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Universidade de Cuiab Faculdade de Cincia e Tecnologia

CURSO DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

PROJETO INTEGRADO 3 TERMO ANTEPROJETO

ALUNOS:
Edson Luiz da Silva Elton Domingos Carvalho Nascimento Everaldo Guerra da Silva Junior Joelma Fernanda Barbosa Corra Pablo Higor Monteiro de Mesquita

COORDENADOR: CIRANO SOARES DE CAMPOS ORIENTADORES: GILENO AUGUSTO FELFILI JERNIMO CUNHA BEZERRA

FEVEREIRO/2009

CUIAB - MT

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SUMRIO

Introduo.................................................................................................................3 Justificativa................................................................................................................4 Objetivo do Projeto....................................................................................................5 Captulo 1. Apresentao da Empresa.....................................................................6 1.1. Estrutura Organizacional.....................................................................7 1.2. Organograma Organizacional.............................................................10 1.3. Localizao.........................................................................................12 Captulo 2. Descrio do Tema e Problemtica 3 Termo........................................14 2.1. Temas e Problemtica.........................................................................14 2.2. Disciplinas Envolvidas..........................................................................15 Captulo 3. Cronograma do Semestre......................................................................16 3.1. Cronograma do Projeto 1 Bimestre.................................................16 3.2 Cronogramas do Projeto 2 Bimestre.................................................17

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CURSO DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

INTRODUO A finalidade deste projeto integrado estudar e definir arquiteturas de redes e mecanismos de gerncia para construo e operao de uma infra-estrutura de rede MAN para a concessionria e suas respectivas filiais. Tal infra-estrutura pode ser utilizada tanto como uma soluo de rede de acesso de baixo custo para operadoras de telecomunicaes. O foco desse projeto a pesquisa de solues de rede de acesso sem fio, integradas com mecanismos de gerncia, disponvel para redes metropolitanas.

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JUSTIFICATIVA

O Projeto Concessionria 2010 tem como base o levantamento feito na rede da concessionria Integrada, onde foi constatado a necessidade de otimizao de recursos de informtica. Cada loja possui seus prprios servidores de domnio, de banco de dados e de nomes (DNS), porm h necessidade de compartilhamento das informaes entre Matriz e suas Filiais, pois o controle do fluxo de dados ponto estratgico para subsidiar o planejamento e tomada de decises da Administrao Geral.

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OBJETIVO DO PROJETO

Este projeto tem como objetivo geral criar um ambiente de rede de computadores que possa proporcionar a comunicao de dados em uma concessionria de veculos. Portanto dever ser criada uma rede de comunicao WAN permitindo integrao entre Matriz e Filial, atravs do uso de tecnologia padres do mercado, considerando a relao custo-benefcio, segurana, prevendo o crescimento da empresa.

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1. APRESENTAO DA EMPRESA

A concessionria Integrada est entre as melhores e maiores concessionria Volkswagen do Mato Grosso est agora na internet, levando at voc o que h de melhor no mercado automotivo com qualidade e credibilidade adquiridas ao longo de 39 anos. Faz histria desde 1969, comeando seus primeiros investimentos com a concessionria Nascente (hoje Integrada) em Cuiab-MT, o grupo cresceu e ampliou sua rea de abrangncia, desde ento trabalha no desenvolvimento de seus produtos e servios: carros novos, carros usados, peas, servios de oficina e funilaria.. Por isso, investiu em instalaes tcnicas de altssimo padro,

instrumentalizadas com modernos equipamentos computadorizados e instrumentos de preciso que seguem todos os rgidos padres e parmetros internacionais Volkswagen, s aplicando peas e acessrios originais. Mas, o mais importante a capacitao e treinamento de seus funcionrios, que formam uma equipe preocupada com a alta qualidade dos servios que o cliente merece. Dispe de amplo estoque de peas e acessrios originais diretamente do fabricante sem custos adicionais, objetivando melhor servir seus clientes.

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1.1. Estrutura Organizacional

No mundo empresarial onde os fatores como a globalizao, as novas necessidades dos consumidores, a competio agressiva, o grande nmero de informaes e as novas tecnologias so presenas constantes, os gestores precisam realizar, periodicamente, aes que visam a sustentabilidade e a longevidade das organizaes no mercado. Uma das ferramentas que auxiliam a empresa o diagnstico organizacional, que possibilita prover informaes estratgicas para os administradores decidirem que atitudes tomarem a favor da empresa.

No diagnstico organizacional a abordagem sistmica o fator principal que possibilita atingir os objetivos desenhados pelos gestores da empresa. So analisadas todas as reas da instituio com a finalidade de descobrir os pontos fracos e fortes que elas apresentam, na oportunidade sero feitos ajustes e implantadas novas tcnicas na dinmica dos processos internos da empresa, com a inteno de maximizar o potencial e o desenvolvimento das reas a fins.

Atravs do diagnstico organizacional, diferentes modelos de gesto sero implantados o que possibilitar um novo comportamento empresarial, resultados e longevidade para a organizao. O modelo adotado para este projeto o item posterior.

