UNIVERSIDADE COMUNITRIA REGIONAL DE CHAPEC UNOCHAPEC CENTRO DE CINCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO DE PSICOLOGIA 7 PERODO DISCIPLINA: PSICOLOGIA E TRABALHO

O II PROFESSORA: MRCIA GISELA DE LIMA ACADMICA: ADRIANA MAY ROSSI RESENHA DO LIVRO: O PSICLOGO NAS ORGANIZAES DE TRABALHO1 Jos Carlos Zanelli doutor em Educao pela Universidade de Campinas e realizou estgio ps-doutoral no Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, na Universidade de So Paulo. Tem atuado como psiclogo na Universidade de Braslia e como professor dos Programas de Ps-Graduao em Psicologia e em Administrao na Universidade Federal de Santa Catarina. Trabalha tambm como editor da Revista Psicologia: Organizaes e Trabalho. Em seu livro O psiclogo nas organizaes de trabalho, Zanelli (2002) aponta a situao atual dos psiclogos nas organizaes, quais as reflexes que tem embasado sua atuao, bem como as perspectivas de futuro. Para analisar esta realidade busca auxlio na fala dos prprios psiclogos que tm atuado e desenvolvido seu trabalho neste campo. O autor denuncia a realidade da formao do psiclogo brasileiro, fundamentandose para tal, em pesquisas realizadas por diversos autores, pelo Conselho Federal de Psicologia e em suas prprias constataes. Estas pesquisas demonstram a insatisfao dos profissionais com seus cursos de graduao que tem se caracterizado pela baixa qualidade e investimento em novas tecnologias. No que se refere psicologia em organizaes a situao ainda mais grave, h um descontentamento geral com relao formao. Neste sentido, enfatiza a necessidade de aprofundamento do olhar analtico para a formao, a fim de que se compreenda de forma mais integral a situao em que se encontra a categoria profissional, no intuito de diagnosticar quais os principais processos que perpassam esta formao e em que medida deve-se pensar o contexto educacional brasileiro, ampliando, desta forma a crtica realidade em que se encontram os cursos de nvel superior de uma forma geral.

ZANELLI, Jos Carlos. O psiclogo nas organizaes de trabalho. Porto Alegre: Artmed, 2002. 1

Aponta como um dos aspectos fundamentais para a compreenso da situao atual da formao brasileira, o prprio processo de constituio da realidade educacional, enfatizando alguns momentos histricos importantes neste processo. Durante o perodo colonial houve a predominncia do ideal da Igreja Catlica. A partir da dcada de 20 e, principalmente 30 do sculo XX, com as mudanas socioeconmicas a educao estabelece uma forte relao com o mercado. Em 1950, o movimento estudantil exige reforma universitria. No final da dcada de 60, os acordos entre Brasil e Estados Unidos, no famoso acordo MEC/USAID, deram uma caracterstica especial para o Ensino Superior Brasileiro, qual seja: ensino tecnicista e extremamente preocupado com o lucro. So abertas diversas Universidades Particulares que se concentraram principalmente em cursos das reas Humanas e de Letras, devido baixa exigncia de investimento tecnolgico. As Universidades Federais, por sua vez, concentraram-se nos cursos de Exatas, Biolgicas e Cincias Agrrias. Ocorre um processo crescente de desqualificao do ensino superior em prol de uma lgica expansionista. Deixa-se, assim, de investir num ensino de qualidade. Retomando a questo da Psicologia aponta que no houveram grandes transformaes na estrutura dos cursos e da formao, desde a sua regulamentao em 1964. Constata que o psiclogo em organizaes, apresenta uma limitada atuao que se caracteriza essencialmente pelo recrutamento, seleo e orientao profissional e, para agravar ainda mais a situao h pouco investimento em pesquisas na rea para possibilitar a ampliao e renovao desta prtica. Tentando compreender o porqu deste descaso com relao Psicologia em Organizaes o autor novamente busca subsdios na histria, lembrando-nos que a Psicologia no Brasil, tem grande nfase no modelo mdico, ou seja, h um grande anseio por parte dos acadmicos e dos profissionais da rea, em ser um profissional liberal, aos moldes da medicina. Neste sentido, embora a psicologia clnica tenha sido posterior sistematizao do conhecimento na rea organizacional e escolar, difundiu-se como a categoria mais importante e como o sonho de consumo de todo aquele que almejasse seguir esta carreira. A partir da constatao da realidade brasileira, no que tange a atuao do profissional de Psicologia no contexto organizacional, o autor faz uma srie de ponderaes sobre a necessidade de se repensar a formao e a atuao do profissional nestes espaos e

