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Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XVII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Sudeste Ouro Preto - MG 28 a 30/06/2012

O Ciberespao como lugar para o jornalista Rafael Pereira da SILVA2 Universidade Federal de Juiz de Fora, JF RESUMO

O presente texto busca discutir e analisar as novas formas de produo e veiculao de informao no ciberespao. Alm disso, pretende-se analisar a preparao e os modos de atuao do jornalista nesse novo cenrio, onde todos podem ser produtores e disseminadores de informao. As novas mdias exigem novas capacidades tcnicas e habilidades por parte dos jornalistas, mas ser que eles esto preparados para atuar nesse novo meio? PALAVRAS-CHAVE: perfil jornalista, novas tecnologias, produo de notcia

Introduo A popularizao da internet no decorrer da dcada de 1990 provocou uma revoluo sem precedentes na sociedade. As novas tecnologias geraram novas formas de comunicao, expresso, interao e relao entre os usurios, principalmente quanto manifestao da opinio e busca de informaes. Aps duas dcadas de desenvolvimento e aprendizagem, a internet evolui para um patamar em que o usurio a pea chave do sistema. Essa mudana no representa, apenas, uma transformao de ordem tecnolgica, mas tambm social. Para Pierry Lvy (1999):
A revoluo tecnolgica possibilitou o surgimento de um ambiente cultural singular e universal constitudo por tcnicas, prticas, modos de pensamento e valores que inclui o conhecimento, as crenas, a tica, os costumes, os saberes cotidianos e os hbitos construdos nas relaes entre pessoas, grupos, instituies ou organizaes sociais informais com o aparato tcnico da infraestrutura material da comunicao digital. (LVY, 1999 apud DEL BIANCO, 2005, p.135-136).

No jornalismo as novas tecnologias mudaram e modificam a cada dias mais as rotinas de trabalho e o modo de se fazer jornalismo, exigindo do jornalista novas habilidades. Hoje, mais do que nunca, o mercado exige um profissional que saiba se adaptar e usufruir das modernas facilidades de acesso s mltiplas fontes de informao que existem no ciberespao.
A Internet implica no s numa participao ativa da audincia na seleo e processamento da mensagem, mas tambm na participao ativa em sua criao. (...) Os emissores tradicionais da mensagem, neste caso, os jornalistas,
Trabalho apresentado no DT 1 Jornalismo do XVII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Sudeste realizado de 28 a 30 de junho de 2012.
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Graduado em Comunicao Social pela Universidade Federal de Juiz de Fora. domrafasil@gmail.com

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confrontam-se no s com um novo mtodo de entrega, como tambm esto diante de uma nova mudana fundamental em seu papel dentro do processo comunicativo. (SINGER, 1998, p.2 apud OLIVEIRA, 2001, p.107).

Os acessos eletrnicos aos bancos de dados e aos documentos, antes mantidos em poder privado, aumentaram e diversificaram o acesso informao. Esse novo cenrio traz perspectivas interessantes para os profissionais de jornalismo, isso porque tornou-se possvel fazer um trabalho muito mais aprofundado, coerente e completo utilizando a consulta em bancos de dados virtuais, no entanto a averiguao, atualizao dos dados, e credibilidade das fontes requer um esforo adicional, por vezes, sobre-humano ao jornalista. A profisso, tradicionalmente, vem cumprindo o papel de pinar o que relevante, j que na sociedade moderna h uma sobrecarga de informao, que por muitas vezes deixam o leitor confuso e distante daquilo que de seu interesse saber. Com a Internet essa dificuldade multiplicou-se, face avalanche de informao que colocada na rede, muitas vezes falsa, incorreta ou desconexa, por isso os jornalistas seriam agora mais necessrios do que nunca. A eles, continuariam a estar destinadas as atividades de seleo, hierarquizao, decodificao, contextualizao e interpretao de informao.
No cotidiano da redao de meios de comunicao tradicionais, como rdio, televiso e jornal impresso, a Internet serve como porta de canal de acesso e contato com mltiplas fontes, agncias de notcias e jornais online. verdade que a rede uma ferramenta que cria a possibilidade para que, virtualmente, se possa fazer o trabalho de vigilncia e examinar documentos oficiais, realizar investigaes e trabalhar assuntos que, em boa parte, so esnobados pela imprensa tradicional. No entanto, ao se observar rotinas produtivas da notcia, especialmente do radiojornalismo, fica evidente que o seu uso est aqum de seu potencial de alterar a profundidade do jornalismo, contribuindo para que a reportagem possa ir alm do jornalismo declaratrio (...) De fato, a rede tem sido um instrumento para coletar informao pronta de segunda ou terceira mo a qualquer momento. Essa modalidade tornou a Internet parte constitutiva do prprio mtodo de checagem e apurao (DEL BIANCO, 2005, p.138).

Portanto necessrio que os jornalistas estejam antenados s reconfigurao dos modos de produo do jornalismo contemporneo, condicionada pela adoo de tecnologias digitais da informao e comunicao. As novas ferramentas digitais colaboram com reestruturao da profisso, com a produo industrial da notcia, e nas relaes entre empresas de comunicao, fontes, audincia, governos e sociedade. Para Resende (2008), se antes os jornalistas no dispensavam o telefone e a apurao nas ruas, agora quase ningum comea uma reportagem sem realizar uma pesquisa on-line. Parece no haver assunto que no possa ser encontrado atravs de palavras, ou mesmo de uma frase adequada, digitadas num site de busca. A internet ampliou a forma tradicional de fazer jornalismo, esta ferramenta transformou-se em um acessrio indispensvel para a prtica. Se antes armrios imensos de livros e arquivos carregavam

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escuras salas de redaes ou bibliotecas, atualmente, todo o material de arquivo est disponvel na tela de um computador, gratuitamente ou a um preo bastante inferior aos dos arquivos fsicos. Cada trabalhador intelectual, esteja onde estiver, tem acesso aos bancos de dados de todo o mundo, alm de jornais e revistas, que cada vez mais produzem tambm uma verso para a internet" (KUCINSKI, 2005, p.74). As novas tecnologias tambm possibilitam a eliminao de erros de edio. Se uma matria era publicada com dados equivocados, imagens erradas, erros gramaticais ou qualquer fator que pea uma retratao, a correo viria apenas no dia seguinte no caso dos veculos impressos, no entanto, em relao s publicaes on-line, a interao imediata e o erro corrigido em segundos. No entanto a Web tambm tem suas desvantagens:
A estrutura descentralizada do ciberespao complica o trabalho de apurao dos jornalistas nas redes devido multiplicao das fontes sem tradio especializada no tratamento de notcias, espalhadas agora em escala mundial. [...] Na medida em que a arquitetura descentralizada do ciberespao desarticula o modelo clssico, o exerccio do jornalismo nas redes telemticas depende do estabelecimento de critrios capazes de garantir a confiabilidade do sistema de apurao dentro de um entorno com as especificidades do mundo digital (MACHADO, 2003, p.4).

J Lima Junior (2008) afirma que o grande volume de informaes coletadas e armazenadas atravs da internet ultrapassa a capacidade humana, principalmente a do jornalista, diante da tarefa de levantar dados e realizar o cruzamento de informaes para anlises posteriores. Segundo o autor, apesar da aparente facilidade de utilizao de mecanismos de busca, o jornalista v seu trabalho de pesquisa se tornar cada vez mais complexo na tentativa de se obter informaes consolidadas e contextualizadas. O ciberespao tambm traz consigo mudanas na relao entre usurios (receptores) e contedos, na medida em que nesse ambiente todos podem ser produtores. Entre os muitos problemas criados pelas novas tecnologias um dos principais enfrentados pelos jornalistas durante a pesquisa na internet diz respeito ao volume de informaes disponveis, uma vez que grande parte desse contedo no dispe de credibilidade e contextualizao. Diante deste quadro, percebemos mudanas no perfil do profissional de jornalismo. Esse novo perfil ganha tal complexidade, que Nilson Lage (1995) citado por Oliveira (2001), acredita que esta ser uma das profisses menos atingidas pelo desemprego tecnolgico, mas em contrapartida, exigir permanente atualizao e aperfeioamento do profissional.
(...) nem reprteres, nem redatores, nem revisores ou mesmo projetistas grficos tm seus empregos ameaados pela tecnologia, a curto e mdio prazos. Ampliou-se, sem dvida, o mbito de suas atribuies. A reciclagem necessria para isso do tipo inclusiva, isto , nos obriga a acrescentar a nossas habilidades o manuseio de sistemas informatizados e o conhecimento de

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processos de telemtica, afora a percepo mais aguda das questes sociais contemporneas. (...) a realidade da convergncia tecnolgica far surgir um novo tipo de jornalista, informado sobre questes relacionadas com a produo de mensagens em sistemas informatizados e telemticos. (LAGE, 1995, p.4 apud OLIVEIRA, 2001, p. 122)

Para Oliveira (2001), o jornalista ter que ser um engenheiro de contedo, uma pessoa que ajuda a organizar e estruturar o contedo dentro da internet. Ele precisar de fortes conhecimentos de cincias da computao, especialmente no que tange a bancos de dados e lgica. Essa nova competncia no a essncia da profisso, mas surge como mais um habilidade a ser desenvolvida. Essa nova combinao de jornalista e tecnlogo pode ultrapassar velhas posies nas redaes. Assim, jornalistas tradicionais que desejem manter seu status deveriam se preocupar em acrescentar essas capacidades tecnolgicas aos seus currculos. De acordo com Maria Teresa Martin (2000), possvel identificar dois tipos de profissionais dentro das redaes:
Ambos so jornalistas. O primeiro desempenha atividades eminentemente jornalsticas de busca, processamento, anlise e redao de contedo para a Rede. O outro profissional Martin denomina de assistente de informao, geralmente um jornalista recm-formado ou redator de pouca experincia, que filtra a informao nas pginas e e-mails para submet-la avaliao da redao. Embora muitos possam ver com pouco entusiasmo esse ltimo trabalho, essa uma atividade que vem se convertendo em um mercado em franca expanso, no s dentro das companhias jornalsticas, mas tambm nas Intranets das grandes empresas (MARTIN, 2000 apud OLIVEIRA, 2001p. 123124).

