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Componentes bsicos de uma apresentao em pblico Falar em pblico uma caractersticas particulares: forma de comunicao que apresenta algumas

pressupe uma interao social entre os falantes e no simplesmente uma troca de atos verbais ou informaes. est relacionada com o preenchimento de determinados "papis sociais" (professor, executivo, amigo, pai, etc.). acontece sob influncia de algumas condies psicolgicas (nervosismo, tenso, ansiedade, etc.). tem sempre um propsito. Do contrrio, energia desperdiada. envolve um certo grau de imprevisibilidade e criatividade. envolve uma linguagem tipicamente oral, em oposio a uma linguagem literria.

Os componentes bsicos de uma apresentao em pblico que voc deve conhecer so:

emissor; receptor; mensagem; cdigo; canal; feedback; rudo; contexto.

Emissor = o emissor, locutor ou destinador aquele que est emitindo a mensagem num determinado momento. O emissor parte de uma inteno de significao e com isso produz uma srie de significantes. Alguns fatores a serem considerados com relao ao emissor so: 1. motivao: Voc pode fazer uma apresentao para fornecer/obter informaes, para convencer o grupo sobre uma nova idia, para "vender" um servio, para apresentar resultados, etc. Qualquer que seja o caso, fundamental que voc esteja motivado, envolvido pelo assunto e saiba o que realmente deseja alcanar com aquela mensagem. Portanto, procure analisar os motivos que o levam a fazer a apresentao, verifique se voc realmente os compreende e se est envolvido o suficiente com eles. 2. credibilidade: O grau de aceitao de sua mensagem ser diretamente proporcional ao seu conhecimento do assunto. Assim sendo, necessrio que voc saiba sobre o que est falando, tenha atitudes seguras, mostre-se dinmico e confivel. Nesse sentido, uma preparao cuidadosa e criteriosa torna-se essencial. 3. desempenho: Use corretamente sua expresso verbal e no-verbal para comunicar-se com os outros. [...]

Receptor = o destinatrio ou ouvinte a pessoa ou grupo de pessoas situadas na outra ponta da cadeia de comunicao (alvo da comunicao). O receptor recebe a mensagem e a interpreta internamente, manifestando externamente essa interpretao. O receptor faz o caminho inverso, isto parte dos significantes at alcanar a inteno de significao. Voc deve sempre conhecer e analisar o(s) receptor (es) com antecedncia para ento decidir como ir apresentar suas idias. O levantamento das caractersticas do pblico-alvo deve incluir todas as tentativas de se obter o mximo de informaes possveis sobre ele: nmero de pessoas presentes, sexo, idade, raa, profisso ou funo na empresa, formao, nvel de instruo, conhecimento sobre o assunto que ser tratado, antecedentes relevantes e expectativas ou necessidades. Lembre-se de que quanto mais adequada for a mensagem ao receptor, mais eficaz ser sua apresentao. Mensagem = elo entre o emissor e o receptor; objeto da comunicao; traduo de idias, objetivos e intenes; precisamente o que se diz. A mensagem deve ser preparada em termos de: 1. contedo: refere-se exatamente ao que ser dito a respeito de um determinado assunto. O primeiro passo definir o objetivo da apresentao; em seguida, tendo em mente as caractersticas do receptor e o tempo disponvel, voc deve selecionar as idias mais importantes que sero apresentadas, isto , voc ter que priorizar as idias relevantes e no tentar falar tudo o que sabe sobre um determinado assunto. 2. estilo: est relacionado maneira como voc apresentar o contedo. Seu estilo poder variar desde o mais informal at o mais formal, isto , voc poder optar por utilizar uma linguagem conversacional (expresses populares), ou uma linguagem mais cuidada, dependendo do pblico, do local, da ocasio e do objetivo da apresentao. 3. estrutura: diz respeito organizao da mensagem. Uma mensagem bem organizada apresenta todos os seus elementos ligados logicamente entre si. sempre interessante dividir a apresentao em trs partes: uma introduo, atraente e convidativa, um corpo conciso, claro e coerente e por fim, uma concluso, enftica e breve. Quando a estrutura da apresentao falha, o impacto da mensagem reduzido, dificultando sua compreenso e aceitao. Cdigo = conjunto de signos e regras de combinao desses signos que geram compreenso. O emissor lana mo do cdigo para elaborar sua mensagem, realizando a operao de codificao. O receptor identificar esse sistema de signos, fazendo a operao de decodificao, somente se o seu repertrio for comum ao do emissor. Portanto importante que voc analise bem o seu pblicoalvo para ter certeza de que ele conhece o cdigo utilizado. Exemplos de cdigo: as diferentes lnguas, o vocabulrio tcnico utilizado por profissionais de diferentes reas, o "cdigo" braile, o "cdigo" de sinais, etc. Canal = veia de circulao da mensagem; via escolhida pelo emissor, atravs da qual a mensagem circula. Quando voc faz uma apresentao, sua mensagem pode ser transmitida de diferentes formas, por exemplo: (1) visual - gestos, movimentos do corpo, expresses faciais, postura; (2) auditiva - tom de voz, variao de altura e intensidade vocal; (3) verbal - palavras, (4) sensorial - manipulao de objetos; (5) pictrica - grficos, diagramas e figuras. A comunicao ocorre, ento, atravs dos rgos dos sentidos: audio, viso, tato, olfato e paladar. A seleo inadequada do canal pode levar ineficcia da comunicao. O emissor deve se

perguntar: essa mensagem deve ser escrita? ou devo comunic-la pessoalmente? ou ainda pelo telefone? Fatores que determinam a escolha do meio:

disponibilidade: voc deve verificar qual canal est disponvel e acessvel; rapidez: verifique em que canal sua mensagem transita mais rapidamente; conhecimento: certifique-se de que voc domina a forma de apresentao escolhida e que o receptor consegue decodific-la; contedo e objetivo: o canal escolhido deve estar em sintonia com a mensagem que transporta.

