EL EMPRENDEDOR UNIVERSITARIO UN FACTOR PARA INICIAR Y SOSTENER EL CAMBIO EN LAS PYMES Patricia Palacios, Ingeniero Jorge Gismondi, Diseador

Industrial Edgar Willis, Ingeniero RESUMEN Iniciar y sostener el cambio se est convirtiendo en un factor clave para la supervivencia y crecimiento de las PyMES, pilar fundamental para fortalecer su capacidad competitiva, en el escenario que plantea la nueva economa. El presente trabajo, expone las caractersticas fundamentales del entorno que acompaa la gestin del proceso innovador y su modelo asociado, fundado en los estudios y experiencias realizadas dentro del Programa Parque de Ciencia e Incubadora de Empresas de la Universidad Nacional de La Plata. Desde una perspectiva sistmica el modelo desarrollado contempla los principales factores que inciden en la evolucin de los emprendimientos, que se pueden agrupar en: a) los que crean el clima operacional (poltico, econmico, cultural y biolgico) (Ref.1) y b) la infraestructura de apoyo (instalaciones, servicios, informacin, recursos y red de apoyo para bsqueda de oportunidades). El conocimiento es el principal insumo del proceso de cambio en que estamos inmersos, por estar el mismo depositado en la gente, slo a travs de su capacitacin y el aprendizaje continuo ser posible iniciar y sostener ese cambio. El emprendedor universitario est convocado a desempear el papel ms protagnico en este proceso. Es la interfase activa que vincula al sector acadmico - cientfico tecnolgico con el sector empresario PYME y el creador de las futuras nuevas empresas innovadoras. Por ello deber prestarse especial atencin a su formacin y al acompaamiento de su desarrollo. Cuando una empresa preexistente desea incorporarse a este proceso, puede hacerlo por distintos caminos segn sus necesidades de cambio. El abordaje desde una nueva oportunidad de negocio, se presenta como la alternativa ms completa de cambio y por ello la importancia de iniciarlo y sostenerlo. El diseo del proceso innovador ha sido concebido para consolidar este tipo de iniciativa, en el que es necesario enfocar el desarrollo del producto, la tecnologa, la organizacin de la produccin, la administracin y la comercializacin. Todo esto en el marco de una alianza de cooperacin para competir, entre la empresa, los emprendedores, los investigadores, la Universidad e incluso el capital de riesgo si es que fuera necesario. Desde una visin sistmica, el modelo propuesto, aunque simplificado, brinda elementos para el anlisis racional de la interaccin de las principales variables en juego. Se facilita as una herramienta para mejorar el diseo de estrategias de atraccin que convoquen a los diferentes actores del proceso para que, desde cada uno de sus mbitos de accin, sumen su esfuerzo para incrementar lazos reforzadores del sistema. INTRODUCCIN El Cambio En funcin de los cambios que se esperan en tecnologa, biologa, medicina, valores sociales, demografa, medio ambiente y las relaciones internacionales. Cul ser el escenario que tendr la humanidad ante s? Nadie lo sabe ciertamente, pero hay una

