PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

um processo gerencial que diz respeito formulao de objetivos para a seleo de programas de ao e para sua execuo, levando em conta as condies internas e externas empresa e sua evoluo esperada. Tambm considera premissas bsicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerncia e sustentao. Para Bateman e Snell (1998), a

administrao estratgica um processo envolvendo administradores de todos os nveis da organizao, que formulam e implementam objetivos estratgicos. J o Planejamento Estratgico seria o processo de elaborao da estratgia, na qual se definiria a relao entre a organizao e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos

organizacionais, com a definio de estratgias alternativas (MAXIMIANO, 2006).

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INTRODUO

O plano de negcios trata do desenvolvimento estratgico de uma

empresa do ramo ptico em Goinia, como base em todas as fases do planejamento, visando realizar na pratica estes conceitos. De acordo com os estudos realizados em sala Andr Rodrigues Silva e Maria Graciane apresentam neste documento os diferenciais estratgicos para a

empresa de varejo ptico 20/20 PTICA, sendo o termo 20/20 aplicado a 100% da acuidade visual, ou seja, viso 100%
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AGRADECIMENTOS

Agradecemos a nossas famlias, ao SENAC por oferecer o curso de gesto comercial onde podemos encontrar

ferramentas acadmicas praticas para nosso desenvolvimento, a todos os professores do curso em especial a prof Giovanna da grade curricular de planejamento II modulo.

DEFINIO DA MISSO

MISSO: Oferecer qualidade em produtos oftlmicos e servios qualificados por profissionais tcnicos pticos formados a todos os clientes usurios de produtos oftlmicos do estado de Gois

VISO:

Buscar estar na mente de todos os usurios de culos, atravs de um atendimento embasado na excelncia, respeito, tica e compromisso com os mesmos.

ANLISE DA SITUAO. A Abitica (Associao Brasileira da Indstria ptica) finalizou o mais recente levantamento sobre o mercado ptico nacional, com nmeros referentes ao ano de 2010. Organizados pela consultoria New Sense, os nmeros colhidos revelam um crescimento expressivo do mercado ptico brasileiro, bem como a quantidade de produtos comercializados, faturamento geral e regional, concentrao de pticas por regies, relao ptica x nmero de habitantes, nmeros de vendas de solares e lentes de correo, entre outros. A pesquisa foi realizada por meio de questionrios enviados a fabricantes e importadores, distribuidores de produtos pticos, laboratrios e varejistas do setor. Com base neste crescimento e na minha experincia de mais de 20 anos trabalhando no ramo ptico que desenvolvo este empreendimento com vista de no s participar deste crescimento mais buscar estar em um determinado tempo figurando entre os que ditam as tendncias deste mercado promissor e aguerrido.

FORMULAO DE OBJETIVOS.

1 - Criar credibilidade entre a classe oftalmologista.

2 - Buscar junto as fornecedores negociaes e parcerias para a venda e marketing da empresa.

3 - Desenvolver uma clientela pessoal

FORMULAO DE ESTRATGIAS. 1 - Criar credibilidade entre a classe oftalmologista Realizar visitas tcnicas aos oftalmologistas, com o intuito de apresentar a empresa e os servios aos quais a mesma se presta a exercer junto a classe medica: Como laminao das lentes atravs de processo digital; Processo de adaptao de lentes oftlmicas com garantia de troca de lentes caso haja necessidade; Ajustes e troca de peas gratuitas para todos os pacientes; Informaes tcnicas a respeito de todos os lanamentos de lentes oftlmicas.

2 - Buscar junto as fornecedores negociaes e parcerias para a venda e marketing da empresa.

No ramo ptico so inmeras as quantidades de representaes de marcas nacionais e importadas sendo que cada marca desenvolve suas modelagens seguindo tendncias de moda e tecnologia de novos materiais de fabrico. Porm as marcas acabam por seguir estas tendncias, mais se diferem uma das outras por pequenos detalhes, o que justifica no ter todas as marcas pois seria quase que uma repetio que no traria resultado. Desta forma e filtrar fornecedores que ofeream melhores condies de negociao como: preos, prazos e marcas de modelagens variadas dentro destas tendncias, junto a isso desenvolver com eles parcerias no que se refere ao marketing do produto: Vitrines exclusivas; Propaganda em outdoor; Panfletos de divulgao; Anncios em rdios, jornais e TV.
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seguindo as tendncias

3 - Desenvolver uma clientela pessoal Mais do que em qualquer poca, hoje esta claro que o cliente o dono da empresa. Ele quem dita as regras, por isso, nada mais racional que cuidar bem, e muito bem dele. Vrios so os fatores que levam um determinado cliente a comprar ou deixar de comprar, mas com toda a certeza a confiana e um dos que mais os leva a comprar, portanto todos os esforos devem ser focados para este objetivo: Buscar conhecimento do produto, interpret-los e transform-los em argumentos convincentes. Desenvolver a empatia de todos os funcionrios da empresa para com os clientes ouvi-los no s o que eles dizem, mas o que querem dizer; Cham-los sempre pelo nome. Se possvel pelo sobrenome tambm; Cumprir sempre o que prometeu; Realizar sempre o ps-venda.

ANASILE DE SWOT

FATORES EXTERNOS Oportunidades Ponto em frente a um hipermercado, prximo a instituio bancria, perto de uma clinica de oftalmologia Avenida de grande fluxo de pessoas se locomovendo a p

Ameaas Grandes redes de pticas; Produtos piratas, contrabandeados;

FATORES INTERNOS Pontos Fortes Experincia no ramo de mais de 20 anos; Vrios treinamentos tcnicos (conhecimento dos produtos e do exerccio da funo), treinamentos em tcnicas de vendas, negociao e programao neuro lingstica (psicologia e antropologia); Equipe capacitada; Grandes variedades de Produtos (lentes, armaes e culos solar)

Pontos Fracos Falta de recursos financeiros para alavancar o projeto na fase de amadurecimento

FATORES CRITICOS DO SUCESSO Observando todas as variveis do empreendimento nota-se que a associao dos pontos favorveis internos e externos prevalecem ao pontos desfavorveis internos e externos, porm temos ainda de ficarmos atentos a outras variantes como mudanas de governos, inflao, polticas externas pois representam fatores tonto bom como tambm ruim aos negcios.

AVALIAO

Como a empresa se enquadra em micro empresa os tributos se resumem no super simples, havendo ento uma importante economia tributaria, por outro lado sendo somente os scios proprietrios como funcionrio teremos tambm outras vantagens como: economia de remunerao, e ter certeza de que toda estratgia ser cumprida a rigor do pensamento visto ser executada pelos prprios criadores.

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CONSIDERAES FINAIS

O Planejamento Estratgico, mais que um documento esttico, deve ser visto como um instrumento dinmico de gesto, que contm decises antecipadas sobre a linha de atuao a ser seguida pela organizao no cumprimento de sua misso. Este pequeno documento expressa nosso pensamento de maneira holstica e com estratgias simples, porm focado em um principio importante: A certeza de estar criando uma empresa num ramo que realmente temos amor em exercer. com a estratgia bem definida.

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