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Departamento de Veculos Novos

Departamento de Veculos Usados

Administrao geral

Departamento de Ps-Vendas
Figura 1 - Estrutura Organizacional

Departamento de Peas

Administrao geral A Administrao geral responsvel pelo gerenciamento dos objetivos e resultados da operao. administrada pelo operador que lder dos gerentes de todos os departamentos. Basicamente responde pelas seguintes atividades:

Definio das metas de vendas; Elaborao / Aprovao do Oramento; Relacionamento com os representantes da montadora; Definio da poltica comercial e remunerao da equipe; Acompanhamento dos resultados operacionais.

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Departamento de Veculos Novos O departamento de veculos novos responsvel pela comercializao de veculos novos, sendo composta pelo gerente de vendas e equipe de vendedores. Departamento de Veculos Usados O departamento de veculos usados responsvel pela comercializao de veculos semi-novos, sendo composta pelo gerente de vendas e equipe de vendedores. Departamento de Ps-Vendas O departamento de Ps-Vendas responsvel pelas atividades de servios de reparo de manuteno de veculos, sendo composta pelo gerente de Ps-Vendas, consultores tcnicos, mecnicos, funileiros e auxiliares. Departamento de Peas O departamento de peas responsvel pela aquisio de peas para a oficina e comercializao, bem como, pela venda de peas no balco e no atacado, sendo compostas pelo gerente de peas, vendedores e estoquistas

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1.2. Organograma Organizacional

F i u a
O p e r a d o r

g r 2

G e r e n t e d Ge e r e n t e d e G e r e n t e d Ge e r e n t e e n d ac su l do Ves e V n e d c a su l do es V e P s -V e n d a s P ae s N o v o s U s a d o s

d G e e r e n t e F i n a n c e ir o

Organograma Organizacional Atribuies dos Cargos Operador: O operador o responsvel pelo coordenao geral da concessionria. Gerncia os lderes de todos os departamentos na busca dos resultados pr estabelecidos nas metas. Basicamente responde pelas seguintes atividades: Desenvolve a misso da empresa tendo em vista a viso, e a viso estratgica; Definio das metas de vendas; Elaborao / Aprovao do Oramento; Relacionamento com os representantes da montadora; Definio da poltica comercial e remunerao da equipe; Acompanhamento dos resultados operacionais.
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consolida

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Gerente de Vendas de Veculos Novos: Analisa o mercado e viabiliza a aes de vendas de veculos novos. a responsvel pela aplicao da poltica comercial e pela administrao dos custos gerenciais dos veculos em estoque. Gerente de Vendas de Veculos Usados: Analisa o mercado e viabiliza a aes de vendas de veculos usados. a responsvel pela aplicao da poltica comercial e pela administrao dos custos gerenciais dos veculos usados em estoque. Tem papel muito ligado ao Gerente de novos no intuito de apoiar as vendas de veculos novos atravs de avaliaes coerentes com o mercado e em funo disto, tambm responsvel pelos resultados de departamento de veculos novos. Gerente de Ps-Vendas: Dirige o time de atendimento na oficina e funilaria. responsvel pelas vendas de reparos e manutenes preventivas. Possui metas de atrao dos clientes que compraram veculos para efetuar manuteno, bem como, de prospectar novos clientes. Tambm procura constantemente prospectar seguradoras de veculos e empresas que possuem frotas de veculos visando a alavancagem nas vendas da oficina. responsvel pelos padres de atendimento. Gerente de Peas: Dirige o time de atendimento no balco e de vendas de peas no atacado. Tambm responsvel pelas compras de peas para a oficina e gerncia o estoque de peas, custo mdio, giro de estoque, etc. Gerente Financeiro: responsvel pela sade financeira da organizao. Para isso disponibiliza e controla anlises financeiras e econmicas. Relaciona-se com auditorias e dirige oramentos e
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planejamentos financeiros.

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1.3. Localizao

Matriz Cuiab Loja 01: Endereo: Avenida Fernando Corra da Costa, 4478 Bairro: Coxip da Ponte CEP: 78080-000 Cidade: Cuiab UF: MT Fone: (65) - 3611-1800

Filial Cuiab Loja 02: Endereo: Avenida Mato Grosso, 358 Bairro: Aras CEP: 78005-030 Cidade: Cuiab UF: MT Fone: (65) - 3646-1900.

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Filial Vrzea Grande Loja 03:

Endereo: Avenida FEB, 2580 Bairro: Ponte Nova CEP: 78115-000 Cidade: UF: MT Fone: (65) 2122-1919 Vrzea Grande

Filial Tangar da Serra Loja 04:

Endereo: Avenida Brasil, 555 Bairro: Centro CEP: 78300-000 Cidade: Tangar da Serra UF: MT Fone: (65) - 326-1219

