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SOCIOLOGIA

Aprofundaremos hoje a questo do trabalho no capitalismo contemporneo. A nova concepo do trabalho vem para o mundo contemporneo vinculada a um novo esprito do capitalismo. No passado, era a tica protestante que construa o esprito do capitalismo, entendido como o conjunto dos estmulos psicolgicos que do origem a uma determinada conduta de vida econmica (a qual consiste em uma conduta racional, metdica e sistemtica que no caso justificada como vocao). Assim o discurso religioso no apenas legitimava como ainda conferia um sentido a ao que fazia com que esta se reproduzisse conforme o mesmo. Boltanski se questiona se os valores, as condutas humanas que conferem legitimidade ao Capitalismo haveriam mudado. 1 esprito Weber 2 esprito Fordismo 3 esprito Acumulao Flexvel O esprito do capitalismo contemporneo atualmente construdo pelo discurso sobre o mundo coorporativo feito pelos operadores do mundo coorporativo. Acadmicos das Faculdades de Administrao, tal como prticos da profisso, contribuem nesse sentido. 1. 2. 3. 4. Quais as novas formas de organizao empresarial? Quais so os temas que tratam e justificam as modificaes na organizao das empresas e do trabalho? Dada s novas formas de organizao do trabalho quais so as novas formas de controle do mesmo? Quais so os valores alardeados como aqueles que devem guiar o trabalho? Um ponto fundamental a crtiva a estrutura hierrquica e burocratizada das empresas (retomada da critica da contra cultura com o apelo ao elemento MORAL de que as pessoas no admitem mais o papel de autnomos). Vincula a internacionalizao da concorrncia acompanhada da necessidade de maior flexibilidade .Nos anos 90: desaparecimento do discurso sobre os pases socialistas, aparecimento de uma lista de pases que estariam concorrendo pelo mercado ocidental. pases do sudeste asitico, EUA, Alemanha, Frana.... A competio acirrada se faria ver pela diminuio do crescimento dos pases desenvolvidos e pelo aumento do desemprego nos pases (sobretudo nos desenvolvidos). Nesse contexto os administradores afirmam que para concorrerem as empresas devem recorrer a novas tecnologias, devem estar confortveis em inovar permanentemente e para isso devem se tornar FLEXVEIS. O discurso da flexibilidade caminha junto critica das estruturas hierrquicas rgidas.

Os novos dispositivos adotados pelas empresas para substituir a estrutura hierrquica e se tornarem mais competitivas so: Empresas enxutas: constituem-se inspiradas nas novidades do modelo japons, dentre as quais se destacam: a qualidade-total, produo em fluxo continuo, trabalho em equipe, maior autonomia do trabalho e decises, fim dos smbolos de poder, sistema Just-in time (fim dos estoques). Chamam-se empresas enxutas pois o modelo japons exclui todos os trabalhadores que no agregam valor a empresa: tratam-se daqueles responsveis pela comunicao de ordens e vigia de seu cumprimento. Estavam ainda ligadas TERCEIRIZAO de atividades perifricas na produo nuclear da empresa MXIMA EFICIENCIA com MENOR CUSTO empresas enxutas so aquelas que buscam a mxima eficincia com menor custo, concentrando para isso mais tarefas nas mos de menos pessoas (menor qt de M.O possvel). Como resultado tem-se o desemprego e o TRABALHO EM REDE Trabalho em rede: inseparvel do trabalho em equipes nas quais participam consultores externos, clientes, funcionrios... (equipes internas e externas). Discurso que o trabalho em rede leva a especializao das empresas em determinadas reas Organizao do trabalho em equipe: equipes externas e internas se relacionam dissoluo das fronteiras entre empresa e ambiente externo). Equipes so autogeridas, logo, questiona-se: Como controlar o trabalho de funcionrios autnomos sem fazer uso da hierarquia Pelo fato do produto do trabalho no ficar nas mos do trabalhador, mantem-se a lgica de explorao e controle do trabalho. A partir do momento em que se concede autonomia aos trabalhadores o controle disciplinar entra em crise. No fordismo quanto mais submissa a pessoa, quanto mais subalterna, mais produtiva era ela pois a ordem vinha de cima para baixo. Atualmente, porm, quanto mais proativo, criativo e autnomo o funcionrio mais produtivo ele . Notam-se assim novas qualidades, novos valores, que justificam uma nova conduta de vida. A coordenao, o alinhamento das atuaes feito pelo LDER. O lder no simplesmente um chefe (algum que casiava-se nas prerrogrativas de promoo hierrquica). As pessoas aderindo de livre e espontanea vontade viso do lder direcionam o sentido de suas aes para a consecuo da misso da empresa. O lder