Primera Evaluacin a Distancia

Sistemas de Informacin de Gerencial

VII Ciclo
Facultad de Ingeniera, Urbanismo y Sistemas

DATOS DE IDENTIFICACIN CURSO FECHA DE ENTREGA SEMESTRE ACADMICO ESTUDIANTE FACULTAD ESCUELA PROFESIONAL PROFESOR : Sistemas de Informacin Gerencial : : 2013 0

: Moreno Toribio, Gustavo :. :.. : Oliver Vsquez Leyva

Programa Acadmico de Educacin Superior a Distancia

Primera Evaluacin a Distancia

Indicaciones Generales
No olvides de escribir tus nombres y apellidos en la primera pgina de la prueba, en los espacios correspondientes, as como la Facultad y Escuela Profesional a la que perteneces.

Este examen consta de dos partes: Primera parte: Preguntas objetivas que tiene un valor de 8 puntos Segunda parte: Preguntas de ensayo tiene un valor de 12 puntos

Importante: Esta evaluacin a distancia puede ser entregada de manera fsica en su respectivos Centro Universitario o tambin a travs del Campus Virtual de nuestra universidad.

Preguntas objetivas
INSTRUCCIONES La prueba objetiva est constituida por dos partes, la primera de ellas consta de 10 preguntas donde debes determinar la veracidad (V) o falsedad (F) de los enunciados. En la segunda parte hay preguntas denominadas de eleccin mltiple, que costa de 22 tems en forma de pregunta con cinco alternativas (a, b, c, d, e) de los cuales debes elegir la correcta. En el desarrollo de la prueba lee atentamente los enunciados o la pregunta y responder segn se indique, adems debes estar seguro al momento de responder pues cualquier borrn o enmendadura anula la respuesta. A) VERDADERO FALSO: Encierre en un crculo la letra V si es verdadero o F si es falso. (0.25 pts. cada pregunta) 1. 2. 3. 4. 5. V V V V V F F F F F Un SIG es adems una solucin organizacional basada en TI. Un MIS es considerado como un SIG a menor escala. Las dimensiones de un SIG son ERP / CRM / Comercio Movil, etc. Los SIG organizan la informacin en relacin a la estrategia empresarial. Los TPS dan el seguimiento a las actividades y transacciones elementales de la organizacin. Los ESS permiten entender las tendencias de crecimiento econmico o aplicacin a la empresa de alguna normativa en particular. En el enfoque denominado nicho de mercado, la estrategia est centrada en un espacio delimitado. El comercio electrnico no requiere del uso del internet para hacer negocios. Las decisiones estructuradas involucran el criterio personal objetivo y subjetivo del tomador de decisiones. El comercio electrnico C2C relaciona negocios entre clientes.

6. 7. 8. 9. 10.

V V V V V

F F F F F

B) PRUEBA DE ELECCIN MLTIPLE: Encierre en un crculo la alternativa correcta (0.25 pts. cada pregunta) 11. Los sistemas tipo DSS son programas que hacen interactuar a los siguientes sistemas: a. b. c. d. e. 12. DSS / TPS MIS / DSS MIS / TPS Ninguno Todos

Cmo trabajan la informacin los ERP? a. Inician con los estudios de los requerimientos, programan los formularios y disean los reportes segn requerimientos de los usuarios. b. Integran en un solo repositorio de datos la informacin de los DSS permitiendo su integracin y uso comn dentro de la organizacin. c. Integran en un solo repositorio de datos la informacin de los TPS permitiendo su integracin y uso comn dentro de la organizacin. d. Son programas adquiridos de manera externa y forman parte del activo de la empresa. e. Todos.

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Cmo trabajan los sistemas SCM? I. II. III. IV. V. Gestiona el trabajo con los proveedores. Apoyan a la venta B2B. Importan informacin externa. Realizan proyecciones y estimaciones Trabajan con tres cotizaciones como mnimo.

Son ciertas a. I, II, IV b. III, V c. I, III, IV d. IV, V e. Todas menos la IV 14. Cules de las siguientes caractersticas corresponde a las decisiones no estructuradas? a. b. c. d. e. 15. El tomador de decisiones no estructura una agenda para guiar la reunin. Involucra el criterio personal objetivo y subjetivo del tomador de decisiones. El afectado en las decisiones siempre recurre a personas externas para apoyo. Las decisiones no estn estructuradas en el manual de sucesos. Las decisiones son siempre complicadas por las variables que se manejan.

