Importancia que tiene el ser humano en las relaciones humanas Importancia de las relaciones humanas y su importancia fundamental para

el desarrollo del ser humano. Se dice que el ser humano por naturaleza es un ser sociable, que desde sus comienzos se ha comunicado de alguna forma como los movimientos corporales. La comunicacin humana nos deja un legado generacin tras generacin ya que es por el medio en que conocemos nuestra historia, orgenes, costumbres, tradiciones etc. El ser humano al tener buenas relaciones humanas hace ms placentera y satisfactoria su existencia. El no tener buenas relaciones humanas en el trabajo, en la escuela pueden traer problemas y bajar su eficacia, en estudios en administracin han identificado que las buenas relaciones humanas y la buena integracin de personal, ayudan a que los empleados tengan mayor productividad y eficacia en sus labores, y se le ha dado entonces mayor importancia en el estudio de las relaciones humanas y el clima organizacional, pero tambin hay que mencionar que no solo laboralmente hay que tener buenas relaciones humanas, sino tambin en las interpersonales, tenemos que aprender a ser personas con normas morales para ser agradables con otras personas y tener buenas relaciones, como saber escuchar, ser tolerantes, ser personas positivas, ser atentos, empticos, etc. Por el contrario en la relacin con otras personas podemos construir barreras en nuestra comunicacin interpersonal y podemos romper una relacin. Las relaciones humanas en todos los mbitos ya sean a nivel educativo, laboral o interpersonal ; hay factores que nos hacen diferentes como personas, como nuestra edad, sexo, nuestras diferentes personalidades, gustos, actitudes y aptitudes, nuestra educacin, religin, estas diferencias son producto de nuestras diferentes relaciones con otras personas, cultura, la forma en que fuimos educados en nuestros hogares. Nuestras relaciones humanas son exitosas cuando sabemos comunicarnos, para esto tiene que haber un entendimiento en comn entre las personas que se relacionan, hay que decir con las palabras precisas lo que queremos comunicar para que la otra persona pueda entender claramente el mensaje que le quiero dar. El ser humano no puede vivir aislado, sin comunicacin, en ciudades desarrolladas la mayora de la gente, desde el momento en que despierta pasa el 70% del tiempo comunicndose, ya sea leyendo, escribiendo, hablando, siempre est de alguna forma en comunicacin. La mayora de las personas en las relaciones interpersonales, somos imitadores, tendemos a imitar las actitudes de otras personas, por esto es que los seres humanos debemos ser personas con buenos morales y principios, tambin debemos ser empticos ya que tambin tendemos buscar personas con las que podemos sentirnos bien, debemos ser tolerantes al escuchar y si alguna persona nos habla con un tono agresivo o con palabras fuertes, no debemos responder de la misma manera, debemos ser personas respetuosas, con actitudes positivas, cuando no toleramos alguna persona hay que ser maduros para responder de una manera adulta y tener una conversacin o posicin serena para que la otra persona pueda proyectar e imitar mi actitud positiva y llegar a tener una mejor comunicacin. Las buenas relaciones humanas, hacen que las personas tengan un mejor entendimiento en todas sus relaciones ya sea amigos, maestros, compaeros de escuela y de trabajo, ya que el hombre no puede estar aislado y es necesaria la interaccin y la comunicacin con otras personas. Actualmente, hay cuestiones que ponen en constante peligro las relaciones humanas, el acelerado ritmo de nuestras vidas, la publicidad y mercadotecnia, nuestras diferencias culturales, las modas, la tecnologa, todas estas cuestiones hacen que nuestras relaciones interpersonales lleguen a tener diferencias y por lo tantos se deterioren estas relaciones. Las buenas relaciones humanas permiten que los individuos tengan una mayor comunicacin eficaz, el buen entendimiento entre personas, grupos, naciones etc. Y tambin disminuyen los conflictos entre estas. Las buenas relaciones hacen que los individuos alcancen su realizacin y felicidad, ya que es ms fcil ser una persona til y productiva. Las relaciones interpersonales tambin pueden ser la clave del xito, ya que creamos relaciones y la gente puede llegar a confiar en nosotros y asignarnos actividades laborales o buenas recomendaciones. Las relaciones debemos buscar que siempre sean sanas y por lo tanto no buscar solo nuestro beneficio sino tambin buscar el del prjimo, as como tener una buena convivencia ya que nuestros derechos terminan donde comienzan los del otro. Hay que reflejar nuestros buenos modales, tener cortesa con las dems personas, ser respetuosos y tener consideracin con las personas que nos rodean. AUTOCOMPRENSIO N Es el modo originario de ser, y de verse a s mismo como una posibilidad ya consumada, es decir como un ente determinado totalmente, delimitado y acabado con su poder ser y su poder interpretarse.