deve ter um conhecimento amplo, ser criativo, inovador. A falha nesse sistema porm est na dificuldade de separar essas caractersticas das caractersticas intrinsecamente pessoais. Passa-se a se construir nas empresas uma srie de dispositivos de controle do emocional dos trabalhadores. Organizao das empresas em torno de projetos O que obriga os trabalhadores a serem multifuncionais (os trabalhadores devem ser capazes de realizar funes de acordo com as necessidades do projeto). A nova unidade produtiva passa a ser o projeto dado que em grande parte deles a empresa sozinha no da conta de termina-lo (depende do trabalho em rede, com empresas terceirizadas por exemplo). Demanda projeto redeprojetos Busca pela satisfao do cliente Sendo os funcionrios autnomos deixam de trabalhar para um superior mas sim para o atendimento das exigncias do CLIENTE (forja-se assim o fim da hierarquizao). H de fato uma estrutura hierrquica mnima que confere as empresas uma direo Mobilizao atravs da viso dos lderes

Aula 15

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Novas formas de controle do trabalho; novo esprito do capitalismo (Boltaski) Ao mudar a forma como se organiza o trabalho, vo ser necessrias novas formas de controle de trabalho. Como controlar os trabalhadores que no respondem a uma hierarquizao do trabalho, que tomam suas decises sozinhos? Qual o novo tipo de subjetividade que vai ser introduzido por esta nova forma de organizao do trabalho? preciso um novo conjunto de valores que legitime essa nova fase do capitalismo novo esprito do capitalismo A histria da cincia da administrao uma histria das formas de controle. Se a forma de organizar o trabalho se transforma, o dispositivo de controle tambm deve ser transformado. O administrador est entre o trabalhador e o capitalista, tentando defender os interesses dos trabalhadores assalariados e dos capitalistas, porm ele tambm um trabalhador assalariado. Reestruturao das empresas corta reas e portanto aumenta o lucro da empresa, aumentando as aes e atraindo os acionistas. O administrador propem metas absurdas para os trabalhadores, gerando um ritmo alucinante de trabalho. A reestruturao da empresa em curtos prazos deixa o trabalhador confuso, pois sempre esta fazendo coisas novas. insegurana permanente (demisso); insegurana de no saber o que fazer nos novos cargos Como controlar os trabalhadores se eles tm autonomia? No possvel mais prescrever a tarefa, o ritmo ou como ela deve ser feita, ficando difcil de vigiar. Soluo: O controle vai ter que se converter em um auto-controle viso do lder, colocando como sentido e direo da ao os objetivos da empresa, e os fins j esto pr-estabelecidos e a autonomia do trabalhador diminui Consequncias: Empresas voltadas para a satisfao do cliente auto-controle do trabalhador vai sempre se aliar no sentido de satisfazer o cliente e, portanto, gerando lucro para a empresa (direciona o autocontrole) Todo o discurso da satisfao do cliente vai permitir uma transferncia do controle do chefe hierrquico para o cliente. Diminuio dos custos das empresas com o controle, pois quem controla agora so os clientes. Ao mesmo tempo o custo do controle foi transferido para o auto-controle do trabalhador e para o controle feito pelos clientes, tirando os custos do controle das empresas. Excluso dos trabalhadores terceirizados que no cumprem com o trabalho, so demitidos transferncia do controle de trabalho desses trabalhadores para o mercado O capitalismo deve obedecer:

Interesse do indivduo Bem comum Segurana do indivduo e das geraes 1 - O novo capitalismo vai atender ao interesse do individuo atravs do duplo discurso: o trabalho vai ser apresentado como libertao e como algo que promove o desenvolvimento pessoal (criatividade, comunicao, afetos, etc). O novo capitalismo vai ser apresentado para o individuo como uma aventura excitante (lidar com novidades, decises). A posio de lder reflete como cada um deve se comportar no novo capitalismo, seduzindo as pessoas a agir de acordo com o que o novo capitalismo quer. 2- Do ponto de vista coletivo, o capitalismo garante a liberdade Liberdade de consumo, no mercado de trabalho, liberdade de empreender, liberdade de poder explorar o outro. Interesse dos clientes bem comum 3 Discurso sobre a empregabilidade desloca a responsabilidade da responsabilidade do emprego para os indivduos. Discurso sobre a qualidade do meio ambiente (segurana das outras geraes) empresas verdes so as empresas bacanas Solidariedade empresas se legitimam atravs de investir em responsabilidade social Aula 16 Para prox. Aula: Featherstone, M. Cultura