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Albaretto, Francisco Leer-navegar en internet : las formas de tectura en [a computadora . - 1a ed. Euenos Aires : La Cruja, 2011. Damin Fernndez Pedemonte) 232 p. ; L4x20 cm. - (Inctusiones. Categorias

ndice

ISBN 978-987-601-136-5

1. Internet.
cDD 028

2.

Lectura en Lnea.

I. Ttuto

PrIogo....... Introduccin

......:.....................................11 .......................15

Director de [a coteccin Inctusiones: Damin Fernndez Pedemonte

Captulo l: La computadora personal: el ttem de los nativos digitales.... l.I. Historia personal con la PC 1.2. Ubicacin de la PC en el hogar

.........21

............22 .......24

y organizacin del uso

Primera edicin: abrit 2011

familiar....... sola?............

1.3. La brecha generacional en el uso de la PC en el hogar..........26 1.4. Usuarios y especialistas de la PC ............... .........30

o Francisco Ahare[o o La Crujla Ediciones

E-mail: editoriat@tacrujialibros.com.ar www.lacrujiaediciones.com.ar
Diseo de interior y de tapa: Ana Uranga B. Correccin: Jorge Galeano
0ueda expresamente prohibida, sin [a autorizacin escrita de los titu]ares det copyright, bajo tas sanciones establecidas en [as leyes, [a reproduccin parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos [a reprografia y e[ tratamiento informco.

1.5. il-a computadora se explica

...........32

Captulo 2: Internet: el entretenimiento en la era de la comunicacin 2.1. Acceso y ubicuidad de la red...... 2.2. Pero... iqu es Internet?

Queda hecho e[ dposito que preene ta tey 11.723. Impreso en Argentina. Pinted n Argentine. ISBN: 978-987-601-136-5

.................41 .........................41 .................43 2.3.LasposicionesanteIared.............. .....................47 ............50 2.3. Internet, la remediacin de la TV........... ...........55 2.4. Internet, gustos y disgustos.. 2.5. Comunicacin, informacin y entretenimiento......................62 .................65 2.6. Internet, usos y usuarios en el hogar. 2.7. Gestin del tiempo y despla2amientos...................................69

Capltulo 3: La aventura intelectual

3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.

.................. .........79 Navegar en Internet.. ......................80 Los preparativos para la aventura ......................85 El diario de viaje............ .................87 Multitarea: muchos recorridos en un solo lugar.....................99 Navegar con arrda.... ....................108 Internet................... .....117 .......... .............. I 8
1

Agradecimie ntos

Captulo 4: l*er/naaegar en
4.

L Cunto leen y por qu lo hacen

4.2. Predisposiciones hacia la lectura en papel y en pantalla......l21 4.3. Comparaciones entre la lectura en papel y en pantalla .......194 4.4. Estrategias de lectura/naaegacin en la pantalla.....................142

Captulo 5: Anlisis de las sesiones de Inrernet...........................169

5.1. Ficha de anlisis de sesiones de Internet. .........170 5.2. Tipos de sesiones desarrolladas por los usuarios....... ...........17b 5.3. Anlisis de las interacciones digitales realizadas

f ste libro es fruto de la tesis "Leer/navegar en Internet. Un estudio L comparativo entre jvenes y adultos porteos sobre las formas
de lectura en la computadora", que defend el24 de agosto de 2010 para el doctorado en Ciencias de la Informacin de la Facultad de Comunicacin de la Universidad Austral. Thas ocho aos de arduo trabajo, en el que he combinado investigacin terica, entrevistas y encuestas con una gran dosis de paciencia y perseverancia, el resultado final obtuvo la ms alta calificacin por parte del jurado, quien me anim a publicar este trabajo por considerarlo un aporte significativo para la sociedad, en momentos en que atravesamos

usuarios ................178 5.4.Lasffird,ancesquenoseusan........ ...................191 5.5. Secuencias operativas................... .....................194

por los
Conclusioes

..................

......................199

Apndice
de escuelas que participaron en la encuesta (CABA)....228 2. Ficha de anlisis de sesiones de Internet. ............22b

l. Listado

fuertes transformaciones culturales y tecnolgicas. Es as que la tesis propiamente dicha ha sido reformulada, editada y revisada para que asumiera la forma de libro, y de este modo llegara a sus manos. En primer lugar, quiero agradecer profundamente a mi director de tesis, el Dr. Damin Fernndez Pedemonte, decano de la Facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad Austral, quien me acompa de principio a fin y con una disponibilidad incondicional, matizada siempre con una gran dosis de buen humor. Luego, quiero agradecer a mis profesores del doctorado: el Dr. Pedro Luis Barcia, el Dr. Luciano Elizalde, el Dr. Fernando Ruiz, el Dr. Gabriel Zanotti, el Dr. Alejandro Piscitelli, el Dr. Armando Fumagalli, la Dra. Gabriela Fabbro, el Dr. Juan Luis Iramain y el Dr. Gustavo Orua. Tmbin quiero agradecer por su orientacin en el desarrollo de la investiga-

Bibliografla

......................227

Ca

ptulo 4.

Le e r n a

v e g a r en lnte

net

Er esre (apfiulo. podrfamos decir el ms inrcnso e imponanrc Lle esre libm, rntentanmo\ caracterizar los difrenres -y a la vez
,mplemenrarioG- hbitos de lecrur qu desarrollan los usuarios (1. Inrmei. En primer lugar analizarEmos cunto een losjvnes v adultos y por qu motivos lo hacen. Luego abordaremos algunas .n.stiones Senerles como los prconceptos que hacen que los lecto!.s ccedan a los distintos dispositivos con predisposiciones difernres, lavez que ennciaremos las rcpresntacione! y los imaginarios (tIe despierta tanro el dispositivo imprso como a panlalla. Estas prcdisposicions aFdar a .ompmder el tipo de lectura que los It crres van a desarrollar en cada interfaz. Ms adlante aparecern l\ comparacions etre el impreso y la pantalla y Ias sensaciones rluc dspien el ado de lectura en ambos soportes. Finalmente, car

rk

atterizaremos lo especffico de la lectura en Ia computador, a partir las estrategias de .rrralnagann We despliegan los usuarios.

'lbdos estos aspectos nos ayudarn a comprnderhasta qu punr(,estamosant una revolucin en las formasde lectura, poniendo el .'.cnto Do tanto a las innovaciones tecnolgicas .omo en los modos (le leer de los usuarios.

]]8

FRANCISCOALSARELIO

LEER/NAVECAR EN INTERNET

]I9

4.r. Cunto leen y por qu lo ha(en

Ates de caracreriza la lectura en Inlenet, nos parece suma. menre importante cono.er onto leen y cule son la principalcr motivaciones quc llevan a los entrwistados a Ieer libros en lormaro impreso. A esrc respecro, se le pre$nr a los en.Lestados .unror
libros leyercn el ltimo ao (ver grfico 16). I- ma,vora respondi I a 5 libros (i;2,40% de los.jvenes y 53,8% de los adul. rot. ED tnto, hay difrncias .on los que leyero de 5 a 1 0 tibro
que ley de

,llkos que lee de 1 a 5 librcs por ao (Dl, D2, E: 68,4%; C2, C3: r'r).l).' y ABCI: 52.4%) y sube consderablemente el que correspon,lr quienes leen de 5 a l0 (Dl, D2, E: 9.67.; C2, C3: 237. y ABCI: Jll.:l'l )r mientras que el nivel ABCI supera a todos en el porcentaje ,k rvenes que lee ms de l0 librcs por ao; v en ese Dilel Do hav ,l,r(, que o hayatr ledo libms en el ltimo ao. Como veremos
,,,,is adelate, esta mayor prcsencia de los libros impresos en los es' r,:,r(,5 ms ahos ifluir ei el odo de bt/a|gal en la pantall.

(I9,?7. de 16jvenes y 27,77. de los adulto, y con los que leyeron lrs de l0 (7,9% de losjvenes y 8,57. de ios adulrot. ED mnto, mientMs el l0% de losjvenes no lel ningun libro el himo ao, cstaop.in Do ex;re entrc los adultos. Se prede decir entonces, quc
son los adultos los que ms libros consumen, teDiendo en cuenta le pariculaidad de que se trata de.locentes.

crficor7. Cuntos libror leyeron este ltimoao(porNsE -jvene)

crlcoi6. cuntor libror leyeron el tmo

vener y adu ttos)

N,.isd.

\i'rxno
2001.

Rav: ))0.a\ot ?n la Oitulltl tl Btt An4 O.hbt tl( Er"r Duutnl: ! 2.1,

B.Ln: 395.a\ot ?n tu Celad tL Bueno' AD:. (rtLh?

Eta,l\ttnl:!245
d.

d.2008

Ahora, si analizamos esra cuestin

acuerdo con et sexo de los

)(i!ene!, nos .n.ontramos con que, en lneas genemtes, las chicas l(r'r ns que los varones, y renieDdo en .uenta ta lariabe del nivel nnn!1,nxinri(o de los encuesrado (vcr grlico l7), en(onrramos ,t,,, ,in,lirc be el nivel so.;oenmico, baja el pok-cntaie de

En sefaundo trmino. cs imponaote co o.er cules son las morla.iones por la lectura I en ese scntido se le pregunt a los en(re,irados si leen por placer o por debcr Nuevamente podcmos ver importan(es diferencias por pcrfiles de rdacl: micnhs que la mitad lle losjlenes (a,0,57.) dice leer por placer, la malora de los adultos (92.37.) lo hace por ese motivo. Sucede lo inlerso con la lectura por ,nrligacin, la que la mayora de losjlenes (8.1,5f) lee po ese mo ro v la lectura por obligacin Eprcscnta l 70.87 cn los adultos. Si
.naliaDos las motilaciones de la lectum de acucrdo (oD .l gnero, ,,os e.on(ramos con que mienas el .12,2% de los laroncs lce por l,laccr lav ur 5li7 cle chicas que lo ha.e poresa mzn, mientras que

,I2O

FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVECAR EN INTERNET 121

el deber encuentra porcentajes muy parejos. l-inalmente, en cuanto al ,ivel socioeconmico, resulta muy llamativo que mie,tras la razn del deber se mantiene muy pareja en los distintos estratos sociales, aparecen diferencias en la lectura por placer, ya que en el nivel ms pobre, se corresponde con el 58Vc de los encuestados; en el nivel medio, con el 45,4Vc, y en el nivel ms rico asciende al 697o. Es as que la lectura por placer encllentra porcentajes ms par.ecidos en los dos extremos de la escala social, mientras que baja sustancialmente en el nivel medio a menos de la mitad de los encnestados.
Particularmente en el entorno escolar, Ia lectura por debe en el caso de los jvenes, l-ierre que ver con los textos que son impuestos por el colegio y que no obedecen a elecciones personales de los estucliantes. Esto qtreda en evidencia en el siguiente extt-acto de una de las entr-evistas en prof unclidzrd:

S: leo por, por entretenintiento,

buen, rato

es como tne hace

ltasar un

F: y despus les as para la escueLa, lo que te piden? S: eh s, eso es por obligacin, porEte lct rnaryora. de las l)eces nos dan textos que no atraen, nrucho as (Santiago, l5 aos)
es la situacin de los adultos, quienes en las entrevistas en rrrrfundidad manif-estaron en su mayora leer por placer y por deber

Otra

,r la vez, ya que en sll materia de incumbencia, los libros que deben It'cl para su formacin les producen placer: lechra,'printero cortto te digo de kt parte de, de psicologrt en s me gtlsto., leer nutcho, despus obuiatnente nouelns cuentos en funcin al, al trabqo, ) por placer es decir ua un poco

E de ttez en cu.rmdo ogerrs un l,ihro y esas cosas? N: nnq de uez en cundo, casi nunca, si e. libro del coLeg.io no, n.o lo agarro, lo leo en el colerliuo, s si es un librc que a m nrc grr,sta.i (Nicols, 16 aos)

unido no?, el tema ese de lo, lechtro, trmto para el trabaio conto para, cu.rmdo me gusta (Laura, 38 aos)

Sin embargo, y tal como aparece en la encuesta, una buenzr parte

tle los adultos dice leer por obligacin, y que si tuviera ms tiempo Io dedicara a libros no vinculados ltecesrrianlente con stt lrea de
incumbencia:
en rual,ifuid leo nttLcho en fitncin, lantentabLentente slo ett fm,cin del trabajo, eh fuice baskmte qtu no leo literatura, rto porque no ?ne gt$te sbto porque no tnc drtn los tientpos (Marisa, 32 aos)

Es interesante la distincin que hace este entrevistado en cuanto al lugar donde elige leer los textos "obligatorios": no lo hace en su casa, restndole tiempo a otras actividades (en su caso, jngar muchas horas en led en la cornputadora) sino que lo hace en un "tiempo nruer.to" como el que se da en los viajes en colectivo. De este modo, podr-emos ver ms adelante las razones que llevan a que algunos tipos de textos -en este caso, Ios que manda la escuela- sean ledos en determinados momentos o situaciones en funcin del tiempo que demanda su lectura. Entonces, el tiempo dedicado a estos textos clebe ser el menor posible y aprovechando al mximo todas las si-

4.2. Predisposcones hacia la lectura en papel y en pantalla

Para comprender ms en profundidad el porqu de muchas elec-

tuaciones (como la del viaje) para que se puedan ocupar de las otr.as cosas que verdaderamente les interesan. En cuanto a los jr,enes que
se declaran lectorcs de libros, rnanifiestan que leen por placer lil'os que les regalan o que estn r-elacionados con alguna temtica especfica, y que aprovechan el tiempo libre y Ias vacaciones panr

<ledicar mucho tiempo a la lectura. Asimismo, cuentan que leen lrr rrrc les nranda el colegio, que no necesarianrente tiene que ver con
sr

rs rr-opios intereses.

ciones que hacen los lectores a la hora de leer o no un texto, yr sea tte la pantalla, ya sea de un impreso, es necesario tener en cuenta el inrasinario que rodea a cada uno de los dispositivos, y las asociaciones que los entrevistados hacen entre ellos y sus propias representaciones, prejuicios o ideas previas. Algunzrs de estas asociaciones lienen que vcr con caractersticas inmanentes clel soporte, y otras r'rin experiencias persottales, hbitos o costlrmbres de los lectores,