J Cleyton Carlos Torres (2011) acredita que apenas uma aparncia agradvel, uma voz marcante ou um texto inconfundvel por sua qualidade impecvel j no mais o suficiente. Quanto mais dinmico e instantneo fica o jornalismo digital, mais complexas suas formas se apresentam. Alm de integrar o leitor em sua pauta diria, o jornalista contemporneo deve ter um leque muito mais amplo de habilidades, as quais jamais imaginou precisar possuir. Para ele, o profissional da notcia deve, alm de escrever um artigo de forma categrica e bem estruturada, saber programar uma pgina ou at mesmo todo um site na internet, o novo profissional deve ser polivalente:
Editar, formatar, inserir animaes, converter um formato especfico ou entender de mecanismos e aplicativos complexos passa a ser tarefa do reprter de vdeo. H grandes exemplos de jornalistas que trabalham de forma autnoma, produzindo a matria e formatando-a inteiramente em uma ilha mvel, entregando o vdeo logo em seguida s grandes emissoras e sendo pagos quando o contedo for exibido (TORRES, 14/06/2011. Observatrio da Imprensa, na edio 646).

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Torres (2011) coloca ainda que a internet no muda apenas a maneira como o jornalismo deve ser produzido e enviado ao seu pblico, mas interfere tambm no modo como os jornalistas encaram suas profisses. A mxima de que um jornalista , na verdade, um especialista em generalidades, sofre um alto grau de complexidade e obriga a que voc se especialize cada vez mais em um nmero cada vez maior de generalidades. Marcondes Filho (2003) coloca que em uma era de altas e sofisticadas tecnologias informatizadas, em que os principais atores polticos j no so mais homens e mulheres, mas redes, sistemas e complexos equipamentos, jornalistas aparecem como espcies de gerentes dessa mquina, fazendo a interface com o grande pblico. De certa forma, esse novo papel do jornalista de gerente de informao amplia o conceito terico do jornalista como um porteiro3 que seleciona, que faz um filtro do que ou no notcia. E, como na internet, difcil determinar quais fontes so confiveis, ganha ainda mais importncia o papel do profissional de comunicao, em especial publicaes jornalsticas, cujos editores e profissionais, baseados num cdigo deontolgico, checam e rechecam as fontes, interpretando dados e contextualizando fatos, para levar ao leitor uma informao precisa e de qualidade. Para a pesquisadora Jane Singer (1998) citada por Oliveira (2001, p 130), a funo de porteiro est se adaptando e ganhando uma outra dimenso na Internet: imprimir credibilidade informao, um valor inestimvel neste novo cenrio. A verdade que a internet criou novos rumos e novas maneiras de se fazer jornalismo, possibilitou novas potencialidades, em um jornal digital por exemplo necessrio ter novas habilidades, apenas a capacidade intelectiva no mais suficiente:
As habilidades que um jornalista deve ter e administrar em jornal digital so muitas e dificilmente uma s pessoa conseguir cobrir sozinha todas as tarefas, embora sejam muitos os casos de micro-redaes formadas por uma ou duas pessoas que administram e redigem seu prprio jornal. As redaes nos jornais digitais devero adaptar-se, criando novas estruturas e funes, incorporando equipe as competncias necessrias para elaborao dos novos produtos (OLIVEIRA, 2001, p.140).

A autora elenca algumas dessas novas habilidade e funes que devem possuir o profissional de jornalismo em mdias digitais: manuseio de sistemas informatizados e o conhecimento de processos de telemtica; busca e arquivamento de informaes auxiliada por computador; pesquisa e criao de base de dados; domnio da redao nolinear e hipertexto; apresentao e edio da reportagem em formato multimdia; atualizao constante das notcias (fim do deadline); rotina de interao com leitor; especializao em rea de conhecimento; reportagem e
Referncia teoria dogatekeeper, segundo a qual o jornalista atua como um porteiro ou vigilante da informao, e, como um filtro, identifica o que ou no notcia;
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publicao de notcias com base em critrios ticos que assegurem a veracidade da informao.

Oliveira (idem) explica que as habilidades relatadas acima referem-se apenas s novas atribuies que devem ser somadas ao perfil do jornalista da antiga mdia. Muitas habilidades, rotinas e critrios aplicados nos meios tradicionais continuam em vigor e so imprescindveis para o trabalho na ede, principalmente os aspectos ligados tica profissional. mas a funo principal, e as regras bsicas de se fazer um bom jornalismo no foram alteradas. Ainda preciso ouvir fontes mltiplas, fazer uma profunda pesquisa e uma boa apurao dos fatos antes de public-los.

O relacionamento com as fontes no ciberespao Uma nova forma de comunicao cria novas formas de interagir e relacionar-se com as fontes. Para Machado (2003), a estrutura descentralizada do ciberespao complica o trabalho de apurao dos jornalistas nas redes devido multiplicao das fontes sem tradio especializada no tratamento de notcias, espalhadas agora em escala mundial. De maneira geral, o trabalho de apurao jornalstica passa pelo testemunho de fontes, estejam elas direta ou indiretamente ligadas ao fato narrado. Este procedimento de consulta s fontes pode ser considerado como uma espcie de regra, utilizada para garantir a legitimidade das informaes. Para Resende (2008), a maioria dos autores, entre eles Nilson Lage e Elias Machado, classificam as fontes de informao como oficiais, oficiosas e independentes. Para Nilson Lage (2001) existe um mau hbito, no jornalismo tradicional, de julgar as fontes oficiais como as mais confiveis. Para ele, trata-se, de um vcio no jornalismo porque a mentira ocupa lugar estratgico nas intervenes de personalidades ou instituies vinculadas aos poderes fticos quando da defesa de interesses particulares, difundidos como manifestao da vontade coletiva. Machado (2003) acredita que no ciberespao, pela primeira vez, os movimentos sociais, at ento atores polticos dependentes na medida em que a difuso do registro verbal na cena comum passa pela mediao das organizaes jornalsticas, podem contribuir para a constituio de um espao pblico democrtico sem os impedimentos colocados pela tecnologia necessria para manter os meios convencionais. O que acontece que, com o surgimento da possibilidade de apurao no ciberespao, h um aumento significativo do nmero de fontes, uma vez que qualquer pessoa , potencialmente, produtora de informao.

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O que pode ser verificado hoje que por meio de blogs, rede sociais, ou por meio de informaes disponibilizadas em sites como o Wikipedia, os internautas disseminam variados tipos de contedos e informaes, podendo, dessa forma, alterar o processo de apurao jornalstica. No entanto, para Resende (2008) a facilidade de publicao de contedos na web levanta dvidas em relao credibilidade e veracidade das fontes e informaes disponibilizadas. Outro fator que modifica o relacionamento com as fontes a profissionalizao das mesmas, o processo de constituio de assessorias de comunicao ou relaes pblicas orientadas para incluir temas particulares no fluxo dos sistemas de circulao de notcias representa um indcio de que a profissionalizao das fontes constitui uma das especificidades do processo de coleta de dados, produo e circulao de contedos no jornalismo na sociedade da informao. Essa multiplicidade de fontes e a mudana da emisso de informao, que antes era de um para muitos, e hoje tornou se de todos para todos, representa uma complexificao da vida social como consequncia do desdobramento das instncias produtoras de discursos e iniciativas, que revela a entrada de novos atores na cena social e exige uma estrutura distinta das organizaes jornalsticas (MACHADO, 2003, p 7). Para Oliveira (2008) no atual contexto inevitvel nos questionarmos sobre que tipos de mudanas esta convergncia de mdias ir gerar no jornalismo. A transformao ainda est em curso e ainda cedo para avistar-se com nitidez as consequncias. Mas mesmo sob o impacto da novidade tecnolgica, necessrio que os cursos de comunicao e jornalismo apropriem-se do assunto, das novas ferramentas, que criem laboratrios e currculos ajustados a este novo modelo de comunicao. Por isso, a autora defende como soluo para a formao desde novo profissional um compartilhamento das responsabilidades entre universidades e empresas jornalsticas. A demanda por talentos se tornar to grande que as cadeias de jornais e companhias de novas mdias tero de criar cursos de treinamento para candidatos a empregos, que passaro a maior parte de seu tempo na faculdade estudando tecnologia da informao. Diante da nova realidade o treinamento dos jornalistas e dos usurios emerge como uma pr-condio para o acesso com proveito das fontes no ciberespao, devido s particularidades das tcnicas de apurao e das funes desempenhadas pelos diversos atores sociais nas redes telemticas. Para desenvolver o trabalho jornalstico em um entorno cada vez mais amplo e complexo como o mundo digital, tanto o profissional quanto o usurio das redes telemticas devem dominar tcnicas adequadas para avaliar dados muito diversos, com valor desigual e propsitos distintos que cada cidado pode publicar sem qualquer tipo de restrio prvia (MACHADO, 2003, p. 7).