de Consumo e Ps Modernismo Em seu texto Gross procura definir o novo tipo de trabalho e discutir a forma de controle do mesmo. O autor ainda mencionaria a ideia de capital humano, que talvez seja o mais importante conceito para entender o mundo capitalista de hoje (provavelmente por sua ligao com o empreendedorismo). Goss parte da constatao de que h uma diferena entre Saber e Conhecimento. Esta consiste no fato do primeiro estar relacionado experincia (PESSOAL) e o segundo um corpo formal, correspondendo ao conhecimento esquematizado e objetivado (IMPESSOAL). O saber incorporado atravs da prtica repetitiva; advm das experincia e est ligado s capacidades e experincias subjetivas. Essa distino entre saber e conhecimento foi feita pela primeira vez entre os conservadores para divergir do conhecimento lgico que os liberais utilizavam para governar. Os conservadores foram em defesa dos saberes afirmando que o mero conhecimento formal no suficiente para se organizar a dinmica social. Goss percebe que uma serie de profissionais de sucesso no mercado administrativo entende estar dentro de um Capitalismo Cognitivo, e busca entender qual o sentido desse novo capitalismo Reconhece, ento, que a grande novidade nesse novo capitalismo a importncia do SABER (das experiencias individuais), que no suprime a importncia do conhecimento tcnico, mas sim o complementa. De fato, a nova forma como o trabalho realizado (em grupos, com maior autonomia) demanda uma serie de qualidades intrnsecas a pessoa humana, como a criatividade, a sociabilidade, a empatia dentre outras (que em verdade so aprendidos nas situaes cotidianas). Estas caractersticas, ademais, so centrais para o auto-controle do trabalho.

Para a empresa produzir seu valor, dever fidelizar o cliente e para isso contratar pessoas com as mencionadas qualidades. Tambm sero cooptadas pessoas com essas caractersticas para servirem de lderes, pois so mais capazes de motivar, organizar e incentivar o grupo. FORDISMO TRABALHO DISCIPLINAR PRESCREVE O QUE SE DEVE FAZER E COMO SE DEVE FAZER O PLANEJAMENTO E A EXECUO ESTAVAM SEPARADOS (quem estava no topo planejava o trabalho e prescrevia para os inferiores como ele devia ser feito; estes ltimos eram meros executores). Esse modelo era importante para modelar trabalhadores (muitos deles ainda camponeses na Fra, por exem plo).--> o centro da produo era um trabalho material importava a produtividade (tempo X quantidade) NOVO MODELO TRABALHO CRIATIVO E AUTNOMO TRABALHADOR LIVRE PARA SER CRIATIVO E COLABORAR COM SEUS PARES Nesta nova organizao, o nucleo gerador de valor na produo no mais uma etapa material mas sim no trabalho imaterial. Este gera fundamentalmente: subjetividade (cria o afeto do consumidor em relao empresa) e relaes (gera a cooperao e coordenao das equipes de trabalho) logo o trab. Imaterial no gera por imediato bens materiais O trabalho imaterial indispensvel para que a empresa crie valor, e possa concorrer no mercado. No mundo capitalista atual o grande cerne de criao de valor (de obteno de lucro) so o capital humano (so os prprios trabalhadores). Mas como medir o trabalho imaterial H uma mudana fundamental na forma do controle: que um deslocamento do corpo para a subjetividade o que se passa a prescrever no so os gestos mas a propria subjetividade Exige-se o pleno engajamento subjetivo do trabalhador com seu trabalho (a motivao). Goss nesse sentido afirma que ao executarmos o trabalho vinculado a nossas caractersticas subjetivas temos mais cuidado pois sua sabotagem significaria que o sujeito um fracasso como trabalhador e como PESSOA. Idia de servido voluntaria esse novo trabalhador ativo mas realiza suas atividades com nfase para a empresa (autonomia submissa) Mobiliza qualidades humanas imateriais e produz coisas intangveis. Fora isso, o trabalho no pode ser medido por unidades materiais do tipo: produto por unidade de tempo. Aula 17 Para a prxima aula: Featherstone, M. Estilo de vida e cultura de consumo Hoje: CULTURA DE CONSUMO 1 metade do texto 1. Qual a diferena entre modo e estilo de vida? O modo de vida um conceito weberiano, por vezes traduzido como conduta de vida, que esta ligado a uma maneira de ser que herdado do grupo social em que o indivduo socializado. a incorporao dos gostos, da viso de mundo, das preferncias e disposies de determinada classe ou grupo social. Esse modo de vida herdado inconscientemente e se torna automtico, irrefletido. Assim, a maneira como percebemos subjetiva e fisicamente o mundo na verdade definida pelo grupo em que vivemos. Nossos gostos e hbitos so construdos socialmente.

