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Universidade Federal do Piau UFPI Centro de Cincias Humanas e Letras CCHL Departamento de Cincias Contbeis e Administrativas DCCA Curso:

so: Bacharelado em Administrao Disciplina: Gesto do Conhecimento Professor: Francisco Filho Aluno: Jefferson de Holanda Oliveira 05H16833

Textos:

O QUE APRENDEMOS COM A NOVA ECONOMIA O COMBUSTVEL DA INTERNET GESTO DO CONHECIMENTO

Teresina- Dezembro/2007

TEXTO GESTO DO CONHECIMENTO (QUESTIONRIO)

1 Como lidar com os paradoxos do executivo moderno sem perder a eficincia e a eficcia no mundo dos negcios? Comentar. A resposta para esta indagao est na busca de um maior nmero possvel de informaes que venham subsidiar a tomada de deciso dos gestores, uma vez que as mudanas ocorrem de forma muito rpida e o ambiente altamente mutvel, somente com informaes precisas e na hora certa que iro auxiliar de forma positiva os gestores. 2 Como realizar treinamento empresarial e assegurar o retorno do investimento na preparao pessoal? Primeiramente, o que ocorre a mudana da mentalidade por parte dos participantes do treinamento que no aceitam mais passivamente participar de cursos e programas de treinamento que no lhes assegure certo crescimento profissional e melhores condies de atuar dentro da empresa. E uma forma de assegurar o retorno do investimento que medidas de retorno (itens de controle) faam parte do processo de avaliao do treinamento, bem como a aplicao de treinamentos de qualidade comprovada e adequadas realidade da organizao. 3 Relacionar os elementos bsicos na formao de pessoal e conceituar cada um deles. Intensa formao, instruo centrada nas capacidades que melhor definem a singularidade do negcio da empresa; Tratar todas as pessoas como funcionrios potenciais de carreira (a formao deve ser pensada em funo da prtica do encarreiramento); Reinstruir com regularidade (formao e instruo contnua); Investimento de tempo ou dinheiro; No descartar a formao no local; O volume de tcnicas e de conhecimento que se pode transmitir proveitosamente a todo empregado no tem limite (diversificao de tcnicas); Utilizar a formao como prenncio de um novo esforo estratgico; Os perodos de crise enfatizam o papel da instruo; Conceber toda informao em funo da linha; Transmitir, pela formao, a filosofia e os valores da empresa (os melhores programas de formao so aqueles que conseguem aproximar-se dos valores e filosofia da organizao). 4 Conceituar competncia bsica. So as caractersticas pessoais essenciais para o desenvolvimento da atividade e que diferenciam o desempenho das pessoas. 5 Citar as novas competncias exigidas pelas empresas nos novos ambientes de negcio. Aprender a aprender (as pessoas devem ter condies de aprender continuamente); Comunicao e colaborao (com a adoo das equipes, a eficincia da pessoa est cada vez mais atrelada a habilidades de comunicao e colaborao); Raciocnio criativo e resoluo de problemas (os funcionrios precisam pensar