Cules de las siguientes caractersticas corresponden a las decisiones estructuradas? a. Las decisiones ms frecuentes dan la experticia para evaluar los errores y aprender a negocias mejor. b. El experto debe ser quien toma las decisiones que estn estructuradas. c. Se puede evaluar la decisin en base a la persona quien la toma. d. Los expertos estn convencidos que las estructuras ayudan a evaluar la decisin.

e. Son las decisiones frecuentes que generan algn nivel de experticia al tomador de decisiones. 16. Cul de las siguientes reas frecuentemente est responsabilizada con las decisiones semiestructuradas. a. Gerencia de operaciones b. Gerencia intermedia c. Gerencia general d. Gerencia de recursos humanos. e. Gerencia de decisiones internas Identifique cules son los sistemas de apoyo a la distribucin de la informacin? a. Correo y sistemas de oficina b. Google y sistemas de conferencias c. Sistemas informticos que interactan con el rea de informaciones responsable de reenviar la documentacin. d. Facebok y el correo interno e. Los sistemas de informacin gerencial distribuida. La caracterstica de dimensin de la calidad de la informacin Estn disponibles los datos cuando se requieren? Corresponde a: a. Base de datos en tiempo real b. Justo a tiempo c. Consistencia d. Oportunidad e. Capacidad La caracterstica de dimensin de la calidad de la informacin Estn todos los datos necesarios? Corresponde a a. Validez b. Completitud c. Consistencia d. Oportunidad e. Capacidad

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La cadena de valor clasifica las actividades empresariales en diversas actividades conocidas por su relevancia como: a. b. c. d. e. Actividades primarias y de apoyo Actividades sin importancia y relevantes Actividades primarias, secundarias e intermedias Actividades de valor y sin valor Actividades de valor y empresariales

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La ventaja competitiva es la capacidad de la empresa de realizar actividades requeridas a menor costo que los competidores Qu cualidad significativa permite manipular la ventaja competitiva? a. Evitar la sobrevaluacin b. El sobreprecio del bien c. El adicional a los impuestos d. Menos calidad a mayor precio e. Produccin en China

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Cul de los siguientes enunciados no es actor del ciclo de vida de la industria? a. Nuevo participante b. Proveedores c. Compradores d. Rivalidad entre empresas e. Jefe de produccin de la competencia Cmo son los nuevos participantes en el ciclo de vida de la industria en la etapa de madurez? a. Pocos b. Consolidados c. Efecto de contagio d. Salida e. Reservados Cmo es el poder de los compradores en el ciclo de vida de la industria en la etapa de decadencia? a. Bajo. b. Muy bajo. c. Alto. d. Decadentes e. Inexistentes Cmo es el poder de los proveedores en el ciclo de vida de la industria en la etapa de introduccin? a. Rivalidad b. En competencia c. Alto d. Bajo e. Medio Cmo es la amenaza de sustitucin en el ciclo de vida de la industria en la etapa de crecimiento? a. Bajo b. En crecimiento. c. Inexistente. d. Las sustituciones e. Regular Cmo es la rivalidad entre empresas en el ciclo de vida de la industria en la etapa de madurez? a. Intenso. b. Descenso. c. Relativo. d. Bajo. e. Regular. Cules son los sistemas de informacin utilizados para la gestin del recurso humano? a. Mdulo integrado de contratos y liquidaciones b. Sistemas de reclutamiento de capital humano c. Sistemas de planeacin de recursos humanos

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d. Sistema inteligente para personas e. Mdulo de atencin de calidad al personal 29. Cul es el rea que usa los sistemas de procesamiento de pedidos? a. Exportadores b. Gestin de solicitudes c. Proveedores d. Importadores e. Adquisicin Cul es el rea que usa los sistemas computarizados de procesamiento de pedidos? a. Pedidos y atencin de reclamos b. Pedidos online c. Ventas y marketing d. Ventas de activo fijo e. Pedidos de abastecimiento Qu reas estn involucradas con los sistemas de administracin de las relaciones con el cliente? I. Distribuidores. II. Proveedores. III. Relaciones pblicas. IV. Clientes V. Clientes internos. Son ciertas a. I, II, IV b. I, IV c. II, III, IV d. IV, V e. Todas menos la IV

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Cules son los sistemas que son operados principalmente por el rea de encargada de atencin a los proveedores? a. b. c. d. e. Sistemas de proveedores Sistemas de aplicacin para precios y compras Sistemas integrados en intranet con proveedores Sistemas de suministro y adquisiciones Sistemas de suministro a clientes