Uma pessoa que atravessa vrias classes sociais tem como habitus uma mistura de cada um das classes por qual passou. Um deles porm sempre prevalece: o habitus mais enraizado o herdado da socializao primaria do sujeito. Isso no impede porm que a pessoa desconstrua (ainda que nunca de maneira plenamente bem sucedida) esse primeiro habitus. Diz-se que esse habitus nunca ser totalmente desconstrudo pois ele absolutamente espontneo e natural para a pessoa. De fato, sua negao um mero artifcio para que o ser se enquadre a uma nova classe ou grupo social. natural que exista afinidade entre pessoas com o mesmo modo de vida. O estilo de vida, por sua vez, relaciona-se a estilizao da vida, um processo pelo qual o individuo tenta expressar a sua individualidade, ou melhor, sua singularidade. O individuo busca pela estilizao da existncia se diferenciar de certa maneira do seu modo de vida, que afinal, grupal, coletivo. A cultura de consumo afetada pelo estilo de vida. por conta disso que a produo hoje mais personalizada. De fato quanto mais diferenciados os bens mais heterogneo o estilo de vida. Pierre Goudier, socilogo Frances, afirmava que o gosto classifica o classificador, pois de acordo com o seu gosto (moldado pela classificao do que belo, feio...feito por voc) posso localizar a que classe voc pertence e portanto posso te localizar na hierarquia social. 2. Qual o lugar da estilizao da existencia no capitalismo contemporneo Devemos entender dois processos diferentes em relao ao estilo de vida 2.1 Por que este se tornou importante na sociedade? Devemos primeiro entender que existe uma dimenso cultural da economia, isto , o uso que fazemos dos bens tem uma determinante cultural. Ex: Indios que receberam privada da Funai e a utilizaram para lavar milho. Mas no apenas a utilidade que culturalmente determinada... os bens tambm comunicam algo: valores, crenas e SOBRETUDO a classe social do sujeito (pois a maneira como se consome indica a que classe o sujeito pertence). Os publicitrios percebendo isso passa a explorar o significado das coisas e no necessariamente sua utilidade. Cabe nesse contexto o conceito de mercadoria signo criado por Jean boudrean. Afirma ele que mais importante que o valor de uso da mercadoria o valor de troca, mas que a radicalizao dessa ideia no capitalismo faz com que o vendedor tente relacionar a mercadoria a valores, sentidos e experincias. Ao se vincular esses aspectos mercadoria esta passa a funcionar como um signo, ou seja, passa a portar um significado funcionando da mesma maneira que uma palavra funciona na estrutura de linguagem. O signo formado pelo significado e pelo significante outra dimenso que aparece o referente. Significado o conceito, a ideia que o signo transmite. Significante a materialidade do signo Referente no o constituinte do significado do signo e sim o conjunto de palavras, o conjunto de signos. o significado de um baliza o do outro. Se em torno de uma mercadoria roda uma serie de significados imaginrio o que acontece que mundo a nossa volta passa a ser uma grande mistura de realidade a fico. Passamos a viver em uma realidade esttica pois as mercadorias passam a significar tudo alm de sua funo de uso E por que mesmo existindo o estilo de vida continuamos conseguindo classificar o classificador talvez o estilo de vida seja um lance dentro do jogo do modo de vida Mas como ele pode estar dentro? Aula 18

