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Manual do Usurio
Informaes jurdicas
Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informaes aqui contidas esto sujeitas a mudanas sem notificao. A reproduo, adaptao ou traduo sem permisso prvia por escrito proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. A Hewlett-Packard Company no pode ser responsabilizada por danos incidentais ou conseqenciais, relativos ou provenientes do desempenho, funcionamento ou uso deste documento e do material do programa que ele descreve. Nota: As informaes sobre regulamentao podem ser encontradas no captulo de informaes tcnicas deste guia. Informaes sobre segurana Aviso Para evitar risco de incndio ou choque, no exponha este produto chuva, nem a qualquer outro tipo de umidade. Sempre obedea s precaues bsicas de segurana ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques eltricos. Aviso 1. Adobe e o Acrobat Logo so marcas registradas da Adobe Systems Incorporated. Portions Copyright 1989-2004 Palomar Software Inc. O HP PSC 1400 All-in-One series inclui tecnologia de driver de impressora licenciada pela Palomar Software, Inc. www.palomar.com. Windows, Windows NT, Windows Me, Windows XP e Windows 2000 so marcas registradas nos EUA da Microsoft Corporation. Intel e Pentium so marcas comerciais registradas da Intel Corporation e suas subsidirias nos Estados Unidos e em outros pases. Energy Star e Energy Star logo so marcas registradas nos EUA da Agncia de Proteo Ambiental dos Estados Unidos. Nmero da publicao: Q7286-90162 Primeira edio: maro de 2005 Aviso As nicas garantias de produtos e servios HP esto definidas na declarao de garantia expressa que os acompanha. Nenhuma informao contida neste documento deve ser considerada uma garantia adicional. A HP no pode ser responsabilizada por erros tcnicos ou editoriais nem por omisses contidos neste documento. 9. Em vrios pases/regies, no permitido fazer cpias dos itens a seguir. Em caso de dvida, primeiro consulte um representante legal. Papis ou documentos do governo: Passaportes Documentos de imigrao Documentos de servio militar Crachs, cartes ou distintivos de identificao Selos postais Vales-alimentao Risco de choque em potencial
2.
3. 4.
Selos do governo: 5.
Cheques ou letras de cmbio de agncias do governo Papel-moeda, cheques de viagem ou ordens de pagamento Certificados de depsito Trabalhos protegidos por direitos autorais
6.
7.
8.
10.
Leia e compreenda todas as instrues apresentadas no Guia de instalao. Use apenas uma tomada eltrica aterrada ao conectar o dispositivo fonte de alimentao. Caso no saiba se a tomada est aterrada, consulte um eletricista qualificado. Obedea a todos os avisos e a todas as instrues do produto. Desconecte este produto da tomada da parede antes de limp-lo. No instale, nem use este produto perto da gua ou quando voc estiver molhado. Instale o produto com segurana em uma superfcie estvel. Instale o produto em local protegido onde ningum possa pisar, tropear ou danificar o cabo de alimentao. Se o produto no funcionar normalmente, consulte a ajuda on-line da Resoluo de problemas. No existem peas no interior da impressora que possam ser consertadas pelo operador. Os servios de manuteno s devem ser feitos por pessoal qualificado. Use o produto em uma rea bem ventilada.
Aviso Este equipamento no poder ser operado quando faltar a energia eltrica.
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Contedo
1 Viso geral do HP All-in-One ..............................................................................3 Viso geral do HP All-in-One .................................................................................3 Viso geral do painel de controle ..........................................................................4 Viso geral das luzes de status .............................................................................4 Use o HP Image Zone para aproveitar melhor os recursos do HP All-in-One .......6 Obter mais informaes ......................................................................................... 7 Informaes sobre conexo ..................................................................................8 Carregar originais e papis ................................................................................9 Como carregar um original ....................................................................................9 Escolha os papis para impresso e cpia ...........................................................9 Carregue papel ....................................................................................................10 Como evitar atolamentos de papel ......................................................................14 Uso dos recursos de cpia ...............................................................................15 Definio do tipo de papel para cpia .................................................................15 Como aumentar a velocidade ou a qualidade da cpia .......................................16 Como fazer vrias cpias ....................................................................................16 Faa uma cpia sem borda de uma foto .............................................................17 Redimensione um original para ajust-lo a um papel tamanho carta ou A4 ........17 Parar de copiar ....................................................................................................18 Como imprimir do computador ........................................................................19 Impresso a partir de um aplicativo .....................................................................19 Como tornar o HP All-in-One a impressora padro .............................................20 Interromper uma tarefa de impresso .................................................................. 20 Uso dos recursos de digitalizao ...................................................................21 Digitalizar pelo painel de controle ........................................................................21 Ajuste da visualizao .........................................................................................22 Como interromper a digitalizao ........................................................................22 Uso do HP Instant Share ...................................................................................23 Viso geral ...........................................................................................................23 Comeo ...............................................................................................................23 Envie imagens usando o computador .................................................................. 23 Pedido de suprimentos .....................................................................................27 Pedido de papel, transparncia ou outras mdias ................................................27 Pedido de cartuchos de impresso .....................................................................27 Pedido de outros suprimentos .............................................................................28 Manuteno do HP All-in-One ..........................................................................29 Limpeza do HP All-in-One ...................................................................................29 Verifique os nveis estimados de tinta .................................................................30 Impresso de um relatrio de autoteste ..............................................................30 Como trabalhar com cartuchos de impresso .....................................................31 Informaes sobre resoluo de problemas ..................................................35 Antes de ligar para o Suporte HP ........................................................................35 Ver o arquivo Leiame ..........................................................................................35 Resoluo de problemas de configurao ........................................................... 36 Resoluo de problemas operacionais ................................................................41
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Atualizao de dispositivo ...................................................................................42 10 Obtenha suporte da HP .....................................................................................45 Obter suporte e informaes pela Internet ..........................................................45 Suporte de garantia .............................................................................................45 Atendimento ao cliente da HP .............................................................................46 Acesse o nmero de srie e ID de servio ..........................................................46 Fale com a HP .....................................................................................................46 Call HP Korea customer support .........................................................................47 Preparar o HP All-in-One para envio ...................................................................47 DECLARAO DE GARANTIA LIMITADA da Hewlett-Packard .........................48 11 Informaes tcnicas ........................................................................................51 Requisitos do sistema .......................................................................................... 51 Especificaes de papel ......................................................................................51 Especificaes de impresso ..............................................................................53 Especificaes da cpia ......................................................................................53 Especificaes de digitalizao ...........................................................................54 Especificaes fsicas .......................................................................................... 54 Especificaes de alimentao ...........................................................................54 Especificaes ambientais ..................................................................................54 Especificaes adicionais ....................................................................................54 Programa de controle do risco ambiental dos produtos ....................................... 54 Notificaes sobre regulamentao ....................................................................56 ndice..........................................................................................................................59
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Painel de controle Bandeja de papel Extensor da bandeja de papel Guia de largura do papel Porta de acesso ao carro de impresso/ limpeza frontal Vidro Tampa
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Boto Ligar/Continuar: Liga ou desliga a alimentao. Em certas situaes (por exemplo, depois de eliminar um atolamento de papel), esse boto retoma a impresso. Luz Verificar papel: Indica a necessidade de carregar papel ou de remover um atolamento de papel. Luz Verificar cartucho de impresso: Indica a necessidade de reinserir ou substituir o cartucho de impresso ou fechar a porta de acesso ao carro de impresso. Boto Cancelar: Interrompe um trabalho, sai de um menu ou das configuraes. Boto Cpias: Descreve o nmero de cpias desejadas. Boto Tamanho: Mantm a imagem com o mesmo tamanho (100%) ou reduz ou amplia para ajustar ao tamanho do papel. Boto Tipo de papel: Altera a configurao de tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de papel (papel comum ou fotogrfico). A configurao padro papel comum. Boto Iniciar cpia em preto: Inicia um trabalho de cpia em preto. Boto Iniciar cpia colorida: Inicia um trabalho de cpia colorida. Boto Digitalizar: Inicia um trabalho de digitalizao.
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como resolver a condio de erro, de acordo com as luzes que esto acesas ou piscando no HP All-in-One.
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Luz Ligar/Continuar Luz Verificar papel Luz Verificar cartucho de impresso Luzes de tamanho Luzes de tipo de papel
Descrio Desligada Desligada Desligada Desligada Desligada Desligada Ambas desligadas 1 Ligada, 1 Desligada Ambas desligadas 1 Ligada, 1 Desligada O dispositivo est desligado. O dispositivo est processando um trabalho, como uma impresso, uma digitalizao, uma cpia ou um alinhamento. O dispositivo est ocupado.
