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Guia CBIC de Boas Prticas em Sustentabilidade na Indstria da Construo

Ficha catalogrfica
Elaborada pela Biblioteca Walther Moreira Salles

Tello, Rafael T277g Guia CBIC de boas prticas em sustentabilidade na indstria da Construo / Rafael Tello; Fabiana Batista Ribeiro. - Braslia: Cmara Brasileira da Indstria da Construo; Servio Social da Indstria; Nova Lima: Fundao Dom Cabral, 2012. 160p.

1. Sustentabilidade corporativa. 2. Sustentabilidade na construo. 3. Construo sustentvel. I. Fundao Dom Cabral. II. Tello, Rafael. III. Ribeiro, Fabiana Batista. IV. Ttulo.

Ficha Tcnica
Realizao Cmara Brasileira da Indstria da Construo - CBIC Paulo Safady Simo Presidente - CBIC Coordenao Mariana Silveira Nascimento Coordenadora de Responsabilidade Social da CBIC Concepo Editorial Fundao Dom Cabral - FDC, atravs do Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construo - CDSC Wagner Furtado Veloso Presidente Maria Raquel Grassi Gerente do Ncleo Petrobras de Sustentabilidade Cynthia Maura Gonalves de Resende Gerente do Projeto Equipe tcnica Rafael Tello Coordenador Tcnico do Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construo - CDSC Fabiana Batista Ribeiro Pesquisadora associada da Fundao Dom Cabral

Gergia Grace Bernardes Assessora Tcnica da CBIC Carlos Ely Assessor de Comunicao da CBIC Projeto Grfico Gadioli Cipolla Comunicao Cassiano Cipolla Direo de arte Samuel Harami Diagramao e finalizao Jonas Rio Ilustraes Joo Cavalcante Atendimento Expresso Grfica Impresso Reviso Tnia Belarmino Cmara Brasileira da Indstria da Construo - CBIC SCN - Quadra 01 - Bloco E - Edifcio Central Park - 13 Andar CEP 70.711-903 - Braslia/DF Telefone: (61) 3327-1013 e-mail: social@cbic.org.br

APRESENTAO - GUIA DE BOAS PRTICAS


A Indstria da Construo recuperou nos ltimos anos um papel estratgico na economia brasileira. A partir de 2004, com a aprovao da Lei do Mercado Imobilirio, temos assistido a um crescimento indito do setor, que se tornou recordista em nmero de empregos gerados, lder em concentrao de investimentos e responsvel pela mobilizao de uma ampla cadeia produtiva que ajudou a manter a estabilidade econmica do pas durante a primeira fase da crise mundial, iniciada em 2008. Entretanto, muito mais do que bons nmeros, o nosso setor feito de gente. So mais de trs milhes de pessoas, entre empresrios e trabalhadores que, com empreendedorismo, talento e criatividade, tm buscado oferecer respostas aos graves desafios que o pas ainda enfrenta no caminho do desenvolvimento sustentvel.

Mensagem do Presidente da CBIC

Neste contexto, a indstria brasileira da construo assume uma importncia ainda maior. J somos o quarto pas do mundo em nmero de empreendimentos com certificados de sustentabilidade e estamos promovendo uma verdadeira revoluo nos canteiros de obras com a contratao de mulheres e com a gerao de empregos com nveis cada vez maiores de qualificao, que esto mudando para sempre o perfil dos nossos profissionais. Mais do que isso, a Construo tem sido um ator cada vez mais envolvido no amplo debate pblico que tem buscado oferecer sociedade brasileira alternativas para o crescimento catico das nossas cidades. O setor d provas do seu amadurecimento incorporando no dia a dia das empresas uma preocupao cada vez mais presente com o desenvolvimento e a incluso social aliada ao cuidado ambiental. Sabemos que as solues que o Brasil espera e precisa passam necessariamente pela Engenharia e pela Construo, como: a erradicao do dficit habitacional, a universalizao do saneamento e a ampliao da nossa infraestrutura produtiva e logstica, que tornar os produtos brasileiros mais competitivos no mercado internacional. Estamos prontos e dispostos a dar a nossa contribuio. Por isso, a importncia deste Guia de Boas Prticas. A Cmara Brasileira da Indstria da Construo (CBIC) espera que os exemplos reunidos aqui sirvam de referncia e estmulo para que o conjunto das 170 mil empresas, que integra o nosso setor, possa incorporar conceitos e prticas de responsabilidade socioambiental ao seu cotidiano. Desejo a todos uma boa leitura e agradecemos a cada uma das empresas que tornaram possvel a realizao deste projeto.

Paulo Safady Simo Presidente

Lista de Abreviaturas -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12 1. O Guia CBIC de Boas Prticas eM Sustentabilidade na INDSTRIA DA Construo -------- 16 2. Contextualizao: A Cadeia Produtiva da Construo e a Sustentabilidade ------------------------------ 18
2.1. A Cadeia Produtiva da Construo ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 2.2. Introduo Sustentabilidade -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 2.3. Introduo da Sustentabilidade no Setor da Construo ------------------------------------------------------------------ 24 2.4. Contexto Atual da Sustentabilidade na Construo ---------------------------------------------------------------------------- 24 2.5. Desafios da Sustentabilidade na Construo ----------------------------------------------------------------------------------------- 28

3. Boas Prticas --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 30

NDICE

3.1. Introduo s Boas Prticas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 31 3.2. Gesto Empresarial/Governana -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33 3.2.1. Incorporao da Sustentabilidade no Sistema de Gesto da Qualidade -------------------------------- 33 3.2.2. Desenvolvimento do Sistema Integrado de Gesto -------------------------------------------------------------- 37 3.2.3. Implantao de Sistema de Gesto de Riscos na Construo -------------------------------------------- 41 3.2.4. Incorporao das Recomendaes da Norma ISO 26.000 ao Sistema de Gesto --- 43 3.2.5. Elaborao de Relatrio de Sustentabilidade Conforme Padro GRI ------------------------------ 47 3.2.6. Elaborao de Inventrio de Gases de Efeito Estufa -------------------------------------------------------------- 51 3.3. Relacionamento com Stakeholders ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 55 3.3.1. Dilogo e Engajamento com Diferentes Stakeholders ------------------------------------------------------------ 55 3.3.2. Alinhamento de Aes de Responsabilidade Social com a Estratgia de Negcios ----- 59 3.3.3. Integrao ao ndice de Sustentabilidade Empresarial ISE ---------------------------------------------- 63 3.3.4. Desenvolvimento da Cadeia de Fornecimento para Sustentabilidade ----------------------------- 65 3.3.5. Relacionamento com Comunidade Vizinha s Obras ----------------------------------------------------------- 69 3.3.6. Apoio Formao de Conselhos Comunitrios ---------------------------------------------------------------------- 71 3.3.7. Apoio ao Desenvolvimento Local ----------------------------------------------------------------------------------------------- 75

3.4. Melhorias no Processo Construtivo --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 79 3.4.1. Definio de Critrios de Sustentabilidade para Empreendimentos ------------------------------ 79 3.4.2. Adoo do Building Information Modeling (BIM) --------------------------------------------------------------------- 83 3.4.3. Implantao da Produo mais Limpa em Obras ------------------------------------------------------------------ 87 3.4.4. Otimizao do Processo Construtivo para Minimizar Gerao de Resduos -------------------------- 89 3.4.5. Melhoria do Desempenho Ambiental dos Canteiros ---------------------------------------------------------- 91 3.4.6. Implantao da Gesto de Resduos nos Canteiros -------------------------------------------------------------- 93 3.4.7. Obteno do Selo Casa Azul da Caixa Econmica Federal ------------------------------------------------- 97 3.4.8. Eficincia Energtica em Edificaes Etiqueta Procel Edifica -------------------------------------- 101 3.5. Sade e Segurana do Trabalhador ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 105 3.5.1. Sistema de Gesto de Sade e Segurana do Trabalhador ---------------------------------------------- 105 3.5.2. Proviso de Recursos de Projetos de Construo para Cobrir Custos Decorrentes da Variao do FAP ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 107 3.5.3. Ergonomia no Canteiro de Obras e Escritrio da Empresa ---------------------------------------------- 109 3.6. Mo de Obra na Construo -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 113 3.6.1. Formao de Mo de Obra em Comunidades Vizinhas s Obras ----------------------------------- 113 3.6.2. Contratao de Mo de Obra Feminina na Construo ---------------------------------------------------- 117 3.6.3. Incluso Social de Detentos e Egressos do Sistema Prisional e do Trabalho Escravo ----- 121 3.7. Desenvolvimento Imobilirio Urbano -------------------------------------------------------------------------------------------------- 125 3.7.1. Construo de Caladas Seguindo os Princpios da Sustentabilidade ------------------------ 125 3.7.2. Plano de Manuteno Preventiva e Retrofit em Condomnios ---------------------------------------- 127

5. BIBLIOGRAFIA ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 132


5.1. Contextualizao: A Cadeia Produtiva da Construo e a Sustentabilidade -------------------------- 133 5.2. Boas Prticas -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 137

Agradecimentos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 152 Informaes Institucionais ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 154


Cmara Brasileira da Indstria da Construo (CBIC) ------------------------------------------------------------------------------ 155 Fundao Dom Cabral (FDC) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 156 Servio Social da Indstria (SESI) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 157

4. Consideraes Finais -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 130

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3D 3R 5S ABCIC ABCP ABNT ABRAMAT ADEMI-GO AET AMMA AQUA BID BIM

Trs Dimenses Reduo, Reutilizao e Reciclagem Seiton, Seiri, Seiso, Seiketsu e Shitsuke (Senso de Utilizao, de Ordenao, de Limpeza, de Sade e de Autodisciplina) Associao Brasileira da Construo Industrializada de Concreto Associao Brasileira de Cimento Portland Associao Brasileira de Normas Tcnicas Associao Brasileira da Indstria de Materiais de Construo Associao das Empresas do Mercado Imobilirio de Gois Anlise Ergonmica do Trabalho Agncia Municipal de Meio Ambiente de Goinia Alta Qualidade Ambiental Banco Interamericano de Desenvolvimento Building Information Modeling (Modelagem de Informao da Construo) Bolsa de Mercadorias & Futuros e Bolsa de Valores de So Paulo Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social Building Research Establishment BRE Environmental Assessment Method (Mtodo de Avaliao Ambiental do BRE) Computer-aided Design (Desenho assistido por computador) Comunicao de Acidente de Trabalho Cmara Brasileira da Indstria da Construo Cmara de Dirigentes Lojistas Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construo Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentvel Caixa Econmica Federal Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental Cmara da Indstria da Construo da FIEMG Consolidao das Leis do Trabalho Classificao Nacional de Atividades Econmicas Conselho Nacional de Justia Centro Nacional de Tecnologias Limpas Conselho Nacional do Meio Ambiente Cimento Portland Composto Conselho Regional de Engenharia e Agronomia Consrcio Santa Brbara Mendes Jnior Cement Sustainability Initiative Deutsche Gesellschaft fr Nachhaltiges Bauen (Conselho Alemo de Construo Sustentvel) iShares ndice de Carbono Eficiente no Brasil Educao de Jovens e Adultos

Lista de Abreviaturas

BM&FBOVESPA BNDES BRE BREEAM CAD CAT CBIC CDL CDSC CEBDS CEF CETESB CIC-FIEMG CLT CNAE CNJ CNTL CONAMA CPII CREA CSBMJ CSI DNGB ECOO11 EJA

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ENCE EPI ESIA FAP FBDS FDC FGV FIEG FIEMG FIESP FIFA Fundao Certi GBC GEE GRI IBGE ICO2 ICQ Brasil IDEB IDH IEL IGP-DI Inmetro INSS IPCC ISE ISO LABCON LaBEEE LED LEED MEC MPT NBR NR NTEP OCDE ODM OHSAS OIT ONG ONU

Etiqueta Nacional de Conservao de Energia Equipamento de Proteo Individual Environmental and Social Impact Assessment Fator Acidentrio de Preveno Fundao Brasileira para o Desenvolvimento Sustentvel Fundao Dom Cabral Fundao Getlio Vargas Federao das Indstrias do Estado de Gois Federao das Indstrias do Estado de Minas Gerais Federao das Indstrias do Estado de So Paulo Fdration Internationale de Football Association Fundao Centros de Referncia em Tecnologias Inovadoras Green Building Council Gases de Efeito Estufa Global Reporting Initiative Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica ndice de Carbono Eficiente Instituto de Certificao Qualidade Brasil ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica ndice de Desenvolvimento Humano Instituto Euvaldo Lodi ndice Geral de Preos - Disponibilidade Interna Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Instituto Nacional do Seguro Social Intergovernmental Panel on Climate Change (Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas) ndice de Sustentabilidade Empresarial International Organization for Standardization Laboratrio de Conforto Ambiental e Eficincia Energtica no Ambiente Construdo Laboratrio de Eficincia Energtica em Edificaes Light-emitting Diode (Diodo Emissor de Luz) Leadership in Energy and Environmental Design Ministrio da Educao Ministrio Pblico do Trabalho Norma Brasileira Norma Regulamentadora Nexo Tcnico Epidemiolgico Previdencirio Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico Objetivos de Desenvolvimento do Milnio Occupational Health and Safety Advisory Services Organizao Internacional do Trabalho Organizao No Governamental Organizao das Naes Unidas

OSB P+L PAE PBQP-H PET PGR PGRCC PIB PLANSEQ PROCEL PSQT QMSR RAC-C RAT RBMA RH RSE RTQ-C SA 8000 SBE Seconci SEJU-PR SENAI SESI SESMT SGI SGQ SiAC SIG SIGO SINE Sinduscon SOC SRT-MT SST SWOT TCO tCO2e TI UFSC WSA