Para prxima aula: Rifkin, J. A ERA DO ACESSO Cap.6 O trabalho tambm pode ser feito sobre o filme Wall Street (ou Amor sem Escalas = Up in the air) Compreender como a precarizao e flexibilizao do trabalho criam relaes mais efmeras o fato do sujeito estar frequentemente mudando de emprego faz com q os vnculos sejam menos duradouros; mobilidade dos trabalhadores esgara os vnculos sociais (com vizinhos e familiares) e no lugar desses vnculos surge a o nico lao entre e o consumidor e a empresa de quem ele consome. Essa vinculao tambm promovida pela nova lgica do consumo no Capitalismo. Up in the air = individuo sem cho. Quando o sujeito tenta fincar Hoje: Cultura de consumo: Economia dos bens simblicos Na aula passada discutimos a ideia de uma dimenso cultural na economia que estaria expressa na ligao da mercadoria a signos culturais (de forma que fossem consumidas no pela utilidade que oferecem mas pelo significado que exteriorizam). Se o mundo esta cercado de mercadorias e estas so dotadas de um sentido fictcio e simblico, hoje, vive-se em meio de uma realidade fictcia. Essa realidade ficcional coloca em primeiro plano a imagem e a aparncia. Assim, as pessoas passam a se dedicar ao culto de sua prpria imagem, afim de transmitir para a sociedade aspectos significantes de seu ser. A estilizao da vida consiste no consumo com efeitos estilsticos calculados (o que a pessoa conseguir comunicar pela compra do bem simblico). A estilizao da vida estaria na contramo do modo de vida (da maneira de se conduzir a vida que dada inconscientemente a partir da incorporao do modo de vida de um determinado grupo social). Isso,pois, a estilizao da vida CONSCIENTE e EXPRESSA SUA SINGULARIDADE (e no um coletivo; no o grupo social). No entanto essa singularidade nunca pode ser extrema, pois nessas circunstancias considerada loucura pela sociedade. Logo, nota-se que a diferena deve ser legitimada socialmente. Para entender o porque da necessidade dessa legitimao deve-se entender o papel da nova pequena burguesia que surge no sculo XX e como se estruturam o Pierre Boudier chama de campo dos estilos de vida e dos bens simblicos, Os campos funcionam por ANALOGIA com a Economia (o que no significa que a cultura determinada por esta). Isso quer dizer que em todo e qualquer campo existem os produtores e os consumidores, bem como a concorrncia de mercado. Bourdier afirma que dentro de cada campo existem posies diferentes, hierarquizadas (como ocorre na Economia).Para compreender como se distribuem essas posies no basta levar em conta apenas o capital econmico dos agentes devendo-se levar em conta tambm o capital cultural. ASSIM: Quem tem capital econmico tem um determinado estilo de vida, quem tem capital cultural tem outro estilo de vida e quem no tem nenhum desses tem outro estilo de vida. CABE a questo : A classe social a qual a pessoa depende hoje ainda define seu modo de vida Bourdier afirma que se definimos a classe social pela composio entre capital econmico e cultural* verificaremos que SIM. *Define a classe social, que portanto ainda define o modo de vida. Porem Bourdier ressalva que isso no to simples pois existem grupos intermedirios que introduzem uma dinmica nos estilos de vida e bens simblicos. Fazem isso para tentarem melhorar o seu estado, copiando os hbitos dos grupos de cima. Frente a copia de seu gosto esse grupo de cima para preservar sua distino social; seu status social, ele passa a consumir outro produto. Isso faz com que os gostos se modifiquem constantemente. Os grupos superiores buscam bens posicionais, bens raros que servem como marca de distino frente ao grupo social inferior. por esse motivo que os gostos mudam e no porque temos uma gama infinita de desejos.

