Veja as condies iniciais para realizar o processo de substituio do seu veculo: O novo veculo dever ser de valor igual ou superior ao valor do veculo atual; Caso existam parcelas em atraso, essas devero ser regularizadas; O novo veculo no poder ter pendncias de multas de trnsito, IPVA, DPVAT, despesas com licenciamento ou restrio (de qualquer natureza); O novo veculo no poder estar alienado; Pagamento da Tarifa de Avaliao, reavaliao e substituio de bens recebidos em garantia (para contratos de pessoa fsica) ou pagamento da Tarifa de Aditamento Contratual (para contratos de pessoa jurdica). O valor da tarifa est disponvel no site www.itau.com.br/veiculos, O que ? na aba Tarifas de servios. Se seu contrato possui os requisitos acima, contate a Central de Atendimento tendo em mos todos os dados abaixo para anlise do novo veculo: Informaes do NOVO veculo ( ( ( ( ( ( ( ) marca e modelo ) ano e modelo de fabricao ) combustvel ) n placa ) n. do chassi ) n. do Renavam ) cor do veculo Informaes do ANTIGO veculo ( ) placa ( ) modelo ( ) Renavam Outras informaes (caso a proposta seja aprovada) ( ) e-mail para envio do kit ( ) endereo para envio dos documentos (aps a concluso do processo)
Finalize o processo de substituio do seu veculo em 3 etapas!
Anlise do novo veculo Contate a Central de Atendimento para realizarmos a anlise do novo veculo. Para isso, tenha em mos todos os dados indicados no quadro acima. A anlise ser realizada no momento do seu contato. Se o novo veculo for aprovado, siga para a etapa 2.
Pagamento da Tarifa Caso o novo veculo seja aprovado a Central de Atendimento enviar a voc o boleto para pagamento da Tarifa. Aps identificarmos o pagamento do boleto voc receber, por e-mail, as instrues e documentos necessrios para dar continuidade ao seu processo. Ateno: Os documentos acima sero enviados a voc em formato PDF. Para abrir o arquivo, voc dever ter o programa acrobat instalado em seu computador. Baixe gratuitamente esse software acessando: www.adobe.com.br. Para abertura do arquivo ser necessrio digitar uma senha, conforme instrues fornecidas pela Central de Atendimento. Aps receber esses documentos, siga para a etapa 3.
Envio dos documentos Encaminhe todos os documentos indicados nas pginas 2 e 3.
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Lembre-se: Todos os documentos abaixo so obrigatrios Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituio do Veculo Esse documento ser enviado a voc por e-mail, conforme descrito na etapa 2. As 03 vias deste aditamento devero ser assinadas pelo Cliente (titular do contrato) e avalistas (se houver), com firma reconhecida, conforme abaixo: Assinatura dos AVALISTAS Pessoa fsica se houver Pessoa jurdica obrigatrio AVALISTAS COOBRIGADOS/ DEVEDORES SOLIDRIOS Arrendatrio Arrendadora Local e Data Nome: CPF/CNPJ: Endereo: Nome: CPF/CNPJ: Endereo: TESTEMUNHAS (a) Nome: CPF: (b) Nome: CPF:
Assinatura do CLIENTE
Se houver avalista ou se o Cliente for pessoa jurdica, as assinaturas dos avalistas so obrigatrias nas vias do Aditamento a Contrato de Financiamento/Emprstimo Pessoal e Instrumento de Substituio de Garantia. Documentao do Novo Veculo (substituto) Se o novo veculo for zero km: Envie uma via original ou cpia autenticada da Nota Fiscal do NOVO veculo preenchida em seu nome e com informao de alienao Instituio Financeira correspondente. Se o novo veculo for usado: Envie uma cpia autenticada (frente e verso) do CRV (Certificado de Registro do Veculo) do NOVO veculo, com o verso preenchido em seu nome, datado, assinado pelo vendedor (atual proprietrio) no campo assinatura do proprietrio (vendedor), com reconhecimento de firma por autenticidade e com informao de alienao Instituio Financeira. Veja o modelo abaixo:
Ateno!
Neste campo escreva a informao de alienao Instituio Financeira.
Preencha corretamente com os dados do comprador do veculo.
Assinatura do atual proprietrio (vendedor) com firma reconhecida por autenticidade.