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Existem vrias ferramentas fceis e prticas que os jornalistas podem utilizar em seu dia a dia. As ferramentas digitais abriram um novo caminho para jornalistas do mundo inteiro, com um profundo impacto na forma de contar as notcias. Para Sandra Crucianelli (2010) ns que exercemos o jornalismo, os softwares que usamos todos os dias e a grande quantidade de recursos online nossa disposio constituem dois suportes bsicos do mtodo de trabalho. preciso conhec-los e domin-los, j que desse aproveitamento pode depender em grande medida a qualidade do nosso trabalho. E para isso necessrio que os jornalistas adquiram habilidades para fazer buscas eficientes e operar os recursos on-line com percia, mais do que uma curiosidade, deveria ser um assunto obrigatrio de estudo, compreenso e prtica para os jornalistas. Ainda segundo a autora o nascimento do que conhecido como Web 2.0 marcou talvez a diferena mais drstica que podemos observar neste campo. Isso aconteceu a partir do que conhecido como socializao da rede, quando os usurios comearam a participar ativamente da gesto de contedo, compartilhando materiais de seu interesse em plataformas como o YouTube (www.youtube.com) ou o Flickr

(www.flickr.com). A interao entre os usurios das chamadas redes sociais sites como -Facebook (www.facebook.com) ou Twitter (www.twitter.com) abriram as portas para a colaborao na apurao de informaes. O pblico soube aproveitar isso, e continua aproveitando, com um tremendo impacto no campo das comunicaes. Pessoas comuns podem fazer contribuies reveladoras, trazendo dados que revelam fatos desconhecidos ou abrindo as portas de bancos de dados que contm registros documentais de interesse inestimvel para os jornalistas. Tudo isso est disponvel on-line graas a um processo que democratizou a posse da informao. Para Ramalho (2010) com a internet, o jornalista de um veculo ou assessoria de imprensa passou a ter novas ferramentas e um novo meio de comunicao, que, como qualquer outro, exige um treinamento e adaptao da linguagem.
O jornalista era o senhor da notcia, mestre da informao, e para alguns afetados colegas de profisso, o mensageiro dos deuses. Agora ele passa a fazer parte de um ecossistema de duas mos, onde ele precisa ouvir, interagir, e engajar pessoas. Sua informao passa a fazer parte de uma rede onde ela nem sempre a mais importante, a mais imediata e, pior, a mais apurada (RAMALHO, 2005, p. 188).

nesse novo espao onde todos so capazes de produzir e divulgar informao que o jornalista contemporneo deve atuar. Ele deve ser capaz de atualizar-se e reinventar-se incorporando as novas ferramentas ao seu cotidiano. Mas ser que esto preparados para isso?

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Jornalistas e as novas ferramentas da comunicao As mensagens eletrnicas tornaram-se uma das ferramentas mais importantes da comunicao no mundo contemporneo, no h profissional de jornalismo, e de outras reas afins, alm de polticos, representantes de cargos pblicos, e membros de organizaes no governamentais que no utilizem o e-mail. Essa nova ferramenta rpida, barata, confivel, e no exige um domnio avanado por parte do usurio. Para Bruce Barrison:
Os jornalistas observam que o e-mail pode ser usado de maneira eficiente para responder a questes de rotina e verificao de fatos. Pode ser, com frequncia, o nico mtodo disponvel para contatar fontes em locais remotos ou em horrios dspares. Fontes relutantes consideram atraente o disfarce que o e-mail permite e os reprteres percebem que fontes difceis de serem acessadas se tornam, com frequncia, mais acessveis por e-mail (BARRISON, 2007, p.29)

Foi utilizando essa ferramenta oferecida pela web que realizamos entrevistas com jornalistas de Juiz de Fora, para verificar na prtica o objeto de estudo deste trabalho, para saber como eles esto se apropriando das novas tecnologias e tcnicas de apurao no ciberespao em seu cotidiano profissional. Foram elaboradas 17 perguntas com o intuito de verificar como os jornalistas esto ampliando seus horizontes e criando novas habilidades para manusear essas ferramentas digitais. As perguntas tambm tiveram o objetivo de analisar qual a percepo que os profissionais tm das mudanas no ambiente redacional e entender qual o perfil do novo profissional de jornalismo.

Os entrevistados foram:
Flavia Lopes: reprter do jornal Tribuna de Minas h quatro anos, trabalha na editoria de economia, e mestranda em comunicao, na linha Comunicao e Novas tecnologias na UFJF. Foi escolhida por estudar no mestrado a utilizao dessas novas tecnologias no ambiente profissional. Oseir Cassola: Trabalhou no jornal Tribuna de Minas por 27 anos, atuando como reprter em vrias editorias. Tambm foi editora de cidade/geral, economia, cultura, nacional, internacional. Hoje trabalha na assessoria de comunicao da UFJF. Pablo Cordeiro: Trabalha no jornal Tribuna de Minas 1 ano na rea de webjonalismo, fazendo a atualizao do site. Paulo Csar Magella: Editor-chefe do jornal Tribuna de Minas. Foi escolhido pelo cargo que ocupa e por ser um dos jornalistas mais experientes da cidade. Ricardo Miranda: Reprter do jornal Tribuna de Minas h nove anos, trabalha na editoria de poltica, alm disso presidente do Sindicato dos Jornalistas Profissionais de Juiz de Fora e professor universitrio. Paulo Roberto Figueira Leal: vice-diretor da Faculdade de Comunicao da UFJF.

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Dos entrevistados contatados via e-mail e tambm redes sociais como o Facebook apenas o editor-chefe da Tribuna, Paulo Csar Magela, no respondeu s perguntas. A primeira pergunta teve o objetivo ter verificar qual a percepo dos entrevistados sobre as transformaes que o uso da internet tem provocado no contedo jornalstico e no cotidiano dentro das redaes, bem como nas prticas de apurao e veiculao da notcia. Todos os entrevistados consideram a internet como uma ferramenta facilitadora do trabalho jornalstico, agilizando o processo de produo e busca de informao, principalmente em relao busca de publicaes, de assuntos que j foram pautados na mdia, assim os reprteres podem buscar outras angulaes para o mesmo assunto. Saber utilizar as ferramentas propiciadas pelas novas tecnologias fundamental para o jornalista contemporneo. Mas ser que ele esta preparada para isto? Segundo Flvia Lopes, falta preparao na formao dos jornalistas para utilizarem essas novas tecnologias. No h disciplinas que os ensinem a montar planilhas ou a conhecer os sites que disponibilizam informaes a serem tabuladas. J para Pablo Cordeiro utilizar as novas ferramentas uma necessidade que o mercado pede. Ele acredita que o profissional deve adquirir a expertise para saber utilizar os buscadores a seu favor e s cruzar os dados com os diversos aplicativos. Para Ricardo Mirando a dificuldade no est em utilizar as ferramentas de busca de dados na web e sim em cruzar e analisar a informao que chega. Isso requer um conhecimento aprofundado da realidade, que ainda falta, principalmente, aos recmformados. (Apndice V) Alm das ferramentas de busca de dados e informaes como o Google e o Bing, de suma importncia que os jornalistas tenham uma ampla rede de informaes e contatos na internet, e para isso a utilizao das redes sociais so muito importantes. Flvia coloca que as redes sociais so hoje fontes inesgotveis de pautas. Com um clique possvel encontrar personagens para matrias, avaliar tendncias e tambm medir feedback de contedos

publicados pelos veculos. No entanto, ela acredita que as redaes ainda esto sem critrios definidos para a utilizao dessas ferramentas. Segundo Ricardo as redes sociais vm exercendo um papel interessante particularmente no processo de apurao. Mas essa influncia ainda no pode ser mensurada. Como novidade, necessrio aguardar se vai se manter ou no. Mas preciso ter cuidado: declaraes no Twitter e Facebook so frias. (Apndice V) J Pablo Cordeiro se mostrou mais entusiasmado com a utilizao dessas ferramentas. Para ele, o pblico as utiliza para enviar pautas, reclamar, sugerir, opinar sobre um assunto, compartilhar o contedo. Ele considera uma obrigao do profissional entend-

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las e saber manipul-las. fundamental para os veculos ter um posicionamento correto e atual sobre as redes sociais. Elas no s servem para divulgao de informao, mas, primordialmente para ter um contato mais prximo da audincia. Esse contato no existia antes. Eu as utilizo diariamente para divulgar contedo, buscar pautas, manter contato com fontes e oferecer feedback para o pblico leitor.( Apndice III)

Quem o jornalista do sculo XXI Diante dessas transformaes to sensveis no ambiente e no fazer jornalstico, fica a pergunta: Quem o profissional de jornalismo no sculo XXI? Para Flvia Lopes, o jornalista contemporneo um profissional que est atualizado sobre as ferramentas que a web proporciona. Quem sabe onde buscar informaes ter um trabalho diferenciado. O domnio de alguns programas (de edio de imagem, de vdeo, de diagramao e de edio na web) tambm far diferena no currculo dos profissionais da informao. (Apndice I) J para Pablo Cordeiro o jornalista do sculo XXI:
aquele que no tem preconceitos e estar disposto a escrever sobre tudo. Com o nicho da rede, nem sempre a informao mais ampla vai agradar a maior parcela de pblico. s vezes o assunto mais peculiar pode satisfazer o pblico, mesmo que, tempos atrs, no tenha sido considerado um potencial assunto na lista de critrios de noticiabilidade. O segundo ponto para o jornalista ser questionador e observador. O terceiro saber manipular as novas tecnologias e as redes sociais, por exemplo. (Apndice III)