Fala-se de uma inflao de gostos que nos faz procurar constantemente pela exclusividade Em termos de cultura so os intelectuais que detm o monoplio do gosto legitimo. So eles que podero definir o que valido e invalido em termos de bom e mal gosto. So eles que o hierarquizaro pois so eles que detm o Capital Cultural. Bourdier critica os intelectuais: justamente pelo fato deles retirarem o poder desse monoplio da legitimao do gosto eles no tem o menor interesse de popularizar seus gostos. Isso est expresso no Modernismo pois toda vez que sua produo artistica passava a valer ela estabelecia novas regras. Essa uma dinmica que visa garantir o monoplio do capital social. Existe uma FRAO DE CLASSE social que ir se expandir concomitantemente a industria cultural e da cultura de massa. Ser essa frao uma divulgadora cultural (seja de informao, seja de obras de arte). Esta classe social constituda por jornalistas foi denominada por Bourdier de NOVA PEQUENA BURGUESIA pequena burguesia pois tem pouco capital econmico e pouco capital cultural e nova pequena porque existe uma pequena burguesia tradicional ligada (aos pequenos comerciantes, profissionais liberais) que tinha como estratgia de ascenso o investimento em EDUCAO (em capital cultural). J a nova pequena burguesia constituda por profissionais surgidos da expanso da industria cultural, tem como estratgia de ascenso a cpia do estilo de vida dos intelectuais. Ao invs de se educar para obter os corpos de conhecimento dos intelectuais o que eles copiam so os signos exteriores da riqueza interior. No esto interessados em virarem intelectuais mas sim parecerem intelectuais. Nessa tentativa estudam incessantemente os ESTILOS DE VIDA. No tem eles um estilo de vida prprio, mas adotam o estilo da frao dominada pelas classes dominantes (=intelectuais). Os membros dessa nova pequena burguesia vo conferir um valor intrnseco ao estilo de vida pois por via deste que traam sua estratgia de ascenso social. Com isso afirmam a toda sociedade que preciso estilizar a existncia. So eles os consumidores perfeitos, pois toda estratgia da mercadoria signo cola neles melhor que em qualquer pessoa. Eles disseminam sua viso de mundo por via da industria cultural para toda a sociedade fazendo com todos tornemse consumidores perfeitos. a nova pequena burguesia que divulga para a sociedade o gosto legtimo (que criado porm pelos INTELECTUAIS). JUSTAMENTE O MODO DE VIDA DA NOVA PEQUENA BURGUESIA QUE FAZ COM QUE ELA PREGUE A ESTILIZAO DA VIDA. Esta ultima portanto um modo de vida ligado a um frao de classe. AULA 19 HOJE: Controle sobre o consumo contemporneo O Surgimento do Novo Capitalismo foi acompanhado de um novo formato de funcionamento, consonante com a lgica das redes (terceirizao, enxugamento das empresas). A unidade produtiva, nesse contexto, deixou de ser a empresa para ser o projeto, em torno do qual organizam-se diversas empresas. A partir do momento que o capitalismo comea a operar em rede altera-se a dinmica do mercado da compra e venda para a dinmica de redes. ANTES DEPOIS MERCADO PROPRIEDADE VENDEDORES X COMPRADORES REDES ACESSO FORNECEDORES; SERVIDORES X USURIOS;CLIENTES

Nota-se que quanto mais as empresas passam a operar em rede mais elas passam a vender um acesso a um servio e menos a propriedade sobre o objeto. De fato, a propriedade se tornou um instituto disfuncional para as empresas, mostrando-se pouco adaptvel a rpida inovao do mercado (no que o instituto tenha se extinguido mas apenas deixou de ser predominante nas TRANSAES do mercado). Assim, as empresas passam a se desfazer do seu capital fsico, passando a pagar pelo servio que est sendo oferecido por uma empresa especializada. Antes a relao entre compradores e consumidores era uma relao pontual (que ocorria apenas no momento da transao, da compra). J hoje, essa relao se prorroga no tempo, pois quando se compra um servio da empresa utiliza-se ao mesmo durante um perodo contnuo. Essa extenso no tempo muda toda a lgica do processo, pois antes as empresas tentavam vender um maior numero de produtos para o maior numero de clientes e agora a empresa tenta vender para um nico cliente o maior numero de servios possveis e mante-lo como cliente pelo maior perodo de tempo possvel (busca-se a fidelidade VIA leasing). Hoje as empresas controlam cada vez mais os consumidores e o acesso a eles. Fora isso, as empresas passam a faturar mais a medida que mantem os consumidores mais ativos a elas. A mais valia portanto retirada do trabalho do consumidor. Dentro dessa lgica do acesso as empresas mudam sua lgica de operao: se antes o ncleo estava na produo; hoje est no marketing pois ele que produz o que fundamental para as empresas = RELACIONAMENTO com os clientes. Na verdade a produo subordina-se ao marketing pois o planejamento da produo depende do relacionamento com o cliente. Esse relacionamento com o cliente tem que ser a longo prazo, deve-se fidelizar o cliente. Mas afinal como faz-lo Para fidelizar clientes as empresas desenvolvem dispositivos de controle pelos quais obtem informaes sobre o cliente e capturam suas emoes e atenes. Um dispositivo bsico CRM (banco de dados alimentado