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2. DESCRIO DO PROJETO INTEGRADO 3 TERMO 2.1 TEMAS E PROBLEMTICA

Consiste na interligao do ambiente de redes de uma concessionria de veculos, envolvendo redes locais, rede metropolitana e rede de longa distncia para interconectar a matriz e filiais localizadas nas cidades de Cuiab, Vrzea Grande e Tangar da Serra, avaliando a escolha de diferentes tecnologias (Ethernet, FastEthernet, Gigabit Ethernet, FDDI, ATM, etc.) e os equipamentos de rede devem considerar, em linhas gerais, as caractersticas do ambiente de informtica, objeto do projeto e os requisitos associados, regras de projeto referente a cada tecnologia, restries tecnolgicas, de custo e prazo, a disponibilidade de produtos e solues de mercado. Sua interligao se dar atravs de uma rede privada que possibilite acesso internet e aos servios de VOIP, videoconferncias, vdeo-fone, transferncia de arquivos e a conectividade entre os servidores de banco de dados locais. As lojas possuem os seus prprios servidores de domnio, de banco de dados e de nomes (DNS) e poder incorporar conexes com fornecedores ou clientes e disponibilizar acesso remoto a funcionrios que realizam trabalhos externos como vendedores ou assistncia tcnica num total de 750 usurios.

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2.2 DISCIPLINAS ENVOLVIDAS

Protocolos de Comunicaes e Telecomunicaes: Apresentar os conceitos bsicos de comunicao em redes de computadores e telecomunicaes e a implementao dos principais protocolos de comunicao, seguindo o modelo TCPIP, para as camadas de aplicao, transporte, rede, enlace e fsica.

Redes

de

Alta

Velocidade:

Instalao

Configurao

de

Equipamentos de Rede, Projetar e construir redes Locais, MAN e WANS atravs das principais tecnologias de Redes de Alta Velocidade.

Sistemas

Operacionais

de

Redes:

Instalao

do

Sistema

Operacional Linux e Windows 2000 Server, apresentando os principais servios de rede e suas configuraes.

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3. Cronograma do Semestre 3.1. Cronograma 1 Bimestre


Id 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Nome Atividade Divulgao do Projeto Anteprojeto Estudo Inicial Elaborao de Propostas Entrega do Anteprojeto Devoluo do Anteprojeto Projeto Lgico das Redes Estudo Inicial Reunio Ponto de Controle Elaborao de Propostas Projeto Fsico das Redes Estudo Inicial Reunio Ponto de Controle Elaborao de Propostas Servios de Rede Estudo Inicial Reunio Ponto de Controle Elaborao de Propostas Checkpoint Entrega do Projeto Integrado Devoluo do Relatrio Consideraes Finais Preparao da Apresentao Apresentao do Projeto Integrado 1 Checkpoint Inicio Trmino 09/02/2009 09/02/2009 10/02/2009 14/02/2009 16/02/2009 20/02/2009 13/02/2009 14/02/2009 16/02/2009 20/02/2009 2 Checkpoint Inicio Trmino

17/02/2009 27/02/2009 04/03/2009 06/03/2009 21/02/2009 21/02/2009 18/03/2009 18/03/2009 28/02/2009 28/02/2009 09/03/2009 28/03/2009 17/02/2009 27/02/2009 04/03/2009 06/03/2009 21/02/2009 21/02/2009 18/03/2009 18/03/2009 28/02/2009 28/02/2009 09/03/2009 28/03/2009 17/02/2009 27/02/2009 04/03/2009 06/03/2009 21/02/2009 21/02/2009 18/03/2009 18/03/2009 28/02/2009 28/02/2009 09/03/2009 28/03/2009 06/03/2009 06/03/2009 31/03/2009 31/03/2009 13/03/2009 13/03/2009 03/04/2009 03/04/2009

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3.2. Cronograma do Projeto 2 Bimestre
3 Checkpoint Inicio Trmino 4 Checkpoint Inicio Trmino

Id 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Nome Atividade Divulgao do Projeto Anteprojeto Estudo Inicial Elaborao de Propostas Entrega do Anteprojeto Devoluo do Anteprojeto Projeto Lgico das Redes Estudo Inicial Reunio Ponto de Controle Elaborao de Propostas Projeto Fsico das Redes Estudo Inicial Reunio Ponto de Controle Elaborao de Propostas Servios de Rede Estudo Inicial Reunio Ponto de Controle Elaborao de Propostas Checkpoint Entrega do Projeto Integrado Devoluo do Relatrio Consideraes Finais Preparao da Apresentao Apresentao do Projeto Integrado

04/04/2009 09/04/2009 11/05/2009 15/05/2009 18/04/2009 18/04/2009 16/05/2009 16/05/2009 13/04/2009 28/04/2009 18/05/2009 29/05/2009 04/04/2009 09/04/2009 11/05/2009 15/05/2009 18/04/2009 18/04/2009 16/05/2009 16/05/2009 13/04/2009 28/04/2009 18/05/2009 29/05/2009 04/04/2009 09/04/2009 11/05/2009 15/05/2009 18/04/2009 18/04/2009 16/05/2009 16/05/2009 13/04/2009 28/04/2009 18/05/2009 29/05/2009 30/04/2009 30/04/2009 30/05/2009 08/05/2009 08/05/2009 25/05/2009 01/06/2009 22/06/2009 30/05/2009 28/05/2009 19/06/2009 23/06/2009

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