Pisca rpido por 3 segundos, depois fica ligada Pisca por 20 segundos, depois fica ligada Ligada
Desligada
Desligada
Desligada
1 Ligada, 1 Desligada
Desligada
Desligada
1 Ligada, 1 Desligada
1 Ligada, 1 Desligada
O boto Digitalizar foi pressionado e no houve resposta do computador. O dispositivo est sem papel. H um atolamento de papel no dispositivo. A configurao de tamanho de papel no corresponde ao tamanho de papel detectado na bandeja. A porta de acesso ao carro de
Piscando
Desligada
1 Ligada, 1 Desligada
1 Ligada, 1 Desligada
Ligada
Desligada
Piscando
1 Ligada, 1 Desligada
1 Ligada, 1 Desligada
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Descrio impresso est aberta. Os cartuchos de impresso esto faltando ou no esto encaixados corretamente. A fita no foi removida do cartucho de impresso. O cartucho de impresso no projetado para ser usado neste dispositivo. O cartucho de impresso pode estar com defeito.
Piscando Piscando
Piscando Piscando
Piscando Piscando
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2.
Feche a tampa.
Papis recomendados
Para obter a melhor qualidade de impresso, use papis HP que so especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que est sendo impresso. Se, por exemplo, voc estiver imprimindo fotos, carregue papel fotogrfico brilhante ou fosco na bandeja de papel. Se estiver imprimindo um catlogo ou uma apresentao, use um tipo de papel desenvolvido especificamente para esse propsito. Para obter mais informaes sobre papis HP, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela ou visite www.hp.com/support/inkjet_media. Nota Atualmente, esta parte do site est disponvel apenas em ingls.
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Captulo 2
Papis a evitar
O uso de papis inadequados pode causar atolamentos de papel ou baixa qualidade de impresso. Evite estes papis no HP All-in-One Papis finos demais, de textura escorregadia ou que enruguem com facilidade Papis com textura grossa, como o linho (pode no imprimir de maneira uniforme e a tinta pode borrar nesses papis) Formulrios com vrias vias, como formulrios com 2 ou 3 vias, (podem enrugar ou ficar presos, e h maior probabilidade de a tinta manchar) Envelopes com grampos ou janelas (podem ficar presos nos cilindros e causar atolamentos de papel) Papel de banner Alm disso, no COPIE nestes papis Qualquer tipo de papel diferente de carta, A4, 10 x 15 cm ou Hagaki Envelopes Transparncia Etiquetas
Carregue papel
Esta seo descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP All-in-One para cpias ou impresses.
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2.
Bata uma pilha de papel em uma superfcie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condies do papel: Verifique se ele no apresenta rasgos, poeira, amassados e bordas enroladas ou curvadas. Verifique se todas as folhas da pilha so de mesmo tamanho e tipo.
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3.
Insira a pilha de papel na bandeja de papel com a borda curta para frente e o lado a ser impresso voltado para baixo. Deslize a pilha de papel para a frente at que pare. Nota 1 Verifique se todas as folhas so de mesmo tamanho e tipo. No sobrecarregue de papel a bandeja; verifique se a pilha de papel est acomodada corretamente na bandeja e encaixada sob a lingeta da guia de largura de papel. Nota 2 No force o papel muito para dentro. Isso pode fazer o HP All-in-One selecionar vrias folhas de papel de uma s vez. Dica Se voc estiver usando papel timbrado, insira a parte superior da pgina primeiro com o lado de impresso voltado para baixo. Para obter mais informaes sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado, consulte o diagrama na base da bandeja de papel.
4.
Aperte e segure a aba na parte superior da guia de largura de papel e, em seguida, deslize-a para dentro at que ela pare na borda do papel.
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Captulo 2
3.
Aperte e segure a aba na parte superior da guia de largura de papel e, em seguida, deslize-a para dentro, encostando-a na pilha de papel fotogrfico at que ela pare. No sobrecarregue de papel a bandeja. Verifique se a pilha de papel fotogrfico est acomodada corretamente na bandeja e encaixada sob a lingeta da guia de largura de papel. Dica Se o papel fotogrfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma que as abas fiquem mais prximas de voc.
3.
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Use sempre folhas de etiquetas de tamanho carta ou A4 desenvolvidas para uso com dispositivos jato de tinta HP (como etiquetas para jato de tinta HP ou Avery) e verifique se elas no tm
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Captulo 2 (continuao)
Papel
Dicas mais de dois anos. Etiquetas ou folhas mais antigas podem descolar no HP All-in-One, provocando atolamento de papel. Nota Insira uma pilha de folhas de etiquetas em cima de uma pilha de papel de tamanho grande, com a etiqueta voltada para baixo. No insira apenas uma folha de cada vez. 1. 2. Movimente a pilha de etiquetas para verificar se nenhuma das pginas est colada na outra. Coloque uma pilha de folhas de etiquetas sobre papel comum de tamanho grande na bandeja de papel, com o lado da etiqueta voltado para baixo. No insira apenas uma folha de etiquetas de cada vez.
Para obter mais informaes sobre como eliminar atolamentos de papel, consulte Resoluo de problemas em papel.
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1. 2. 3.
Carregue o original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. Pressione o boto Tipo de papel para selecionar Comum ou Fotogrfico. Pressione Iniciar cpia em preto ou Iniciar cpia colorida.
Consulte a tabela a seguir para determinar o tipo de papel a ser escolhido com base no papel carregado na bandeja de papel. Tipo de papel Papel de copiadora ou timbrado Papel Branco Brilhante HP Papel Fotogrfico HP Premium Plus, Brilhante Papel Fotogrfico HP Premium Plus, Fosco Papel Fotogrfico HP Premium Plus de 10 x 15 cm Papel Fotogrfico HP Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, Semibrilhante Outro papel fotogrfico Configurao do painel de controle Comum Comum Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico
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Captulo 3 (continuao)
Tipo de papel Papel HP Premium Outro papel para jato de tinta Hagaki comum Hagaki brilhante
1. 2.
Carregue o original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. Mantenha pressionado o boto Digitalizar e pressione Iniciar cpia em preto ou Iniciar cpia colorida.
1. 2. 3.
Carregue o original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. Pressione o boto Cpias para aumentar o nmero de cpias at nove. Pressione Iniciar cpia em preto ou Iniciar cpia colorida. Neste exemplo, o HP All-in-One tira seis cpias da foto original de 10 x 15 cm.
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1.
Carregue papel fotogrfico com abas de 10 x 15 cm na bandeja de papel. Nota Para fazer uma cpia sem borda, use papel fotogrfico com abas.
Uso dos recursos de cpia
2.
3. 4.
Carregue a foto original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. Posicione a foto no vidro para que a borda mais longa da foto fique junto com a borda frontal do vidro. Pressione o boto Tamanho para selecionar Ajustar pgina. Pressione o boto Tipo de papel para selecionar Fotogrfico. Nota Quando Papel fotogrfico for selecionado, o HP All-in-One usar como padro a cpia sem borda com um original de 10 x 15 cm.
5.
Pressione Iniciar cpia colorida. O HP All-in-One tira uma cpia sem borda da foto original, conforme mostrado a seguir.
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Captulo 3
Dica Para copiar um original sem alterar o tamanho, use 100%. Essa configurao faz uma cpia com o mesmo tamanho do original.
Dica Tambm possvel usar o recurso Ajustar pgina para ampliar uma foto pequena e ajust-la rea imprimvel de uma pgina inteira. Para fazer isso sem alterar as propores do original ou cortar as margens, o HP All-in-One pode deixar uma quantidade irregular de espao em branco ao redor das margens do papel. Nota O HP All-in-One possui um recurso de ampliao mxima. Pode ser impossvel ampliar um original muito pequeno para preencher uma pgina de tamanho grande. Ajustar pgina Iniciar cpia em preto Iniciar cpia colorida
1. 2. 3.
Carregue o original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. Pressione o boto Tamanho para selecionar Ajustar pgina. Pressione Iniciar cpia em preto ou Iniciar cpia colorida.
Parar de copiar
Cancelar
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5. 6.