permanentemente com as informaes do cliente). Nessa nova lgica o cliente que se torna alvo da vigilncia (alm do trabalhador). A captura de ateno obtida pelo desenvolvimento do marketing da experincia. A empresa tentar gerir a experincia do cliente com a empresa relacionando-a com experincias vividas pelo consumidor para criar um vnculo emocional (ex: Skoll Sensation; Apple). Isso faz com que a maior parte da experincia das pessoas seja gerida pelas empresas, o que resulta no controle da vida das pessoas pelas empresas (o que acontece desde a 1 infancia). Logo, a vida das pessoas deixam de ser totalmente fakes, pois quanto mais as empresas tentam gerir nossas emoes mais elas interferem no desenvolvimento psquico dos indivduos. DOCUMENTARIO: Criana, a alma do negcio - http://www.youtube.com/watch?v=KQQrHH4RrNc Esta tentativa de controle das experincia to onipresente que passa despercebida. Vivemos assim no mundo do marketing, no mundo coorporativo. Aula 20 Para a prxima aula: A ral brasileira. Souza J. pg 457 a 461 PROVA FINAL: TUDO QUE FOI LIDO APS Boltanski e Golsh- TRABALHO Marx Pheaton e rifting HOJE: Globalizao e desigualdade Discusso entre: Brasil, Globalizao e desigualdade social. A autora aborda uma globalizao do mercado de trabalho que se d na base da pirmide social. Trata de um mercado de trabalho POBRE, muitas vezes informal (que inclui mulheres...). Entendendo esse mercado global de

baixo e comparando com o do topo se consegue entender a enorme desigualdade social que encontramos nas cidades globais. A autora afirma que a grande quantidade de pobres no indicio de decadncia das cidades globais, pelo contrario, indica que um crescimento econmico que aumentava a demanda por trabalhadores mais baratos. Hoje nosso intuito comear a compreender esse novo circuito da globalizao e como ele se insere em outros circuitos como o da globalizao do mercado financeiro. A nova diviso internacional do trabalho, assim como a globalizao do M. Financeiro, das Industrias ; dentre outros processos da dcada de 80 criam uma nova lgica de . Fazem com que algumas cidades sirva de apoio, de base para esses fluxos globais. Nestas cidades se concentram infraestruturas e servios que atendem a uma rede de empresas, funcionando como base para suas operaes. Para estas cidades confluem profissionais qualificados do mundo inteiro. No entanto, o crescimento do numero de funcionrios de alto nveis aumenta a demanda por profissionais de baixo nvel: cozinheiras, seguranas dos prdios, porteiros, etc. Logo, notamos que exatamente por concentrar os trablhadores qualifivcados as cidades globais passam a demandar uma serie de servios degradantes, mal remunerados. Muitos imigrantes ocupam justamente esses postos que a populao dos pases centrais se recusam a ocupar. No Brasil essa demanda de Mao de obra pouco qualificada suprida por fluxos migratrios INTERNOS (do Norte e NE). Em outros pases a oferta preenchida por habitantes de pases de 3 mundo. Para entender esses fluxos migratrios deve-se entender o fluxo global de capitais. Este comeou com a 1 crise do petrleo. Palavras chave: Petrodolares. Mercados desenvolvidos saturados Opta-se pelo investimento nos pases de 3 mundo Emprestimos feitos pelo FMI a pases de 3 mundo tornamse endividados (pela poltica de juros norte-americana) FED AMERICANO+FMI+ IMPERIALISMO ESTADO UNIDENSE financiamento das ditaduras para assegurar pagamento (retorno do investimento) obrigatoriedade de adoo do MODELO LIBERAL REFORMA DA ESTRUTURA E ABERTURA DAS ECONOMIAS O argumento do neoliberalismo a de que a concorrncia de mercado melhora a qualidade de servios, porem ele falacioso! Os pases e seuas respectivas empresas no competem em p de igualdade! Assim a adoo do modelo liberal desencadeia: a quebradeira geral das empresas nacionais; o desemprego da MO masculina; reduo da arrecadao do fisco, e consequentemente menos dinheiro para investir em servios bsicos como educao e sade. Com o resultado esto as dificuldades encontradas pelos pases submetidos a esse modelo. Uma alternativa econmica passa a ser buscada pelas mulheres. Nesse contexto (dec. 70;80) essas mulheres nos pases centrais substituem os homens (custo mais baixo no mercado). Fora isso a insero das mulheres enfraqueceria o sindicato . Na fase contempornea as mulheres extremamente qualificadas so vistas como facilitadoras dos elos de pessoas de diversas culturas. Mas se entram no topo no podem cuidar dos servios domsticos, o que gera a demanda por mulheres mal qualificadas e com baixa remunerao. Nos pases centrais essas mulheres vem dos pases que foram submetidos as polticas econmicas no FMI. Essas passam a enviar remessas de dlares para os pases de origem (com vistas a suprir suas famlias). Esses pases lucram com a cobrana de tarifas nessas remessas. S que quando chegam nos pases centrais essas mulheres inserem-se nas bolsas de pobreza nas cidades centrais. Mas essas bolsas de pobreza no decorrem do excesso de oferta de MO (de imigrao), nem de uma decadncia das grandes cidades, mas sim do prprio processo de globalizao e do crescimento econmico dessas novas cidades e o que eles produzem uma polarizao de classes sociais.

