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Thayane Keila Ribeiro

JORNALISMO PARTICIPATIVO NO RDIO ALL NEWS Uma anlise do jornal BandNews Minas 1 Edio

Belo Horizonte Centro Universitrio de Belo Horizonte (UNI-BH) 2012

Thayane Keila Ribeiro

JORNALISMO PARTICIPATIVO NO RDIO ALL NEWS Uma anlise do jornal BandNews Minas 1 Edio

Monografia apresentada ao curso de Jornalismo do Centro Universitrio de Belo Horizonte (UNI-BH) como requisito parcial obteno do grau de Bacharel em Jornalimo. Orientadora: Prof. Wanir Campelo

Belo Horizonte Centro Universitrio de Belo Horizonte (UNI-BH) 2012

Agradeo aos meus amados pais, que sempre se doaram para o meu sucesso. Aos amigos, principalmente os da Sociedade Alternativa, que me apoiaram nos momentos de crise. orientadora, Wanir Campelo, pela pacincia. equipe BandNews FM BH, sem a qual esse trabalho nunca chegaria ao fim. E, em especial, a Ele: o Mestre Jesus, pelo amparo de sempre.

RESUMO O presente estudo mostra, por meio de anlises quantitativa e qualitativa, como o ouvinte participa da programao do jornal BandNews Minas 1 Edio. A partir da decupagem de cinco edies do noticirio, foi possvel observar os temas que ganham maior repercusso entre o pblico alvo do programa, o espao destinado no noticirio aos ouvintes, e a influncia das novas tecnologias na relao entre emissora e pblico receptor, entre elas o Twitter, que ocupou de vez o espao do telefone dentre os meios de interao. Percebeu-se que o pblico da rdio participa ativamente da programao principalmente no que se refere divulgao de prestao de servios, como a situao do trnsito, e em meio a discusso de assuntos polmicos, de relevncia nacional. O trabalho tambm traz a discusso sobre as definies acerca do Jornalismo Participativo, que ainda no encontra consenso entre os pesquisadores, sendo interpretado das mais diferentes formas.

Palavras-chave: Radiojornalismo; All news; Jornalismo Participativo.

LISTA DE TABELAS Tabela 1 Amostragem .......................................................................................................... 36 Tabela 2 Participao do ouvinte no Bandnews Minas 1 Edio no dia 06 de agosto de 2012 ......................................................................................................................................... 37 Tabela 3 Participao do ouvinte no Bandnews Minas 1 Edio no dia 14 de agosto de 2012 ........................................................................................................................................ 38 Tabela 4 Participao do ouvinte no Bandnews Minas 1 Edio no dia 22 de agosto de 2012 ........................................................................................................................................ 39 Tabela 5 Participao do ouvinte no Bandnews Minas 1 Edio no dia 30 de agosto de 2012 ......................................................................................................................................... 40 Tabela 6 Participao do ouvinte no Bandnews Minas 1 Edio no dia 07 de setembro de 2012 ......................................................................................................................................... 42

SUMRIO 1 INTRODUO .................................................................................................................. 06 2 O FORMATO ALL NEWS NO RDIO BRASILEIRO ................................................. 09 2.1 O rdio no Brasil ............................................................................................................... 09 2.2 A informao no rdio Caminhos traados pelo radiojornalismo no Brasil ...................12 2.3 24 horas de radiojornalismo: Implantao e caractersticas do formato all news...............16 2.4 Critrios de noticiabilidade: O que notcia no jornalismo all news.................................19 2.5 Radiojornalismo all news em um contexto de convergncia tecnolgica..........................21 3 A PARTICIPAO DO OUVINTE NA PROGRAMAO RADIOFNICA ..........23 3.1 A busca pelo conceito e suas definies ............................................................................ 23 3.2 Jornalismo Participativo no rdio ...................................................................................... 27 3.3 A proximidade com o ouvinte ........................................................................................... 28 3.4 A fidelizao do ouvinte de rdio ...................................................................................... 30 4 BANDNEWS MINAS 1 EDIO O OUVINTE QUE PARTICIPA .......................... 34 4.1 Definies metodolgicas.................................................................................................. 35 4.2 Anlise quantitativa O tempo destinado ao ouvinte no BandNews Minas 1 Edio .... 37 4.3 Presena do pblico: um noticirio em que o ouvinte se faz ouvir ................................... 42 5 CONSIDERAES FINAIS ............................................................................................. 46 REFERNCIAS .................................................................................................................... 49

1 INTRODUO

Com o surgimento das novas tecnologias, o rdio, implantado no Brasil em 1920, teve a morte anunciada repetidamente. Primeiro, com o advento da televiso, em 1950, que trazia a imagem como trunfo sobre a primeira mdia eletrnica existente no mundo. Depois, com o surgimento da internet que, alm de contar com o incremento da imagem, tambm abriu espao para a interatividade.

Aps o surgimento da televiso, o rdio conseguiu se adequar s novas demandas da sociedade, valendo-se de caractersticas prprias como o imediatismo, mobilidade e instantaneidade para no se tornar obsoleto (ORTRIWANO, 1985). Segundo Betti e Meditsch (2008), a partir de 1970, devido ao mercado extremamente competitivo, as emissoras radiofnicas partiram para a segmentao. Nesse contexto, a programao jornalstica se consolidou como um importante formato do mercado radiofnico e as empresas jornalsticas procuraram aperfeioar os modelos de programao, entre eles o all news, caracterizado pela divulgao de contedo informativo 24 horas (BETTI; MEDITCH, 2008, p.03).

J as inovaes trazidas pela internet ainda so objeto de estudo e provocam questionamentos quanto ao futuro dos meios de comunicao. A rede de computadores incorpora imagem, udio e imediatismo, ou seja, todas as caractersticas presentes na televiso ou no rdio, alm de contar com a interatividade (BARBEIRO; LIMA, 2003). Novamente, o rdio precisa se adaptar, atualizar e encontrar diferentes formas para atrair o ouvinte e conquistar audincia. Entre esses aperfeioamentos, o meio de comunicao aproveita de sua aproximao com o pblico e tambm dos dispositivos tecnolgicos para inserir o cidado em sua rotina produtiva, considerando o ouvinte no mais como apenas receptor, mas parte da programao radiofnica.

Este trabalho possibilita um melhor entendimento acerca do espao que o ouvinte tem conquistado em meio a programao radiofnica all news. Com base em estudos de Ortriwano (1985), percebeu-se que a presena do ouvinte no rdio existe desde o surgimento do veculo no Brasil. As primeiras transmisses radiofnicas eram custeadas pela elite, que tambm tinha grande influncia sobre a programao, doando discos, recitando poemas, cantando e tocando.

Com a popularizao do veculo, a partir da insero da publicidade, o rdio se desvinculou da elite e passou a ganhar as massas populares. Nesse momento, o ouvinte foi inserido na programao radiofnica por meio dos programas de auditrio, sendo levado para dentro dos estdios e se aproximando ainda mais das emissoras. Hoje, com o acesso facilitado internet e dispositivos multi-tarefas, o ouvinte no precisa mais estar dentro das emissoras para participar da programao radiofnica. A partir do telefone, e-mail, e das mdias sociais, o pblico consegue participar ativamente, no s ouvindo o rdio, mas tambm se fazendo ouvir.

O interesse em pesquisar o assunto surgiu ao me deparar com a programao do jornal BandNews Rio 1 Edio, da rdio BandNews FM, que se diferencia daqueles apresentados pelas outras praas pelos altos ndices de audincia e pela grande participao do pblico. No decorrer do jornal, os apresentadores disponibilizam os telefones da redao e celulares, alm dos canais formais de interao com o ouvinte, como SMS e e-mail, para que o pblico possa comentar ou acrescentar novas informaes ao contedo jornalstico divulgado. Dependendo da relevncia da informao, o ouvinte colocado no ar, ao vivo, como se fosse um reprter da emissora.

A iniciativa do programa aguou a curiosidade sobre o que levaria o pblico a participar to ativamente da programao do jornal ao mesmo tempo em que levantou questionamentos sobre como o veculo consegue manter sua credibilidade junto ao pblico mesmo aceitando como verdadeiras informaes no oficiais, divulgadas pelos ouvintes. Decidiu-se ento seguir duas linhas tericas de estudo, o radiojornalismo all news e o jornalismo participativo.

O trabalho foi motivado pelo interesse em analisar o noticirio fluminense, mas, como as edies do programa no foram cedidas pela praa e diante da dificuldade de coletar o material por meio de suporte eletrnico, decidiu-se analisar o programa transmitido pela praa de Belo Horizonte, que de boa vontade disponibilizou as gravaes. Embora o jornal da praa da capital mineira no abra espao para insero do ouvinte no ar, ao vivo, analisou-se de que forma o pblico participa da programao, divulgando seus comentrios e opinies.

Por tanto, o trabalho escolheu como objeto de estudo as edies do programa BandNews Minas 1 Edio, da rdio BandNews FM (89,5). Buscou-se analisar de que maneira o

jornalismo participativo est inserido no programa, os temas mais recorrentes apontados pelos ouvintes e as formas de participao que o programa oferece ao pblico.

Como metodologia, fez-se a anlise quantitativa da participao do ouvinte na programao do noticirio, com objetivo de mensurar o espao ocupado pelo ouvinte na programao do jornal a partir do levantamento do tempo destinado divulgao dos canais de interao entre redao e pblico e o nmero de vezes em que o ouvinte citado durante o noticirio. Tambm foi desenvolvida a anlise qualitativa, quando foram considerados os temas mais frequentes nas informaes enviadas pelos ouvintes, a linha editorial da emissora, para compreenso dos assuntos divulgados pelo ouvinte que ganham repercusso durante o noticirio, e a definio de conceitos que caracterizam a participao do pblico no

programa, a partir das leituras bibliogrficas.

Como o programa veiculado de segunda a sbado, utilizou-se neste trabalho o mtodo da semana composta. A ltima edio, no sbado, no fez parte da amostragem por se tratar de um noticirio de formato diferente dos demais. Sendo assim, foram analisados cada um dos cinco dias da semana, num perodo correspondente a um ms e meio.

Este trabalho est estruturado em trs captulos, sendo dois tericos e um de anlise. O primeiro dedicado ao radiojornalismo all news, mostrando o panorama histrico do rdio, as caractersticas do veculo, e as mundanas ocasionadas pelo desenvolvimento tecnolgico. estudo.

J o segundo captulo se refere ao jornalismo participativo, mostrando os conceitos acerca do tema e como ele se caracteriza no rdio, ressaltando a relao entre rdio e ouvinte, e questes de audincia e fidelidade do pblico, que justificam a participao do ouvinte no meio radiofnico.

Por ltimo, o terceiro captulo consiste na anlise propriamente dita, mostrando a participao efetiva do ouvinte no programa BandNews Minas 1 Edio.

A expectativa que este trabalho possa agregar valores aos estudos sobre o radiojornalismo all news e jornalismo participativo no rdio e que contribua para o avano na rea da comunicao.

2 O FORMATO ALL NEWS NO RDIO BRASILEIRO

2.1 O rdio no Brasil

O rdio foi inaugurado no Brasil na dcada de 1920, mas o radiojornalismo demorou um pouco mais para chegar ao pas. Segundo Ortriwano (1985), a primeira transmisso radiofnica oficial foi realizada em setembro de 1922, em meio s comemoraes do centenrio da Independncia. Foram importados 80 receptores dos Estados Unidos

especialmente para a data, em um evento que contou com transmisses de trechos de pera e o discurso do presidente Epitcio Pessoa.

A transmisso que marcou a chegada do veculo ao Brasil foi realizada por duas companhias americanas de energia eltrica, a Westinghouse e a Western. O problema, conforme Pinto (1998 citado por Campelo, 2001) 1, era que o som dos aparelhos era fraco e rouco. Em meio ao barulho infernal da festividade, poucos eram aqueles que conseguiam ouvir o contedo transmitido pelos alto falantes. A Westinghouse resolveu ento desistir do empreendimento e, quatro meses depois da inaugurao, desmontou sua estao e voltou para os Estados Unidos. J a Western fez um acordo com o governo brasileiro e entregou os equipamentos Repartio Geral dos Correios.