Oriented Strand Board (Painel de Tiras de Madeira Orientadas) Produo mais Limpa Programa de Atendimento a Emergncias Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat Poli (Tereftalato de Etileno) Programa de Gerenciamento de Riscos Plano de Gesto de Resduos da Construo Civil Produto Interno Bruto Plano Setorial de Qualificao Profissional para os Beneficirios do Programa Bolsa Famlia Programa Nacional de Conservao de Energia Eltrica Prmio SESI Qualidade no Trabalho Qualidade, Meio Ambiente, Sade e Segurana Ocupacional e Responsabilidade Social Regulamento de Avaliao da Conformidade do Nvel de Eficincia Energtica de Edifcios Comerciais, de Servios e Pblicos Risco Acidente de Trabalho Reserva da Biosfera da Mata Atlntica Recursos Humanos Responsabilidade Social Empresarial Requisitos Tcnicos da Qualidade para o Nvel de Eficincia Energtica de Edifcios Comerciais, de Servios e Pblicos Social AccountAbility 8000 Sociedade Brasileira de Espeleologia Servio Social da Indstria da Construo Civil Secretaria de Estado da Justia, Cidadania e Direitos Humanos do Paran Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Servio Social da Indstria Servio Especializado em Engenharia de Segurana e em Medicina do Trabalho Sistema de Gesto Integrada Sistema de Gesto da Qualidade Sistema de Avaliao da Conformidade de Empresas de Servios e Obras da Construo Civil Sistema Integrado de Gesto Sistema Integrado de Gesto de Obra Sistema Nacional de Emprego Sindicato da Indstria da Construo Software Integrado de Gesto Ocupacional Superintendncia Regional do Trabalho e Emprego do Mato Grosso Sade e Segurana do Trabalhador Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats (Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas) Total Cost of Ownership (Custo Total de Propriedade) Tonelada de Dixido de Carbono Equivalente Tecnologia de Informao Universidade Federal de Santa Catarina World Steel Association

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1. O Guia CBIC de Boas Prticas eM Sustentabilidade na INDSTRIA DA Construo


Se ligarmos a televiso ou o rdio ou, ainda, se abrirmos o jornal em busca das notcias do dia, provavelmente nos depararemos com alguma reportagem na qual sero mencionados temas, como sustentabilidade, desenvolvimento sustentvel, economia de baixo carbono etc. Conferncias e encontros empresariais certamente apresentam palestrantes discorrendo sobre a harmonizao dos pilares ambiental, econmico e social, responsabilidade socioambiental, aliada a ganhos econmicos e outros temas correlatos. Apesar da profuso de informaes disponveis sobre o tema, observamos que muitas empresas da cadeia produtiva da Construo ainda tm o desafio de lidar com a sustentabilidade e buscar solues para problemas sociais e ambientais, gerados por suas atividades, de modo a trazer ganhos tanto para seus negcios como para a sociedade. Nesse sentido, elaboramos o Guia CBIC de Boas Prticas em Sustentabilidade na Indstria da Construo para apoiar um movimento mais consistente de promoo da sustentabilidade e o alcance de um novo patamar de desempenho na Construo. O guia apresenta um compilado de iniciativas empresariais que buscaram gerar resultados positivos ambientais, econmicos e sociais de forma integrada. Ao contrrio de outras publicaes com foco em Construo Sustentvel, que visam expor contedo acadmico/tcnico sobre a sustentabilidade na Construo, neste guia buscamos focar exemplos prticos j implementados, testados e aperfeioados por empresas da cadeia produtiva da Construo, visando, deste modo, reduzir as incertezas e ampliar as chances de xito de empresas que decidirem trilhar o caminho da sustentabilidade, tomando como ponto de partida alguma(s) da(s) iniciativa(s) aqui apresentada(s). Optamos pelo formato de um Guia Rpido para que o documento possa ser lido de forma livre. Os leitores podem ir diretamente para as sees ou Boas Prticas de seu interesse. Para facilitar a compreenso do leitor acerca do potencial de cada Boa Prtica, montamos um cabealho que lhe permitir identificar previamente: O tema da Boa Prtica; Informaes sobre a empresa executora da Boa Prtica; Os pilares da sustentabilidade alcanados como resultado da Boa Prtica (para mais detalhes sobre o cabealho, vide seo 3.1 Introduo s Boas Prticas) Nossa equipe selecionou as experincias empresariais que apresentaram as seguintes caractersticas: 1 - Possuir aspecto inovador ou pouco difundido no mercado; 2 - Apresentar alguma questo relevante referente sustentabilidade na cadeia produtiva da Construo; 3 - Apresentar boa execuo, gerando resultados positivos para a empresa realizadora e os stakeholders envolvidos; e 4 - Possuir potencial de replicao por empresas de todo o pas. Antes de introduzir propriamente as boas prticas selecionadas para compor este Guia CBIC (Seo 3), faremos uma breve contextualizao da cadeia produtiva da Construo (Seo 2.1), rememoraremos o conceito de Sustentabilidade e de Desenvolvimento Sustentvel e a trajetria de sua evoluo (Seo 2.2). O patamar de sustentabilidade praticado na cadeia produtiva da Construo ser sucintamente esboado, bem como o arcabouo tcnico, legal e normativo que orienta o seu desenvolvimento (Sees 2.3 e 2.4). Por fim, anteciparemos os desafios que uma economia de baixo carbono e de padres socioambientais mais elevados representa, em nossa opinio, s empresas do setor, ao demandar mudanas de conduta e no modo de fazer negcios (Seo 2.5). Referncias complementares sobre sustentabilidade na Construo tambm estaro disponveis para aqueles que desejarem consultas mais aprofundadas (Seo 5.1). Boa leitura!

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2. Contextualizao: A Cadeia Produtiva da Construo e a Sustentabilidade


2.1. A Cadeia Produtiva da Construo
Quando se fala de sustentabilidade na Construo constata-se que no basta ter foco apenas nas construtoras. Isto porque os impactos do setor comeam antes mesmo da produo de qualquer material e se estendem at o fim da vida til do empreendimento. Existem diferentes abordagens para tratar de todo este ciclo de vida que, apesar dos nomes diferentes, tm o mesmo objetivo: reunir todas as atividades necessrias para que um projeto de construo seja executado e tenha seus componentes corretamente destinados aps o seu uso. Os principais conceitos usados para esta denominao so: Cadeia Produtiva da Construo (ABRAMAT; FGV, 2007), Construbusiness (CONSTRUBUSINESS, 1999) e Macrossetor da Construo (MDIC; IEL, 2005). Nossa equipe optou por adotar o conceito de Cadeia Produtiva da Construo, termo utilizado na pesquisa desenvolvida pela Abramat e FGV, pelo grau de detalhamento das atividades que engloba e pela atualizao das informaes. Segundo a Abramat e a FGV (2007), a Cadeia Produtiva da Construo consiste em: O termo cadeia produtiva da construo envolve todos os elos desse complexo processo produtivo. Ela composta (i) pelas construtoras, incorporadoras e prestadoras de servios auxiliares da construo, que realizam obras e edificaes; (ii) por vrios segmentos da indstria, os que produzem materiais de construo; (iii) por segmentos do comrcio varejista e atacadista; e (iv) por vrias atividades de prestao de servios, tais como servios tcnico-profissionais, financeiros e seguros. A indstria da Construo Civil o ncleo dentro da cadeia produtiva. Isso ocorre no s pela sua elevada participao no valor da produo e do emprego gerados em toda a cadeia, mas tambm por ser o destino da produo dos demais segmentos envolvidos. Dessa maneira, a indstria da Construo Civil determina, em grande medida, o nvel de atividade de todos os setores que a circundam. (ABRAMAT; FGV, 2007. P. 6). O guia buscou reunir exemplos de Boas Prticas que caracterizassem a diversidade da cadeia produtiva da Construo no Brasil. Para tanto, em nossa pesquisa, buscamos iniciativas de empresas dos distintos elos da cadeia, de portes variados1, de todo o pas e que se encontram em diferentes estgios de incorporao da sustentabilidade em seus negcios. Com isso, acreditamos ter conseguido compor uma amostra plural, que traz como ponto comum o avano das empresas no desenvolvimento da sustentabilidade. naturais inditos, como chuvas cidas e alta mortalidade de animais em reas de lavoura. Isso fez com que surgissem grupos de pessoas com o entendimento de que as capacidades de produo da natureza eram limitadas. Estes grupos cresceram com o passar dos anos e passaram a defender com intensidade crescente a preservao ambiental. A este movimento, se uniram posteriormente outros interessados em direitos humanos, civis e trabalhistas, na erradicao da pobreza e desnutrio, entre outras questes sociais relevantes. Da presso destes grupos e de aes no mbito da Organizao das Naes Unidas, em 1987, o termo Desenvolvimento Sustentvel aparece pela primeira vez na forma de conceito. Isso foi registrado no relatrio Nosso Futuro Comum, resultado do trabalho da Comisso Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, tambm conhecida por Comisso Brundtland. Neste documento, o conceito de desenvolvimento sustentvel entendido como sendo: aquele que atende s necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as geraes futuras atenderem a suas prprias necessidades. (COMISSO MUNDIAL SOBRE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO, 1991, Pg. 46). Espera-se assim que a sociedade seja socialmente justa, inclusive com as futuras geraes, produzindo tambm impactos ambientais negativos menores que a capacidade do ambiente em se recuperar, e assim garantir a preservao da oferta de bens e servios naturais, atingindo o estgio da sustentabilidade. Sendo assim, surge uma nova pergunta: qual o papel das empresas no desenvolvimento sustentvel? Entendemos que as empresas so fundamentais por produzirem bens e servios, gerando empregos e renda para a sociedade. Elas tm grande potencial para inovar, evoluindo em ritmo acelerado. Porm, elas tambm tm responsabilidade sobre os impactos negativos que geram. Muitas empresas tm utilizado o conceito do Triple Bottom Line (resultado final trplice) para lidar com esta aparente contradio. Este conceito, cunhado pelo consultor John Elkington, afirma que as empresas no podem se concentrar apenas no resultado financeiro de suas atividades, sendo necessria tambm a busca por qualidade ambiental e justia social. O que esperado dos profissionais nas empresas que usem o seu potencial empreendedor e inovador para solucionar questes socioambientais relacionadas s atividades das empresas. Aqui falamos de Responsabilidade Social, Governana Corporativa, Transparncia, Pacto Global, ISO 14000, ISO 26000, Produo mais Limpa, Sade e Segurana do Trabalhador, Ecoeficincia, gerao de riqueza na Base da Pirmide, Empreendedorismo Social, inovaes ambientais, desenvolvimento local, entre outras abordagens e estratgias capazes de tornar as empresas mais sustentveis. As empresas da cadeia produtiva da construo ainda tm questes mais especficas, que sero abordadas na prxima seo.

2.2. Introduo sustentabilidade


Como apresentado na Seo 1, a sustentabilidade est atualmente presente no nosso dia a dia. Mas por que ouvimos e lemos tanto a respeito de sustentabilidade? Ao contrrio do que pode parecer, o debate sobre desenvolvimento sustentvel e sobre sustentabilidade no recente, e remonta dcada de 1960. Nesse perodo, comearam a ser constatados fenmenos

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1 - No guia, adotamos a classificao do Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e das pesquisas da CNI/ CBIC, que classificam as empresas da Construo Civil como microempresas (at 19 empregados); pequenas empresas (de 20 a 99 trabalhadores); mdias empresas (de 100 a 499 contratados) e grandes empresas (500 ou mais empregados).

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Elos da produo Planta da cadeia da construo


Extrao
Extrao de madeira

Indstria de materiais de construo


Desdobramento de madeira (serrarias) Esquadrias e estruturas de madeira, artigos de carpintaria e casas de madeira pr-fabricadas Madeira laminada ou chapas de madeira compensada, prensada ou aglomerada

Comrcio e servios

Construo

Cermica vermelha Argilas e silicatos Pisos e azulejos Louas sanitrias Vidro plano No-orgnico Cimento (inclusive clnquer) Calcrios Extrao de minerais no-metlicos Argamassa, concreto, brocimento, gesso e estuque Cal virgem e hidratada e gesso

Comrcio varejista de materiais de construo Autoconstruo e autogesto

Transformao de areia e pedra

Arquitetura, engenharia, projetos, adm., servios bancrios e servios de mo de obra

Tintas e vernizes Qumicos e petroqumicos Alojamento e alimentao Construtoras

Asfalto e diesel Materiais plsticos em geral (pisos, revestimentos, etc.) Fabricao e xao de bras txteis Impermeabilizantes e solventes PVC em forma primria Tubos e conexes Artefatos de tapearia

Comrcio atacadista de materiais de construo

Aluguel de mquinas e equipamentos

Materiais eltricos Metais no ferrosos Extrao de minerais metlicos Metais sanitrios Portas e esquadrias Portas e esquadrias Siderurgia do ao Vergalhes Estruturas metlicas Outros Metalurgia (ferragens, tubos etc.) Mquinas e equipamentos para construo Ar-condicionado Intermediao nanceira Financiamento da comercializao Financiamento da produo

Incorporadoras e imobilirias

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Fonte: FGV Projetos; ABRAMAT, 2011. P. 60 e 61

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Linha do tempo da sustentabilidade


Publicada a Declarao Universal dos Direitos Humanos pela ONU Realizada no Canad a primeira Conferncia Internacional sobre Habitao e Meio Ambiente Lanados os Princpios de Governana Corporativa da OCDE Realizada no Japo a Conferncia das Naes Unidas que formaliza o Protocolo de Quioto Fundada na Holanda a Global Reporting Initiative (GRI): padro internacional de relato de sustentabilidade

Publicado o 4 relatrio do IPCC: indicao de mudanas climticas causadas pela atuao humana Populao urbana ultrapassa a rural pela primeira vez na histria

Fundada nos EUA a ONG ambientalista Sierra Club

Estabelecido o princpio do Poluidor Pagador no mbito da OCDE

Publicado pelo Conselho Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento o relatrio Nosso Futuro Comum ou Relatrio Brundtland: cunhado o conceito mais popular de Desenvolvimento Sustentvel