122

FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVECAR EN INTERNET 123

(luienes proyectan en ste sus propias subjetividades, las cuales tien su relacin con el texto en las difbrentes interfaces. El objetivo dc este apartado es introducir estas cuestiones, que luego sern profundizadas en los apartados siguientes. En cuanto a estas caractersticas inmanentes, podemos decir que una de las primeras cuestiones que salta a la vista, en el caso de los entrevistados adultos, es que la pantalla parece invitar a una lectura nrs superficial que el papel. Es as que algunos de los entrevistados sostienen que el texto impreso invita a reflexionar o a leer deteni-

rn(ts as

inforntatiaa o lo qtle necesite por el trabajo (Ma-

rina, 33 aos)
Esto aparece ms claro an cuando la misma entrevistada hl(c uua diferencia con los chicos:
en p.l caso de cl.l.os me parece que s a ue.ces el soltorte porque es libro me parece que el.l,os en este colegio aL menos no s, la computadora la asocian mtis a decir bu,eno estoj chateando cln uno mientras bu,sco en el explorer y no se qu, y busco entre comilLas rosas I u,rqu,iza \ les sale umlqu,ier urdura, este, corno la posibilidad ms de la dispersin, y el lihro al tnenos en este colegio lo asocian ?ns a sen,tarse, \ no hacer ningtuta otra cosa mientras ests leyendo, porqu,e mientras l.een capaz que escuchan. tnsica pero no es qu,e se pon.en a, hacer otra cosa, \ con la computadora S, as Ete s en el caso de ellos lo asocio ms al soporte (Marina, 33 aos)

damente, mientras que la pantalla es un "barniz de infbrmacin", genera la sensacin de que no han ledo, a fhlta de r.ecursos tales conlo trlar-car o sobrescribir el texto:

h impreso, para. m me lleaa m,s a reflexionar o a lmcerme, u tener una opinin, lrtcer uno conclusin, a m kt. Lectura en intentet no me J,nciona de la misma manera, por eso te digo por eso "o inprimo si me i,nteren el tema,, poryue es cotno que me permite ttolaer aoluer ah.s, ahon.dar ideas, reaeer ) oolaer a a fonnar una opinin, eso me permite, la lechua en internet para m no es reJlexila, no es, )a te digo es, sitnplernente una inJbrnmcin superficial (Mirta,56 aos)
para tn L: si yo hice una sntesis kt hice en la computadora ino?, pero dcsptts lo tengo Ete imltrimir como qu,e marcarla, porqtre .si La lco as sienlo cotno qtrc no lo rcgistro tanto corto t'uand.o Lo n.arco en el papel E como que le falta algo al texto de la.pantalla? L: como Ete le falta algo porEte adems, sltponete es decir a aeces hago una sntesis y le pongo en negrita lo Ete quiero destacar, pero aunque est en negtita, no ?ne no me es lo mismo al rentarcailo yo con, no s, un marcadot c'ualq'uiera no? (Laura,38 aos)
En segundo trmino, aparece claramente una predisposicin previa al texto diferenciada para cada dispositivo. Se asocia lo placentero con el libro, y lo ms instrumental o informativo con Internet:

Aparcce aqu una cuestin que tiene que ver con la interfaz especializada del libro, que invita a no hacer otra cosa ms que leer -aunque tambin permite otras prcticas asociadas a la lectura como remarcal- y sobrescribir el texte a diferencia de la PC, que es una interfaz metamedium, que permite hacer varias cosas a la vez, lo cual hace a una lectura ms dispersa. Y en relacin directa con esto se requieren, como mencionamos antes, destrczas difercntes para cada soporte: las dos lecturas demandan., habili.dades y destrczas particulares no? este, en el libro, aos pods, m.e.purece que es

porEte aos pos este rusaltar marcar entre corchetes, e inclusiae hacer aLguna e.scritura, pero en cambio la lectu,ra en i.ntemet detnanda este mayor, rnayor este t:d,igo.s este, de resignif.caci.n tens que, a M al m.enos me pasa que tengo que escribir; este tengo qu,e sintetizar, tengo qrue que relacionar, nts qu,e con el libro
mu,cho ms, ms arnigable

(Marcelo, 39 aos) Oomo un elemento relacionado con el primer punto de est('

arartado, aparece en el discurso de los entrevistados una l'elaci(in rlilctta entre la extensin de los textos y el sopol'te. Es zrs rtrc r:rr':r

para lo que

es placentex sencillatnente leer en el monikr no me resu,lta placentero I pttnto, para lo que es lu lechLra

I24

FRANCISCOALBARELLO LEER/NAVECAR EN INTERNET 125

o incompletos, mientras que el impreso se asocia .o., a

aeces en

Ios adultos, la pantalla se asocia con textos ms condensados, cortos

,.*ro, lu.gor,

ms prctico y, el tema dtl libi'para m tiene una subjetiuidad mayor no? (Laura,38 aos)

que bueno, es muy conden.sado, no es lo mismo si'aos queris teu un idi_ torial o algo que te interesa o leedo ,i diorio q", tr;;;, en la mquina no? (Susana, 46 aos)

la semana si ha1 algo qu,e me interesa si no intetnet, me meto-en io, pafuno, ,n lo, 1 ,ilo, d, los tliarios 1si tengo que bajar lo'Eie pasa
busco en

'para m el libro es casi irremplazable, pero sin dufui, sin duda, el libro tiene ntagia intemet no (Car\os,28 aos)

,,

un informacin absolutamente incompleta no?, est muy, muy parcializad.a, porque no es como leer e.l diario, aparte qw euidentunenti qie te dice tiempo ie lectura u,n minuto treinta cinco, a rro yo no me gusta, 1 \ es conn que .no me inuita a la reJlexitn la teaira de los diarios en intenet, me informo"*lotro*rrtr, ,r*o, .un pantallazo de lo que pasa hoy este en da
creo que es aos)

.\rlcms de todos estos elementos, aparece otra cuestin muy in('\iulte en la relacin entre el lector y el texto en el acto de lectura, ,rrl ticne que ver con la posibilidad de manipulacin o dominio ,lrlcrenciado que permite cada dispositivo. Eso lo expresa as una de
rr
r

l,r\ ('ntrevistadas:
me parece que es una cuestin de dominio ((enfotiza golpeando un dedo sobre la mesa - se sonroja)), no de dominio de internet sino de domi, qu,e uno con un artculo ((hace una expresin como diciendo "etctera")) sabe lo, es uno el que domina la sihrucin, don, no el dsenLace de lo que est leyndo pero sp, la lectura en s misma, dnde empieza, dnde tennina, cundo para, cundo auelue, cundo, quiere aolaer para atrs y leer el primer, caphilo si no lo ley, o leer el ltimo, si se le da la gana y despus leer el resto del libro, lo otro ((au,elue a golpear con u,n dedo sobre la mesa)) uno no gobiema, si se deja lleuar, no termina de gobernar lo que est leyendo, lo uan lleuando por donde los hipennculos ((golpea sobre la mesa)) te quieren lleaar

lUirta,

oJ

que ofrece' marcando una diferencia sustancial con ra lectura reflexiva o completa que parece ofrecer el impreso.

trc el nombre del soporre _la pantlla_ con el tipo

Ntese el uso del trmino "pantalrazo" para dar cuenta del modo de informar que ofrece Internt.

{.

Aparcce rlna asociacin directa en_

d. lnfr.macin

Por otra parte, srrge una de las cuestiones ms interesantes v que a prime.a vista p;rrecera ser algo rateral a ro textual, vuelve una cuestin trascendente ";-"*;r ala ho.a de pensar..r'lu..L.ir, con el texto y er dispositivo que re da lugar. Nos referimos a los atri_ butos del texto impreso, al que rpr....rr"^ociados _., .l ;r;;;;. de los lectores- los afecros, lo, abitor, cierta magia, la historia, los conceptos de autor y lector y el vnculo que se estabrece entre elros. Por el contrario, la computadora ., u.o.irdu con lo i_p.;;";;i,; disrante, lo urilitario, lo objetivo y lo annimo. Esro aparece as ex_ presado en buena parte de Ios enirevistados:
gusta contactarme con el libro me gusta, y con la com_ putadom lo siento algo ms, ms d,isanu'i rr, lo r,ro
?ne

(Nora,45 aos)
Asimismo, en el discurso de los entrcvistados adultos aparece rrna relacin complementaria entre el texto de la pantalla y el texto
irnpreso:
conuiaen ambas cosas, el Libro como texto y h untputadora como elemento complementat'io no? (Oristina, 58 aos)

En tanto, como otro aspecto de esta relacin complementaria, Internet es valorada como el acceso ms rpido o primer acceso a la infirrmacin, que luego se prcfierc leer en formato impreso:
y todo pero como es proJimdidad un eh COMIENZO, no tiene la tiene eh, el

ms de btsqueda de informacin, me ;omo,algo .objetiuo, Dn,tda tu(ho tnJormacin qte utilizo pero es algo mu.cho

E: internet

es como me es ,pl,acentero

I26

FRANCISCOALBARELLO

LEER/NAVECAR EN INTERNET

127

lugar fu acceso,
general
F: claro claro
de yo

o sea que es como

una CARTELEM en

mente, lo tomo 1a de otra manera, eh pero

entends porque es otro conteni.o sea

por ah por

eso o

igral,

entends

por ah

E: ya te d;igo si encuentro un material interesante y gran_ ya ah lo guardo y lo imprimo, y lo to profmdizo

despus

F: en papel E: claro en internet lo que ms me gusta es esto de inaesti_ ga de busca1 es unn bsqueda, es cotno todo lo preuio en la biblioteca, sino que es mucho mtis entretenid,o, y ms ft_ cil, te dira encontrar el materinl inaestigar, despus el es_ tar ah leyendo eso es ms incmodo (Enrique, 3l aos)

un kbro ile teora musical igual es otra cosa pero no es lo m'kmo, o sea no leern una noaela por intemet digamos por la pantalla, entends porque es otra es d'istinto, pero como yo generalmente busco alguna informacin o algo sahto cuanilo me cuelgo leyendo alguna historia o algo, eh no lo leo en pantalla akte busco as, leo un poco la, busco la infonnacin ln mcontr y ya est, la leo y listo, gamos, pero o sea no es lo mismo no para rwda, si uoy a leer una noaela es otra cosa, les tirado les el libro relajado es otra cosa, no te apuranae entends, es otra cosa (Jorge, l7 aos) La primera distincin que hay que hacer coincide con la enunciarlrr por los adultos: esto es, que Internet -o la pantalla- invita a una l. . itrra ms rpida, superficial, vinculada a textos cortos y bsquedas
|

Aqu aparece el elemenro de placer asociado a la bsqueda y el

acceso a la informacin que permite Internet. Entonces, en el caso de la pantalla, el placer no est asociado al acto de lectura -donde el for-

mato elegido es invariablemente el impreso- sino al acro de bsqueda y acceso a ese material de lectura, que luego se elige leer, en forma complementaria, en el soporte papel. En otro de los entrevistados, esta idea del placer que ofrece Internet es llevado an ms lejos:
do

)r

ultuales de informacin:
la pantalla te hace por ah a acelerar, la lectura, no les por ah tan, por ah a m me dan algo para leer en una
hoja y lo leo detallado, en una. pantalla por ah lo les todo apurado, lo les, sin pensar mucho sin carburar mucho

C: el objeto el libro tiene esas dos cosas ino?, el conteni_ y lo que significa, como edicin, y el placer d aer un mtq similar para-M a
esas

(Alejo, 17 aos) Esta lectura acelerada e irreflexiva que propone la pantalla :rlquiere otras caractersticas cuando se trata de leer un diario en lnternet, por cuanto se pierde el hbito de "hojear" el diario: N:
en internet o sea, o sea les todo el diario pero' n0 o sea te uas fijando especficamente yo con el diario lo agarro de adclante y ttoy hojeando as ((realiza un gesto de pasar las

buen libro, bien editado con ltiminas, con citas, con papel
excelente, con excelentes, bueno, es

encontrarme de golte sltponete con

deca, o con ese material este, grfico que eso o sea

fotografias que te apireie al mismo

tiempo qte un poema o que un comentario, el color, todo )o encuentro el mismo placer no? (Cristina,

58 aos)

En el caso de los jvenes, se ve an ms claramente el hecho de que los usuarios desarrollan diferentes tipos de lectura en cada dispositivo, y que esta eleccin est directamente relacionada con los tipos de textos que consumen en los diferentes medios. Esto queda evidenciado en uno de los entrevistados:
o en una reoista en un impreso con la lectura en la pantatta qu... ./: no nad.a, que aer nada que uer, par, es otra cosa total_

hojas dc un dinrio con las manos))

F:

es

como que hojes m,s todo?

N: s

F:

que en internet, pods hojear ms as leer ms

E si oos comparas lectura en un libro

general? N: claro s lo miro todo al diario, en intetnet capazno o sea ilo) lo deportiua espectculos, o me fijo algtna noticia sobresaliente poltica esas cosas y, despus nada tns (Nicols, l5 aos)

128

LEER/NAVECAR EN INTERNET FRANCISCO ALBARELLO

129

Vemos en este caso que se destaca el consumo del objeto diario en su totalidad, frente al consumo puntual de informaciones en el diario digital. En tanto, el texto impreso est asociado con una lectura ms concentrada, relajada, lenta y hasta aburrida. Adems se lo asocia con lecturas largas, con relatos (novelas, por ejemplo), con significados por descubrir y con textos mejor explicados que invitan a una lectura ms "a fondo":

gos haciendo cualquier cosa uiendo tele, cuando leo un libro no puedo hacer naila ms, es como que estoy en el

libro, y no me puede molestar nada porque me distraigo, si no te doy pelota es porque esto) en otra clsa (Santiago,

l5
I,r

aos)

,,\patecen nuevamente evidenciadas las diferencias entre la interz

t'specializada libro y la interfaz metamedium computadora, lo que

E si

ttos

en papel ya sea un libro o la nouela d que sea, qu conclusiones sacs?

compars la lectura en la pantall,a, con la lectura hany potter o lo

N: que, las de, las d'e papel, son largas ((risas))

E ms largas? N: bastante ms largas, que los textos

lr.r<t' que se deban desarrollar competencias ms elaboradas para rrr;rrrejar esta interfaz multitarea, ciertas destrezas particulares que r.rrrrbin aparecan enunciadas por los entrevistados adultos. Es as ,rrc los jvenes entrevistados mencionan este aspecto, que vuelve rrt('r-esante Ia manipulacin de textos en la pantalla:
en el libro es ms aburrida, bah a m me aburre ms, en cambio ac no porque tens tens que apretar el motne, es como ms diaertid,a (Agustina, 16 aos)

que

leo en inter'

net, que 1o en internet lo leo de 'una, ) que otros por ah los uoy separando por captulos o, o pginas, que por ah no tengo la misma concentracin que tengo en uno que
con el otro E te concentrs ms con cul? N: y, depende del da, depende del da me concentro ms con uno o con otro (Nicols, l6 aos)