AUTOCONOCIMIENTO * Cuando aprendemos a conocernos, en verdad vivimos.

Es el proceso reflexivo (y su resultado) por el cual la persona adquiere nocin de su yo y de sus propias cualidades y caractersticas. Como todo proceso, puede ser desglosado en diversas fases, como: auto-percepcin, autoobservacin, memoria autobiogrfica, autoestima, auto-aceptacin. No puede haber, pues, autoestima sin autoconocimiento. De ah la importancia del autoconocimiento para el desarrollo personal. * El autoconocimiento esta basado en aprender a querernos y a conocernos a nosotros mismos. * Es conocerse a si mismo, saber cuales son todas nuestras cualidades aceptando las buenas y cambiando todas las que nosotros vemos que estn mal. * La palabra auto significa por si mismo y conocimiento quiere decir saber sobre algo, se interpreta como la capacidad que tiene una persona de conocerse as misma. Tradicionalmente la he conocido con el nombre de introspeccin, aunque hay una ligera diferencia entre ambos conceptos: el autoconocimiento hace referencia bsicamente al conjunto de conocimientos que tiene la persona de si mismo, la introspeccin es un mtodo para adquirir tales conocimientos sin embargo muchas personas que entienden sobre el tema fusionan ambos trminos. Algunos autores sostienen que el autoconocimiento se relaciona con la autoimagen (que llambamos antes autoestima) y en realidad estn relacionados pero la autoimagen en muchas personas es una deformacin de la realidad personal porque no han establecido un autntico conocimiento de si mismos. Esto quiere decir que puede haber autoestima sin el autoconocimiento y que en un proceso de introspeccin permitira a la persona formar un cmulo verdadero de conocimientos reforzando la autoestima con el autoconocimiento. AUTODESARROLLO Hace referencia al compromiso de una persona para pensar y decidir por si misma. Eso implica la adquisicin de nuevas habilidades y la repeticin de acciones para mejorar los hbitos y las competencias personales. Un individuo que apuesta por el autodesarrollo debe tener una visin clara acerca de su meta y debe estar atento a sus oportunidades. Necesita contar con un plan estratgico de vida y actuar en forma creativa e innovadora. El autodesarrollo puede conseguirse con estudios, trabajo y la actualizacin de conocimientos, e implica un importante sentido de la responsabilidad y una actitud proactiva. En definitiva, el autodesarrollo consiste en promover por nuestra propia cuenta el crecimiento intelectual que se adquiere mediante el aprendizaje, para aplicarlo en distintas facetas de la vida. El autodesarrollo trabaja con la fuerza motora que brinda a un individuo la posibilidad de construirse a si mismo de manera permanente. PERCEPCIN DE LOS DEMS O PERCEPCIN SOCIAL = es el proceso o procesos a travs del cul o cules pretendemos conocer y comprender a otras personas. Se refiere a cmo percibimos a los otros y sigue los mismos principios que la percepcin de uno mismo o propia (autoestima-autoconcepto). Hay autores que definen que el autoconcepto est ligado ntimamente a la percepcin de los dems porque aprendemos cmo somos por la percepcin que tenemos de la reaccin de los dems. IDENTIFICAR LOS MIEDOS SOCIALES Y COMO REPERCUTE EN EL DESARROLLO DE UN PAIS En la fobia social o trastorno de ansiedad social, el miedo del paciente est esencialmente centrado en el terror que pueda experimentar durante un acto en donde se sienta humillado o abochornado ante los dems. Estos pacientes evitan diversidad de situaciones donde podran estar expuestos a interactuar con otras personas. Estas situaciones son muy variadas y muy subjetivas. Las ms reconocidas son el temor a hablar, comer o escribir en pblico, asistir a reuniones o fiestas, acudir a entrevistas y utilizar sanitarios pblicos. Tambin, existe el miedo a que la gente los seale y los pueda ridiculizar en situaciones sociales.