Lanado pela BM&FBovespa o ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE)

Cunhado o conceito de Triple Bottom Line por John Elkington

Formado pela ONU o Pacto Global: busca promover o engajamento empresarial pelo desenvolvimento sustentvel

1713

1892

1930

1948

1970

1971

1972

1976

1983

1987

1989

1989

1992

1994

1996

1997

1998

1999

2003

2005

2006

2007

2012

Publicada a conveno da Organizao Internacional do Trabalho (OIT)

Publicado o livro Sylvicultura oeconomica de Hans Carl von Carlowitz: primeiro tratado sobre uso sustentvel de recursos orestais

Realizada na Sucia a Conferncia da ONU sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento Criado pela Assembleia Geral da ONU o Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente

Publicada a norma de gesto ambiental ISO 14000

Populao mundial atinge 7 bilhes de pessoas

Entra em vigor o Protocolo de Montreal: compromisso de acabar com o uso de substncias nocivas Camada de Oznio

Comemorado pela primeira vez o Dia da Terra Fundado em Bangladesh o Grameen Bank: incio das aes de microcrdito

Realizada no Brasil a Cpula Internacional sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (ECO 92): so elaboradas a Carta da Terra, a Agenda 21, a Declarao do Rio sobre Ambiente e Desenvolvimento e trs convenes sobre mudanas climticas, diversidade biolgica e deserti cao

Estabelecidos os Princpios do Equador: padres socioambientais para oferta de crdito para projetos

Realizada no Brasil a Conferncia da ONU sobre Desenvolvimento Sustentvel (Rio +20): debates sobre a promoo da economia verde com reduo da pobreza e sobre a governana global para o desenvolvimento sustentvel

Fundado no Brasil o Instituto Ethos Anunciados pela ONU os Princpios do Investimento Responsvel (PRI)

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2.3. Introduo da sustentabilidade no setor da construo


A cadeia produtiva da Construo tem um importante papel na promoo da sustentabilidade. Para demonstrar isso, apresentamos alguns de seus impactos em cada um dos trs pilares da sustentabilidade: ambiental, econmico e social. Os impactos da construo no meio ambiente so variados e se estendem desde a extrao de matrias-primas at o fim da vida til dos produtos construdos, com a reutilizao, reciclagem ou descarte de suas partes. A cadeia produtiva da Construo tem impactos ambientais difusos e de longo prazo, com muitas particularidades locais, o que os torna difceis de serem mensurados, mas os resultados apresentados, mesmo que variados, sempre se mostram significativos em escala global, como se observa nos exemplos abaixo: 1 - A construo responsvel por 12% do consumo total de gua. 2 - A cadeia tem emisses de gases de efeito estufa significativos: a produo de cimento responsvel por 5% e o uso de energia em edifcios, 33%. 3 - As atividades de construo geram 40% de todos os resduos gerados pela sociedade. 4 - Grandes empreendimentos de infraestrutura geram presso sobre diferentes ecossistemas. (PNUD, 2012). Sob a perspectiva econmica, observamos que a cadeia produtiva da Construo responsvel pela configurao do sistema produtivo de um pas, executando os projetos de infraestrutura e plantas produtivas, alm de influenciarem no formato das cidades e sua consequente eficincia. Especificamente no Brasil, a Construo tem grande impacto econmico para o pas. Segundo estudo da ABRAMAT e FGV (2011), a cadeia produtiva teve uma produo total de aproximadamente R$ 300 bilhes em 2010, o que equivale a 8,1% do PIB brasileiro. Tambm notria a contribuio do setor para a gerao de empregos, conforme demonstram os 11,3 milhes de trabalhadores que atuavam na cadeia produtiva em 2010. Sua importncia para que o pas confronte a crise econmica internacional grande. Isso se d tanto pelo crescimento real de 15,3%, registrado entre 2009-10 pelo setor, quanto pelo pagamento total de R$ 62,5 bilhes em impostos. O estudo da ABRAMAT e FGV destaca que, mesmo com as medidas de desonerao da sua carga tributria, o crescimento do valor total pago em impostos pela cadeia produtiva da Construo foi 16% superior variao do IGP-DI entre 2009-10. O futuro crescimento brasileiro tambm deve ter importante participao da indstria da Construo, uma vez que h grande demanda por obras habitacionais e de infraestrutura. Em estudo encomendado pela Sobratema e realizado pela CriActive Assessoria Comercial, no fim de 2011, estimou-se investimento de R$ 1,48 trilho at 2016 em obras de grande porte. Alm disso, estimativas da FGV Projetos apresentadas pela FIESP apontam para a necessidade de R$ 3 trilhes em investimentos at 2022 para atender demanda por recuperao e construo de novas moradias.

No pilar social, a cadeia produtiva da Construo tem grandes desafios pela frente. O principal deles diz respeito informalidade, tanto de empresas quanto de trabalhadores. Esta situao configura-se como questo central da cadeia, pois alm de gerar competio injusta no presente, retira recursos de empresas formais, que poderiam ser investidos no desenvolvimento de tecnologias e processos, culminando na limitao do desenvolvimento da cadeia produtiva. Alm disso, por no atuarem em conformidade com as normas tcnicas, fundamentais para processos construtivos seguros e eficientes, e para a alta durabilidade e qualidade dos produtos, os atores informais e sem qualificao podem ser apontados como principais responsveis pelo alto ndice de acidentes de trabalho no setor e a baixa durabilidade de produtos. Especificamente no segmento habitacional, observamos ainda a grave questo do dficit habitacional, estimado em 5,5 milhes de domiclios2, cerca de 10% do estoque de moradias construdas no pas. O dficit representa um problema social especialmente por estar concentrado nas camadas mais pobres da populao (famlias com renda inferior a trs salrios mnimos representam 74,2% do dficit total). Adiciona-se escassez atual o aumento esperado do nmero de famlias e de sua renda. Com isso, estima-se que at 2022 sero necessrias 23 milhes de novas moradias no Brasil. A prxima seo apresentar um conjunto de iniciativas e referncias que reforaro a sustentabilidade na construo no Brasil, bem como alguns materiais que apoiam a atuao empresarial na busca por uma atuao mais alinhada com os princpios da sustentabilidade.

2.4. Contexto atual da sustentabilidade na construo


grande a presso sobre as empresas da cadeia produtiva da Construo para atuarem de acordo com os princpios da sustentabilidade. Mais que isso, observa-se uma tendncia do crescimento desta presso, com mais atores buscando influenciar a melhoria do desempenho socioambiental da Construo. Comeamos pelo governo. Ele vem trabalhando nos mbitos federal, estadual e municipal para regular o setor e estimular a melhoria de desempenho em diferentes temas. Um desses temas que vem recebendo grande ateno a questo dos resduos. Observa-se, em 2002, a regulamentao da seleo de resduos com a Resoluo 307 do Conama, que definiu cinco classes para categorizar os resduos da Construo3. J em 2010 sancionada a Lei n 12.305, que instituiu a Poltica Nacional de Resduos Slidos, e apresentou as (...) diretrizes relativas gesto integrada e ao gerenciamento de resduos slidos, includos os perigosos, s responsabilidades dos geradores e do poder pblico e aos instrumentos econmicos aplicveis. Espera-se que as empresas se esforcem para desenvolver a gesto de seus resduos, colaborando para reduzir o impacto dessa importante questo. De modo complementar, observa-se que o governo federal vem apoiando a cadeia produtiva da Construo ao usar seu poder de compra para estimular a produo de unidades habitacionais para populao de baixa renda e da infraestrutura necessria para suportar o crescimento econmico (ex.: Programa Minha Casa Minha Vida, Programa de Acelerao do Crescimento e
2 - A metodologia da Fundao Joo Pinheiro, organizadora do estudo, inclui no dficit habitacional situaes de habitao precria; coabitao familiar; nus excessivo com aluguel; adensamento excessivo (BRASIL, 2011). 3 - Foi feita uma alterao na classificao de resduos em 2011, apresentada na resoluo CONAMA 431.

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Programa Brasil Maior). Percebe-se, contudo, que as questes socioambientais esto ganhando fora como condicionantes para que empresas do setor possam atuar nesses programas. Essa presso vem por meio de legislaes ou por imposio de empresas pblicas (ex.: BNDES, Caixa Econmica Federal etc.). Os governos locais tambm vm criando regras que afetam o setor da Construo. Cresce o nmero de municpios com leis que impem a empreendimentos a medio individualizada de gua e gs, o aquecimento solar de gua e a elaborao de um programa de gesto de resduos para a obteno de Alvar de Construo ou Habite-se. A presso crescente vem acompanhada de uma grande quantidade de referncias para apoiarem as empresas a melhorarem o desempenho de seus processos, produtos e servios. J existem normas tcnicas que indicam como as empresas podem construir um sistema de gesto integrada: ABNT NBR ISO 9000 para a qualidade, ABNT NBR ISO 14000 para o meio ambiente, OSHAS 18000 e SA 8000 para a sade e segurana do trabalhador e as normas ABNT NBR 16000, ABNT NBR ISO 26000 para a gesto da responsabilidade social. Merece destaque especial a Norma de Desempenho (ABNT NBR 15575), que apontar o desempenho mnimo exigido dos sistemas estruturais, de pisos, de vedaes, de coberturas e hidrossanitrios das novas edificaes residenciais. A norma orienta a concepo e execuo de novos empreendimentos, alm do desenvolvimento tecnolgico de novos sistemas construtivos. Outra importante ferramenta para promoo de construes sustentveis so as certificaes ambientais. Entre as mais conhecidas desenvolvidas no mbito privado esto o LEED, do Green Building Council Brasil; o selo AQUA, da Fundao Vanzolini; o BREEAM, da BRE; e o DNGB, do Conselho Alemo de Construo Sustentvel. O setor pblico tambm busca construir suas prprias certificaes, como a Etiqueta Procel Edifica, da Eletrobrs; o selo Casa Azul, da Caixa Econmica Federal; e a Certificao Ambiental de Empreendimentos, da Prefeitura de Belo Horizonte, dentre outros. Com suas diferentes metodologias, cada um desses selos traz oportunidades de aprendizado para empresas. Merecem destaque tambm as organizaes que esto dedicadas promoo da sustentabilidade no setor da Construo, como o Conselho Brasileiro de Construo Sustentvel (CBCS) que, desde 2007, rene professores, pesquisadores e empresas para induzir o setor da Construo a utilizar prticas mais sustentveis que venham melhorar a qualidade de vida dos usurios, dos trabalhadores e do ambiente que cerca as edificaes. De modo complementar, o Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade da Construo, da Fundao Dom Cabral (CDSC/FDC), se dedica a construir estudos de caso, pesquisas e ferramentas de apoio ao desenvolvimento da gesto da sustentabilidade na cadeia produtiva da Construo. Por fim, observa-se que as entidades de classe em todo o pas vm realizando iniciativas de promoo da sustentabilidade na cadeia produtiva. A Tabela 01 apresenta os programas prioritrios da CBIC, que abordam diferentes aspectos da sustentabilidade na construo.

Eixos Prioritrios de Atuao da CBIC Infraestrutura

Programas CBIC Programa Sanear Viver

Eixos Principais da Economia Verde Melhoria do bem-estar, igualdade social no acesso s condies bsicas para a vida. Melhoria do bem-estar, igualdade social e reduo de riscos ambientais. Crescimento de renda, emprego e incluso. Produo de baixo carbono e uso eficiente de recursos naturais. Modelo de desenvolvimento sustentvel da Construo. Modelo de desenvolvimento sustentvel da Construo, produo de baixo carbono e uso eficiente de recursos naturais. Crescimento de renda e emprego, alm de incluso.

Habitao de Interesse Social Capacitao de Mo de Obra Inovao Tecnolgica Construo Sustentvel

Programa Moradia Digna Programa Prximo Passo Programa Inovao Tecnolgica (PIT) Programa Construo Sustentvel (PCS) Parque de Inovao e Sustentabilidade do Ambiente Construdo Valorizao do Trabalhador

Construo Sustentvel e Inovao Tecnolgica

Responsabilidade Social

Tabela 01 - Programas Prioritrios CBIC (Fonte: CBIC, 2012)

Para que os programas possam ter suas metas atingidas fundamental que os diferentes segmentos da cadeia produtiva consigam elaborar iniciativas alinhadas com o perfil de seus atores. aqui que as entidades representativas do setor tm um papel fundamental. Elas organizam programas e projetos com o objetivo de promover o bom desempenho do segmento em temas socioambientais. No escopo desse trabalho, foi feita uma consulta s entidades de classe sobre as aes realizadas ou em andamento para a promoo da sustentabilidade junto s suas associadas. A Tabela 02 apresenta algumas dessas iniciativas relatadas. Percebe-se que muitos programas e projetos esto sendo conduzidos e notrio o potencial de sinergia, de acelerao da disseminao de conhecimento e de gerao de ganhos mtuos, pela troca de experincias e aprendizados entre entidades representantes de diferentes segmentos e diferentes regies do pas. Entidade Sinduscon-PR / Senconci-PR Sicepot-MG Programas de Sade e Segurana QUALIC - Programa de Qualificao da Indstria da Construo Curso de Iniciao Profissional na Construo Civil Iniciativas Programa Caminhos da Profisso Cursos de Especializao em Engenharia Rodoviria e Pavimentao Treinamento Online de Segurana do Trabalho Comit de Incentivo Formalidade Campanhas anuais de Combate Dengue nas Obras

Seconci-Rio

Mega Feiro do Emprego

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Sinduscon AL

Programa Procompi - Programa de apoio a competitividade das micros e pequenas empresas Caderno Condutas de Sustentabilidade no Setor Imobilirio Residencial Cartilha - Gerenciamento de Resduos Slidos da Construo Civil Estudo Indicadores de Sustentabilidade no Desenvolvimento Imobilirio Urbano Banco de Terra, Banco de Entulho e Agregado Reciclado ECOS - Encontro sobre Construo e Sustentabilidade Trabalhos conjuntos com organismos Projeto competentes para Ampliar remediao de terrenos contaminados Boletim Agenda Ambiental

tecnolgica, capaz de promover processos construtivos e produtos mais sustentveis. Entre as inovaes a serem adotadas esto: a industrializao em canteiro ou fbrica; o uso de novos materiais; o desenvolvimento de novos sistemas construtivos; uso do Building Information Modeling (BIM); e mudanas no processo de gesto de empreendimentos com maior nfase fase de projeto. Desenvolvimento urbano sustentvel: as cidades brasileiras precisam de mudanas, que possibilitem maior qualidade de vida para sua populao e mais dinamismo para a sua economia. O setor da Construo tem um papel significativo neste processo, que vai desde o apoio ao planejamento urbano e construo de planos diretores (promovendo o uso misto do solo e adensamento qualificado) construo de grandes empreendimentos, utilizando princpios de sustentabilidade e a requalificao de empreendimentos em reas urbanas consolidadas. Para que esses desafios sejam superados, no basta que o setor busque atuar de forma isolada. Os desafios aqui apresentados envolvem questes sociais, legais, tributrias e institucionais, que devem ser amplamente debatidas para que as solues propostas possam atender ao maior nmero possvel de interessados. Para que a Construo brasileira seja sustentvel surge, portanto, tambm o desafio da qualificao das empresas no dilogo contnuo e frutfero com seus variados stakeholders.

