Direccin de Calidad en Salud

FODA COMPETITIVO
ESTUDIO DE PUNTOS FUERTES Y FLOJOS DE NUESTRA ORGANIZACIN

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS

Direccin de Calidad en Salud

FODA COMPETITIVO Es una herramienta muy utilizada, que nos permite conocer la situacin real en que se encuentra nuestra organizacin, as como el riesgo y oportunidades que le brinda el entorno en que opera.

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO Identificacin y valoracin de los factores internos de nuestra organizacin que afectan positivamente (Fortalezas, F) y negativamente (Debilidades, D) a la efectividad de los servicios que presta nuestra organizacin. Identificacin y valoracin de los factores externos de nuestro entorno que afectan positivamente (Oportunidades, O) y negativamente (Amenazas, A) a la efectividad de los servicios que presta nuestra organizacin. Grfico de diagnstico de situacin. Anlisis del diagnstico e identificacin de factores clave para el xito Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la voz del sector de una manera ms eficaz

3 4

Direccin de Calidad en Salud

FODA: DEFINICIN DE CADA CATEGORIA

Fortalezas (F): tambin llamadas puntos fuertes. Son capacidades,

recursos, posiciones alcanzadas y consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades.

Debilidades (D): tambin llamadas puntos dbiles. Son aspectos que

limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la organizacin, constituyen una amenaza para la organizacin y deben, por tanto, ser controladas y superadas.

Amenazas (A): se define como toda fuerza del entorno que

puede impedir la implantacin de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantacin, o bien reducir su rentabilidad.

Oportunidades (O): es todo aquello que pueda suponer una ventaja

competitiva para la organizacin, o bien representar una posibilidad para mejorar la eficacia de sus servicios.

Direccin de Calidad en Salud

DE DONDE OBTENDREMOS LA INFORMACIN

Los valores introducidos en el FODA los obtendremos de expertos de nuestra propia organizacin, expertos en nuestro sector, usuarios (encuestas, grupos de trabajo, foros), estudios, estadsticas, administraciones, etc.

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Identificacin y valoracin de los factores internos de nuestra organizacin (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).

FORTALEZAS Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor n

DEBILIDADES
Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor n

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Identificacin y valoracin de los factores internos de nuestra organizacin (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).

NUESTRA ORGANIZACIN PESO FORTALEZAS Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 35 25 15 5 20 i1 1 3 2 0 1 Pxi1 35 75 30 0 20

Total SUMA

100

160

COLUMNA PESO: COLUMNA i1: COLUMNA P X i1:

Relevancia relativa de cada factor (la suma de pesos ha se ser 100) Valoracin (nota o calificacin) de nuestra organizacin en cada uno de los factores (en escala de 0 a 3, siendo 0 mal y 3 excelente). Productos de la columna Peso X columna i1

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Identificacin y valoracin de los factores internos de nuestra organizacin (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).

NUESTRA ORGANIZACIN PESO FORTALEZAS Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 35 25 15 5 20 i1 1 3 2 0 1 Pxi1 35 75 30 0 20 i2 3 1 1 3 1

ORGANIZACIN 2 P x i2 105 25 15 15 20 i3 2 1 1 2 1

ORGANIZACIN 3 P x i3 70 25 15 10 20

Total SUMA

100

160

180

140

Nos comparamos ahora con Organizaciones de nuestro sector que presten servicios similares para conocer nuestra situacin dentro del sector.
Columnas i2 e i3: Valoraciones de las organizaciones 2 y 3 en cada factor (de 0 a 3)

Columnas P X i2, P X i3: Productos de la columna Peso X columnas i2 e i3

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO Identificacin y valoracin de los factores internos de nuestra organizacin (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).
NUESTRA ORGANIZACIN PESO FORTALEZAS Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 35 25 15 5 20 i1 1 3 2 0 1 Pxi1 35 75 30 0 20 i2 3 1 1 3 1 P x i2 105 25 15 15 20 i3 2 1 1 2 1 P x i3 70 25 15 10 20 ORGANIZACIN 2 ORGANIZACIN 3

Total SUMA

100 PESO i1

160 Pxi1 i2

180 P x i2 i3

140 P x i3

DEBILIDADES Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 5 25 20 40 10 0 1 3 0 1 0 25 60 0 10 3 1 1 3 1 15 25 20 120 10 2 1 1 2 1 10 25 20 80 10

Total SUMA

100

95

190

135

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO 2 Identificacin de los FACTORES EXTERNOS de nuestra organizacin: Amenazas y Oportunidades
NUESTRA ORGANIZACIN PESO OPORTUNIDADES Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 5 25 20 40 10 i1 0 1 2 3 2 Pxi1 0 25 40 120 20 i2 2 1 1 3 1 P x i2 10 25 20 120 10 i3 3 1 1 2 1 P x i3 15 25 20 80 10 ORGANIZACIN 2 ORGANIZACIN 3

Total SUMA

100 PESO AMENAZAS i1

205 Pxi1 I2

185 P x i2 i3

150 P x i3

Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5

35 25 15 5 20

0 1 2 0 1

0 25 30 0 20

1 1 1 2 1

35 25 15 10 20

1 1 1 3 1

35 25 15 15 20

Total SUMA

100

75

105

110

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Grfico de diagnstico de situacin De los pasos 1 y 2 hemos obtenido los siguientes valores F.O.D.A. para nuestra organizacin y para otras 2 que operan en nuestro sector:

Nuestra Organizacin

Organizacin 2

Organizacin 3

F O D A

160 205 95 75

180 185 190 105

140 150 135 110

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Grafico de Diagnostico de Situacin

Agrupamos los valores FODA en dos pares de coordenadas (FO) y (DA):

Nuestra Organizacin (F,O) (D,A) (160,205) (95,75)

Organizaci n2 (180,190) (190,105)

Organizacin 3 (140,135) (135,110)

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Grafico de Diagnostico de Situacin Y ahora representamos para cada Organizacin un vector con origen en (D,A) y final en (F,O):

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO 4 Anlisis del Diagnostico e identificacin de factores claves para el xito Veamos que significan las distintas zonas del grfico

Nota: Los lmites de las 3 zonas de este grfico solamente son aplicables si las
valoraciones de los factores se han realizado de 0 a 3, y los pesos de todos los factores suman 100

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO 4 Anlisis del diagnstico e identificacin de factores clave para el xito

Veamos qu significan las distintas zonas del grfico FODA:

Si el vector FODA de nuestra organizacin cae en la Zona de Riesgo, nuestro servicio no est bien posicionado en su entorno. Baja eficacia. Deberemos revisar nuestra estrategia y robustecerla o modificarla Si cae en la Zona de Ventaja Competitiva, nuestro servicio proporciona valor aadido a nuestros clientes. Deberemos potenciar la estrategia actual Si cae en el Terreno de juego, nuestro servicio se adeca a la demanda. Deberemos mejorarlo de forma continua. (Para ello se puede utilizar la herramienta de benchmarking que se describe mas adelante)

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la voz del sector de una manera ms eficaz

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Despus de actuar sobre los factores clave deberemos haber corregido o mejorado nuestra situacin en el grfico FODA (y en nuestro sector).

Direccin de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIN DEL FODA COMPETITIVO

Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la voz del sector de una manera ms eficaz.

Nuevo Diagnstico de situacin FODA despus de haber actuado sobre los factores clave de xito:

Formato Excel

Direccin de Calidad en Salud

Este anlisis es la base sobre la cual se disearn nuevas estrategias de gestin, para ello deberemos de conocerlo o intuirlo lo antes posible .