Para Paulo Roberto o jornalista de hoje precisa ter curiosidade intelectual, compromisso com apurao rigorosa, capacidade de resistir tentao do caminho fcil de acesso s informaes quando isso implica descuido com a qualidade. J Ricardo Miranda coloca que o jornalista 2.0 deve estar preparado para filtrar uma enormidade de informao diariamente. Isso de extrema importncia e relevncia para a sociedade. Por outro lado, o profissional do impresso est voltado para o contedo mais especfico e ampliado. Para todos os entrevistados o perfil do profissional de hoje de pessoas que estejam antenaa do com as mudanas e atualizando-se diariamente. Pablo Cordeiro argumenta ainda que:
O mercado de hoje pede mais do que a formao bsica em jornalismo. O profissional que sabe redigir e apurar uma matria o bsico que todos devem saber e no diferencial no mercado. Com a introduo do jornalismo web, o profissional deve ter conhecimentos mais amplos, como saber manipular novas tecnologias; saber utilizar programas de edio de imagem e vdeo; desenvolver contedo para redes sociais; se for preciso, utilizar a cmera fotogrfica ou filmadora; conhecer o que mais atrai a audincia nos textos para impresso, TV, rdio e web. O mercado pede profissionais multifacetrios e no mais especialistas, que saibam manipular uma s mdia. O jornalismo online

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influenciou todas as mdias, principalmente na interao, atratividade e feedback com o pblico. Esse o perfil que o mercado pede. (Apndice III)

No entanto, Ricardo Mirando faz uma ressalva, pois segundo ele, a atualizao perante as novas tecnologias importante, mas no o nico fator para um bom jornalista. Hoje em dia os novos profissionais que se formam tm algum domnio de tcnica de texto, mas so alheios realidade poltica, econmica e cultural do municpio, e isso um fator importantssimo que falta na formao dos novos jornalistas. (Apndice V). Outro fator que contribui para a formao desse novo profissional da informao a questo da convergncia miditica. Na atualidade, necessrio que um jornalista seja capaz de produzir contedo para diversos meios. De acordo com Oseir Cassola a ideia do reprter total j era difundida nos anos 2000. No entanto segundo ela este acmulo de obrigaes pode, em algum momento, interferir no produto final. preciso ter muito cuidado com a multitarefa. J Pablo Cordeiro aponta a convergncia como uma necessidade do mercado:
Como o jornalista web no deve ter preconceitos e saber se modificar entre os meios, o jornalista tradicional tambm deve ter essa caracterstica. Como jornalista web atualmente, sei as diferenas entre os veculos, mas no vejo dificuldade em escrever para outras mdias, como muitas vezes acontece. Acredito que a recproca tambm deve ser vlida. (Apndice III)

Paulo Roberto corrobora com Cordeiro e afirma que cada vez h menos chance de um profissional dedicar-se a apenas uma das dimenses do jornalismo necessrio adquirir versatilidade em diferentes mdias. Ricardo Mirando finaliza dizendo que as relaes de trabalho do jornalista mudaram muito com a proposta de convergncia miditica. Por convenincia do mercado, o profissional deve saber assoviar e chupar cana ao mesmo tempo. No vale lamentar. mais trabalho e o mesmo salrio. Ele argumenta que o que se tem visto, no entanto, a manuteno da especialidade como bem competitivo. O jornalista investigativo continua com prestgio para conduzir suas matrias e dificilmente vai ser remanejado ou mesmo compartilhado com outras mdias. Mas para entrar no mercado no h comum fugir da tal convergncia. (Apndice V) Apesar de a convergncia ser inevitvel, como aponta a maioria dos entrevistados, ela tambm tem gerado conflitos. Para Flvia Lopes houve um aumento no volume de trabalho.

Os veculos cobram do profissional a atualizao dois ou at mais meios, como se o trabalho fosse um s. A apurao uma s, mas os meios tm

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caractersticas diversas e o jornalista precisa adaptar o seu material a cada um desses meios, o que requer tempo. A mudana tambm tem gerado conflitos internos, pois apesar de serem contratados para um fim (ou TV, ou impresso, entre outros) os profissionais esto sendo obrigados a trabalhar para outros, sem um aumento de salrio ou de gratificaes. (Apndice I)

As questes levantadas acima so alguns dos problemas que esse novo profissional de jornalismo tem que enfrentar. Alm de ter conhecimento sobre as diversas tecnologias e de como usar essas ferramentas, os jornalistas precisam se adequar a meios diferentes, sem deixar de lado aquilo que sempre foi uma caracterstica principal e fundamental do jornalista, a anlise contextualizada sobre a informao. Trs dos entrevistados que se formaram na dcada 1990, ou antes, tambm falaram das mudanas no perfil do profissional de jornalismo de dez, 15 anos atrs, em relao que se forma hoje. Segundo Oseir Cassola, o profissional de 15 anos atrs j estava inserido na tecnologia que revolucionou a mdia de uma forma geral. Para se manter no mercado, teve que se adaptar de uma forma veloz ao que lhe era oferecido. Como nunca, a ordem era adaptar-se e explorar ao mximo o que a tecnologia no mais vislumbrada, mas concreta, real oferecia. (Apndice II) Para Paulo Roberto, que formou em 1991, os computadores facilitam a vida dos jornalistas, no entanto isso gerou um certo comodismo que, por vezes, pode levar prtica do mau jornalismo. Ele considera que as mudanas foram de carter tcnico e que ontem, tal como hoje, bom jornalismo precisa de apurao rigorosa e muito trabalho de checagem. J Ricardo Mirando acredita que a formao era diferente, com outro foco:
Ainda peguei um pouco daquela ideia de jornalismo quase artesanal, romntico. Hoje as mudanas nos meios de comunicao, sobretudo com o advento da internet, trouxeram marcas muito fortes na formao do novo jornalista. Isso muito legal. O problema que falta algo mais aprofundado. Acho que essa, coisa de o jornalista falar de tudo sem entender de nada nunca esteve to evidente como nos dias de hoje. (Apndice V)

A internet virtualizou o espao de atuao, mas essa reconfigurao mais ampla ainda por que ela atinge, no somente a maneira de fazer jornalismo, mas tambm o jeito de ensinar e aprender a profisso.

Concluso O presente trabalho foi idealizado com o objetivo, e pela necessidade, de entender e interpretar como a relao entre as tecnologias da comunicao e o fazer jornalstico na contemporaneidade. Por meio da reviso bibliogrfica, foi possvel afirmar que a tecnologia

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sempre esteve atrelada prtica jornalstica. Entretanto, a introduo dos computadores nas redaes e sua utilizao em rede provocaram transformaes sem precedentes no processo de produo e divulgao notcias, bem como no e relacionamento com as fontes no ciberespao. Com as novas tecnologias, ganhou-se mais mobilidade, velocidade e interao, sem contar as inmeras ferramentas digitais oferecidas pelo novo meio que aos poucos so introduzidas nas redaes. Essa nova gama de ferramentas possibilitou o acesso a um grande volume de informaes sem que fosse necessrio qualquer deslocamento fsico. Fator este que contribuiu para que a informao jornalstica, bem apurada, passasse a circular com mais rapidamente e qualidade. Por outro lado, possvel verificar que, neste contexto, a busca exagerada pela rapidez de publicao e a comodidade proporcionada pela pesquisa na web, muitas vezes, podem levar os jornalistas ao erro. No entanto, tais erros no podem ser creditados utilizao da internet e de suas ferramentas, mas sim falta de preparo por parte de alguns jornalistas para ligar com essas novas tecnologias. Com a anlise, foi possvel identificar que mesmo com as mudanas ocorridas ao longo dos sculos na prtica jornalstica, os conceitos e critrios fundamentais para se fazer uma boa reportagem no mudaram. Ainda e sempre ser preciso checar as informaes obtidas, sejam elas de qualquer meio; ouvir os dois lados da questo e tentar sempre ser imparcial. O trabalho mostrou tambm que os profissionais de jornalismo no podem deixar de se atualizar, pois a cada dia as tecnologias teem criado novas habilidades e potencialidades e quem no se reciclar vai ficar perdido no tempo e no espao. Contudo necessrio que os jornalistas se comprometam mais com seu trabalho e busquem realiz-lo a cada dia da forma mais correta, usando qual tecnologias for preciso. Em termos de apurao e checagem de informaes, o jornalismo multimiditico no deve se diferenciar daquele praticado nas chamadas mdias tradicionais. De fato, a internet oferece novas possibilidades para a realizao destas etapas do processo de produo de notcias, mas todas elas precisam ser cumpridas com o mesmo rigor. A necessidade de se publicar contedos com rapidez e a facilidade de pesquisa na internet no podem servir para justificar a falta de qualidade na apurao das informaes veiculadas. As tcnicas mudam, mas os procedimentos para a realizao de um bom jornalismo devem permanecer sempre.