Secovi-SP

Sinduscon-MG Sinduscon-Rio Sinduscon-GO

Alfabetizar Construir- Educao Fundamental nos canteiros Manual da Construo Sustentvel Seo Construo Sustentvel na Revista Construir Mais

Tabela 02 - Exemplos de iniciativas de sustentabilidade de entidades de classe (Fonte: Elaborao prpria)

O aumento simultneo das presses da sociedade e das ferramentas de apoio ao desenvolvimento empresarial pavimentam um ambiente no qual a sustentabilidade se configura como oportunidade de negcio e de diferenciao em um primeiro momento e um requisito para a continuidade no mercado no longo prazo.

2.5. Desafios da sustentabilidade na construo


No mbito da Rio +20, a Confederao Nacional da Indstria (CNI) organizou o Encontro da Indstria para a Sustentabilidade, no qual foi apresentado o posicionamento da indstria brasileira para a Conferncia sobre o Desenvolvimento Sustentvel e foram elaborados documentos setoriais com a evoluo registrada nos ltimos 20 anos e perspectivas para o futuro. A CBIC foi uma das entidades que participaram da iniciativa com a publicao Desenvolvimento com Sustentabilidade. O documento apresenta alguns dos principais desafios do setor e a abordagem proposta pela entidade para desenvolver a sustentabilidade na cadeia produtiva da Construo brasileira. Entre os desafios apresentados esto: Valorizao e desenvolvimento da mo de obra: a construo brasileira se desenvolveu utilizando intensivamente mo de obra sem qualificao e proveniente das parcelas mais pobres da populao. Atualmente, a promoo do profissionalismo dos trabalhadores e um contnuo e significativo aumento da produtividade se apresentam como desafios fundamentais para o aumento dos salrios e para a entrega dos produtos demandados pelas empresas e pela sociedade. O alcance destes resultados envolve diferentes questes, como: valorizao do empregado; integrao da mo de obra feminina; educao e capacitao profissional. Inovao tecnolgica: todos desejamos uma construo mais rpida, com menos resduos e com a gerao de produtos mais bonitos, confortveis, seguros, com maior durabilidade e menor consumo de gua e energia. Por trs destas melhorias est a inovao

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3.1. Introduo s Boas Prticas


Nesta seo sero apresentadas as Boas Prticas de Sustentabilidade coletadas junto s empresas da Cadeia Produtiva da Construo. Seguindo o formato de Guia Rpido, todas as prticas tm o mesmo formato que consiste de: Cabealho: contm informaes sobre a empresa que realizou a Boa Prtica (localizao, porte, segmento da cadeia ao qual pertence, elementos de seu sistema de gesto e prmios nacionais recebidos relacionados sustentabilidade); os pilares da sustentabilidade por ela alcanados com a Boa Prtica em questo (ambiental, econmico e/ou social) Apresentao: breve introduo da Boa Prtica. Benefcios: os ganhos que a Boa Prtica pode trazer para as empresas que a aplicarem e para os stakeholders envolvidos. Minicaso: pequeno relato da experincia da empresa que implementou a Boa Prtica.
Pilares

3. Boas prticas

Como fazer: recomendaes sobre os principais passos para a realizao bem sucedida da Boa Prtica. Lies aprendidas: principais aprendizados da empresa executora ao desenvolver a Boa Prtica com pontos de cautela e conselhos para aumentar as chances de sucesso e evitar problemas ou descontinuidade da iniciativa. As Boas Prticas foram divididas em seis subsees, de acordo com os temas nelas abordados. Os macrotemas, que formam as subsees, foram pensados para flexibilizar o processo de leitura e permitir que o leitor se direcione para as Boas Prticas de seu maior interesse. Dentro de cada subseo, nossa equipe ordenou as Boas Prticas partindo das abordagens mais amplas para as mais especficas, de modo que o leitor possa fazer as conexes para estruturar o processo de transformao de sua prpria organizao. Alm disso, buscamos selecionar Boas Prticas de diferentes nveis de complexidade em sua implementao/execuo. Dessa forma, esperamos, por um lado, apresentar exemplos de iniciativas que se apliquem a empresas em diferentes nveis de maturidade em relao gesto da sustentabilidade e, por outro, almejamos colaborar para uma progressiva evoluo da empresa em direo sustentabilidade de seus negcios. A primeira subseo trata da Gesto Empresarial, parte essencial de qualquer desenvolvimento corporativo, inclusive para a sustentabilidade. So apresentadas no incio quatro Boas Prticas de desenvolvimento de sistemas de gesto, usando como base a gesto da qualidade, gesto integrada, gesto de riscos e gesto da responsabilidade social. Em seguida, apresentamos duas experincias de relatos do desempenho corporativo em sustentabilidade e de emisses de gases de efeito estufa.

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Pilares

3.2.1

Incorporao da Sustentabilidade no Sistema de Gesto da Qualidade


A segunda subseo aborda a Relao com Stakeholders, que comea com uma experincia de como organizar o dilogo com estes grupos e de como alinhar a busca pela sustentabilidade com a estratgia corporativa. Depois seguem exemplos de atendimento aos interesses de acionistas, fornecedores e comunidades. A terceira subseo traz exemplos de melhorias no Processo Construtivo. As primeiras Boas Prticas esto ligadas ao planejamento, com a definio de critrios de sustentabilidade para empreendimentos e uso de tecnologia BIM. Em seguida, so apresentados exemplos de implantao de Produo mais Limpa nos canteiros, gesto de resduos e aes, visando melhor desempenho ambiental dos canteiros. Por fim, so trazidas Boas Prticas de empresas que obtiveram certificaes do Selo Casa Azul e da Etiqueta Procel Edifica para seus empreendimentos. Por sua importncia para a Construo, dividimos o relacionamento com os trabalhadores em duas subsees. A quarta trata da Sade e Segurana do Trabalhador (SST), comeando com a organizao do sistema de gesto de sade e segurana do trabalhador, passando pelo alinhamento entre desempenho de SST em projetos de construo e seus resultados financeiros, fechando com a promoo de Ergonomia. A quinta subseo aborda a formao de Mo de Obra no setor, que envolve a preparao e contratao de moradores de comunidades vizinhas s obras, de mo de obra feminina e de detentos e egressos do sistema prisional e do trabalho escravo. A sexta e ltima subseo busca levantar o potencial de empresas da cadeia produtiva da Construo em apoiar o Desenvolvimento Imobilirio Urbano. Ainda h muito para se explorar nesse tpico, mas para o guia apresentamos um exemplo de construo de caladas, seguindo os princpios da acessibilidade e da sustentabilidade, e outro exemplo de planejamento de manuteno preventiva e retrofit em condomnios. Todas as referncias citadas esto listadas na Seo 5.2 Bibliografias: Boas Prticas. Esperamos que as iniciativas aqui apresentadas possam inspirar os leitores e apoiar as empresas a obterem ganhos ambientais, econmicos e sociais simultneos, tornando-as agentes proativos na promoo do desenvolvimento sustentvel.

Porte

Local

Nome: MASB Desenvolvimento Imobilirio Localizao: Belo Horizonte, MG Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.716 colaboradores)

Desenvolvimento do sistema de gesto da da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A. Selo BH Sustentvel - Nvel Ouro (Empreendimento: Hotel Lavras 150); Selo Comear de Novo (Conselho Nacional de Justia). Premiaes: Prmio ECO 2007

Apresentao
A incorporao da sustentabilidade na gesto empresarial ainda um desafio que as empresas enfrentam, pois muitos gestores tm claro como operacionaliz-la internamente, mas pressupem altos custos para sua implementao. Muitas empresas j possuem uma rea responsvel pela gesto da qualidade, com alguns princpios similares aos da sustentabilidade, como a melhoria contnua, utilizao de indicadores, necessidade de envolvimento das partes interessadas e comunicao entre as diversas reas da empresa. A MASB Desenvolvimento Imobilirio optou por desenvolver a sustentabilidade em seus negcios ajustando seu sistema de gesto com a rea da gesto da qualidade como suporte.

benefcios
Baixo custo e maior agilidade na integrao da sustentabilidade no sistema de gesto, sem a necessidade de criao de uma nova rea na organizao.

Capacitao e envolvimento de diversos colaboradores na construo e medio dos indicadores


de sustentabilidade.

Associao da sustentabilidade aos outros objetivos corporativos. Comunicao mais efetiva entre as reas da empresa. Melhoria contnua para a sustentabilidade, com o monitoramento e melhoria dos indicadores.

MINICASO
Em 2010, a MASB Desenvolvimento Imobilirio iniciou o processo de incorporao da sustentabilidade em seu sistema de gesto. As reas de Suprimentos, Desenvolvimento Humano, Construes, Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ) e equipes de um empreendimento em construo participaram do projeto, que foi desenvolvido em parceria com o Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construo da Fundao Dom Cabral (CDSC/FDC). O primeiro passo se constituiu da indicao pela alta direo da MASB dos principais desafios e prioridades em relao incorporao da sustentabilidade nos seus negcios. Em seguida, cada uma das reas se reuniu para, num processo de reflexo, identificar quais dessas questes estavam

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Gesto empresarial 33

Empresa

Gesto empresarial 3.2.1 Incorporao da Sustentabilidade no Sistema de Gesto da Qualidade


atreladas s suas atividades e como elas poderiam contribuir de forma mais efetiva para o alcance dos objetivos prioritrios de sustentabilidade estabelecidos pela diretoria. O passo seguinte consistiu na elaborao de propostas de indicadores para mensurar o desempenho das reas nos objetivos de sustentabilidades definidos. Os indicadores propostos cobriam: treinamentos em sustentabilidade; sustentabilidade no relacionamento com os clientes; utilizao de madeira de reflorestamento; preferncia por fornecedores locais; oferta de acessibilidade universal; reutilizao de materiais de publicidade; integrao de projetos, entre outros. Todas as etapas do processo foram acompanhadas pelo SGQ da MASB, o que garantiu o alinhamento dos indicadores propostos com o sistema vigente na organizao, garantindo que a nova estrutura suportaria a entrega de resultados pela empresa. O processo ainda est em fase de mensurao dos indicadores e avaliao das metas, no entanto, j se percebe uma significativa mudana de comportamento na empresa. Em pouco tempo, constatou-se que a reflexo e o desenvolvimento de indicadores de sustentabilidade j tinham produzido resultados positivos. A elaborao do indicador do desperdcio de material cermico em obra um exemplo. Para sua eficaz aplicao foi preciso revisar todo o processo, alinhando Suprimentos, Arquitetura e Construo para que planejamento e execuo levassem juntos reduo da gerao de resduos. No momento, 15 indicadores esto sendo monitorados na empresa, e os resultados sero avaliados pelo SGQ. Espera-se que, com a melhoria contnua, novas reas participem da iniciativa.
Desenvolvimento humano
Indicador
Promover treinamentos espec cos para colaboradores/parceiros com foco em inovao em sustentabilidade Promover uma mudana cultural na empresa, sensibilizando os colaboradores para a sustentabilidade. Promover a busca contnua por inovaes. 3,6 horas (mdia) de treinamentos a serem dedicadas ao tema Sustentabilidade (sendo 30% do indicador de Treinamento). Semestral.

Pilares

Porte

Referncia
Objetivos de Desenvolvimento do Milnio, ONU Planetary Boundaries, Exploring the Safe Operating Space for Humanity, Universidade de Estocolmo Expect the Unexpected: Building business value in a changing world, KPMG Pacto Global, ONU Norma ABNT NBR ISO 26000, ISO Desafios para a Sustentabilidade e o Planejamento Estratgico para Empresas no Brasil, FDC

Forma de fragmentao
8 Objetivos do Milnio 9 Fronteiras Planetrias 10 Megaforas da Sustentabilidade Global 10 Princpios Universais 7 Princpios e 7 Temas Centrais de Responsabilidade Social 48 Desafios da Sustentabilidade para Empresas no Brasil

Local

Tabela 03: Referncias para Fragmentao do conceito de Sustentabilidade. (Fonte: Elaborao prpria).

