiento se encarga de reducir al mnimo el tiempo muerto o improductivo de las instalaciones, debido a descomposturas y reparaciones no previstas. Atencin a clientes, facturacin, trmites sobre ventas, compras, elaboracin de nminas, registros contables, control de almacenes, crdito y cobranzas, trmite de licencias, permisos, documentos oficiales, control de seguros y riesgos, higiene y seguridad social e industrial.
Supervisor de planta:
Un supervisor dentro de nuestra empresa debe cumplir con estas cuatro funciones:
Proyectar: Se debe programar o planificar el trabajo del da, establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, as como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares fundamentales para el xito de cualquier supervisor.
Dirigir: Esta funcin comprende la delegacin de autoridad y la toma de decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus instrucciones claras, especficas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidades de sus colaboradores.
Desarrollar: Esta funcin le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando mtodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, as elevar los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivar hacia el trabajo, aumentar la satisfaccin laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y productividad.
Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno de ellos los propios controladores de su gestin, actuando luego el supervisor como conciliador de todos los objetivos evaluar
planteados. Supervisar implica
controlar.
El supervisor debe
constantemente para detectar en qu grado los planes se estn obteniendo por l o por la direccin de la empresa.
Dentro de este departamento encontraremos al operario: quien se encargara de operar las maquinas que se requieran. Asistente gerencia: El asistente de gerencia es aquella persona que va a colaborar con el gerente en su gestin diaria, atender llamadas, hacer mails, notas, pactar entrevistas, manejar agenda, es decir un nexo entre el gerente y todo aquel o aquello que est fuera de su oficina, es la mano derecha del gerente y es parte importante dentro de la empresa. Contabilidad:
La organizacin de la Contabilidad en Papalotes y Asociados depende en gran parte de un interventor general que adems de ejercer el alto control sobre las materias de contabilidad, acte como elemento directivo y obra como asesor de los dems jefes. Para nosotros el interventor general debe ser el Gerente Financiero.
En ciertos casos el Gerente Financiero inspecciona el departamento de Contabilidad por tener a su cargo todo el control financiero. De acuerdo a la tendencia moderna que es organizar separadamente el departamento de Contabilidad, con un alto funcionario a cargo del mismo, que algunas veces responde de su gestin ante el gerente financiero, en lugar de hacerlo ante el presidente o el gerente general. CONTADORA GENERAL.- Es la funcionaria encargada del departamento de contabilidad, responsable de que se lleven correctamente los registros de contabilidad y sus respaldos. De la preparacin de los informes financieros y estadsticos que sean necesarios. FUNCIONES DE LA CONTADORA GENERAL.- Incumbe a la Contadora General, cuidar de que pueda disponerse de la informacin necesaria para la direccin de la empresa. A tal fin, actuando de acuerdo con el Gerente Financiero y bajo la direccin del mismo.
Productos:
Papalote en forma de mariposa.
Papalote con figuras geomtricas
Papalote con tus personajes favoritos
Papalote en forma de arco iris.
Papalote de tu tamao.
Conclusin
Todo empresario debe establecer una buena relacin con sus trabajadores, tambin contar con todo puntos vistos en este manual esto logra la efectividad de una empresa. Como empresarios hay tener objetivos bien trazados, para llegar a ser una de las mejores internacionalmente, y muy reconocidas mundialmente, no solo se trata de precios, calidad sino hay que tomar en cuenta intereses, gustos y sobre todo innovacin en cada uno de los productos.

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Precios Depende de mar

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Lluvioso + 5 aos Construccin El clima Tiempo

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planteados. Supervisar implica

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Papalote en forma de mariposa.

Papalote con figuras geomtricas

Papalote con tus personajes favoritos

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Papalote en forma de arco iris.

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