UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CURSO: TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS DISCIPLINA: PROCESSOS GERENCIAIS

Elijoneide Justino de Oliveira Alves RA: 398014 Glucio Medeiros de Souza RA _398020 Nelygia Gomes dos Santos RA: 398002 Priscila Souza da Silva RA: 398009 Willamy Gomes de Sousa RA: 398542

PROFESSOR EAD: Lincon Lopes

Natal/RN Setembro/2012

Elijoneide Justino de Oliveira Alves RA: 398014 Glucio Medeiros de Souza RA _398020 Nelygia Gomes dos Santos RA: 398002 Priscila Souza da Silva RA: 398009 Willamy Gomes de Sousa RA: 398542

Natal/RN Setembro/2012

SUMARIO ETAPA 1 ........................................................................................................1 Passo 1 ............................................................................................................1 Planejamento...................................................................................................1 Estrategico.......................................................................................................1 Tatico ..............................................................................................................1 Operacional......................................................................................................1 Passo 2.............................................................................................................2 Passo 3.............................................................................................................2 .........................................................................................................................3 ETAPA 2.........................................................................................................3 Passo 1 ............................................................................................................3 .........................................................................................................................4 Passo 2.............................................................................................................5 Consideraes..................................................................................................5 ETAPA 3.........................................................................................................5 Passo 1.............................................................................................................5 Direo.............................................................................................................5 Passo 2..............................................................................................................6 1.Niveis ...........................................................................................................6 2. Por que as ferramentas podem falhar...........................................................6 ETAPA 4 .........................................................................................................6 Controle............................................................................................................6 Passo 1..............................................................................................................7 Passo 2..............................................................................................................7 Implicaes Eticas............................................................................................7 ..........................................................................................................................8 Processos Administrativos................................................................................8 Bibliografia.......................................................................................................9

1 etapa Passo 1 Planejamento Segundo cada autor, poderemos nos conscientizar e por em pratica a idia do planejamento e suas funes dentro de uma empresa, em uma escola, em casa ou onde estamos desenvolvendo um trabalho. Vejamos algumas definies de Planejamento: Planejamento compreende a definio das metas de uma organizao, o estabelecimento de uma estratgia global para alcanar essas metas e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos abrangentes para integrar e coordenar atividades. Pode ser conceituado como um processo, para uma situao futura desejada. Tipos de Planejamento * Planejamento Estratgico um planejamento que envolve prazos mais longos de tempo, envolvendo empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos perodos de tempo. abrangente e desenvolvido nos nveis hierrquicos mais elevados da empresa, isto , no nvel institucional. um processo de tomada de decises a serem tomadas no futuro, mais sim de considerar as implicaes futuras de decises que devem ser tomadas no presente. (CHIAVENATO, p.148) * Planejamento Ttico Planejamento Ttico aborda uma rea especfica, um departamento ou uma diviso da empresa em mdio prazo e procura limitar as variveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratgico e permitir a programao necessria no nvel operacional. (CHIAVENATO, p.179). * Planejamento Operacional O planejamento no nvel operacional chamado planejamento operacional e envolve os esquemas de tarefas e operaes devidamente racionalizadas e submetidas a um processo reducionista tpico da abordagem do sistema fechado. (CHIAVENATO, p.195). Pesquisa comparativa Conclui-se que Planejamento para um processo pelo qual transformamos aquilo que ainda teoria em prtica, ou seja, atravs de estudos e trabalhos, colocamos em prtica para que possamos atingir os objetivos, sejam eles profissionais pessoais e outros. 1