2 Passo: Definio de Prioridades Corporativas O passo seguinte no processo delimitar a atuao empresarial. Para isso, a liderana da empresa deve definir entre os temas constantes na referncia selecionada no 1 Passo, aqueles prioritrios para promover uma atuao e desenvolvimento sustentvel no negcio. Nesse momento, importante que a liderana da empresa priorize temas relevantes para seu negcio e que atendam s expectativas de seus grupos de interesses ou stakeholders. O objetivo focar a atuao em temas que levem gerao de Valor Compartilhado, conforme Porter e Kramer, ou Valor Sustentvel, conforme Stuart e Hart (Para mais detalhes, consultar referncias desta boa prtica - Seo 5.2). 3 Passo: Definio da Matriz de Responsabilidades Diferentes reas da empresa tm diferentes focos de atuao, que se complementam para o alcance dos objetivos corporativos. Da mesma forma, as prioridade corporativas frente sustentabilidade devem ser divididas entre as reas, de modo que cada uma se responsabilize somente pelos temas em que pode gerar melhor desempenho para a empresa. Para elaborao da matriz de responsabilidade, cada rea da empresa deve ter um representante para refletir com a equipe do projeto sobre a melhor forma de contribuir com o alcance dos objetivos prioritrios de sustentabilidade.
Prioridade de sustentabilidade para a empresa
Ex: demanda de energia

Construes
Indicador
Modular/paginar os acabamentos (piso)

Objetivo

Objetivo

Diminuir o desperdcio de material. Diminuir a produo de resduos. Otimizar a construo.

Progresso

Progresso

5% de desperdcio potencial.

Frequncia

Frequncia

Por empreendimento.

Relao da prioridade com a rea corporativa


Sim/No

Importncia da atuao da rea para o resultado corporativo


Baixa/Alta

Atividades da rea com resultados ligados ao tema


Ex: projeto arquitetnico com baixo consumo de energia.

Figura 03: Exemplos de Indicadores de Sustentabilidade incorporados ao SGQ. (Fonte: MASB, 2012).

COMO FAZER
1 Passo: Compreenso do Conceito da Sustentabilidade A sustentabilidade ainda um conceito abstrato para muitos profissionais. Por isso, a base de uma iniciativa de promoo da sustentabilidade o entendimento do que o conceito significa e quais temas ele abrange. Algumas referncias sugeridas esto listadas na Tabela 03. A utilizao de uma nica fonte facilita o processo de delimitao do escopo das atividades a serem realizadas pela empresa, bem como a comunicao entre as equipes na empresa.

Tabela 04: Exemplo de ficha para reflexo por rea para cada prioridade corporativa. (Fonte: CDSC, 2012).

4 Passo: Reflexo sobre a Gesto da Sustentabilidade A gesto da sustentabilidade pode ser avaliada observando-se dois tipos de indicadores: 1. Indicadores de responsabilidade: mensuram suporte a iniciativas de sustentabilidade dos colaboradores da empresa (ex.: polticas, diretrizes, metas de sustentabilidade etc.). 2. Indicadores de sustentabilidade: apontam os resultados alcanados pelas iniciativas de sustentabilidade (ex.: menor consumo de energia, reduo de resduos etc.).

34

Gesto empresarial 35

Gesto empresarial 3.2.2 3.2.1 Incorporao da Sustentabilidade no Sistema de Gesto da Qualidade


Aps o 3 passo, deve ser feita uma avaliao de quais os aspectos levantados j so suportados ou monitorados no sistema de gesto da empresa e aqueles ainda no considerados. Aps a anlise das lacunas existentes, cada rea deve, juntamente com a equipe do SGQ, elaborar propostas de indicadores para apoiar e orientar as aes das equipes, visando melhorar o desempenho da empresa em relao sustentabilidade. 5 Passo: Desenvolvimento do Sistema de Gesto Aps o levantamento de todas as recomendaes, a equipe de SGQ e a liderana da empresa devem validar os indicadores de responsabilidade e sustentabilidade propostos e definir quais devero ser incorporados ao sistema de gesto. Recomenda-se que, a cada rodada de reviso e melhoria do sistema, apenas um pequeno nmero de novos indicadores seja adicionado, pois deve-se garantir que o monitoramento no demande muito tempo e esforo adicionais dos profissionais, permitindo que eles tenham condies de compreender como a sustentabilidade se aplica em suas atividades. 6 Passo: Melhoria Contnua A reflexo sobre o desenvolvimento do sistema de gesto com sustentabilidade deve ser um processo que compe o mtodo de melhoria contnua do SGQ. Isso faz com que a sustentabilidade seja vista como um objetivo corporativo, como rentabilidade, eficincia ou a prpria qualidade.

Pilares

Desenvolvimento do Sistema Integrado de Gesto


Empresa
Nome: Pontal Engenharia Construes e Incorporaes LTDA Localizao: Goinia, GO Segmento: Incorporao e Construo Porte: Mdio (160 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e ABNT NBR 16001); PBQP-H Nvel A. Premiaes: Prmio Eco (2012); Prmio Eco (2011); Prmio CBIC de Responsabilidade Social (2011); Prmio Brasil de Engenharia (2011) - Categoria Resduos Slidos e Prmio SESI Qualidade no Trabalho (2010).

Porte

Local

Apresentao
A Pontal Engenharia uma construtora e incorporadora que procura orientar sua atuao para promoo do desenvolvimento sustentvel. Por isso, nos ltimos anos vem trabalhando para desenvolver e aperfeioar seu Sistema Integrado de Gesto (SIG), que a permite ter uma viso global e integrada das questes e metas empresariais relacionadas qualidade, ao meio ambiente, segurana e sade do trabalhador e responsabilidade social.

LIES APRENDIDAS
Liderana como campe da causa: para que o projeto seja participativo, a liderana deve oferecer os recursos necessrios e comunicar seu interesse no projeto. Deve-se evitar a obrigatoriedade de participao dos colaboradores, mas mostrar que quem se engajar ter o devido reconhecimento pela empresa. Priorizao das aes de sustentabilidade X capacidade de contribuio para o negcio: cada rea deve ter clara a forma mais efetiva de contribuir com a sustentabilidade na empresa. Para ajudar nesta reflexo, sugere-se que as equipes construam uma matriz comparando os recursos necessrios com a contribuio potencial para cada objetivo corporativo da sustentabilidade.

benefcios
Melhoria em processos de gesto e planejamento por meio de registro e sistematizao de informaes sobre as aes da empresa, e profissionalizao da equipe gestora.

Padronizao

de

processos,

eliminao

de

servios

intermedirios

incremento

da produtividade.

Melhoria na gesto de riscos e melhor atendimento aos diferentes stakeholders da empresa por proporcionar uma viso ampla e integrada de aspectos da qualidade, meio ambiente, sade e segurana do trabalhador, responsabilidade social etc.

Acesso
Percebemos a importncia da implantao de indicadores de sustentabilidade, atrelados ao Sistema de Gesto da Qualidade da empresa (SGQ). Foi possvel verificar uma grande mudana de cultura e, com base nos dados, buscar a melhoria contnua em todos os processos envolvidos, trazendo resultados positivos.
Lidiane Carla da Silva Coordenadora do SGQ da MASB Desenvolvimento Imobilirio

a fontes de capital que subsi-

diam empresas com aes para promoo da sustentabilidade.

Melhoria da qualidade dos empreendimentos. Criao de cultura da inovao e modernizao dos processos construtivos pelo estabelecimento de objetivos e metas para melhoria do processo produtivo.

Reduo de impactos socioambientais negativos


pelo levantamento dos aspectos e impactos sociais e ambientais, causados pelas atividades da construtora e desenvolvimento de aes de mitigao.
Concluso de curso dos colaboradores da Pontal Engenharia.

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Gesto empresarial 37

Gesto empresarial 3.2.2 Desenvolvimento do Sistema Integrado de Gesto MiniCaso


A Pontal Engenharia iniciou o processo de desenvolvimento de seu Sistema Integrado de Gesto, em 2004, com a obteno das certificaes em qualidade ABNT NBR ISO 9001 e PBQP-H. Com a implantao do Sistema de Gesto da Qualidade, percebeu-se uma melhoria significativa no desempenho da Pontal em diferentes aspectos, como: reduo do desperdcio retirado e incorporado (reduo de 28% na espessura mdia do reboco e de 14% na gerao de resduo classe A em relao mdia brasileira); aumento da produtividade em cerca de 10%; reduo de retrabalho; melhoria no ambiente de trabalho, resultando em uma taxa de absentesmo de 1,65%, dentre outros; levando ao surgimento de uma cultura da qualidade na empresa. O conceito de qualidade, adotado para os empreendimentos, passou a ser aplicado tambm nas relaes da empresa com seus stakeholders (meio ambiente, colaboradores, comunidades vizinhas aos empreendimentos, fornecedores, governos e sociedade em geral). Desse modo, no final do ano de 2007, a empresa tomou a deciso de implantar o Sistema Integrado de Gesto. Para dar incio ao processo, a Pontal Engenharia buscou exemplos conhecidos de como desenvolver sistemas integrados, que pudessem servir de referncia. No entanto, eles eram poucos na poca, e a empresa decidiu trilhar seu prprio caminho em direo sustentabilidade. Seus primeiros passos foram no sentido de atender s necessidades de seus colaboradores e reduzir os impactos ambientais decorrentes de suas atividades. Para isso, a construtora foi buscar apoio e referncias no setor da Construo Civil em Goinia, firmando parcerias com entidades de classe, como o Servio Social da Indstria da Construo Civil (Seconci), o Sindicato da Indstria da Construo (Sinduscon), a Comunidade da Construo da ABCP, o Sistema FIEG atravs do SESI, SENAI, IEL e ICQ Brasil e, ainda, rgos pblicos, como a Agncia Municipal do Meio Ambiente de Goinia (AMMA). Essas
Ricardo Mortari Faria, presidente da Pontal Engenharia.

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apoiar a empresa nesse processo, orientando e acompanhando as pessoas da organizao. Caso a equipe responsvel pelo desenvolvimento/integrao do sistema de gesto seja altamente qualificada, fica a critrio da empresa a contratao de consultoria especializada. 2 Passo: Estruturando o Time Formar uma equipe (comit) responsvel pela gesto do sistema. Cada funcionrio da empresa pea importante em um Sistema de Gesto, no entanto necessria a formao de uma equipe que ir gerenciar esse sistema, acompanhando os processos, controlando os documentos, auxiliando na identificao e resoluo de no conformidades, aes preventivas e de melhoria, dentre outros; garantindo a melhoria contnua do SIG. Alm disso, as normas exigem a nomeao de um representante da direo que ir comunicar alta direo os acontecimentos do Sistema de Gesto assegurando, inclusive, recursos financeiros. 3 Passo: Familiarizao com o Sistema necessrio criar uma cultura de Sistema de Gesto na empresa. Todos os colaboradores precisam contribuir no desenvolvimento do Sistema de Gesto, portanto, precisam se familiarizar com a gerao de registros, com o cumprimento de procedimentos, dentre outros. Para conquistar a adeso dos funcionrios e eliminar as resistncias, importante conscientiz-los sobre a importncia de sua cooperao para o sucesso do sistema.

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2 Etapa: Integrao de Sistemas de Gesto


1 Passo: Reforando o Time Com o aumento no nmero de normas e requisitos a serem atendidos, faz-se necessrio reforar a equipe responsvel pela gesto do sistema, com pessoas que possuam conhecimento tcnico nas reas dos Sistemas de Gesto a serem integrados (meio ambiente, sade e segurana do trabalhador, responsabilidade social, gesto de riscos etc.). 2 Passo: Benchmarking Procurar referncias em outras empresas, principalmente do setor, que j possuem Sistema Integrado de Gesto (SIG), identificando pontos de cuidado, principais riscos e as lies aprendidas, evitando-se, desta forma, erros e retrabalhos. 3 Passo: Firmar Parcerias Buscar parcerias com rgos pblicos, entidades de classe, universidades, dentre outros, de forma a fortalecer as aes desenvolvidas. As parcerias so importantes porque podem contribuir tanto oferecendo exemplos de aes bem sucedidas quanto apoio para cumprimento dos requisitos dos diferentes sistemas. Geralmente, essas entidades precisam de empresas privadas como parceiras para seu desenvolvimento, o que facilita o estabelecimento das parcerias. 4 Passo: Consultoria Especializada O apoio de uma consultoria especializada pode ser importante para ajudar na integrao dos Sistemas de Gesto, uma vez que ser necessrio lidar com um volume maior de requisitos. 5 Passo: Todos Envolvidos Organizar treinamentos sobre o Sistema Integrado de Gesto envolvendo todos, desde os gestores at o operacional. Conscientizao e aes de incentivo financeiro ou motivacional podem ser importantes para adeso ao sistema.

parcerias foram decisivas pelos acordos firmados de cooperao tcnica relacionados aos temas: sade e segurana, qualificao e aperfeioamento profissional e gesto ambiental. A certificao do sistema aconteceu em

2010 e a Pontal Engenharia se tornou a primeira empresa do setor da Construo Civil do pas a ter as cinco certificaes: ABNT NBR ISO 9001, PBQP-H (nvel A), ABNT NBR 16001, OHSAS 18001 e ABNT NBR ISO 14001. Atualmente, a construtora mantm um Comit do SIG, composto por quatro profissionais uma tcnica de segurana, duas assistentes com formao na rea Ambiental e o gestor do Sistema, responsvel por monitorar os projetos e promover a melhoria contnua do sistema.