Referncias Bibliogrficas

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BALDESSAR, Maria Jos. Apontamentos sobre o uso do computador e o cotidiano dos jornalistas. In: INTERCOM, 2001, Campo Grande. Anais eletrnicos... Campo Grande: UNIDERP, UCDB e UFMS, 2001. Disponvel em: http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2001/papers/NP2BALDESSAR.PDF. Acesso em: 20 mar. 2011. CRUCIANELLI, Sandra. Ferramentas digitais para jornalistas. Traduo Marcelo Soares. Editora: Centro Knight. Publicao: 2010. DEL BIANCO, Nelia R. A Internet como fator de mudana no jornalismo. Publicado Revista Brasileira de Cincias da Comunicao, So Paulo, v. XXVII, no 1, janeiro/junho de 2004.http://www.bocc.ubi.pt/pag/bianco-nelia-internet-mudanca-jornalismo.pdf. Acessado em 20 jun. 2011. LAGE, Nilson. A reportagem: teoria e tcnica de entrevista e pesquisa jornalstica. Rio de Janeiro: Record, 2001. LIMA, Cludia do Carmo Nonato. O Jornalista em Pauta: mudanas no mundo do trabalho, no processo de produo e no discurso, In: Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXXII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Anais eletrnico ...Curitiba, PR 4 a 7 de setembro de 2009. Disponvel em: http://busca.unisul.br/pdf/94950_Cynthia.pdf. Acessado em 22 mar, 2011. MACHADO, Elias. O ciberespao como fonte para os jornalistas. Salvador: Calandra, 2003. Disponvel em: http://www.bocc.ubi.pt/pag/machado-elias-ciberespaco-jornalistas.pdf. Acessado em 22 mar. 2011. MARCONDES FILHO, Ciro. Comunicao e jornalismo. A saga dos ces perdidos. 2 ed. So Paulo: Hacker Editores, 2002. OLIVEIRA, Roseli M. de Souza. O impacto da internet no jornalismo: caractersticas e Recomendaes para a concepo de jornais digitais Interativos. 2001. Dissertao apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo e Sistemas da Universidade Federal de Santa Catarina UFSC, para obteno do ttulo de Mestre em Engenharia de Produo. 2001. Disponvel em: http://www.unaerp.br/comunicacao/professor/messias/arquivos/joronline.pdf. Acessado em: 30 abr. 2011. RAMALHO, Jos Antnio. Mdias Sociais prtica. __________. So Paulo. Ed. Elsevier, 2010. RESENDE, Evie Saramella. Jornalismo e Tecnologia O uso da internet no processo de produo de notcias. 2008. Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Comunicao Social) Faculdade de Comunicao, Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, 2008. Disponvel em: http://www.facom.ufjf.br/documentos/downloads/projetos/20082/EvieSaramella.pdf. Acessado em 22 de mar, 2011. TORRES, Cleyton Carlos. As novas habilidades do jornalista. In_____. E-Notcias. Observatrio da Imprensa. 14/06/2011 na edio 646. Disponvel em: http://www.observatoriodaimprensa.com.br/news/view/as-novas-habilidades-do-jornalista. Acessado em: 22 mar 2011.

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Apndice Questionrio perguntas entrevistados para monografia 1) De qu forma a internet (WEB) tem mudado o contedo do jornalismo, o cotidiano dentro das redaes e as prticas de apurao e veiculao da notcia? 2) O excesso de informao na web ajuda ou causa uma entropia? 3) Como isso reflete sobre o trabalho do jornalista? 4) Qual a diferena do profissional de jornalismo de 10, 15 anos atrs para o profissional de hoje? 5) Quem o jornalista do sculo XXI, na sociedade de informao, e que tipo de competncias e habilidades tem que ter esse profissional? 6) Como as redes sociais esto se incorporando ao cotidiano das redaes? Como vocs encaram a concorrncia entre blogues e o do jornalismo tradicional? 7) Qual o perfil do jornalista de internet (2.0) em relao ao profissional de impresso? 8) Quando os computadores chegaram s redaes a princpio existiu certo conflito, chegada desse novo meio, isso por que, de certa forma o jornalista sempre foi um profissional conservador, reagindo de certa forma s mudanas no modo de produo de seu trabalho, hoje, h algum conflito dos profissionais de jornalismo em relao as novas tecnologias que esto aparecendo, e como utiliza-las em favor do jornalismo de qualidade ? 9) Os jornalistas esto preparados para utilizar as ferramentas de busca e cruzamento de dados oferecidos pela Web? 10) Qual o perfil do jornalista recm formado que ingressa no jornal Tribuna de Minas? 11) Qual o perfil do profissional formado pela Facom? 12) Hoje tudo muito veloz como a facom tem se preparado para formar o novo profissional de jornalismo? 13) Do pondo de vista acadmico, hoje o profissional de jornalismo e mais integrado s novas tecnologias do que os de 10, 15 anos trs? 14) Como a convergncia miditica tem mudado o trabalho do jornalista? 15) Como a queda do diploma interfere no perfil do jornalista e na produo de notcias? 16) A acelerao no processo de veiculao de notcias provocado pelos meios digitais, a convergncia dos meios, em alguns locais o jornalista obrigado a criar contedos para os meio impresso, digital e audiovisual, isso causa uma degradao do trabalho jornalstico?

APNDICE I ENTREVISTAS FLVIA LOPES

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1) De que forma a internet (WEB) tem mudado o contedo do jornalismo, o cotidiano dentro das redaes e as prticas de apurao e veiculao da notcia? Acredito que a internet uma grande facilitadora do processo de apurao. Por meio da web, possvel ver o que j foi publicado sobre cada assunto e tentar aprofundar ou mesmo buscar uma nova angulao. Tambm muito til para a avaliao de quais as melhores fontes para o tema. Outro uso muito comum hoje a utilizao de falas de entrevistados por meio de suas redes sociais. 2) O excesso de informao na web ajuda ou causa uma entropia? Como isso reflete sobre o trabalho do jornalista? O excesso de informaes, nos primeiros anos em que o jornalismo passou a estar presente em toda web, causou uma grande desorientao nos usurios, que no tinham o hbito de filtrar e no sabiam ao certo onde escolher as informaes que realmente o interessavam. Acredito que hoje, com o avano e profissionalizao dos portais noticiosos, o maior conhecimento dos meios por parte dos usurios e tambm das possibilidades de seleo que a web oferece, a idia de que estamos nos informando menos devido ao excesso no verdica. O usurio hoje sabe onde e como poder buscar as informaes que o interessam. A especializao dos meios de comunicao (que so acessveis pela web), tambm proporciona uma busca mais direta por parte do internauta. J o reflexo sobre o trabalho do jornalista ir depender do perfil do veculo no qual ele atua (que pode ser especializado ou mais geral). 4) Quem o jornalista do sculo XXI, na sociedade de informao, e que tipo de competncias e habilidades tem que ter esse profissional? A atualizao sobre as ferramentas que a web proporciona essencial, pois quem sabe onde buscar informaes ter um trabalho diferenciado. O domnio de alguns programas (de edio de imagem, de vdeo, de diagramao e de edio na web) tambm far diferena no currculo dos profissionais da informao. 5) Como as redes sociais esto se incorporando ao cotidiano das redaes? As redes sociais so hoje fontes inesgotveis de pautas. Com um clique possvel encontrar personagens para matrias, avaliar tendncias e tambm medir feedback de contedos publicados pelos veculos. Mas acredito que as redaes ainda esto sem critrios definidos para a utilizao dessas ferramentas.

6)

Como vocs encaram a concorrncia entre os contedos noticiosos divulgados em blogs e o que produzido no jornalismo tradicional? grandes veculos sempre atuaram no sentido de incorporar novos

Os

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fenmenos que surgem na internet, no entanto. No incio dos anos 2000, com a exploso dos blogs (que ganhou fora na rede mundial de computadores aps o ataque s torres do World Trade Center), os grandes grupos de mdia passaram a abarcar, em seus portais, este formato de publicao, at ento visto como uma forma alternativa de divulgar informaes. Essa utilizao, contudo, ocorreu por meio da publicao de blogs de seus colunistas mais experientes ou mesmo de editorias especficas, embora, inicialmente, muitos deles sejam apresentados como colunas que mudaram de nome e se tornaram mais dinmicas, com atualizao contnua e a possibilidade de insero de comentrios dos leitores. A criao de cadernos especiais tambm reforam essa necessidade de especializao. Porm, muitos deles so pontuais (como Caso Bruno, IRPF 2011, 11 de setembro), pois no do interesse dos grandes veculos aprofundar sobre todos os temas que surgem. Acredito que dificilmente a mdia em geral ir trabalhar assuntos com tanta profundidade como nos blogs especializados, que esto conquistando seu pblico e seu espao. 10) Os jornalistas esto preparados para busca e cruzamento de dados oferecidos pela Web? utilizar as ferramentas de

Acho que muitos tm buscado isso, mas no h uma preparao na formao dos jornalistas. No h disciplinas que os ensinem a montar planilhas ou a conhecer os sites que disponibilizam informaes a serem tabuladas. Mas acredito que uma questo de prtica e necessidade, que se aprende no dia a dia da profisso. 17)A acelerao no processo de veiculao de notcias provocado pelos meios digitais e a convergncia miditica, tem obrigado, em alguns casos, que os jornalistas criem contedos para os meio impresso, digital e audiovisual, como isso reflete sobre o trabalho do profissional, tem causado conflitos? No h dvida que o volume de trabalho aumentou com a convergncia. Os veculos cobram do profissional a atualizao dois ou at mais meios, como se o trabalho fosse um s. A apurao uma s, mas os meios tm caractersticas diversas e o jornalista precisa adaptar o seu material a cada um desses meios, o que requer tempo. A mudana tambm tem gerado conflitos internos, pois apesar de serem contratados para um fim (ou TV, ou impresso, entre outros) os profissionais esto sendo obrigados a trabalhar para outros, sem um aumento de salrio ou de gratificaes.

