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TEMA 3. PREJUICIO Y ESTEREOTIPO

CUARTA PARTE
PREJUICIO Y COMUNICACIN NO VERBAL LA COMUNICACIN NO VERBAL 1. La comunicacin no verbal 2. Clasificacin de la comunicacin no verbal La comunicacin preverbal La comunicacin paraverbal La comunicacin no verbal

3. Origen de la comunicacin no verbal 4. Funciones de la comunicacin no verbal 5. Tipos de comunicacin no verbal Cinsica o kinsica Proxmica o proxemia El El El El canal visual tacto gusto olfato

6. El contexto cultural de la comunicacin no verbal 7. Prejuicio y lenguaje no verbal

PREJUICIO Y COMUNICACIN NO VERBAL LA COMUNICACIN NO VERBAL 1. La comunicacin no verbal Por comunicacin no verbal se entiende gestos, posturas, orientaciones del cuerpo, singularidades somticas naturales o artificiales, organizacin de objetos, relaciones de distancia entre individuos gracias a las cuales se emite alguna informacin. Se estima que entre el 50 y el 90% de la comunicacin entre las personas tiene lugar por canales no verbales, de manera inconsciente. La comunicacin no verbal se caracteriza porque permite a los seres humanos realizar ajustes en sus conductas en presencia de otros. Se utiliza para este ajuste todo el equipo sensorial. No todas las culturas permiten o realizan los mismos gestos. Entre sus caractersticas estn: No est construida como la verbal El sujeto no puede no comunicar No siempre es intencionada Puede no haber intencin de comunicar lo que se comunica La comunicacin no verbal atiende a comportamientos que necesitan entrenamiento. Casi siempre se producen comunicacin no verbal en presencia de otros, aunque hay actividades en vaco.

2. Clasificacin de la comunicacin no verbal La comunicacin preverbal Actividades propias del nio como el gorjeo, el bostezo... Centra su inters en el rostro humano que le proporciona respuestas. Se trata de protoconversaciones mediante las que el nio se relaciona con el adulto, y ste se acomoda a las pautas del nio. La comunicacin paraverbal Lo paraverbal es lo que acompaa a lo verbal y hace referencia a cmo se dice algo. Podemos hablar del comportamiento del habla, incluidas las cualidades de la

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voz y de las vocalizaciones. Aspectos tales como las pausas, sonidos intrusos, errores... La comunicacin no verbal propiamente dicha Se trata de una comunicacin percibida a travs de los sentidos de la vista, tacto, olfato e incluye todo tipo de conducta humana consciente e inconsciente que puede interpretarse como portadora de informacin. Los mensajes no verbales expresan sentimientos conscientes o inconscientes, emociones, relaciones interpersonales e incluso valores personales y de la cultura. Durante la interaccin no verbal la comunicacin se da entre todos los participantes, pudindose emplear el silencio como canal de comunicacin. 3. Origen de la comunicacin no verbal Algunos consideran que es innato y otros, fruto del ambiente, como conducta aprendida resultado de la socializacin. Quiz una postura eclctica sea ms razonable. En el lenguaje no verbal cabe diferenciar: el gesto en s, aquello que lo provoca y el significado otorgado en cada cultura. Desde este supuesto se explicaran las similitudes y diferencias entre distintas culturas. 4. Funciones de la comunicacin no verbal Comunicar actitudes y emociones. Servir de apoyo a la comunicacin verbal Completar el significado de las locuciones verbales Retroalimentando el lenguaje Mantener la atencin Controlar la sincronizacin Sustituir al lenguaje verbal

5. Tipos de comunicacin no verbal Cinsica o kinsica: Comunicacin basada en maneras de moverse y utilizar el cuerpo. Es el estudio de los gestos. Tanto las expresiones faciales, como los movimientos por distintas partes del cuerpo. Proxmica o proxemia: Estudio del diferente significado que se da en la comunicacin entre las personas a la utilizacin del espacio, de las distancias, en los diferentes grupos de los que los individuos forman parte. Distinguimos las siguientes: Gestos, mmica Expresin corporal, posturas Actitud Ritmo Comportamiento espacial Direccin de la vista Sincronizacin del habla Defectos de la lengua Orientacin Manifestaciones de estilo lingstico