COMO FAZER
1 Etapa: Implantao de Sistema de Gesto
1 Passo: Preparao para Implantao do Sistema de Gesto necessrio preparar e estruturar a empresa para atender aos itens das normas a serem certificadas, adaptando, estabelecendo, mapeando processos e criando a documentao necessria para registrar o atendimento aos requisitos. A contratao de uma consultoria especializada pode

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Gesto empresarial 39

Gesto empresarial 3.2.3 3.2.2 Desenvolvimento do Sistema Integrado de Gesto LIES APRENDIDAS
O valor do aprendizado: no necessrio ter um Sistema de Gesto da Qualidade certificado para desenvolver um SIG. No entanto, ao se criar familiaridade com um Sistema de Gesto h um aprendizado que facilita a ampliao das obrigaes/requisitos. Programa de incentivos: cursos de qualificao e aperfeioamento, participao em resultados etc., so alguns exemplos de iniciativas que podem ser desenvolvidas para incentivar o uso do Sistema de Gesto por todos os colaboradores. O valor das parcerias: as parcerias podem facilitar o desenvolvimento do SIG, ao fornecerem apoio tcnico e operacional. Alm disso, muitas entidades oferecem servios sem custo ou a baixo custo, o que desonera parte do investimento da empresa com a implementao do SIG. Em dia com as leis: no processo de desenvolvimento do SIG, necessria a verificao da conformidade com a legislao vigente. Uma consultoria jurdica pode apoiar esse processo, pois comum que surjam dvidas sobre a devida observncia das leis. Nem todo fornecedor consciente: alguns requisitos do SIG envolvem a adequao de fornecedores. Devido existncia de empresas no cumpridoras das normas, podem ser necessrias aes de conscientizao ou capacitao de fornecedores.

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Implantao de Sistema de Gesto de Riscos na Construo


Empresa
Nome: MBigucci Localizao: So Bernardo do Campo, SP Segmento: Incorporao e Construo Porte: Pequeno (90 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificao: ABNT NBR ISO 9001 Premiaes: Prmio ITC SustentaX de Sustentabilidade (2011); Prmio CBIC de Responsabilidade Social (2010 e 2006).

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Apresentao
A incorporadora e construtora MBigucci implementou um Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), que engloba diferentes aspectos que afetam o desempenho da empresa em relao sustentabilidade. O PGR vem sendo desenvolvido continuamente pela empresa, a partir da busca por melhoria da sua gesto ambiental e da sade e segurana do trabalhador. Hoje o PGR ainda mais amplo e aborda uma srie de outros aspectos com impactos positivos inclusive no resultado financeiro da empresa.

benefcios
Melhor compreenso dos riscos mais relevantes para as atividades da empresa, com consequente melhoria na alocao dos recursos disponveis para seu tratamento. Reduo do valor das perdas decorrentes de um acidente, em funo de maior clareza e preparo sobre os procedimentos a serem adotados em situaes emergenciais. Reduo de custos com prmios de seguros diversos, cobrindo riscos ambientais, de construo, de sade e segurana dos trabalhadores (ex.: INSS), entre outros. Melhor capacidade de atendimento das demandas dos stakeholders na ocorrncia de crises/acidentes, devido preparao prvia de planos de contingncia e mitigao.

MiniCaso
O Sistema Integrado de Gesto (SIG) uma ferramenta de gesto que contribui muito no aspecto organizacional e financeiro da empresa, pois permite que os princpios da empresa assim como sua poltica estejam presentes e aplicados em todas as aes, proporcionando a reduo no custo operacional e agregando valor ao produto. Os preceitos da qualidade so aplicveis sustentabilidade, sade e segurana no trabalho, ao colaborador, ao fornecedor, ao cliente, sociedade e ao meio ambiente, sendo que o produto final a satisfao de todas as partes envolvidas.
Ivo Corra Faria Diretor Executivo da Pontal Engenharia

A construtora e incorporadora MBigucci investe fortemente no desenvolvimento de seu Sistema de Gesto. Aps a obteno da certificao ABNT NBR ISO 9001, a empresa passou a dar ateno a outras questes que poderiam afetar seu desempenho, buscando integr-las em seu sistema de gesto de forma sistematizada. A empresa optou pela adoo de uma abordagem baseada na gesto de riscos por entender que, desse modo, poderia lidar com diferentes temas, desde riscos de produto, de investimentos, de mercado at riscos ambientais e de natureza legal. O processo de estruturao do Sistema de Gesto de Riscos da empresa comeou com o Programa de Atendimento a Emergncias (PAE) para fornecer um conjunto de diretrizes e informaes que propiciassem as condies necessrias para a adoo de procedimentos lgicos, tcnicos e administrativos, estruturados para serem desencadeados rapidamente em situaes de emergncia, minimizando os impactos populao e ao meio ambiente. Os programas de atendimento a emergncias e de gesto de crises, estabelecidos posteriormente, foram as bases para a gesto de riscos na MBigucci. Ela foi organizada no Programa de Gesto de Riscos (PGR), seguindo as premissas da ABNT NBR ISO 31000, que normatiza os procedimentos a serem adotados. Todos os programas da MBigucci seguem o processo de mapeamento e classificao de riscos, construo de estratgias para preveno e diminuio de riscos, alm de orientaes sobre como lidar com incidentes e reduzir os impactos decorrentes.

Ricardo Mortari Faria, presidente da Pontal Engenharia, recebe Prmio CBIC de Responsabilidade Social.

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Gesto empresarial 41

Gesto empresarial 3.2.4 3.2.3 Implantao de Sistema de Gesto de Riscos na Construo

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Aspecto
Gerao de resduos

Impacto
Contaminao do Solo

Plano de controle
Criao de uma poltica de gesto de resduos separando plstico, papel, metal, madeira, gesso e resduos orgnicos e enviando cada um para o seu destino correto. Implantado o sistema de iluminao com garrafa PET, onde o canteiro de obras possui telhas para reduzir o consumo de energia. Para reduo do consumo de gua, foi implantado o reuso de gua dos lavatrios e chuveiros nos vasos sanitrios

Incorporao das Recomendaes da Norma ISO 26000 ao Sistema de Gesto


Empresa
Nome: Dias de Sousa Construes Localizao: Fortaleza, CE Segmento: Construo Civil Porte: Mdio (200 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A. Comit e Poltica de Sustentabilidade; Poltica de Investimento Social: Projeto Descobrindo Saberes; Cdigo de tica; Membro do Green Building Council. Premiaes: Prmio PSQT SESI Qualidade no Trabalho na categoria Cultura Organizacional (2012) e Categoria Socioambiental com a Poltica de Investimento Social: Projeto Descobrindo Saberes (2010); Prmio CBIC de Responsabilidade Social (2010).

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Consumo de gua e Energia

Esgotamento de recursos naturais

Tabela 05: Exemplos de tratamento de riscos socioambientais (Fonte: MBigucci, 2012).

COMO FAZER
1 Passo: Identificao dos Riscos Os riscos enfrentados pela empresa podem ser de naturezas diversas (ex.: riscos tecnolgicos, riscos ambientais, de mercado etc.). A empresa deve fazer uma reflexo sobre os potenciais riscos associados s suas atividades. Tcnicas, como Brainstorming, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-peixe) e Anlise SWOT, auxiliam na identificao de riscos. 2 Passo: Elaborao da Matriz de Probabilidade e Impacto Os riscos devem ser agrupados e classificados com base nos impactos potenciais produzidos, comparando-se o impacto do evento potencial X probabilidade de ocorrncia X exposio financeira potencial. 3 Passo: Tratamento de Riscos Deve-se identificar a melhor forma de tratar os riscos priorizados com base em cenrios possveis para a ocorrncia dos incidentes identificados. Neste passo, so definidas as estratgias de preveno e contingncia de riscos, elaborados os Planos de Emergncias e consolidados os procedimentos que orientam como elas devem ser tratadas. Veja na Tabela 05 exemplos de tratamento de riscos. 4 Passo: Treinamentos Devem ser realizados treinamentos com todos os envolvidos, tanto por meio de exerccios como por meio de simulaes. 5 Passo: Monitoramento e Melhoria Contnua Revises peridicas dos riscos enfrentados pela empresa e dos procedimentos para trat-los devem ser feitas sistematicamente. Este processo visa identificar riscos emergentes e mudanas no contexto que possam impactar na gesto de riscos da empresa.

Apresentao
A Dias de Sousa Construes acredita que a construo sustentvel, a qualidade e a valorizao do capital humano so peas-chave para a diferenciao no mercado e promoo do desenvolvimento sustentvel. A nova agenda para a realizao de negcios, pautada em eficincia econmica, equilbrio ambiental e justia social, motivou a empresa a implantar diversos projetos, entre eles, o Conectando Gesto e Qualidade com Desenvolvimento Sustentvel. Este projeto teve como objetivo avaliar as prticas e atividades da Dias de Sousa e apresentar propostas de desenvolvimento do sistema de gesto da empresa, buscando alinh-lo s recomendaes da norma ABNT NBR ISO 26000 Diretrizes de Responsabilidade Social e melhorar, de forma estruturada, o desempenho ambiental, econmico e social da empresa.

benefcios
Contribuio do negcio para o desenvolvimento sustentvel: alinhamento dos objetivos da empresa
com as necessidades das geraes atuais e futuras, possibilitando melhores condies de vida e respeito pelos recursos naturais.

LIES APRENDIDAS
Mltiplas perspectivas: importante envolver um conjunto variado de pessoas, inclusive stakeholders externos empresa (ex: fornecedores, consultores) para levantamento e avaliao de riscos e construo das estratgias de tratamento, visando ter mltiplas vises sobre os riscos enfrentados pela empresa, bem como aumentar o envolvimento destes pblicos na estruturao e operao do sistema de gesto. Resistncias ao processo: a equipe com desejo de implementar um Sistema de Gesto de Riscos deve ter cuidado com profissionais resistentes incorporao de Sistemas de Gesto baseados em normas ISO. Recomenda-se reflexo profunda na correta comunicao da iniciativa (com adoo de nomes mais amigveis, por exemplo) para reduzir relutncias, aumentando a chance de sucesso da iniciativa.

Conscientizao dos colaboradores: aumento da sensibilidade e conscincia dos colaboradores sobre


seu papel como ator social e fiscal no meio em que vive.

MiniCaso
O projeto Conectando Gesto e Qualidade com Desenvolvimento Sustentvel teve incio em 2012, com a elaborao de um documento que reuniu todas as atividades e prticas para a promoo da sustentabilidade realizadas pela Dias de Sousa. O seu objetivo foi verificar como a seleo dessas iniciativas se alinhava s premissas da Gesto da Responsabilidade Corporativa, recomendadas pela norma ABNT NBR ISO 26000. Para a estruturao do documento foi feita consulta a todos os colaboradores sobre informaes referentes gesto e desempenho das iniciativas ligadas sustentabilidade, incluindo evidncias para comprov-las. Em um primeiro momento, os gestores foram orientados conceitualmente sobre a ISO 26.000, base de todo o trabalho, e tambm sobre a metodologia de identificao e registro das prticas. Em um segundo momento, cada gestor repassou para sua equipe os conceitos da norma, obtendo dela a identificao e avaliao de suas prticas frente aos aspectos econmicos, sociais e ambientais do ne-

Aprendemos que temos muito mais riscos do que imaginvamos, e que muitas vezes perdemos tempo com situaes que parecem de risco, mas que no trariam tanto prejuzo, mesmo que acontecessem. O objetivo (do PGR) a maior clareza das situaes emergenciais e, com isso, reduo de custos e maior produtividade e padronizao.
Roberta Bigucci Diretora Administrativa da MBigucci

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Gesto empresarial 43

Gesto empresarial 3.2.4 Incorporao das recomendaes da norma ISO 26000 ao sistema de gesto
gcio. O contedo foi organizado em planilhas, que tornavam clara a relao entre cada prtica com a respectiva recomendao feita pela ABNT NBR ISO 26000 e os resultados obtidos. As diferentes planilhas setoriais foram compartilhadas em um evento que, alm de fortalecer a participao dos colaboradores na identificao e validao do contedo do documento, representou uma oportunidade de dilogo e envolvimento de toda a equipe na gesto da sustentabilidade da Dias de Sousa Construes. Atualmente, o documento est sendo utilizado pelo Comit de Sustentabilidade. Ele serve de instrumento de avaliao e aprimoramento das prticas da empresa e de base para novas aes. Espera-se que a organizao das informaes com base nos princpios da Responsabilidade Social possa contribuir para o desenvolvimento do Sistema de Gesto da construtora e permitir maior agregao de valor ao negcio. colaboradores devem ser capacitados nas referncias de sustentabilidade selecionadas e, preferencialmente, ter acesso a ferramentas e exemplos de como o processo se deu em outras organizaes. de Sustentabilidade para compreenderem a referncia utilizada e receberem orientaes sobre adequaes a serem feitas no Sistema de Gesto e sobre as novas metas a serem cumpridas. Disseminao para os demais colaboradores: os gerentes so responsveis pela disseminao do tema para suas equipes. Este processo deve ter o apoio do Comit de Sustentabilidade. importante que as equipes tenham condies de adequar suas atividades aos princpios de sustentabilidade adotados pela empresa. As capacitaes com foco no cumprimento da norma ABNT NBR ISO 26000 podem podem englobar os Princpios e Temas previstos na norma, conforme demonstra a Figura 04. Formao dos gestores das reas: esses colaboradores devem ser capacitados pelo Comit

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COMO FAZER
1 Passo: Avaliao dos Processos Decisrios Frente Sustentabilidade A diretoria e os responsveis pelo desenvolvimento da sustentabilidade na empresa (aqui denominado Comit de Sustentabilidade) devem refletir sobre as implicaes ambientais, econmicas e sociais do modelo de tomada de deciso na empresa. 2 Passo: Definio de Referncia para Conduo das Atividades de Sustentabilidade O conceito da sustentabilidade muito amplo e, por isso, abstrato para muitos. Por essa razo, importante que a empresa defina uma referncia que torne mais concretos os temas que compem a sustentabilidade e que padronize o seu entendimento por todos os profissionais da empresa. Na Dias de Sousa optou-se pelo uso da norma ABNT NBR ISO 26000 Diretrizes sobre Responsabilidade Social. 3 Passo: Definio do Responsvel pela Conduo do Trabalho com Sustentabilidade e Identificao de suas Necessidades O Comit de Sustentabilidade deve receber reconhecimento e suporte da alta direo para integrar a sustentabilidade ao Sistema de Gesto da empresa e dar suporte s atividades realizadas, buscando resultados socioambientais e econmicos. Deve ser definido o tipo de suporte necessrio da alta direo e planejada a sua oferta de modo que o Comit de Sustentabilidade possa cumprir suas tarefas. 4 Passo: Capacitao dos Colaboradores preciso que todos os colaboradores da empresa compreendam o significado da sustentabilidade, como a empresa ir tratar o tema e o que esperado dos seus colaboradores. O processo de capacitao por ser dividido em trs etapas: Formao do Comit de
Reunio do Comit de Sustentabilidade da Dias de Sousa.