Passo 2 Para o Prof. Roberto Shinyashiki quando as pessoas no enxergam adiante pagam pela falta de viso. Viso arte de ver as oportunidades onde a maioria das pessoas s v problemas, uma forma muito direta de se enxergar uma soluo, sada, ou ideia para a vida no geral, seja no profissional ou pessoal. Para o Prof. Paulo Barreto dos Santos, o administrador do sculo XXI o profissional de hoje que pensa e utiliza as idias do futuro, que olha para frente, que se mantm sempre atualizado, dando o exemplo para seus seguidores, fazendo com que assim, todos que esto ao seu redor tambm possam sentir esta necessidade de ter um conhecimento amplo pra que tambm possa ser uma pessoa de sucesso em sua vida. Sabe que no consegue fazer tudo sozinho. Mas no comanda pelo medo. As pessoas o seguem por que acreditam na sua viso. Conforme citao abaixo: Todos ns sabemos que para ter sucesso neste mercado global, precisamos abrir as janelas do futuro, Winston Churchill, ex - primeiro ministro da Gr-Bretanha, dizia na dcada de 50 que os imprios do futuro seriam os imprios do conhecimento, da informao e da tecnologia. Essa afirmao nunca foi to verdadeira. As grandes complexidades das empresas, das organizaes e do mercado de trabalho global exigem um comprometimento com o estudo sistmico permanente e a disposio para o aprendizado de novas habilidades. De acordo com Chiavenato (2007), o planejamento tambm traz incertezas consigo, fazendo com que algumas decises devam ser adiadas para que outras decises corretas possam ser tomadas futuramente. importante que o administrador pondere a deciso precoce e a deciso tardia para que seja tomada no tempo certo. Concluiu-se que, so vrias as definies de Planejamento segundo os autores lidos, porm todos focam que o planejamento um processo para que possamos atingir objetivos e/ou metas. Passo 3 De forma genrica, o planejamento a definio de um futuro desejado e de meios para alcan-lo. Em outras palavras, poderamos definir planejamento como sendo o exerccio sistemtico da antecipao. O princpio do planejamento inspirado no esquema de planificao dos pases socialistas, do qual se distingue por no eliminar a concorrncia entre empresas no mercado, e exercer um controle mais normativo que imperativo. . Tipos de Planejamentos: Planejamento Estratgico conceituado como um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa com o seu ambiente.

Relaciona-se a objetivos de longo prazo e com maneiras e aes par alcana-los, que afetam a empresa como um todo. Planejamento Ttico relaciona-se a objetivo de curto prazo, e com maneiras e aes que, geralmente, afetam somente uma parte da empresa. Tem como eixo central aperfeioar determinadas reas de resultados, e no a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposio dos objetivos e polticas estabelecidas no planejamento estratgico. Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalizao, principalmente atravs de documentos escrito das metodologias de desenvolvimento e implantaes estabelecidas. ETAPA 2 Passo 1 INSTITUIO AMBIENTAL NATUREZA LIVRE Um programa de coleta seletiva no tarefa difcil de realizar, porm trabalhosa, exige dedicao e empenho. Engloba trs etapas: PLANEJAMENTO, IMPLANTAO e MANUTENO, todas com muitos detalhes importantes. O primeiro passo para a realizao do programa verificar a existncia de pessoas interessadas em fazer esse trabalho. Uma pessoa sozinha no conseguiria arcar com tudo por muito tempo, e uma das principais razes para o sucesso de programas desse tipo o envolvimento das pessoas. Identificados alguns interessados, o prximo movimento reuni-los em um grupo, que ser o responsvel pelas trs etapas. importante, desde o incio e durante o processo, informar as pessoas da comunidade envolvida sobre os passos que sero dados e sempre convid-las para participar, utilizando-se das formas costumeiras de organizao e comunicao daquele local. 1 PLANEJAMENTO Conhecendo um pouco o lixo do local Conhecendo as caractersticas do local Conhecendo um pouco o mercado dos reciclveis Montando a parte operacional do projeto Educao ambiental 2 IMPLANTAO Preparao: etapa crucial, que contribui muito para o sucesso do programa

Inaugurao do programa 3 MANUTENO Acompanhamento Levantamento Atividades contnuas de informao e sensibilizao Balano Contribui para a melhoria do meio ambiente, na medida em que: Diminui a explorao de recursos naturais Reduz o consumo de energia Diminui a poluio do solo, da gua e do ar. Prolonga a vida til dos aterros sanitrios Possibilita a reciclagem de materiais que iriam para o lixo Diminui os custos da produo, com o aproveitamento de reciclveis pelas indstrias. Diminui o desperdcio Diminui os gastos com a limpeza urbana Cria oportunidade de fortalecer organizaes comunitrias