Segundo Campelo (2001), as transmisses continuaram por alguns meses, mas o rdio quase no tinha quem o ouvisse. Havia transmisso de notcias relacionadas cotao da bolsa de acar e do caf, apresentaes musicais e previso do tempo, mas eram poucas as pessoas que tinham acesso a essas informaes. Isso porque, alm do problema tcnico, quem queria ter um receptor em casa tinha que conseguir uma permisso concedida pelo Ministrio da Viao. Campelo (2001) cita uma matria publicada no jornal Estado de S. Paulo, em 8 de setembro de 1996, onde o jornalista Rui Castro explica que a exigncia era necessria porque, em meio Primeira Guerra Mundial, o governo brasileiro temia que o rdio fosse usado para levar os segredos militares aos pases inimigos. Quem fosse pego com um receptor em casa sem a devida autorizao, corria o risco de at ser preso.

PINTO, Roquete. O rdio no Brasil, gravao do Servio Brasileiro da BBC, disco 1. Londres,1998.

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As transmisses continuaram no pas, mas com atuao pouco significativa, at que, no dia 20 de abril de 1923, ocorreu um novo evento que marcou de vez a instalao efetiva e definitiva da radiofuso no Brasil: o surgimento da Rdio Sociedade, no Rio de Janeiro. Segundo Ortriwano (1985) tudo comeou quando o professor Roquete Pinto, acreditando no poder do veculo como difusor de informao de qualidade e no um instrumento de guerra, decidiu elaborar o projeto de uma rdio educativa que pudesse atingir toda a populao. Para implantar a emissora, ele contou com a ajuda do velho mestre e presidente da Academia Brasileira de Cincias, Henry Morize.

Roquete Pinto tinha esperanas de que, a partir do rdio, a populao carente teria acesso informao, educao e cultura, mas, conforme Ortriwano (1985), apesar de todo o esforo do professor em tornar a mdia popular, at meados da dcada de 1930, o rdio era essencialmente um empreendimento de intelectuais, com programao montada para elite e pela elite. Primeiro porque os aparelhos receptores eram carssimos na poca, s mesmo as classes de maior poder aquisitivo tinham dinheiro suficiente para mandar busc-los no exterior. Alm disso, as prprias emissoras eram sustentadas por doaes de associados e entidades privadas, uma vez que a publicidade era proibida pela legislao da poca.

A grande participao da alta sociedade fez com que a programao da Rdio Sociedade fosse seleta, com transmisso de concertos, recitais de poesia e palestras culturais. Campelo (2001) aponta que os contribuintes financeiros das emissoras participavam ativamente na definio de contedo. Os ouvintes-patrocinadores doavam seus discos, recitavam poemas, cantavam e tocavam piano. Alm disso, acadmicos de diversas especialidades eram convidados a ministrar palestras e cursos sobre seu campo de atuao durante a programao radiofnica.

J a partir da dcada de 1930, o rdio sofreu uma mudana radical e passou a seguir novos rumos no Brasil. Em 1931, conforme Ortriwano (1985), surgiu o primeiro diploma legal sobre radiofuso, que permitiu a insero da publicidade na programao radiofnica. A introduo de anncios fez com que as emissoras se tornassem independentes do dinheiro oriundo dos associados e passassem a ser sustentadas pelas grandes empresas. A partir de ento, o que interessava no era mais informar para educar, ideal de altrusmo existente na implantao do veculo, e sim cair no gosto do povo e atrair cada vez mais ouvintes, que seriam o mercado para os produtos anunciados.

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A introduo de mensagens comerciais transfigura imediatamente o rdio: o que era erudito, educativo, cultural, passa a transformar-se em popular, voltado ao lazer e diverso. O comrcio e a indstria foram os programadores a mudar de linha: para atingir o pblico, os reclames no podiam interromper concertos, mas passaram a pontilhar entre execues de msica popular, horrios humorsticos, e outras atraes que foram surgindo e passaram a dominar a programao. (ORTRIWANO, 1985, p.15)

Os empresrios comearam a perceber que o rdio era muito mais eficiente do que os jornais impressos para divulgar seus produtos, principalmente porque abrangia o alto nmero de analfabetos existentes no pas. Com o objetivo de atrair grandes audincias, Madrid (1972 citado por Ortriwano 1985)2. aponta que os programas radiofnicos comearam a ser modelados com uma linguagem mais ecltica, intimista, livre, comunicativa, com maior apelo s emoes e de fcil entendimento do pblico.

O surgimento do rdio de vlvulas, substituindo o de galena, tambm contribuiu para que o rdio ganhasse as massas populares. O novo aparelho era mais barato, o que provocou o aumento do nmero de ouvintes. Segundo Campelo (2001), aumentou a pretenso do ouvinte e consumidor de possuir o prprio receptor, e isso fez com que houvesse uma grande procura nas lojas especializadas. Apenas nos anos de 1930, foram implantadas 51 emissoras no Brasil: 27 em So Paulo, 10 no Rio de Janeiro, 5 em Minas Gerais e 3 no Rio Grande do Sul. Os Estados de Santa Catarina, Cear, Paraba, Esprito Santo, Sergipe e Amazonas tambm contavam com uma emissora cada (TAVARES, 1997, p.19). O rdio foi ento entrando na casa de cada cidado brasileiro. De acordo com Ortriwano (1985), a popularizao do veculo implicou na criao de um elo entre o indivduo e a coletividade, fazendo com que o rdio fosse capaz de mobilizar massas, levando o pblico a exercer uma participao mais ativa na vida nacional.
As classes mdias urbanas (principal pblico ouvinte do rdio) passariam a se considerar parte integrante do universo simblico representado pela nao. Pelo rdio, o indivduo encontra a nao, de forma idlica: no a nao ela prpria, mas a imagem que dela se est formando. (ORTRIWANO, 1985, p.19).

A partir dos anos de 1940, o veculo j havia conquistado de vez o corao dos ouvintes e entrou naquilo que foi denominado como poca de ouro do rdio. As obras clssicas foram perdendo espao na rotina da sociedade brasileira e as rodas de conversa nas praas pblicas foram substitudas pelo recolhimento domstico em torno do rdio. (CAMPELO, 2001, p.02).
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Madrid, Andr Casquel. Aspectos da teleradiofuso brasileira. So Paulo, ECA/USP, 1972. Tese (Doutoramento)

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A concorrncia entre as emissoras se tornou ainda mais acirrada e algumas comearam a se especializar em determinados campos de atividade. Foram criadas as primeiras radionovelas, que rapidamente se proliferaram na programao radiofnica, e surgiram as primeiras emissoras voltadas para a divulgao de notcias esportivas. Tambm foi nessa poca que o radiojornalismo comeou a surgir como atividade mais estruturada, com o lanamento de jornais como o Reprter Esso, O Grande Jornal Falado Tupi e o Matutino Tupi.

J a partir dos anos de 1950, um novo evento marcou o destino do rdio: o advento da televiso. Segundo Ortriwano (1985), o surgimento do meio de comunicao fez com que o rdio entrasse em crise, com perda de anunciantes e profissionais. O veculo, que at ento era a nica mdia eletrnica do mundo, precisou passar por mudanas para continuar atraindo a audincia, que estava fascinada pelo incremento da imagem oferecido pela televiso.

Entre as possibilidades encontradas para sobrevivncia do rdio, Betti e Meditsch (2008) apontam a segmentao; cada emissora procurou se especializar de forma a agradar um pblico especfico. Percebeu-se que a segmentao fazia com que o meio de comunicao ganhasse personalidade prpria, indo ao encontro dos desejos e preferncias de seu pblico alvo. Inicialmente, as emissoras se dividiram em FM, com veiculao de msica, e em AM, voltada para a transmisso de informao, servios e esporte, sendo que, dentro dessa segregao, ainda havia emissoras com programao focada na elite e as com perfil popularesco.

Ortriwano (1985) salienta que o jornalismo teve papel fundamental nesse processo de segmentao, pois dava ao rdio um carter mais urgente e noticioso. J que no precisava de tantos equipamentos, o veculo tinha a vantagem de chegar ao local do acontecimento antes da televiso e transmitir as notcias ao vivo, em primeira mo. Das produes caras, com multides de contratados, o rdio parte agora para uma comunicao gil, noticiosa e de servios. (Ortriwano, 1985, p. 22). 2.2 A informao no rdio Caminhos traados pelo radiojornalismo no Brasil

O radiojornalismo brasileiro passou por um processo de remodelagem de linguagem, formato e processo de produo ao longo do tempo, acompanhando as mudanas ocasionadas pelo

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desenvolvimento tecnolgico. Segundo Bianco (2004), os primeiros registros de radiojornalismo so encontrados na Rdio Sociedade. O jornalismo desenvolvido por Roquete Pinto seguia o modelo dos jornais impressos, tanto na forma quanto no contedo. Como ainda no existiam reprteres nas ruas, os locutores alimentavam o noticirio a partir daquilo que era publicado pela mdia impressa.

Moreira (1991) aponta que, para elaborao do Jornal da Manh, o professor Roquete Pinto lia as principais notcias dos jornais dirios que circulavam no Rio de Janeiro e sublinhava os trechos que considerava mais importantes. Os fragmentos eram lidos no ar, o que acabou gerando a figura do locutor distrado, que lia informaes como continua na prxima pgina ou como se pode ver na foto ao lado. Para amenizar esse problema, passou-se a literalmente recortar as notcias dos jornais e orden-las de forma mais coerente, para facilitar a leitura. O mtodo copia e l resistiu ao tempo a ponto de tornar-se uma prtica comum no rdio conhecida como gillette- press.

Bianco (2004) afirma que at a linguagem do radiojornalismo naquela poca era pensada como uma nova forma de apresentao da mensagem escrita. Os textos narrados eram longos, enfadonhos, cansativos, e misturavam o relato do fato com comentrios e opinio. Segundo a autora, o jornalismo de rdio s comeou a trilhar caminhos prprios a partir da adoo do teletipo nas redaes, nos anos de 1940, que permitiu que o modelo de produo jornalstica fosse baseado nos padres estticos das agncias internacionais de notcia. A adoo do modelo de produo, conforme Bianco (2004), foi motivada pelo contexto mundial e nacional em relao s disputas polticas, ideolgicas e culturais, especialmente no perodo da Segunda Guerra Mundial e da Guerra Fria. A notcia no era vista apenas como canal de informao, mas sim um instrumento de propaganda poltica ideolgica.

A mudana no modelo de radiojornalismo adotado pelas emissoras brasileiras foi marcada pelo surgimento do Rporter Esso, em 28 de agosto de 1941. Produzido pela agncia UPI, United Press International, e transmitido, inicialmente, pela Rdio Nacional do Rio de Janeiro, o informativo seguia as normas rgidas e funcionais dos noticirios radiofnicos norte-americanos. Segundo Klckner (2011), o programa remodelou o formato de noticirio existente no Brasil, introduzindo modelos seguidos at hoje pelas redaes de rdio. O Reprter Esso entra no ar com regras prprias: veicular somente os fatos sem opinio, a informao deve ser clara e objetiva, com perodos curtos, sem oraes intercaladas, sem

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adjetivaes. (KLCKNER, 2011, p.29).

O Reprter Esso props uma ruptura ao modelo de leitura enfadonha e introduziu no radiojornalismo brasileiro o lead, a objetividade, a exatido e o texto sucinto, direto e vibrante. no noticirio que se cria, por exemplo, o hbito de se ler frases escritas na forma direta - sujeito, verbo e predicado. Conforme Bianco (2004), foi a partir do Reprter Esso que o jornalismo de rdio comeou a desenvolver sua prpria linguagem: o jornal falado.
O noticirio era semelhante ao modelo de organizao da informao no impresso. Na abertura as manchetes, o nmero da edio e data de emisso. A seguir as notcias eram organizadas em sees (nacional, internacional e local). A metfora do jornal falado ajudou o ouvinte de rdio a compreender melhor o noticirio do rdio, porque fazia referncia a algo com o qual j estava familiarizado de alguma forma.(BIANCO, 2004, p.04)

J com o advento da televiso, nos anos de 1950, o jornalismo ganhou um grande impulso na programao radiofnica. Segundo Ortriwano (1985), um novo tipo de programao noticiosa foi lanado pela Rdio Bandeirantes, de So Paulo. A emissora criou um sistema intensivo de noticirio, transmitindo notcias com um minuto de durao a cada quinze minutos e, nas horas cheias, em boletins de trs minutos. O modelo pioneiro se mostrou revolucionrio e influenciou a programao de outras emissoras.

