Você está na página 1de 6

Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão - FACEMA

Credenciada pela Portaria Ministerial no1537 de 19/12/2008 - DOU 23/12/2008 Mantida pela Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão Ltda

PROGRAMA DE DISCIPLINA Curso: Disciplina: Código Marketing II Semestre 2º Carga Horária: Vigência do Currículo 72 horas/aula 2012.2 Vesp: Not: X Professor(a): Msc. Alexandre Rabêlo Neto EMENTA Desenvolvimento dos 4 Ps. Estratégias mercadológicas. Planejamento da estrutura mercadológica. Marketing e ambiente. Marketing Internacional. OBJETIVOS Geral: • Compreender os conceitos e ferramentas principais da Administração de Marketing de modo a permitir uma visão panorâmica dos conjuntos decisórios centrais ligados às estratégias de mercado nas empresas. Específicos: 1.Conhecer o composto de marketing e suas implicações para os resultados organizacionais; 2.Identificar as estratégias de mercado relacionadas a administração do ciclo de vida dos produtos e serviços; 3.Identificar as relações existentes entre os ambientes organizacionais e as estratégias de marketing; 4.Verificar a importância de uma abordagem de marketing internacional para as empresas. CONTEÚDOS Unidade I 1 PRODUTO 1.1 Valor para o cliente, produto básico, produto ampliado e mix de produtos 1.2 Classificações dos produtos 1.3 Decisões de linha de produtos 1.4 Brand equity e decisões de marca 1.5 Embalagem, rótulo e garantia 1.6 Design 1.7 Ciclo de vida do produto e desenvolvimento de novos produtos.

Rua Aarão Reis, 1000 - Centro – 65606-020 - Caxias – MA PABX 99 3422 6800 - www.facema.edu.br

2 Os 4 C’s 5.br .www.3 Preço de lista. 1000 .2Publicidade 3.2 Decisões de projeto de canal 4.4 Prazos de pagamento e condições de financiamentos 2.2 Estratégias de precificação 2.5 Concorrêncianidade II .Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão .4.1Formação de preço 2.edu.1 O canal de distribuição: elementos.3Forca de vendas e relações publicas 3.4Marketing direto 4 PRAÇA 4. e concessões 2.2 Sistema Horizontal de Marketing 4.4.DOU 23/12/2008 Mantida pela Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão Ltda 2 PREÇO 2.4 Gerenciamento dos serviços de suporte e de assistência ao produto Rua Aarão Reis.1 A natureza dos serviços 5.facema.3 Conflitos de canais Unidade III 5 MARKETING DE SERVIÇOS 5. valor percebido. desconto.Unidade 3 PROMOÇÃO 3.3 Decisões de gerenciamento de canal 4.Caxias – MA PABX 99 3422 6800 . funções e custos 4.4 Dinâmica do canal 4. fluxos.4.Centro – 65606-020 .3 Estratégias de marketing para empresas prestadoras de serviço 5.1Promoção de vendas 3.FACEMA Credenciada pela Portaria Ministerial no1537 de 19/12/2008 .1 Sistema Vertical de Marketing 4.

AVALIAÇÃO A sistemática de avaliação adotada nesta disciplina pauta-se no regimento desta IES. Marketing viral. 1000 .1 Sistema de Inteligencia de Marketing (SIM) 7. a pontualidade. BCG 7.edu. Serão realizadas no mínimo 3 ( três ) avaliações durante o período letivo.3 Criação de valor para o cliente.www.facema. bem como os aspectos da comunidade em que o aluno se insere. Os principais referenciais para avaliação serão: a participação e desempenho do aluno nas atividades individuais e coletivas. diferenciação e vantagem competitiva 7 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING 7.br . Os conteúdos serão abordados de forma a problematizar os estudos das diversas disciplinas visando à formação de um olhar científico-acadêmico interdisciplinar e crítico.3 Posicionamento 7. Marketing social etc.Centro – 65606-020 .Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão . apresentação de filme e debate. textos. filmes e outros materiais que possam ilustrar os assuntos estudados. resenhas).2 Analise ambiental. Buzz Marketing. Serão utilizados como procedimentos de ensino-aprendizagem: aulas expositivas dialogadas. METODOLOGIA O conhecimento da disciplina ocorrerá mediante a proposta pedagógica que pressupõe a ativa participação do aluno em todas as atividades. discussões. livros. Como recursos didáticos serão utilizados slides. possibilitando o confronto teoria e prática a fim de oportunizar o desenvolvimento de uma postura crítica e reflexiva do aluno diante do conhecimento. matriz SWOT. trabalhos individuais e em grupo. A frequência relativa à carga horária das atividades extraclasse do Trabalho Acadêmico Efetivo somente será atribuída aos alunos que cumprirem integralmente essas atividades.DOU 23/12/2008 Mantida pela Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão Ltda 6 MARKETING DE RELACIONAMENTO 6. além da frequência mínima obrigatória de 75% da carga horária da disciplina. As avaliações levarão em conta todas as produções realizadas pelos alunos. análises de textos e trabalhos científicos na área da Administração de Marketing (produção de esquemas.2 Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) 6. RECURSOS DIDÁTICOS Rua Aarão Reis. a organização e apresentação dos trabalhos solicitados.Caxias – MA PABX 99 3422 6800 .1 Estratégias de Marketing de relacionamento 6.FACEMA Credenciada pela Portaria Ministerial no1537 de 19/12/2008 . de caráter individual e/ou em grupo.4 Novas tendências: Marketing de rede. expressa no informativo acadêmico o qual deve ser lido. resumos. a entrega.