Para imprimir por meio de um aplicativo (Mac) 1. No menu Arquivo do aplicativo, escolha Configurao da pgina. 2. Especifique os atributos de pgina como tamanho de papel, orientao e porcentagem de escala e clique em OK. 3. No menu Arquivo em seu aplicativo, selecione Imprimir. 4. Altere as configuraes de impresso em cada opo do menu pop-up, de acordo com o seu projeto. 5. Clique em Imprimir para comear a impresso.
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Captulo 4
Pressione o boto Digitalizar, no painel de controle. Se a impresso do trabalho no for interrompida, pressione Cancelar novamente.
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Digitalizar
Para utilizar os recursos de digitalizao, o HP All-in-One e o computador precisam estar conectados e ligados. O software do HP All-in-One tambm deve estar instalado e sendo executado no computador antes de iniciar a digitalizao. Para verificar se o software do HP All-in-One est sendo executado em um PC com o Windows, procure o cone HP All-in-One na bandeja do sistema, no canto inferior direito da tela, ao lado do relgio. Em um Mac, o software do HP All-in-One est sempre em execuo. Nota Se voc fechar o cone HP na bandeja do sistema do Windows, o HP All-in-One poder perder parte da funcionalidade de digitalizao, o que resultar na mensagem de erro Sem conexo. Se isso acontecer, voc poder restaurar toda a funcionalidade reiniciando o computador ou iniciando o software HP Image Zone. Para obter informaes sobre como digitalizar pelo computador e como ajustar, redimensionar, girar, cortar e tornar as digitalizaes mais ntidas, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela, fornecida com o software.
1. 2. 3.
Carregue o original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. Pressione o boto Digitalizar, no painel de controle. Clique em Concludo ou em Concluir no software.
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Captulo 5
O HP All-in-One envia a digitalizao para o software HP Image Zone, que automaticamente abre e exibe a imagem. O HP Image Zone tem muitas ferramentas que podem ser usadas para editar a imagem digitalizada. possvel aumentar a qualidade geral da imagem, ajustando o brilho, a nitidez, o tom da cor ou a saturao. Voc tambm pode cortar, ajustar, girar ou redimensionar a imagem. Quando a imagem digitalizada tiver a aparncia que voc deseja, ser possvel abri-la em outro aplicativo, envi-la por e-mail, salv-la em um arquivo ou imprimi-la. Para obter mais informaes sobre como usar o HP Image Zone, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela.
Digitalizar
Ajuste da visualizao
Voc pode usar as ferramentas na janela HP Scan Pro para modificar uma visualizao. Todas as alteraes que voc fizer, como alteraes no brilho, tipo de imagem, resoluo e outras, se aplicaro somente a essa sesso de digitalizao. Com o software HP Scan Pro voc pode: Selecionar uma parte da imagem Alterar o tipo e a qualidade da imagem Alterar a resoluo Cortar ou ajustar a imagem Ajustar brilho ou contraste Ajustar cor ou saturao Tornar uma imagem ntida ou desfoc-la Girar a imagem Redimensionar a imagem
Para obter mais informaes, consulte a seo HP Scan Pro da Ajuda do HP Image Zone. possvel fazer alteraes adicionais na digitalizao no software HP Image Zone. Para obter mais informaes sobre as ferramentas de edio do HP Image Zone, consulte a Ajuda do HP Image Zone.
Para interromper a digitalizao, pressione o boto Cancelar no painel de controle ou, no software HP Image Zone, clique em Cancelar.
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Viso geral
Use o HP Instant Share para enviar imagens digitalizadas ou documentos do HP All-in-One para um destino da sua preferncia. O destino pode ser um endereo de e-mail, um lbum de fotos on-line ou um servio de acabamento de fotos on-line. A disponibilidade dos servios varia de acordo com o pas/regio. Nota Tambm possvel enviar imagens para o HP All-in-One ou a impressora de fotos de amigos ou familiares, desde que os dispositivos estejam conectados em rede. Para enviar a um dispositivo, voc deve ter uma identificao de usurio e a senha para o HP-Passport. O dispositivo receptor deve ser configurado e registrado com o HP Instant Share. Voc tambm precisar saber o nome de destinatrio atribudo ao dispositivo receptor. Para obter mais informaes sobre como digitalizar uma imagem, consulte Uso dos recursos de digitalizao.
Comeo
necessrio ter o seguinte para usar o HP Instant Share com o HP All-in-One: Um HP All-in-One conectado ao computador. Acesso de banda larga Internet por meio do computador ao qual o HP All-in-One est conectado. Software HP Image Zone instalado no computador. Usurios de Mac possuem um software cliente do HP Instant Share.
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Captulo 6
lbuns on-line Servio de acabamento de fotos on-line (a disponibilidade varia de acordo com o pas/regio) Nota Para obter mais informaes sobre como usar o Instant Share e o software HP Image Zone ou o software cliente HP Instant Share (Mac), consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela.
Envie imagens usando o software HP Image Zone (Windows) 1. Clique duas vezes no cone HP Image Zone na rea de trabalho. 2. Selecione uma ou mais imagens na(s) pasta(s) de armazenamento. Nota Use as ferramentas de edio de imagens do HP Image Zone para editar suas imagens e obter os resultados desejados. Para obter mais informaes sobre como selecionar imagens e usar as ferramentas de edio, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela. 3. 4. 5. Clique na guia HP Instant Share. Na rea Servios da guia HP Instant Share, clique no link ou no cone do servio desejado para enviar as imagens digitalizadas. Pelo servio de E-mail do HP Instant Share, voc pode: Enviar um e-mail com imagens em miniatura das suas fotos, que podem ser exibidas, impressas e salvas na Internet. Abrir e manter um catlogo de endereos de e-mail. Clicar em Catlogo de endereos, registrar-se no HP Instant Share e criar uma conta do HP-Passport. Enviar sua mensagem de e-mail para vrios endereos. Clique no link relacionado. Enviar uma coleo de imagens para dispositivos de amigos ou familiares conectados em rede. Digite o nome atribudo ao dispositivo pelo destinatrio na caixa Endereo de e-mail seguido por @send.hp.com. Voc dever entrar no HP Instant Share com sua ID de usurio e a senha do HP-Passport. Nota Se voc ainda no tiver configurado o HP Instant Share, clique em Preciso de uma conta do HP-Passport na tela Inscrever-se no HP-Passport. Envie imagens usando o software cliente HP Instant Share (Mac) 1. Selecione o cone HP Image Zone no Dock. O HP Image Zone aberto na rea de trabalho. 2. No HP Image Zone, clique no boto Servios, na parte superior da janela. exibida uma lista de aplicativos na parte inferior do HP Image Zone. 3. Escolha HP Instant Share na lista de aplicativos na parte inferior do HP Image Zone. O software cliente HP Instant Share ser aberto. 4. Utilize o boto + para acrescentar uma imagem janela ou o boto para remover uma imagem. 5. Verifique se as imagens que voc deseja compartilhar esto exibidas na janela HP Instant Share. 6. Clique em Continuar e siga as instrues na tela.
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7. 8.
Na lista de servios do HP Instant Share, selecione o servio que deseja usar para enviar a imagem digitalizada e siga as instrues na tela. Pelo servio de E-mail do HP Instant Share, voc pode: Enviar um e-mail com imagens em miniatura das suas fotos, que podem ser exibidas, impressas e salvas na Internet. Abrir e manter um catlogo de endereos de e-mail. Clicar em Catlogo de endereos, registrar-se no HP Instant Share e criar uma conta do HP-Passport. Enviar sua mensagem de e-mail para vrios endereos. Clique no link relacionado. Enviar uma coleo de imagens para dispositivos de amigos ou familiares conectados em rede. Digite o nome atribudo ao dispositivo pelo destinatrio na caixa Endereo de e-mail seguido por @send.hp.com. Voc dever entrar no HP Instant Share com sua ID de usurio e a senha do HP-Passport. Nota Se voc ainda no tiver configurado o HP Instant Share, clique em Preciso de uma conta do HP-Passport na tela Inscrever-se no HP-Passport.
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Captulo 6
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Pedido de suprimentos
Voc pode fazer pedidos on-line de tipos recomendados de papel HP e cartuchos de impresso no site da HP na Web. Pedido de papel, transparncia ou outras mdias Pedido de cartuchos de impresso Pedido de outros suprimentos
Siga este procedimento para identificar os nmeros de pedido para os cartuchos de impresso adequados para o seu dispositivo: Para usurios do Windows: Em Central de Solues HP ou HP Image Zone, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Clique na guia Nveis estimados de tinta e em Informaes sobre pedidos de cartuchos de impresso. Para usurios do Mac: No HP Image Zone, escolha Ajustes, Manuteno da impressora, se solicitado, selecione o HP All-in-One e, em seguida, clique em Utilitrios. No menu pop-up, escolha Suprimentos.