Es generalizada si el miedo social comprende la mayora de situaciones sociales, y suele ser ms grave e incapacitante, e implica una edad de inicio inferior a las de las fobias sociales limitadas; generalmente, estos pacientes pueden permanecer solteros y sienten ms miedos en las interacciones sociales y suelen padecer enfermedades depresivas atpicas y tener comorbilidad con el alcoholismo. La ansiedad que se genera est ligada al estmulo; si el paciente es sorprendido por la situacin fbica sufre una importante ansiedad que se asocia con muchos sntomas fsicos. Dentro de stos aparecen la sudoracin, la ruborizacin y la sequedad de boca diferencindose muchas veces, de los sntomas que aparecen en las crisis de angustia como son las palpitaciones y el dolor o la opresin precordial. La ruborizacin es uno de lo sntomas somticos ms caractersticos; entre los cognitivos principalmente aparecen la tendencia a autoobservarse, la autoapreciacin negativa en su desenvolvimiento social, la dificultad para captar los aspectos no verbales de la propia conducta , la poca valoracin de la competencia social en interacciones positivas y un sesgo positivo hacia la valoracin de la competencia social de los dems. Los pacientes con una fobia social limitada pueden mantenerse relativamente libres de sntomas mientras no se expongan a la situacin que despierta la enfermedad. Al enfrentarse a tal situacin logran experimentar una ansiedad anticipatoria

intensa. La coexistencia de mltiples miedos sociales puede provocar una desmoralizacin crnica, aislamiento social con deterioro en las actividades cotidianas tanto profesionales como interpersonales. Muchos de estos pacientes recurren al alcohol o a tranquilizantes buscando manejar los fenmenos de malestar que se desprenden de esta enfermedad lo que puede originar, en varios casos abuso de estas sustancias. Se ha logrado identificar en diversos pacientes con fobia social generalizada en relacin con individuos con fobia a hablar en pblico que se trata de sujetos ms jvenes, con menor nivel de educacin, con tasa de desempleo mayor y son ms propensos a desarrollar ansiedad, depresin y miedo a la evaluacin social negativa. Podemos destacar dos tipos de abordaje teraputico en la fobia social: el farmacolgico y el psicoteraputico (con terapias cognitivo-conductuales). En el primero, sin entrar en mayores detalles, mencionamos los psicofrmacos, como los inhibidores de la monoaminooxidasa de alta eficacia aunque son difciles de tolerar y requieren restricciones dietticas (fenelcina, tranilcipromina ); los inhibidores reversibles de la monoaminooxidasa, sin tantos riesgos como los anteriores (moclobemida, brofaromina); los inhibidores selectivos de la recaptacin de serotonina (fluvoxamina, sertralina, fluoxetina, paroxetina); las benzodiacepinas (el clonacepam ha sido de mayor utilidad por su larga duracin); la buspirona, en especial cuando se asocian con estados de ansiedad generalizada y los beta-bloqueadores, aunque no tienen mayor eficacia en pacientes con fobia social generalizada (propranolol, atenolol). En las psicoterapias, sabemos que de todas maneras, los pacientes necesitan apoyo emocional y confianza con su terapeuta. En algunos casos el inducir al paciente a enfrentarse a las situaciones fbicas, puede ser suficiente; en otros, se puede requerir programacin conductual ms estructurada y prolongada. La terapia psicodinmica es otro sistema importante e interesante en pacientes con adecuado material introspectivo que requieren un manejo ms profundo, donde aparecen conflictos subyacentes asociados a la ansiedad fbica y a la evitacin. Muchos autores recomiendan utilizar paralelamente ambas terapias. Cmo detectar el miedo El miedo es algo que puede manifestarse de muchas maneras. Originariamente lo que hace el miedo es evitar que nosotros hagamos algo, es decir, su propsito es evitar que nuestro cuerpo salga herido ya sea psicolgica o fsicamente. Es un mecanismo de proteccin que tenemos los humanos. La cosa est en que tu inconsciente es el que detecta el miedo, pero tu consciente es el que tiene que regularlo y vencerlo si es necesario. Para eso tienes que tener un consciente muy bien comunicado con el inconsciente, o de no ser as tienes que tener el suficiente poder consciente para ser capaz de dominar a tu inconsciente Cmo se manifiesta el miedo en nuestro cuerpo El miedo lo que quiere conseguir en ti es bsicamente que abandones. Que lo dejes estar. Si vas a dar un seminario para 10 personas y es la primera vez que lo haces tu miedo entrar en accin. Y te puede putear y hacerte abandonar de diversas formas. Recuerdo mi primera quedada en el mundo de la seduccin. Iba