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Banda real de Internet para Voip

27/03/2009

A Internet adequada para uso com VoiP est relacionada principalmente com : 1) Banda contratada e banda efetivamente fornecida. 2) Banda utilizada (Micros) 3) Tempo de resposta at os servidores Voip (destino da mdia) 4) Perda de pacotes Banda x Utilizao Recomendao de uso Banda Micros Linhas Voip Internet Ligados (Mximo) Contratada (com Kbps Internet) 256/300 0 4 256/300 12 1 256/300 Acima de 2 Nenhuma 512/600 0 6 512/600 1 at 4 2 512/600 Acima de 4 Testar 1MB 0 10 1 MB 1 at 6 4 1 MB Acima de 6 Testar Eventuais testes no cliente devem ser feitos nos horrios de pico da Internet , em torno de 10-11 horas e 14-15 horas. Fora destes horrios o consumo da Internet cai, podendo no mostrar a realidade. O importante testar nos momentos crticos. - Esta tabela no garantia de bom funcionamento, pois sempre a Internet pode estar com problemas ou a rede com vrus , etc. uma tabela de valores mnimos aceitveis. - Quando utilizar a segunda linha ativada no mesmo equipamento, ela representar como se fossem 3 linhas, pois consome 64Kbps contra 20 Kbps da primeira. (Por isso recomendamos o equipamentos com G729, que consome somente 20 Kbps). Para medir efetivamente a Internet (Download/Upload) utilize o site: http://www.velip.com/suporte.html (Selecione o Teste de Banda de Internet e depois qualquer localidade). Se estiver abaixo de 50% do valor contratado poder ter problemas com o VoIP mesmo utilizando a tabela acima. Detalhes A qualidade da ligao est relacionada Internet que chega aos equipamentos VoIP. Qualquer comunicao VoIP utiliza a Internet como meio de transmisso da informao. Quando contratamos um servio de Internet escolhemos a Banda que vamos utilizar, (pode-se fazer analogia vazo de canos dgua). Uma das medida de banda utilizada em Internet o Kbps (1000 bits por segundo).

Encontramos vrias possibilidades de banda larga no mercado, 256Kbps, 500Kbps, 1Mbps e assim por diante at milhares de Kbps. Existem dois tipos de contratos padres : 1) Internet real (Banda Real) que oferece realmente os Kbps contratados. 2) Internet compartilhada que garante apenas de 10 a 20% , dependendo do provedor. A banda fornecida pelo provedor r dividida em duas: Download para receber informaes, e Upload, para enviar informaes, que quase sempre inferior ao Download. Assim quando voc contrata um servio de 300Kbps compartilhado, de fato estar recebendo apenas, 60Kbps de Download (20% de 300) e normalmente 30Kbps (20% de 150Kbps de Upload) ou menos. Para se utilizar Voip existe logicamente um consumo de banda.Os equipamentos VoIP que utilizam G729 como codec tem os seguintes consumos mdios: Linhas UP Down usadas 1 30 Kbps 30 Kbps 2 30+30=60Kbps 30+30=60Kbps Ou seja , quando estamos falando apenas em uma linha o consumo de 30Kbps em Download e 30 Kbps em Upload. Quando falamos em 2 linhas simultaneamente , o consumo passa a ser 60kbps. No exemplo acima de uma banda de 300Kbps no seria garantido utilizar as duas linhas do equipamento. Este o motivo que quando uma linha est falando, raramente a qualidade da ligao prejudicada , mas quando as duas linhas esto operando e o consumo aumenta e a qualidade pode cair para as duas ligaes. Se a banda do usurio no for adequada voz pode ficar picotada, ou seja com falhas. Quando a voz est picotada sinal que 100% que a banda de Internet no est comportando o consumo do VoIP ou a rede interna est com gargalos. Quando o cliente ouve picotado o Download est ruim. Quando o outro lado , para onde o cliente ligou, ouve picotado o Upload est ruim Quando os dois lados ouvem picotado o Download e o Upload esto ruins.

Uma empresa que contrata 300Kbps compartilhados de Internet e a utiliza em 10 computadores pode estar com uma banda em cada ponto de apenas com poucos Kbps disponveis.

Dentro da rede de uma empresa no h normalmente prioridades (Qos), e quem pegar a banda em primeiro lugar pode estar comprometendo aos demais. A Internet atual tambm no tem prioridades. Devemos assim trabalhar com uma boa margem de segurana. Por estes motivos fundamental o estudo de banda do cliente. Este estudo rpido e pode ser feito imediatamente no cliente. Recomendamos: 1) Verificar no contrato de fornecimento de Internet o valor da banda (Download e Upload) e quanto % o provedor garante de banda. 2) Verificar quantos computadores esto utilizada essa banda ou seja compartilhando. 3) Verificar quantas linhas sero utilizadas pelo cliente. 4) Verificar com os dados acima obtidos a compatibilidade do uso do Voip com a Banda. Recomendamos ainda quando o cliente fizer uso intensivo do voip com vrias linhas ou a internet muito utilizada para outros fins, seja feita a contratao de um link de Internet exclusivo A Internet banda larga brasileira, a exemplo do exterior, tem evoludo rapidamente, os contratos que eram inicialmente de 128Kbps, agora j comeam com 1 Mbps e continuam ampliando pelo crescimento da demanda utilizada. Devemos esclarecer aos nossos clientes que a Internet deve estar dimensionada ao seu uso, com banda adequada (a analogia com os canos de um prdio sempre auxilia no entendimento). O retorno do investimento adequado sempre positivo. No d para abastecer um prdio com uma mangueira fina, faltar gua para algum.
Jos Roberto Arago Diretor de Tecnologia da Velip

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