Planejamento Estratégico

Aula #1
Professor Ms. Nêodo N Dias Jr
 Como estabelecer a estratégia
• Análise dos aspectos internos
• Análise do ambiente
• Comparação da orientação com o campo de
atuação
• Estabelecimento da estratégia vigente
• Resumo da estratégia
 Viabilidade estratégica
• Estabelecimento de objetivos
• Elaboração dos demonstrativos financeiros
• Estabelecimento de ações
 Antes ... Definir Estratégia
• Planejamento estratégico é uma técnica
administrativa que procura ordenar as idéias
das pessoas, de forma que se possa criar
uma visão do caminho que se deve seguir
(estratégia)
• Depois de ordenada as idéias, são ordenadas
as ações (implementação do plano
estratégico)
 Conceito que se ressalta:
• “[...] ninguém ganha dinheiro apenas
porque é esforçado e faz certo seu trabalho.
É preciso também saber dirigir os esforços
para aquilo que traz resultado.”
(ALMEIDA, 2003, p. 13)
• EFICIÊNCIA: desenvolver bem um
processo
• EFICÁCIA: alcançar bons resultados.
 Como estabelecer a estratégia
• Análise dos aspectos internos
– conscientização sobre os pontos fortes e fracos
= forma de maximizar a eficiência da entidade
• Análise do ambiente
– indicação das oportunidades e ameaças = base
para se chegar à eficácia da entidade
 Como estabelecer a estratégia
• Comparação da orientação com o campo de
atuação
– verifica-se a coerência entre aquilo a que a
entidade se propõe, ou é vocacionada a fazer, e
aquilo que realmente está fazendo = contribui
para o sucesso da entidade.
• Estabelecimento da estratégia vigente
– evitar prejuízos pela falta de continuidade.
 Quatro atividades de
Planejamento Estratégico
Análise dos Análise do
aspectos ambiente
internos

Orientação Estratégia
versus vigente
campo de
atuação
Fonte: ALMEIDA, 2003, p. 15
 Primeiro passo
• Qual a missão e/ou vocação da entidade?
– Missão é a razão de ser da entidade e serve para
delimitar seu campo de atuação, como também
para indicar as possibilidades de expansão de
suas ações.
 Missão
• Em geral a missão está alinhada com
seguintes aspectos:
– a razão de ser da entidade;
– ao papel da entidade na sociedade;
– à natureza do negócio da entidade; e;
– aos tipos de atividades em que a entidade deve
concentrar seus esforços no futuro.
 Alguns exemplos
• Nike: experimentar a emoção da
competição, da vitória e de vencer
adversários
• 3M: resolver problemas não solucionados
de forma inovadora
• Walt Disney: fazer as pessoas felizes
• Ford: ser a empresa líder mundial na oferta
de serviços e produtos automobilísticos
 Importância da Missão
• Ajuda a concentrar o esforço das pessoas
para uma direção, ao explicitar os principais
compromissos da entidade;
• Afasta o risco de buscar propósitos
conflitantes;
• Fundamenta a alocação dos recursos
segundo regras gerais;
• Embasa a formulação de políticas e a
definição dos objetivos da entidade.
 A missão pode ser redefinida ao
longo do tempo
• Caso: IBM
– 1950 (início) - computadores
– 1950 (final) - processamento de dados
– 1960 (início) - manipulação de informações
– 1960 - solução de problemas de processamento
de dados
– 1970 (início) - minimização dos riscos
– 1970 (final) -desenvolvimento de alternativas
 A missão pode ser redefinida ao
longo do tempo
• Caso: IBM
– anos 80 - otimização de negócios
– início dos anos 90 - desenvolvimento de novos
negócios para empresas
– final dos anos 90 - oferecer soluções criativas e
inovadoras para as necessidades de informação
dos clientes
 Missão / Vocação Visão
• Missão
• mais aplicado a grandes empresas, podendo ser
utilizado também para unidades de negócios ou
pequenas empresas.
• Vocação
• mais aplicado aos indivíduos, pois engloba o gosto e
a facilidade de executar determinada atividade
• Visão
• não é apenas um grande objetivo, mas um desafio e
deve também indicar como atingí-lo.
 Análise dos aspectos internos
• Primeiro:
– identificam-se os fatores de sucesso de uma
empresa em seu ramos de atividade que levam a
entidade à realização de sua missão/vocação
• FCS - Fatores Críticos de Sucesso
– considerados como fatores chave, cujo desenvolvimento
será determinante e principal responsável para que uma
entidade se sobressaia em relação a outras entidades.
 FCS - exemplos
• Para uma Padaria
– localização, higiene, limpeza, cortesia no
atendimento, disponibilidade de pão quente a
toda hora, estacionamento, etc.
• Para um profissional de Administração de
Empresas
– missão: dar a direção para a empresa
• FCS: atualizado em técnicas administrativas,
informática, visão sistêmica do negócio,
relacionamento, disponibilidade, confiável, idiomas,
comunicação, etc.
 Análise dos FCS
• Comparar com os concorrentes
– verificar aqueles que são superiores, inferiores
ou semelhantes;
• a análise leva ao conhecimento dos pontos fortes e
fracos da entidade
 Passos para a análise dos
Aspectos Internos
Definição
Comparação
dos FCS da
dos FCS X
entidade
concorrentes