Ou, voc pode entrar em contato com um revendedor HP ou ir para www.hp.com/ support a fim de confirmar os nmeros para pedidos de cartuchos de impresso de seu pas/regio.
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Captulo 7
Para pedir o software do HP All-in-One em outros pases/regies, ligue para o nmero de telefone correspondente ao seu pas/regio. Os nmeros listados abaixo esto atualizados at a data de publicao deste guia. Para ver uma lista dos nmeros de pedido atuais, v para www.hp.com. Caso solicitado, selecione seu pas/ regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Pas/Regio sia - Pacfico (exceto Japo) Austrlia Europa Nova Zelndia frica do Sul
Pedido de suprimentos
Nmero para fazer pedido 65 272 5300 131047 +49 180 5 290220 (Alemanha) +44 870 606 9081 (Reino Unido) 0800 441 147 +27 (0)11 8061030 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836)
EUA e Canad
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Manuteno do HP All-in-One
O HP All-in-One requer pouca manuteno. s vezes, necessrio limpar o vidro e o apoio da tampa para remover a poeira e garantir que as cpias e as digitalizaes permaneam limpas. Tambm necessrio substituir, alinhar ou limpar os cartuchos de impresso com freqncia. Este captulo fornece instrues para manter o HP All-in-One em excelentes condies de funcionamento. Execute esses procedimentos simples de manuteno, se necessrio.
Limpeza do HP All-in-One
Impresses digitais, manchas, fios de cabelo e outras partculas no vidro ou na parte posterior da tampa prejudicam o desempenho e afetam a preciso de recursos especiais, como Ajustar pgina. Para que as suas cpias e digitalizaes permaneam limpas, talvez voc precise limpar o vidro e a parte posterior da tampa. Talvez seja necessrio remover a poeira da parte externa do HP All-in-One.
Limpeza do vidro
1. 2. Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de alimentao e levante a tampa. Limpe o vidro com um pano ou uma esponja macia levemente umedecida em um produto de limpeza no abrasivo. Aviso No utilize abrasivos, acetona, benzeno ou tetracloreto de carbono para limpar o vidro; voc pode danific-lo. No coloque nem pulverize lquidos diretamente sobre o vidro; o lquido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo. 3. Seque o vidro com uma flanela ou uma esponja de celulose para no manch-lo.
Manuteno do HP All-in-One
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Captulo 8
Para verificar os nveis de tinta do software HP Image Zone (Mac) 1. 2. 3. No HP Image Zone, escolha Ajustes e, em seguida, Manuteno da impressora. Se a caixa de dilogo Selecionar impressora aparecer, selecione o HP All-in-One, e, em seguida, clique em Utilitrios. No menu pop-up, escolha Nvel de tinta. So exibidos os nveis estimados de tinta dos cartuchos de impresso.
3.
Verifique se os padres de teste mostram uma grade completa e se as linhas grossas coloridas esto completas. Se houver vrias linhas interrompidas em um padro, pode haver um problema nos injetores de tinta. Talvez seja necessrio limpar os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes, consulte Limpeza dos cartuchos de impresso. Se a linha preta no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um problema no cartucho de impresso em preto no slot da direita. Se alguma das trs linhas no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda.
Manuteno do HP All-in-One
As listras podem indicar injetores entupidos ou contatos sujos. Talvez seja necessrio limpar os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes, consulte Limpeza dos cartuchos de impresso. No limpe com lcool. Nota Para ver exemplos de padres de teste, linhas de cores e blocos de cores de cartuchos normais e de cartuchos com problemas, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela, fornecida com o software.
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Captulo 8 Remova o novo cartucho de sua embalagem e, com cuidado para tocar somente no plstico preto, remova com cuidado a fita plstica usando a aba rosa de puxar.
Cuidado No toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstrues, falha de tinta e conexes eltricas deficientes.
1 2 3
Cuidado
Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Cuidado No toque nos injetores de tinta sob a fita.
Deslize o novo cartucho de impresso para frente, em um ngulo vertical no slot vazio. Com o polegar, empurre o cartucho de impresso para frente, at que ele se encaixe no lugar. Feche a porta de acesso ao carro de impresso.
Uma folha de alinhamento ser impressa. Coloque a folha de alinhamento no canto frontal esquerdo do vidro, com a parte superior da pgina voltada para a esquerda e pressione o boto Digitalizar.
Nota Se voc remover e reinstalar o mesmo cartucho de impresso, o HP All-in-One no alinhar os cartuchos de impresso.
Manuteno do HP All-in-One
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Digitalizar
1.
2. 3.
Verifique se a bandeja de papel est carregada com papel branco comum carta ou A4 no usado. O HP All-in-One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impresso. Carregue a folha de alinhamento do cartucho de impresso no canto frontal esquerdo do vidro, com a parte superior da pgina voltada para a esquerda. Pressione o boto Digitalizar. O HP All-in-One alinha os cartuchos de impresso. Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impresso.
Manuteno do HP All-in-One
Guia do Usurio
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Captulo 8
1 2
1 2
Placa dos injetores de tinta (no deve ser limpa) Face e bordas em torno dos injetores de tinta
7. 8. 9.
Deslize o cartucho de impresso de volta para dentro do slot. Empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso. Feche a porta de acesso ao carro de impresso e conecte o cabo de alimentao de volta no HP All-in-One.
Manuteno do HP All-in-One
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Para obter informaes sobre como desinstalar e reinstalar o software, consulte Desinstalao e reinstalao do software.
2.
Se voc no puder resolver o problema usando a documentao, visite www.hp.com/ support para ter as seguintes opes (a disponibilidade varia de acordo com o produto, o pas/regio e o idioma): Pginas de suporte on-line. Verificar se h atualizaes do software. Enviar uma mensagem de e-mail para a HP com suas dvidas. Entrar em contato com um tcnico da HP usando o chat on-line.
3. 4.
Entre em contato com o local de compra. Se voc no puder resolver o problema por meio da Ajuda na tela ou dos websites da HP, entre em contato com o Suporte HP. Para obter mais informaes, consulte Obtenha suporte da HP.
Guia do Usurio
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O cabo USB no est conectado Soluo No conecte o cabo USB at que seja solicitado durante a instalao do software. A conexo do cabo UBS antes que isso seja solicitado pode provocar erros. Conecte uma das extremidades do cabo USB no computador e a outra na parte de trs do HP All-in-One. Voc pode conectar a qualquer porta USB no computador (que no seja em um teclado ou acessrio). Estou com problemas com as luzes ou com as mensagens sobre cartucho de impresso ou alinhamento Causa O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de papel. Soluo O papel deve ser branco e estar sem uso para que o alinhamento possa ser feito. Se o erro de alinhamento se repetir, possvel que o sensor ou o cartucho de impresso estejam com defeito. Para entrar em contato com o Suporte HP, v para www.hp.com/ support. Clique em Fale com a HP para obter informaes sobre suporte tcnico. Causa A fita de proteo est cobrindo os cartuchos de impresso. Soluo Remova com cuidado a fita plstica usando a aba rosa de puxar. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.
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1 2 3
Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva
Recoloque os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e travados. Causa Os contatos do cartucho de impresso no esto tocando nos contatos do carro de impresso. Soluo Remova e recoloque os cartuchos de impresso. Verifique se eles esto completamente inseridos e travados. Causa O cartucho de impresso ou o sensor esto com defeito. Soluo Entre em contato com o Suporte HP. V para www.hp.com/support. Clique em Fale com a HP para obter informaes sobre suporte tcnico. O HP All-in-One no imprime Soluo Experimente o seguinte: Verifique a conexo do HP All-in-One com o computador. Verifique se o cabo USB est conectado corretamente no HP All-in-One e no computador. Desligue o HP All-in-One e volte a lig-lo. Desligue o HP All-in-One. Aguarde um minuto. Reinicie o computador e ligue o HP All-in-One novamente. Verifique se o cabo USB possui menos de 3 metros e veja se ele funciona com outro produto. Caso seja necessrio, substitua o cabo.