Sin embargo, tambin la lectura en Internet puede ser aburrida , rurndo se intenta replicar all Ia lectura larga y concentrada del iml)r('so: cuando hay que leer en internet tambin es muy aburrido, cuando tens que leer as detenerte a leer una pgina parte por parte, eso noms lo hago con alguna noticia no? en algn caso especial, o cuando tengo que leer alguna cosa d,e algun uideojuego o algo, algn oideojuego tambin lo leo as detenidanxente, o si es para buscar informacin o alguna cosa as no por lo general (Santiago, 17 aos)

La consideracin segn la cual la lectura en papel es "aburrida" se da en contraposicin con lo "divertido" de la Iectura en pantalla, lo cual no aparece relacionado directamente con el texto a leer sino con las otras actividades simultneas que se pueden hacer en la misma pantalla, como chatear, visitar pginas de Internet, etc. Aparece entonces una idea de placer asociado a la lectura en pantalla, lo que en relacin con los adultos vinculbamos antes con Ia bsqueda de informacin. En ese sentido, tienen lugar adjetivaciones como lo "emocionante" que es buscar en Internet, lo "tentador" que es por la diversidad de estmulos que llaman la atencin y que hacen la Iectura "divertida":
S: cuando estoy ac as aburrido prefiero leer de kt computadora porque mientras leo hablo con amigos y eso, s depende mucho de l.a situacin tambin E claro porque ac en la misma pantalla mientras les hacs otra cosa S: leo y puedo estar jugando jueguitos hablando con am,i'

Otra de las oposiciones sealadas por los entrevistados jvenes y (luc no aparecen en los adultos tiene que ver con esta dualidad nuer,/aigu6, o actualizado/viejo. Para los nativos digitales, el texto en
lrr
r

pantalla est ms actualizado (con las enciclopedias en CD-Rom o rrrr Internet), y hay una identificacin generacional con la compu-

t:r<lora, ya que losjvenes reconocen que Ia PC est hecha para su rr<'rreracin, por lo cual imprimir todo lo que Yayan a leer desde Ia r:rntalla sera como "volver atrs" en el tiempo, es decir, una prcti, ,r

rropia de los inmigrantes digitales:

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FRANCISCOALBARELLO

LEER/NAVECAR EN INTERNET

111

en internet en ez d,e tener la nota del autor en la parte de atras pued,o tener la nota del autor no st de hace dos d'as, es co't7o que al estar en papel no se puede modif'car ya qued as, en cambio lo que porque est ah im.preso y -est en internet est constantemente siendo actualizado, o cambiado modificado, me puede serair, es como que est siempre ms al da (Santiago, 15 aos)

y,

una historia en a leer una historin en La pantall.a, uno no se sienta en la computadora a leer un libro, uno se sienta con un libro a leer u,n libro, uos frente a la pantalla decs uoy a buscar informacin, o algo para el colegio, o algo para leer as noms, pero no se sienta concientizado pensando que aa a leer un libro (Santiago,
que adems uno esti acosturnbrado a leer

un libro, no

estd acostumbrado

l7
no imprimo toda la informacin 1 la armo en el momento, porqie si no ah uotuir.a para AfRS hace gesto con la n1'an0 como aoluiendo para atrs)), estara fuera de internet, ya 0t1'a uez en cosas el tema de los libros y pginas, eso es prctico con la computadora e intemet, uas entras a una pgina, sacs algo que te gusta, si aes que es muy poco uas a otra, si ues que es demasiado uas a otra, sacs las imprims, es ms prctico de la pantalla, mucho
J'otos,

aos)

Esta valoracin diferenciada del texto segn el dispositivo tiene rluc ver tambin con la accesibilidad, ya que un texto en Internet, al \('r'sratuito, tiende a ser menos valorado que un texto impreso, que rir.ne un costo mayor y que adems permite "atesorarlo" por su con-

ms prctico

(Mariano, l6 aos)

rli<in de objeto libro. Asimismo, mientras que el texto en Internet cs ms difcil de identificar como objeto nico, como obra, el libro irrrrreso justamente se distingue por este aspecto. Esto aparece as , rpresado por el mismo entrevistado:
es mejor y no tiene que desaparecer la lectura de libro, de una reuista, tocar el coso, el material, aer as las palabras, porEte eso reJleja lo que escribe el otro tambin, cmo lo escribe, cmo lo estructura, cmo lo hace, reJleja la

Como contrapartida, y para tener una prueba ms de la complejidad que encierra la lectura en la pantalla frente a otros dispositi,or, upu.... -al igual que en los adultos- la idea del disfrute de Ia obra impresa y la preferencia por el objeto libro, asociado a novelas y relatos, en detrimento del texto en la pantalla: Flor: l.a informacin que baj, la leo o sea la entiendo, le
doy una buena leda yo no digo que no' pero, clmo que no me interesa mucho E no te interesa mucho Flor: al libro s le doy ms importancia, primero porque si

para m

forma de expresar la otra persona, ) eso es lindo tambin, tener un libro o una cosa as, aderuis uno por ejemplo
tener un libro uno lo atesora qu s yo tens un libro que te g?6te o un tenxa, aos lo atesors y te lo guarfuis, qu s yo mi aiejo tiene aarios libros de cuando era chico, en cambio en una compu,tadora aos tens un tetcto en una com|utadora, hay ms riesgo de que se te borre o le pase algo qu s yo, y bueno que un texto en u?La computadora que un texto real, porque adem; un texto en la computadora es gratis, podra decirse, ros encontrs informacin de alguna pgina y lo bajs a tu archiao en uord o lo bajs de la pgina directamente, y ese archiao lo tens gratis, en cambio un libro a als te cuesta, capaz que te gusta lo les, te lleaa tiempo leerlo, en cambio un tex,to de la pantalla, o LLna cosa as de la pantalla, de la computadora, uno lo lee pero as salteado como algo ms, as que yo creo que un libro, tiene que seguir estando y es importante (Santiago,

no lo si no lo les bien bien concentrada te perds, no entends, la noaela que es lo peor que te puede pasar ((risas)) y, )o s que los textos de intemet, lo que sea, lo que baje no tiene, como un significado que tens que descubrir, en cambio los libros s, uos tens que, bah para m un libro se trata de adems de conocer una h'istoria sino de aer lo que trasmite el autor, lo que pasa que eso en internet no se da (Florencia, 15 aos) uno lee la pantatla de intemet en la pantalla tt'n archiao ) no, o sea no despier"ta un inters, adems es, uno por-

l7

aos)

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LEER/NAVECAR EN INTERNET

]33

Vemos que en algunos de los jvenes -as como tambin fuertemente en los adultos- aparece el vnculo afectivo establecido con el objeto libro. Es interesante descubrir tambin que esta valoracin del soporte impreso aparece relacionada con su carcter de perennidad, en oposicin al texto electrnico, que es visto como "no seguro", por la posibilidad de que se borre o se pierda junto con otros archivos dentro de una computadora o dentro del mar de informacin que representa Internet:

,rr chicos, al igual que Ia comodidad. Esta relacin se acenta con ll rtro motivo que aparece en orden de importancia: el hbito, en uvir eleccin las chicas casi duplican a los varones. '
,rlrrrr

1,uego, en cuanto a las razones para no leer libros, "Se duerme o re" es Ia razn ms elegida por losjvenes (44,8Vo) y slo por un

t,'2(l de los adultos. Lafalta de atractivo visual, a su vez, es sostenida

lo tens ah seguro, ac lo tens en airtual no sabs dnde est, lo quers encontrar y aas a sacar
es como que

un pedazo de d'kco rgido?, no no sabs, es ms seguro la comunicacin digamos en hoja (Alejandro, l5 aos) Para completar este apartado sobre las predisposiciones ante la lectura en papel y en pantalla, se pregunt en Ia encuesta sobre las

lr()r'un 24,57o de losjvenes y un 1,57o de los adultos, y hnalmente, l.r lrrzn vinculada a Ia falta de costumbre es sostenida por un 22,77o , L' los jvenes y por ningn adulto, lo que marca la mayor diferencia ( rtre ambos perfiles, ya que los adultos estn ms acostumbrados a
k

cl libros.
l.-inalmente, si antes con las razones que hacen que los lectores se daban muchas similitudes entre jvenes y adultos,

llijun el libro

razones para leer en uno y otro dispositivo. Veremos que aparecen, organizados de otra manera, muchos de los elementos antes desa-

rrollados.
Las razones que aparecen ms destacadas para leer libros son la portabilidady la comodidad, respecto de lo cual jvenes y adultos manifiestan una opinin similar en cuanto a porcentajes:7l%o de jvenes y 67,77o de adultos eligen el libro porque es porttil, y 6l,\Vo de los adultosy 60,3Va de losjvenes porque es ms cmodo para leer. Como era de esperar, el peso de Ia costumbre recae en los adultos, ya que el 4l,\Vo elige leer libros por esta razn, duplicando a los jvenes, que naturalmente tienen menos historia de uso con el libro (20,67o). Un aspecto relacionado con esto es tambin la posibilidad de agarrar y tocar el libro, motivo que es levemente ms fuerte en los adulto s (23,17o) que en los adolescentes ( I 9, l7o). Como vemos Ias principales razones de eleccin del libro aparecen en adolescentes y adultos por igual, aunque vamos a decir que los primeros esgrimen razones en funcin de la practicidad de la lectura, mientras que en los ltimos influye cierto factor afectivo

torl<> lo contrario sucede con los motivos para leer en pantalla, lo rrrc demuestra que ste es un dispositivo que los jvenes asumen , orno algo propio y vinculado con sus expectativas y necesidades.

vinculado al hbito y a la posibilidad de manipular el libro. Por

gnero, parecera que el hecho de leer ms -tal es el caso de las chicas- hace que sean ms importantes los motivos por elegir el libro. l'.s as que la portabilidad es una razn sostenida por ms chicas

.\leunos de los motivos para leer en pantalla son: el atractivo visual l s()noro de la pantalla (colores, msica, movimiento, etc.) que hace (lue sea ms estimulante leer all; la posibilidad de hacer otras cosas rnicntras lee en un mismo soporte (chatear, escuchar msica, bajar .rlthivos, etc.) y el simple hecho de que la pantalla sea una innova, irin propia de la poca actual, en la que los jvenes son los principaIt's interpelados. El primer motivo que salta a la vista en los jvenes t's la posibilidad de hacer otras cosas mientras lee en la pantalla: as lr r sostiene el 77,67o de los jvenes sobre un 32,3Vo de los adultos ,rrc csgrime este motivo (ver grfico l8). La difer-encia que separ;r a ambos perhles en relacin con este tema pone en evidencia rrrc la posibilidad multitarea de la pantalla es algo generacional, r <ue la lectura, lejos de ser una accin que requiere de concentra, irin al hacer una tarea a la vez, es integrada a una multiplicidad de olr'2rs tareas donde la pantalla es el hilo conductor que las aglutina. l)c acuerdo con el sexo de los encuestados, queda en evidencia que ( l atractivo visual y sonoro de la pantalla le pesa ms a los chicos r.\7 ,97o) que a las chicas (26,67o), y stas a su vez valoran ms la posilrilidad de hacer otras cosas mientras leen, sobre todo chatear (80,bVo ',1'e 74,57o).

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LEER/NAVECAR EN INTERNET

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Grfico r8. Razones para elegir leer en pantalla fivenes y adultos)

9cf aotf
7ty/( 60qt o%

las sensaciones que despiertan en los lectores y l,s hbitos que estos desarrollan en su relacin con ellos. Algunas ,lt' estas cuestiones ya fueron esbozadas en los apartados anteriores,
rt'r'o ahora las presentaremos definindolas en trminos opuestos t' r'cr complemen tarios : comodidad/incomodidad, calidezI frialdad y
r

',

\ ()tl'o dispositivo,

r'ie de comparaciones sobre los modos de lectura que ofrecen uno

q(
30%
20qc
lll9/c
oc,t

ro

ncentracin/dispersin.

Es ms atractiva atractiva

*:*ifij'Jg'as

Es ms

actual

otro

Calidezltrialdad
Los adultos entrevistados le adjudican a los diferentes soportes
(

Base:

)95

casos en

la Ci.udnd de Buenos Aires.

Octu.bre de

2008.

Enor muestral: L 2,45

iertas cualidades opuestas: mientras se asocia al libro con la calidez, kr afectivo y lo ritual; la pantalla es fra, distante y vinculada mera-

nrcnte a lo utilitario o a la necesidad. Mientras la pantalla invita a

rna lectura veloz, superficial y utilitaria, el libro genera una sensa-

Por ltimo, en cuanto a las razones para no leer en la pantalla mientras que los chicos son los que manifiestan mayor cansancio por la posici6n (46,17o sobre 4l,Vo de los adultos), los adultos son los que ms esgrimen el argumento de la fatiga visual (53,87o sobre 49,77o de los chicos). Estos parecen ser los motivos que llevan a no leer en pantalla, aunque en el caso de los jvenes no est leios la cuestin de la distraccrn (37,9o/o), la cual afecta apenas al 10,8% de los adultos. Esta diferencia se puede entender si tenemos en cuenta que para los jvenes justamente el mayor motivo para leer en pantalla es la posibilidad de hacer otras cosas mientras leen. Entonces, podemos decir que un mismo aspecto por un lado es valorado como una virtud de la pantalla, y por otro lado un obstculo para leer en ella.

irin envolvente durante el acto de lectura. La mitad de los adultos ('rltrevistados destaca del libro Ia posibilidad de tomarlo, tocarlo y rrranipularlo. En definitiva, se ve al libro como un objeto de placer rrre involucra ms sentidos que la pantalla:
r

el libro aos lo tom.s con hts man,os ino?, o sea el .problema de leer en la computadora es u,n problema de tacto, es decir para los qu,e somos amantes del libro, tomar el libro en la mano tenerlo y oler el papel es un objeto de placer

(Cristina, 58 aos) Y ms especficamente como un elemento derivado de la manirulacin del libro, se destaca la posibilidad de dejar en l huellas de lectura que forman parte del contenido, a modo de paratextos, para los otros lectores que leern el mismo libro en el futuro:

4.3. Comparacones entre Ia lectura en pape! y en pantalla

Como dice Mcluhan (1994), cuando aparece un nuevo medio es visto con los anteojos del medio anterior. Es por eso que empezaremos comparando la pantalla con el dispositivo impreso, para luego, en el apartado siguiente, intentar caracterizar Io propio de la lectura en lrr rirrrtalla de la computadora. En este apartado agruparemos una

la lectura de ln hoja habla del libro, eh uos cuando te cln un libro te encontraste, ues si alguien lo ley antes y no lo lefi antes te das cuenta en lo gastad,o las
encontrs pginas en lo marcado, cosa que intemet no tiene, eh, hay
detalles de, tipos que somos de leer, qu,e, que generamos en los libros que cuando aos recibs un libro te das cuenta, de ponele si marc la hoja con u.n doblez o no la marc, si si le parece interesante algunas cosas sd hay u,n w,brayado, si el