Outro ponto a favor do desenvolvimento do radiojornalismo foi o surgimento do transistor. Embora a inveno seja de 1947, Bianco (2004) ressalta que a popularizao dos aparelhos no Brasil somente aconteceu nos anos de 1960 e 1970. O equipamento deu ao rdio sua principal arma de faturamento, que o colocaria passos a frente da televiso: a portabilidade. A partir do transistor, o veculo ficou livre de fios e tomadas, podendo ser ouvido a qualquer hora e em qualquer lugar. A disseminao do invento assegurava o carter de intimidade do rdio, a identidade afetiva com o ouvinte. (BIANCO, 2004, p.05).

Outro dispositivo tcnico que facilitou a transmisso radiofnica foi o gravador porttil. O aparelho substituiu os grandes e pesados gravadores de rolo utilizados nas externas e possibilitou a transmisso de reportagens diretamente da rua e entrevistas realizadas fora dos estdios. A transmisso ao vivo levou o reprter a participar mais intensivamente da

programao, direto da cena do acontecimento, o que contribuiu para aprofundar a caracterstica do imediatismo inerente natureza tecnolgica do rdio.

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Tambm nessa poca, houve uma espcie de rediviso territorial das transmisses entre o rdio e a televiso. Segundo Bianco (2004), cada meio de comunicao descobriu seu papel e funo para conviver em harmonia. A televiso ficou responsvel por formar cadeias nacionais e comandar a cobertura dos grandes acontecimentos, enquanto o rdio delimitava sua influncia na cidade ou na regio, dirigindo-se comunidade. Por estabelecer vnculo com a realidade local, a informao de servio (previso do tempo, trnsito, situao das estradas) conquista espao por ter interesse coletivo. (BIANCO, 2004, p. 04).

Ortriwano (1985) aponta que, a partir de meados de 1970, comeou uma transformao para que o rdio conseguisse sair finalmente do marasmo em que caiu em 1950. A tendncia especializao se tornou cada vez maior. As emissoras passaram a se identificar com determinadas faixas scio-econmicas-culturais, procurando atender pblicos especficos.

Nesse cenrio, a programao jornalstica no rdio se consolidou como um formato lucrativo, mesmo com seu alto custo. Aumentaram as emissoras voltadas para esse gnero, o que exigiu mais segmentao, desta vez baseada no aperfeioamento do modelo de programao jornalstica. Mart i Mart (2004 citado por BETTI; MEDITSCH, 2008)3 classifica as rdios especializadas em jornalismo que foram surgindo em duas modalidades: as emissoras voltadas para difuso de gneros variados e distribudos na grade de programao de acordo com o fluxo de audincia, e as rdios de formato fechado, que substituem a estrutura de grade por um relgio criando uma sequncia estrutural de programao informativa que se repetir a cada perodo de tempo pr-determinado. A ideia do formato fechado era conseguir uma fcil identificao pelo pblico que se pretendia atingir e clara diferenciao frente s empresas concorrentes no mercado.

Ferraretto (2001) classifica os formatos informativos que se encaixaram nesse modelo fechado em all news, exclusivamente voltado para a transmisso de notcias; all talk, em que h predominncia da opinio, conversa e entrevista; e talk and news, caracterizado pela mistura das duas modalidades anteriores.

MART I MART, Josep Maria. La programacin radiofnica. IN: MARTINEZ-COSTA, Maria Pilar e MORENO, Elsa M. (coords). Programacin radiofnica. Barcelona: Ariel, 2004.

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2.3 24 horas de radiojornalismo: Implantao e caractersticas do formato all news

O nascimento do formato all news datado em 1961, quando a rdio Xetra, implantada em Tijuana, no Mxico, decidiu trocar a programao musical pela jornalstica, com transmisso 100% informativa. Segundo Betti e Meditsch (2008), no havia reportagens externas ou esforo extra na produo, a divulgao das notcias consistia, basicamente, na leitura de materiais copiados dos jornais impressos, seguindo a lgica do gillette-press.

O objetivo da rdio Xetra era transmitir informaes repetitivamente, em ciclos de 15 minutos, considerando que os ouvintes s sintonizariam na rdio por um curto perodo de tempo, o suficiente para ficarem informados, e depois mudariam para sua estao de msica preferida. Segundo Betti e Meditsch (2008), o fenmeno da repetio, que surgiu na rdio, coloca em discusso um dos pilares do jornalismo: a novidade.
O rdio all-news no transmite apenas news, mas tambm uma dose considervel de informaes j sabidas, cujo valor de uso para o ouvinte caduca pela repetio. No resta dvida que tal caducidade, embora admitida pela expectativa de uma audio por tempo limitado, no desejvel, e que no acirramento da concorrncia levar a melhor em frequncia de audio uma emissora que consiga reduz-la em relao s demais. Ocorre que o pressuposto para o perfeito funcionamento do fluxo a abundncia de produo, e a possibilidade desta abundncia limitada por razes econmicas. (BETTI; MEDITSCH, 2008, p.07)

Embora tenha surgido no Mxico, o all news ganhou mais abrangncia no mercado radiofnico norte-americano, sendo desenvolvido principalmente pela emissora WINS, do grupo Westinghouse, em 1965, e pela CBS, em 1967. Conforme Betti e Meditsch (2008), ao contrrio da rdio Xetra, as duas emissoras trabalhavam com forte produo jornalstica, acrescentando tcnicas radiofnicas na produo.

Ao trocar a programao musical para a noticiosa, a WINS investiu pesado em infraestrutura. A emissora contava com 21 reprteres espalhados pelas ruas de Nova Iorque em carros de reportagem dotados de transmissores FM. Alm disso, a rdio tinha correspondentes em vrias partes do mundo e contava com servios das principais agncias noticiosas.

J a CBS, alm de colocar os reprteres nas ruas, ainda contratou um helicptero para transmitir informaes em tempo real sobre o trnsito da cidade e desenvolveu a prpria

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previso do tempo. Segundo Santos (2001), a emissora consolidou o chamado ciclo de 30 minutos, com noticirios consecutivos no ar pontualmente nas horas cheias e meias horas. A partir de 1980, surgiu a NBC News que adotava a programao dividida em ciclos de 20 minutos, com noticirios atualizados na hora cheia, aos 20 e aos 40 minutos de cada hora. Segundo Santos (2001), a ideia de apresentar as notcias a cada 20 minutos passou a ser adotada a partir de pesquisas que mostraram que o tempo disponvel do ouvinte americano estava ficando cada vez mais curto. Para enfatizar a vantagem dos ciclos mais curtos, a NBC utilizou o slogan "Give us twenty minutes, and well give you the world" (SANTOS, 2001, p.06).4 No Brasil, a prtica do jornalismo all news surgiu na mesma poca que a NBC News, em 1980, na rdio Jornal do Brasil AM. Segundo Santos (2001), o modelo foi importado dos Estados Unidos, satisfazendo o desejo de vanguarda do superintendente da emissora, Carlos Lemos. No entanto, por falta de recursos e investimentos, como os aplicados nas emissoras norte-americanas, o projeto fracassou, obrigando a emissora a retornar ao formato anterior, mesclando msica e informao voltadas para classe A.

Somente dez anos depois, em outubro de 1991, o formato all news voltou a fazer parte dos veculos radiofnicos brasileiros, com o surgimento da CBN, Central Brasileira de Notcias, do Sistema Globo de Rdio. Ocupando o lugar das rdios Eldorado AM 860, no Rio de Janeiro, e Excelsior 780 kHz AM, em So Paulo, a CBN tambm apostou no modelo importado dos Estados Unidos e, no incio, chegou a mesclar contedo informativo repetitivo e transmisso de msica. Atualmente, conforme Santos (2001), a rede CBN conta com 24 afiliadas e quatro emissoras prprias. Embora ainda concentre sua programao na veiculao de notcias, a emissora no segue mais o modelo rgido adotado anteriormente e hoje transmite, tambm, partidas de futebol e programas talk.

Alm da CBN, o mercado de rdios brasileiras com formato all news conta tambm com a emissora BandNews FM, do Grupo Bandeirantes de Comunicao. Inaugurada em 20 de maio de 2005, a rdio atua em rede, apenas no segmento FM, com emissoras prprias, estando presente em sete capitais brasileiras (So Paulo 96,9, Rio de Janeiro 94,9, Braslia 90,5,

Traduo livre: D-nos 20 minutos, e ns lhe daremos o mundo.

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Belo Horizonte - 89,5, Curitiba 96,3, Porto Alegre 99,3 e Salvador 99,1) e duas cidades do interior de So Paulo (Ribeiro Preto 96,7 e Campinas 106,7). Com o slogan Em 20 minutos, tudo pode mudar, muito parecido com a ideia da NBC, a emissora transmite noticirios que vo ao ar a cada 20 minutos, ininterruptamente por 24 horas, totalizado, assim, 72 mdulos informativos dirios. Com tom informal, a rdio pretende atrair o pblico jovem, entre as classes A e B, procurando resgatar tambm a audincia feminina, at ento de pouco interesse das demais emissoras radiofnicas. (BETTI; MEDITSCH, 2008).

O modelo all news implantado no Brasil se diferencia em diversos aspectos do modelo norteamericano. Segundo Parada (2000), no formato all news existente nos EUA prevalece o esquema rgido de durao dos informativos. Com algumas variaes, a emissora repete em determinado perodo as notcias mais importantes. Na medida em que o dia avana, os fatos novos vo superando os acontecimentos mais frios. Desta forma, sempre que o ouvinte sintonizar na estao de rdio, ele vai ouvir as notcias mais recentes do dia.

J as emissoras jornalsticas brasileiras, conforme Parada (2000), costumam preencher alguns perodos do dia com entrevistas mais longas, transmisses de eventos ao vivo, e partidas de futebol. Tanto a CBN quanto BandNews FM misturam perodos de notcia em ritmo intenso com debates, programas temticos, e inseres de colunistas, principalmente nos fins de semana, quando a agenda parece se esvaziar e o nmero de notcias ou fatos considerados importantes cai drasticamente. Existe flexibilidade na durao de entrevistas e insero de reprteres, dependendo da importncia do assunto tratado em determinado dia.

Segundo Betti (2010), os modelos all news utilizados pelas rdios brasileiras CBN e BandNews FM no possuem apenas news, nem no sentido de novidade nem com relao ao formato.
Este formato, ao ser aculturado no contexto nacional, incluiu especialmente os gneros opinativos, mas tambm abriu espao para crnicas e revistas. O all-news brasileiro define-se pelo carter informativo da programao, no sentido de uma ampliao do universo de cobertura tradicional do jornalismo radiofnico (BETTI, 2010 p.30).

Alm disso, Parada (2000) destaca que as equipes das emissoras norte-americanas so, geralmente, mais enxutas que as brasileiras. Isso ocorre porque, nas empresas dos EUA,

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comum que um funcionrio faa de tudo, ou seja, o apresentador tambm editor e redator; o reprter quem corre atrs da pauta e faz as entrevistas, grava, edita e entrega o material j pronto. Cada vez mais possvel ver que essa tendncia j est sendo seguida pelas empresas brasileiras. Na BandNews FM, por exemplo, alm de ficar responsvel pela locuo das notcias, o ncora tambm tem como funo operar as mesas de som.

2.4 Critrios de noticiabilidade: O que notcia no jornalismo all news

A vida em sociedade permeada de situaes trgicas, engraadas, estranhas, surpreendentes e interessantes. No entanto, somente alguns acontecimentos do dia a dia ganham status de notcia e so divulgados pela mdia. Os critrios utilizados para definir aquilo que ser ou no notcia variam dependendo do veculo, da cultura local, e da redao, mas, normalmente, os padres de escolha dos acontecimentos so parecidos em meios de comunicao que pretendem atingir o mesmo pblico.

Wolf (2003) divide os critrios de noticiabilidade, que so os componentes que vo guiar o trabalho do jornalista, sugerindo o que deve ser recolhido, omitido ou realado, em cinco grupos. O primeiro est relacionado s caractersticas do contedo, ou seja, a importncia e interesse dos acontecimentos para os jornalistas. Os acontecimentos que poderiam adquirir status de notcia dependeriam ento dos seguintes fatores:

Grau e nvel hierrquico dos indivduos envolvidos no acontecimento. Quanto mais importante o pas ou a pessoa em uma determinada hierarquia, mais chances o fato ter de ser exibido.