criativamente, solucionar problemas e sugerir melhorias); Conhecimento tecnolgico (para usar o equipamento de informao que conecte os membros da equipe ao redor do mundo); Conhecimento de negcios globais; desenvolvimento de liderana; Autogerenciamento da carreira (as pessoas precisam assumir o compromisso de assegurar que possuem as qualificaes e competncias exigidas tanto na atividade atual como nas futuras). 6 Conceituar e apontar a distino entre educao corporativa e universidade corporativa. A educao corporativa refere-se a um processo e no necessariamente a um local, onde todos os funcionrios, e algumas vezes clientes e fornecedores participam para melhorar seu desempenho no trabalho e incrementar seu impacto nos negcios. 7 Quais os motivos da transformao das empresas em organizaes educadoras e da grande preocupao com o desenvolvimento da educao corporativa? Os motivos so: a emergncia da organizao no hierrquica, enxuta e flexvel; advento e consolidao da economia do conhecimento; a reduo do prazo de validade do conhecimento; o novo foco da capacidade de empregabilidade/ocupacionalidade para a vida toda em lugar do emprego para a vida toda e uma mudana no mercado da educao global. 8 Qual o objetivo da Gesto Conhecimento? a criao, integrao, compartilhamento e utilizao do conhecimento dentro da empresa. O segredo no mais est em deter o conhecimento nas mos de poucos, mas divulg-lo em toda a organizao. 9 explicar a afirmativa: O conhecimento no ocupa espao e infinito. Conhecimento, pois permite uma viso sistmica que agrupa colaboradores segundo suas habilidades e competncias necessrias para a realizaco da atividade ou do processo, sem que com isso reflita em aumento de pessoal. Essas atividades se organizam de forma a satisfazer as necessidades dos clientes. O conhecimento estimula a inovao, fazendo com que a empresa possua um acervo infinito de conhecimento com o intuito de atender as necessidades dos clientes. 10 Porque se diz que o ensino distncia est conquistando espao no ambiente corporativo? Por conta da disseminao do uso da Internet e das Intranets e a evoluo tecnolgica dos sistemas de informao (p. ex.: videoconferncias) que permite custos menores, sem que os funcionrios saiam da empresa ou de suas casas.

TEXTO O QUE APRENDEMOS COM A NOVA ECONOMIA (QUESTIONRIO) 1) O que significa a NOVA ECONOMIA? Economia baseada em supervits, valorizao da bolsa e dos ativos, atravs de negcios mantidos via Internet. 2) Origem e caractersticas da NOVA ECONOMIA? A morte dos negcios, a internet como precursora da era sem precedentes, exploso da produtividade, avanos na tecnologia, ascenso dos mercados de capitais, globalizao. Com o avano da Internet pode-se conseguir qualquer coisa, em qualquer lugar e qualquer hora. A internet mudou a forma de se adquirir e utilizar a informao. 3) Relacionar alguns fatos indicadores do desabamento ou no decolagem da nova economia. A baixa da bolsa de valores, os supervits transformaram-se em dficits, a paz mundial transformou-se em uma guerra efmera, os presidentes das empresas se converteram em rus confessos. 4) O que significa dizer que a nova economia no morreu , simplesmente ela no evoluiu do modo como se imaginava? Que a nova economia desabou com a baixa da bolsa de valores, dficit, a guerra efmera. Tudo que a nova economia propunha foi pelos ares. Porm algumas idias da nova economia eram utpicas e outras reais. 5) Evidenciar as brilhantes e atraentes idias de ento que floresceram e se tornaram tangveis na perspectiva da nova economia. Ningum pertence a uma empresa por toda vida e o principal compromisso de um profissional no com uma funo especfica. Ningum definido pelo cargo que exerce nem pela descrio de suas atribuies. Voc ser uma marca. Outro conceito foi o de agentes independentes: uma economia nova poderosa, e subversiva povoada pelos free-lancers. 6) E quais das idias converteram-se apenas em mitos? A internet muda absolutamente tudo, A nao de agentes independentes a utopia a ser perseguida, O gasto com TI leva ao aumento incontrolvel da produtividade, Saia na frente ou morra, A internet garante ao consumidor um poder novo e sem limites, Destrua seu negcio ou outro o far. 7) Citar cinco organizaes sobreviventes como negcios exclusivamente de internet. Amazon, Google, Yahoo, Expedia e eBay. 8) O que caracteriza e distingue uma empresa sobrevivente tipicamente de internet de uma outra que tentou o sucesso e no conseguiu sobreviver exclusivamente da atuao na rede www?

