EL LIDER COMO GENERADOR DE LA FELICIDAD EN EL TRABAJO

Hace unos meses escrib el primer artculo sobre la felicidad en el trabajo, y dijimos que la felicidad en el trabajo es una responsabilidad y decisin personal y eso suele considerarse como un dogma o paradigma en el desarrollo personal, pues nuestra obligacin desde que nacemos es ser felices y no hay otra alternativa. En otro artculo mencionamos que la felicidad en el trabajo es una actitud, es decir una predisposicin o tendencia a ser felices. Sin embargo, cuando se trata de un ambiente de trabajo, la responsabilidad de la felicidad, tambin se comparte con el lder, gerente, jefe o supervisor de un grupo de trabajo. Cuando una persona ejerce la direccin de un equipo de trabajo, requiere tres aspectos fundamentales: Conocimiento, habilidades y actitud. Bien es sabido que la actitud es lo ms importante, y en el caso del lder se ha comprobado que necesita influencia, persuasin, capacidad de comunicacin, alta capacidad de relaciones interpersonales, y es sta ltima habilidad la lo que lo har tener xito en la conduccin de su grupo de trabajo, bien sea ste grupo compuesto por voluntarios o por subalternos que integran su equipo de trabajo.

John Maxwell en su libro EL PODER DE LAS RELACIONES, afirma que un lder exitoso tiene en cuenta 5 cosas importantes: 1. Las relaciones aumentan tu influencia en cualquier situacin. 2. Las relaciones giran en torno a los dems. 3. Las relaciones van ms all de las palabras. 4. Las relaciones requieren energa siempre. 5. Las relaciones son una destreza ms que un talento natural.

Entonces, dnde reside la clave de las relaciones para tener xito en el trabajo, y hacer felices a las personas que dirigimos?. La clave es relacionarse con la gente que trabaja con nosotros y conocer de cada una de ellas tres aspectos fundamentales, a lo que le llamo la frmula DNI, que sencillamente es:

Deseos Necesidades Intereses

Todas las personas estamos llenos de deseos, aspiraciones, anhelos. Todas las personas tenemos necesidades, que pueden ser financieras, sentimentales o de cualquier otra ndole. Todas las personas tambin tenemos intereses, en lo artstico, en lo social, en algn deporte, en una aficin o en un hobby. Si yo quiero hacer feliz a alguien, debo saber cules son sus deseos, anhelos, aspiraciones o como queramos llamarle. Si como lder puedo facilitar, contribuir a que mi colaborador cumpla sus deseos en esa medida voy contribuir a su felicidad en el trabajo. Hace algunos aos una empresa mexicana muy reconocida hizo un estudio acerca de las causas del porqu se retiraban los colaboradores de la empresa, y dentro de las conclusiones del estudio se determin que el 40% de las bajas era por causa de la mala relacin entre jefes y colaboradores. Es decir que una buena parte de nuestro trabajo como lderes impacta en el ambiente de trabajo y por su puesto en la continuidad del personal dentro de la organizacin. Ese mismo estudi reflej que

manteniendo esa tendencia, el costo de esa rotacin, en un plazo de 5 aos, era equivalente al costo de inversin para montar una nueva planta de produccin.

As que podemos concluir que el lder que genera felicidad en el trabajo tambin contribuye a la rentabilidad de la organizacin y por consiguiente a incrementar el capital intelectual. Espero sus comentarios. Hasta la prxima entrada. Vicente Ibarra. Ingeniero Industrial, M.Sc. talentohumano@raulcalderonenlinea.com vibarra@intelnett.com twiter: @vincixxi https://www.facebook.com/consultoriahr Consultor empresarial