temblando y conduciendo con el coche, tena una vergenza horrible, y no paraba de temblar y sudar, quera que ese momento pasara cuanto antes. Por supuesto yo me animaba pensando: luego llegar a casa y estar muy cmodo y contento por haberlo hecho como mnimo. Al quedar con 20 o 30 desconocidos del mundo de la seduccin ya no tuve miedo alguno. Las primeras veces el miedo lo que quera decirme es: vas a sufrir vergenza y yo no quiero que pases vergenza. De pequeo lo pasaste muy mal, no quiero que te sientas as. Tienes que saber que tu miedo lo nico que quiere es protegerte de algo, no est contra ti, sino a favor tuyo. En la PNL cuando nos comunicamos con nuestro miedo, primero que todo se le agradece la tarea que hace por nosotros, pero se le pide que pruebe un nuevo patrn de comportamiento que puede ser ms positivo para nosotros. Lo nico que quiere cualquier comportamiento tuyo es que ests bien. Y el miedo es muy listo en cuanto se refiere a protegernos, pues puede provocarnos diversas sensaciones que nos echarn atrs. Ya sea depresin junto con inseguridad, melancola y un sinfn de emociones que nos echarn para atrs y harn que huyamos. Para vencer el miedo tenemos que detectarlo El primer paso para vencer nuestro miedo es detectarlo: Por qu sentimos miedo? Qu sensaciones nos est provocando el miedo? Nos puede subir el ritmo cardaco, hacernos sudar, temblar cualquier cosa con tal de protegernos y hacer que abandonemos. En mis hipnosis lo que hago bsicamente son reencuadres muy poderosos y metafricos que hacen que reencuadres tu miedo y que en vez de ser algo que te impide avanzar sea algo que te proyecta hacia adelante. No luches contra tu miedo, haz que est de tu lado Si el miedo es lo suficientemente fuerte como para detenerte es que tiene una gran fuerza sobre ti. Somos conscientes de que hay partes de nuestro cuerpo que no controlamos, tu no puedes controlar cuando rerte, ser feliz, estar triste, sentir pnico o miedo, esto lo domina tu inconsciente. La buena noticia es que puedes comunicarte con el inconsciente hablando contigo mismo. As que si tienes miedo de dar un seminario, lo que tienes que hacer es ser intuitivo y ver porque te produce miedo. Tu inconsciente seguramente guardar imgenes muy vivas de lo patoso que eras dando explicaciones en la pizarra y de cmo los profesores te humillaron. El inconsciente recuerda esas imgenes y tambin recuerda lo mal que lo

pasaste, as que quiere protegerte. T tienes que convencerle de que dar un seminario es una gran oportunidad para ti. Habla contigo mismo, quiz suene a loco, pero funciona. DEFINICIN DE COMUNICACIN La comunicacin es un medio de conexin o de unin que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, un proceso de interaccin o transaccin entre dos o ms elementos de un sistema. Cada vez que nos comunicamos con familiares, amigos, compaeros, etclo que hacemos es establece una conexin con la otra parte, hacindola participe con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, informacin o algn significado. Otra definicin de comunicacin que nos valdra sera: Es el mecanismo por medio del cual existen y se desarrollan las relaciones humanas, es decir, todos los smbolos de la mente junto con los medios para instituirlos a travs del espacio y presentarlos en el tiempo TIPOS Existen distintos tipos de comunicacin, las cuales se emplean de distintas maneras acoplados a las necesidades de cada individuo as como de cada sociedad u organizacin. Entre las que podemos mencionar: Comunicacin verbal Comunicacin escrita Comunicacin intrapersonal Comunicacin interpersonal Comunicacin masiva Ahora daremos una pequea resea de que es comunicacin. Consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Los elementos que aparecen en el mismo son: Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. El Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin. El Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje. El Receptor ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje. COMUNICACIN VERBAL U ORAL La comunicacin verbal se refiere a aquella parte del proceso de comunicacin humana que se da por el mensaje verbal, incluyendo el mensaje oral y escrito. Un mensaje verbal es la creacin de significados en la mente del receptor; por lo tanto, involucra la percepcin e interpretacin de alguna aseveracin por parte de una persona o de un grupo. La conducta verbal se caracteriza por el uso del smbolo. El smbolo es multivocal, es decir, susceptible a tener mucho significados o interpretaciones. El significado de una palabra o mensaje verbal puede ser denotativo o connotativo. El significado connotativo puede definirse en un rango que va desde un