Preguntas de ensayo
INSTRUCCIONES Las preguntas de tipo ensayo tienen por finalidad evaluar tu capacidad crtica y argumentativa en torno a un tema, en tal sentido responde con tus propias palabras segn se indique. 1. Segn la institucin o empresa donde has tenido la oportunidad de conocer sus procesos, Detalla la cadena de valor con los sistemas y sus funcionalidades que cuenta para cada una de las reas. 6 pts. EJEMPLO
Los sistemas de informacin en la creacin de valor en la empresa XYZ

Administracin y gerencia

Sistemas electrnicos de planificacin y mensajeras

Recursos humanos

Sistemas de planeacin de la fuerza de trabajo

Tecnologa

Cadena de valor de la empresa

Sistemas de diseo asistido por computador

Adquisiciones

Sistemas computarizados de procesamiento de pedidos

Logstica de entrada
Sistemas automatizados de almacenamiento

Operaciones
Sistemas mecanizados controlados por computadora

Ventas y marketing
Sistemas computarizados de procesamiento de pedidos

Servicios
Sistemas de mantenimiento de equipo

Logstica de salida
Sistemas automatizados de planificacin de embarques

Sistemas de suministro y adquisiciones

Proveedores de los proveedores

Actividades primarias Actividades de apoyo Sistemas de administracin de las relaciones con el

cliente
Empresa Distribuidores Clientes

Proveedores

* De no constar con algn sistema en cualquiera de las reas realice un comentario de las ventajas que no est aprovechando. ** Cada sistema debe ser detallada su funcionalidad.

Solucin: Sistema de Unidad Estratgica de Negocio: COMPUTREIN

Direccin Ejecutiva - Planificacin y supervisin de los objetivos de la corporacin. - Planificacin y supervisin de Planes Operativos. Direccin de Administracin - Gestin .e las necesidades del local. - Coordinacin con reas acadmicas para distribucin o asignacin de ambientes. Finanzas y Contabilidad - Elaboracin y anlisis de estado financieros. - Verificacin y control de movimientos en banco. Gestin del Talento Humano - Evaluacin psicolgica de los candidatos a cubrir plazas de nuevos docentes. - Promocin de talleres tanto para alumnos, docentes y administrativos. Asesora Legal - Coordinacin con Asesora legal externa. DTI - Diseo, mantenimiento y actualizacin de software y pginas web. - Determinacin de los perfiles de hardware de los equipos de cmputo. Logstica Interna - Atencin de los pedidos internos diarios. - Entrega de materiales Evaluacin de requerimientos. Abastecimiento - Evaluacin de Proveedores. - Evaluacin de Pedidos. Logstica de entrada
Recepcin de la informacin. Verificacin de informacin recibida

Cadena de valor de la empresa

Solicitud y evaluacin de Cotizaciones Elaboracin y envi de rdenes de compra. Ventas y marketing Servicios Logstica de salida

Operaciones

Matriculas. Reserva Matriculas. Traslados Externos, internos.

Identificacin de los productos. Segmentacin del Mercado. Promocin de Productos en los diferentes medios.

Atencin al Cliente. Entrega de Informacin. Entrega de Constancias y Certificados.

Clasificacin de la informacin. Control de Calidad.

2. En una empresa o institucin en la que haya tenido experiencia o conozca de su manejo, determine lo siguiente: I: Liste las rea o departamentos que cuenta, II: Determine las decisiones que realice, III: Tiempo que usa, IV: Valor actual estimado, V: Valor monetario que se le asignara de tenerla en un solo instante de tiempo en un estado mejorado (6 pts.) rea: Ventas DECISIN TIEMPO VALOR ACTUAL Mejorar los procesos de Ventas. Anlisis del Mercado Asignar Promociones 12 5 3 10,000 5,000 20,000 VALOR MEJORADO 15,000 10,200 50,000

rea: Produccin DECISIN TIEMPO VALOR ACTUAL Duplicar produccin Mejorar la calidad 5 6 15,000 12,000 VALOR MEJORADO 30,000 25,000

rea: Operaciones DECISIN TIEMPO VALOR ACTUAL Agilizar procesos Mantenimiento de operaciones 10 8 20,000 15,000 VALOR MEJORADO 60,000 90,000

* Puede usar ms recuadros ** El valor actual puede que sea una estimacin en base a costos razonados.