El canal visual Muchos de los mensajes no verbales se perciben a travs del canal visual: posturas, gestos (corporales y faciales), ritmo... Las expresiones corporales son los comportamientos no verbales ms fciles de observar. Cada persona gesticula de una manera diferente, reflejando no slo su cultura sino a s misma. Muchas veces los gestos no slo son inseparables de las palabras, sino son marcadores del propio lenguaje: marcan nivel de educacin, cansancio, inicios y finales de relacin... Dentro de los gestos podemos distinguir: Emblemas: Se utilizan de manera consciente como hacer V de victoria con los dedos.

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Ilustradores: Acompaan al habla para esclarecerlo, como por ejemplo, los gestos que hacemos con las manos cuando nos referimos a todo el grupo. Muestras de afecto: Con el rostro y la postura del cuerpo. Reguladores: Facilitan la conversacin con la otra persona, indicando que contine, pare, Adaptadores: Conductas adaptativas como satisfacer necesidades y dominar emociones: rascarse, dibujar mientras hablamos o escuchamos, doblar papeles... La distancia: Es muy importante. Cada persona conoce su distancia personal y se siente incmoda cuando alguien se acerca y penetra en ella. La fase cercana va de 45 a los 75 cm. y la lejana de los 75 a los 120 cm. La distancia pblica se utiliza para relaciones formales con grupos a partir de los 3,5 m. La orientacin espacial: Marca la relacin. Situarse a mayor altura indica dominio. La postura corporal: Indica amistad, hostilidad, indiferencia, confianza en s mismo, desconfianza. La sonrisa y la risa: Pueden servir para insultar, como signo de amistad, de vergenza, de felicidad, de ridculo, aceptacin... La apariencia fsica: Los vestidos, la piel, el pelo, son fuentes de comunicacin. El atractivo fsico: Se relaciona con la percepcin del comportamiento socialantisocial. El tacto En esta comunicacin intervienen muchos factores que dan sentido concreto a la comunicacin: el lugar, el contexto cultural y ambiental, la relacin, el sexo, el lazo familiar, la intencionalidad y duracin... Hay culturas ms tctiles que otras. Clasificacin de los contactos de formales a ms personalizados: Contacto funcional De amistad-calidez profesional Amor-intimidad Contacto social-corts Excitacin sexual El gusto Los gustos alimenticios de unas culturas a otras son muy variados. Tambin dentro de una misma cultura podemos encontrarnos con grandes diferencias. Quiz lo ms claro es que los hbitos alimentarios son fruto de la socializacin. Cada cultura establece lo que alimentariamente es aceptable y lo que no lo es. El olfato Cada cultura tiene olores aceptables y no aceptables. Tambin son fruto de las costumbres y como ellas mismas tienen tendencia al cambio. 6. El contexto cultural de la comunicacin no verbal Cada cultura desarrolla sus propios signos, cdigos y objetos de lenguajes con los correspondientes movimientos de cuerpo, incluyendo conductas cinticas y caractersticas fsicas, distribucin del espacio, de los objetos y de las personas en l. Adems, cada cultura da un valor distinto al honor, al trabajo, al tiempo, atencin a los sujetos mayores, al razonamiento intuitivo. 7. Prejuicio y lenguaje no verbal La mala interpretacin de la comunicacin no verbal es fuente de malentendidos y prejuicios etnocntricos. Con ello se llega a valoraciones de una cultura hacia otra como rara, extraa, inferior e incluso primitiva. Este etnocentrismo puede dar lugar a intolerancia, desaprobacin del otro grupo. Si entre las dos culturas en contacto no existen prejuicios previos, la distancia social y las diferencias

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se aceptan en s mismas, como hecho legtimo en el que ambas son diferentes y tienen el mismo valor.

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