cosa razonablemente segura: que continuos desafos seguirn poniendo a prueba nuestra capacidad colectiva para enfrentarlos. Alguien supone que los prximos veinte aos sern menos turbulentos que los ltimos veinte? Merecen destacarse los dos modelos econmicos predominantes en Argentina, durante los ltimos veinte aos: Aos 80, tena vigencia un modelo Keynesiano, con pleno empleo y donde el Estado regulaba la economa. Aos 90, se aplic un modelo monetarista, con ndice creciente de desempleo. La economa se abri abruptamente y se inici un fuerte proceso de privatizacin, donde el mercado regula la economa. Ao 2020, podremos imaginar escenarios comprendidos entre dos situaciones lmites: Modelo monetarista, mano de obra de bajo costo, poco calificada y con alta exclusin social. Una nueva dimensin del modelo Schumpeteriano, con trabajadores y emprendedores talentosos incorporados a una economa que produzca, tomando al mundo como mercado. Si no repensamos nuestras organizaciones, no tendremos alivio para nuestras actuales dificultades ni tampoco para las futuras. El modelo Schumpeteriano, ya en 1911, (Ref. 2) contemplaba el cambio como algo normal y saludable. Consideraba que la tarea ms importante de la sociedad y especialmente de la economa era hacer algo diferente. El innovador altera y desorganiza. Su tarea es la destruccin creativa. La Vieja y la Nueva Economa. Adam Smith en su celebre libro La Riqueza de las Naciones, (1776), plante las bases tericas del capitalismo considerando al capital, el trabajo y los recursos naturales como los factores de produccin, que permitan cimentar la riqueza de las naciones. Hoy, se vive una transicin turbulenta entre dos paradigmas, uno en extincin y otro emergente donde: La riqueza, en la vieja economa, esta sustentada en el uso intensivo del capital y la produccin masiva. La riqueza, en la nueva economa, est asociada al uso intensivo del conocimiento con productos cada vez ms personalizados. Cmo se Inicia el Cambio? Se presentan al menos dos caminos claros a para iniciar el cambio: a. Hacer mejor la misma cosa ya existente. Esto es trabajar sobre lo conocido para mejorarlo, para aumentar la productividad. Son programas de arriba hacia abajo como la reorganizacin, la reingeniera o la calidad total. b. Hacer bien la prxima cosa que an no existe. Esto es trabajar sobre la bsqueda de oportunidades de negocios y el proceso de su desarrollo. En la nueva economa, la productividad no es el cuello de botella. La habilidad para resolver los problemas socioeconmicos estar limitada principalmente por la falta de imaginacin para encontrar oportunidades, en lugar de intentar optimizar situaciones (Ref. 3). De las palabras de Peter Drucker, se hizo eco recientemente George Gilder, "no resuelva problemas, busque oportunidades". Cuando est resolviendo problemas, est invirtiendo en sus debilidades; cuando est buscando oportunidades, est operando en la nueva economa.
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Cmo se Sostiene el Cambio? Peter Senge (Ref. 4) usa la expresin cambio profundo para describir el cambio organizacional que combina modificaciones internas de los valores de la gente, sus aspiraciones y conductas con variaciones externas en procesos, estrategias, prcticas y sistemas. En el cambio profundo hay aprendizaje. La organizacin no se limita a hacer algo nuevo, crea la capacidad de hacer las cosas de una forma distinta; en efecto crea la capacidad para el cambio continuo. Este nfasis en los cambios tanto internos como externos va al fondo de las cuestiones con que hoy tiene que debatirse las Instituciones insertas en la vieja economa. No basta con cambiar estrategias, estructuras y sistemas, tambin tiene que cambiar las maneras de pensar que produjeron dichas estrategias, estructuras y sistemas. FORMANDO EMPRENDEDORES PARA EL CAMBIO La educacin emprendedora reconoce que cada persona posee habilidades necesarias para el desarrollo de todo tipo de actividades vinculadas a organizaciones y estas pueden ser cultivadas dentro del mbito universitario a travs de planes y programas especficos. Este tipo de educacin comprende adems, el desarrollo de habilidades y aptitudes para los negocios y fomenta el espritu emprendedor de los estudiantes por medio del desarrollo de su potencial emprendedor. El Proceso Innovador La figura 1 representa, a travs de un diagrama simplificado, la compleja interaccin de variables y flujos que intervienen en el proceso innovador. La innovacin consiste en lograr que el producto o servicio desarrollado llegue realmente al mercado y sea adquirido por el cliente. (Ref. 5)