No alvorecer da era da Internet vrias organizaes tradicionais foram inflexveis e pouco reativas tornando-se vulnerveis. Porm essas empresas tambm tm aspectos favorveis como o porte e acesso de mercado de capitais, marcas, canais de distribuio e relacionamentos que no se perdem com facilidade. 9) Relacionar alguns fatos e suas respectivas datas histricas relativas ao surgimento e ao declnio da nova economia. 09 de agosto de 1995: a Netscape, com 16 meses de vida, coloca suas aes no ndice Nasdaq, sendo que suas aes estimadas, inicialmente, em US$28, abrem cotadas a US$ 71. Abril de 1997: A Kleiner Perkins Caufield & Byers, empresa de capital de risco, conseguem um investimento privado de US$ 48 milhes para o iniciante provedor de Internet @Home, o que confere a empresa um valor record de mais de US$ 1 bilho. 13 de Novembro de 1998: A TheGlobe.com quebra os recordes de IPO com uma valorizao de 606% no primeiro dia de negociao. Agosto de 1999: A Cisco paga US$ 7,4 bilhes em aes para a Cerent Comunications e a Monterey Networks, na maior compra de um empreendimento ocorrida na nova economia. 25 de Janeiro de 2000: A Goldman Sachs classifica em US$ 58 milhes a IPO da Noosh, empresa de um 1,5 ano de existncia e nenhum lucro que afirmava que sua principal estratgia seria explorar a vantagem de serem os primeiros na Internet. O acordo foi desfeito em 22 de maio. Janeiro de 2001: o site Excite@Home anuncia uma liquidao de US$ 4,6 bilhes e pede falncia em setembro. 2002: Entre janeiro e agosto, os constantes escndalos contbeis da MCI/Worldcom, Global Crossing, Adelphia, Tyco e outras empresas levam o mercado de aes e muitos executivos at o banco dos rus. 10) Segundo a Mckinsey, qual o setor onde a internet realmente teve contribuio importante e direta para a produtividade? Apenas no setor de vendas a Internet teve contribuio importante e direta para a produtividade. 11) Relacionar trs importantes promessas cumpridas e que representam a marca da internet na nova economia. Maior transparncia acesso mais fcil a informaes teis e mais poder aos consumidores. 12) Citar, na opinio de Jack Walch, as trs vantagens desenvolvidas pelas pessoas atravs dos novos negcios da era da internet. Os novos negcios apenas deixaram as pessoas mais rpidas, mais eficientes e mais eficazes.

13) Sntese

O Combustvel da Internet
As vendas on-line respondem hoje por 2% do total negociado no comrcio brasileiro. Dessa forma, o comrcio virtual vem atraindo investimentos de redes de varejo e isso foi impulsionado pelo aumento do nmero de lares com computadores e acesso web. Assim, com o computador em casa fica mais fcil consumir e como o cliente no pode pagar com cheque ou dinheiro vivo, os cartes assumiram o papel de o principal meio de pagamento on-line. A melhora na renda e a crescente facilidade na obteno de crdito para o consumo devero sustentar taxas saudveis de crescimento nas compras virtuais por um bom tempo, mas muitos brasileiros ainda temem a ao dos piratas de computador e so reticentes em oferecer seus dados cadastrais pela internet. As empresas investiram bastante em segurana, e hoje isso j deixou de ser um grande empecilho. Uma das pioneiras foi americana Amazon, ainda hoje lder mundial no comrcio virtual. Ela comeou vendendo livros e atualmente oferece de tudo: equipamentos eletrnicos, mveis, vdeo e msica, informtica, roupas, brinquedos, alimentos, bebidas. No Brasil, a similar a B2W, que o resultado da fuso da Americanas.com e o portal Submarino. A web uma ferramenta tambm utilizada para comercializar um produto usado. Podemos citar o americano eBay e o MercadoLivre. Nessas pginas, milhares de pessoas colocam venda todo tipo imaginvel de mercadorias como os classificados. Os cartes de marca prpria tm vrias finalidades: Fidelizam o cliente, permitem aos varejistas ficar com parte do ganho financeiro, possibilitam que o emissor conhea hbitos de consumo e preferncias do cliente. Em mdia, cada brasileiro tem sete cartes com marca prpria, mas nem todos so usados. Por isso, a tendncia de crescimento dos cartes no varejo irreversvel. Todos ganham. O consumidor passa a ter mais um meio de pagamento e uma fonte de crdito para aquisio de produtos e a loja vende mais e sem riscos de inadimplncia. Em suma, para tornar o uso de cartes um modelo de eficincia na gesto pblica, necessrio reduzir a burocracia, exigir padres de desempenho dos servidores, investir em treinamento de pessoal e em equipamento.