prope que o psiclogo atualize-se para acompanhar as rpidas transformaes que vm ocorrendo nas organizaes, compreendendo que o psiclogo pode ser importante no sentido da integrao crtica e pautada na tica entre os diversos interesses, valores, crenas que esto em jogo no sistema organizacional. importante a crtica que o autor traz sobre o fato de que a Psicologia em Organizaes no tem ultrapassado os modelos tradicionais de atuao. A prtica do psiclogo tem se caracterizado muito mais pelo seu modus operandi do que por reflexiva e contextualizada com a realidade da populao brasileira. Concordando com Zanelli (2002), penso que a profisso e especificamente em organizaes deve passar do nvel puro e simples da aplicao de tcnicas para uma compreenso ampla e complexa do nosso contexto social, econmico, histrico, poltico e, para isso essencial o investimento em pesquisa se almejamos um profissional crtico e criativo entendo criatividade no como sinnimo de inovador para as idias que o mercado impe, mas como a prtica sine qua non no h possibilidade de transformao da realidade de nossa sociedade faminta por novas condies de vida e de trabalho. A pesquisa de Zanelli (2002) demonstra o quo conscientes esto os profissionais que atuam em organizaes da situao de descaso do ensino superior em que muitos professores pouco conhecem da realidade, impossibilitando o despertar da crtica do acadmico sobre o contexto nacional, continuando um crculo vicioso que sustenta esta realidade bizarra da profisso. Bizarra porque no condizente, porque cpia das teorizaes propostas principalmente pelos norte-americanos sem ao menos questionar se h semelhanas entre os padres culturais daquele e do nosso pas, porque acrtica e mantenedora do status quo. Neste sentido o autor evidencia a urgncia de produes cientficas e tecnolgicas nacionais. H um distanciamento entre a produo de conhecimento dos profissionais que atuam em universidades das que so realizadas pelos psiclogos que trabalham em empresas. Neste ltimo caso as pesquisas mantm-se vinculadas ao prprio local no qual foram gestadas e dificilmente ultrapassam o desejo de otimizao de resultados e das necessidades da empresa. Torna-se, desta forma, essencial vincular o saber acadmico ao saber produzido nas empresas para que se pensem em formas mais amplas e complexas de atendimento s demandas que agreguem tanto as necessidades da empresa para sua