APNDICE II ENTREVISTA OSEIR CASSOLA


1) De qu forma a internet (WEB) tem mudado o contedo do jornalismo, o

cotidiano dentro das redaes e as prticas de apurao e veiculao da notcia? Pode falar da sua experincia na Dircom? Utilizao de email aproximao com os jornais e fontes da UFJF?

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A mudana com a chegada da internet foi radical. Sinto-me privilegiada em ter acompanhado, no meu dia a dia, essa revoluo fantstica no modo de se fazer jornalismo: a mudana na apurao, no feedback, na repercusso, no texto, no timing.... Quando comecei minha carreira, em 1981, como reprter de jornal dirio na Editoria Cidade, o jornal impresso, o telejornal e o rdio eram as principais fontes de notcias locais para a comunidade. Hoje, com as redes sociais, as notcias tm propagao instantnea, viral. O que mudou nisso, alm da agilidade? Acho que, mais do que nunca, ter a tica como diretriz e uma responsabilidade ainda maior com o que se divulga.

Mudana no contedo do jornalismo O contedo no mudou, ele foi ampliado e se tornou um produto para o qual no h limite de expanso/recepo/percepo/entendimento/leituras/abordagens. Para cada fato que ocorre, diferentes veculos o difundem por meio do olhar individual e no pelas mos de um jornalista que escreveu no impresso, contou pela TV ou leu no rdio. Antes, a pessoa que queria se informar precisava, necessariamente de: comprar jornal, ver TV ou ouvir rdio. E, ento, digerir as notcias que esses e s esses veculos divulgavam. O leitor/telespectador/ouvinte no tinha a opo de escolher o que queria saber. Hoje, escolhe-se o que se quer ler/ver/ouvir com infinitas opes de meios e veculos. A tecnologia possibilita essa velocidade e esse acesso.

Mudana no cotidiano dentro das redaes e as prticas de apurao e veiculao da notcia Acho que a principal revoluo nas redaes foi a adequao velocidade das transformaes. A forma de apurao deixando de ser restrita ao telefone e ao contato pessoal, para MSN, redes sociais....

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A sobrevivncia do jornalismo impresso um tema a ser estudado e discutido todos os dias nas redaes. As publicaes precisam buscar o diferencial. Naquele exato momento, enquanto as redaes de impresso preparam a edio do dia seguinte, a internet est com aquela mesma informao em tempo real. Como competir com isso? um reinventar todos os dias, buscar aquela informao, aquele olhar diferenciado, porque, na realidade, o jornal impresso j nasce morto. S para ilustrar: este ano jornais impressos da cidade publicaram que uma menina de 16 anos estava internada vtima de facada recebida quando ia para a escola, no Bairro Benfica. Enquanto os jornais estavam expostos nas bancas informando da facada e da internao, os portais, inclusive o G1, noticiavam que a garota havia morrido. Est uma guerra perdida para os impressos, caso no mudem sua rota e procurem um nicho a ser explorado. Aliado a isso, a gerao-internet no tem o hbito de parar para ler notcias em impresso. O computador, o celular, o notebook, tablets, etc...lhes do a informao em tempo real onde quer que estejam. Experincia na Secom Estou na Secom h dois anos e meio. No incio, atuava somente como reprter. Posteriormente passei a pautar bolsistas e jornalistas e a editar e postar as matrias no Portal da UFJF. Atualmente, edito e posto as matrias no Portal e sou responsvel pela edio-geral da nova revista. A experincia de trabalhar na Universidade est sendo extraordinria. Aps trabalhar 27 anos em jornal impresso dirio, estar do outro lado revigorante. Na Secom exercito diariamente tudo o que aprendi em quase 30 anos de profisso (sero completados em agosto prximo). O contato com os focas (bolsistas); as fontes (dos mais diferentes Institutos/faculdades/rea de conhecimento); a mdia em geral (fornecendo fontes e material institucional). Enfim, uma experincia enriquecedora para quem viveu o incio de toda essa revoluo miditica nas comunicaes.

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Utilizao de email aproximao com os jornais e fontes da UFJF? O e-mail a principal fonte de pautas na Secom. A comunidade acadmica solicita por e-mail, muito mais que por telefone, a veiculao do que est sendo produzido e oferecido na Universidade. Com a estria do novo site da Secom h campos destinados a solicitao de publicao e divulgao de notcias, cobertura de eventos, cerimonial e criao grfica. Essa organizao facilitar um atendimento mais eficaz e gil comunidade acadmica. 2) O excesso de informao na web ajuda ou causa uma entropia? Como isso

reflete sobre o trabalho do jornalista? Acho que ajuda, sempre. O que vale aqui saber filtrar as diversas fontes que passam a notcia (credibilidade/confiabilidade/) e os diversos veculos que as propagam.

3)

Com a sua experincia profissional qual a diferena que voc no profissional de

jornalismo de 10, 15 anos atrs para o profissional de hoje? O profissional de 15 anos atrs j estava inserido na tecnologia que revolucionou a mdia de uma forma geral. Este profissional, para se manter no mercado, teve que se adaptar de uma forma veloz ao que lhe era oferecido. Como nunca, a ordem era adaptar-se e explorar ao mximo o que a tecnologia no mais vislumbrada, mas concreta, real oferecia.

4)

Quem o jornalista do sculo XXI, na sociedade de informao, e que tipo de

competncias e habilidades tem que ter esse profissional?

5)

Como as redes sociais esto se incorporando ao cotidiano das redaes? Dentro da

Dircom, como vcs fazem monitoramento de pblico, Se vc quiser pode pedir o Raul para responder essas. Jhshsushus

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6)

Como vocs utilizam os contedos noticiosos divulgados em blogs e para a promoo

da UFJF?

8)

Quando os computadores chegaram s redaes a princpio existiu certo

conflito, esse conflito ainda existe em relao s novas tecnologias? Acho que esse conflito se ocorreu, foi entre aqueles profissionais mais antigos, aqueles do chamado jornalismo romntico. Eu estava comeando na profisso e via ali o incio de uma revoluo que mudava, velozmente, toda a forma de se fazer jornalismo. 9) Como utiliza-las (NTC) em favor do jornalismo da qualidade ?

10)

Os jornalistas esto preparados para utilizar as ferramentas de busca e

cruzamento de dados oferecidos pela Web? No saber utilizar as ferramentas, sim, afinal os novos profissionais nasceram na era internet. Agora, saber cruzar dados oferecidos pela Web ainda no. Ainda h preguia e muito comodismo, de se confiar logo na primeira busca, de no se empenhar mais na apurao. Aquela velha frmula de se apurar o mximo, para se aproveitar 10% bem aproveitado, acho que continua valendo.

11)

Como a queda do diploma interfere no perfil do jornalista e na produo de

notcias? Sou a favor do diploma para qualquer profisso. Entretanto, acho que uma pessoa formada na rea de Cincias Humanas (em qualquer curso) que desejasse ser jornalista, poderia, desde que passasse por um perodo de aprendizado tcnico, no qual se capacitaria para lidar com todas as ferramentas e conceitos especficos da profisso.

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Acho que a no obrigatoriedade nivela por baixo. Mas, ao mesmo tempo, creio que os donos dos veculos no querem profissionais no-capacitados para exercer a profisso. Acho que o diploma ainda ser respeitado em alguns casos. A no exigncia afeta, tambm, a questo salarial. Abriu-se uma brecha para demitir profissionais formados e contratar-se sem a exigncia do diploma com salrio mais baixo.

12)A acelerao no processo de veiculao de notcias provocado pelos meios digitais e a convergncia miditica, tem obrigado, em alguns casos, que os jornalistas criem contedos para os meio impresso, digital e audiovisual, como isso reflete sobre o trabalho do profissional, tem causados conflitos? Esta idia do reprter total j era difundida nos anos 2000. Em muitas empresas isso ocorre sim e, parece-me, que uma nova faceta do mercado. Este acmulo de obrigaes pode, em algum momento, interferir sim no produto final. preciso ter muito cuidado com a multitarefa.

APNDICE III ENTREVISTA PABLO CORDEIRO


1) Qual o perfil do jornalista recm formado que ingressa no jornal Tribuna de Minas? Essa pergunta eu no posso responder porque envolve o nome da empresa. Troque por essa: Qual o perfil do jornalista recm formado? Ou qual perfil o jornalista deve ter pra ser inserido no mercado? O mercado de hoje pede mais do que a formao bsica em jornalismo. O profissional que sabe redigir e apurar uma matria o bsico que todos devem saber e no diferencial no mercado. Com a introduo do jornalismo web, o profissional deve ter conhecimentos mais amplos, como saber manipular novas tecnologias; saber utilizar programas de edio de imagem e vdeo; desenvolver contedo para redes sociais; se for preciso, utilizar a cmera fotogrfica ou filmadora; conhecer o que mais atrai a audincia nos textos para impresso, TV, rdio e web. O mercado pede profissionais multifacetrios e no mais especialistas, que saibam manipular uma s mdia. O jornalismo online influenciou todas as mdias, principalmente na interao, atratividade e feedback com o pblico. Esse o perfil que o mercado pede. 2) De qu forma a internet (WEB) tem mudado o contedo do jornalismo, o cotidiano dentro das redaes e as prticas de apurao e veiculao da notcia?