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LEER/NAVEGAR EN INTERNET 137

libro est gastado de tanto leerse o no, eh que eso intern,et no te lo da y esto es acto de lectura (Carlos, 28 aos) Respecto de los jvenes, llama Ia atencin que prcticamente no aparece en ellos la preferencia por el libro en relacin con la posibilidad de asirlo y apropiarse del mismo. Esto se entiende por Ia poca historia de vnculo personal con el soporte, que s tienen los adultos. Sin embargo, algunos de los jvenes mencionan aspectos afectivos o

para m es mucho ruis relajante leer un libro que leer en internet, digamos, jams leera un libro por placer en internet, sea nunca en la oida me sentara a leer una nouel,o,, en la computadora, sea esl, nu'nca, eh, y bsicamente me parece que esa es l.a mayr diferencia, no, aiste, la postura de lectura, el ambiente de lectura, para m es rejimportante t-tiste? que te sientes en un lugar con la luz aecuad.a, ln postura adecuada, eso hace que tambin disfrutes el libro, no?

ciertas prdidas por las cuales prefieren la lectura en el libro, como la emocin que genera la intriga o la sensacin que produce hojear el texto. En cambio, en cuanto a las sensaciones que despierta la lectura en la pantalla, llama Ia atencin que una de las chicas entrevistadas se refiera solamente a las emociones que despiertan las conversaciones del chat;
copaz te puede producir una sensacin, ms que ests hablando con alguien por el chat y te dice algo que te MATA, una indirecta brbara y ah te queds ((se Ereda paralizada)), me impacta mucho ms que si me lo digan en carta, como que despus te pone contestame tipo as dale hablame y aos ests eh eh (Melanie, l5 aos)

ffictoria, 35 aos)

'.1 rr.rr relacionada con la disposicin del texto en la pantalla, que hace rrr:is <lifcil la posibilidad de manipular el texto y mantener el control rlrrr':rnte el acto de lectura:

,,\clems de Ia cuestin de la movilidad y portabilidad del soporte :rmbiente de lectura, aparece en una de las entrevistas otra cues-

preJiero imprimirlo y despus leerlo tranquila, del papel 'y io leer d,isde l,o, pantalla, si aparte como lo decs aos la pantalla se aa motti,endo, y este no es cmodo (Susana'

46 aos) Respecto de los jvenes, se mantiene la misma tendencia que ,.. ,,bserva en los adultos. La casi totalidad de ellos sostiene que es del rru'rs cmodo leer en papel, principalmente Por la portabilidad distintas en o sentados, acostados, leer lor.rato y porque puedin rittraciones, porque es ms relajante y provoca menos cansancio' La r restin de la diferencia entre el dispositivo hjo de Ia computadora

iil

Comodidad/incomodidad
Prcticamente en forma unnime, los entrevistados -tanto adultos como jvenes- sostienen que la cuestin de la comodidad para leer en el soporte impreso tiene que ver con la portabilidad, Io que marca una diferencia sustancial durante el acto de lectura respecto de la computadora personal y, ms especficamente, la computadora de escritorio, que requiere estar sentado frente a la pantalla, adaptando la postura corporal al soporte:

la mano, muchas aeces me pasa que )o Por ah no estudio acd en casa, me ao) a estudiar a otro lado, es d,ecir me siento que puedo, morer ms libremente, en cambio eso lo tengo ah, no? (Laura, 38 aos)
con las hojas en

rlt: escritorio frente a la movilidad del impreso aParece explicitada que adems r lirramente por los jvenes, quienes tambin destacan brindar le deben la pantalla, con acuerdo rle adaptar su postura de sucede no aparentemente que cosa lee rrn tiepo especfico para o situacin en cualquier realiza se que ,.,,,r la lectur d.l i-p..ro, etc'): espera, de nlomento libre (viajes, tiempos tipo, s un u'n diario u'n libro por diJbrente.s lados, la pods mouilizar lo porque bueno 'ro*putodnro no'bueno salxo los que tienen la .notebooh que an d.e ac para all, pero es mucho ms cmodo un iibro o un d,iario en ese sentido s, s porque en la com-

V a aeces

es ms cmodo

Por otra parte, el papel aparece asociado a una prctica ritual de lectura que tiene que ver no solamente con la disposicin del soporte sino tambin con el ambiente de lectura:

putad.ora tens

Eu

tener por ah un tiempo determinado

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LEER/NAVEGAR EN INTERNET

't39

para sentarte frente a la computadora y ponerte a leer, un libro te lo pod.r4s lleuar en un colctiao en un taxi en donde
quieras, es as

es como que

es ms personalizado

por ah el libro, el d'hrio u otro

tipo de, que la computadora

como ms
es

cone que uos a la computadora tens que d,edicade TU tiempo, por ah, con un libro eso no al reas, us le dedics el momento que tens, el libro en el momento libre y no la computadora no corno que tens que tener un tiempo para sentarte y E como que aos uas a la computadora en cambio el libro... V el libro o'ine a uos ((gesticukt indicando nfasis)) (Yanina, 15 aos)

V claro,

fra

digamos?

l:rs posibilidades diversas que ofrece la misma (escuchar msirr, chatear, buscar informacin, etc.) hacen que las condiciones de It't'tur se mantengan explicitadas todo el tiempo durante el acto ,lc lectura, es decir, se tiene una conciencia mayor de que se est rirsando el tiempo frente a la pantalla. Adems, los entrevistados ticnen conciencia de las diferencias en cuanto a la disposicin de l;r superhcie de lectura y de las diferentes destrezas que requiere
crrda una:

Ntese la expresin "personalizado" que utiliza la entrevistada, cual denota esta idea de que el libro se adapta mejor a las necesidades personales durante el acto de lectura ("viene a vos"). Esto aparece tambin rclacionado con el tiempo transcurrido durante la lectura, que tiene diferentes registros por parte de los lectores de acuerdo con el soporte que utilicen:
1o en subte, en colectiao, leer es con eso es impresionante porque, nunca me dejo d,e asombrar de cmo te pa la dzferencia de cnto te pasa el tiempo, te pasa en un segundo parece E claro s s s, te pegs un libro y aiajaste medkt hora 1 J: claro ni te diste cuenta E eso con la computadora no lo pods hacer J: y eso no, al contrario, leste dos minutos y te pareci dos horas ((nsas)) (Jorg., l7 aos)

por ah es ms, un poco ms diJicil en la computadora porque tens que ir bajando por ah te perds la uista, se te pierde la aista de donde estabas a m a aeces me pasa que cuando aoy bajando con laflecha, por ah digo bueno en esta lnea tengo que parar en, lo de arriba para seguir leyendo, en una hoja es todo de corrido, das la uuelta y ya est, entonces es tntis cmoda la ho.ia (Ana, 14 aos) Por otra parte, algunos jvenes sealan como una ventaja del irnpreso la posibilidad de subrayar o remarcar el texto:
es ms ficil, uno lee tranquilo no no la oista, si quiere agarrar el lpiz escribe ((hace un gesto con la mano como subrayando el texto de un papel)), en cambio en ln comsu ((hace gesto como leyendo de la pantalla)) uno tiene que estar UY tengo que marcar esto cliquear y todo eso E como que la la pantalla te E: te exige ms, te exige ms (Emiliano, l5 aos) se le cansa

E: la lectura del libro

J: yo leo mucho ponele cuando si tiajo

Finalmente, y marcando un matiz con las posiciones anteriores, algunosjvenes sealan que prefieren leer en la pantalla porque les resulta ms prctico disponer de los textos en la computadora por la posibilidad de editarlos y trasladarlos en formaros porrtiles:

Aqu se produce entonces una oposicin entre el impreso y la pantalla que tiene que ver con el grado de involucramiento que producen durante el acto de lectura. Mientras que el libro invita a olvidarse del entorno y del tiempo transcurrido (por ejemplo, en el caso de un viaje en un transporte pblico) en virtud de "meterse" a travs de la imaginacin en el relato o en el texto que se est It'ye nrlo, las condiciones ms incmodas de la lectura en la pantalla

es ms

para leer en pantalla tens que estar en

tado

hay gente que dice que el libro es mejor porque ilice que porttil, te lo lleus a la cama 1 dems, y en cambio
esta posicin sen-

y capz que...

J: SI pero lo pods imprimir y si tens que ir a un lugar, en ese caso lo gtards en un diskette, ms ms flicil de

.I4O

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transportar que un libro, no s, es dependc el gusto de las personas, a m me parece mucho ms cmodo tenerlo en la computadora (Jorge, 16 aos) Por ltimo, un aspecto relacionado con la comodidad / incomodidad de la lectura tiene que ver con el cansancio que produce la lectura en este dispositivo. El 64,5Vo de losjvenesy el 72,3Vo delos

\()l)orte, teniendo en cuenta que en la interfaz especializada libro srikr se puede leer (salvo hacer algunas anotaciones o marcaciones al r('xto) mientras que en la interfaz metamedium pantalla se pueden ha, r'r'muchas otras cosas, y eso afecta directamente el nivel de concenlircin que requiere toda lectura. Es as que el 7 5,2Vo de los jvenes y adultos elige al libro para leer en forma concentrada, nf icntras que el 24,87o de los chicos y el l0,8%o de los adultos optan rol la pantalla. Esta diferencia, nuevamente, es generacional, aunrrre llama la atencin el reconocimiento que hacen los jvenes sobre t'l rasgo inherentemente disperso de Ia pantalla, que hace que en su rrrayora elijan al libro cuando tienen que leer algo con atencin.
t

adultos encuestados dice que Ie cansa leer en pantalla. Esta diferencia evidencia un mayor acostumbramiento a la lectura en pantalla o bien una relacin mucho ms natural con ella por parte de los jvenes. Asimismo, los varones se cansan de leer en pantalla menos
que las chicas (57 ,lVo de ellos frente a 7 1,67o de ellas), y el esrrato que ms cansancio manifiesta por la lectura en pantalla es el ms alto (78,6Vc), diferencindose en ms de 20 puntos porcentuales del es-

<'l 89,2Vo de los

trato medio

(58Vo).

Estas cuestiones tratadas por los entrevistados nos permiten sacar una conclusin que explica, en parte, las elecciones que los usuarios hacen en relacin con los dispositivos durante el acto de lectura. Mientras que el formato impreso (libros, revistas, etc.) presenta un texto fjo y nico, y su carcter porttil permite trasladarlo, manipularlo y adaptarlo a cualquier situacin y posicin de lecrura -rasgo al que aparece asociado el placer de la lectura-, la pantalla de la computadora de escritorio es un soporte fijo frente al cual hay que adaptar la postura corporal, y adems presenta un texto cambiante y mvil, que requiere de ciertas destrezas y manejos de interfaz ms complejos para su manipulacin, lo que provoca mayor cansancio. Estas destrezas especficas y la multiplicidad de tareas que habilita la pantalla -aspecto por el cual precisamente se elige leer all- hacen que sea ms dificil de "invisibilizar" la interfaz y, por lo tanto, el lecror riene un mayor grado de conciencia en el momento de manipularla.

Diferenciados por sexo, no nos sorprende hallar que son las chilas que ms eligen el libro para leer en forma concentrada (82,27o st*re 67 ,7Vo de los chicos), ya que -como venimos diciendo- son las <tre ms leen y gustan de hacerlo. Y alavez,los chicos, que parecen lener una relacin ms fluida con la pantalla, a la cual se sienten rrrs adaptados y que la pueden manejar con ms soltura, eligen en rnayor proporcin a la misma para leer sin distraerse (32,37o sobre 17,45Vo) casi duplicando a las chicas que as 1o hacen. Finalmente, si analizamos la cuestin de acuerdo con el nivel socioeconmico, ('ncontramos que la eleccin por el libro es directamente proportional al ascenso en la escala social:70,27o de chicos de Dl, D2, E; 76,4Vo de C2, C3 y 83,37o de ABC I elige el libro para leer en forma t'oncentrada. Esto es perfectamente comprensible dado que {omo vimos antes en el apartado 4.1- los chicos de los estratos superiores leen ms libros que los de estratos medios y bajos.
t rrs

Estas diferencias entre uno

y otro dispositivo para leer en for-

Concentracin/dispersin
Para terminar con este apartado dedicado a las comparaciones entre la pantalla y el libro, le hemos preguntado a los encuestados en ru dispositivo pueden leer ms concentradamente, sin distraerse. l')st:r pregunta -si bien de algn modo ya estuvo delineada en las

rna concentrada o dispersa aparecen reflejadas claramente en las siguientes entrevistas, al punto que se asocialeer con la accin que se rlesarrolla solamente en el soporte impreso:

E les ms en pantalla que en papel? M: no al reus, a m intemet no me gusta para leer, por eso te digo no no me g$ta, )o si tengo que leer tengo que
leer de un libro de una reaista, no me gusta leer frente a la

pantalla (Matas,

l7

aos)

142

FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVEGAR EN INTERNET

14f

F:

pas,s ms tiempo

leyndo en la pantalla que leyendo

en papel? V: ((piensa mucho)) no

,lt' lrloques conectad<s entle s Por nexos, que forman diferentes rtirrcrarios para el usuario" (Nelson, 1992:ll17). Asimismo, Internet , <lefinida como el "hipertexto global" (Bolter, 2001:39), ya que Ia
r, r I se ha convertido en un inmenso hipertexto que conecta todo con rolo. Aqu reside la gran diferencia entre el texto impreso y el texto

no?, ms

menos, les ms, les rns impreso

'

digamos? V o sea, en internet lo leo as noms pero a fondo a fondo lo leo impreso ffalentn, l6 aos)

En suma, Ia lectura que se hace en la pantalla es caracterizada como una lectura dispersa y superficial, mientras que la lectura concentrada se asocia exclusivamente con el impreso. Pero una y otra lectura no se oponen sino que se complementan, de acuerdo con las metas y estrategias de lectura desplegadas por el lecto cuestin que veremos en el apartado siguiente.