O impacto sobre a nao e sobre o interesse nacional. Esse fator leva em considerao a capacidade do fato incidir nos interesses do pas ou na vida de quem vive nele. A proximidade geogrfica e cultural com o pblico receptor, que pode ser explicado pelo interesse que o pblico tem em saber dos fatos que acontecem ao seu redor. A quantidade de pessoas envolvidas no acontecimento, ou seja, quanto mais pessoas mais chance de ser notcia. A relevncia quanto evoluo futura do acontecimento. Se um acontecimento tem desdobramentos futuros pode gerar mais notcias, logo tem mais chance de ser divulgado.

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A exclusividade da entrevista com a fonte. A institucionalizao da fonte. As notcias que tm fontes relacionadas a rgos representativos tm mais probabilidade de serem divulgadas. Inverses de papis dos envolvidos no acontecimento. Feitos excepcionais e hericos. A vida privada de pessoas pblicas.

A segunda categoria definida por Wolf (2003) diz respeito aos critrios relativos ao produto informativo, ou seja, a acessibilidade do produto aos jornalistas. Esses fatores podem ser divididos em: Disponibilidade, ou seja, se o fato for de fcil cobertura jornalstica ele pode se tornar notcia. A consonncia com as possibilidades tcnicas e os limites de cada veculo. A negatividade do assunto, ou seja, quanto pior o acontecimento, mais chances ele tem de virar notcia. As histrias inslitas e incomuns. A atualidade ou o imediatismo de cada acontecimento. A qualidade da notcia, que pode ser explicada pela ao, ritmo, carter exaustivo, clareza ou equilbrio com o conjunto. Wolf (2003) descreve os critrios de noticiabilidade tambm em um terceiro grupo, que relata caractersticas relativas aos meios de comunicao. Nessa classe, temos o tempo de transmisso, que pode ser delimitado pela importncia do assunto; o texto, que primordial e quase sempre contm a informao; e a imagem, j que a informao a ser apresentada ao receptor tambm depende de um bom material visual.

Os critrios relativos ao pblico outro grupo descrito por Wolf (2003). Nesse caso, o autor defende que a notcia deve ter uma identificao por parte do receptor. Podem se encaixar nesta classe as notcias de prestao de servios, que orientam o pblico no dia a dia. O autor destaca ainda um processo de blindagem exercido pelo jornalista, que procura evitar que a mensagem fira os gostos do pblico ou cause pnico desnecessrio.

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O ltimo grupo citado diz respeito aos critrios relativos concorrncia. Nesse critrio notase a pretenso do furo e da exclusividade. Alm da aspirao de apresentar a notcia da melhor forma na comparao com o concorrente e no deixar a concorrncia noticiar o que seu veculo noticiou.

J para Rodrigues (1999), os critrios de noticiabilidade so definidos de forma mais objetiva e sucinta. O autor descreve apenas trs critrios: excesso, falha e inverso. O critrio da inverso valoriza acontecimentos em que os papis dos envolvidos acabam sendo invertidos. Rodrigues (1999) cita, como exemplo de notcia, um homem que morde um co. J a falha, explicada, pelo defeito. O actor que se esquece da deixa no meio da cena ou o revlver que fica encravado no momento em que o agressor executa a agresso. (RODRIGUES, 1999, p.28). O autor ainda aponta o excesso, segundo ele, o critrio mais comum identificado nos acontecimentos noticiados. O excesso representa o anormal e o espetaculoso, tudo que est fora da rotina, sendo no mbito particular ou coletivo. Por exemplo, um engarrafamento recorde ou chuvas torrenciais.

Apesar da teorizao dos acadmicos, Lopez (2009) aponta que, no cotidiano profissional, os valores notcia esto implcitos na rotina das redaes, sem a necessidade de constantes questionamentos, mesmo que a definio do que notcia precise conviver com as interpretaes individuais dos comunicadores. O processo de seleo e hierarquizao da informao nos meios de comunicao acaba sendo mais dinmico e intuitivo, j que o tempo escasso no permite anlises minuciosas e acadmicas dentro das redaes. No rdio, ressaltam-se ainda mais as caractersticas de atualidade e rapidez, inerentes ao veculo, que fazem com que a teorizao acerca do que notcia esteja ainda menos presente. Para pensar a notcia no radiojornalismo, Ferraretto (2001) ressalta que necessrio considerar o relato de fatos atuais, que tenham interesse e/ou que sejam relevantes para o pblico, que possa entend-lo com facilidade. A notcia no necessariamente deve ser tratada de maneira breve ou superficial. Deve, sim, oferecer dados suficientes para o ouvinte compreender o acontecimento (Lopez, 2009, p. 88).

2.5 Radiojornalismo all news em um contexto de convergncia tecnolgica

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Com a entrada da internet nas emissoras no fim do sculo passado, comearam as primeiras iniciativas que apontariam para o processo de convergncia das mdias. Segundo Lopez (2009), o processo comeou a partir de 1990, quando os meios de comunicao passaram a construir os prprios sites. Com a popularizao dos dispositivos multitarefa, como celulares e tablets, que permitem acesso rpido e fcil rede de computadores, os meios de comunicao foram obrigados a rever suas estruturas e rotinas e encontrar solues para atrair cada dia mais a audincia, exposta a diferentes tipos e nveis de informao 24 horas por dia.

Lopez (2009) destaca que o rdio foi o veculo que melhor se adaptou integrao das mdias, se tornando o meio mais bem resolvido entre os demais. Os consumidores podem ligar a televiso e, ao invs de procurar um canal televisivo, sintonizar em uma transmisso radiofnica. Enquanto navega na internet, nada os impede de escutar uma webrdio. J com o celular, cada vez mais comum ver pessoas nas ruas ou dentro de nibus com um fone de ouvido ligado ao aparelho, ouvindo msica, notcias ou a transmisso de uma partida de futebol enquanto segue viagem. Devido a sua portabilidade, o rdio se incorporou perfeitamente nos outros veculos, apresentando bons resultados no processo de convergncia.

Segundo Lopez (2009), as mudanas nas empresas jornalsticas, ocasionadas pela insero da internet, provocaram tambm alteraes nas rotinas dos profissionais. Os jornalistas de rdio, que nas primeiras dcadas de implantao do veculo no Brasil, tinham apenas que ter locuo clara, voz firme e capacidade de interao com o ouvinte, passaram a acumular atividades e se transformar em profissionais multitarefa, presentes desde a apurao de notcias sua veiculao.

Lopez (2009) destaca que na dcada de 1970, o rdio passou por duas mudanas fundamentais que determinariam a construo da notcia no veculo: o jornalista passou a se responsabilizar pela pesquisa e documentao, e o ouvinte passou a integrar a programao das emissoras, sobretudo com a popularizao do celular. Hoje, a presena do ouvinte na programao radiofnica ainda mais intensa, potencializada pelas mdias sociais, como Facebook e o Twitter, e as outras formas de comunicao como SMS e e-mail.

J a partir de 1990, uma nova alterao contribuiu para mudana na rotina do jornalista, predominante nas redaes at os dias de hoje: o profissional no tem que apenas apurar, pesquisar, documentar, escrever, e narrar as notcias, mas tambm editar os udios de suas

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reportagens (LOPEZ, 2009, p. 40). J no sculo 21, o jornalista deve coordenar aes multiplataforma: enquanto apresenta um programa, o profissional pesquisa informaes na internet, conversa com a equipe por telefone e interage com os ouvintes via ferramentas digitais.

Lopez (2009) afirma que, com essas mudanas, o jornalista de rdio acumula cada vez mais habilidades tcnicas, sendo obrigado a pensar no s nas especificidades do veculo, mas tambm no novo ambiente em que ele se insere.

preciso repensar o rdio, compreender sua insero neste novo ambiente, assim como as novas relaes estabelecidas com o ouvinte, com as fontes, com as ferramentas de construo da informao. Trata-se de um novo desao, que leva a uma reviso, mas que no deve levar ao abandono, ao esquecimento ou ruptura do rdio com sua conceituao fundamental. Ainda se constri, mesmo neste ambiente multitarefa, informao sonora para o pblico ouvinte. (LOPEZ, 2009, p.41)

Obviamente, a caracterstica fundamental no rdio ainda a transmisso de udio. Mas, com o desenvolvimento das novas tecnologias, o veculo cada vez mais obrigado a atender s novas demandas do mundo digital, que exigem contedos multimdia como textos, imagens e infografias. Ao lanar mo desse novo campo, o rdio comea a atrair tambm outra espcie de pblico: o ouvinte-internauta.

Conforme Lopez (2009), o ouvinte-internauta busca informaes pontuais e a atualizao na comunicao sonora, mas tem um perfil mais dinmico e gil, que busca por essas complementaes, interao e personalizao de contedo.

Essa mudana no perl do pblico, obriga o profissional a pensar em uma nova dinmica de produo, novas estratgias narrativas e a ampliao dos canais de comunicao.

3 A PARTICIPAO DO OUVINTE NA PROGRAMAO RADIOFNICA

3.1 A busca pelo conceito e suas definies

A participao do pblico na construo noticiosa no algo novo. No rdio, a produo colaborativa se iniciou nos anos de 1930, com a rdio Kosmos, de So Paulo, que depois passaria a ser Rdio Amrica. A emissora criou o primeiro programa de auditrio,

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popularizando as transmisses radiofnicas (ORTRIWANO, 1985, p.17), e foi a primeira a detalhar as informaes enviadas pelos ouvintes como prestaes de servio.

Com o surgimento da telefonia mvel, a participao do ouvinte se tornou ainda mais constante e notria. A rdio Sul Amrica Trnsito, por exemplo, cuja programao voltada para transmisso de informaes sobre o trnsito na capital paulista, tem grande parte de sua apurao concentrada nos relatos de seus ouvintes. Conforme Alves (2009), um volume considervel de SMS de ouvintes de diversas partes da cidade chega diariamente redao e se transforma em informao de utilidade pblica.

Nos jornais impressos, a insero do pblico na produo jornalstica foi datada no fim da dcada de 1960. Segundo Alves (2009), a primeira publicao com um espao destinado ao cidado foi registrada em 1969, nos Estados Unidos. O jornal Publick Ocurrences Both Foreign and Domestik, o primeiro publicado no continente americano, reservava uma de suas quatro pginas para informaes de leitores. Mais tarde, os jornais impressos adotaram o espao destinado Carta do Leitor, onde so publicados elogios, crticas e sugestes do pblico.

Mas, apesar de muitos receptores colaborarem com vdeos para veculos televisivos, udio e informaes para o rdio e fotos e comentrios para jornais impressos, a incluso do pblico no processo de produo da notcia se fortaleceu mesmo a partir da disseminao da internet. Com o acesso facilitado rede mundial de computadores, o cidado teve a possibilidade de relatar o fato, interagindo a todo tempo com os profissionais da rea. Segundo Pinheiro (2009), o site OhmyNews, criado pelo coreano Oh Yeon-ho, em 2004, foi a primeira experincia de sucesso no meio jornalstico virtual. Com o lema Every citizen is a reporter5, o criador da pgina defende que o objetivo do site desenvolver o jornalismo participativo, contribuindo para a democratizao da imprensa e dissolvendo o poder da informao (PINHEIRO, 2009, p.14).

No Brasil, diversos sites de notcia j contam com espaos reservados ao material enviado pelos internautas. No portal G1, da Globo, o site tem uma seo exclusiva para os internautas, denominada VC no G1. Na pgina, so postados vdeos, fotos, comentrios e at mesmo

Traduo livre: Todo cidado um reprter

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notcias j prontas feitas pelo pblico. Na parte onde os internautas podem enviar o contedo, o portal tambm deixa em destaque dicas de como ser simples e direto nas redaes e ainda alertas sobre a proibio de enviar contedos falsos, copiados de outros locais, ou que ofendam os princpios da empresa. Alm disso, Twitter e Facebook dos internautas j so utilizados pelos meios de comunicao como boas fontes de notcias, principalmente quando tratam de informaes sobre trnsito e desastres causados pela chuva.

Apesar de no ser uma prtica to recente e de tantos exemplos j existentes na prtica, a insero do pblico na produo do contedo jornalstico ainda carece de definies mais esclarecedoras. Autores se divergem ao definir o fenmeno e teorizam vrias nomenclaturas para defini-lo. Seria Jornalismo Colaborativo, Participativo, Open Source ou ainda Jornalismo Cidado, Cvico, Comunitrio, visto que a colaborao/participao do pblico est, comumente, aliada aos problemas que afligem seu dia a dia?