Passam a existir em consequncia menos postos intermedirios entre os bem e os mal remunerado. Isso significa que ocorre uma CONCENTRAO DE RENDA e respectiva reduo da mobilidade social. Ocorre ainda uma globalizao da economia informal, que visa atender essa parte mais pobre da populao. Surge ainda uma enorme economia informal. Devemos entender agora como as classes sociais globais se reproduzem: com ao elite se reproduz como elite e como a ral se reproduz como ral. Pierre Bourdieu explica como ocorre essa reproduo. Para ele a estrutura social incorporada pelo individuo. Nossa maneira de falar, pensar e portar tudo isso incorporado atravs da nossa vivencia dentro da sociedade. Assim a sociedade se estrutura de mo Objetivamente existem espaos diferenciais especiais objetivos que veriam em termos da composio de capital econmico, cultural e social. Uns tem e outros no tem, independe da opniao das pessoas, um dado OBJETIVO. Com base nessas composies se distingue um grupo dominante, um dominado e fraes de classe. Bourdieu afirma que as pessoas que ocupam o mesmo espao tendem a compartilhar uma mesma forma de vida e o fato de serem socializadas no mbito desse mesmo espao de vida faz com que incorporem determinados gostos, determinadas maneiras de ver o mundo. Isso quer dizer que quem esta em uma posio privilegiada tende a incorporar os hbitos das pessoas que esto na mesma posio.

Aula 22 (22/11/12) A ral brasileira e a funcionalidade do atraso no Brasil O mercado da ral no um atraso, mas sim um complemento parte mais desenvolvida da globalizao. Pases que fornecem mo-de-obra mal qualificada tm fluxos migratrios devido a processos globais: Ex.: polticas neoliberais adotadas por pases credores que arruna a economia dos pases subdesenvolvidos. Modo de vida da classe alta inspirado nas classes anglo-saxnicas. Os elementos so incorporados inconscientemente nas classes sociais. As classes sociais tendem a ter simpatia com seus iguais e tendem a ver seus signos sociais como superiores. Veem meritocracia como algo legtimo. Quem est nos estratos superiores, ento, aparecem como tendo mais mrito. As caractersticas da classe mdia alta foram generalizadas para toda a humanidade, j que a classe mdia cr que todos tm as mesmas chances, oportunidades, aprendizado que ela. Ex. homo economicus Meritocracia no existe, apesar de o mercado dizer que sim. Ocupao da ral brasileira empregos da base da pirmide Instrumentalizao do outro: o mais forte tende a se servir do mais fraco. Desestruturao familiar Como a elite se reproduz como elite e a ral como ral? Alguns discursam que quem no est no topo porque no conseguiu fazer investimentos em si mesmo; Piere Bourdieu: para ele a estrutura social incorporada pelo indivduo por meio da vivncia na sociedade; a sociedade se estrutura de maneira objetiva e subjetiva: (1) Objetiva: existem espaos sociais e objetivos diferentes; estas posies sociais (dominantes x dominadas) objetivas variam de acordo com a composio do capital que as pessoas possuem (ou no), de capital cultural, capital social; aqueles que ocupam o mesmo espao objetivo tendem a desenvolver o mesmo modo de vida, compartilham mesma forma de vida; o fato de as pessoas

serem socializadas neste mesmo modo de vida faz com que incorporem (inconscientemente) determinados gostos e maneiras de olhar o mundo, que dependem da posio onde est localizado. (2) Subjetiva: ? Como a elite se reproduz como elite: andam com pessoas que compartilham o mesmo capital cultural e econmico, que tm mesmas opinies polticas, que esto na mesma posio na cadeia social; as classes sociais se reproduzem entre si; relaes afetivas estabelecidas dentro de uma mesma classe; Tipos de elite a) Global: executivos que andam entre si e ocupam cargos internacionais de destaque; no so o topo da pirmide; b) Elite do topo: est no topo das maiores empresas nacionais; no est aberta a quem vai ascender pelo estudo