Princpios de Responsabilidade Social:


Accountability Transparncia Comportamento tico Respeito pelos interesses dos stakeholders Respeito pelo Estado de Direito Respeito pelas normas internacionais de comportamento Respeito pelos Direitos Humanos

Temas centrais e questes de Responsabilidade Social:


Governana organizacional Direitos Humanos Prticas de trabalho Meio ambiente Prticas leais de operao Questes relativas ao consumidor Envolvimento e desenvolvimento da comunidade
Figura 04: Princpios e Temas de Responsabilidade Social (Fonte: Elaborao prpria, conforme ABNT NBR ISO 26000).

5 Passo: Levantamento das Prticas de Sustentabilidade da Empresa e Alinhamento com a Gesto da Sustentabilidade Cada setor da empresa deve identificar e registrar as prticas realizadas em relao sustentabilidade, apresentando tambm os resultados obtidos e suas evidncias. Todas as prticas devem ser alinhadas com a referncia de sustentabilidade selecionada. O Comit de Sustentabilidade deve reunir as informaes e elaborar um documento sntese capaz de orientar as aes de desenvolvimento do sistema de gesto.
Prtica
Treinamento de segurana

Descrio da Prtica
realizado treinamento de todos os novos colaboradores.

Linha ISO 26000


1902

Resultados da Prtica na Empresa


Eliminar ou mitigar os riscos de eventos adversos no trabalho

Evidncia
Registros de presena; relatrio de treinamentos

Sustentabilidade: estes

Tabela 06: Exemplo de avaliao da prtica de treinamento de segurana para colaboradores conforme ABNT NBR ISO 26000 (Fonte: Dias de Sousa, 2012).

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Gesto empresarial 45

Gesto empresarial 3.2.5 3.2.4 Incorporao das recomendaes da norma ISO 26000 ao sistema de gesto
6 Passo: Validao do Documento e Compartilhamento das Informaes O documento final deve ser validado pelas reas e pela alta direo da empresa. Recomenda-se a realizao de um evento para apresentao do documento final elaborado pelo Comit de Sustentabilidade tados os riscos e oportunidades identificados e melhorias necessrias visando equilibrar e melhorar o desempenho ambiental, econmico e social da empresa.
Nome: Even Construtora e Incorporadora S.A. Localizao: So Paulo, SP Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.405 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Integrante do ISE da BM&FBOVESPA; Certificao Empreendedor AQUA; Comit de Sustentabilidade; Cdigo de Conduta; 4 Relatrio de Sustentabilidade (GRI); Inventrio de Emisses de Gases de Efeito Estufa. Premiaes: 4 lugar no ranking de Responsabilidade Social em 2012 (Revista ISTO Dinheiro - As 500 Melhores Empresas do Brasil); 4 posio no ranking de Construtoras e Incorporadoras das Empresas Mais Admiradas em 2012 da Revista Carta Capital.

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Elaborao de Relatrio de Sustentabilidade Conforme Padro GRI


Empresa

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LIES APRENDIDAS
Sustentabilidade como tema de gesto corporativa: os temas relacionados responsabilidade socioambiental devem ser sempre tratados como parte integrante da estratgia corporativa. Insero da sustentabilidade no deve comprometer o dia a dia da empresa: a integrao da sustentabilidade ao sistema de gesto acontece juntamente com as atividades rotineiras da empresa. O Comit de Sustentabilidade deve ter isso em mente para organizar as etapas do projeto e reduzir as resistncias sua realizao. Importncia de perspectiva externa: o olhar de uma consultoria externa para dar suporte ao desenvolvimento dessa iniciativa aumenta suas chances de sucesso. Suporte da liderana: o apoio da diretoria da empresa fundamental, uma vez que o desenvolvimento da prtica implica em mudanas na dinmica de funcionamento da empresa, envolve a solicitao de material e documentos, e demanda reflexes, mudana de mentalidade, de valores e comportamentos. Empresa deve ter prioridades frente sustentabilidade: devem-se definir os principais desafios da empresa para o desenvolvimento sustentvel, identificar aqueles que refletem os valores da empresa e focar as prioridades de aes.
Reunio do Comit de Sustentabilidade da Dias de Sousa.

Apresentao
Em um cenrio global voltado para o desenvolvimento sustentvel, o sucesso das organizaes depende de uma nova forma de pensar e de realizar sua gesto, uma vez que resultados econmicos esto cada vez mais atrelados aos impactos socioambientais causados por suas decises e aes. Publicar um Relatrio de Sustentabilidade uma das principais maneiras de uma empresa relatar e prestar contas sociedade a respeito de sua atuao e de suas prticas voltadas para a sustentabilidade. Por meio desse reporte voluntrio, as organizaes e seus stakeholders tm em mos um instrumento que possibilita dialogar e implantar um processo de melhoria contnua do desempenho da empresa, contribuindo para uma economia mais sustentvel. Esta foi a motivao da Even ao iniciar seu processo de relato, de modo a compartilhar suas boas prticas com todo o mercado e a evoluir seu reporte, passando a ter um Relatrio Anual e de Sustentabilidade e, dessa forma, dando mais transparncia a informaes estratgicas e econmico-financeiras.

benefcios
Permite a anlise da posio da empresa em seu mercado de atuao, alm de ser um fator de valorizao de suas aes em Bolsas de Valores.

Confere mais transparncia e permite que a sociedade, em especial investidores e consumidores, conheam e acompanhem os recursos e esforos destinados a projetos com baixo risco ambiental, alto valor social e lucratividade justa.

Responsabilidade social e conscincia ambiental, muito mais do que conceitos, so valores que aprendemos a cultivar e, hoje, esto implementados na nossa empresa. O reconhecimento e os prmios que temos recebido so muito gratificantes e principalmente nos do a certeza que plenamente possvel equilibrar crescimento econmico e desenvolvimento sustentvel.
Maria das Graas Dias de Sousa Diretora da Dias de Sousa Construes

Ajuda a empresa a conhecer melhor os seus prprios pontos fracos e a identificar oportunidades de melhoria.

Contribui para apontar caminhos inovadores que a empresa est trilhando para ajudar com solues sustentveis.

Funciona como ferramenta de gesto, ao possibilitar o acompanhamento do desempenho da empresa em suas performances econmica, financeira, ambiental e social.

MiniCaso
A Even foi a primeira construtora de capital aberto a publicar seu Relatrio de Sustentabilidade. Esse processo foi iniciado aps a criao de diversos instrumentos de gesto da sustentabilidade, como: cria-

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Gesto empresarial 47

para reforar a integrao e alinhamento da empresa com a sustentabilidade. Tambm devem ser apon-

Gesto empresarial 3.2.5 Elaborao de Relatrio de Sustentabilidade conforme padro GRI


o do Cdigo de Conduta; entrada no ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBOVESPA acarretando na atrao de sete fundos de investimento; elaborao de uma Poltica de Investimento Social Privado; implantao de Sistema de Gesto de Resduos, gerando forte reduo de entulho; percepo de clientes internos e externos sobre a importncia da sustentabilidade por meio de pesquisas especficas; dentre outros. O primeiro Relatrio de Sustentabilidade requereu uma intensa imerso nas questes estratgicas, tticas e operacionais da organizao, principalmente, para sensibilizar a diretoria a divulgar informaes que at ento eram confidenciais, traar os temas materiais (relevantes) da organizao e a ensinar as reas a coletar os indicadores, conforme padro definido pela Global Reporting Initiative (GRI). O processo foi bastante positivo, pois a empresa foi reconhecida pela Fundao Brasileira para o Desenvolvimento Sustentvel (FBDS) e pela consultoria inglesa SustainAbility por publicar um dos dez melhores relatrios de sustentabilidade do Brasil de 2008. A Even publicou quatro edies de relatrio, evoluindo gradativamente: em 2008 e 2009, o nvel de aplicao da GRI foi C. Em 2010 e 2011, B+, auferindo maior nmero de indicadores e verificao externa por empresa especializada. Adicionalmente, a partir de 2011, a publicao passou a se chamar Relatrio Anual e de Sustentabilidade, refletindo a preocupao em ampliar as informaes econmico-financeiras, de modo a atingir acionistas e instituies financeiras com maior profundidade. A construtora utiliza o Relatrio Anual e de Sustentabilidade como um verdadeiro instrumento de gesto, visto que ele facilita a interao das reas da empresa com seus pblicos de relacionamento sobre o tema sustentabilidade. Tambm, os indicadores GRI foram utilizados como base para o programa de remunerao varivel da empresa, atingindo um grande nmero de departamentos.

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COMO FAZER:
1 Passo: Alinhamento com a Alta Direo o Relatrio de Sustentabilidade seja utilizado como um instrumento de monitoramento, gesto e deliberaes estratgicas da empresa. 2 Passo: Temas Prioritrios para a Empresa O reporte (relatrio) a ltima etapa de um extenso processo, iniciado pela elaborao da materialidade, que consiste na definio dos temas que a empresa trata como prioritrios, num determinado perodo de tempo (ex.: anual, bienal). Para chegar a esses temas, recomendvel que a empresa crie um ranking de criticidade de seus pblicos de interesse (stakeholders), listando cada um por ordem de importncia (ex.: clientes, colaboradores, comunidade do entorno, acionistas, fornecedores etc.). 3 Passo: Consulta aos Pblicos de Interesse Aps definio dos temas prioritrios para a empresa, esta deve conhecer quais so as prioridades de seus pblicos de interesse e o que para eles relevante constar no relatrio (Ex: gesto de resduos, inventrio de carbono, projetos sociais nas obras, governana). Uma das opes para levantamento dessas informaes a realizao de painis, no entento, o engajamento tambm pode ser via pesquisas, questionrios, entrevistas, etc. 4 Passo: Elaborao da Matriz de Materialidade Considerada a base estratgica para a elaborao do relatrio, definida a partir do cruzamento dos temas prioritrios para a organizao e para seus pblicos de interesse. 5 Passo: Indicadores de Desempenho A partir da matriz de materialidade, so definidos os indicadores que integraro o prximo relatrio e as diferentes reas da empresa devem ser orientadas sobre como levantar cada indicador. 6 Passo: Elaborao do Relatrio Diante da matriz de materialidade, o mote principal do relatrio estabelecido. Tambm so realizadas entrevistas com diversos diretores e gestores, para que reportem as estratgias de negcio e os projetos realizados no ano anterior, bem como os compromissos assumidos para os prximos anos. O texto de suma importncia que a diretoria compreenda os objetivos estratgicos deste processo, para que

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A Global Reporting Initiative (GRI) uma organizao no governamental internacional, que tem por misso desenvolver e disseminar globalmente diretrizes para a elaborao de relatrios de sustentabilidade. A verso G3.1, publicada em maro de 2011, a mais recente e complementa e revisa a terceira gerao de diretrizes, denominada G3. As diretrizes do GRI orientam as empresas sobre como reportar e sobre o que deve ser reportado. O relatrio formado basicamente pelas Definies e Princpios, Perfil da Empresa e pelos Indicadores de Desempenho: Ambiental, Econmico e Social, sendo este ltimo subdividido em: Prticas Trabalhistas, Sociedade, Direitos Humanos e Responsabilidade pelo Produto.

escrito e compartilhado com as reas e diagramado para formato impresso/online. 7 Passo: Aprovao e Credibilidade O relatrio submetido Global Reporting Initiative (GRI), que avalia o nvel de aplicao. No caso do mesmo ser auditado, a empresa verificadora elabora uma declarao de garantia, e ambos os documentos so anexados ao relatrio, auferindo maior credibilidade ao contedo apresentado. 8 Passo: Campanha de Divulgao O documento final apresentado para toda a empresa para, posteriormente, ser divulgado aos pblicos de interesse. Para o pblico interno, a proposta que seja utilizado como uma ferramenta de gesto.

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Gesto empresarial 49

Gesto empresarial 3.2.6 3.2.5 Elaborao de Relatrio de Sustentabilidade conforme padro GRI LIES APRENDIDAS
Engajamento: a elaborao do relatrio um processo longo e complexo que necessita do envolvimento de todos os departamentos da empresa, e know-how da rea condutora do processo para sensibiliz-los e engaj-los corretamente. A atratividade do documento depende unicamente do que as reas tm para relatar e do comprometimento da empresa com o desenvolvimento sustentvel. Comprometimento: na Even, os indicadores de desempenho foram utilizados para criar metas de sustentabilidade para toda a empresa, atrelando-as ao programa de remunerao varivel da companhia. Desse modo, as reas ficaram mais comprometidas em coletar todos os indicadores, mesmo que no componham o relatrio. Transparncia nas informaes: o relatrio um instrumento que tem carter de gesto e no de marketing. Por isso, importante que o contedo seja transparente, mesmo que no seja positivo. Apenas assim ele ser valorizado pelo mercado em geral. Leveza no processo: apesar de ser um documento corporativo, o relatrio precisa equilibrar informaes tcnicas com mercadolgicas de forma interessante sem ser muito macio. Visando esse equilbrio, a Even adaptou o contedo para um formato de revista, proporcionando maior atratividade ao leitor.