Sobre as diferenas entre Jornalismo Participativo e Colaborativo, Foschini (2006 apud Alves, 2009)6 explicam que toda matria publicada por veculos de comunicao que inclui comentrios do pblico pode ser considerada fruto do Jornalismo Participativo. J para que haja o Jornalismo Colaborativo, os autores entendem que mais de uma pessoa deve interferir, auxiliar e cooperar para o resultado daquilo que publicado. Madureira e Saad (2009 apud Alves, 2009)7 definem Jornalismo Participativo como o princpio que todo cidado um jornalista em potencial e pode contribuir para a construo de uma notcia. J o Jornalismo Cidado seria mais apropriado para definir a reflexo e ampliao do pblico em determinados assuntos, que promovem mudanas na pesquisa e aproximao com os jornalistas.

Brambilla (2005) aprofunda seu estudo na prtica colaborativa no meio virtual e defende que a participao do pblico no ambiente informativo online deve ser definido como Jornalismo Open Source: o sujeito que l o mesmo que escreve as notcias, compartilhando responsabilidades e tendo no envolvimento pessoal sua principal moeda de troca. (BRAMBILLA, 2005, p. 92). Com o surgimento do modelo Open Source, Brambilla (2005)
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FOSCHINI, Ana Carmem; TADDEI, Roberto Romano. Jornalismo Cidado: voc faz a notcia Srie Conquiste a rede So Paulo, 2006. 7 MADUREIRA, Francisco; SAAD, Beth. Citizen journalist or source of information: an exploratory study about the publics role in participatory journalism within leading Brazilian web portals, 2009.

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acredita que chegado o fim da hierarquia institucional, que nomeia o jornalista como rei da informao, e a produo e a divulgao de notcias passam a estar ligadas ao interesse pessoal dos voluntrios. Segundo a autora, esses receptores que se transformaram em produtores no s publicam aquilo que realmente os afeta, mas ainda agem de forma a identificar erros e corrigi-los, mais rapidamente e de maneira mais eficiente do que no modelo seguido pela mdia tradicional.

J Targino (2009), que tambm analisa a prtica colaborativa na internet, defende que o Jornalismo Open Source seria uma porta para quaisquer indivduos expressarem seus pensamentos e emitirem suas opinies, o que viabilizaria, portanto, a prtica do Jornalismo Cidado, a produo do contedo pelo pblico e consequente publicao pelas mdias tradicionais.
A produo e a disseminao de matrias por indivduos comuns legitimam o jornalismo cidado, o qual se fundamenta no princpio da citada publicao aberta. Sua funo mxima acelerar o momento de democracia gerado pela expanso de Rede, de modo a vivenciarmos, com o jornalismo de fonte aberta, a mais importante dos media. (TARGINO, 2009, p. 71)

Ao confrontar todos esses conceitos e nomenclaturas, Alves (2009) chega concluso de que o termo mais adequado para denominar o processo de participao o Jornalismo Colaborativo, caracterizado pela produo da informao realizada por cidados, por meio de textos, fotos e vdeos, distribudos pela rede, sob uma plataforma centralizada informativa e dependente de seus princpios estabelecidos e descritos. (ALVES, 2009, p. 07). O autor entende que colaborao transcende participao. o ato de contribuir, ajudar, produzir em parceria, em alto grau de interatividade.

Gillmor (2004), por sua vez, considera que todas essas denominaes so sinnimas quando o objetivo fazer com que o jornalismo se desvincule da ideia de um para muitos e passe a ser uma prtica comunitria, feita por vrias pessoas para vrias pessoas que tm interesse em produzir, divulgar e tambm ler sobre aquilo que as afeta ou, de alguma forma, as incomoda.

Outro problema relacionado s nomenclaturas se refere ao indivduo que colabora. Autores divergem entre os termos jornalista-cidado, cidado-reprter e produtor de contedo para definir o cidado que participa, interfere e contribui durante o processo da construo da notcia.

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3.2 Jornalismo Participativo no rdio

A participao do pblico na programao jornalstica radiofnica, como citado anteriormente, tem suas razes na Rdio Kosmos, de So Paulo, que criou o primeiro programa de auditrio. Segundo Ortriwano (1985), a inovao contribuiu para a popularizao do rdio e vulgarizao das transmisses de programas com a participao do pblico.

Entre os programas criados pela Rdio Kosmos est o Ch Danante, que consistia na apresentao ao vivo de uma orquestra e dana nos sales da emissora. Na hora do programa, o estdio se transformava em um bar, onde vrias mesas estavam disponveis para que as pessoas pudessem beber e conversar. Em cada mesa, havia um dispositivo que, quando acionado, fazia com que uma lmpada no balco se acendesse. Imediatamente, o garom atendia ao chamado, levando o pedido do cliente. (CAMPELO, 2001, p.35).

A partir da proliferao dos programas de auditrio, as empresas radiofnicas foram percebendo que a interatividade com o pblico era no s um incremento na programao, mas totalmente necessria para sobrevivncia e desenvolvimento do rdio, que tem como uma de suas caractersticas intrnsecas a aproximao com o pblico.

Ainda na busca por mais ouvintes, a Rdio Jornal do Brasil, no Rio de Janeiro, lanou um programa com divulgao de servios de utilidade pblica, contando com uma seo de achados e perdidos. Seguindo a mesma linha, outras emissoras comearam a instalar servio de metereologia e divulgar notcias relacionadas s condies das estradas e ofertas de emprego. Outro grupo de emissoras passou a dar nfase programao mais falada, montando programas de trocas de informaes, que iam desde receitas culinrias a fontes de pesquisa para trabalhos escolares (ORTRIWANO, 1985, p.23). As inovaes tinham como objetivo reestabelecer o dilogo com os ouvintes, trazendo o pblico novamente para o centro da programao radiofnica.

Segundo Parada (2000), as informaes de prestao de servios so as que mais atraem a participao do pblico no rdio. O autor lembra da participao ativa do pblico principalmente em grandes coberturas de trnsito e estradas. Na dcada de 1980, ainda antes da disseminao do telefone celular, Parada (2000) destaca que os ouvintes ligavam para

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emissora de casa, telefones pblicos, e at mesmo bares para relatar a situao dos congestionamentos e acidentes.

Com o surgimento do telefone celular, a participao do ouvinte foi facilitada e passou a contribuir com a produo de contedo jornalstico das emissoras. Parada (2000) afirma que, j nos anos de 1990, os ouvintes usavam o celular para narrar em tempo real o que acontecia no trnsito. Ele cita, por exemplo, o caso de um ouvinte que ficou preso na Marginal Tiet, na sada do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em So Paulo, e foi entrevistado ao vivo, por cinco minutos, em um programa da Rdio Eldorado. O ouvinte contou o caos do trnsito, alertando os outros motoristas a no passarem pelo local, e ainda estimulou outros ouvintes a fazerem o mesmo e trocaram informaes em tempo real, usando a rdio como canal de comunicao.

Percebeu-se ento que a presena do ouvinte no ar aumenta o volume e

rapidez da

informao, melhorando a qualidade e at mesmo audincia da programao radiofnica. Mas o que levaria o ouvinte a escolher o rdio dentre as outras mdias para contar seus problemas, desejos e opinies? O prximo item visa a entender as caractersticas do rdio que permitem que ele se comporte como uma ouvidoria, atendendo s necessidades de seu pblico.

3.3 A proximidade com o ouvinte

A concepo de proximidade se alterou significativamente a partir das transformaes ocorridas na era global. Apesar das pessoas estarem separadas geograficamente, o desenvolvimento tecnolgico fez com que a sensao de proximidade se modificasse ao longo do tempo, transformando a ideia sobre aquilo que se considerava estar perto ou longe, o centro est aqui e est em todo o lado (CAMPONEZ, 2002, p.25).

Santos (2011) aponta que a possibilidade do distante estar perto, no entanto, no fez com que as pessoas se desgarrassem de onde esto inseridas fisicamente. A vizinhana, o bairro, a cidade ou a regio urbana ou rural ainda constituem pontos de referncia relativamente estveis para a populao. As pessoas ainda esto ligadas a lugares fsicos, dependem umas das outras, constroem vnculos e relaes entre si e compartilham valores, emoes e problemas. Sendo assim, ao mesmo tempo em que se interessam em se informar sobre aquilo

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que est geograficamente distante, elas tambm querem saber sobre aquilo que est logo a sua volta.

Esse fenmeno foi identificado em uma pesquisa realizada por Santos (2010), com ouvintes da Rdio Itatiaia. O levantamento apontou que uma fatia muito expressiva de ouvintes da emissora sentia a necessidade de ver sua cidade e/ou Estado representados nas notcias. Esse resultado confirma que as pessoas, mesmo em meio discusso de aldeia global e diminuio das distncias, ainda tm razes em lugares fsicos, e desejam que eles sejam representados na mdia. E mais que isso, a pesquisa desenvolvida por Santos (2010), ratificou que as pessoas no querem somente ver informao na mdia, mas tambm participar, contar o prprio cotidiano, para si mesmas e para aqueles com quem convivem.

Nesse contexto, o rdio aparece como uma eficiente via de comunicao com o pblico, estando historicamente ligado relao de proximidade com o receptor. Em funo de algumas de suas caractersticas como linguagem coloquial, instantaneidade e mobilidade, o veculo capaz de criar uma relao intimista, tornando-se companheiro de seu pblico.

Ortriwano (1985) aponta que a linguagem oral adotada pelo rdio uma das caractersticas que mais contribuem para essa aproximao do veculo com o pblico. Com linguagem clara, informal, direta e precisa, o rdio possibilita que qualquer pessoa, independente de nvel hierrquico, classe social, ou grau de instruo, entenda as mensagens transmitidas. Isto permite que o rdio se torne ntimo do ouvinte, que se identifica com a forma oral utilizada e a mensagem divulgada.

A mobilidade do veculo outra caracterstica que propicia uma maior integrao com o pblico. Desde o surgimento do transistor, o rdio est livre de cabos e tomadas, podendo ser consumido em diferentes locais e situaes. Em casa, no carro, ou at mesmo no nibus, com um fone de ouvido conectado a um aparelho porttil, o indivduo tem acesso s informaes divulgadas pelo veculo. Alm disso, o rdio no precisa de contato visual. Sendo assim, o receptor da mensagem pode ouvir as informaes enquanto executa atividades paralelas, encontrando no veculo uma companhia em qualquer situao.

Outra peculiaridade do rdio que faz com que ele se aproxime de seu receptor a instantaneidade. Segundo Ortriwano (1985), o carter momentneo das informaes

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veiculadas pelo rdio possibilita ao ouvinte estar sintonizado com a mensagem levada ao ar em tempo real. Essa velocidade no recebimento das informaes faz com que o pblico sinta que est simulando um dilogo com o prprio meio de comunicao, que estimula a participao do receptor. O rdio envolve o ouvinte, fazendo-o participar por meio da criao de um dilogo mental com o emissor. (ORTRIWANO, 1985, p. 80).

Segundo Salomo (2003), todas essas caractersticas fazem com que o rdio consiga estabelecer uma relao mais estreita com seu pblico, se comparada televiso e ao jornal impresso, marcada pela demonstrao de carinho e fidelidade.

E nesta contemporaneidade muitas vezes incompreensvel e perversa aos olhos do cidado comum que o rdio, com sua maneira prpria de perceber e contar as coisas da vida, parece surgir como uma ilha onde o ouvinte sente-se mais seguro. Seja pela oferta de uma farta coloquialidade, de uma generosa previsibilidade para construo do discurso ou pela garantia permanente de companhia e de possibilidade de pertencimento a uma famlia de ouvintes, o rdio seduz, por privilegiar essa comunicao, de carter acima de tudo relacional. (SALOMO, 2003, p. 27)

A partir do exposto, percebe-se que o rdio consegue estabelecer um vnculo social com seu pblico, atuando como um canal para divulgao de seus desejos, ideias, e interesses. O veculo funciona como um espao onde os ouvintes podem expressar seus pensamentos (criticar autoridades, protestar pela falta de justia, reclamar dos problemas sociais e etc.), unindo, desta forma, pessoas das mais diferentes origens sociais.