CLIMA OPERACIONAL POLTICO ECONMICO BIOLGICO CULTURAL

IDEAS MODULO CREACIN EMPRESAS GENTE MODULO DESARROLLO EMPRESAS

MODULO EMPRESAS INNOVADORAS

PYMES INFRAESTRUCTURA DE APOYO INSTALACIONES RED DE APOYO PARA ARMADO DE NEGOCIOS

SERVICIOS

INFORMACIN

RECURSOS

Figura 1: el proceso innovador La idea del proceso innovador, brinda un marco consistente por el cual emprendedores, emprendimientos, Universidad, Estado y empresas son parte de un
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mismo proceso. Se fundamenta en la filosofa del espritu emprendedor y la creatividad humana, las cuales tienen que ser estimuladas y fortalecidas. El desarrollo exitoso de una economa local depende de la capacidad para crear un ambiente (centros de innovacin, incubadoras de empresas, etc.) en el cual esas caractersticas puedan florecer; al mismo tiempo, ser apoyadas para que brinden buenos resultados en un breve perodo. Lo que a su vez trae asociado una disminucin de riesgos inducido por el acompaamiento al emprendedor. El proceso innovador se inicia con una idea bsica de negocio, transitando un camino de referencias que se reconoce sin dificultad: universidades, centros de investigacin, empresas, cmaras empresarias, bancos, entidades gubernamentales de promocin, etc. Aunque estas referencias existen, no es fcil reconocer qu camino puede ser mejor, pues a medida que se recorre aparecen variables y factores impredecibles que modifican su trayectoria. El proceso es continuo y a travs del mismo comienzan a generarse nuevas empresas que son apoyadas e integradas por el conjunto de la comunidad empresarial (Ref. 6). Una descripcin detallada de los componentes de este proceso se encuentra en el Anexo I. GESTION DE LA INNOVACIN EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA Investigacin Sobre el Proceso Innovador Esta actividad es la columna vertebral que da sustento al proyecto Parque de Ciencia e Incubadora de Empresas en la UNLP. A travs de l se abord el anlisis, estudio, experimentacin y elaboracin de propuestas para formalizar las estructuras de organizacin y gestin. Su objetivo es contribuir a la creacin, la aplicacin y la transmisin de conocimientos relacionados con el proceso innovador. (Ref. 8) Curso de para la Formacin de Emprendedores La realizacin de cursos de formacin permite a estudiantes avanzados y graduados universitarios con espritu emprendedor, desarrollar sus actitudes y aptitudes emprendedoras. Este curso pone especial nfasis en la formulacin del plan empresarial, la gestin gerencial, la interaccin con el sistema cientfico-tecnolgico y la vinculacin con empresarios innovadores. Su duracin es de 120 horas distribuidas en dos cuatrimestres, utilizando la metodologa de taller tanto para el desarrollo del marco terico - conceptual como para la bsqueda de oportunidades y la formulacin del plan empresarial. Programa Parque de Ciencia e Incubadora de Empresas Este Programa contempla tres mbitos diferenciados para el desarrollo de sus actividades: a) la preincubacin de emprendimientos, b) la incubacin de empresas y c) la localizacin de empresas innovadoras. La Preincubacin Se trata de una estructura conformada en red que aprovecha los medios disponibles en Unidades Acadmicas de la Universidad para desarrollar desde las ideas hasta la puesta en marcha de un prototipo o planta piloto. Por ser una etapa donde predomina el alto riesgo se trata de minimizar las inversiones aprovechando la infraestructura de laboratorios, instrumental, equipamientos, la capacidad y experiencia de los grupos de investigacin. Todas las actividades son coordinadas por una Unidad de Gestin.