Assinatura do comprador com firma reconhecida por autenticidade. Local destinado ao reconhecimento de firma por autenticidade.
Considerando a necessidade de adequar o documento, o CONTRAN (Conselho Nacional de Transito) determinou a resoluo n 310, de 06 de Maro de 2009 que obriga a assinatura e reconhecimento de firma do comprador e do vendedor do veiculo no CRV (Certificado de Registro do Veculo).
Fotografia do Novo Veculo e Decalque do Chassi Se o seu contrato no ultrapassou o prazo de 6 meses de contratao e o veculo que voc adquirir for usado, encaminhe juntamente com os documentos desta instruo: 1 - Foto do novo veculo com a placa visvel; 2 - Decalque do chassi do novo veculo. Se preferir, voc poder consultar a data em que sua contratao foi realizada atravs dos Servios On-line no site: www.itaucred.com.br Outros documentos Se o vendedor do novo veculo for representado por um procurador envie a cpia autenticada da procurao. Se o titular do contrato for pessoa jurdica envie a cpia do contrato social ou cpia da ltima alterao contratual. Caso o titular do contrato seja representado por um procurador, o mesmo dever assinar no campo Arrendatrio das vias do Aditamento e a cpia autenticada da procurao dever ser enviada com os demais documentos. As assinaturas dos avalistas tambm so obrigatrias no Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituio do Veculo. Eventualmente, pode existir a necessidade de envio de outros documentos como: cpia autenticada da procurao (outras pessoas assinando pelo Cliente), inventrio, erratas (caso a nota fiscal seja emitida com dados errados), etc. Envio dos Documentos ATENO: Lembre-se e acompanhe algumas pendncias que impedem a concluso do seu processo. Antes de enviar os documentos certifique-se de no haver qualquer pendncia sob sua responsabilidade. Observe: ANTIGA GARANTIA (veculo substitudo) sem emplacamento no DETRAN. NOVA GARANTIA com pendncias no DETRAN de multa, licenciamento, IPVA e outros. Para evitar problemas com extravio dos documentos solicitados nessa instruo altamente recomendado que voc nos envie pelos Correios utilizando o SEDEX para o endereo: CEP ESPECIAL - SO PAULO SP - CEP: 05307-900 No momento da postagem fundamental que voc anote o nmero do Sedex e acompanhe a entrega pelo site dos Correios: www.correios.com.br.
Concluso do processo Aps o recebimento e validao dos documentos, caso no haja qualquer impedimento no DETRAN, documentos faltantes ou pendncias de assinaturas nos aditamentos liberaremos eletronicamente o seu antigo veculo no SNG (Sistema Nacional de Gravames) e enviaremos para o endereo que foi fornecido no contato feito com a Central de Atendimento: 01 (uma) via do Aditamento a Contrato de Financiamento/Emprstimo Pessoal e Instrumento de Substituio de Garantia Importante: a transferncia e o custo da transferncia dos veculos, o substituto (novo veculo) e o substitudo (antigo veculo) so de sua total responsabilidade. Voc dever providenciar a emisso dos NOVOS CRVs (Certificados de Registro dos Veculos) diretamente no DETRAN aps a concluso do processo Estamos sua disposio para esclarecer dvidas e prestar-lhe outros servios Aproveite e conhea nossos Servios pela Internet no site www.itau.com.br/veiculos. Com ele voc administra seu contrato sem sair de casa.E o melhor: poder solicitar a via de seu contrato com toda a comodidade e rapidez atravs do menu Solicitaes. Acesse agora mesmo! Central de Atendimento Itaucred Veculos Servios e informaes sobre seu contrato: Capitais e regies metropolitanas: 4002 0234. Demais localidades: 0800 729 0234. Das 7h30 s 22h, em dias teis e das 7h30 s 15h aos sbados. Aos domingos, atendimento eletrnico. Servios pela Internet: www.itau.com.br/veiculos, no menu Voc j cliente? Reclamaes e sugestes, utilize o SAC Itaucred: 0800 722 5803. Se desejar a reavaliao da soluo apresentada, aps utilizar a Central de Atendimento Itaucred Veculos, o site ou o SAC, voc poder contar ainda com a Ouvidoria Corporativa Ita: 0800 570 0011 (em dias teis, das 9h s 18h) ou Caixa Postal 67.600, CEP 03162-971. Deficiente auditivo e/ou de fala: 0800 722 1722. 3
