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Janeiro

2011 Marke/ng 1:1

[interac/ve] Mobile Marke/ng

Adding value to your business

Marke/ng 1:1 Evoluo do mercado...


Critrios de Consumo
Nos produtos e servios considerados de primeira necessidade, o menor preo o factor diferenciador. Nos restantes produtos e servios, os factores diferenciadores so o pres?gio da marca e a segmentao dos produtos.

Estudos recentes indicam que o perl standard de consumidor das classes mdia-alta, prefere cada vez mais o consumo de produtos de linha branca recorrendo aos supermercados de hard discount e selecionando criteriosamente as promoes, sendo o principal critrio o preo. Por outro lado, est cada mais disponvel para pagar milhares de euros por produtos de topo, desde o sector automvel s telecomunicaes, onde os principais critrios de consumo passam pela 2 marca, design dos produtos e inovao tecnolgica.

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Marke/ng 1:1 - O futuro j comeou ...


Segundo um estudo elaborado recentemente pela Delloite Marke/ng beyond - Os frutos do marke/ng no futuro, na dcada 2010/2020, baseada em estratgias de Marke/ng 1:1, a prioridade das empresas ser a promoo da sua marca e o enfoque no cliente.

As novas tecnologias (Web 2.0 e a nova gerao de terminais mveis em parPcular) tero um papel central nesta mudana de paradigma, na maximizao do contacto directo com o cliente e potenciando um mercado escala global. 3

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Marke/ng 1:1 - O futuro j comeou ...


O Marke/ng 1:1 consiste nas estratgias de marke/ng aplicadas directamente a um consumidor especco.

Tendo o conhecimento sobre as preferncias e as necessidades de um determinado consumidor, so lhe sugeridos produtos/servios personalizados e promoes.

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Marke/ng 1:1 - O futuro j comeou ...


O MarkePng 1:1 baseia-se em quatro etapas, tendo como objecPvo conhecer o perl de cada cliente e personalizar os produtos/servios de acordo com as suas necessidades e moPvao.
Iden/cao
Nesta fase, a preocupao maior ser conhecer os clientes, recolhendo dados veis sobre as suas preferncias e como as suas necessidades podem ser saPsfeitas;

Diferenciao
Qualicar e segmentar os clientes em funo do seu padro de vida, idenPcando quais as prioridades na saPsfao das suas necessidades;

Interaco
UPlizao de canais que opPmizem o contacto com o cliente e captem a sua ateno e possam recolher informao;

Personalizao
Personalizao do produto ou servio. Tirando parPdo da informao que a empresa detm do cliente, customizar os seus produtos de forma a fazer senPr que foram pensados para si.

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Marke/ng 1:1 Mobile Marke/ng...


Novos meios de comunicao
A evoluo tecnolgica a par da disseminao do uso dos telemveis, onde os clientes passaram a estar sempre disponveis num modo Triple A (Anyplace, Anywhere e Any0me) e de forma intera/va, veio permiPr a concrePzao de estratgias de markePng totalmente disrup/vas e com elevados nveis de eccia.

O Mobile Marke/ng, contrariamente aos meios de difuso tradicionais, como a TV ou a Rdio, permitem enderear aos clientes campanhas personalizadas e com interacPvidade. Fundamental para captar a sua ateno, feedback, dados de u/lizao ou ainda a sua localizao.
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Marke/ng 1:1 Interac/ve Mobile Marke/ng...


Forrester denes contact op/miza/on as the mathema/cal approach to determining the best mix of messages for each customer in order to maximize marke/ng objec/ves while sa/sfying business constraints. Suresh Vi]al, a senior analyst with Forrester, notes that the technology is best suited for high-volume direct marketers intent on transforming themselves from a product-centric organiza/on to one that emphasizes customer need."

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Marke/ng 1:1 Interac/ve Mobile Marke/ng...


The marke/ng impera/ve to deliver the right message to the right customer at the right /me in the right medium has never been more necessary, technology-enabled, and challenging.
By Forrester

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A mensagem certa Para a pessoa certa No momento certo PermiPndo interao

Marke/ng 1:1 Mobile Marke/ng...