4 Passo 2 Organizao Recorrendo ao conceito clssico (ver Escola Clssica), podemos definir qualquer organizao como um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente, mas de forma coordenada e controlada, atuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo pr-determinado atravs da afectao eficaz de diversos meios e recursos disponveis, liderados ou no por algum com as funes de planear, organizar, liderar e controlar. Consideraes Representam todos os meios colocados disposio da organizao e necessrios realizao das suas atividades. os recursos organizacionais descritos no ponto anterior so, por definio, escassos, da que a sua alocao deva ser efetuada eficazmente por forma a que a probabilidade de atingir os objetivos pr-definidos seja a maior possvel, objetivos as metas ou resultados organizacionais pretendidos e a obter no futuro ou, por outras palavras, o propsito que justifica toda a atividade desenvolvida ou mesmo a prpria existncia da organizao. O Contexto envolvente externa da organizao que, de forma direta ou indireta, influencia a sua atuao e o seu desempenho. Nesta envolvente externa inclui-se o contexto econmico, tecnolgico, sociocultural, polticolegal, e ainda um conjunto de elementos que atuam mais prximo e diretamente com a organizao, tais como os clientes, os fornecedores, os concorrentes, as organizaes sindicais, a comunicao social, entre outros. 3 Etapa 1 Passo Direo. A direo responsvel pela conduo e orientao da ao empresarial da empresa a responsvel pela conduo e orientao da ao empresarial da dinamizao das atividades realizadas em todas as reas e nveis da empresa. uma funo voltada para o desempenho das pessoas, j que as pessoas so os recursos que vivificam os demais recursos empresariais. Existem dois estilos de direo: o estilo X e o da Teoria Y. (CHIAVENATO, p.295, 296) A teoria X baseia-se em que o homem indolente e preguioso por natureza, falta-lhe ambio, egocntrico, resiste a mudanas e a sua dependncia o torna incapaz de autocontrole e autodisciplina. (CHIAVENATO, p.286) A teoria Y as pessoas so esforadas e gosta de ter o que fazer, o trabalho uma atividade to natural, procuram e aceitam responsabilidades e desafios. Podem ser auto motivadas e auto dirigidas, so criativas e competentes. (CHIAVENATO, p.287)

5 2 Passo 1. Nveis Institucional Intermediria Operacional Distribuio da funo de direo Direo Gerncia Superviso

2. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar Segundo o Prof. Francisco Srgio Tittanegro a prtica de gesto empresarial vem determinando, nos ltimos tempos, a criao de uma nova ferramenta gerencial em funo de cada nova necessidade da empresa. Essas ferramentas so criadas principalmente para possibilitar as gestores uma clara interpretao do seu posicionamento estratgico, buscando empresa condies de perpetuao do lucro. Nessa busca, as ferramentas de gesto acabam por no contemplar variveis de ordem emocional ou psicolgica. Dentre as ferramentas de gesto mais utilizadas, o planejamento estratgico e a misso/viso so objetos de estudo neste artigo, demonstrando que a falta de uma declarao clara sobre os valores, objetos, objetivos e propsitos da empresa, e a forma como isto mensurado pode comprometer a eficincia e a eficcia dessas ferramentas. ETAPA 4 CONTROLE Como as organizaes no operam na base da improvisao e nem ao acaso, elas precisam ser devidamente controladas. Elas requerem considervel esforo de controle em suas vrias operaes e atividades. O controle constitui a ltima das funes administrativas, vindo depois do planejamento, da organizao e da direo. Controlar significa garantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcanados adequadamente. A funo administrativa de controle est relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcanados atravs da atividade das pessoas que compem a organizao. O controle verifica se a execuo est de acordo com o que foi planejado: quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos, tanto mais fcil ser o controle. Quanto mais complexo o planejamento e quanto maior for o seu horizonte de tempo, tanto mais complexo ser o controle. Quase todos os sistemas de planejamento trazem em seu bojo o seu prprio sistema de controle. Atravs da funo de controle, o administrador assegura que a organizao e seus planos estejam na sua trilha certa.