La Incubacin En este espacio se alojan empresas incipientes ya posicionadas en el mercado. Es un requisito para el ingreso que los emprendedores sean profesionales con un plan de negocios de perfil innovador. Se pagan derechos de uso y expensas proporcionales a la superficie ocupada. El tiempo de permanencia medio previsto, en este mbito, es de tres aos. Estas actividades se realizan en un predio que la UNLP dispone en el Partido de Florencio Varela, consistente en una infraestructura edilicia de 700 metros cuadrados, con diecisis oficinas, dos laboratorios y dos espacios para talleres, con todos los servicios necesarios para el funcionamiento de las empresas all alojadas. El Parque Este sector est destinado a la localizacin de algunas empresas lderes en su especialidad que hagan uso intensivo de conocimientos, desarrollados alguno de ellos en conjunto con la Universidad y que contemplen, en su programa de expansin, la necesidad de abordar nuevos emprendimientos. Tiene asignado un edificio para empresas maduras de 800 metros cuadrados, en el predio de Florencio Varela. Operatoria para Incorporar el Cambio en la PYME Existente. Cuando una empresa desea incorporarse a este proceso, puede hacerlo abordando su necesidad de cambio por un camino comprendido entre los siguientes dos casos lmite, que fueran sealados al principio de este documento: 1. Tener un producto o servicio posicionado en el mercado, y se trata de incorporarle algn tipo de innovacin menor para hacerlo ms competitivo. 2. Tener la idea, surgida de una oportunidad de mercado a partir de la cual hay que desarrollar el producto, la tecnologa, la organizacin de la produccin, su administracin y comercializacin. Cada caso deber ser analizado en forma particular para encausarlo adecuadamente en el proceso de cambio. El programa apoya al empresario con: Curso de capacitacin y talleres de entrenamiento. Formulacin del plan empresarial y acompaamiento en la gestin para acceder a distintos tipos de financiamiento o capital de riesgo. Emprendedores interesados en compartir el desarrollo de nuevos emprendimientos. Vinculacin con l o los grupos de I+D que pueden asistirlo en su desarrollo tecnolgico. Uso de instalaciones fsicas disponibles en la Universidad como laboratorios, incubadora de empresas, chacra experimental, plantas piloto, etc. Alternativas contractuales para compartir riesgos. Acompaamiento en el proceso de cambio. Acceso a redes de vinculacin nacional e internacional. Vinculaciones nacionales e internacionales. Negociacin de los Derechos de Propiedad Participarn del derecho de propiedad del paquete tecnolgico: ! El empresario, que aport la idea y parte del capital. ! El o los emprendedores que aportaron su capacidad y trabajo para hacer de esa idea una innovacin,
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El investigador que aport los conocimientos necesarios para desarrollar el paquete tecnolgico ! La Universidad que aport equipamiento, infraestructura, servicios, etc. Luego mediante una preevaluacin de los aportes realizados por cada uno de los actores, se deber estimar un porcentaje de participacin en los derechos de propiedad. Es pertinente dejar expresada, al inicio de las actividades, en un precontrato estas condiciones, el que debera ser ratificado o adecuado una vez finalizada la etapa de desarrollo. Explotacin de los Derechos de Propiedad La explotacin de esa propiedad depender de una negociacin especial, funcin de los diferentes intereses de las partes. Como situacin ms probable, podemos suponer que ni la Universidad ni los investigadores estn interesados en participar en forma directa en la explotacin. Por tanto el empresario y los emprendedores tendrn la opcin de comprar el derecho de propiedad al resto de las partes o pagar una regala por el derecho de su uso. A su vez el empresario y los emprendedores podrn formar una nueva empresa de la cual ambos sean socios o acordar que la explotacin se haga dentro de la estructura empresaria preexistente y que los emprendedores sean incorporados a la misma. El caso antes mencionado es slo a carcter ilustrativo. Cada caso particular podr dar lugar a mltiples opciones para llevar adelante esa explotacin. CONCLUSIONES Frente a la ineludible necesidad de incorporar a PYME en la nueva economa, la iniciacin y sostenimiento del cambio debera ser una prioridad nacional. En el nuevo paradigma el conocimiento es el insumo principal del proceso para la creacin y desarrollo de empresas innovadoras. Por estar el conocimiento y su gestin depositados en la gente, slo a travs del aprendizaje continuo ser posible iniciar y sostener ese cambio. El emprendedor universitario est convocado a desempear el papel ms protagnico en este proceso. Es la interfase activa que vincula al empresario con el sector acadmico. Especial atencin deber prestarse, entonces, a su preparacin y al acompaamiento de su desarrollo. Se debern alentar acciones que motiven a los distintos actores a incorporarse a este proceso: Difusin de las actividades Cursos de formacin de formadores y emprendedores. Capital de fertilizacin, semilla y riesgo, Incubadoras de empresas innovadoras. A partir de los estudios y experiencias desarrolladas en el Programa Parque de Ciencia e Incubadora de Empresas de la Universidad de La Plata, los cursos de postgrado sobre PYMES Innovadoras y con la participacin de empresas locales, se estn recorriendo alguno de los caminos propuestos para que las PYMES existentes se incorporen a este proceso. Quedaron definidas dos situaciones, entre las cuales se encuadrarn las necesidades de cambio de las empresas existentes. ! Innovaciones menores, que podrn llevarse a cabo dentro de la empresa, con alguna asistencia tecnolgica externa.