4.4. Estrategas de lecturq/novegocn en la pantalla

En el captulo anterior, cuando caracterizbamos la forma de navegar en Internet, decamos que existen dos categoras de usuarios de la red: usuarios propiamente dichos y nauegadores. Tmbin decamos que estas categoras no eran opuestas sino complementarias, puesto que una misma persona, en una misma sesin, poda desplegar ambas estrategias de lectura de acuerdo con sus necesidades del momento. Aadiremos aqu otros concePtos de algunos autores que nos ayudar'n a comprender el Punto central de este captulo: cmo se lee en Ia pantalla. Segn Roger Chartier (2000:6), "la revolucin del texto electrnico es tanto una revolucin de las estructuras del soPorte material de lo escrito como de las maneras de leer". En ese sentido, resulta necesario en estos momentos introducir el concePto de hipertexto. Ms all de que Ia idea primitiva del hipertexto se le atribuye a Vannevar Bush -err su artculo "As We Mq Th,inh", publicado enAtlantic Monthll en 1945-, a Ted Nelson se Io considera el primero en usar el trmino, el cual qued acuado de la siguiente manera: "con hi'pertexto, me refiero a un tipo de escritura no secuencial, a un texto que bifur('a, qlle permite que el lector ellja y que se lea mejor en una pantalla irrtclactiva. De acuerdo con la nocin popular, se trata de una serie

,'rr [a pantalla, porque ya no hablamos de texto sino de hipertexto, , l cual tiene el rasgo esencial de la interactividad, por eso se hace i rrrrrescindible sumar otro concepto complementario: la naaegacin, (lue -como se explic en el captulo anterior- se corresponde perfect:unente con la metfora espacial que gobierna nuestra relacin con l:rs interfaces actuales. Justamente, desde el plano de la usabilidad, l;rkob Nielsen sostiene que "el rol activo del lector hace que ms rrre de lectura se hable de navegacin, para enfatizar que los usualios deben determinar activamente el orden en el cual leen los rrrrrlos" (Nielsen, 1995:2). Asimismo, un trabajo de Denise E. Murray r Pam McPherson (2006) revel que para utilizar efectivamente lnternet se hacen necesarias dos tipos de acciones, diferentes pero interrelacionadas: leer las pginas para encontrar su camino dentro lel sitio (leer para naugar) y navegar pginas en orden a enconllar y leer informacin para cumplir alguna r,;reta (naaegar para leer). lbdo Io dicho hasta aqu nos obliga a ampliar el concepto de lectura rrrradindole el de naaegacin. Por Io tanto, en adelante hablaremos de lectura/nauegacin para dar cuenta de la dimensin interactiva que inaugura Ia lectura en la pantalla de la computadora, lectura/nauegatin qte no se limita solamente a las pginas de Internet sino que se ruede aplicar a la manipulacin de todo tipo de informacin.

En este apartado, entonces, analizaremos las diversas estrategias cle lectura/naaegacin que despliegan los usuarios en la pantalla de la computadora conectada a Internet. Y antes de seguir haremos dos
puntualizaciones tericas ms: en primer lugar, cuando hablamos de

entornos hipertextuales como el de la pantalla no se habla tanto de lectores como de usuarios (Scolari, 2004; Orihuela,2000:42), trrnino que es ms amplio, ya que incluye las actividades de navegacin necesarias para moverse en la interfz digital para realizar la lectura, actividades de navegacin que se vuelven fundamentales cuando los usuarios realizan muchas actividades simultneas en Ia pantalla. Podemos decir entonces que el usuario despliega tareas de lectura y

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FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVECAR EN INTERNET

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de navegacin en forma complementaria todo el tiempo. En segundo trmino, cuando nos enfrentamos con un texto -escrito, audiovisual,

diseo general: este

digital, etc.- siempre pondremos en juego alguna o algr.rnas estrategias. En otras palabras, no leemos sin desplegar una estrategia de lectura, la cual puede modificarse durante el trayecto. Asimismo, la definicin de una meta u objetivo de lectura (por ejemplo, buscar informacin sobre determinado tema) pondr en juego determinadas estrategias de lectura. Aplicando estos conceptos a las categoras de rutuegadores y wuarios, podemos decir que stas son estrategias de lectura diferentes que estn definidas por metas diferentes.

elemento es importante no solamente poryue un buen diseo hace a Ia mejor esttica de un sitio (colores, tipografias, etc.) sino tambin a una mejor navegabilidad, que permite llegar rpida y sencillamente al lugar que se desea dentro del sitio. Este elemento es valorado en forma similar por ambos perfiles.

En el caso de los adultos, como decamos, la mayora de ellos vaprimer luga el texto en las pginas que visitan, y los dems clcmentos quedan en un segundo lugar, aunque se destaca que un lrrren diseo hace al sitio ms atractivo y confiable:
k

rra, en

Valoracin de los diferentes elementos de la pantalla Una primera aproximacin que podemos hacer de la lectura/naaegacin que realizan los usuarios en

Internet es analizar cmo valoran ellos los diferentes elementos que aparecen en Ia pgina y que

cuando ttoy buscando algo trato de aer eso que busco, sin embargo s es cierto que la dhgramacin que tenga l.a pgina me, me la hace ms confiable o m o ms profesional de alguna manera, entonces de alguna manera, frente a una pgina bien presentada de alguna nxanera me, lo lo me predispone distinto a bttscar dentro de ella (Setgio,

a un concepto amplio de lectura, ya que no slo se trata del consumo de textos escritos sino de toda una variedad de elementos (textos, imgenes, botones, iconos, sonidos, videos, audios, etc.). En este sentido, se le pregunt a los encuestados a qu le prestan ms atencin cuando navegan una pgina de Internet. De acuerdo con los resultados de la encuesta, podemos ver que los textos y las imgenes son los ms valorados tanto por parte de jvenes como de adultos y le siguen los videos, los audios y el diseo general. Ahora, si analizamos la valoracin de cada elemento discriminada por edad, podemos sacar las siguientes conclusiones:

contribuyen

33 aos) Por otra parte, Ios adultos valoran los diferentes elementos que
oli'ece la pantalla, adems de los textos, dependiendo de Io que estn buscando en Internet, es deci de acuerdo con sus metas de

lectura:

lo que estoy buscando, ehm, hoy por ejemplo necesitaba, eh la explicacin d cmo se hace el papel pero necesitaba un diagrama, y busqu un montn de pginas 1
depende de

. . . .

tex,tos:

los adultos le dan ms importancia que los jvenes.

y me copi

encontr, entends?, dos o tres dond estn los diagramas los diagramas para ponrselos en un,a pru.eba, por ejemplo, depende, depende de lo qtte estoy buscando

imgenes: los jvenes

le dan ms importancia que los adultos,

(Victoria, 35 aos)

pero con una diferencia muy leve.

aideos: el inters de los jvenes es mayor que el de los adultos.

audios: los jvenes le dan ms importancia que los adultos a los elementos sonoros en una pgina, relacionado esto seg'ura-

En cuanto a los jvenes, aparecen diferencias muy marcadas l'especto de los adultos en relacin con los elementos que valoran en las pginas de Internet que visitan. La mayora de los chicos no valora el texto en primer lugar sino el diseo general, imgenes e
ilustraciones, animaciones, colores, diferentes tipografas, es decir, elementos visuales "divertidos" y que les llamen la atencin. Esto es tan as que un diseo atractivo puede definir si leern o no la inforrrracin que tiene ese sitio:

mente con uno de los consumos preferidos de los jvenes que es la msica.

FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVEGAR EN INTERNET utl,c n?w,

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el diseo tambin, los cohres, primero los colores,

pa&na as GRIS
que
l,o,

tod,o

no no me gusta, lo saco, por ruis

en la lectura al mismo lecto4 que esta vez no puede controlar el

mouse

informacin o lo que sea est brrcno pero no, d,espus s lns irruigenes y dcspus lo ltimo los ttulos, tambin ticne rnucho qru aer ln tipografia, o sea que, llama l,a atencin, colory tipografn, (Florencia, I5 aos)

ginas en ventanas nuevas, lo que requiere a su vez de una destreza adicional al manejar muchas ri.rturru, en forma simultnea.

produce una sucesin de pginas que e abren inviiibilizando las pginas anteriores, a menos que e{ h opcin de abrir las p_

desarrollo del texto a travs de una barra, sino que manipulando el

Ahora, del mismo modo que sucede con los adultos, los jvenes valoran el texto de acuerdo con sus metas de lectura del momento:
por lo gmcral si estoy, hucandn una informaon s no, o, al texto, es lo ruis lo. que lo ueo mtis importante, dtspws el resto si tiene fotos SI obaio miro a uer qu qtu si me ayudan en algo si m s'itnten o no, pero no no si estq bwcand,o algo m interesa ruis el texto (Vanina, 15 aos)

Scrollvs. clic Como parte de las estrategias de lectura que despliegan los lectores en la pantalla aparecen las diferentes formas de desplazarse a travs de ella. La intertaz de la computadora ofrece dos opciones: el scroll a travs de la barra de desplazamiento, de la "ruedita" del rnou,se o de las flechas de direccin del teclado, y el clic, es deci4 avanzar de una pgina a otra haciendo clic con el botn principal del mouse sobre los enlaces. Este no es un dato meno4 ya que determina en gran medida la manera en que los diseadores de sitios de Internet presentan la informacin que excede el espacio de la pantalla. En el caso delscroll, el efecto que produce el despliegue del texto parece recordar los antiguos rollos de pergamino, que se iban desenrollando de un extremo y enrollando del otro para permitir la lectura, requiriendo de ciertas destrezas por parte del lector. La ventaja de este sistema es que permite volver atrs o ir hacia delante con mayor rapidez, y genera la sensacin de estar ubicado en el texto o documento todo el tiempo, adems de la ventaja adicional que significa conocer aproximadamente la extensin de las pginas viendo y manipulando el tamao de la barra de desplazamiento vertical. Por el contrario, el clic -similar al cdice por su caracterstica de saltar de una pgina a otra- no necesita de un desplazamiento en la pantalla y transfiere gran parte de la responsabilidad de ubicarse

De acuerdo con la encuesta, el 7 b,gVo de los jvenes y el gl,lTo de los adultos prefiere utilizar la barra de desflazamiento con el nx,use antes que las teclas de direccin del teclado, por lo cual podemos decir que se trata en su mayora de usuario, con ci..to gr"do de experimentacin en el manejo de la interfaz. Luego, .lSVo de los chicos y el 76,gVo de los adultos dice preferir elsiroll,y ala inversa, el 27Vo de los chicos y el 23,tVo de ls adultos, elige iacer clic. Por lo tanto, podemos concluir que ra mayora de los irsuarios elige hacer scroll para desplazarse en la pantalla, usando el punte_ ro del mouse en lugar de las flechas der tecrado. En ras entrlvistas en profundidad, en tanto, se puede evidenciar que la ruedita del mouse permite hacer estos desplazamientos con mayor facilidad:
por suerte tengo el rnouse que tiene la ruedita, aiste? que hacs un sooll rdp,ido, aas bajando, con eso me maiejo bien ictoria, 35 aos)
antes antes no ,ne acostumbraba, ahora con la ruedita es mucho ruis ficil, agarro, m.ueao la raed;ita me 1 fijo as, en tod,as las partes, y ya s mis o menos cuimo albrca la ruedita ((gesticula con el dd,o dscribiendo el moaim,into
de

la ruedita)) (Santiago,

l7

aos)

Entre otras de las razones para usar er scroil, ros entrevistados explican que de esa forma se concentran en la lectura:
leer, porque as

l:

prefiero

bajando con ln bamita ir leyend,o si tengo que lo voy lmciendo nuis d,eipacio aas controland,o mtis la lectura aos...

ir

S.'s
F: lo otro S: no no ir saltand,o, eso eso rne desconcentra ms todaaa

(Susana, 46 aos)

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LEER/NAVEGAR EN INTERNET

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Asimismo, el hacer scroll aparece como una estrategia de lectura veloz --cuestin que veremos ms adelante- que pone en evidencia la condicin de "rollo" que presenta el texto en la pantalla:
s eso lo hacs siempre, a eces cu,ando cuando son rollos rnuj mu) insoportables no te dan ganas de leer (Marisa, 32 aos)

si oeo que scroll se llnma, la barrita?, si aeo que es MUY chiquitita, y es de DIEZ MIL pginas, ya ni uso las Jlechitas, agarro rectamente y lo bajo hasta, lo bajo y aeo si son un montn ya, o lo copio o ni ni lo tonto en cuenta eso, paso a otra cosa un poco ms resumido, no s si lo uso lo uso es prctico, es corno que aa ms rpido, l.as llechins aan digamos como lnea por lnea, y con el scroll pods

En cambio, una parte de los adultos alterna entre el scroll y el clic porque no encuentran grandes diferencias entre ambos, o dicen usar el scroll porque estn acostumbrados pero que en algunas situaciones preferiran hacer clig asimilando esta prctica a la lectura del libro en formato cdice:
el de bajar es ms'incmodo, y ms porque te perds aiste mouse para bajarlo ms el m.ouse que est sucio ((risas)), y )a no sabs dnde ests uiste, es mejor el pantallazo as general, por ah s est bueno que empiece y que termine apretn y a la otra pgina, corno un l:ibro, por eso es ms cmodo por ah, que bajar de bajar me pone ms neruioso (Enrique, 31 aos)

pasar dc pgina a pgina, (Mariano, 16 aos)

d.e

ttulo a titulo, muy prctico

Vistazo prevo y lectura fragmentada

En algunos de los apartados precedentes caracterizamos el tipo
de lectura que propone la pantalla a diferencia del impreso, y habamos dicho que el monitor invita a leer en forma rpida y superf,rcial, con la sensacin de estar perdiendo tiempo. En este punto, vamos

por ah lo enganchs con el

Respecto de los jvenes, todos ellos usan el scroll porque estn acostumbrados, les resulta ms cmodo y fcil y porque prefieren tener todo el contenido en una misma pgina e ir bajando con el mouse de acuerdo con su necesidad:
F: te acostumbraste a la barra de desplazamiento? S: s, s s ya, s ya, me parece ms prctico, porque si no tens que estar cerrando la pgina, en cambio aos tens todo en una pgina, lo nico que tens que hacer el mour la mano pa abajo, y y la tens ah, s para m s es ms Jiicil con la barra (Soledad, l5 aos)

a detenernos en la primera instancia de lectura en la pantalla, es decir, el "parrtallazo" o vistazo previo que hacen los lectores antes de decidir leer un texto de la computadora, especialmente de Internet. Esta prctica, naturalmente, exista en la lectura en el dispositivo impreso, y se la denomina "ojeada", la cual es diferente a la "hojeada" que consiste en pasar las hojas del cdice. Adems, aqu se relacionan varios de los elementos analizados antes: el tipo de conexin, el cansancio, la incomodidad que genera leer en pantalla y las predisposiciones de los lectores. En primer luga hay que decir que tanto para losjvenes como para los adultos, Internet es el espacio de una lectura provisional o transitoria, una lectura evaluativa donde tiene lugar eljuicio sobre los textos que van a ser luego descartados o ledos con detenimiento. Por lo tanto, no resulta extrao que la lectura tenga esa caracterstica superficial o parcial.

