izca/kdksa dh ftEesnkjh

1- DEiuh&izca/k ds ,d lnL; dks ,e vkj (management representative) ds :i esa euksuhr

djuk] ftldh ftEesnkjh xq.koRrk izca/k i}fr (quality management systems) dh LFkkiuk ,oe
mldk izHkko”kkyh dk;kZUo;u (effective implementation) gksxkA ,e vkj dks og lc vf/kdkj
nsuk ftlls og deZpkfj;ksa vkSj foHkkxksa ds chp ,d mfpr ek/;e cu lds vkSj t:jr gksus
ij dksbZ Hkh tkudkjh muls izkIr dj ldsA

2- ISO 9000 Ja[kyk ds pqus x, ekud ds vuqlkj xq.koRrk izca/k i}fr dh LFkkiuk ,oe mls
fyfio} (documentation) djokukA

3- dEiuh dh xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa dh LFkkiuk djukA

4- deZpkfj;ksa dks xq.koRrk izca/k i}fr, xq.koRrk uhfr (quality policy) ,oe m}s”;ksa (objectives)
ds ckjs esa vPNh rjg le>kukA

5- deZpkfj;ksa dks ;g Hkh le>kuk fd dEiuh dh xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa dks izkIr djus esa
mudk O;fDrxr ,oe lfEefyr :i esa D;k ;kSsxnku gSsA

6- dEiuh esa izca/k ds gj Lrj ij dke dj jgs deZpkfj;ksa dks mudh ftEesnkjh ,oe vf/kdkj
(responsibility & authority) ds ckjs esa vPNh rjg le>kukA

7- xq.koRrk izca/k i}fr ds izHkko”kkyh dk;kZUo;u ds fy, t:jh lktks&lkeku (resources) tSls
fcfYMax&e”khusa&;a=&dPpk eky ,oe izf”kf{kr deZpkfj;ksa dk bartke djukA

8- le;≤ ij xq.koRrk izca/k i}fr ds dk;kZUo;u dh O;kid leh{kk djuk ,oe mls vkSj
vf/kd izHkko”kkyh cukus ds fy, mfpr dk;Zokgh djukA

9- mijksDr le;c} O;kid leh{kk (regular management review) ds vfrfjDr yxkrkj rkSj ij
xq.koRrk izca/k i}fr ds dk;kZUo;u ds ckjs esa foHkkx izeq[kksa ls tkudkjh ysrs jguk vkSj dksbZ
deh ik;s tkus ij mls Bhd djokukA

10- xq.koRrk izca/k i}fr, xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa ds izfr viuh opuo}rk ,oe dfVo}rk
(commitment) dk yxkrkj iznZ”ku djuk ftlls deZpkfj;ksa esa mRlkg cuk jgsA
foHkkx izeq[kksa dh ftEesnkjh

1- vius foHkkx esa dke dj jgs deZpkfj;ksa dks dEiuh dh xq.koRrk izca/k i}fr
(quality management system), xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa (quality policy &
objectives) ds ckjs esa le>kukA

2- deZpkfj;ksa dks ;g Hkh le>kuk fd dEiuh dh xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa dks
izkIr djus esa mudk O;fDrxr ,oe lfEefyr :i esa D;k ;kssxnku gsA

3- foHkkx esa dke dj jgs deZpkfj;ksa dks mudh ftEesnkjh ,oe vf/kdkj ds ckjs esa
le>kukA

4- xq.koRrk izca/k i}fr ds izHkko”kkyh dk;kZUo;u vkSj dkeksa dks lgh rjg ls djus
ds fy, deZpkfj;ksa dks D;k&D;k izf”k{k.k fn;k tk; & bls r; djuk vkSj ,e
vkj }kjk izf”k{k.k dk bUrtke djokukA

5- 2 eghus rd izf”kf{kr deZpkfj;ksa ds dke dh leh{kk djuk vkSj ,e- vkj- dks
lwfpr djuk fd deZpkfj;ksa ds dke esa visf{kr lq/kkj gqvk gs ;k vkSj izf”k{k.k
nsus dh t:jr gsA