Innovaciones que transiten todo el proceso descripto a partir de una idea de negocio pasando por el desarrollo de producto, de la tecnologa, la organizacin de la produccin, la administracin y la comercializacin. Las que abren el camino hacia un cambio profundo. Desde una visin sistmica, el modelo propuesto, aunque simplificado, brinda elementos para el anlisis racional de la interaccin de las principales variables en juego. Se facilita as una herramienta para mejorar el diseo de estrategias de atraccin que convoquen a los diferentes actores del proceso para que, desde cada uno de sus mbitos de accin, sumen su esfuerzo para incrementar lazos reforzadores del sistema (Ref. 9): En el estado actual, en que muchas Instituciones y organizaciones (ver Anexo II y III) tienen como objetivo avanzar en la puesta en marcha del proceso de creacin y desarrollo de empresas innovadoras, propuestas como las enunciadas deberan ser discutidas y consensuadas a travs de distintos foros.

REFERENCIAS 1. Mario Bunge, Ciencia y Desarrollo. Editorial Siglo Veinte. 1984 2. Peter Drucker, La Innovacin y el Empresario Innovador. Editorial Sudamericana. 1984 3. Peter Drucker La Sociedad Poscapitalista. Editorial Sudamericana. 1993 4. Peter Senge. La Danza del Cambio. Editorial Norma. 2000. 5. Rodrigo Varela, Innovacin Empresarial. ICESI. 1991. 6. William Bolton. The University Handbook on Enterprise Development. Columbus, 1977 7. Peter Senge. La Quinta Disciplina. Editorial Granica. 1993. 8. Patricia Palacios. El Proceso Innovador, Germen de un Parque de Ciencia en la UNLP. Revista Electrnica Archivos de la UNLP. 1999. www.unlp.edu.ar/archivos/index.htm 9. Angel Plastino, Edgar Willis, Herman Dolder, Estrategia para el Desarrollo de Micro y Pequeas Empresas Innovadoras en el Mercosur y el Rol de la Universidad. Cincia e Sociedad. Centro de Pesquisas Fsicas. Ro de Janeiro. Febrero de 2000. 10. Laura Bono, Juan Soto, Jorge Gismondi, Herman Dolder, Edgar Willis. Identificacin de Actividades Orientadas a la Creacin y Desarrollo de Empresas Innovadoras. www.ing.unlp.edu.ar/incubadora

ANEXO I DESCRIPCIN DEL PROCESO INNOVADOR Mdulo de Creacin de Empresas Los flujos de ideas y gente son los insumos bsicos de este proceso. Ingresan juntos o separados. En el primer caso, el emprendedor trae su propia idea; en el segundo, es seleccionada de un portafolio constituido por ideas de negocios, aportadas por empresarios o investigadores universitarios. Por otra parte, s desarrollan cursos de Formacin de Emprendedores orientados a estudiantes avanzados, graduados, docentes, investigadores y empresarios. El mdulo de Creacin de Empresas transita por cuatro pasos: Paso 1 Brindar al emprendedor una cartera de oportunidades de negocios. Paso 2 Seleccionar y evaluar la oportunidad de negocios y preparar el plan empresarial. Paso 3 Negociar los problemas de propiedad intelectual y la participacin de cada en la posesin de los resultados Paso 4 Obtener financiamiento y definir el lugar de iniciacin del emprendimiento. Mdulo de Desarrollo Empresario Si estos pasos se cumplen en forma exitosa el emprendimiento se desliza hacia su consolidacin como empresa, entrando en el mdulo de Desarrollo Empresario, que est constituido por las siguientes etapas: Etapa 1 El equipo produce una especificacin detallada del producto/servicio y un prototipo de trabajo que puede ser mostrado a potenciales clientes. Etapa 2 El equipo lleva el producto/servicio al estado de satisfactor del segmento elegido. Etapa 3 La empresa se encuentra operativa y en crecimiento.