manuteno no mercado quanto a necessidade de um saber que inclua tantas pessoas que esto margem do contexto do trabalho formal. Discordo do autor quando afirma que se pode optar por uma terminologia resumida para esta rea de atuao, denominando-a Psicologia Organizacional, pois acaba por restringir a abrangncia e o significado complexo que a denominao Psicologia, Organizao e Trabalho prope, alm de criar um certo corporativismo, um especialismo. O trabalho e a organizao devem ser entendidos como dimenses que perpassam a atuao do profissional e, no determinantes de uma categoria especfica, como quando se prope Psicologia Organizacional. Penso que se devem formar profissionais generalistas, ou seja, que tenham a dimenso global desta rea de atuao e sua interseco com os diversos saberes, mas esta viso global e a que complica no deve ser sinnimo de conhecimento bsico e superficial. Questiono, neste sentido, a concesso de ttulo de especialista pelo Conselho Federal de Psicologia. Critica-se tanto a segmentao, a diviso do conhecimento como se fossem gavetas, mas no entanto, concede-se uma especialidade ao profissional de psicologia, assim como ocorre na medicina, por exemplo, em que a impresso que se tem que daqui a pouco existiro especialistas do dedo minguinho do p! Parece exagero, mas creio ser muito difcil a percepo total e humanizante do ser humano quando h tantos especialismos. lgico que no pretendo ser extremista a ponto de indiferenciar o trabalho do profissional que atua em organizaes daquele que est nas escolas, na clnica, na comunidade, enfim, nos diversos espaos aos quais a Psicologia tem se vinculado. A preocupao no sentido de que no se atue nestes espaos como se fosse propriedade exclusiva daquele profissional que tem o ttulo de especialista. Novamente defendo que devemos compreender a Psicologia em toda a sua amplitude e complexidade no lhe atribuindo sobrenomes ou o que quer que seja, mas como campos de atuao que se compe por elementos que lhes so transversais e inerentes, assim, quem atua na escola deve compreender sobre os moldes em que se estrutura e se concebe o trabalho no sculo XXI e sua implicao na escola, tanto quanto sobre os aspectos da aprendizagem e do sistema escolar. Neste momento penso ser essencial fazer referncia a outro aspecto enfatizado pelo autor: a importncia do olhar interdisciplinar. Questiono-me muito sobre este aspecto: Ser

que se pode ter uma dimenso interdisciplinar quando no conseguimos superar os especialismos? Penso que essencial o dilogo com outras disciplinas para superar este ideal de especializao imposto pelo mercado. Quanto mais tenho presente esta realidade, mais percebo o quanto a psicologia tem se caracterizado pelo seu isolamento e individualismo, marcos de uma atuao segmentada. Pensando novamente no aspecto da formao, talvez a maior ferida que sustenta uma prtica desvinculada da realidade social brasileira e que pode ser considerado como outro aspecto que mantm o olhar segmentado, refira-se prpria estruturao do curso, em que as disciplinas so separadas de forma que os contedos paream estanques e no correlacionados uns aos outros, ajudando na manuteno de um olhar segmentado e desconectado entre o sujeito visto como indivduo isolado e a realidade social. Outro aspecto que tem caracterizado a profisso e foi bem pontuado por Zanelli (2002) refere-se s disputas tericas e ideolgicas. H uma guerra constante entre os profissionais no intuito de encontrar a verdadeira verdade. uma disputa que no supera a lgica do individualismo e da segregao do saber psicolgico. Pode-se dizer que existem verdadeiras faces que disputam e guerreiam entre si esquecendo do seu real objeto de saber e investigao: o ser humano. necessrio que a Psicologia supere este olhar para que possa pensar com mais carinho sobre a sua prtica e para a construo de novos saberes. Lembrando o que o autor coloca sobre as transformaes que vm ocorrendo nas organizaes atravs de redefinies estratgicas e de reconceitualizaes, o profissional de Psicologia deve estar pronto para repensar seu modo de atuao, sua prxis, enfim, redefinir sua forma de ver/agir, no intuito de acompanhar, ou at mesmo ser protagonista deste processo de grandes mudanas. Penso que neste processo encontra-se uma nova preocupao do profissional: seu dever de agir para a preveno e promoo da sade mental, ampliando sua viso de trabalho nas organizaes. Penso ser interessante concluir, retomando algumas palavras de Zanelli (2002, p.15):
O profissional que se pretende no aquele que vai ajustar-se mecanicamente s necessidades do mercado, mas um profissional capaz de restabelecer as condies que o mercado oferece, utilizando de modo competente os espaos que lhe so oferecidos.

Ou seja, o psiclogo deve ter a real dimenso de sua atuao, compreendendo que sua prtica no deve se restringir aos dissabores e s ondas do mercados. Mas e de que forma pode estar concretizando esta perspectiva? A que vem a dimenso tica e poltica. Somente engajado nesta perspectiva de transformao que o psiclogo no aderir mecanicamente s leis do mercado, pois se tornou consciente de sua responsabilidade e de sua importncia como agente transformador.