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UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades Ctedra de Tecnologas de la informacin Curso 5305 Innovaciones en Tecnologas de la informacin

y Comunicacin

Profesor Lic. Oscar Rodrguez Ugalde

Ensayo: Web 2.0 una herramienta para el posicionamiento de las bibliotecas.

Estudiante: Liley Segura Trejos Cdula 601860457

Centro Universitario de Puntarenas

PAC- I-2013

27/03/2013

Web 2.0 una herramienta para el posicionamiento de las bibliotecas.

La evolucin del conocimiento gracias a la produccin de informacin, ha provocado que actualmente las bibliotecas realicen los cambios pertinentes para atender mejor a los usuarios y posicionarse como bibliotecas desarrolladas ante la sociedad. As, debido a la invencin y mejoramiento de las Tecnologas de lnformacin y Comunicacin (TICs) actualmente se cuenta con la Web 2.0 que para Ribes (2007) es la evolucin que ha experimentado el servicio web y que en constante progresin, ha pasado de pginas estticas en HTML a un nivel ms elaborado llegando a generar cambios ms profundos y dinamizados. Como entidades al servicio de la sociedad, actualmente las bibliotecas han de redoblar esfuerzos para hacer valer su misin y visin y hacer de ellas espacios donde se reciban con buena acogida las herramientas tecnolgicas y como lo hace ver Felici (2007), Los edificios de la biblioteca de hoy deben estar centrados en las personas y en sus necesidades, deben responder a la funcin de la biblioteca como centro de inclusin social, que contribuya a disminuir la brecha digital, es decir la desigualdad entre quienes tienen acceso a las nuevas tecnologas de la informacin (p9) Entonces, valorando esta apreciacin, la Web 2.0 es invaluable esta herramienta tecnolgica para las bibliotecas, ya que en ella pueden crearse espacios interactivos donde los usuarios pueden crear contenidos, as como valorar los aportes de otros, dndoles un sentido de pertenencia al sentirse parte de la biblioteca y no solamente usuarios sino que conforman un equipo. Toda biblioteca que quiera desarrollarse y posicionarse, encuentra en la Web 2.0 opciones de fcil manejo que no requieren amplios conocimientos de informtica, dndoles a los usuarios la confianza para acceder con tranquilidad y agilidad. Sabindose que la mayora de bibliotecas o unidades de informacin no autosuficientes por falta de presupuestos, se hace necesario gestionar proyectos de cooperacin ya sea a nivel local o nacional, para en conjunto agenciar innovaciones con tal de atraer ms y nuevos usuarios mantenerlos con nuevas iniciativas donde participe y se desarrollen abiertamente utilizando los recursos informticos disponibles. Dentro de los requerimientos para que una biblioteca se apuntale al uso de las herramientas tecnolgicas, ha de reunir las siguientes caractersticas dentro de las ms importantes: Accesible: el espacio social ha de ser de uso amigable para personas de distintas condiciones fsicas e intelectuales

Interactiva donde el usuario tenga la opcin de contactarse con otros usuarios y con el personal de la biblioteca

Adaptable para que d cabida a futuros cambios ya sea para la ampliacin de espacios para equipo informtico y la creciente poblacin de usuarios.

Espacio agradable: con acceso a espacios a recursos tradicionales como materiales impresos y adems a documentos en formato digital. No debe omitirse que adems toda biblioteca que se valga de las herramientas o aplicaciones que le brinda la Web 2.0 ha de ser un recinto donde se promueva la investigacin facilitando para eso el acceso a informacin actualizada disponible en bases de datos, repositorios, portales temticos tenga espacios para las actividades de ocio y/o recreativas. Es importante tener en cuenta que las tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) cambian constantemente sus funciones y surgen otras nuevas a lo que la biblioteca ha de estar atenta para mantener su posicionamiento una vez obtenida El posicionamiento de las bibliotecas en la Era de la Informacin y ante los retos que ello implica puede lograrse si inicia actividades de promocin a la sociedad o lo que Herrera (2011) denomina extensin para la gestin de actividades que la promocionen y la hagan sentir agente importante en la sociedad donde los usuarios y comunidad en general sientan que les pertenece. Una biblioteca que integre en sus funciones la Web 2.0 es una biblioteca que est accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento porque se han eliminado las barreras geogrficas y de tiempo, donde el usuario puede acceder a ella cuando as lo desee. La web 2.0 hace que en la actualidad, las bibliotecas sean ms competitivas ya que ofrecen ms y mejores opciones de bsqueda y recuperacin de informacin en distintas aplicaciones, siempre y cuando el personal a cargo tenga espritu emprendedor y sepa sobrepasar cualquier barrera u obstculo que pudiera sufrir, donde es importante entonces unir esfuerzos como anteriormente se mencionara ya que de lo contrario la biblioteca se quedara esttica al resguardo de materiales y fuga de poblacin usuaria. Cabe mencionar que es de suma importancia tomar en cuenta algunos aspectos que seala Herrera (op.cit) respecto la construccin o posicionamiento de la biblioteca Web 2.0 y entre ellos se mencionan los que se consideran relevantes: Promover actitudes abiertas que genere los cambios necesarios constantes Delinear cambios organizacionales de los recursos documentales y

Incentivar la actitud dinmica de los usuarios La implementacin y el desarrollo han de instaurarse en los espacios electrnicos y fsicos.