3.4 A fidelizao do ouvinte de rdio

Os vnculos entre ouvinte e emissora so muito complexos. Segundo Salomo (2003), a opo por ouvir ou no uma rdio depende das caractersticas da programao, da forma como a informao construda e veiculada, bem como a opinio dos apresentadores em relao a determinados assuntos.

Para entender a preferncia que faz com que o ouvinte escolha determinada emissora, Salomo (2003) recorre ao que define como contratos de leituras. Os contratos, conforme o autor, podem ser entendidos como a viso que o ouvinte faz da empresa jornalstica, a partir da programao que ela oferece. Uma vez firmados, a emissora precisa fidelizar esse ouvinte, para que consiga manter e aumentar a sua audincia.

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Sobre a fidelizao do ouvinte, Prata (2002), ciente da falta de estudos especficos que envolvam a fidelizao de ouvintes de rdio no Brasil, parte dos conceitos que tangem fidelizao de clientes, baseada nos princpios do marketing. A pesquisadora recorre da definio de fidelizao no dicionrio: qualidade de fiel; lealdade, firmeza; constncia nas afeies, nos sentimentos; perseverana, e aponta as caractersticas que fidelizariam o ouvinte em uma emissora radiofnica.

Analisando relatrios sobre audincia das emissoras de rdio produzidos trimestralmente pelo IBOPE, Prata (2002) concluiu que quatro tipos de emissoras tm maior tendncia lealdade do pblico:

1 - Emissoras voltadas para um pblico mais adulto. 2 - Emissoras altamente segmentadas, com foco num pblico especfico. 3 - Emissoras que mantm os mesmos programas durante muitos anos. 4 - E, atualmente, as emissoras evanglicas, que possuem os mais altos ndices de fidelidade do mercado radiofnico. (PRATA, 2002, p. 6)

No primeiro tipo de emissora, voltada ao pblico adulto, Prata (2002) concluiu que, ao chegarem maturidade, as pessoas tendem a ser mais conservadoras em seus hbitos, suas amizades e seus relacionamentos. A autora aponta que as emissoras voltadas para o pblico jovem, por exemplo, tem muita oscilao de audincia, o que justificado pelo fato de que, quem jovem, sempre est procura de experincias diferentes, o que inclui a programao radiofnica.

Em relao segmentao, a autora defende que uma rdio que trabalha com um ouvinte especfico tende a conquistar a sua fidelidade, mesmo que no alcance grandes ndices de audincia. A segmentao permite que o meio de comunicao tenha personalidade prpria, atingindo os desejos e preferncias de seu pblico alvo. um engano acreditar que uma emissora de msica e notcia consiga falar para os dois pblicos. (BARBEIRO, 2003, p.14). Sobre a relao entre segmentao e fidelizao, Prata (2002) cita s rdios com programao jornalstica 24 horas, que encontraram seu espao no mercado, e a extinta Rdio Relgio, que informava as horas de minuto em minuto, de segundo em segundo. Na primeira, o ouvinte encontrava aquilo que precisava informao, da mesma forma em que na ltima, que mantinha alto ndice de fidelidade, os ouvintes buscavam aquilo que queriam encontrar: a hora certa.

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No que tange s emissoras que mantm programas com longo tempo no ar, Prata (2002) esclarece que o fator gera uma espcie de costume no pblico. Os ouvintes se acostumam com o horrio, formato, apresentador e atraes, que acabam por fazer parte de seu cotidiano. Eles sabem que podem contar com aquele padro de programao em qualquer dia ou hora em que sintonizar o dial e, mesmo que no goste de determinada atrao em um dia ou outro do programa, ele continua fiel emissora, porque j est acostumado t-la como parte do seu dia-a-dia.

Nesse contexto, Prata (2002) ressalta que a tradio importante porque, mesmo que um programa no tenha altos ndices de audincia, mas fique no ar muitos anos, ele acaba tornando-se sinnimo da emissora. Da mesma forma, ficam extremamente ligados emissora o locutor, o formato comumente utilizado, e a linguagem adotada.

J sobre a relao entre emissoras evanglicas e fidelidade, Prata (2002) explica que a lealdade dos ouvintes pode ser traduzida popularmente como fidelidade de cabresto, uma vez que os ouvintes no fazem a opo livre por uma rdio, mas so altamente estimulados e, muitas vezes pressionados, a ouvir - ou a dizer ao pesquisador do IBOPE que ouviram - uma determinada frequncia do dial. (PRATA, 2002, p. 06).

Em seu estudo, Prata (2002) entendeu que no possvel definir um perfil do ouvinte fiel, j que cada emissora consegue manter a audincia exclusiva por motivos especficos, como formato da programao, linha editorial e etc. A autora, porm, define que, do ngulo de sua observao, ouvinte fiel seria aquele que acompanha parte ou toda a programao da emissora, sabe os nomes dos comunicadores, conhece os horrios dos programas, e ainda participa da programao radiofnica com sugestes e at crticas. Segundo Prata (2002), o ouvinte fiel seria, ainda, aquele se recusa a ouvir qualquer outra emissora que no seja a de sua preferncia absoluta, faz propaganda da rdio e induz outras pessoas a tambm fazerem parte do pblico cativo. A autora ressalta ainda que os verdadeiros ouvintes fiis mantm contato constante por telefone, cartas ou e-mail com a emissora.

Ao analisar o caso especfico da Rdio Itatiaia, por meio de uma pesquisa de campo empreendida junto a funcionrios da emissora e audincia, Prata (2002) conseguiu traar 27 hipteses que contribuiram para a fidelizao dos ouvintes, que levaram concluso de que os

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fatores-chave para a fidelizao do ouvinte so tradicionalidade, interatividade, credibilidade, qualidade e seriedade.

No que se refere tradicionalidade, Prata (2002) destaca que os ouvintes tendem a se tornar fiis quando a emissora previsvel, ou seja, quando a programao no passa por grandes alteraes frequentemente. Todos os dias a emissora traz a mesma grade, mesmo formato, respeitando os horrios de cada programa. A autora defende que a tradio gera conhecimento que, por sua vez, traz segurana.

Em relao interatividade, Prata (2002) ressalta o espao dedicado participao dos ouvintes para manifestao de opinies ou fonte de informao. A autora identificou que os ouvintes fiis procuram a emissora para relatar acidentes, fatos que acabaram de acontecer, para colaborar/participar de alguma forma da programao radiofnica.

Sobre interatividade, Prata (2002) tambm aponta o alto nmero de pessoas que procuram a emissora radiofnica solicitando a intercesso da rdio nos problemas que sofrem, sejam eles pessoais ou comunitrios. Os ouvintes procuram a emissora para fazer pedidos de doao de sangue, cadeiras de roda, medicamentos etc, sabendo que tais pedidos sero veiculados no ar. H ainda a prestao de servio que inclui os apelos sociais, acompanhados de uma posio das autoridades envolvidas no assunto, como reclamaes sobre falta de estrutura viria, transporte pblico de m qualidade e etc.

Prata (2002) aponta ainda o fator da credibilidade, considerada palavra-chave no dia a dia de um veculo de comunicao, tanto do ponto de vista da informao, quanto do lado comercial. A autora defende que os ouvintes fiis precisam acreditar nas informaes veiculadas pela emissora, tendo certeza do que aquilo que ouviu realmente verdico.

No que tange qualidade, Prata (2002) aponta que so necessrios investimentos para manter uma programao de alto nvel, o que tambm fideliza ouvintes.

J o critrio de seriedade como fidelizador do ouvinte, segundo Prata (2002), pode significar uma anlise global, resumindo todos os itens citados anteriormente. Conforme a autora, uma emissora sria aquela que preza pela credibilidade, qualidade, interatividade, e tradicionalidade.

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Conclui-se, ento, que para se ter uma audincia fiel, a emissora precisa ser considerada uma empresa sria pelos seus ouvintes. Assim, o pblico confia naquilo que ser divulgado e se disponibiliza tambm a contribuir para a produo do contedo a ser transmitido. 4 BANDNEWS MINAS 1 EDIO O OUVINTE QUE PARTICIPA

O jornal BandNews Minas 1 Edio transmitido pela rdio BandNews FM de segunda a sexta-feira, das 9 s 11 horas da manh e, no sbado, de 9 s 10 horas, na sintonia 89,5, em Belo Horizonte. Exceto aos sbados, quando o programa dividido em trs blocos, em todos os outros dias o jornal dividido em seis blocos de 20 minutos, com intervalos comerciais no fim de cada um.

O noticirio apresentado em conjunto pelos jornalistas Antonlio Souza, Tas Pimentel, e Luiz Fernando Rocha, que tambm chefe de redao da emissora. Os dois primeiros so responsveis pela ancoragem do jornal enquanto o ltimo fica responsvel pelos comentrios.

Seguindo o modelo imposto pela rede, o jornal tem como principal objetivo levar ao cidado as notcias mais importantes de Minas Gerais, com destaque para Belo Horizonte e regio metropolitana.

As matrias veiculadas no jornal so baseadas no trip Cidades, Poltica e Economia. Na ltima editoria, comum que tambm sejam veiculadas notcias nacionais e internacionais que afetem de alguma forma a populao local. A editoria de Esportes, to comum no rdio mineiro, apresentada apenas no fim do noticirio, com informaes factuais sobre os trs principais times mineiros (Atltico, Cruzeiro e Amrica).

Em fevereiro de 2012, foi criado um quadro no jornal denominado Grande BH em Pauta. O objetivo do quadro aproximar o ouvinte da rdio a partir da discusso de problemas comuns na cidade, que o afetem de alguma forma. So discutidos temas como problemas no trnsito, prostituio, abuso sexual de menores, trfico de drogas, sistema de sade e etc. Os assuntos so destrinchados durante a semana, por meio de reportagens especiais, que apresentam os relatos dos personagens que sofrem os problemas e especialistas que apontam as causas e solues.

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Os ouvintes do programa contam com diversas ferramentas para entrarem em contato com os apresentadores e a redao. Atualmente, esto disponveis o sistema de recebimento de mensagem SMS, e-mail, Twitter, Facebook, e o telefone da redao. Durante o jornal, os comunicadores divulgam intensamente os canais de interao, com exceo do telefone. Para enviar uma mensagem via SMS, o ouvinte precisa digitar as letras BH no incio, j que o sistema nacional, e enviar a participao para o nmero 72261. O Twitter da rdio utilizado como canal de interao com o ouvinte o @RadioBandNewsBH e o Facebook pode ser acessado pelo endereo radiobandnewsbh. J as mensagens mandadas por e-mail devem ser encaminhadas para o endereo ouvintebh@band.com.br.

As mensagens dos ouvintes so recebidas pelos apresentadores do noticirio e um estagirio, que responsvel por apurar as denncias enviadas pelos ouvintes com os rgos oficiais. J as atualizaes das mdias sociais, com a postagem de fotos, notcias, e a programao da emissora so feitas por um operador de udio e um estagirio.

Entre os principais assuntos enviados pelos ouvintes esto reclamaes sobre o trnsito, reivindicaes por melhores condies nas reas de transporte pblico, educao e segurana pblica. H ainda denncias referentes ao desrespeito ao consumidor, comentrios sobre poltica e elogios e reclamaes sobre o prprio programa.

Com base nessas caractersticas do noticirio, prope-se estudar de que forma o ouvinte participa da programao do jornal para compreender como o jornalismo participativo se evidencia no rdio atualmente, com o surgimento das mdias sociais.

4.1 Definies metodolgicas

A pesquisa ser realizada por meio de anlise de contedo das gravaes do jornal BandNews Minas 1 Edio, da Rdio BandNews FM. O objetivo ser analisar as participaes dos ouvintes nas programao, observando como o pblico interfere no desenvolvimento do noticirio.

Pretende-se mensurar a participao do pblico no noticirio a partir da anlise de contedo quantitativa, e compreender a relevncia dessa participao na produo de contedo

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jornalstico do programa, a partir da anlise qualitativa.

Como material emprico do estudo, sero utilizadas as gravaes do jornal, feitas por meio de suporte eletrnico. Para desenvolvimento do estudo, sero selecionados apenas os enxertos que citam a participao do ouvinte e os trechos em que os apresentadores convidam o pblico a se aproximar mais das discusses, enviando seus comentrios, opinies e etc.