Roberto Pessoa. 4. Alexandre Luzzi. Planejameto estratégico de marketing. vídeos.L. 2009. datashow. MADRUGA. Marketing Básico . KOTLER. BIBLIOGRAFIA BIBLIOGRAFIA BÁSICA: SANDHUSEN. S. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: COBRA. São Paulo: Atlas. Decisões de linha de produtos Brand equity e decisões de marca 5ª e 6ª 7ª e 8ª Rua Aarão Reis. São Paulo: Atlas.Centro – 65606-020 . 2007. produto ampliado e mix de produtos. 2009. Marketing básico.facema. Produto básico.br . ed. ed. Philip. 2010. Novatec.Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão .ed. TORRES. artigos científicos. 2006.Caxias – MA PABX 99 3422 6800 . Rio de Janeiro: FGV. Administração de Marketing no mundo contemporâneo.FACEMA Credenciada pela Portaria Ministerial no1537 de 19/12/2008 . exercícios e casos. 5. 8. 2005. Professor Marcos Aurélio de Araújo Alves Coordenador do Curso Diretor Acadêmico ANEXO – CRONOGRAMA DE ATIVIDADES Francisca Lopes Campos Cronograma de Atividades Aula no Atividades (2 ha) 1ª e 2ª 3ª e 4ª Apresentação do plano de disciplina. Marketing: conceitos. Administração de marketing: análise. 1000 .edu. Marcos. A bíblia do marketing digital. São Paulo : Saraiva .DOU 23/12/2008 Mantida pela Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão Ltda Serão utilizados como recursos didáticos: Livros. implementação e controle. Rio de Janeiro: Elsevier. Rio de Janeiro: FGV. dissertações de mestrado e teses de doutoramento. Conceito de Marketing. ed. FERNANDES. LAS CASAS. R. planejamento. 3. Classificações dos produtos. C.www. 2011.

13ª e 14ª 15ª e 16ª 17ª e 18ª 19ª e 20ª 21ª e 22ª 23ª e 24ª 25ª e 26ª 27ª e 28ª 29ª e 30ª 31ª e 32ª 33ª e 34ª 35ª e 36ª 37ª e 38ª 39ª e 40ª 41ª e 42ª 43 e 44ª 45 e 46ª 47ª e 48ª Rua Aarão Reis. Sistema Horizontal de Marketing. Forca de vendas e relações publicas.DOU 23/12/2008 Mantida pela Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão Ltda 9ª e 10ª 11ª e 12ª Embalagem. Sistema Vertical de Marketing. Formação de preço. Dinâmica do canal. Gerenciamento dos serviços de suporte e de assistência ao produto. desconto. Planejamento estratégico de Marketing.edu. funções e custos. Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM). diferenciação e vantagem competitiva. fluxos. Sistema de Inteligencia de Marketing (SIM).br . Estratégias de Marketing de relacionamento.Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão .www.Caxias – MA PABX 99 3422 6800 . Promoção de vendas. Estratégias de precificação.facema.FACEMA Credenciada pela Portaria Ministerial no1537 de 19/12/2008 . valor percebido e concessões. Os 4 C’s. rótulo e garantia. Estratégias de marketing para empresas prestadoras de serviço. Decisões de gerenciamento de canal. Prazos de pagamento e condições de financiamentos. Decisões de projeto de canal. O canal de distribuição: elementos. Preço de lista. Publicidade. A natureza dos serviços. Design Ciclo de vida do produto e desenvolvimento de novos produtos.Centro – 65606-020 . Concorrência. Criação de valor para o cliente. 1000 . Marketing direto.

objetivos. Matriz SWOT. Rua Aarão Reis. Justiça distributiva de marketing. Marketing viral. visão.FACEMA Credenciada pela Portaria Ministerial no1537 de 19/12/2008 . BCG. 1000 .edu. Brand sense.www. Fatores críticos de sucesso. Marketing de rede. Buzz Marketing.facema. Marketing social. Posicionamento da marca Novas tendências de marketing.br .Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão . valores.DOU 23/12/2008 Mantida pela Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão Ltda 49ª e 50ª 51ª e 52ª 53ª e 54ª 55ª e 56ª 57ª e 58ª 59ª e 60ª 61ª e 62ª 63ª e 64ª 65ª e 66ª 67ª e 68ª 69ª e 70ª 71ª e 72ª Analise ambiental. Missão.Caxias – MA PABX 99 3422 6800 .Centro – 65606-020 .