A Seven parPlhando desta viso, desenvolveu solues e competncias que visam dotar as empresas das ferramentas que lhes permita a concrePzao das suas estratgias de Mobile Marke/ng 1:1.

Video 3G InteracPve Apps QR Code J2ME Apps Windows Phone 7 Apps

LBS Apps

IVR/IVVR SMS

Mobile Networks
Web Apps HTML 5 Android Apps iPhone/iPad Apps
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Seven IMM Framework


(Interac/ve Mobile Marke/ng)
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Empresa ... a nossa gnese


A SEVEN IT ConsulPng foi criada no nal de 2008 por ex-partners de empresas como a Movensis e a ByteCode, que se notabilizaram por serem referncias de mercado, consequncia da sua forte especializao, nas reas de mobilidade e IT Consul/ng para o sector nanceiro, Telco e uPliPes, desde o ano 2000. Na sua gnese, destacamos a incorporao de outras operaes (focadas em IT) que permiPram alavancar a sua oferta noutras reas de especializao, como por exemplo o Enterprise Content Management (ECM) e Business Process Management (BPM/BRM). Actualmente com escritrios em Portugal, Angola e Moambique. Em Portugal, consPtuda por um quadro de mais de 50 consultores.

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Empresa ... a nossa viso Misso:


Potenciar os negcios dos nossos clientes op/mizando a uPlizao da tecnologia existente na empresa. Desenvolver solues produ/vas e ecazes atravs de uma orientao para os resultados/ROI. Pretendemos construir alianas estratgicas com os nossos clientes.

ObjecPvos:
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Ser o Melhor Local para Trabalhar Conseguir 110% de Sa/sfao dos Clientes em todos os nossos projectos.

Viso:
Acrescentar valor s organizaes pela nossa capacidade de relacionar Negcio, Tecnologia e Evoluo.
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Empresa ... a nossa oferta


A forte especializao tecnolgica a par com o profundo conhecimento de negcio, permite-nos uma oferta diferenciadora que resulta na obteno das melhores solues para os nossos clientes. Core Knowledge
IT ConsulPng & Business ConsulPng

Business Units
SoluPons Development Outsourcing & Ouoasking Products & Research

Target Markets
Banca e Seguros Telco Sade Sector Pblico Energia e UPliPes Retalho e LogsPca Turismo
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Empresa ... as Business Units

Business Units
IS & IT Strategy, Business SoluPons, Development, Turn Key Projects

Professional Services

Solu/ons Development

Outsourcing &Ou]asking

Products, R&D

Ter a capacidade para Gerir Projectos, extender as solues de IT para a componente de Mobilidade, opPmizar processos atravs de Business Eciency, Data Services ou Enterprise Content Management, disponibilizar informao para a efecPva tomada de 13 decises com Business Intelligence e gerir os Servios de IT atravs de IT Business Alignment.

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Windows Mobile, SMS, Video Portal, Symbian, Iphone e Android

Mobility Solu/ons

Document Management, Workow, OCR, ICR, Arquivo, Portais

Enterprise Content Mgt

Consul/ng & Project Mgt


PMI, PMO, Consultoria de negcio

BPM, BRM, ODM, AAI

Business Eciency

ITIL, Asset Management, SW & HD Discovery, SLA Management

IT Business Alignment

Data Marts, Data Warehouse, Dashboards, EIS/DSS, Data IntegraPon

BI & Data Services

referncias

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referncias ... principais clientes


* via parceiro

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referncias ... principais parceiros


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Contactos

Jos Lus Silva Partner email:jose.silva@seven-consul/ng.com mvel: +351 96 983 27 29 www.seven-consul/ng.com

Lisboa

Plo Tecnolgico de Lisboa Lote 1 Estrada do Pao do Lumiar 1600-546 Lisboa Telefone: 217 101 125 Fax: 217 101 103

Luanda

Rua Joaquim Capango Luanda-Angola Fax: +244 923 371 916

Maputo

Rua Beijo da Mulata (3.504) Edicio Sun Square, n98, 1 DtSommersschield II Telefone: +258 214 978 11 Fax: +258 214 978 11