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ADMINISTRACION: Conceptos Bsicos: Administracion.Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para lograr objetivos organizacionales preestablecidos.

Wilburg Jimenez Castro Ciencia compuesta de principios, tcnicas y practicas cuya aplicacin a conjuntos humanos permiten establecer sistemas racionales del esfuerzo cooperativo, a travez de los cuales se pueden alcanzar propsitos comunes que no se pueden lograr individualmente en los organismos sociales. Fremont e Kast. Coordinacion de individuos y recursos materiales para el logro de los objetivos organizacionales, lo que se logra por medio de 4 elementos 1.-Direccion hacia objetivos 2.-Participacion de personas 3.-Empleo de tcnicas y 4.-Compromiso con la organizacin. Organizacin.El termino de organizacin tiene varias acepciones(aplicaciones)por un lado es orden, ente social y estructuracin y por otro es parte del proceso administrativo. Organizacin como orden es el arreglo de algo, forma y disposicin de las cosas para trabajar. Organizacin como ente social: es una entidad o colectividad humana de produccin con nombre y personalidad jurdica. Organizacin como estructura es la composicin de una unidad biolgica, social o mineral Organizacin como administracin: es jerarqua y distribucin de puestos y funciones en una empresa y adems es una fase del proceso adminstrativo.

Organizacin Social.-(OS)

Colectividad con limites relativamente identificables, con un orden normativo, con escala de autoridad, con sistemas de comunicacin, estas colectividades existen sobre una base relativamente continua en un medio ambiente[] se relacionan con una meta o conjunto de fines. Institucion.Son las organizaciones publicas fundamentales para un pas ej: IMSS, PEMEX, UNAM, IPN, UAEM Negocio.Es una entidad (OS) establecida para vender o prestar servicios a la comunidad y tambin un convenio duradero de prestacin de servicios mutuos o de multiples beneficios para quienes los establecen. Empresa.Unidad socieconomica, constituida legalmente, en la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan con el fin de lograr una produccin til para la sociedad acorde con las exigencias del bien comn. ELEMENTOS (CARACTERISTICAS) BASICOS DE LA EMPRESA. Unidad econmica social.servicios a la comunidad, la que, al adquirir sus productos, le genera beneficios econmicos. Capital, Trabajo y direccin El capital es un elemento indispensable, pues sin l la empresa no podra cumplir sus fines. El capital corre un riesgo al integrarse a la empresa. Por ello el inversionista requiere beneficios (utilidades), los cuales en la mayora de los casos se reinvierten para permitir el crecimiento de sus actividades. Cuidar el capital es responsabilidad de todos los miembros. El trabajo o fuerza laboral genera los productos y/o servicios que se ofrecen a la comunidad y le da significado a los seres humanos que integran la empresa, quienes se sienten socialmente utiles, incluyendo al dueo, al percibir que sus bienes y servicios son importantes. La autorrealizacin es una motivacin convergente que facilita el proceso de coordinacin. La direccin y adnministracion son los elementos fundamentales de cualquier empresa.

Bien comn Consiste en la satisfaccin de las necesidades de los usuarios, y adems produce otros beneficios sociales en virtud de la generacin de empleo, pago de impuestos y subsistencia de proveedores.

La confianza y credibilidad Conjunto de valores y normas informales compartidas que permiten la Cooperacin entre los miembros de un grupo. Congruencia La congruencia con la que es dirigida la empresa le permite un sano desarrollo. Para que haya congruencia deben formularse planes y objetivos, asi como establecer expectativas de resultados permanentes tendientes a satisfacer a las partes interesadas: inversionistas, clientes, usuarios internos y externos, proveedores, empleados y directivos CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS

TAMAO MICRO PEQUEA MEDIANA GRANDE

NUMERO DE EMPLEADOS 1-15 empleados 16 -100 empleados 101 - 250 empleados mas de 250 empleados

VENTAS NETAS ANUALES Hasta $ 900,000.00 Hasta $ 9,000,000.00 hasta $20,000,000.00 mas $20,000,000.00

Por su giro Segn la teora econmica, es por su giro, que puede ser industrial , comercial o de servicios. Las empresas INDUSTRIALES se dedican tanto a la extraccin y transformacin de recursos naturales, renovables o no, como a la actividad agropecuaria y la produccin de artculos de de consumo final. Las empresas COMERCIALES se dedican a la compra-venta de productos terminados y sus canales de distribucin son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas as como los comisionistas. Las empresas de SERVICIOS ofrecen productos intangibles a la sociedad y sus fines pueden ser o no lucrativos

Por sectores econmicos

Agricultura SECTOR AGROPECUARIO Ganadera Silvicultura Pesca Extractivo Transformacion Comercio Restaurantes Transportes SECTOR SERVICIOS Comunicaciones Alquiler de inmuebles Profesionales Educacion Medicos Gubernamentales Financieros RECURSOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA Materiales Todos los bienes tangibles con que cuenta la empresa para ofrecer sus servicios: Instalaciones, edificios, oficinas, terrenos, plantas de produccin, maquinaria, herramientas, transporte, refacciones, materias primas, etc. Humanos Es el nmero total de trabajadores con que cuenta la empresa y sus compaas. Financieros Los recursos econmicos y monetarios desarrollo. Tcnicos La utilizacin, desarrollo y creacin de tecnologa para la generacin de productos de la empresa. AREAS FUNCIONALES(todava no termino de desarrollarlo) que se necesitan para su buen funcionamiento y