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Com a internet, a transmisso de contedo ficou mais dinmica, mais abrangente, mais imediata e mais participativa. O leitor/telespectador no mais passivo como era h anos atrs. Hoje em dia ele quer participar, opinar e desenvolver contedo. Isso moldou uma nova tendncia do jornalismo que, aliada s novas tecnologias e meios de comunicao na internet, levou a profisso para esse patamar mais interativo e participativo. Os telejornais esto mais opinativos, o impresso utiliza as redes sociais para divulgar contedo e o rdio possui enquetes online medindo o feedback da audincia a cada instante. Sem mencionar o jornalismo na web, que maximiza todas as interaes, alm dos aplicativos que s podem ser utilizados na plataforma, como galerias de imagens, infogrficos animados, players de vdeo, hiperlinks de compartilhamento, entre outros. Nas empresas que possuem portais, por exemplo, o pensamento para o dia seguinte, tradicional do impresso, ou o quando o telejornal estiver no ar, da TV, agora so, literalmente, para agora. Alguns tericos estadunidenses seguem a linha de que o jornalismo estaria voltando a ser mais opinativo, do tempo anterior industrializao e profissionalizao da prtica. Como a principal caracterstica da internet segmentar o pblico em nichos de interesse, as outras mdias tm que buscar o diferencial da opinio, j que na rede, o tempo do factual insupervel. Acredito que essa seja uma das tendncias e mudanas do jornalismo.

3) O excesso de informao na web ajuda ou causa uma entropia? Como isso reflete sobre o trabalho do jornalista? Como vc faz para filtrar as informaes ? Jamais causa entropia. Como o excesso da informao da web j esperado pelo jornalista, isso acaba funcionando como um motivador para o profissional buscar vrios pontos de vista sobre determinado assunto. O que, consequentemente, resulta em maior qualidade de informao para o pblico. No entanto, a audincia deve saber filtrar a informao, baseada, principalmente na credibilidade, tica e confiabilidade dos portais e veculos que ela est disponvel. As matrias prontas perdem espao na plataforma que possibilita inmeras possibilidades. O jornalista deve ficar atento s fontes de confiana e ter sempre a conscincia de que mais vale uma informao correta do que uma barriga furada. O melhor modo de filtrar as informaes sempre desconfiar de tudo. Todo jornalista pode errar, seja de grande empresa ou de pequena. A melhor maneira de filtrar questionar e buscar o maior nmero de fontes diferentes e confiveis. 4) Quem o jornalista do sculo XXI, na sociedade de informao, e que tipo de competncias e habilidades tem que ter esse profissional? Lembre-se que vc este jornalista. O jornalista contemporneo aquele que no tem preconceitos e esteja disposto a escrever sobre tudo. Com o nicho da rede, nem sempre a informao mais ampla vai agradar a maior parcela de pblico. s vezes o assunto mais peculiar pode satisfazer o pblico, mesmo que, tempos atrs, no tenha sido considerado um potencial assunto na lista de critrios de noticiabilidade. O segundo ponto para o jornalista ser questionador e observador. O terceiro saber manipular as novas tecnologias e as redes sociais, por exemplo.

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5) Como as redes sociais esto se incorporando ao cotidiano das redaes? Como as utiliza na profisso? Elas j esto incorporadas. O pblico as utiliza para enviar pautas, reclamar, sugerir, opinar sobre um assunto, compartilhar o contedo. obrigao do profissional entend-las e saber manipul-las. fundamental para os veculos ter um posicionamento correto e atual sobre as redes sociais. Elas no s servem para divulgao de informao, mas, primordialmente para ter um contato mais prximo da audincia. Esse contato no existia antes. Eu as utilizo diariamente para divulgar contedo, buscar pautas, manter contato com fontes e oferecer feedback para o pblico. 6) Como voc encara a concorrncia entre os contedos noticiosos divulgados em blogs e o que produzido no jornalismo tradicional? A principal diferena entre as mdias a credibilidade. No vejo diferena nos contedos divulgados pelas mdias, desde que sejam checadas. No quer dizer que um jornalista no possa divulgar uma informao errada s porque faz parte de uma empresa tradicional. Tambm no quer dizer que um blogueiro no possa saber mais de um assunto do que um jornalista. O jornalismo participativo nos blogs transforma qualquer pessoa em um potencial reprter, basta ter responsabilidade no que divulgado. O terico Dan Gillmor preconiza que o jornalismo participativo uma forte realidade no mercado. J Andrew Keen radical em relao credibilidade. Ele debate que o amador no jornalista e no deveria ter tal alcunha. Com a internet, outro ponto mais facilmente observado na realidade brasileira. Hoje em dia, o jornalista tem um nome mais forte do que o da empresa. Tal reprter no conhecido como o jornalista de determinada empresa, mas sim, visto como ele mesmo. At pela grande mobilidade do mercado e aumento potencial do mercado freelancer. Um grande exemplo do jornalista Ricardo Noblat, que reconhecido por seu nome e mantem um blog desde 2004. 7) Qual o perfil do jornalista de internet (2.0) em relao ao profissional de impresso? As caractersticas dos perfis se assemelham, j que o prprio mercado apontou essa aproximao. No entanto, o profissional de internet deve saber utilizar as ferramentas da web no contedo. A redao para web no composta apenas por um texto mais enxuto ou pelo uso de hiperlinks, mas sim dos aspectos exclusivos, como as galerias de imagens, vdeos, enquetes, compartilhamento nas redes sociais, espao para opinio, infogrficos, caricaturas. Ou seja, os recursos multimdia. Mais especificamente no texto, o reprter deve se atentar para concentrar a ateno do leitor nos ttulos, imagens, chamada e lead. Diferente do jornal, que a pessoa compra todo o peridico e no pode escolher o caderno que mais prefere, na web ela tem essa facilidade. Portanto, se o reprter no pescar o leitor, ele simplesmente procura algum que o satisfaa. 9) Como utiliza-las (NTC) em favor do jornalismo de qualidade ?

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As redes sociais esto presentes no trabalho de apurao com fontes assim como o telefone. comum que determinada fonte responda mais facilmente pelas redes sociais do que por telefone. Com a facilidade de se manter conectado pelo celular, principalmente, no foram poucas as vezes que fui recomendado enviar um e-mail ou solicitar uma entrevista por redes sociais. Alm da facilidade de contato com personagens. O perfil no Twitter Ajude um reprter ilustra a tendncia. Nele, profissionais de todo os pas buscam fontes e personagens para matrias atravs dos tweets. 10) Os jornalistas esto preparados para utilizar as ferramentas de busca e cruzamento de dados oferecidos pela Web? uma necessidade que o mercado pede. Ele deve adquirir a expertise para saber utilizar os buscadores a seu favor e saber cruzar os dados com os diversos aplicativos que possibilitam esse cruzamento.

15) Como a convergncia miditica tem mudado o trabalho do jornalista? Complemento questo.A acelerao no processo de veiculao de notcias provocado pelos meios digitais e a convergncia miditica, tem obrigado, em alguns casos, que os jornalistas criem contedos para os meio impresso, digital e audiovisual, como isso reflete sobre o trabalho do profissional, tem causados conflitos? A convergncia uma necessidade do mercado. Como o jornalista web no deve ter preconceitos e saber se modificar entre os meios, o jornalista tradicional tambm deve ter essa caracterstica. Como jornalista web atualmente, sei as diferenas entre os veculos, mas no vejo dificuldade em escrever para outras mdias, como muitas vezes acontece. Acredito que a recproca tambm deve ser vlida.

16) Como a queda do diploma interfere no perfil do jornalista e na produo de notcias? Alm da desvalorizao profissional implcita na queda do diploma, acredito que na prtica, no traz grandes modificaes para o jornalismo. Nos Estados Unidos no preciso uma formao especfica para frequentar uma redao e, nem por isso, as redaes preferem no jornalistas. No Brasil, as empresas tambm no vo preferir um profissional de outra rea para escrever o contedo de um jornal. A no ser que seja bem especfico, como revistas e cadernos especializados. mais cmodo ter um fsico escrevendo em uma publicao direcionada do que treinar um jornalista para ter o aprendizado e viso que ele tem naturalmente.

APNDICE IV ENTREVISTA PAULO ROBERTO FIGUERIA LEAL

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1)

De que forma a internet (WEB) tem mudado o contedo do jornalismo e sua

prticas de apurao e veiculao da notcia? Como j apontava Marshall McLuhan, a chegada de uma nova tecnologia de comunicao reconfigura a atuao das que j existiam. Nesse sentido, a velocidade com que a internet pode divulgar informaes (e sua arquitetura em rede, em que todos podem contribuir com a oferta de contedo) impactaram o jornalismo tradicional. Por exemplo: numa era que as pessoas tm internet, rdio e TV, no faz o menor sentido que o jornalismo impresso dirio pretenda dar informaes em primeira mo seu papel, se for bem feito, contextualizar os fatos, mais do que notici-los.