Feedback = conjunto dos sinais perceptveis que permitem ao emissor conhecer o resultado de sua mensagem: se foi recebida ou no; se foi compreendida ou no. Funciona como intercmbio entre emissor e receptor; faz com que a comunicao torne-se um processo bilateral; inclui a reao do receptor mensagem transmitida. Durante uma apresentao voc poder perguntar aos receptores se eles esto compreendendo a mensagem. No entanto, mais eficaz do que isso, a observao de sua reao no verbal. Voc poder observar que as pessoas no esto reagindo como voc esperava, isto , esto inquietas, agitadas, distradas, ou indiferentes. Ou ento, voc poder notar que elas participam, sorriem, acompanham seu raciocnio com meneios de cabea. Isto , voc deve ficar atento para esses sinais reguladores, tentando interpret-los adequadamente para poder dar o melhor andamento possvel sua apresentao. Rudo = qualquer interferncia no processo comunicativo, que resulte em distoro da mensagem. O rudo pode ser externo e de natureza fsica, ou interno, tendo sua origem no receptor ou ainda no prprio emissor. A interferncia que se origina externamente pode se apresentar sob forma de um som: pessoas falando, tosse, riso, acstica, ventilao ou iluminao ruins, barulho das cadeiras ou nos equipamentos, rudos da sala ao lado, do corredor ou do trnsito. Algumas dessas interferncias esto fora do controle do emissor e o mximo que voc pode fazer tentar adaptar-se a elas. No entanto, na maioria das vezes esses rudos podero ser evitados se voc fizer uma visita ao local com antecedncia. O rudo interno pode aparecer se o emissor no conhecer bem o assunto, ou a platia, se sentir-se inseguro ou muito tenso e se focar sua ateno totalmente em si mesmo durante a apresentao. Assim comear a superdimensionar suas reaes negativas, isto a concentrar-se no suor de suas mos e rosto, na palidez ou rubor de sua face, na temperatura de suas mos e ps, etc. Nesse momento a platia comea a perceber o descontrole emocional do emissor e o resultado provavelmente no ser o mais favorvel. importante, ento, que o emissor consiga controlar-se para poder minimizar os efeitos dos rudos internos negativos. Contexto = constitudo pelo local e ocasio da apresentao, isto , pelo ambiente fsico e psicolgico onde a comunicao est ocorrendo. Sempre que possvel, procure conhecer o local da apresentao com antecedncia. Dessa forma, voc poder fazer algumas alteraes que julgar necessrias, alm de sentir-se mais seguro no momento da apresentao. Voc poder planejar sua movimentao na sala, a posio correta dos equipamentos, a utilizao do microfone, etc. A ocasio refere-se ao propsito que traz as pessoas; tendo essa informao, voc poder fazer referncia importncia da ocasio durante sua apresentao, ou ainda poder incluir algum tpico extra de interesse dos presentes em sua mensagem. Inter-relao entre todos eles = A forma como os componentes bsicos de uma apresentao foram descritos at aqui pode sugerir uma viso simplista e mecanicista do processo comunicativo. Emissor, receptor, mensagem, cdigo,

canal, feedback, rudo e contexto foram apresentados separadamente, mas na realidade fazem parte de um todo harmnico e simultneo que caracteriza o que chamamos de Circuito da Comunicao, onde todos os elementos interagem e interferem uns nos outros. O sucesso de uma apresentao depende da interrelao entre todos esses elementos. Fonte LEITE, Rosngela Curvo. Componentes bsicos de uma apresentao em pblico. Disponvel em: <http://www.falarempublico.com.br/index.php? lingua=1&pagina=oa01>. Acesso em: 26 mar. 2007.

A palavra comunicao origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opinies. A partir da etimologia, fica clara a diferena entre comunicar e simplesmente informar. Vivemos na sociedade da informao, mas quanto dela, efetivamente, comunicao? Informao um dado neutro unilateral e que, portanto, no pressupe troca.

Informao apenas um dos elementos mensagem do modelo clssico do processo de comunicao... O processo de comunicao pressupe o dilogo entre o emissor e o receptor, entre os quais se d uma troca feedback. Por essa diferena bsica entre comunicao e informao, fica fcil perceber que a informao apresenta um nvel de credibilidade menor, pois no possvel, de imediato, por meio dela, apurar, discordar ou aprofundar. Resta-nos, unicamente, aceitar o que est sendo informado. Vivemos, neste incio do sculo XXI, o que Marshall McLuhan, em 1972, chamou de aldeia global. O acesso informao virtualmente global e ocorre em tempo real. Dessa forma, eliminou-se o hiato entre o fato e sua divulgao, o que levou governos e empresas ao tambm imediato julgamento pblico. O fato de as pessoas se tornarem mais bem informadas permite a elas opinar e mesmo participar dos fatos que impactam a sociedade ou sua prpria vida e, portanto, possibilita o maior exerccio da cidadania. O gigantesco volume de informaes muitas vezes, falhas ou contraditrias com que convivemos pode gerar reaes negativas ou desconfiadas nos indivduos.

Arquiteto e designer grfico, sendo mais conhecido como arquiteto da informao. Foi professor em Princeton, Cambridge e no MIT, alm de ter sido membro do Frum Econmico Mundial. fundador, presidente e diretor de criao das conferncias de TED Technology Entertainment Design sobre Desenho de Entretenimento Tecnolgico. autor do livro Ansiedade da Informao.