SECTOR INDUSTRIAL

Es la divisin del trabajo por areas funcionales de la organizacin y los departamentos que cada una requiere. Produccin- operaciones Finanzas - contralora Mercadotecnia-ventas Personal- RH Informatica FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR Experto en productividad y calidad Al administrador se le ha considerado un experto en MAXIMIZAR LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DE LAS ORGANIZACIONES sobre todo en lo que se refiere a la rentabilidad de los negocios. Si bien estudia todo lo que se concierne a estos elementos, lo hace con ubna conciencia social, ecolgica y moral. Calidad Para determinar si hay una buena o mala administracin e conveniente conocer desde lo ms elemental del concepto de calidad hasta los aspectos ms profundos. En el enfoque americano de trabajar con calidad es un elemento bsico del trabajo del administrador y de la empresa, adems la calidad est determinada por las interrelaciones entre los siguientes factores: Producto.(es el resultado del cumplimineto de las normas ) El usuario y como usa el producto, como lo instala y que espera de l. Servicio durante el uso: (garanta, refacciones e instrucciones al cliente) Aplicando el ciclo de calidad de Deming: Planear Hacer Analizar-ActualizarVerificar El enfoque japons de administracin de la calidad via KAISEN considera que la mejora continua en el proceseso permite un avance lento y permanente gracias a la participacin de los operarios

en el anlisis de los problemas del proceso, por lo que se permiti que los trabajadores formaran parte de los crculos de calidad; teniendo como objetivo: Contribuir a mejorar y desarrollar la empresa Respetar el lado humano del individuo y edificar un lugar donde reine la felicidad y donde se sienta que vale la pena trabajar Poner de lleno todo el talento humano para extraer, finalmente, posibilidades infinitas. Productividad: La ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL TRABAJO (OIT) la define: Es la relacin entre lo producido y lo consumido. La administracin deber de determinar por anticipado lo que trabajo en un tiempo determinado( hora, da , semana, mes etc) debe producir una unidad de

En teora con esta unidad de medida establecemos costos y precios y calculamos materias primas en almacenes, tiempos de entrega, etc. La productividad es necesario medirla continuamente para detectar y corregir las variaciones a tiempo. Asi la productividad se convierte en una unidad de medida-guia, unidad de referencia para administrar . Una empresa bien calculada debe conocer el grado de productividad de cada area, para ello debe elaborar: Planes, proyectos y presupuestos Organizar estructuras con jerarquas y puestos. Establecer sistemas de control. Rentabilidad Es la utilidad o beneficio que rinde un capital invertido en una empresa, publica o privada. Competividad Es la capacidad de la empresa para hacer que los consumidores la elijan en vez de elegir otras emprsas similares. (competidores)

NIVELES JERARQUICOS (todava no termino de desarrollarlo)

Nivel operativo

Mando medio

Alta direccin

PROCESOS GERENCIALES Eficiencia Eficiencia es el uso correcto de los mtodos (procedimientos administrativos) establecodos para lograr los resultados preestablecidos. Eficacia Se mide por los resultados sin importar los medios ni los mtodos con que se lograron Efectividad Es la habilidad administrativa de HACER LAS COSAS CORRECTAS implica la eleccin de los objetivos ms apropiados, los mtodos adecuados para alcanzarlos y los resultados. La EFECTIVIDAD ADMINISTRATIVA es el grado en el cual la administracin alcanza los objetivos de la organizacin . Para garantizar la efectividad de los resultados es necesario que el administrador desarrolle su trabajo dentro de dos dimensiones bsicas: la eficiencia y la eficacia

HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR

Liderazgo Es la habilidad con la que se cuenta para dirigir(ensear y corregir) a un grupo de personas hacia un objetivo comn Logro de los objetivos Es el refortalecimiento de su liderazgo atraves de los resultados, logros y su coherencia (no valen sus promesas y/o planes si no se llega al resultado) Toma de decisiones Es el elegir entre dos o ms opciones, ya que al decidirse por una el administrador corre riesgos, siendo muy necesario la evaluacion de pros y de contras de cada una de las opciones. Ejecutividad. Es la capacidad de respuestas inmediatas para desahogar las tareas que se delegaron y cumplir a tiempo las ordenes superiores, o bien, los compromisos adquiridos en juntas de trabajo. Previsin, planeacin y control del trabajo. Todo administrador debe anticiparse al futuro. La oganizacion puede ver a largo plazo a travs de proyecciones y tendencias econmicas social. Mantener y generar sistemas de informacin Es la generacin de documentacin de las actividades realizadas por el ente econmico de manera periodica ( no toda la informacin se recuerda) ejemplos: Indicadores mensuales por departamento Reportes diarios en el area de calidad, produccin, recursos humanos, ventas, cobranza Teniendo como una de las finbalidades la rastreabilidad de un evento mediante la evidencia documentada para dar soluciones o mejora continua. Seleccin de personal Es la seleccin adecuada de la persona de acuerdo al perfil del puesto.

Capacitacin Es la actulizacion de conocimientos que deber tener cada uno de los trabajadores para ser eficiente en su area de trabajo, de acuerdo a perfiles de puesto.

Promotor de la participacin Generar la sinergia (cooperacin ) de cada una de las areas o departamentos de la empresa para una solucin a un problema es todo un reto ya que depender de su liderazgo, del cambio de aptidudes, de los objetivos de la empresa y de su situacin econmica. Uso efectivo de la autoridad El administrador debe ser firme en sus decisiones cuando la situacin lo amerite, el exceso de autoridad puede llevar al autoritarismo quedando solo en jefe y no en lder ni mucho menos facilitador de procesos. Motivador entusiasta El administrador debe mantener en sus colaboradores un animo positivo en lugar de sembrar pesimismo en ellos. Promotor del cambio El administrador debe estar capacitado para administrar cambio profundos de pensamiento por la renovacin continua de tecnologas y estrategias.

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