Pontos Fortes Estratégia para aproveitar

X Pontos Fortes e reduzir os
Pontos Fracos Pontos Fracos
 Análise do ambiente
• Leva as entidades a alcançar a eficácia pela
descoberta de oportunidades e ameaças
• AMBIENTE:
– tudo aquilo que influencia o desempenho de
uma entidade sem que ela pouco ou nada possa
fazer para mudar tais fatores ou variáveis
 Análise do ambiente
• A análise dos aspectos internos visualiza o
presente e medidas que só dependem da
entidade;
• A análise do ambiente visualiza o futuro e,
como pouco ou nada pode ser feito para
mudá-lo, cabe à entidade apenas tomar
medidas para se preparar para esse futuro
 Análise do ambiente
• Identificam-se as oportunidades e ameaças,
que são os princípios condicionantes da
eficácia organizacional
– deve-se aproveitar as oportunidades e evitar as
ameaças
• resultado: sucesso!
 Análise dos Aspectos Internos X
do Ambiente
Aspectos Internos Ambiente
O que procura Eficiência Eficácia
Horizonte de tempo Presente Futuro
analisado
Produto Pontos Fortes e Fracos Oportunidades e
Ameaças
Como será montada a Procura-se tirar vantagem Procura-se
estratégia dos pontos fortes e aproveitar as
reduzir os pontos fracos oportunidades e
evitar as ameaças
Fonte: ALMEIDA, 2003. P. 19
 Processo de análise do Ambiente
Ambiente
Fonte: ALMEIDA, 2003, p. 19
1ª Etapa da região
onde se localiza

2ª Etapa

Ambiente Ambiente de uma

entidade:Macroambiente
de um setor
(solo e clima)
de atividades
Operacional e Interno
da entidade
 Passos para a análise do
Ambiente de uma Região
Determinação dos
fatores importantes
de uma região para
o sucesso da entidade
Comparação
com outras
regiões Possíveis
Estratégias para
aproveitar
oportunidades e
Fonte: ALMEIDA, 2003, p. 20
evitar ameaças
 Fatores de atratividade de uma
região
• Infra-estrutura;
• Comunicações;
• Transportes;
• Serviços Públicos;
• Custo tributário;
• Mercado;
• Mão-de-obra; e, qualidade de vida.
 Ambiente de um setor de
atividades
• Para discutir a atratividade de um setor de
atividades, deve-se levar em conta:
– o poder dos clientes e fornecedores;
– o nível de saturação da concorrência;
– a facilidade de entrada de novos concorrentes;
– a facilidade de entrada de produtos, serviços ou
substitutos; e
– o nível de interferência do governo.
Análise do Ambiente da Entidade
• Inicialmente entender seus vários
segmentos, que têm características e formas
de análises diferentes