Guia do Usurio
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Verifique a fila de impresso (em Iniciar, Configuraes, Impressoras e aparelhos de fax) para verificar se a impressora no possui um documento com erro ou se est desligada ou em pausa. Consulte a Ajuda e o Suporte do Windows para obter mais informaes. Verifique o cabo USB. Tente conect-lo a outro produto para ver se o cabo USB est funcionando. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessrio substituir o cabo USB. Verifique se h outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessrio desconectar os produtos mais antigos do computador. Se necessrio, remova e reinstale o software HP Image Zone. Para obter mais informaes sobre como desinstalar o software, consulte Desinstalao e reinstalao do software.
Para obter mais informaes sobre como configurar o HP All-in-One e conect-lo ao computador, consulte o Guia de instalao que acompanha o HP All-in-One. H uma luz de erro ou uma mensagem sobre atolamento de papel ou bloqueio do carro de impresso Causa Se as luzes de erro indicam atolamento de papel ou travamento do carro, deve haver material de embalagem dentro do HP All-in-One. Soluo Abaixe a tampa da porta de acesso ao carro de impresso para expor os cartuchos de impresso e remova qualquer material de embalagem, fita adesiva ou outros objetos estranhos. Desligue o HP All-in-One, aguarde um minuto e, em seguida, pressione o boto Ligar/Continuar para ligar novamente o HP All-in-One.
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Se alguma dessas etapas no ocorrer, pode haver um problema na instalao. Para verificar a instalao em um PC, verifique o seguinte: Inicie o Central de Solues HP e verifique se os seguintes cones aparecem: Digitalizar imagem, Digitalizar documento e HP Image Zone. Se os cones no aparecerem imediatamente, voc pode precisar aguardar alguns minutos para que o HP All-in-One conecte-se ao seu computador. Caso contrrio, consulte Alguns dos cones no aparecem no Central de Solues HP ou no HP Image Zone. Abra a caixa de dilogo Impressoras e verifique se o HP All-in-One est listado. Verifique se h um cone do HP All-in-One na bandeja do sistema direita da barra de tarefas do Windows. Isso indica que o HP All-in-One est pronto.
Quando insiro o CD-ROM na unidade de CD-ROM do meu computador, nada acontece Soluo Clique duas vezes em Meu computador, clique duas vezes no cone CD-ROM e, em seguida, clique duas vezes no arquivo setup.exe. Ser exibida a tela de requisitos mnimos do sistema. Soluo Clique em Detalhes e, em seguida, corrija o problema antes de tentar instalar o software. Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB. Soluo Normalmente, aparece uma marca de verificao verde, indicando que a operao de plug-and-play foi bem-sucedida. Um X vermelho indica que o plug-and-play falhou. Execute o seguinte procedimento: 1. 2. Verifique se a cobertura do painel de controle est firmemente encaixada e, em seguida, desconecte o HP All-in-One e conecte-o novamente. Verifique se os cabos USB e de alimentao esto conectados. 3. 4. No conecte o cabo USB a um teclado ou a um hub sem alimentao. Verifique se o cabo USB tem no mximo 3 metros de comprimento. Se houver vrios dispositivos USB conectados ao computador, recomendado que os outros dispositivos sejam desconectados durante a instalao.
5.
Continue com a instalao e reinicie o computador quando solicitado. Em seguida, abra o Central de Solues HP e verifique se os componentes principais esto presentes (Digitalizar imagem, Digitalizar documento e HP Image Zone). Se esses componentes principais no aparecerem, remova e reinstale o software. Para obter mais informaes, consulte Desinstalao e reinstalao do software.
Eu recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido Soluo Tente continuar com a instalao. Se isso no funcionar, pare e reinicie a instalao, e siga as instrues na tela. Se ocorrer um erro, voc pode precisar desinstalar e, ento, reinstalar o software. Para obter informaes, consulte Desinstalao e reinstalao do software. Alguns dos cones no aparecem no Central de Solues HP ou no HP Image Zone Se esses botes ou cones (Digitalizar imagem, Digitalizar documento e HP Image Zone) no aparecerem, a instalao poder no estar concluda. Soluo Se a instalao estiver incompleta, poder ser necessrio desinstalar e reinstalar o software. No basta excluir os arquivos de programa do HP All-in-One do disco
Guia do Usurio
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Captulo 9 Informaes sobre resoluo de problemas rgido. preciso remov-los corretamente. Para obter mais informaes, consulte Desinstalao e reinstalao do software. O Monitor de Imagem Digital no aparece na bandeja do sistema Soluo Se o Monitor de Imagem Digital no aparecer na bandeja do sistema, inicie o Central de Solues HP para verificar se os componentes principais (Digitalizar imagem, Digitlizar documento e HP Image Zone) esto l. Para obter mais informaes, consulte a seo Use a Central de Solues HP da Ajuda do HP Image Zone que veio com o software.
Desinstalao e reinstalao do software Se a instalao estiver incompleta ou se voc tiver conectado o cabo USB ao computador antes de a tela de instalao do software solicitar essa ao, pode ser necessrio desinstalar e reinstalar o software. No basta excluir os arquivos de programa do HP All-in-One do disco rgido. preciso remov-los seguindo essas instrues. Uma reinstalao pode demorar de 20 a 40 minutos, tanto em computadores Windows quanto em Macintosh. Para desinstalar de um computador Windows (mtodo preferencial) Desconecte o HP All-in-One do computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 2. Clique em Iniciar, Iniciar Programas ou Todos os Programas (XP), Hewlett-Packard, HP PSC 1400 All-in-One series, Desinstalar software e siga as instrues. 3. Clique em No se voc for solicitado a remover arquivos compartilhados. 4. Reinicie o computador. 5. Para reinstalar o software, use o CD-ROM do HP All-in-One e siga as instrues fornecidas no Guia de instalao. 6. Aps a instalao do software, conecte o HP All-in-One ao computador e pressione o boto Ligar/Continuar. preciso aguardar alguns minutos at a concluso de todos os eventos plug-and-play. Quando a instalao do software estiver completa, o cone do Monitor de status aparecer na bandeja do sistema. Para verificar se o software foi instalado apropriadamente, clique duas vezes no cone Central de Solues HP na rea de trabalho. Se o Central de Solues HP mostrar os cones principais (Digitalizar imagem, Digitalizar documento e HP Image Zone), isso significa que o software foi instalado corretamente. Para desinstalar de um computador Windows (mtodo alternativo) 1. 2. 3. Execute o programa de configurao do software do HP PSC 1400 All-in-One series pelo CD-ROM. Selecione Desinstalar e siga as instrues na tela. Desconecte o HP All-in-One do computador. importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. Reinicie o computador. Execute o programa de configurao do software do HP PSC 1400 All-in-One series novamente. Inicie a Reinstalao. 1.
4. 5. 6.
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7.
Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de instalao que acompanha o HP All-in-One.
Para desinstalar de um computador Macintosh 1. 2. 3. 4. Desconecte o HP All-in-One do Macintosh. Clique duas vezes na pasta Aplicativos: Software HP All-in-One. Clique duas vezes em Desinstalador HP. Siga as instrues na tela. Depois de desinstalar o software, desconecte o HP All-in-One e reinicie o computador. importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. Coloque o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM. Na rea de trabalho, abra o CD-ROM e clique duas vezes no instalador do HP All-in-One. Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de instalao que acompanha o HP All-in-One.
5. 6. 7.
Cuidado Tentar eliminar um atolamento de papel pela frente do HP All-in-One pode danificar o mecanismo de impresso. Sempre elimine atolamentos de papel pela porta traseira de limpeza. 2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.
Guia do Usurio
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Captulo 9 Informaes sobre resoluo de problemas Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique se nos rolos e nas rodas h pedaos de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se voc no remover todos os pedaos de papel do HP All-in-One, provavelmente ocorrero mais atolamentos. 3. 4. Recoloque a porta traseira de limpeza. Empurre com cuidado a porta para a frente at que ela se encaixe no lugar. Pressione Ligar/Continuar para continuar com o trabalho.
Para obter mais informaes sobre esses tpicos, consulte Manuteno do HP All-in-One.
Atualizao de dispositivo
Vrios meios so fornecidos para atualizar o HP All-in-One. Todos envolvem o download de um arquivo para o computador para iniciar o Assistente de atualizao de dispositivo. Por exemplo: com base na recomendao do atendimento ao cliente HP, voc pode acessar o site de suporte da HP na Web para obter uma atualizao do dispositivo.
Siga as instrues na tela. Cuidado No desconecte, encerre ou atrapalhe de outra forma o dispositivo enquanto a atualizao estiver sendo realizada. Se voc interromper a atualizao ou se uma mensagem de erro indicar que houve falha durante o processo, pea ajuda ao suporte da HP.