En tanto, otros de los motivos particulares de los jvenes para seguir eligiendo el sooll es la posibilidad que brinda la barra de desplazamiento de calcular la extensin del texto -en muchos casos,
jvenes se desplazan hasta abajo y luego vuelven arriba para empezar a leer- y la ventaja que representa, a diferencia de hacer clic, el no tener que esperar para que se descarguen las pginas:
los

En la encuesta se pregunt a los usuarios si ante un texto en la pantalla acostumbran leerlo desde el principio o bien echarle primero un "vistazo" para saber de qu se trata, utilizando las guas de lectura y paratextos (negritas, subttulos, destacados, etc.). En el caso de los jvenes, las preferencias por uno u otro modo de lectura estn divididas por partes iguales, ya que un 50,67o de los chicos prefiere leer desde el principio, y un 49,47o decide primero "echar un vistazo". Con los

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LEER/NAVECAR EN INTERNET 151

adultos sucede algo diferente, ya que la mayora de ellos (63,17o) pri' mero "echa un vistazo" a los textos, y un36,Wo los lee desde el principio. Esta diferencia se puede explicar teniendo en cuenta las mayores iompetencias de los adultos para evaluar rpidamente la pertinencia de los textos que van a leer en pantalla, y ms teniendo en cuenta que se trata de docentes. Teniendo en cuenta la variable socioeconmica, es notable que, a medida que se asciende en la escala social, crece la preferencia por "echar un vistazo previo" de los textos en pantalla. Esta diferencia puede estar relacionada con el mayor contacto con Internet y con la lectura en pantalla que tienen los chicos de los sectores con mayores recursos, lo que los hace estar ms entrenados en este tipo de lecturas rpidas. Asimismo, como vimos antes, sonjustamente loi jvenes de los sectores ms ricos quienes mayor cansancio manifiestan iente a la pantalla, lo que podra incidir significativamente en
este tipo de lecturas.

informacin superficial propia de la televisin. De hecho, "pantallazo" tambin se aplica a ese medio, y la expresin "pantellazo de infor-

Por otra parte, se les pregunt tambin si en la pantalla leen textos completos o slo fragmentos' Curiosamente, jvenes y adultos

manifiestan porcentajes muy similare, ya que :u66,l%o de los chicos

y un70,8%o de los mayores de 27 aos dice leer fragmentos de textos en la pantalla. De este modo, podemos decir que tanto Para grandes como para chicos, la pantalla es un espacio de lectura fragmentada. Adems, los varones leen ms texto fragmentados (70,87o) que las mujeres (6l,5Vo), y mientras hay un porcentaje bastante parejo de chicos de los estratos bajo y medio que leen fragmento de textos (63,2Vo y 64,47o, resPectivamente), el porcentaje crece notoriamente en los chicos de los sectores ms ricos (8l%o), confirmando la tendencia que se viene observando en las preguntas anteriores donde los chicos de este estrato social son los que menos prefieren leer en pantalla y ms se cansan al hacerlo.
Resulta interesante cmo los propios entrevistados -particularmente los adultos- denominan este tipo de lecnra: hablan de "lectura veloz", "mirada general", "pantallazo", "paneo", "lectura sobrevolada", "scanning", entre otros trminos. Hay que destacar, como ya se dijo en otro de los apartados de este captulo, que el trmino "pantallazo" alude al mismo soporte del monitor de la computadora, aunque al igual que "paneo", tambin puede ser relacionado con la

macin" pertenece propiamente al periodismo televisivo, que alude a la pantalla de la TV como medio de transmisin de una informacin que es previamente seleccionada, recortada y sintetizada para adaptarse al formato y lenguaje de la "pantalla chica". Asimismo, el trmino "paneo" vuelve an ms evidente este vlnculo del monitor de la computadora con la pantalla de televisin. "Paneo" es uno de los movimientos que desarrollan las cmaras de televisin (lo que en cine es una "panormica"), y apcado a la informacin, se utiliza para caracterizar este tipo de lectura superficial y condensada. Entonces, lo que vemos es cmo una caracterstica propia de Ia produccin de informacin que es televisada -y que obedece a una estrategia de los emisores o productores de informacin- es aplicada ahora por los lectores, o receptores, de la informacin en Internet, medio que no necesariamente se ve limitado por las variables de espacio y tiempo que s sufre la informacin televisiva. Por ltimo, otro trmino utilizado por una de las entrevistadas -profesora de ingls- es "scanning", el cual sera el ms apropiado para describir el tipo de lectura correspondiente a este soporte. El trmino "scan", traducido del Ingls, significa "escudriar, otear", y se aplica especficamente a un dispositivo -el escner- utilizado para obtener facsmiles o copias de documentos e imgenes en papel para traducirlos a informacin digital. Entonces, el "escaneo" sera algo propio del formato digital, por lo tanto del tipo de lectura superficial propia de la pantalla:
normnlmente yo h.ago un scanning primero, hacs un una lectura md,ia ueloz a aer si es lo qw esfuis brncando, si es lo que necesittis, y normnlmente si es lo que necesito me lo grabo, y me lo imprimo (Victoria, 35 aos)

Ntese que aqu, como en otros extractos de entrevistados, aparece Ia aplicacin del trmino "grabar" relacionado con el guardar informacin en la computadora. Grabar alude a una accin que se desarrolla con otros dispositivos anteriores a la PC (gpbadores de audio y/o video en cinta magntica), por lo tanto se pone en evidencia la utilizacin de concepciones mentales de medios anteriores en un nuevo medio. En otros casos, algunos de los adultos mencionan

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LEER/NAVEGAR EN INTERNET 153

que una de las primeras cosas que hacen cuando dan ese vistazo previo es f{arse en el autor del texto, o en caso de no conocerlo, en la bibliografa utilizada -si es que aparcce- Para tener una idea de la calidad del mismo:
prirnero
este bueno, aeo el tema no?, ueo si el tema me interesa, aeo el auto4 a aeces lo imprimo d:irectamente aiste, digo bueno TAL quiero leer lo que d,ice (Mirta,56 aos)

En general, ese "vistazo general" consiste en leer los ttulos y otros elementos que permitan conocer de qu trata el texto, su calidad y extensin:
gmeral, ye sea utut, noticin ya sea un fallo lry l*go un paneo general, y a lo mcjor leo, )a algo muy puntrul g despu,es gtnrd,o todo y lo leo en otro
ha,go un paneo

sea urut,

mom,ento

(Marcelo, 39 aos)

Esta entrevistada describe adems otra de Ias estrategias elegidas por los lectores adultos: si el texto es largo y vale la pena, se guarda en la computadora o se imprime para leerlo luego detenidamente. Estas dos acciones sirven para explicar que la lectura en la panta_ lla es complementaria de la computadora en la que se guarda el texto o del papel en el que luego es impreso. Ahora, el uso de la computadora para guardar archivos cumple distintas funciones para los adultos y para los jvenes, y esta diferencia tiene relacin con el objetivo que cumplen los textos que leen en Internet: mientras que los adultos buscan informacin y leen textos relacionados con su especialidad de enseanza, los chicos leen en la red para hacer un trabajo escolar y entregarlo. Entonces, para los adultos, el acto de guardar archivos de texto en la computadora obedece a dos motivos principales: guardar informacin interesante que encuentran navegando por Internet y usar la computadora como un archivo de textos que luego pueden consultar en el futuro: si aeo que hay cosas que que me interesan, las copio y las pego en word y despus las leo tranquila Las irnprimo, no pierdo tiem,po en leer todo, dcspus ao1 hacimd,o corno ,,tn, corno u.n arulisis (Susana, 46 aos) En cambio para losjvenes, dada su edad y su condicin de estudiantes, el uso de la computadora para guardar documentos est mayormente ligado a la realizacin de una tarea escolar que tienen que hacer por obligacin. Por lo tanto, se trata de una funcin de coito plazo orientada a una tarea puntual, ms que el hbito de guardar informacin interesante que encuentran navegando por Internet:
ms o menos una ojeada le doy, lo leo ruis o menos cotno para saber dc qu se trata, pero por ah dcspus enword Si hay alguna cosa que por ah no aa, la saco, pero pero en 'internet lo leo le do1 urm ojeada nuis que nada (Valentn, l6 aos)

F: hns unn lcra'prttwo a&ndn ters un teo laryo, ltn esc(nteo, un vistazo dzl texto ars fura aer cmn den? M: s, sl as lectura dingornl ((senln con ln mano como
dscribind,o una diagona,l)) as?, s E y rutis ks guas?, los ttulos, subttul.os, dstn'cados?

M: s s, el paratexto (Marisa, 32 aos)

Ntese que esta ltima entrevistada habla de "lectura diagonal" y denomina "paratexto" a las guas de lectura, lo que de algn modo evidencia el conocimiento que tiene de estos elementos y su utilizacin habitual. En otros casos, los adultos deciden leer los primeros

prrafos del texto para evaluar la calidad o pertinencia del mismo, lo cual requiere de cierta experiencia que permita hacer ese tipo de evaluaciones rpidamente, por eso seleccionamos este fragmento de una entrevistada que es profesora de lengua y literatura:
ya rnseguida m
en dtanto empizzo a lerlo me dny cutnta d si aal ln pena, ln, forma en Eu se expresa m Etc estui dcsamollnd,o, est m enseguida mt doy atenta si aa, si aallr ln
o

pma
mc

rn,

fijo

entqnces l.o sigo lqenlo, a eces segn el ticmpo en La exteruin, y a eces si no pwdo gndo, y lo

dcjo

paraleerlo dcsputs (Cristina, 58 aos)

Volviendo a la cuestin del "vistazo previo" que tratamos en el presente apartado, aparecen algunas similitudes y diferencias im_ portantes entre adultos y jvenes. Al igual que con los primeros, los jvenes acostumbran comenzar a leer los textos desde el principio,

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empezando por los ttulos y resmenes para determinar si el tema del cual trata el texto es el que les interesa o esu reracionado con la bsqueda que realizan:

MIERDA (rkas)), yo y qtiero leer ruis ni,pido aer qw|

hny o bwai as palnbras en el med,io trahis d buscar F: ah con tu aieja te das atnta d l,a aelocidad d lectura
que tens aos

por ah

em.piezo

a leer el ttulo y, bueno si

despus ti,ene

subttulos relacionados al tema bumo leo los subttulos que me interesan relncionados al tema, los leo y si no buino 2 paso al otro, y as, o hago tipo un pantallazo ro?ido y, sigo con el otro Sanina, 15 aos)

A:
leo

cl,aro,

porque ell,a trata de leer todo, yo no leo todo, yo

por amiha (Alejandro,

l5

aos)

'

En sta como en otras entrevistas, aparece como caracterstica de los jvenes la necesidad de decidir rpidamente si van a quedarse con el texto o no, y en este ltimo caso, pasar enseguida a oiro. Esta accin de "pasar a otro" rpidamente adquiere mayor relevancia cuando se desarrolla en Internet. parecerla que la red permite este pasaje rpido de una cosa a la otra, como si esta disponibilidad de informacin fcilmente accesible condicionara las elecciones sobre los textos que se van a leer. como es tan f,cil encontrar otro, rpidamente se hace una evaluacin del texto sobre el que se est para decidir si se va a buscar otro o no, como si se tratara de una "letura en fuga" constante. Esto sera impensable en el formato impreso, por ejemplo el libro, cuando se trata de actividades escolares.
En segundo lugar,y adiferencia de los adultos, aparece ofto grupo de jvenes que normalmente decide no leer desde el principio los textos en la pantalla, sino que en el marco de esa ,,vista rpida" inicial,

Es importante destacar que uno de los indicadores que buena parte de los jvenes toma en cuenta para leer o no el texto es la extensin del mismo. As como para los adultos, un indicador es conocer la fuente o el auto4 para los chicos, la extensin del texto es un factor determinante, a fin de saber cunto tiempo van a estar leyendo o directamente para descartar el texto en caso de que ste sea muy largo. Para ello, se valen de la herramienta de la barra de desplazamiento, con cuyo tamao pueden calcular si el mismo es ms o menos exteno: primero agamo la bana dl costad,o y me fi,jo as auinto es, y si es muy lnrgo no lo abro (Sanago, 17 aos) Por ltimo, la diferencia entre leer "por arriba" y leer detenida-

mente -tal como desarrollbamos en un apartado precedente- est determinada por el inters, lo cual se ve reflejado claramente en el siguiente entrevistado:
S: atand,o no me interesan los leo, salteo palabras o por ah lo leo muy por arriba, en cambio a m me joden mis amigos porque annd,o empiezo a leer un libro, soy de esas
personas qu.e aan a
d,os por hora porque )o aoy leyend,o, me lo aoy imaginand,o, 1 m,funtras voy pensand,o, sobre cmo

optan por leer subttulos y empezar a leer en diferentes partes del

texto de acuerdo con su inters. Tmbin leen rpidamente buscando "palabras clave", fotograffas u otras referencias a lo largo del texto:
so1 bueno

para

eso d hacer aistas

rpidas, entonces aga-

y si aeo alguna palabra que me interes o que estaba huscando me f.jo ah, y si no, no la la paso dc largo, a otra cosa (Santiago, t7 aos)
tod,o rpid,o

no y leo

Esta prctica pone en evidencia las diferencias generacionales con los adultos, en boca de los propios entrevistados: A: por ah estui leyendo mi vieja tamb,i.n, y yo mueao rpid,o el coso y d,ice DEJALO QUIETO NO VEO UNA

ua el cuento y todo eso entances, es com,o que y0 vo) leyend,o a dos por hora porque , aoy creand,o la imagen en mi mente de lo que aa pasando E claro no es que lo les as nomtis, y cuand,o es algo que no te interesa les as nonuis? S: sy si es algo qu no m interesa por ah para leer rpid,o, es cornl rye leo ! no m lo ima,gino, es t.pito de lns persona,s (W aos l dcs le esto, y annd,o terrnina d,e leerlo d,ecs, dt ryc se trata ) te dhe no s lo l, claro como no, no se b graba en ln cabeza, si no le interesa (Santiago, 15 aos)