– O quadro a seguir é uma proposta de

segmentação ambiental proposta em 1997 por
Almeida no ENANPAD daquele ano.
 Segmento Método de
Variáveis ambientais Características
ambiental análise
Microambiente São as variáveis É difícil de ser Deve-se ouvir a
Clima decorrentes do poder previsto a curto opinião de
político: inflação, prazo, mas experts e
crescimento do PIB, podemos projetar apostar em uma
legislação uma tendência a tendência
longo prazo política a longo
prazo. Na
análise, tem-se
que traduzir
fatos políticos
como eleição e
aprovação de
leis
Microambiente São variáveis do As previsões são Deve-se usar
Solo futuro da população precisas e estudos
e suas características: disponíveis em estatísticos, que
crescimento por organismos como normalmente
região, por faixa de o IBGE, estão
renda, por sexo, etc. SEBRAE, ONU, disponíveis
etc.
Ambiente São as variáveis As previsões O método de
Operacional decorrentes das procuram análise é o
operações: identificar como estudo de
concorrentes, serão as relaçõescenários, que se
fornecedores, operacionais no utiliza das
clientes diretos, etc. futuro, levando- tendências
se em conta a atuais para
evolução identificar o
tecnológica relacionamento
operacional
futuro.
Ambiente São os valores e Os valores e Para a
Interno aspirações das aspirações das identificação
pessoas relevantes. pessoas são dos valores de
NO caso de difíceis de ser empresas ou de
empresas, pode-se mudados. As suas áreaas, é
segmentar entre empresas ou suas utilizado o
proprietários e áreas sistema de
funcionários. normalmente análise da
agrupam pessoas cultura
com valores organizacional.
semelhantes
 Macroambiente clima
• Ações dos governos
– Federal
– Estadual
– Municipal
– ou de outros países
• podem refletir desde restrições por mudança de leis
até projeções de crescimento da economia de um
país.
 Macroambiente solo
• Estão ligadas ao estudo da tendência da
população e suas características
– podem ser de crescimento ou redução
• segundo as categorias:
– faixa de renda
– escolaridade
– idade
– região
– sexo, etc.
 Ambiente operacional
• Implica entender como deverá funcionar a
entidade
– tecnologias futuras
– fornecedores
– prestadores de serviço
– clientes
– concorrentes
• elaboração de cenário
 Ambiente interno
• Importante para conhecer as necessidades,
os valores e as aspirações dos funcionários;
– Inovações na literatura específica indicam a
necessidade das empresas atenderem aos
diversos participantes (interessados) no
negócio: clientes, fornecedores, proprietários,
acionistas, funcionários e dirigentes
(stakeholders)
Comparação da orientação com o
campo de atuação
• Missão e vocação delimitam o campo de
atuação de uma entidade
– servem também para verificar se está atuando
em algo que não lhe diz respeito ou se está
deixando de atuar em algo que deveria
• Missão = razão de ser de uma entidade;
• Vocação = idéia do que se tem mais
facilidade e mais prazer em realizar.
Comparação da orientação com o
campo de atuação
• Comparar o que está sendo feito com aquilo
que seria a visão.
– Exemplo:
• uma empresa que tenha a visão de tornar-se uma
líder em seu ramo de tecnologia, e para que tenha
coerência será necessário realizar ações no sentido
de conseguir desenvolver novas tecnologias.
 Estabelecimento da estratégia
vigente
• Evita-se a descontinuidade
– evitar mudar radicalmente de direção, o que
poderia implicar em prejízos para a entidade
• pergunta-se: quais são as atividades que são
consideradas de maior importância em um período
curto
• quais as atividades que representam maior
desembolso nesse período
 Resumo da Estratégia
• Estratégia:
– é o caminho que a entidade deverá seguir,
sendo que pode-se considerar uma decisão mais
estratégica à medida que seja mais difícil voltar
atrás e tenha-se uma interferência maior em
toda a entidade.
• trata-se de harmonizar as diferentes estratégias
possíveis, obtidas a partir das etapas anteriores
transformando-as em um conjunto de estratégias
coerentes.
 REFERÊNCIA BIBLIORÁFICA

ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de.

Manual de planejamento estratégico:
desenvolvimento de um plano estratégico com a
utilização de planilhas Excel. 2 e. São Paulo :
Atlas, 2003.