significado publico o de mayor acuerdo entre una comunidad lingstica, hasta un significado privado o de menor acuerdo. Algunas palabras tienen significados mltiples. El significado de una oracin se comunica tambin por ciertos elementos para lingsticos. COMUNICACIN ESCRITA La comunicacin escrita, a diferencia de la oral o verbal, no est sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interaccin entre el emisor y el receptor no es inmediata e, incluso, puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicacin escrita aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintctica y lxica con respecto a la comunicacin oral. La primera escritura, fue la cuneiforme o pictogrfica con smbolos que representaban objetos. Posteriormente se desarrollaron elementos ideogrficos. A pesar de que la lengua escrita esla misma que se usa en la comunicacin oral, hay una serie de caractersticas que la distinguen: Se usan letras, tildes y signos de puntuacin para construir el mensaje. Es reflexiva, organizada, elaborada y lgica. Est construida de manera correcta y precisa. Es diferida y permanente. Se establece una relacin unilateral entre el emisor y el receptor. Cualquier referencia textual o extratextual se hace con palabras. La lengua escrita sirve para la expresin del pensamiento. Aunque no siempre es fcil reflejar con exactitud lo que se piensa por escrito, hay diferentes posibilidades para hacerlo. As se dispone de los diferentes gneros literarios, que

permiten mostrar de maneras diversas nuestros pensamientos. Entre las formas de creacin en la lengua escrita se pueden destacar las siguientes: narracin, descripcin, exposicin, argumentacin, dialogo, epstola, prescripcin, etc. COMUNICACION INTRAPERSONAL Aqu se examina la comunicacin que se da en los seres humanos considerados estos en forma individual. El proceso y los mecanismos a travs de los cuales la mente humana asigna significado a los datos sensoriales poseen variadas e importantes consecuencias para la comunicacin humana. Esa importancia se ilustra mediante 3 dimensiones: primero, la naturaleza tanto cognitiva como social del proceso. La segunda, en su dinamismo mediante el cual estructura orden y significado al mundo circundante. Tercero, en las representaciones internas o esquemas a que da lugar con el fin ultimo de darle sentido al mundo. Estos tres aspectos reflejan como los seres humanos intercambian informacin con su medio ambiente inmediato y de que manera asignan significados alas personas, objetos y hechos que ocurren a su alrededor. La comunicacin intrapersonal es comunicarse con uno mismo. En este nivel de comunicacin, la persona recibe las seales que representan las propias sensaciones o sentimientos. Estas seales provienen de varias fuentes. Por ejemplo: estas sentado solo y pensando o reflexionando, estas recibiendo seales acerca del estado fsico interno de tu propio cuerpo. Estas seales privadas pueden ser verbales o no verbales y son nicamente tuyas. Nadie ms las experimenta de la misma manera. COMUNICACION INTERPERSONAL En las relaciones interpersonales, los participantes juegan ambos papeles: emisor y receptor. Entre ellos se abren varios canales de comunicacin que son interpretados por su interlocutor, tratando de descifrar el cdigo empleado por otra persona. Por ejemplo: piensa que te encuentras en una entrevista de trabajo de medio tiempo que te ayude a solventar los gastos de tus estudios en la universidad. Imagina que acudes a la entrevista y te recibe un hombre de 40 aos, obeso, con camisa manchada de comida, con un apestoso puro entre los dientes, mal hablado y mal oliente, pero te pones a pensar y dices: a que quiero trabajar y a cargo de este hombre? As la comunicacin interpersonal se basa en lo que decimos y hacemos, es decir, en ella intervienen el lenguaje y la comunicacin no verbal. En la comunicacin interpersonal tanto el lenguaje como la comunicacin no verbal se mezclan, pudiendo llegar a generar cierta interferencia entre si, debido a que en este tipo de comunicacin impacta el tipo de contacto establecido entre las personas (propiamente humano o percibiendo al otro como adversario, instrumento o extranjero), ambos participantes enel proceso reciben constantemente informacin que mueve procesos inconscientes en los que se cuestiona la autoimagen que cada uno guarda de si mismo. La comunicacin interpersonal te ayuda a comenzar, construir y mantener relaciones sanas, es decir, conjuntos de expectativas que tienen dos personas para su comportamiento, basados en el patrn de interaccin. COMUNICACIN NO VERBAL Es aquella que se transmite por medio de los gestos, de las expresiones faciales y de la tensin o