6 Passo 1 O Papel do gerente executivo e definir a administrao como uma profisso. Devemos encarar a realidade da administrao, a mesma no pode ser encarada como cincia ou profisso, pois permanece envolvida nas praticas da vida diria. O verdadeiro papel do executivo era gerir os valores da organizao. Fundamental importncia. A criao de riquezas e o bem-estar das pessoas dependem de administradores capacitados, seja na empresa pblica, na empresa privada ou em organizaes associaes sem fins lucrativos. Para preparar administradores capacitados preciso fundamentar o ensino e o treinamento em estudos reveladores sobre suas atividades de trabalho. A literatura apresenta poucas obras tericas e pesquisas empricas. Muito tem se discutido o verdadeiro papel do administrador, como devem ser chefiar e o que fazer para que no sejam chefes ruins. importante saber que o mercado de trabalho est a procura de um bom administrador. Antes de contratar necessrio saber as verdadeiras atribuies do administrador e saber se ele pode ajudar de forma sadia e profissional esta organizao. Portanto, o administrador tem que desenvolver formao humanstica e viso global que o habilite a compreender o meio onde est inserido, a tomar decises em um mundo diversificado e interdependente e a atuar em equipes interdisciplinares. Para isso mais do que treinar preciso fazer a gesto do conhecimento de sua equipe. Sobretudo necessrio que o administrador seja um lder capaz de promover as Parcerias e sabendo delegar tarefas e funes. Tudo isso de forma efetiva, assegurando-se que estas tarefas e funes tenham ficado claras quanto ao seu entendimento por parte dos delegados. Somente com o conhecimento Somente com o conhecimento necessrio sobre as teorias administrativas das organizaes e suas funes que o administrador compreender com clareza o seu papel na gesto das operaes da empresa, no mbito dos mercados regionais, nacionais e internacionais. E, alm disso, o administrador procurar levar a sua organizao para a realizao da responsabilidade social para com as organizaes sociais e comunitrias. Passo 2 Implicaes ticas A relao entre tica e controle anunciada como novo paradigma, na medida em que se faz mais presente, no desenvolvimento das funes das Cortes de Contas, a permanente cobrana por valores como austeridade e exemplo de conduta. Ultimamente, o interesse ou a preocupao com a tica empresarial e de seus dirigentes e empregados, tem crescido, sendo alvo da mdia e da literatura sobre administrao. J se encontram, nos jornais, anncios selecionando supervisores ou consultores ticos, sinal de que a empresa est incluindo a preocupao com a tica formalmente em sua estrutura organizacional. Possivelmente o domnio do movimento positivista durante a metade do sculo passado e incio do sculo XX, convencendo a todos que os saberes cientficos e tcnicos. A pesquisa deste best-seller demonstra que uma abordagem inteligente acerca de organizaes deve abarcar, obrigatoriamente, como interdependentes pelo menos sete variveis: 7

 a estrutura; a estratgia; as pessoas (a equipe); o estilo de direo; os sistemas e os procedimentos; os conceitos que servem como guias para as aes; os valores compartilhados no bojo da cultura organizacional; deveriam se ater, ao que chamou seu fundador Augusto Comte, de regime dos fatos, relegando a um segundo plano os valores, tenha determinado a ausncia destes, na teoria empresarial clssica. Isto, segundo alguns autores, poderia explicar porque resolver problemas ticos em administrao apresenta-se como uma questo to complexa. No entanto, o best-seller de autoria de Peters e Waterman, In Search of Excellence, atravs de uma pesquisa junto a empresas norte-americanas bem sucedidas, desfaz este mito ou tradio, mostrando que, tudo que os administradores vinham desprezando como intratvel, irracional, intuitivo e aspectos informais da organizao, podem ser manejados na busca da excelncia. As abordagens quantitativas e racionalistas da administrao resultam incapazes de explicitar o que as companhias, tidas como excelentes, aprenderam, pois, provvel que elas tenham alcanado a excelncia devido a atributos culturais que as distinguem das concorrentes no mesmo ramo de negcios. Os atributos que emergem como os mais caractersticos da excelncia, nesta pesquisa so: preferncia para a ao; proximidade do consumidor; autonomia e esprito empreendedor; produtividade atravs das pessoas; orientao pelos valores; circunscrio ao negcio que a organizao conhece melhor; forma simples e staff enxuto; clima, no qual h dedicao para os valores centrais da companhia, combinado com a tolerncia para com os empregados que os aceitam. Processo Administrativo o meio pelo qual a Administrao Pblica se utiliza para ordenar as questes vividas no mbito da Administrao, nas relaes sejam internas, sejam externas. Conforme nos ensina Gasparini O processo administrativo (P. A.), partindo-se de uma forma ampla e geral, pode ser abordado como o meio pelo qual os chamados entes pblicos se utilizam para regular as atividades no mbito de sua administrao, Verifica-se ento que as empresas definem os seus domnios, objetivos que pretendem alcanar e seu ambiente de atuao onde procuram a sobrevivncia e o crescimento, ou seja, estabelecem estratgias para melhor aproveitamento e aplicao de seus recursos. (Chiavenato, 2000).

Bibliografia http:/WWW.artigos.com/artigos/sociais/administrao/o-desafio-do-administrao-do-futuro2375/artigo/ http://www.planestrategico.com.br/index. Phplingua-pagina-shinyashiki2 http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/o-desafio-do-administrado-do futuro2375/artigo Fuzaro, Joo Antonio e Wolmer, Fernando Antonio (2001). CETESB Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental Compndio sobre tratamento e disposio de resduos slidos. So Paulo. http://jus.com.br/revista/texto/7695/etica-e-controle#ixzz279IH5zL7 CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processos e Praticas. 4. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.