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LEER/NAVEGAR EN INTERNET

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Es interesante destacar el hecho de que aqu se lrrelve a utilizar el trmino "grabar", pero esta vez aplicado a "grabar en la cabeza" del lector. Como si una lectura detenida que pone en juego la ima-

ginacin del lector facilitara la posibilidad de recordar y retener lo ledo en la memoria. Por contrapartida, se dara tambin otro tipo de lectura ms superficial ("as noms"), de acuerdo con la cual lo ledo no se recuerda ni se "graba", sino que se olvida o desecha una vez terminado el acto de lectura.
Lectura Iinealy no lneal

pre dz ber primtro primero busco los paratextos, lo prim,ero qte h"ago es Lo, busquedn de los paratextos y y dnspws el tulo prrafo y primcr p,rrafo y dtspus ya el resto dc l.as coso,s es corno que lo aoy, siguiendo os, como si fura una especie dc, d recta ((traza, urm lrua en el aire)) eh dsde amiba hacin, abajo dcl texto, enforma, as dingonnl, lrytnd,
l,as

palnbra,s

cl.a,aes

pero, no no sigo todo el texto me

bocha d tizmpo, bocha d tiempo

lbaara, (Carlos, 28 aos)

Adems del "vistazo previo" y del uso de las guas de lectura, otro elemento importante a la hora de conocer la forma de leer en la pantalla es la linealidad de la lectura. Podemos decir que el texto tradicional, en el formato impreso, ofrece una lectura lineal -de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo- y unajerarqua predeterminada por el mismo texto (en primer luga los encabezados y ttulos y, en menor importancia, las citas al pie, notas, etc.). En Ia pantalla, y ms precisamente en Internet, aparecen el hipertexto y otros elementos paratextuales -enlaces, elementos multimediales- que complejizan ms el acto de lectura y ofrecen ms posibilidades de desviarse por otros caminos a la hora de leer, y todo ello hace a un tipo de lectura ms superficial y rpida, de acuerdo tambin con las predisposiciones que Presentan los lectores cuando se enfrentan al monitor' En este marco, los usuarios fueron consultados sobre qu tipo de lectura hacen de los textos que elijen consumir en pantalla, es decir, si leen lineal o no linealmente. Contra lo que se podra suponer' la gran mayora de Ios usuarios de Internet desarrolla lecturas lineales (80Vo de los jvenes y 8l,\Vo de los adultos), y son ms las chicas quienes hacen lecturas lineales en pantalla (83,4Vo sobte 76,47o de ellos). Sin embargo, Ias respuestas de los usuarios en las entrevistas en profundidad marcaron una tendencia mayor hacia la lectura no lineal y, en este sentido, los adultos destacan que hacen lecturas
de este tipo tambin en otros dispositivos: nunca
so) d

Por otra parte, los entrevistados que hacen lecturas no lineales l'econocen que adems hacen lecturas lineales, aplicando este tipo de lectura en momentos determinados por su inters, por el tiempo con que cuentan o simplemente como una estrategia para leer rpidamente los textos:
no siempre no es igtal, a aeces este hago, lecturas estructuradas, ) a eces lecturas inestructuradas (Marcelo, 39 aos) Por el contrario, la mayor parte de los jvenes entrevistados -en forma coincidente con la encuesta- dice leer linealmente en la pantalla, para mantener el hilo del texto:
mtis o menos nxantengo el orden, aoy primero al principio me f.jo, si me sirue algo, dcspus abajo uoy bajando, pero nui,s que nadn ordnado, porque si no despus me olai.do lo que le en el medio (Mercedes, 16 aos)

Tmbin aparece -al igual que con los adultos- el desarrollo de lecturas lineales para textos importantes y no lineales para textos secundarios o menos importantes, lo cual tiene que ver con Ia multiplicidad de ventanas o pginas que abren al navegar en Internet:

R
el

sos de

leer as no linealmente, capaz que les primero

al com'inzo al rnedio? final M: eh ms o ntenos, si es que estoy muy apurado o estoy

d,espus aas

mos habktndo

leer l'ineal ni libro ni coso, o sea atan'd,o estafu bttsqueda dz informacin no?, soy s'fum-

mnnejando muchas pginas o muchos textos, puede que s, pero si no en general no prefi.ero l.eer ord,ermdo y aer qu estoy byenlo, capaz leo el ltimo ), rmda que uer con el principio ni el ttulo, no, ordnado (Mariano, 16 aos)

158

FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVECAR EN INTERNET

r59

En tanto, buena parte de los jvenes dice realizar lecturas no

lineales, dependiendo del inters por el texto en s o de la necesidad de leerlo, vinculado esto con la obligacin escolar:
leer de abajo d amiba d,e cua,lquier lado, fupende del texto digo, siem.pre depende d eso, d la importanci,a que tenga que leerlo

Para comprender cules son las dificultades para leer textos larBos en la pantalla y conocer las estrategias que despliegan los usuarios, recurriremos nuevamente a las entrevistas en profundidad. por

(Alejandro, 15 aos)

ejemplo, buena parte de los adultos manifiestan dificultades para releer el texto, ir hacia atrs y sentirse ubicados en forma constante en el mismo, dada la imposibilidad de conocer muchas veces ciertamente dnde comienza y dnde termina lo que estn leyendo:

Por ltimo, los jvenes que Ieen no linealmente caracterizan a este tipo de lectura como una lectura "no estructurada","mezclada", "disparatada" o "incoherente"; para desarrollarla utilizan el scroll y conciben a este tipo de lectura como una estrategia para leer rpidamente un texto o acceder a las ideas principales:

E
M:

te perds

al leer un texto largo en intemet en la

pantalla?
s como que el tema dl inicio y el final del texto como igual que, me pfurd,o pero no es lo mismo, a aer cuando uno lee en papel, eh la posibilidad de ir y uenir es como ms fcil o, o el tema de que en el papel oos marcs d,eterminad.as cosas (Marisa,32 aos)
que a eces no es

aeces empiezo

trata porque a eces ni en el principio ni en

tipo de la mitad uiste ),

) uo
el

de qu se
te dice

final

lo que quers, o a ueces te lo dicen en el f,nal, generalmente en el principio no, entonces por ah me salteo las cinco primeras oraciones y despus sigo leyendo (Soledad' 15

Por el contrario, la mayor parte de los adultos entrevistados dice no perderse leyendo en la pantalla, principalmente por estar acostumbrada a manejar elmouse,la barra de desplazamiento o las teclas

aos)
El problema de la desorientacin

de direccin:
C: ahora ya nte he acostumbrado, al principio s, se me pa-

Segn se desprende del apartado 3.5 del captulo anterior, perderse en Internet es algo poco habitual, pero esta cuestin adquiere otra dimensin cuando de lo que se trata es de leer textos largos en la pantalla, donde aparecen nuevas dificultades para la lectura/nauegacin. En la diversidad de estudios sobre el hipertexto, esta cuestin ha sido denominada "el problema de Ia desorientacin" (Bernstein, l99l:285; Conklin, 1987; Nielsen, 1995:247),y es considerado un rasgo inmanente del texto electrnico, frente a lo cual no queda ms que desarrollar estrategias para evitar perderse. Segn la encuesta, ttn 42,67o de los jvenes y un 40% de los adultos dice perderse al leer un texto largo en Internet. Asimismo, a las chicas les sucede ms que a los chicos, y de acuerdo con el nivel socioeconmico, los que ms se pierden leyendo textos largos en Internet son los chicos de los sectores altos, seguidos de cerca

prry me acuerd,o atando seleccionaba para, entonces se me iba el texto tram, entero uiste? ((risas)) y selecciosaba

naba oeinte pginas cu,alquier co, todas esas cosas les tuue
que tomar

la mano (Cristina, 58 aos)

Justamente, el manejo del mouse es uno de los elementos que

marca la diferencia a la hora de perderse o no perderse leyendo en la pantalla, lo cual le sucede a una buena parte de losjvenes:
con el scroll aoy, bajando y por ah me pas un cachito y tengo que subir de nueao, me perd (Nicols, t6 aos)

Por otra parte, un elemento que aparece como motivo de las dificultades para leer en pantalla es la presencia de propagandas y ventanas emergentes (pop ups) o de otros estmulos propios de la tnterfaz
metamedium de la computadora, como

el caso del
son
los

chat:

por los de sectores bajos.

V hay cosas bastante

esttis leyendo

rnolestas que

pop ups que

y ((risas))

te aparecen, y aos decs, ((golpea

FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVEGAR EN INTERNET

161

sobre

pero l.a, mesa)) centis y te auelue a a'pl'recer, aiste?, bueno, s'iti.o gratis, ukte? por algn lad'o tine qu hacer I'a propagand'a, eh, pero despus no, aiste? es corno qtu uio si atostumbra tambin a enfocar visualmente lo que buscs, no? pmque es cor7o' qu s 1o, aos les un kbto y tqns slo el ltri adelante, pero aca tens como, mwlws cosas, no? es corno que te aprmds a enfocar en lo que

E
a

en la aentanita esa...
esa

V m la amianita
eces pasa

Eu adis

l"eyendo

(Victoria, 35 aos)

porque estoy en intemet, y ku amtanitas te hncm pcp pi.p pip toito el tiempo ha'ci'end'o as, me alteran y lo gtardo para leedo desfus (Paola, 16 aos)

o ch,atear. For lo tanto, la diferencia es sustancial y r,r,arca un matiz importante al considerar los motivos por los que los jvenes se distraen o se concentran mientras leen en pantalla. Aun en medio de la diversidad de estmulos que presenta la pantalla y que resultan atractivos para los jvenes hay, por lo visto, un reconocimiento de que para leer en forma concentrada hay que renunciar a entrar en dilogo con esas otras ofertas (ntese la expresin que usa eljoven, de estar "tildado", metfora que alude a las computadoras cuando quedan detenidas durante mucho tiempo haciendo una tarea). Esta "lectura focalizada" que realizan algunos usuarios en la pantalla de la computadora busca recrear de algn modo la lectura concentrada que se realiza en el dispositivo impreso. Como vimos en el apartado

venes, los estmulos de la pantalla pueden Provocar una interrup-

jVemos entonces como, con razones diferentes para adultos y

l 1.

cin de la lectura. Ahora, resulta interesante esta obervacin

que realiza la primera entrwistada, dando cuenta de una estrategia que pod.*or.orriid.... como "avanzada" (la entrevistada maneja con lxperticia las interface y paa mucho tiempo navegando) para evi,"i l" dirp..sin durante la lectura en la pantalla. Se vuelve necesa*focalizar" la atencin en la ventana sobre la que se esui rio entonies trabajando, habida cuenta de la caracterstica propia de la interfaz meneiilumde la computadora, lo cual difiere sustancialmente de la interfaz libro, tal como lo destaca la misma entrevistada. Esta cuestin tambin aparece en una de las entrevistas de los jvenes:
leo y por ah, es corno mi cerebro sigue leyndo solo y yo 'para m u como, Jo rne aoy imagtn'an'ilo lo que aa pasan'ito, juego l'e2endo ) hoy aeces que por ah utq iugando un

4.3, dedicado a las comparaciones entre el impreso y la pantalla, para leer concentradamente no hay nada mejor que el impreso, porque esos otros estmulos que ofrece la pantalla y a los que se debe renuncia4 en el impreso simplemente no existen.
Pero esta lectura focalizada no es la nica estrategia que los lectores/navegadores realizan en la pantalla para evitar perderse leyendo

algi, y dt

repente es conl.o me estiro y me doy cuenta de que

n"l ASo alieddor de la pantalla, Perg es como que mientras utoy tililnd,o lqendo o jugando ah es como que es ese cuadrato nada ms lo que aeo (Santiago, l5 aos)
La diferencia radica en la consideracin que se tiene de esos otros estmulos que provocan "ruido" en el proceso de lectura. Mientras la entrevistada adulta se refera a publicidades invasivas que molestaban la lectura, el joven de esta ltima cita se refiere a las otras

textos lagos. Hay otra prctica que muestra an ms claramente la evidencia del antecedente impreso: la accin de marcar el texto en la pantalla para orientarse durante la lectura. Esto, que en papel se realiza marcando con colores, subrayando, resaltando o haciendo notas o llamadas al margen, en la pantalla adquiere otras caractersticas dadas por la interfaz. se suele pintar el texto seleccionndolo con el puntero del mquse y arrastrndolo. O tambin se suele pintar el texto de determinado color para sealar qu parte se destaca o hasta donde se ha ledo, para continuar la lectura en otro momento. Esta prctica de marcar el texto en la pantalla mientras se va leyendo es comn e el 66,lVo de los jvenes y notablemente inferior en el caso de los adultos, llegando al Z6,gVo de los casos. Esta diferencia
se puede explicar

por la preferencia mayor de

los jvenes

por leer

textos lagos en pantalla, y adems nos est hablando de una mayor naturalidad de losjvenes con la lectura en pantalla, que hace que realicen estas prcticas con mayor facilidad. Luego, por gnero vemos una diferencia muy marcada: un 76,4Vo de las chicas marca el texto en la pantalla, sobre un 54,7Vo de los chicos, es deciq con ms

jugar actividades que disfruta hacer al mismo tiempo, como lee

de 20 puntos porcentuales de diferencia. sta puede relacionarse

162

FRANCISCO ALBARELLO

LEER/NAVEGAR EN INTERNET

163

con la mayor preferencia de las chicas por leer textos comPletos' lo cual prbuUt.*.t te las lleve a marcar el texto para orientarse' de Luego, por nivel socioeconmico encontramos que esta prctica deque lo l..tiu'*un u conforme se asciende en la escala social, para muestra la necesidad de cierto contacto cotidiano con Internet

la v-ez desarrollar este tipo de consumo de textos en pantalla' qxe a mucho leer prefiere se vuelve rr.,, .rt.rt.gia necesaria cuando no se el texto en en el monitor de Ia computadora' Esta accin de marcar digitanativos los Ia pantalla -que llamativamente es ms comn en

tes sobre los que el navegante va haciendo clic para acceder a la informacin asociada a ese enlace. Entonces, los enlaces de una pgina forman parte de la "propuesta de interaccin" de la pgina (Scolari, 2004), tanto como los contenidos de la misma. Como dice Antonio Rodrguez de las Heras (1990), el hipertexto siempre genera incertidumbre porque ante un enlace, el lector debe decidir, todo el tiempo, si hace clic o no. Asimismo, segn Foltz (1996:120), una de las principales estrategias que despliega el usuario cuando navega en una red hipertextual es Ia bsqueda de la coherencia; en
otras palabras, que el enlace sobre el que haga clic tenga que ver con lo que est buscando o con lo que deca el enlace precedente. Esta bsqueda de la coherencia, a su vez, se da en orden al tipo de estrategia elegida, ya sea usu.ario o rnuegad,or, dado que el primero har los clics necesarios para llegar a la informacin requerida, mientras que el segundo disfrutar de hacer clic donde lo lleve el inters o la

Iesq,,.enlosinmigrantes_asumediversasmodalidadessegnlos
usuarios;
lo que hago sombrear el texto con un color y a medida que lo ooy l$endo ir cambindole el colo para saber hasta dnie llegu la apago lo la sigo al da saguiente 1 otra aez hasn doltde Uegd a color negro, bueno toco lo que ya le y d,espus oll mod,if,cando nueuamente el color al da

curiosidad del momento.