relajamiento corporal que se describen, se nos comunica cierta informacin acerca de la relacin entres los dos personajes, se refiere a todas a aquellas seas o seales relacionadas con la situacin de comunicacin que no son palabras escritas u orales. Una sea o seal se refiere a un elemento de comportamiento y presencia de un organismo que es recibido por los rganos sensoriales de otro organismo y que afecta su comportamiento. La comunicacin no verbal ocurre en conjunto con la comunicacin verbal para reforzarla, contradecirla, sustituirla, complementarla, acentuarla y regularla o controlarla. A su vez la comunicacin no verbal se divide en no verbal corporal, no verbal vocal y no verbal espacial. COMUNICACIN NO VERBAL CORPORAL A este tipo de comunicacin tambin se le conoce como kinesica. La palabra kinesica se deriva del griego kinen y significa mover. Por lo cual algunos de los objetos de estudio de estas son: 1. los gestos y movimientos corporales 2. expresiones faciales 3. la mirada 4. el tacto 5. postura 6. tono de voz Estos gestos a su vez se clasifican en: emblemas ilustraciones demostraciones de afecto

 reguladores adaptadores COMUNICACIN NO VERBAL VOCAL El rea de conocimiento de estudia la expresin de los mensajes no verbales producidos por la voz se conoce como para lingstica, la cual trata lo relacionado con el paralenguaje, que se refiere a todo estimulo producido por la voz humana (con la excepcin de palabras) que puede ser odo por otro ser humano. Las seas vocales corresponden a fenmenos acsticos especficos muy variados, que consisten en elementos de calidad de voz, vocalizaciones y pausas. COMUNICACIN NO VERBAL ESPACIAL (PROXEMICA) Se define como el estudio de la manera en que el hombre percibe, estructura y utiliza sus espacios personales y sociales. COMUNICACIN MASIVA Es la aplicacin de los principios de las tcnicas de la informacin, sociolgicas, polticas y econmicas para la difusin de datos, vertebrados y estructurados, sistematizados y estetizados, dirigidos a grandes conglomerados. En otras palabras, implica el manejo de informacin orientada a numerosos sectores de la poblacin, a la nacin misma y a los habitantes de otros territorios, es decir, a la sociedad en general. Los medios masivos de comunicacin ms importantes son: Impresos a) Libro; b) peridicos; c) revistas; d) historietas, y volantes. Electrnicos a) Cinematografa; b) radio, y televisin; c) Internet PROPOSITOS DE LA COMUNICACIN Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesin de clase, un anuncio publicitario o una pltica interpersonal para contar alguna novedad. Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una ancdota o una conversacin trivial. Persuadir: Es la comunicacin que pretende modificar la conducta o la opinin de una o ms personas. Los propsitos de la comunicacin de aplican en cualquier caso de interaccin que realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicacin intrapersonal donde emisor y receptor son una misma persona. Adems se considera que estos tres propsitos se aplican en el desarrollo de un discurso, pues cuando expresamos un discurso pblicamente o pretendemos ofrecer informacin o entretener a nuestro pblico o bien persuadirlo. Por otra parte, los propsitos especficos son aquellos que se desprenden de los propsitos generales. El propsito general de informar tiene propsitos especficos: Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel. Describir: Dar las caractersticas esenciales o accidentales de algo para que el pblico construya en su mente una imagen. Definir: Aclarar un trmino. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algn concepto de inters en el tema del cual se esta hablando. Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de un censo y es muy importante que no se confunda explicar con exponer pues ambos son propsitos especficos, pero cada uno tiene su intencin particular. Los propsitos especficos de persuadir son: Motivar a la accin. Lograr que los fumadores dejen de fumar. Convencer o Formar. Es un propsito especfico que pretende establecer una opinin o creencias o actitud respecto a algo. Convencer reforzar. Este propsito se emplea cuando el pblico ya acept una opinin, actitud o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa idea. Ejemplo: Promover el amor a la familia. Convencer cambiar. Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u opinin que el pblico tiene respeto a algo. Ejemplo: Separar la basura orgnica de la inorgnica EFECTOS POSITIVOS DE LA COMUNICACIN Los seres humanos nos diferenciamos del resto de los seres por nuestra gran capacidad de comunicacin, y por los resultados a los que esta comunicacin nos ha llevado.