De todo esto se desprende que la tarea de posicionar la biblioteca en un ambiente web 2.0 requiere de gestiones y proyectos a largo y corto plazo tomando en cuenta que las herramientas tecnolgicas cambian constantemente, hacindose necesarios la formacin informtica de los bibliotecarios o asistentes. Esto con el fin de poder ayudar y formar a los nuevos usuarios de la denominada Sociedad de la Informacin. Como ventaja competitiva, la biblioteca posicionada gracias a la Web 2.0, logra entre sus avances atraer ms usuarios, crear comunidades educativas virtuales, interactividad, creacin de redes cooperativas con otras bibliotecas como estrategias de alianza, concursos literarios en red, intercambio se libros electrnicos con otras bibliotecas o usuarios por citar algunos. No est dems mencionar que an falta por alfabetizar gran parte de la comunidad de usuarios, pero con la creacin del Software Libre, es ms fcil el camino para implantar actividades de enseanza en la informtica y la bsqueda y recuperacin de la informacin con un solo clic. Retomando las aplicaciones que nos ofrece la Web 2.0, y que pueden aprovecharse y explotarse en el mundo de la bibliotecologa, se citan entre varias, las que se consideran ms importantes para transformarla en una biblioteca interactiva y dinmica con mayor participacin social: Redes Sociales: con las redes sociales se proyecta la biblioteca a las comunidades y aumenta la poblacin de usuarios a la vez que pueden compartirse videos, libros electrnicos, comentarios entre otros

Folcsonomas: permiten darle ms participacin a la comunidad de usuarios donde pueden aportar comentarios guardarlos y clasificarlos, pero los bibliotecarios han de estar atentos a que se hagan valer las reglas de netiqueta establecidas para una mejor fluidez de informacin. RSS con este formato XML, se puede compartir y sindicar contenidos actualizados en la red a usuarios registrados

Flickr: esta aplicacin da la oportunidad a los bibliotecarios y usuarios de almacenar archivos de imgenes, realizar comentarios

Buscadores: como sistema informtico, permite realizar bsqueda de forma gil y rpida

Chats, para una comunicacin directa e inmediata usuario biblioteca o usuario a usuario

Foros: permiten el debate temas y aportes que retroalimenten los conocimientos expuestos en investigaciones o procesos de enseanza aprendizaje sobre todo en la educacin a distancia Blogs: como tipo de pagina web, permite acceder a artculos y recursos multimedia que hace las bibliotecas ms interactivas.

Mencionadas las aplicaciones Web 2.0 que se consideraron ms importantes para desarrollar la biblioteca, no est dems acotar que para posicionar la biblioteca que interesa, ha de elaborarse un plan de accin con objetivos claros, conocer los estados presupuestarios de la organizacin. Es muy importante cuando se habla de acceso a los contenidos en las bibliotecas Web 2.0, que stos han de ser relevantes para los usuarios, que atraigan sus intereses ya que son la razn de ser de las bibliotecas y no saturar con contenidos vagos los blogs o pginas ya que de lo contrario, el usuario optara por abandonar el sitio de la unidad de informacin restndole posicionamiento. Quiz ser bueno sealar la importancia de los contenidos que se disponen en las diferentes aplicaciones en las bibliotecas que se posicionan con la Web 2.0 ya que no solo es colocarlos sino medir el uso que le den los usuarios. Para tal efecto Mathews citado por Gonzlez (2012) considera que, En un futuro la biblioteca no estar centrada en los contenidos, sino en el uso de los contenidos y en construir comunidad y buscar la forma de conectar con la gente a Internet en los medios sociales, buscar la forma de comprometer a los estudiantes, ayudar a los investigadores y producir conocimiento avanzado.(s.p) Entonces como parte de la innovacin para posicionar la biblioteca, ha de tenerse cuidado cmo estn los usuarios utilizando los contenidos ya que ello es un indicador de la usabilidad de la misma que refleja si deben hacerse ajustes para complacer a la poblacin que accede a ella y mantener la posicin lograda. Para ilustrar lo desarrollado en el ensayo respecto al posicionamiento de la biblioteca, con las herramientas Web 2.0 se analizan tres ejemplos de bibliotecas que han adoptado esta herramienta para su crecimiento:

Biblioteca Digital Vega Alta (Puerto Rico) Esta biblioteca digital es inaugurada en el ao 2008 en la Comunidad de Vega Alta en Puerto Rico por iniciativa de la seora Ada Myriam Felici en el ao 2003 para fortalecer la antigua biblioteca del municipio de Vega Alta ya que no posea los recursos que respaldaran los planes acadmicos de las escuelas en dicha

zona. Como debe ser la Dra. Felici tom la iniciativa de mejorar la biblioteca, innovarla y posicionarla en su municipio. Se unieron esfuerzos entre los funcionarios escolares, organizaciones de la comunidad para concretar el proyecto. Con las herramientas tecnolgicas de la Web 2.0 esta biblioteca cuenta con: Bases de datos electrnicas, Bibliotecas digitales, Blogs, Veinte Laptops disponibles para los usuarios. Es importante hacer notar que esta biblioteca cuenta con espacio fsico para personas de la tercera edad y nios obesos donde realizan ejercicios asistidos por computadora por eso se seleccion como ejemplo. A ella se puede acceder en la siguiente direccin: http://vegaaltadigital.wordpress.com/2008/04/16/holamundo/#comment-30

Biblioteca Universidad de Sevilla http://bib.us.es/ Esta biblioteca que se funda junto con la Universidad de Sevilla desde el Siglo XVI y sobresale entre otras por la obtencin de certificados como Certificados de Calidad y Sellos de Excelencia europea por los logros obtenidos gracias al empeo y coordinacin de su personal. Cuenta con servicios como: . Pregunte al bibliotecario, de importancia para ayudar a los usuarios en sus consultas. .Servicios para personas con discapacidad donde los encargados de la biblioteca colaboran en la bsqueda de documentos o servicios que este tipo de usuarios necesitan. .Prstamo a distancia: para atender a usuarios con discapacidades motoras graves u hospitalizadas, donde el personal se desplaza hasta donde se encuentre el usuario para brindar sus servicios lo que la hace posicionarse entre muchas otras bibliotecas. Como herramientas de la Web 2.0 cuenta tambin con Facebook y Twitter, Wifi, Flickr con fotos de la biblioteca guas y blogs para mantener contacto con los usuarios. A travs de los Blogs los bibliotecarios, stos colocan temas generales o especficos donde a los usuarios se les da la oportunidad de sugerir o participar de ellos muy importante para darles el sentido de pertenencia del cual se habl en el desarrollo del trabajo.

Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes http://www.cervantesvirtual.com/mapaweb/ Esta biblioteca se cre por iniciativa de la Universidad Alicante y caracteriza por reunir obras histricas disponibles en la Red Internet. Cuenta con 153.000 registros bibliogrficos en diferentes formatos. Lo que ha llevado a posicionarse es el sentido humanstico vinculado con el avance tecnolgico. Con las herramientas que ofrece la Web 2.0, esta biblioteca se caracteriza por contener portales temticos, blogs con la opcin de acceder a noticias, sugerencias y opiniones dndoles participacin a sus usuarios. Lo que la hace posicionarse gracias a las herramientas tecnolgicas y como una estrategia innovadora dentro de sus servicios es que cuenta con portales temticos y uno de los que la caracteriza es la Biblioteca de Signos. Es la primera biblioteca en esta especialidad, donde se encuentra la historia de educacin de personas sordas en Espaa. En dicha biblioteca alberga material bibliogrfico abreviado en lengua de signos de gran utilidad para las personas sordas. Para mantener un contacto directo con los usuarios la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes pone a disposicin herramientas Web 2.0 como Facebook, Twitter, Blogs, Youtube y suscripcin a las novedades editadas.

Referencias bibliogrficas

Felici Soto, A.( 2007). Reflexiones sobre el cambio de paradigma en el uso del espacio en las bibliotecas: diez lneas de accin. Revista Puertorriquea de Bibliotecologa y Documentacin. Vol.9, 1-16. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25620541002 Glosario de trminos sobre Marketing. Disponible en http://ironika.es/glosario-determinos-sobre-marketing-a-d Gonzlez-Fernndez Villavicencio, N (2012). Estamos perdiendo el tiempo en los medios sociales? Recuperado de http://prezi.com/9as4h5gf3fnx/estamosperdiendo-el-tiempo-en-los-medios-sociales/ Herrera Delgado, L. (2011). La biblioteca acadmica 2.0: Innovacin en Mxico. E-Ciencias de la Informacin. Vol. 1(3). Recuperado de http://revistaebci.ucr.ac.cr/volumenes/1/1-2/1-2-3/1-2-3.pdf Ribes,X.(2007). La Web 2.0: el valor de los metadatos y de la inteligencia colectiva. Telos No.73. Recuperado de http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/telos/articuloperspectiva.as p@idarticulo=2&rev=73.htm