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Depois do reincio do HP All-in-One, a tela Atualizao concluda aparece no computador e uma pgina de teste impressa no dispositivo.
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Obtenha suporte da HP
A Hewlett-Packard fornece suporte via Internet e por telefone para o HP All-in-One. Este captulo fornece informaes sobre como obter suporte na Internet, entrar em contato com o atendimento ao cliente da HP, identificar o nmero de srie e o ID de servio, ligar para a Amrica do Norte durante o perodo de garantia, ligar para o atendimento ao cliente da HP na Coria, ligar para outros lugares do mundo, ligar para o departamento de ps-garantia na Austrlia e preparar o HP All-in-One para envio. Se no for possvel encontrar a resposta necessria na documentao impressa ou on-line fornecida com esse produto, entre em contato com um dos servios de suporte da HP relacionados nas prximas pginas. Alguns servios de suporte esto disponveis apenas nos EUA e no Canad, enquanto outros esto disponveis em diversos pases/regies do mundo. Se no houver um nmero de servio relacionado ao seu pas/regio, entre em contato com o fornecedor autorizado HP mais prximo para obter ajuda.
Obtenha suporte da HP
Suporte de garantia
Para obter servios de reparo da HP, primeiramente voc deve entrar em contato com um escritrio de servios da HP ou com um Centro de Atendimento ao cliente da HP para realizar os procedimentos bsicos para resoluo de problemas. Consulte Atendimento ao cliente da HP para se informar sobre as medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento ao Cliente.
Atualizaes de garantia
Dependendo do pas/regio, a HP poder oferecer uma opo de atualizao de garantia, mediante uma taxa adicional, que estende ou aprimora a garantia padro do produto. As opes disponveis podem incluir prioridade no suporte por telefone, retorno do servio ou trocas no prximo dia til. Normalmente, a cobertura de servio comea na data da compra do produto e o pacote deve ser adquirido dentro de um prazo limitado a contar da data da compra do produto. Para obter mais informaes: Nos Estados Unidos, ligue para 1-866-234-1377 para falar com um representante HP. Fora dos Estados Unidos, ligue para o escritrio local de Atendimento ao cliente da HP. Consulte Fale com a HP para obter uma lista dos nmeros de telefone internacionais de Atendimento ao cliente. Fora dos Estados Unidos, ligue para o escritrio local de Atendimento ao cliente da HP. Consulte o Guia do usurio para obter uma lista dos nmeros de telefone internacionais de Atendimento ao cliente. V para o site da HP na Web: www.hp.com/support Se for solicitado, escolha seu pas/regio e localize as informaes sobre garantia.
Guia do Usurio
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Captulo 10
Atendimento ao cliente da HP
Softwares de outros fabricantes podem ser fornecidos com o HP All-in-One. Se tiver problemas com qualquer um desses programas, voc receber a melhor assistncia tcnica se entrar em contato com os especialistas dessa empresa. Se precisar entrar em contato com o Atendimento ao cliente da HP, faa o seguinte antes de ligar. 1. Verifique se: a. O HP All-in-One est conectado tomada de energia e ligado. b. Os cartuchos de impresso especificados esto instalados corretamente. c. O papel recomendado est carregado corretamente na bandeja de papel. Redefina o HP All-in-One: a. Desligue o HP All-in-One pressionando o boto Ligar/Continuar. b. Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do HP All-in-One. c. Reconecte o cabo de alimentao no HP All-in-One. d. Ligue o HP All-in-One pressionando o boto Ligar/Continuar. Para obter mais informaes, v para www.hp.com/support. Esse site da Web oferece suporte tcnico, drivers, suprimentos e informaes sobre como fazer pedidos. Se os problemas persistirem e se for necessrio falar com um representante do Atendimento ao cliente da HP, faa o seguinte: a. b. c. d. e. Tenha mo o nome especfico do HP All-in-One, que exibido no painel de controle. Imprima um relatrio de autoteste. Para obter informaes sobre impresso de um relatrio de autoteste, consulte Impresso de um relatrio de autoteste. Faa uma cpia colorida para ter disponvel como uma amostra de impresso. Esteja preparado para descrever o problema detalhadamente. Tenha mo o nmero de srie e o ID de servio. Para obter mais informaes sobre como acessar o nmero de srie e o ID de servio, consulte Acesse o nmero de srie e ID de servio.
2.
Obtenha suporte da HP
3.
4.
5.
Ligue para o Atendimento ao cliente da HP. Esteja prximo ao HP All-in-One quando ligar.
Para imprimir um relatrio de autoteste 1. 2. No painel de controle, mantenha o boto Cancelar pressionado. Enquanto pressiona Cancelar, pressione Iniciar cpia colorida. O relatrio de autoteste impresso, contendo o nmero de srie e o ID de servio.
Fale com a HP
O atendimento para os seguintes pases/regies est disponvel em www.hp.com/support: ustria, Blgica, Amrica Central e Caribe, Dinamarca, Espanha, Frana, Alemanha, Irlanda, Itlia, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Portugal, Finlndia, Sucia, Sua e Reino Unido.
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www.hp.com/support
61 56 45 43 sterreich 800 171 Belgi Belgique esk republika Danmark 2 532 5222 Espaa France Deutschland www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support + 30 210 6073603 801 11 22 55 47 800 9 2649 Magyarorszg Ireland (0) 9 830 4848 Italia Luxembourg Luxemburg 22 404747 www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support 1 382 1111 www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support 261 307 310 www.hp.com/support www.hp.com/support Nederland Nigeria Norge Polska Portugal Romnia () (-) 800 897 1444 Slovensko 2 50222444 www.hp.com/support 1 3204 999 www.hp.com/support 0 801 800 235 www.hp.com/support (21) 315 4442 095 7973520 812 3467997
Obtenha suporte da HP
South Africa (international) + 27 11 2589301 South Africa (RSA) Rest of West Africa Suomi Sverige Switzerland 71 89 12 22 Trkiye 800 4910 United Kingdom www.hp.com/support 90 212 444 71 71 (380 44) 4903520 086 0001030 + 351 213 17 63 www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support
2. 3.
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Captulo 10 Para obter informaes sobre a remoo dos cartuchos de impresso, consulte Substituio dos cartuchos de impresso. Coloque os cartuchos de impresso no protetor especfico ou em uma embalagem plstica vedada, para que no sequem, e guarde-os. No os envie com o HP All-in-One, a no ser que o representante do atendimento ao cliente da HP o tenha solicitado. Feche a porta de acesso ao carro de impresso e aguarde alguns minutos para que ele volte posio inicial (no lado esquerdo). Nota Verifique se o carro de impresso voltou posio estacionada antes de desligar o HP All-in-One. 6. 7. Pressione o boto Ligar/Continuar para desligar o HP All-in-One. Desconecte o cabo de alimentao e depois remova-o do HP All-in-One. Nota No envie o cabo de alimentao e a fonte de alimentao com o HP All-in-One. O HP All-in-One substituto no ser enviado com esses itens. Guarde o cabo de alimentao e a fonte de alimentao em local seguro at a chegada do HP All-in-One substituto. 8. Se o material de embalagem original estiver disponvel, embale o HP All-in-One com ele; caso contrrio, utilize o material de embalagem do dispositivo de troca.
4.
5.
Obtenha suporte da HP
Se voc no tiver o material de embalagem original, utilize outros materiais de embalagem adequados. Os danos causados por uma embalagem incorreta e/ou transporte inadequado no so cobertos pela garantia. 9. Coloque a etiqueta de envio de retorno na parte externa da caixa. 10. Inclua os seguintes itens na caixa: Uma descrio completa dos sintomas para a equipe de manuteno (exemplos de problemas de qualidade de impresso so muito teis). Uma cpia do recibo de venda ou outro comprovante de compra para determinar o perodo de cobertura da garantia. Seu nome, endereo e um nmero de telefone no qual possa ser localizado durante o dia.