Os dias especficos para acompanhamento das edies includas no projeto foram escolhidos por meio do mtodo da amostragem no probabilstica de semanas compostas. O mtodo consiste em escolher uma semana que servir como referncia inicial e, dentro desta semana, o dia em que comear a anlise. Na segunda semana, escolhe-se o dia seguinte, e assim consecutivamente, at a ltima semana. Justifica-se a opo por tal tcnica, e no a semana corrida, para evitar ocorrncias sazonais que possam enviesar a amostra, como eventuais catstrofes e feriados.

A semana inicial foi escolhida aleatoriamente, a comear pelo dia 06/08/12. A partir desta data, ser escolhido um dia por semana, at o dia 07/09/12. O noticirio veiculado no sbado no foi selecionado para compor a amostra porque transmitido em formato diferente dos demais. A mostra, portanto, fica assim constituda: Tabela 1 Amostragem Dia da Semana Segunda-feira Tera-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira 06/08/12 14/08/12 22/08/12 30/08/12 07/09/12 Data

O material completo, ou seja, as duas horas de programao diria do jornal, foi obtido junto redao da BandNews FM BH. Para efeito da evidenciao emprica, as gravaes dos cinco dias do programa esto disponibilizadas em CD.

Para melhor organizao deste estudo, foram estabelecidas duas etapas na anlise das

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gravaes. A primeira fase do estudo refere-se anlise quantitativa, com objetivo de mensurar o espao ocupado pelo ouvinte na programao do jornal a partir do levantamento do tempo destinado divulgao dos canais de interao entre redao e pblico e o nmero de vezes em que o ouvinte citado durante o noticirio.

A segunda fase do trabalho refere-se anlise qualitativa, quando sero considerados os temas mais frequentes nas informaes enviadas pelos ouvintes, a partir da diviso por categorias (trnsito, acidentes, poltica, economia, e etc); a linha editorial da emissora, para compreenso dos assuntos divulgados pelo ouvinte que ganham repercusso durante o noticirio; e a definio de conceitos que caracterizam a participao do pblico no programa, a partir das leituras bibliogrficas. 4.2 Anlise quantitativa O tempo destinado ao ouvinte no BandNews Minas 1 Edio

A anlise quantitativa aqui empreendida busca quantificar a participao dos ouvintes durante o programa, bem como o tempo destinado divulgao dos canais de interao, e as formas mais utilizadas pelo pblico para participar do noticirio. Para evidenciar como a participao dos ouvintes irregularmente distribuda no tempo, optou-se pela apresentao dia-a-dia.

O primeiro dia de coleta de material iniciou-se na segunda-feira, 06 de agosto de 2012. Abaixo, segue a tabela que quantifica a participao dos ouvintes.

Tabela 2 Participao do ouvinte no BandNews Minas 1 Edio no dia 06 de agosto de 2012 HORRIO CANAL DE INTERAO TWITTER HOUVE DURAO DA TIPO DE DIVULGAO PARTICIPAO PARTICIPAO DOS CANAIS? E COMENTRIOS PEDIDO DE NO 50 s AJUDA 9h31 TWITTER COMENTRIO DIVULGAO 9h38 _____ DOS CANAIS DE INTERAO 9h49 E-MAIL COMENTRIO NO 37s SIM 35s NO 1 min 24s

9h30

38

9h50 9h51 9h52 10h11 10h40 10h42 10h57 10h58

SMS SMS SMS E-MAIL TWITTER TWITTER E-MAIL E-MAIL

NOTCIA TRNSITO TRNSITO COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO TRNSITO

NO NO NO NO NO NO NO NO

17s 9s 9s 7min 15s 1min 30s 40s 20s 40s

O noticirio comeou s 9h20 e terminou s 11h05, sendo transmitido, portanto, durante 1h e 45 min. Durante esse tempo, foi citada a participao do ouvinte 12 vezes, sendo que, os comentrios feitos pelos ncoras sobre a participao do ouvinte e a participao do pblico propriamente dita ocuparam 13min e 34s do noticirio. O tempo de participao do pblico representou, ento, 12% de todo o contedo transmitido pelo programa.

Observou-se a predominncia de participao dos ouvintes por meio das redes sociais, no caso o Twitter, por e-mail, e pelo sistema de recebimento de mensagens via celular.

O segundo dia de coleta de material iniciou-se na tera-feira, 14 de agosto de 2012. Abaixo, segue a tabela que quantifica a participao dos ouvintes.

Tabela 3 Participao do ouvinte no BandNews Minas 1 Edio no dia 14 de agosto de 2012

HORRIO

9h57 10h03

HOUVE DURAO DA CANAL DE TIPO DE DIVULGAO PARTICIPAO INTERAO PARTICIPAO DOS CANAIS E DE COMENTRIOS INTERAO? E-MAIL COMENTRIO NO 5 min 37s E-MAIL COMENTRIO DIVULGAO NO 1 min 10 s

10h06

______

DOS CANAIS DE INTERAO

SIM

40s

10h07

TWITTER

COMENTRIO

NO

17s

39

10h29 10h32 10h33

SMS EMAIL EMAIL

COMENTRIO COMENTRIO PRESTAO DE SERVIO

NO NO NO

1min10s 33s 30s

10h42 10h43 10h43 10h44 10h52 10h52 10h53

TWITTER TWITTER SMS SMS _______ _______ ________

COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO CRTICA COMENTRIO

NO NO NO SIM NO NO NO

30s 20s 11s 30s 35s 19s 1min7s

O jornal BandNews Minas 1 Edio comeou s 9h10 e terminou s 11h05, tendo durao, portanto, de 1h55 min. Durante esse tempo, foi citada a participao do ouvinte 14 vezes, sendo que, os comentrios feitos pelos ncoras sobre a participao do ouvinte e a participao do pblico propriamente dita ocuparam 13min e 49 s do noticirio. O tempo de participao do pblico representou, ento, 11% de todo o contedo transmitido pelo programa.

Observou-se a predominncia de participao dos ouvintes por meio do e-mail, em seguida pelo Twitter, e por ltimo pelo sistema de recebimento de mensagens via celular.

O terceiro dia de coleta de material iniciou-se na quarta-feira, 22 de agosto de 2012. A tabela que quantifica a participao do ouvinte fica assim constituda.

Tabela 4 Participao do ouvinte no BandNews Minas 1 Edio no dia 22 de agosto de 2012 HORRIO HOUVE DURAO DA CANAL DE TIPO DE DIVULGAO PARTICIPAO INTERAO PARTICIPAO DOS CANAIS E DE COMENTRIOS INTERAO? ___ ELOGIO NO 10s ___ COMENTRIO NO 1min30s

9h55 9h55

40

9h57

SMS

PRESTAO DE SERVIO

NO

30s

10h19 10h38 10h38 10h39 10h40 10h53 10h40 11h01 11h13

TWITTER EMAIL EMAIL EMAIL EMAIL SMS TWITTER TWITTER _____

COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO SUGESTO COMENTRIO COMENTRIO DIVULGAO DE CANAIS DE INTERAO

SIM NO NO SIM NO NO NO NO

37s 37s 8s 1min5s 25s 3min 16s 1min

SIM

10s

11h13 11h14

EMAIL EMAIL

COMENTRIO COMENTRIO

SIM NO

54s 4min 53s

O noticirio comeou s 9h33 e terminou s 11h33. Durante as duas horas de programa, a participao do ouvinte foi citada 14 vezes, ocupando 15min e 25s do noticirio. O tempo de participao do pblico representou, ento, 12,5% de todo o contedo transmitido pelo programa.

Houve predominncia do e-mail, seguido das participaes via TWITTER e, por ltimo, via SMS.

O quarto dia de coleta de material iniciou-se na quinta-feira, dia 30 de agosto de 2012. Abaixo, a tabela que quantifica a participao dos ouvintes.

Tabela 5 Participao do ouvinte no BandNews Minas 1 Edio no dia 30 de agosto de 2012 HOUVE DURAO DA CANAL DE TIPO DE DIVULGAO PARTICIPAO INTERAO PARTICIPAO DOS CANAIS E DE COMENTRIOS INTERAO?

HORRIO

41

9h42 9h44

_______ _______

TRNSITO CANAIS DE INTERAO

NO SIM

24s 29s

9h48 9h55 10h04 10h06 10h15

SMS EMAIL _______ TWITTER _______

TRNSITO COMENTRIO COMENTRIO COMENTRIO ELOGIO/ COMENTRIO

SIM NO NO NO NO

23s 45s 42s 27s 20s

10h16 10h26 10h30

_______ EMAIL _______

COMENTRIO COMENTRIO CANAIS DE INTERAO

NO NO SIM

1m 1m35s 20s

10h44 10h47 10h48 11h05 11h05

EMAIL TWITTER TWITTER ________ ________

PEDIDO TRNSITO COMENTRIO PERGUNTA COMENTRIO/ PERGUNTA

NO NO NO NO NO

3min 24 12s 34s 22s 3min 40s

11h15

TWITTER

COMENTRIO

NO

1min40s

O noticirio comeou s 9h38 e terminou s 11h33, contabilizando assim 1h e 55m de durao. Durante esse tempo, a participao do ouvinte foi citada 16 vezes, ocupando 20 min do noticirio. O tempo ocupado pelo ouvinte representa 17% de todo tempo destinado ao programa.

Neste dia de anlise, houve maior dificuldade na identificao do canal de interao mais utilizado pelos ouvintes, j que em oito participaes no foi citada a forma de comunicao utilizada. Nas participaes em que foi identificado o canal de interao, o Twitter foi predominante, seguido do uso do e-mail e, por ltimo, o sistema SMS.

O quinto e ltimo dia de coleta de material iniciou-se na sexta-feira, feriado de 7 de setembro de 2012. O noticirio comeou s 9h40 e terminou s 11h32, tendo durao, portanto, de

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1h52min. Durante esse tempo, a participao do ouvinte foi citada 7 vezes, ocupando 3 min e 49s do noticirio. Percebe-se a pouca participao do ouvinte principalmente por se tratar de feriado prolongado, quando as pessoas aproveitam a folga para viajar.

Observou-se a predominncia de participao pelo Twitter. Pela primeira vez na anlise da semana, houve participao do ouvinte via telefone e Facebook.

A tabela com o horrio da participao do ouvinte fica assim constituda. Tabela 6 Participao do ouvinte no BandNews Minas 1 Edio no dia 7 de setembro de 2012

HORRIO

CANAIS DE INTERAO

TIPO DE PARTICIPAO

HOUVE DIVULGA O DOS CANAIS DE INTERAO? NO

DURAO DA PARTICIPA OE COMENTRIO S 30s

9h50

TWITTER

PRESTAO DE SERVIO

10h08

TELEFONE

PRESTAO DE SERVIO SIM 1min 15

10h12

_____

D. CANAIS DE INTERAO SIM 15s

10h40

TWITTER

PRESTAO DE SERVIO NO 29s

10h40

TWITTER

PRESTAO DE SERVIO NO NO 31s 35s

10h41 11h22

FACEBOOK ______

RECLAMAO D. CANAIS DE INTERAO

SIM

14s

4.3 Presena do pblico: um noticirio em que o ouvinte se faz ouvir

No primeiro dia de coleta da semana, 06 de agosto de 2012, observou-se que a participao do ouvinte se referiu a comentrios relacionados s Olimpadas. Os ouvintes aproveitaram os comentrios feitos pelos comunicadores sobre o desenvolvimento do Brasil na competio

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para expressar suas opinies acerca do assunto. Ao debaterem o tema, que vai de desencontro com a linha editorial do jornal que prioriza assuntos locais, com foco em Belo Horizonte e regio metropolitana, percebe-se que os apresentadores priorizam o critrio do impacto sobre a nao e sobre o interesse nacional, apontado por Wolf (2003). Esse fator leva em

considerao a capacidade do fato incidir nos interesses do pas ou na vida de quem vive nele.

Ao comentar sobre os assuntos apresentados pelos ncoras, firmando a participao no programa, percebe-se que, como apontado por Santos (2011), os ouvintes queriam

compartilhar suas opinies com os apresentadores e demais ouvintes, fortificando os laos ufanistas que os unem. Houve ainda, durante o noticirio, a participao de um ouvinte que pedia ajuda para recuperar um carro que havia sido roubado. Observa-se a a figura do ouvinte fiel, citada por Prata (2001), que interage com os comunicadores e encontra no rdio um local para prestao de servios, acreditando que o veculo poder ajudar a solucionar seus problemas. Pode-se identificar o mesmo fenmeno nas participaes referentes s informaes de trnsito, quando os ouvintes informaram a situao do trfego local.