Ms all de conocer la forma de navegar que tienen los entrevistados, en este ltimo apartado nos interesa conocer de qu manera utilizan los hipervnculos o enlaces, por qu los visitan y por qu no y qu caractersticas debe tener un enlace para ser visitado.

(,

siguienie que aoy leyendo (Sergio, 33 aos)

M: y

pasa cuando les un texto largo d'e perderte?. oeces pas&, con todas esas cosas que estn alrededor tuy, esal,s eicuchando msica o te estn hablando' capaz que ibas por urut lnea, y te olvidaste .por ah y tens que i, busrodo, hasta ahora no me pas nunca de empezar marcarlo todo el texto de nueao, por suerte, porque trato de sombreado medio as tenerlo aiste mou,se el con a'iste con,
te

(Mariano, l6 aos)
por ltimo, una variacin de la estrate8ia de marcar el texto en la de pantalla es mantener en la parte superior del monitor la porcin

texto que estn leYendo:

no

ml gusta leer la pantalt'a de la parte de abajo' siempre me gusta tenerlo a la altura de mis ojos y uoy bajando para tenir el texto a la altura de mis ojos (orge, 16 aos)

De acuerdo con los resultados de la investigacin, nos encontramos con que la mayora de los usuarios hace clic "a veces" en los hipervnculos (68,8% de los jvene s y 67 ,7Vo de los adultos), dependiendo de la situacin y por motivos que ms adelante trataremos de dilucidar. Y aqu encontramos tambin una coincidencia casi perfecta entre usuarios jvenes y adultos: l9,lVo de los primerosy 20Vo de los ltimos dice que generalmente hace clic en los hipervnculos. Finalmente, y tambin de modo muy parejo entre ambos perfiles, el l2,lVo de los jvenes y el l2,3Vo de los adultos dice que nunca hace clic en los hipervnculos. Luego, los chicos tienen una mayor apertura a las propuestas de los hipervnculos, ya que un 24,27o de ellos dice generalmente hacer clic, sobre un l4,2%o de ellas que dice hacerlo. Hecha esta clasificacin de quines y cunto hacen clic en los hipervnculos, vamos a analizar las razones por las que lo hacen.
Principalmente, podemos decir que los motivos para seguir un enlace

Hacer clic o no hacer clc, esa es la cuestin

Las pginas de Internet estn construidas en base al lenguaje hipertextual, esto es, la informacin aparece organizada en enla-

LEER/NAVEGAR EN INTERNET FRANCISCO ALBAR'ELLO

165

o el inters por son la curiosidad, la necesidad se tratara hecho de hacer clic' como si informacin, o tal vez ti *tro de un televisor' Las razones de hacer znpptngto"
elegidas tanciales entre con por los.,t*t'o' 'o" ?t 11t-,Pjt:::as' clic ms por cuhacen primeros jvenes y adultos' Los

ampliar deermrnadl

ti control remoto

diferencias sus-

riosidad (b3,3Vo,oa"

los egunlinde los adultos)' mientras que sobre (78'57o de ampliar informacin dos hacen cli. -a' potliil" Internet de relacionamo eto con el uso 57,37o delos jvenes)' Si podemos decir que 2'5)' aPartado pt 1to"t"f* que hacen uno y "* clic Para satisfacer su crrnoencuenran t"ttttt"ido haier los chicos

Finalmente, para terminar este apartado, quisimos saber si los usuarios necesitan tener una idea de aritemano para visitar un enlace, o si ms bien la curiosidad los mueve a hacer clic sin esa necesidad. El78,8Vo de losjvenesy e173,87o de los adultos hace clic si tiene una idea previa de lo que contiene el enlace. Esta necesidad es ms importante en las chicas (83,47o) que en los chicos encuestados (73,9Vo), lo que habla de cierta actitud ms precavida de parte de ellas que a su vez puede hacer que visiten menos los enlaces, como vimos antes.
La bsqueda de la coherencia, que se hace evidente en la necesidad de saber qu contiene el hipervnculo de antemano para que est relacionado con lo que se est buscando, se Pone de manifiesto en entrevistas como las siguientes: si oeo que lo que bwqu bueno no es, est completo pero por ah podra poncr algo ms o me interes el tema entonces sigo, si no, no, lo que pasa, para m por lo general
si tengo que bwcar algo sobre informa,cin no m tiene

la les resulta interesante ampliar sidad, mientra que " rol-"J"r'o' red' desde un concePto ms utilitario' informacin q,,t U"'*" t" la decir que tit thit':^::i::: Discriminados Por sexo' se puede dic ms por esta razon hacer a *ri;r;, A. los cico', y tienden inclinan mientras que los varones se (57,46osobre 49,1% atttto$' sobre (60'9% tema un ampliar por hacer clic cuand*o- ft'ltt""
53,8Vo

qu

de ellas)'

interesa ahocon eI punto anterior' nos En forma complementaria clic en un hacen no las cualeslos usuarios ra conocer las razones por ';r:;;;;: ; i;' si guientes : no querer perder tiem-

'interesar, o necesitarlo mucho si no, tne prefiero quedar con lo que tengo si m sirti si no bueno si aeo que no me alcanza o no ei lo qu,e necesi.to S aoy y bwco mts, s'ino me quedo ah (Vanina, 15 aos)

p,p.,,,".queseT*iii:ff:,::::;1*:,:t;::11,:T[::
u p.i".ip"r ';;;q* l*' oi:-'?: ffiT'i::.H TIlh;;.. esti1:t"t^t^tl-fo*" lo, t"lutt'' y

;;; P;"J'"

Adems de la bsqueda de la coherencia, el tiempo es otro factor que -en forma complementaria- incide en hacer clic o no:
en los hi.perunculos? que tenga, s segn si me parece que aale la pena meterse, porque tal aez, si es una informacin muy puntual que yo necesitaba y que listo ya ln, encontr, y no tengo tiempo o rne aoj d,e ac a hacer lo que sea, me o), ahora si es una informa'cin que a rni me parece que pued.e ser piola completarla o que rne gust tanto que s que qui.ero ir a ese link y qu s yo qu, g bueno ah s capaz que este, rne mando digamos
sos d rneterte

;;;"d"r

no sigan

s1o

!1T.J^"

M: eh, S segn el tiempo

tantoenlosjvenes.*o..rlorad'Itos(60'97oy63'17o'resPecvatu que todos buscan principalmente :"n:: mente) lo cual evidencia importante ms motivo segundo el i.r.g", .ii.. rencia cuando hacen "hutt' y clic es para no perder tiempo' por el cual lo, ""tg"'tt' "o f"t:tt*' q"t t"lot adultos (41'57o sobre
esto est t r,

al menos que e^trate de oublicidad' o los seguir a *"""ti"' jvenes Utnu u los ^ la impresin de que u'i"u' sobre r5'4oy Luego' de enlaces bastante ms ;;t;i;;; a Ia 'o"\z+'avo son los que ponen ms objeciones acuerdo con el sexo, ls chicos cn h variable socioeconmica' hora de seg,ir un tJ;;;;;;in motivo que crece se busca parece ser un la falta de relacin to" to q"" social' se asciende en la escala

p"""* t" 35,4to).Finalmente, tI;;t:i;t

(Marina, 33 aos)
Por otra parte, resulta interesante comParar las actitudes diferentes que ante los enlaces manifiestan usuarios y no'aegad,ores. Los primeros parecen mostrar cierta relacin de distancia con los enla-

;;;;*.

LEER/NAVEGAR EN INTERNET

167

166

FRANCISCO ALBARELLO

ces, para

propuesta de lo cual hacen una suerte de evaluacin de la

interaccin de la pgina antes de visitarlos:

propuesta me.dn primero en la ptigin'a trat2 dc mi'rar qu 'poro ,r, si ptue especifuar u:t;poco.mas lo qtu quitro 'ie, y dcspuis buscai 1y- si no Si enpitzo por l'a' column'o' el tema 'd unrat s h,ago un o'' eso s sera il tt*n' con hay algg si para ter dntro de ln' pgirn
d,e las conexiones sea mts,

est tod,o muy b'bn armndo, muy bfun elabora.d,o para que te tientes, porque por ah oas a un htgar y decs AH rnir ln propaganna d.e este que habla el mmo tema pero est mucho ruis lindo rnuho mtis entonces os a(N, y por ah es lo rnismo, o por ah tine el link ah porque sac del mkmo lugar informaciun entonces est lo
es

Eu

como

mismo, pero dben ma,tarse percando cmo hacer de rebwcarse

para ganar la, ganar la aisita (Matias. 17 aos)

PARTICULAL a" U qut *u, *, (Sergio, 33 aos)

estoy bu'scan'do

Como conclusin de este captulo, podemos decir que la lectura

a. i-pti.u.in con la propuesta'.se sienten involucrados que se ofrecen: ran interesarrte ap.o'ethr los diferentes enlaces
p'gitw"s' distintas cosas como tirwn distintns ramas' lns y? P'! un'o' por qu por ah s para inaesti,gar para, : digo lo leo y mc nnla' perdcr quuio ui toto dcs io me esto no s que no digo no? leyendo interesa, s s siempre s qu es 1 l-o no curiosida'd as poias uees ES, pero muy artiba tena abii, s hay una pgirn de de matemtica que si fitera la como ln mano en el aire montn

adquirir un-grado mayor For el contra rio,losnnaega'dors Parecen y encuen-

en la pantalla puede ser analizada desde dos aspectos: el primero tiene que ver con el efecto de "arrastre" del dispositivo anterior, es decir el libro impreso. De all surgen diversidad de comparaciones, semejanzas y diferencias que hacen que los lectores elljan uno u otro soporte para leer, pero esas diferencias no son opuestas sino complementarias, dado que un mismo lector puede elegir un tipo
de lectura diferente en cada dispositivo, de acuerdo con su necesidad o inters. For ejemplo, cuando un mismo texto es ledo superficialmente en la pantalla para guardarlo en la computadora y luego leerlo detenidamente en formato impreso. Esto pone en evidencia adems que soporte y cunten'id,o son dos caras de la misma moneda. No se pueden separar, puesto que el texto, en otro soporte de lectura cambia, porque cambia justamente la propuesta de interaccin y las predisposiciones del lector frente a ese soporte. El segundo aspecto tiene que ver con lo especfico de la lectura en la pantalla, que requiere de una reformulacin del trmino, por eso hablamos de lectura/raoegaciin, ya que la lectura en la pantalla adquiere una dimensin interactiva que no exista en los dispositivos anteriores. Y frente a lo novedoso de este dispositivo se desarrollan diferentes estrategias de lectura, algunas de las cuales, llamativamente, no son novedosas, porque provienen del dispositivo impreso, como la accin de marcar el texto o la prctica de lecturas "focalizadas" en la pantalla, prcticas que llamativamente son ms comunes en los nativos digitales que en los inmigrantes. Estas prcticas ponen en evidencia el carcter metamedium de la pantalla, que es la gran diferencia con el impreso. En otras palabras, estas estrategias de lectura se dan as por la existencia de multiplicidad de estmulos que invitan a otras prcticas diversas a la lectura tradicional y todas

un ni'i 'a" un'a' parte superior ile ln pantatln)) eh' ti\o dcomo si ftera dcca y columntu' y uarits unn tablite?, est cin d'os filas

Eu s yo eh, qu a"rA q"d s yo,

qu

era d matemtfua fuca primaria 21cu1t'este

y ah d'eca olimpada libros pelculas

s-yo entonces

iigo

bucno me mto en todns para aer

qtt

es

(Ercique, 31 aos)

del sitio puede ser evaPor ltimo, la propuesta de interaccin en que presenta los hipervnluada tambin de acurdo con el modo que. el visitante efectivamente culos, lo cual hace a la posibilidad de hacen una valorat ugu'.fi. sobre ellos' fn est sentido' lsjvenes -.-i ser ,obr. cmo deben estar concebidos los hipervnculos Para persuasique sean llamativos' visitados: que etn bien redactados' (sidisedos bien estn Para tentar al lector vos y atractivos, que produzcan que g.ri.nao criterios propios del discurso publicitario)' ordenados para facilitar su un estmulo en el lector y que estn bien
lectura:

168

FRANCISCO ALBARELLO

que maniesta diferenellas compiten Por la atencin de un lector no genera ul .iu. g.r,.."ao.rul., importantes'-Entonces' la pantalla sino que existe una remediacin ;i; lectura totalmnte novedosa de la lectura del impreso elementos algunos de la lectura que toma en forma compley genera otros nuevos, p todo' ellos funcionan de lectuy estrategias metas det..*ittadas *lrrtu.iu de acuerdo cr, necesidades diversas ra, de naturaleza cambiante y vinculadas con de informacin, comunicacin y entretemmrento

Captulo 5. Anlisis de las sesones de lnternet

tt::19^: En el prximo y ltimo captulo' se completa oe ' dlgltales 1: interacciones las de esta invesiigacin con un anlisis los lo que la pantalla e h computadora, que busca complementar monitor' al frente .r..r".io, dicen con lo que hacen
trIrtt
I

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las sesiones de Internet que llevaron a cabo los 37 entrevistados de la fase cualitativa (14 adultos de ms de 27 aos y 23 jvenes de 14 a 18 aos), a fin de complementar lo que dicen en las entrevistas con lo observado del uso concreto de Internet. para la captura de las sesiones de Internet se utiliz un sofiware gratuito (Hypercam) que

completar la presente investigacin, se realiz el registro de

permite registrar en un archivo de video todo el comportamiento

del usuario en la pantalla. Se le pidi a cada entrevistado que realizara una sesin normal de Internet y se tom como referencia del principio y final de sta el momento en que abri y cerr el navegador de Internet. Luego se analizaron una por una las sesiones de Internet registradas, teniendo en cuenta el comportamiento del usuario, y prestando especial atencin al recorrido del puntero delmotue sobre la pantalla, el cual es la "huella de recepcin" electrnica que el usuario fue dejando en la pgina de Internet. Hay que aclarar que no se trata de un estudio de audiencias en Internet, ms propio de metodologas cuantitativas que tienen especial inters en analizar el comportamiento de los usuarios en determinados sitios para medir las posibilidades publicitarias de la red (ver Callejo, 2001). Tmpoco se trata de un esrudio de usabilidad ni de anlisis de la aryuitecura de la informacin de sitios web.I-ainvestigacin consiste en una caracterizacin del recorrido del puntero del m,ouse y las acciones que el usuario despliega en la pantalla para