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Durao da garantia limitada 90 dias At que a tinta HP acabe ou at a data do fim da garantia impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia no cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta. 1 ano
Acessrios
Hardware perifrico da impressora (veja detalhes adiante) 1 ano A. Extenso da garantia limitada 1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estaro livres de defeitos de materiais e fabricao pelo perodo mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente. 2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP se aplica somente em caso de falha na execuo de instrues de programao. A HP no garante que a operao de qualquer produto ser ininterrupta ou livre de erros. 3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e no cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de: a. Manuteno ou modificao inadequada; b. Software, mdia, peas ou suprimentos no fornecidos ou aceitos pela HP; c. Operao fora das especificaes do produto; d. Modificao no autorizada ou uso indevido. 4. Para impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta no-HP ou reabastecidos no afeta a garantia do cliente ou qualquer contrato de assistncia HP com o cliente. Entretanto, se a falha ou dano for atribudo ao uso de um cartucho de tinta no-HP ou reabastecido, a HP cobra pelo nmero de horas e materiais necessrios para executar o servio na impressora referentes a essa falha ou dano particular. 5. Se a HP for informada, durante o perodo de garantia aplicvel, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poder optar por substituir ou consertar o produto. 6. Se a HP no puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicvel, ela ir, dentro de um perodo de tempo razovel aps a notificao do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto. 7. A HP no tem obrigao de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago at o cliente retornar o produto defeituoso HP. 8. Qualquer produto de reposio pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual quela do produto que est sendo substitudo. 9. Os produtos HP podem conter peas manufaturadas, componentes, ou materiais equivalentes a novos no desempenho. 10. A Declarao de garantia limitada da HP vlida em qualquer pas onde o produto coberto HP for distribudo pela HP. Contratos para servios de garantia adicionais, como servios nas instalaes do cliente, podem estar disponveis em qualquer representante de servios HP em pases onde o produto distribudo pela HP ou por importador autorizado. B. Limitaes da garantia DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLCITA, GARANTIAS OU CONDIES IMPLCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO A UM PROPSITO PARTICULAR. C. Limitaes de responsabilidade 1. Para a extenso permitida pela lei local, as solues fornecidas nesta Declarao de Garantia so as nicas e exclusivas do cliente. 2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAO DE GARANTIA, EM HIPTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURDICO, MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. D. Lei local 1. Esta Declarao de Garantia fornece ao cliente direitos legais especficos. O cliente pode tambm ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de provncia para provncia no Canad e de pas para pas em outros lugares no mundo. 2. Na medida em que esta declarao de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitaes desta declarao e isenes de responsabilidade podem no ser aplicveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo provncias canadenses), podero: a. Impedir que isenes de responsabilidades e limitaes nesta Declarao de garantia limitem os direitos legais de um consumidor (por exemplo, Reino Unido); b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renncias ou limitaes; ou c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a durao de garantias implcitas das quais fabricantes no podem isentar-se ou permitir limitaes na durao de garantias implcitas. 3. OS TERMOS DESTA DECLARAO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SO UM ACRSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICVEIS VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES. Informaes relativas Garantia Limitada da HP Estimado Cliente, Anexa presente declarao encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa responsvel pela prestao da Garantia Limitada da HP (garantia do fabricante) no- seu pas. Alm da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poder tambm. Beneficiar, nos termos da legislao em vigor, de outros direitos adicionais de garantia, perante o vendedor, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda. Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos, P-Oeiras
Obtenha suporte da HP
Guia do Usurio
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Captulo 10
Obtenha suporte da HP
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Informaes tcnicas
As especificaes tcnicas e informaes sobre regulamentaes internacionais para o HP All-in-One so fornecidas nesta seo. Este captulo fornece informaes sobre os requisitos de sistema para Windows e Mac; informaes sobre papel, impresso, cpia, carto de memria, especificaes para digitalizao, questes ambientais, de alimentao e fsicas; notificaes de regulamentaes; e a declarao de conformidade.
Requisitos do sistema
Os requisitos do sistema do software esto localizados no arquivo Leiame. Voc pode acessar o arquivo Leiame clicando duas vezes no cone localizado na pasta de nvel superior do CD-ROM do software do HP All-in-One. No Windows, se o software j estiver instalado, voc pode consultar o arquivo Leiame pelo boto Iniciar na barra de tarefas; selecione Programa, HewlettPackard, HP PSC 1400 Series, Ver o arquivo Leiame.
Especificaes de papel
Esta seo fornece informaes sobre capacidades da bandeja de papel, tamanhos de papel e especificaes de margem de impresso.
Bandeja de papel1 100 (papel de 75 g/m2 (20 lb.) ) 100 (papel de 75 g/m2 (20 lb.) ) 20 10 20 20 20
Bandeja de sada2 50 (papel de 75 g/m2 (20 lb.) ) Informaes tcnicas 50 (papel de 75 g/m2 (20 lb.) ) 10 10 15 ou menos 10 15
N/D
20
10
Capacidade mxima. A capacidade da bandeja de sada determinada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta que est sendo utilizada. A HP recomenda esvaziar a bandeja de sada com freqncia.
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Captulo 11
Tamanhos de papel
Tipo Papel Tamanho Carta: 216 x 280 mm A4: 210 x 297 mm A5: 148 x 210 mm Executivo: 184,2 x 266,7 mm Ofcio: 216 x 356 mm Envelopes EUA 10: 105 x 241 mm US 9: 98 x 225 mm A2: 111 x 146 mm DL: 110 x 220 mm C6: 114 x 162 mm Transparncia Carta: 216 x 279 mm A4: 210 x 297 mm Papel fotogrfico Cartes 102 x 152 mm 76 x 127 mm Carto de ndice: 101 x 152 mm 127 x 178 mm A6: 105 x 148,5 mm Hagaki: 100 x 148 mm Informaes tcnicas Etiquetas Carta: 216 x 279 mm A4: 210 x 297 mm Personalizado 76 x 127 mm at 216 x 356 mm
Essa margem no compatvel; no entanto, a rea de escrita total compatvel. A rea de escrita est deslocada do centro em 5,4 mm (0,21 polegadas), o que causa margens superior e inferior assimtricas.
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Especificaes de impresso
Modo DPI mximo Preto Colorido Melhor Preto Colorido Normal Preto Colorido Rpido normal Preto Colorido Rpida Preto Colorido 1 600 x 600 dpi em preto 4800 x 1200 dpi otimizada colorida Mtodo: impresso trmica a jato de tinta DOD (Drop On Demand) Linguagem: LIDIL - Lightweight Imaging Device Interface Language (Linguagem de interface de dispositivos de imagem ligeiros) A velocidade de impresso varia de acordo com a complexidade do documento Ciclo de operao: 500 pginas impressas por ms (mdia) Ciclo de operao: 5000 pginas impressas por ms (mximo) Resoluo (dpi) 4800 x 1200 dpi otimizada 4800 x 1200 DPI otimizada1 1200 x 1200 1200 x 1200 at 4800 dpi otimizada 600 x 600 600 x 600 600 x 600 600 x 600 300 x 300 300 x 300 Velocidade (ppm) 0,12 0,12 0,92 0,92 7 2,88 7 4,69 18 13 Informaes tcnicas
At 4800 x 1200 dpi otimizada colorida e impresso em papel fotogrfico premium, 1200 x 1200 dpi de entrada.
Especificaes da cpia
Modo Melhor Preto Colorido Rpida Preto Colorido 1 2 Processamento de imagem digital At 9 cpias do original (varia conforme o modelo) Ajuste pgina At 18 cpias por minuto em preto; 13 cpias por minuto em cor (varia conforme o modelo) A velocidade de cpia varia de acordo com a complexidade do documento Velocidade (ppm) at 0,8 at 0,8 at 18 at 13 Resoluo de impresso (dpi) 600 x 600 1200 x 12002 300 x 1200 600 x 300 Resoluo da digitalizao (dpi)1 600 x 2400 600 x 2400 600 x 1200 600 x 1200
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Captulo 11
Especificaes de digitalizao
Editor de imagem includo O software OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto editvel A velocidade de digitalizao varia de acordo com a complexidade do documento Interface compatvel com Twain Resoluo: at 600 x 2400 dpi tica; 19200 dpi aprimorada (software) Cores: cor de 36 bits, escala de cinza de 8 bits (256 nveis de cinza) Tamanho mximo de digitalizao no vidro: 21,6 x 29,7 cm
Especificaes fsicas
Altura: 16,97 cm Largura: 44 cm Profundidade: 25,9 cm Peso: 4,5 kg
Especificaes de alimentao
Consumo: Mximo de 80 W Voltagem de entrada: CA de 100 a 240 V ~ 1 A 5060 Hz, aterrada Voltagem de sada: DC 32 V===940 mA, 16 V===625 mA
Especificaes ambientais
Informaes tcnicas Faixa de temperatura operacional recomendada: 15 a 32 C (59 a 90 F) Faixa de temperatura operacional permitida: 5 a 40 C (41 a 104 F) Umidade: 15% a 85% de umidade relativa sem condensao Faixa de temperatura no operacional (armazenamento): 40 a 60 C (40 a 140 F) Na presena de altos campos eletromagnticos, possvel que a sada do HP All-in-One seja levemente distorcida A HP recomenda a utilizao de um cabo USB de at 3 m (10 ps) de comprimento para minimizar o rudo injetado devido a campos eletromagnticos possivelmente altos
Especificaes adicionais
Se tiver acesso Internet, voc poder obter informaes acsticas no site da HP na Web. V para: www.hp.com/support.