El apoyo est disponible cuando se requiera. Este apoyo contina accesible especialmente para el anlisis de nuevas oportunidades de negocios o para la administracin del cambio continuo. Mdulo Empresa Innovadora Aqu la compaa tiene su vida propia y contribuye a la economa local con productos/servicios de calidad. Ella ha ocupado un lugar en la comunidad de negocios local y es parte de la estructura empresaria. Su competitividad est sustentada en la innovacin, que surge de haber desarrollado una actitud para la bsqueda continua de nuevas ideas y oportunidades de negocios, originadas en; conocimientos propios o desarrollados por grupos de investigacin y desarrollo. Estas nuevas oportunidades deberan ser demandantes de nuevos emprendimientos. Interacciones La facilidad con que este proceso pueda llevarse a cabo es fuertemente dependiente de la interaccin existente entre los emprendimientos que transitan por los distintos mdulos, con l la infraestructura de apoyo y el "clima operacional. La infraestructura de apoyo representa la oferta de facilidades a la que se puede acceder para potenciar el desarrollo de cada emprendimiento. En cambio el clima
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operacional representa lo que no puede ser modificado por la accin de las empresas y por tanto ellas deben aprender a sobrevivir en l. Entre la infraestructura de apoyo, el clima operacional y el proceso innovador se cierran mltiples crculos de influencias que potencian o retardan su desarrollo (Ref.7). Cuanto ms se conozca como controlar el flujo de estos crculos, mayores sern las posibilidades de agilizar su dinmica para alcanzar los objetivos buscados. Infraestructura de Apoyo A lo largo del proceso innovador existen fuertes vnculos con la infraestructura de apoyo que en la figura se representan por crculos que pueden resultar virtuosos y viciosos. Aqu se integran todas las acciones que contribuyen a fortalecer el xito de los emprendimientos. La decisin de usar los elementos puestos a disposicin queda en poder del emprendedor. Una resumida clasificacin de los elementos que pueden constituir este mdulo es la que sigue: Instalaciones Centros y Laboratorios de I&D, donde es posible acceder al uso de equipamientos Incubadoras y Parques Tecnolgicos Servicios Desarrollo y apoyo tecnolgico Formacin y consultora Jurdicos y administrativos Informacin Acceso a redes informales Redes institucionales con acceso a conocimiento y tecnologas Centros de computo e Internet Recursos Capital de Fertilizacin y Capital Semilla. Capital de riesgo. Crditos de inversin. Promociones Gubernamentales. Red de apoyo para armado de negocios Cmaras Empresarias. Corredores productivos. Asociacin de Incubadoras.

ANEXO II INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES COMPROMETIDAS CON EL PROCESO INNOVADOR Dos instituciones, una Provincial, el Instituto de Desarrollo Empresario Bonaerense (IDEB) y otra Nacional la SECYT, actualmente denominada Secretaria de Tecnologa, Ciencia e Innovacin Productiva (SETCIP), han sido promotoras activas del fortalecimiento del proceso innovador y la constitucin de la Federacin Bonaerense de Parques Cientficos y Tecnolgicos y de la Asociacin de Parques, Incubadoras y Polos Tecnolgicos, respectivamente, ambas ONGs. En estos mbitos se renen y cooperan las organizaciones que llevan adelante iniciativas de creacin y desarrollo de empresas. Desde estas instituciones y organizaciones tambin se gestionan y desarrollan vnculos con otras similares, en el orden internacional, para fortalecer y desarrollar actividades involucradas con el proceso innovador. Internet se ha convertido en una muy til herramienta para la consolidacin de redes, nodos, portales y sitios, desde donde se brinda informacin respecto a lo que acontece en el entorno de estas organizaciones y en el mundo.

ANEXO III RELEVAMIENTO DE INICIATIVAS PARA LA CREACIN Y DESARROLLO DE EMPRESAS INNOVADORAS La UNLP por requerimiento de la SECYT realiz recientemente un estudio para la identificacin de actividades orientadas a la creacin y desarrollo de empresas innovadoras (Ref.10). Sobre un total de 120 encuestas enviadas y se recibieron 47 respuestas. De ellas surgieron las siguientes apreciaciones: a) Se considera que 41 Instituciones involucradas con el proceso de creacin de empresas innovadoras es un nmero apreciable, frente a la muy incipiente promocin y desarrollo de estas actividades desde los mbitos tanto pblicos como privados del pas. b) Las Universidades tienen el mayor protagonismo en todas las actividades relevadas. Este hecho resulta significativo ya que en ellas se concentra el mayor potencial de recursos humanos, fsicos y tecnolgicos.

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