6- dEiuh ds m}s”;ksa dks ?;ku esa j[krs gq, foHkkx ds m}s”; r; djukA

7- le;≤ ij foHkkx esa xq.koRrk izca/k i}fr ds dk;kZUo;u vkSj m}s”;ksa dh

miyfC/k dh leh{kk djuk ,oe mUgsas vkSj vf/kd izHkko”kkyh cukus ds fy,
leqfpr dk;Zokgh djukA

8- izca/kdksa }kjk le;c} O;kid leh{kk ds fy, vkadM+s ,df=r djukA

9- xq.koRrk izca/k i}fr, xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa ds izfr viuh opuo}rk ,oe
dfVo}rk dk yxkrkj iznZ”ku djukA
lqijokbZtjksa dh ftEesnkjh

1- vius lqijohtu esa dke dj jgs deZpkfj;ksa dks xq.koRrk izca/k i}fr (quality
management system) , xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa (quality policy & objectives)
ds ckjs esa le>kukA

2- mUgsa ;g ckr Hkh le>kuk fd dEiuh dh xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa dks izkIr
djus esa mudk O;fDrxr ,oe lfEefyr :i esa D;k ;kssxnku gs

3- vius dk;Z{ks= ls lacaf/kr dk;Z&fof/k, dk;Z&funsZ”k, psdfyLV vkfn ds ckjs esa

deZpkfj;ksa dks le>kukA

4- vius lqijohtu esa dke dj jgs deZpkfj;ksa ds dke dh tkap djuk vkSj deh
ik;s tkus ij mfpr dk;Zokgh djukA

5- vius dk;Z{ks= esa dke dks lgh rjg ls djus ds fy, deZpkfj;ksa dks D;k&D;k
izf”k{k.k fn;k tk; blds ckjs esa foHkkx izeq[k dks lwfpr djukA

6- 2 eghus rd izf”kf{kr deZpkfj;ksa ds dke dh leh{kk djuk vkSj foHkkx izeq[k dks
lwfpr djuk fd deZpkfj;ksa ds dke esa visf{kr lq/kkj gqvk gs ;k vkSj izf”k{k.k
nsus dh t:jr gs

7- xq.koRrk izca/k i}fr, xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa ds izfr viuh opuo}rk ,oe
dfVo}rk dk yxkrkj iznZ”ku djukA

8- ,d Vhe cukdj dke djuk vkSj lc deZpkfj;ksa ds lkFk iwjk lg;ksx djukA

9- vius dk;Z{ks= esa lQkbZ dk iwjk&iwjk ?;ku j[kukA

e”khu vkijsVjksa ,oe vU; deZpkfj;ksa dh ftEesnkjh

1- vius dke djus ds vklikl dh txg dh lQkbZ dk iwjk&iwjk ?;ku j[kukA

2- vius dke esa bLrseky gksus ckys e”khu vkSj ;a=ksa dh lQkbZ vkSj j[k&j[kkc dk
iwjk&iwjk ?;ku j[kukA

3- dke “kq: djus ls igys e”khu ds dy&iqtksa dh vPNh rjg tkap djukA

4- fdlh dy&iqtsZ esa [kjkch gksus ij lqijokbZtj dks lwfpr djukA

5- dEiuh dh xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa dks vPNh rjg le> ysukA

6- ;g Hkh vPNh rjg le> ysuk fd dEiuh dh xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa dks
izkIr djus esa mudk viuk O;fDrxr ,oe lfEefyr :i esa D;k ;kssxnku gs

7- vius dke ls lacaf/kr dk;Z&fof/k, dk;Z&funsZ”k, psdfyLV vkfn ds ckjs esa vPNh
rjg le> ysuk vkSj mudk dM+kbZ ls ikyu djuk

8- xq.koRrk izca/k i}fr, xq.koRrk uhfr ,oe m}s”;ksa ds izfr viuh opuo}rk ,oe
dfVo}rk dk yxkrkj iznZ”ku djukA

9- ,d Vhe cukdj dke djuk vkSj lc deZpkfj;ksa ds lkFk iwjk lg;ksx djukA