2)

O excesso de informao na web ajuda ou causa uma entropia?

Tanto uma quanto outra coisa depende do uso que as pessoas fazem de seus recursos. 3) Qual a diferena do profissional de jornalismo de 10, 15 anos atrs para o

profissional de hoje? Comparar a formao de quando vc saiu da Faculdade com o momento atual. Eu me formei em 1991, quando os computadores comeavam a chegar s redaes. Do mesmo modo que a rede facilitou muitas coisas (pesquisas, conversas por e-mail etc), ela gerou um certo comodismo que, por vezes, pode levar prtica de mau jornalismo. Ontem, tal como hoje, bom jornalismo precisa de apurao rigorosa e muito trabalho de checagem, o que nem sempre feito devidamente num ambiente de acesso fcil a informaes, mas que nem sempre tm a fidedignidade que deveriam ter para serem aproveitadas. 4) Quem o jornalista do sculo XXI, na sociedade de informao, e que tipo de

competncias e habilidades tem que ter esse profissional? Curiosidade intelectual, compromisso com apurao rigorosa, capacidade de resistir tentao do caminho fcil de acesso s informaes quando isso implica descuido com a qualidade.

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5)

Como as redes sociais podem ajudar no processo de produo de notcias?

Adensando contatos e relaes humanas mas com o cuidado de que ali podem at surgir boas pautas, compreendidas apenas como ponto de partida.

9)

Como utiliza-las (NTC) em favor do jornalismo de qualidade ?

Tomando-as como ferramentas que permitem saber de coisas que podem vir a ser noticiveis, desde que devidamente apuradas com rigor; e como ferramentas facilitadoras do contato.

12)

Qual o perfil do profissional formado pela Facom?

Como nossa formao bastante generalista, h muitos distintos rumos propiciados pela estrutura de curso aqui oferecida. Alm do jornalismo (no h qualquer grande redao do pas que no tenha ex-alunos nossos) e da vida acadmica (ex-alunos nossos tm sido muito bem colocados em mestrados e doutorados pas afora), muitos de nossos egressos trabalham em outras reas da comunicao PP, RP e produo audiovisual, por exemplo. 13) Diante do acelerado desenvolvimento de tecnologias que tm alterado as formas

de produo do jornalismo, como a Facom tem se preparado para formar o novo profissional de jornalismo? Ns, como todos os outros cursos do pas, temos defasagem tecnolgica em relao aos recursos que o mercado utiliza. Mas, na verdade, o papel da universidade ajudar os alunos a pensarem bem: se eles forem capazes de fazer isso, apreendero com facilidade todas as novidades tecnolgicas que esto por vir.

14)

Do pondo de vista acadmico, hoje o profissional de jornalismo mais integrado*

s novas tecnologias do que os que se formavam h 10, 15 anos ? (* termo de Umberto Eco).

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Sim, certamente essas ferramentas esto mais presentes no dia a dia profissional e pessoal.

15 Como a convergncia miditica tem mudado o trabalho do jornalista? Na percepo de que cada vez h menos chance de um profissional dedicar-se a apenas uma das dimenses do jornalismo necessrio adquirir versatilidade em vrias diferentes mdias.

16) Como a queda do diploma interfere no perfil do jornalista e na produo de notcias? Isso precariza a realidade profissional ainda mais. Mesmo que os grandes veculos tenham acabado por preferir contratar os formados, a queda do diploma fragilizou a situao laboral dos profissionais.

APNDICE V ENTREVISTA RICARDO MIRANDA


1) De qu forma a internet (WEB) tem mudado o contedo do jornalismo, o cotidiano dentro das redaes e as prticas de apurao e veiculao da notcia? Hoje chega a ser comum os jornalistas se perguntarem como eram as redaes antes da internet. Mudou quase tudo. A apurao na rua ainda continua como antes. Os fatos esto l. Mas de dentro das redaes passou a ser possvel acessar uma gama enorme de informaes. A disponibilidade de dados tamanha que acaba se tornando um complicador, alterando para pior o contedo da produo jornalstica. preciso fazer uma distino que quase sempre no sequer considerada. Facilidade de acesso informao no pode ser sinnimo de comodidade. Os dados esto mais acessveis, mas a apurao ainda a mesma. Garimpar na internet difcil, requer tcnica e preparo. Copiar da internet cmodo. O problema que, pelo menos nesse primeiro momento de adaptao das redaes ao mundo da WEB, muitas vezes tem prevalecido a comodidade, o que reflete um contedo medocre. Ainda assim, quero acreditar ser apenas uma reao preliminar novidade. 2) O excesso de informao na web ajuda ou causa uma entropia? Como isso reflete sobre o trabalho do jornalista? Esse excesso de informao reafirmar a necessidade do jornalista na sociedade. Isso tende a se agravar cada vez mais. Ento, voltamos necessidade de o profissional ser qualificado para lidar nesse ambiente. 3) Qual a diferena do profissional de jornalismo de 10, 15 anos atrs para o profissional de hoje? Engraado que sou jornalista de 10 anos atrs. A formao era diferente, com outro foco. Ainda peguei um pouco daquela ideia de jornalismo quase artesanal, romntico. Hoje as mudanas nos meios de comunicao, sobretudo com o advento da internet, trouxeram marcas muito fortes na formao do novo jornalista. Isso muito legal. O problema que falta algo

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mais aprofundado. Acho que coisa de o jornalista falar de tudo sem entender de nada nunca esteve to evidente como nos dias de hoje. 4) Quem o jornalista do sculo XXI, na sociedade de informao, e que tipo de competncias e habilidades tem que ter esse profissional? (resposta embutida nas questes anteriores) 5) Como as redes sociais esto se incorporando ao cotidiano das redaes? As redes sociais vm exercendo um papel interessante particularmente no processo de apurao. Como novidade, necessrio aguardar se vai se manter ou no. Mas preciso ter cuidado: declaraes no Twitter e Facebook so frias. 6) Como vocs encaram a concorrncia entre os contedos noticiosos divulgados em blogs e o que produzido no jornalismo tradicional? preciso, de antemo, deixar bem claro que so meios diferentes. Isso parece ainda no ter sido assimilado pelos jornalistas. O jornalismo impresso deve fazer seu dever de casa, que investigao, aprofundamento, opinio. Isso caro, mas o caminho. Se o jornal impresso acreditar nessa concorrncia, como vem acontecendo, vai se perder mais ainda. A internet reforar as caractersticas prprias do jornal impresso.

7) Qual o perfil do jornalista de internet (2.0) em relao ao profissional de impresso? O jornalista 2.0 deve estar preparado para filtrar uma enormidade de informao diariamente. Isso de extrema importncia e relevncia para a sociedade. Por outro lado, o profissional do impresso est voltado para o contedo mais especfico e ampliado. 8) Quando os computadores chegaram s redaes a princpio existiu certo conflito, esse conflito ainda existe em relao s novas tecnologias? Novidades so mesmo conflitantes. Mas a lgica do mundo moderno. Hoje, at pelo perfil mais jovem das redaes, os conflitos so menores. 9) Como utiliz-las (NTC) em favor do jornalismo de qualidade? (resposta embutida nas questes nmero 1) 10) Os jornalistas esto preparados para utilizar as ferramentas de busca e cruzamento de dados oferecidos pela Web? Para utilizar as ferramentas, acredito que sim. O problema analisar os dados. Isso requer um conhecimento aprofundado da realidade, que ainda falta aos recm-formados principalmente. 11) Qual o perfil do jornalista recm-formado que ingressa no jornal Tribuna de Minas? So profissionais com algum domnio de tcnica de texto, mas alheios realidade poltica, econmica e cultural do municpio. So generalistas tambm. Isso, claro, o perfil mdio. 15) Como a convergncia miditica tem mudado o trabalho do jornalista? As relaes de trabalho do jornalista mudaram muito com a proposta de convergncia miditica. Por convenincia do mercado, o profissional deve saber assoviar e chupar cana ao mesmo tempo. No vale lamentar. mais trabalho e o mesmo salrio. O que se tem visto, no entanto, a manuteno da especialidade como bem competitivo. O jornalista investigativo continua com prestgio para conduzir suas matrias e dificilmente vai ser remanejado ou mesmo compartilhado com outras mdias. Mas para entrar no mercado no h comum fugir da tal convergncia.

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16) Como a queda do diploma interfere no perfil do jornalista e na produo de notcias? Com a disponibilidade cada vez maior de informaes na sociedade, torna-se proporcionalmente imprescindvel a figura do jornalista para tornar palatveis os dados. Isso requer formao. Com a possibilidade momentnea do exerccio da profisso sem a necessidade de diploma, muita gente sem o conhecimento necessrio pode se aventurar, o que perigoso. Saindo dessa seara, h o perigo da precarizao da atividade. Jornais sem preocupao com a informao, mas pautados por interesses polticos e econmicos apenas, podem usar a questo do diploma para reduzir gastos, contratando sabe-se l quem. Agora, os jornalistas diplomados devem ser reconhecidamente mais preparados do que os aventureiros. O problema quando isso no acontece em virtude da deficincia das nossas escolas de comunicao. Por isso defendo que a discusso sobre o diploma deve estar atrelada qualidade dos cursos de comunicao. No pode o estudante de jornalismo pensar que, sem necessidade de diploma, no h porque levar o curso a srio.