Proteo ambiental
A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel ao meio ambiente. Este produto foi projetado com diversos atributos para minimizar os impactos no meio ambiente. Para obter mais informaes, visite o site Compromisso da HP com o Meio Ambiente, em: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Produo de oznio
Este produto no gera uma quantidade considervel de gs oznio (O3).
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Energy consumption
Energy usage drops significantly while in ENERGY STAR mode, which saves natural resources and saves money without affecting the high performance of this product. This product qualifies for ENERGY STAR, which is a voluntary program established to encourage the development of energy-efficient office products.
ENERGY STAR is a U.S. registered service mark of the U.S. EPA. As an ENERGY STAR partner, HP has determined that this product meets ENERGY STAR guidelines for energy efficiency. For more information on ENERGY STAR guidelines, go to the following website: www.energystar.gov
Utilizao de papel
Este produto apropriado para uso de papel reciclado de acordo com o DIN 19309.
Materiais plsticos
As peas de plstico de mais de 25 gramas esto marcadas conforme os padres internacionais que facilitam a identificao de plsticos para a reciclagem no final da vida til do produto.
Informaes tcnicas
Programa de reciclagem
A HP oferece um crescente nmero de programas de devoluo e reciclagem de produtos em diversos pases/regies, assim como uma parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de produtos eletrnicos em todo o mundo. A HP tambm contribui para a preservao de recursos ao recondicionar e revender alguns de seus produtos mais utilizados. Este produto HP contm os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento especial no final da vida til: O mercrio das lmpadas fluorescentes do scanner (< 2 mg) Chumbo na solda (A partir de 1o. de julho de 2006, todos os produtos recm-fabricados no contero solda ou componentes que apresentem chumbo, de acordo com a European Union Directive 2002/95/EC.)
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Captulo 11 lixo comum. Entregue o produto em um local de coleta autorizado prximo a voc para recuperao ou descarte adequados. Para obter mais informaes sobre devoluo e reciclagem de produtos HP em geral, visite: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/recycle/index.html.
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. Declaration of Conformity: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. For more information, contact the Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, San Diego, (858) 655-4100. The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commission helpful: How to Identify and Resolve Radio-TV Interference Problems. This booklet is available from the U.S. Government Printing Office, Washington DC, 20402. Stock No. 004-000-00345-4. Informaes tcnicas
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Cuidado Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment.
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Captulo 11
Informaes tcnicas
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ndice
A ajustar pgina 17 alinhar os cartuchos de impresso 32 aplicativo, impresso a partir de 19 atendimento ao cliente contato 46 Coria 47 ID de servio 46 nmero de srie 46 website 45 atolamentos, de papel 14 atualizao de dispositivo Mac 43 viso geral 42 Windows 42 atualizao de software.. consulte atualizao de dispositivo avisos sobre regulamentao FCC statement 56 note lattention des utilisateurs Canadien 57 notice to users in Canada 57 notice to users in Korea 57 nmero de identificao do modelo de regulamentao 56 B boto cancelar 4 boto digitalizar 4 C cancelamento cpia 18 trabalho de impresso 20 cancelar digitalizar 22 capacidade das bandejas de papel 51 carregamento cartes de felicitao 13 cartes-postais 12 etiquetas 13
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Hagaki 12 original 9 papel A4 10 papel carta 10 papel de tamanho grande 10 papel fotogrfico de 10 x 15 cm 11 papel ofcio 10 transparncias 13 cartes de felicitao carregamento 13 cartes-postais carregamento 12 cartuchos. consulte cartuchos de impresso cartuchos de impresso alinhamento 32 limpeza 33 pedir 27 resoluo de problemas 42 verificar os nveis de tinta 30 cartuchos de tinta. consulte cartuchos de impresso Central de Solues HP cones ausentes 39 iniciar (Windows) 7 cpia cancelamento 18 especificaes da cpia 53 tipos de papel, recomendados 15 cpias sem bordas Foto de 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) 17 D declaration of conformity European Economic Area 63 United States 63 digitalizar especificaes de digitalizao 54 parar 22 pelo painel de controle 21
E enviar para um dispositivo HP Image Zone (Mac) 24 HP Image Zone (Windows) 24 envio do HP All-in-One 47 especificaes. consulte informaes tcnicas especificaes ambientais 54 especificaes da margem de impresso 52 especificaes de alimentao 54 especificaes de papel 51 especificaes fsicas 54 etiquetas carregamento 13 F FCC statement 56 fotografias HP Image Zone 23 G garantia atualizaes 45 declarao 48 H Hagaki carregamento 12 HP All-in-One preparao para envio 47 viso geral 3 HP Image Zone HP Instant Share 24 Mac 7, 24 viso geral 6 Windows 7, 24 HP Instant Share configurao (USB) 23 enviar para um dispositivo 23 envio de fotos por e-mail a partir do HP Image Zone (USB) 23
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envio de imagens do HP Image Zone (USB) 23 HP Image Zone 23 sobre 23 I ID de servio 46 impresso cancelar trabalho 20 de um aplicativo 19 do computador 19 especificaes de impresso 53 relatrio de autoteste 30 impressora padro, definir como 20 informaes tcnicas capacidade das bandejas de papel 51 especificaes ambientais 54 especificaes da cpia 53 especificaes da margem de impresso 52 especificaes de alimentao 54 especificaes de digitalizao 54 especificaes de impresso 53 especificaes de papel 51 especificaes fsicas 54 peso 54 requisitos do sistema 51 tamanhos de papel 52 iniciar cor 4 iniciar preto 4 Instalao do cabo USB 36 Instant Share. consulte HP Instant Share L limpeza cartuchos de impresso 33 exterior 29 parte posterior da tampa 29 vidro 29 luzes de status viso geral 4 M manuteno
alinhar os cartuchos de impresso 32 limpeza da parte externa 29 limpeza da parte posterior da tampa 29 limpeza dos cartuchos de impresso 33 limpeza do vidro 29 relatrio de autoteste 30 verificar os nveis de tinta 30 mdia. consulte papel N nveis de tinta, verificao 30 notificaes de regulamentaes 56 nmero de srie 46 nmeros de telefone, atendimento ao cliente 46 P painel de controle viso geral 4 papel atolamentos 14 carregamento 10 pedir 27 tamanhos de papel 52 tipos incompatveis 10 tipos recomendados 9 tipos recomendados para cpia 15 papel A4 carregamento 10 papel carta carregamento 10 papel fotogrfico carregamento 11 papel fotogrfico de 10 x 15 cm carregamento 11 papel ofcio carregamento 10 parar cpia 18 digitalizar 22 trabalho de impresso 20 parte posterior da tampa, limpeza 29 pedir cartuchos de impresso 27 Guia de instalao 28
Guia do Usurio 28 papel 27 software 28 Programa de controle do risco ambiental dos produtos 54 R reciclagem 55 reciclagem de suprimentos de jato de tinta 55 reduo/ampliao de cpias redimensionamento para ajustar carta ou A4 17 regulatory notices declaration of conformity 63 declaration of conformity (European Economic Area) 63 relatrio de autoteste 30 relatrios autoteste 30 requisitos do sistema 51 resoluo de problemas entre em contato com o Suporte HP 35 instalao do hardware 36 instalao do software 38 operacional 41 recursos de suporte 35 viso geral 35 viso geral da instalao 36 resoluo de problemas: atolamentos, de papel 14 S servio 45 consulte tambm atendimento ao cliente suporte antes de ligar 35 recursos 35 Suporte HP antes de ligar 35 T telefones, atendimento ao cliente 46 transparncias carregamento 13
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ndice V vidro carregamento do original limpeza 29 vidro do scanner carregamento do original limpeza 29
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Declaration of conformity
www.hp.com
*Q7286-90162* *Q7286-90162*
Q7286-90162