Ainda no dia 06 de agosto de 2012, um ouvinte participou do programa narrando um assalto que havia ocorrido na noite anterior, no Centro de Belo Horizonte, apontando a o Jornalismo Colaborativo, quando o pblico interage de forma a contribuir para a produo de contedo. No entanto, a notcia foi apenas lida pelo ncora, como qualquer um dos demais comentrios, e no houve apurao do fato. Os demais ouvintes no tiveram a confirmao de que esse fato realmente ocorreu ou aprofundamento da notcia.

J no segundo dia analisado, 14 de agosto de 2012, o foco das participaes foi o Caso Bruno. Acusado pelo desaparecimento e morte da ex-amante e modelo Eliza Samdio, o ex-goleiro do Flamengo est preso em uma penitenciria na regio metropolitana de Belo Horizonte e, devido a crueldade na execuo da vtima, o caso e seus desmembramentos geram sentimento de inconformidade no pblico. No dia do noticirio, uma das testemunhas no processo foi assassinada. Ligado ao critrio de noticiabilidade de negatividade, definido por Wolf (2003) como fatos tristes, que geram inquietao no pblico, o assunto despertou o interesse dos ouvintes e foi alvo de comentrios ao longo de todo o jornal.

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Os ouvintes opinavam no s sobre a tragdia em si, mas tambm reclamavam sobre a incompetncia da Polcia Civil nas investigaes e as falhas no Cdigo Civil, que eram evidenciados no caso, mas os atingiam em vrios outros aspectos, representando as mazelas na vida pblica. Os comentrios refletiam o desejo da populao de mudana, caracterstica presente no Jornalismo Cidado, como descrito anteriormente por Targino (2009).

A mesma definio pode ser aplicada em um comentrio relacionado s eleies. Um ouvinte alertou a populao sobre o real objetivo do voto nulo, encontrando no rdio, assim, um meio de comunicao para tambm cumprir seu papel de cidado. A participao desse ouvinte pode se enquadrar na classificao de Jornalismo Cidado, quando o jornalismo passa a acelerar o momento de democracia gerado pela expanso de rede. (TARGINO, 2009, p. 71).

Outro comentrio em que foi evidenciado o papel do Jornalismo Cidado foi em uma participao de ouvinte que reclamava sobre a mobilidade urbana em Belo Horizonte. O ouvinte citado dizia que a mdia deveria exercer seu papel de 4 poder e pressionar as autoridades a realizar as mudanas necessrias para melhoria da qualidade de vida da populao no que tange ao transporte pblico.

Ainda nesta edio do jornal, observou-se a participao de um ouvinte que trouxe uma crtica programao da emissora, pedindo que um dos colunistas fosse tirado do ar. Segundo o ouvinte, o comentarista apresentava informaes destorcidas, que no se enquadravam na linha editorial da emissora. A participao desse ouvinte mostra claramente a sua fidelidade rdio, nos conceitos definidos por Prata (2002), mostrando que ele no s conhece a emissora, mas, de certa forma, se sente parte dela e quer que ela continue seguindo os padres anteriormente definidos.

No terceiro dia de anlise, 22 de agosto de 2012, tambm foi notria a presena de um ouvinte fiel, logo na primeira participao citada pelos ncoras. O ouvinte fez um elogio programao da rdio, mostrando conhecer os nomes dos comunicadores e o formato produtivo da emissora.

A edio do noticirio tambm trouxe comentrios relacionados prestao de servios, como j citado anteriormente, uma caracterstica do ouvinte fiel. Um dos ouvintes alertou populao sobre a campanha de doao de sangue, apontando a presena do Jornalismo

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Cidado, e houve ouvinte respondendo pergunta feita por outro ouvinte participante. Observa-se a a interao presente no rdio, motivada intensamente pelas redes sociais, de onde originaram os comentrios.

O jornal BandMinas 1 Edio deste dia tambm contou com diversas reclamaes de ouvintes sobre a ineficincia do poder pblico. Acreditando no veculo como canal de contato com as autoridades, os ouvintes sugeriam solues para os problemas envolvendo a falta de policiamento na cidade e cobravam do poder pblico atitudes mais enrgicas.

No quarto dia de anlise, 30 de agosto de 2012, houve novamente participaes de ouvintes relatando a situao do trnsito e das estradas, mostrando a fora da informao de prestao de servio no noticirio. Em uma das participaes, o ouvinte contou como o trnsito a sua volta estava catico e um dos comunicadores complementou a informao, explicando o motivo do congestionamento. Nota-se, novamente, a presena do Jornalismo Colaborativo, definido por Foschini e Taddei (2006) quando mais de uma pessoa interfere, auxilia e coopera para o resultado daquilo que publicado. Nesse caso, ouvinte e jornalistas trabalharam juntos para a divulgao da notcia.

Durante o noticirio, houve grande participao dos ouvintes em relao uma lei sancionada pela presidncia no dia anterior, que determina o sistema de cotas nas universidades. Dois ouvintes entraram em contato com a redao, um deles expressando sua opinio sobre a nova legislao, e o outro apontando uma dvida, pedindo que os comunicadores explicassem como funcionar esse novo sistema. Os jornalistas esclareceram a dvida do ouvinte, evidenciando o papel do jornalismo como espao para reflexo e ampliao de determinados assuntos, caracterizando o Jornalismo Cidado, como apontado por Madureira e Saad (2009 apud Alves, 2009).8

Outro assunto que ganhou destaque na programao do jornal foi motivado por um ouvinte, que enviou um e-mail redao, informando os jornalistas sobre a existncia de uma petio elaborada por um cidado para pedir que o Senado crie leis mais eficazes e severas no que tange s infraes de trnsito cometidas por motoristas embriagados. O ouvinte pediu que os ncoras divulgassem o site com a petio para que o pblico ouvinte pudesse acess-lo e
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MADUREIRA, Francisco; SAAD, Beth. Citizen journalist or source of information: an exploratory study about the publics role in participatory journalism within leading Brazilian web portals, 2009.

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tambm assinar o documento. Os comunicadores divulgaram o endereo do site, discutiram acerca do tema, e um tempo depois, eles divulgaram a participao de outro ouvinte, que parabenizou a atitude dos elaboradores da petio e pediu que o endereo do site fosse relembrado novamente. Nota-se a presena do Jornalismo Cidado, que aqui tambm se confunde com o Jornalismo Colaborativo, a partir do momento que ambos os ouvintes vem no jornalismo uma espao para as discusses que afligem a sociedade e colaboram na produo de contedo, trazendo informaes teis aos demais ouvintes.

J no ltimo dia de anlise, 7 de setembro de 2012, houve pouca participao de ouvintes. Pode-se atribuir essa ausncia ao feriado prolongado da Independncia, que foi comemorado na sexta-feira, motivo para que muitos ouvintes deixassem a capital mineira e migrassem para o interior ou outros estados.

As poucas participaes de ouvintes se referiram a informaes do trnsito e estradas, e ainda alerta sobre acidentes, to comuns nas rodovias mineiras durante os feriados. A divulgao das informaes sobre o trnsito apontado por Barbeiro e Lima (2003) como vital para sobrevivncia de uma rdio com programao all news, que deve ter a prestao de servio como finalidade social.

Por meio dos comentrios e alertas desses ouvintes, percebe-se a presena do Jornalismo Cidado, j discutido anteriormente, e tambm a vontade de colaborar com a programao radiofnica, caracterstica do Jornalismo Colaborativo.

5. CONSIDERAES FINAIS

Desde quando perdeu sua supremacia entre os meios eletrnicos de comunicao, com a chegada da televiso, o rdio percebeu que aquilo que o sustentaria e garantiria sua sobrevivncia seria a sua aproximao com o ouvinte. Inicialmente, o veculo trouxe as grandes massas para dentro dos estdios, para participar ativamente da programao.

Mais tarde, com o fim dos programas de auditrio, o surgimento das novas tecnologias, como o telefone celular, faria com que a insero do pblico na programao radiofnica se consolidasse. Com acesso facilitado internet e o alastramento das redes sociais, a participao do pblico ficou ainda mais evidente nos programas de rdio e o pblico que,

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antes era apenas receptor da mensagem informativa, passou a tambm exercer um papel importante na construo noticiosa, assumindo a funo de colaborador.

Na anlise do jornal BandNews Minas 1 Edio, percebeu-se a importncia das redes sociais como canal de interao entre veculo de comunicao e pblico. O Twitter, que permite o envio de mensagens com limite mximo de 140 caracteres, foi o canal mais utilizado pelos ouvintes para opinar, reclamar, elogiar, e interagir com os comunicadores durante o jornal. J a participao pelo Facebook foi incipiente, praticamente nula. O fenmeno pode ser justificado pelo fato de que enquanto o Twitter tem, atualmente, o objetivo de permitir a troca de informaes entre as pessoas, o que evidenciado logo na pgina de entrada do site com a mensagem Find out whats happening, right now, with the people and organizations you care about9, o Facebook j busca o compartilhamento de informaes de carter mais social, voltado para o entretenimento, como tambm evidenciado na sua pgina pela mensagem de abertura: As coisas que nos conectam. Ns honramos as coisas do cotidiano que nos renem e celebram as pessoas em todos os lugares se abrindo e se conectando. Compartilhe.

A segunda forma mais utilizada pelos ouvintes para se comunicar com a redao e participar da programao radiofnica foi a comunicao via e-mail, que permite o envio de mensagens maiores. A internet mostra-se, ento, como mecanismo poderoso no processo de insero do pblico na programao jornalstica.

Identificou-se, a partir da anlise do BandNews Minas 1 Edio, que o uso do telefone celular, que nos anos de 1990 impulsionou a participao dos ouvintes na programao radiofnica vem perdendo seu espao. Nos programas analisados, apenas uma ligao de ouvinte foi recebida pela redao e divulgada durante a programao do jornal. No mais, o telefone celular foi usado no envio de mensagens SMS, recebidas atravs do sistema exclusivo da emissora, tambm ligado internet. A preferncia dos ouvintes pelo uso do email e Twitter tambm se justifica pela gratuidade do servio. As ligaes feitas para a rdio pelo telefone seriam, sem dvidas, taxadas pela operadora de telefonia. J as mensagens enviadas via SMS so cobradas pela prpria emissora, fixadas em R$ 0,31 por mensagem enviada.

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A anlise do jornal BandNews Minas 1 Edio tambm permite visualizar a mudana de postura do jornalista a partir do surgimento das novas tecnologias e maior participao do pblico. Desde seu surgimento, a BandNews FM j adota um esquema tcnico diferente das demais emissoras, fazendo com que o ncora, que narra as notcias, tambm exera, ao mesmo tempo, a funo de operador de mesa. Alm dessas duas funes que j foram prdeterminadas, os ncoras tambm devem estar atentos a todo tempo s mdias sociais, captando toda e qualquer participao do ouvinte, tanto pelo Twitter, quanto Facebook, e-mail e SMS.

Percebeu-se que, no decorrer do jornal, os comunicadores passaram a adotar o mesmo modelo de divulgao dos canais de interao com o pblico, em um discurso nico, pedindo que o ouvinte envie seu relato, reclamao, sugesto, ou como repetidamente dito por um dos ncoras o seu flagrante via SMS, e-mail, Twitter ou facebook. Em todas as edies os comunicadores reforaram o uso dos canais de informao, antes, depois, ou ainda em momentos em que no houve a participao do ouvinte.

O ouvinte da BandNews FM, por sua vez, se mostrou um pblico fiel, ao, majoritariamente, divulgar comentrios a respeito das notcias divulgadas durante o jornal, e tambm opinar sobre a programao, fazendo crticas e elogios, considerando-se parte da programao radiofnica e fazendo-se ouvir na emissora. Percebeu-se que o pblico da emissora, assim como j teorizado por Prata (2001), quer se ver representado na programao radiofnica. Ao se preocupar em divulgar notcias sobre o trnsito, alertando os motoristas sobre acidentes, condies de estradas, e sinalizao, o ouvinte contribuiu para a produo de contedo do noticirio, buscando alertar os demais ouvintes e cumprir seu papel naquilo considerado Jornalismo Cidado.

A anlise do noticirio radiofnico permitiu ento traar essa participao do pblico em um rdio all news, preocupada com a credibilidade de suas informaes, em uma poca marcada pelo uso constante da internet e, principalmente, redes sociais na sociedade brasileira.

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REFERNCIAS

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