Sin embargo, la mayor parte de las veces la comunicacin se ve disminuida por comportamientos negativos aprendidos durante la vida, porque nos dejamos llevar por una falsa lgica, o porque fcilmente cedemos ante nuestros impulsos primitivos. Para que una comunicacin sea efectiva los interlocutores deben tomar en cuenta cinco puntos fundamentales: 1. El buen comunicador debe llamar a cada persona por su nombre. 2. Al comunicarnos con algn individuo debemos siempre resaltar las cualidades positivas de los dems, nunca las negativas. 3. En toda conversacin se debe expresar todo lo que se tiene que decir, pero siempre con el ms elevado respeto, intentando nunca herir al individuo con que se habla. 4. En la cotidianeidad de nuestras vidas debemos tomar en cuenta los pequeos detalles, aquellas pequeas acciones de las que se compone nuestra existencia. 5. Cada ser humano tiene la capacidad de ser diferente, por ello el quinto punto de la comunicacin se basa en aprender a ser diferente. El comunicador se pone siempre en el lugar del otro, intenta nunca herirlo; por ello cuando un individuo no tiene nada que decir su mejor opcin es el silencio. Si deseamos que una comunicacin sea efectiva los individuos deben saber hablar y escuchar para que el mensaje que se desea transmitir no sea tergiversado. OBSTACULOS EN LA COMUNICACIN Obstculos fsicos: el exceso de ruido, un ambiente muy contaminado, con exceso de calor o fropueden interferir en la comunicacin de forma negativa. As que si lo que pretendes es conseguir un buen dilogo escoja un lugar relajado y con unas condiciones climatolgicas adecuadas. Imagnense lo que sera tener una reunin de negocios en estas fechas en Sevilla a las 4 de las tarde despus de comer en una terraza, imposible. Primero porque a esa hora no se puede estar en la calle (mejor en un local climatizado) y segundo despus de comer nuestros sentidos estn muy mermados. De ah podemos sacar otro de los obstculos fsicos el cansancio, el cual no nos permite centrarnos en la conversacin y da una mala imagen a nuestro interlocutor. Obstculos afectivos-emocionales: para que la comunicacin sea eficaz nos tenemos que sentir incluidos en la conversacin. Un dilogo en el que la otra persona solo cuenta sus experiencia, conocimientossin hacer partcipe a la otra persona, se convierte en un monlogo, y ello har que la conversacin no llegue a buen trmino. Debemos incluir frases del tipo qu te parece? , y t qu opinas?. Ello har que el receptor se sienta motivado e incluido. Obstculos cognitivos: el ms destacado es la percepcin, proceso por el cual recibimos, elaboramos e interpretamos la informacin proveniente del entorno. De modo que si no recibimos adecuadamente el mensaje que nos trasmiten por falta de atencin eso har que no podamos interpretar adecuadamente la informacin y surgirn los malentendidos. Por tanto, estemos atentos a nuestro interlocutor, tomemos tiempo para elaborar lo recibido y luego realicemos nuestra interpretacin. OBSTACULOS 01.- Tener objetivos contradictorios. 02.- Lugar o momento poco apropiados. 03.- Estados emocionales que perturban la atencin, la comprensin y el recuerdo de los mensajes. 04.- Acusaciones, amenazas y/o exigencias. 05.- Preguntas con recriminacin. 06.- Declaraciones del tipo "tendras que..." 07.- Inconsistencia, incoherencia o inestabilidad de los mensajes. 08.- Cortar la conversacin. 09.- Etiquetar. 10.- Generalizaciones del tipo "siempre" o "nunca". 11.- Consejo prematuro y no pedido. 12.- Utilizacin de trminos poco precisos. 13.- Juzgar los mensajes del interlocutor. 14.- Ignorar mensajes importantes. 15.- Interpretar y "hacer diagnsticos de personalidad". 16.- Disputa sobre diferentes versiones de sucesos pasados. 17.- Justificacin excesiva de las propias posiciones. 18.- Hablar "en chino". 19.- No escuchar. 20.- Otros.

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