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Elaborao de Inventrio de Gases de Efeito Estufa


Empresa
Nome: Even Construtora e Incorporadora S.A. Localizao: So Paulo, SP Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.405 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Integrante do ISE da BM&FBOVESPA; Certificao Empreendedor AQUA; Comit de Sustentabilidade; Cdigo de Conduta; 4 Relatrio de Sustentabilidade (GRI); Inventrio de Emisses de Gases de Efeito Estufa. Premiaes: 4 lugar no ranking de Responsabilidade Social em 2012 (Revista ISTO Dinheiro - As 500 Melhores Empresas do Brasil); 4 posio no ranking de Construtoras e Incorporadoras das Empresas Mais Admiradas em 2012 da Revista Carta Capital.

Porte

Local

Apresentao
O desenvolvimento socioeconmico e o aumento da populao mundial geraram uma grande elevao na emisso dos gases de efeito estufa (GEE), responsvel por desequilbrios climticos no planeta. No mais possvel pensar em crescimento puramente econmico e de mercado, as empresas precisam crescer de modo sustentvel. Pensando nisso, a Even adotou, em 2009, a gesto de gases de efeito estufa como uma das suas principais aes de Sustentabilidade e inovou ao desenvolver uma metodologia pioneira para o setor e ao criar um ndice de emisso de GEE expresso em tCO2e/m (tonelada de CO2 equivalente por metro quadrado construdo).

benefcios
Contribui para uma economia de baixo carbono e, consequentemente, para reduo dos impactos sobre as mudanas climticas.

Contribui para a competitividade/melhor performance da empresa, uma vez que, ao possibilitar a


O processo de materialidade (GRI) d a oportunidade empresa e aos stakeholders de repensarem o seu papel. Por si s, essa movimentao influencia o comportamento de cada um dos envolvidos. Todos so conduzidos a uma nova viso da realidade, estimulados pelos temas abordados. como se a primeira semente para o pensamento sistmico da sustentabilidade fosse plantada. Um stakeholder chamado a tratar de temas de gesto empresarial gera um impacto muito positivo e multiplicador. Eu passei a enxergar a empresa com novos olhos e a questionar se outras esto abertas ao mesmo processo.
Velma Gregrio, da GUI Public Relations Participante do Painel Multistakeholder da Even em 2011

identificao de focos de emisso de GEE, incentiva a inovao de processos produtivos e/ou adoo de solues tecnolgicas sustentveis.

Amplia a capacidade da empresa de atendimento s demandas de diferentes grupos de stakeholders


ligados ao tema.

Contribui para tornar a empresa uma referncia em sustentabilidade, tanto na cadeia produtiva da construo quanto no mercado em geral.

Viabiliza a participao em fundos de investimento especficos para empresas que divulgam suas emisses de GEE (ex.: ECOO11), baseados em ndices como ISE e ICO2.

Permite conhecer a fundo o ciclo de vida dos materiais empregados e seus impactos. Prepara a empresa para uma futura regulamentao para o setor.

Minicaso
A Even iniciou o processo de quantificao de GEE em 2009. O projeto foi designado para a rea de Sustentabilidade que envolveu as reas de Custos, responsveis pela base de dados que alimenta o inventrio, ou seja, a estrutura oramentria, e tambm a rea de Suprimentos, que foi encarregada da busca de informaes sobre a composio dos materiais empregados. Alm do envolvimento dessas reas internas, a Even tambm contou com o auxlio de uma empresa de consultoria para o desenvolvi-

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Gesto empresarial 51

Gesto empresarial 3.2.6 Elaborao de Inventrio de Gases de Efeito Estufa


mento da metodologia e implementao do projeto. Na produo de um inventrio de carbono devem ser considerados trs escopos, sendo eles: Escopo 1: Emisses Diretas (as que ocorrem diretamente nos processos e instalaes da prpria empresa); Escopo 2: Emisses Indiretas de Energia Adquirida (ocorrem fora da empresa, para fornecer energia eltrica e trmica a ela); Escopo 3: Outras Emisses Indiretas (ocorrem fora da empresa mas esto relacionadas s suas atividades). No desenvolvimento da metodologia, a empresa constatou que uma varivel importante para a realizao do inventrio so os fatores de emisso dos materiais utilizados. Para alguns materiais especficos, para os quais os fornecedores no fazem o clculo de emisses de GEE (ex.: material polimrico, cobre, matria txtil, entre outros), a empresa buscou fontes nacionais ou globais confiveis. Algumas referncias foram o Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC), a Universidade de Bath, a Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental do Governo de So Paulo (CETESB), entre outros. No ano de 2011, a Even iniciou o processo de engajamento de fabricantes e fornecedores da empresa para o aprimoramento gradual do Escopo 3 de seu inventrio de emisses, comprometendo-se com a conscientizao desses pblicos sobre a importncia de quantificar as emisses de GEE em seus processos produtivos. A deciso de engajar esse grupo de stakeholders se deve ao fato de que mais de 90% das emisses quantificadas da empresa proveem de terceiros. Desse modo, a Even organizou um workshop, que contou com a participao de algumas dezenas de empresas fornecedoras, e realizou uma srie de visitas tcnicas e reunies com as mesmas, estabelecendo, desse modo, um dilogo aberto, que resultou em inmeras aes especficas, em diferentes segmentos de atividade. Como exemplo de resultado alcanado, o principal fornecedor de blocos de concreto passou a quantificar as suas emisses, e exigiu que a pedreira que fornece a matria-prima para a fabricao dos blocos tambm passasse a quantificar suas emisses, resultando num engajamento total da cadeia. Para o inventrio de 2011, alguns fatores de emisso foram calculados a partir do total de emisses gerado pelas empresas fornecedoras da Even, no caso, de cimento, argamassa, ao, entre outros.

Pilares

Porte

Local

COMO FAZER
1 Passo: Base de Dados De acordo com a norma ABNT NBR ISO 14064-1 (Quantificao e Elaborao de Relatrios de Emisses e Remoes de Gases de Efeito Estufa), a organizao deve adotar uma medida quantitativa de atividade que resulta em emisso de GEE. Para realizao do inventrio na Construo Civil, necessrio definir uma base de dados com quantidades confiveis e de pouca distoro. Nesse caso, sugere-se a utilizao das estruturas oramentrias dos empreendimentos por mtodos construtivos (estrutura convencional ou alvenaria estrutural), calculando separadamente por grupos de servios, exemplo: Grupo 01 - Armaes, Grupo 02 Alvenaria e Vedaes. A organizao da estrutura nesta forma facilita a anlise dos servios mais impactantes, auxiliando a criao de uma ao dirigida ou plano de reduo para estes servios. 2 Passo: Fatores de Converso A unidade internacionalmente utilizada pelas organizaes para divulgar suas emisses de GEE tCO2e/t de produto, portanto os materiais especificados nos grupos dos oramentos devem ser descritos em quilograma (kg) ou tonelada (t). No caso de materiais que no podem ser especificados em peso, deve-se aplicar o fator de converso, transformando-os em peso conforme exemplo abaixo:
Material
Cimento CP II E

Quantidade
1000

Unidade
Saco - 50Kg

Converso
(0,05 t de cimento/sc)

Tabela 07: Exemplo de clculo de converso. (Fonte: Even, 2012).

3 Passo: Fatores de Emisso

Resultado dos Inventrios de GEE da Even em 2010 e 2011


Mtodo Construtivo
Estrutura Convencional Alvenaria estrutural Comerciais Pr-moldados Administrao Total: 520.158,00

A maioria dos materiais empregados na Construo Civil possui o seu respectivo fator de emisso. A empresa deve buscar fontes que melhor se adaptem realidade do setor, mantendo a premissa do
ndice kgCO2e/m
193,45 166,34 164,75 138,33

m entregues 2010
306.071,00 214.087,00 0,00 0,00

ndice kgCO2e/m
284,52 267,43 235,79 171,29

Total tCO2e
87.083,42 57.354,93 0,00 0,00 87,80 144.526,15

m entregues 2011
254.131,23 335.158,03 0,00 36.092,04 625.381,30

Total tCO2e
49.162,02 55.751,54 0,00 4.992,70 1.419,81 111.326,07

conservadorismo, ou seja, em caso de incerteza quanto ao fator de emisso de determinado material, utilizar sempre o maior. Alm das instituies citadas no minicaso, podem ser consultados os fatores de emisso divulgados por iniciativas setoriais, como a do cimento Cement Sustentability Initiative (CSI) ou do ao World Steel Association (WSA). 4 Passo: Clculo das Emisses As emisses de GEE devem ser calculadas atravs da multiplicao dos dados de atividade pelos fatores de emisso. O clculo das emisses totais de um determinado material relativamente simples, e obtido multiplicando-se a quantidade pelo fator de converso e pelo fator de emisso, conforme exemplo abaixo:
Material
Cimento CP II E

ndice de emisses totais de tCO2 eq/m construdo 2010


0,278 tCO2 eq/m construdo
(Fonte: Even, 2012)

2011
0,178 tCO2 eq/m construdo

Quantidade
1000

Unidade
Saco - 50Kg

Converso
(0,05 t de cimento/sc)

Fator de Emisso
0,392

Emisses Totais
19,6 tCO2e

Tabela 08: Exemplo de clculo de emisses. (Fonte: Even, 2012)

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Gesto empresarial 53

Gesto empresarial 3.3.1 3.2.6 Elaborao de Inventrio de Gases de Efeito Estufa


5 Passo: Transformao ndice A norma ABNT NBR ISO 14064-1 descreve que as organizaes devem definir o seu ano-base, isto , perodo histrico especificado com o propsito de comparar as emisses relacionadas aos GEE ao gios de obras, recomenda-se a utilizao de um ndice de emisso de GEE que reflita a realidade do setor, como exemplo, a partir da multiplicao da mdia de emisso de cada mtodo construtivo pela rea construda entregue no ano, expresso em tCO2e/m, como mostra a tabela abaixo:
Mtodo Construtivo
Estrutura Convencional Alvenaria estrutural Comerciais Pr-moldados Administrao Total: 625.381,30
Tabela 09: Exemplo de clculo de emisses por mtodo construtivo. (Fonte: Even, 2012). Nome: Votorantim Cimentos Localizao: So Paulo, SP Segmento: Indstria de Materiais Porte: Grande (10.000 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Membro fundador do Cement Sustainability Initiative (CSI); Carta de Princpios de Sustentabilidade (Grupo Votorantim); Planejamento Estratgico para Sustentabilidade; Comit Interno de Sustentabilidade; Gerenciamento Estratgico de Emisses de GEE; Sistema de Indicadores de Sustentabilidade e Balano Social; Cdigo de Conduta; Poltica de Investimento Social Externo; Gesto de impactos locais - Environmental and Social Impact Assessment (ESIA). Premiaes: Prmio Eco Categoria Sustentabilidade em processos (2010); Prmio Top Anamaco Categoria Responsabilidade Social (2010).

Pilares

Dilogo e engajamento com diferentes stakeholders


Empresa

Porte

Local

m entregues 2011
254.131,23 335.158,03 0 36.092,04

ndice kgCO2e/m
193,45 166,34 164,75 138,33

Total tCO2e
49.162,02 55.751,54 0 4.992,70 1.419,81 111.326,07

Apresentao
Com muito dilogo e disposio para buscar o entendimento e objetivos comuns, a Votorantim Cimentos conseguiu se aproximar da Sociedade Brasileira de Espeleologia (SBE)4 e do Instituto Amigos da Reserva da Biosfera da Mata Atlntica (RBMA), apesar dos interesses divergentes. Somente por meio da aproximao foi possvel que as trs organizaes encontrassem os meios necessrios para lidar de forma adequada com o desafio da minerao em cavernas, gerando o maior benefcio para cada uma delas e minimizando os impactos negativos desta atividade. Isso demonstra que tornar um relacionamento caracterizado por interesses distintos em um relacionamento baseado no dilogo e na cooperao no um objetivo trivial, porm pode ser alcanado.

LIES APRENDIDAS
Erros de clculo: a automatizao das planilhas e a criao de um banco de dados com todos os fatores de emisso dos materiais fazendo link com as planilhas oramentrias reduz a possibilidade de erro nos clculos. Atualizao anual: os fatores de emisso e converso so revisados anualmente, portanto necessrio que esses dados sejam atualizados na planilha de clculo a cada ano. Escopo 3: as construtoras so corresponsveis pela emisso dos produtos que utilizam na construo dos seus empreendimentos. Desse modo, fundamental a contabilizao das emisses indiretas (Escopo 3) que, no caso da Even, chegou a representar 98% das emisses totais na ocasio da elaborao do 1 inventrio.

benefcios
Definio de estratgias empresariais alinhadas s expectativas e demandas das diferentes partes envolvidas.

Em 2011, fomos convidados pela Even, nossa principal cliente, a participar de seu Workshop sobre Mudanas Climticas, o que despertou a empresa para os efeitos das alteraes do clima sobre a sociedade e conduziu a uma srie de iniciativas: passamos a quantificar nossas emisses de gases de efeito estufa (GEE) e a estimular todos os nossos fornecedores a fazerem o mesmo; implementamos um projeto em carter piloto, de cura vapor dos blocos de concreto com gs natural, para reduzir as emisses de GEE; em parceria com a Even, estabelecemos um sistema de logstica reversa, para reaproveitamento dos resduos gerados nas obras: blocos, concreto e argamassa, que at ento eram descartados, retornam ao processo produtivo como agregados, depois de britados; desenvolvemos fornecedores de paletes somente com madeira certificada e de reflorestamento e criamos uma nova rea dentro da empresa com carpinteiros, reduzindo assim nosso desperdcio em mais de 80%.
Mrio Srgio Guimares Gerente Comercial da Glasser Pisos e Pr-Moldados LTDA.

Compreenso mais ampla e identificao de oportunidades de ao pela combinao de diferentes


vises e perspectivas.

Levantamento de riscos por meio de escuta das partes interessadas levando a um melhor processo
de tomada de deciso.

Identificao das partes envolvidas com as atividades da empresa. Capacidade ampliada para enderear os desafios relacionados empresa e suas partes interessadas
na promoo do desenvolvimento sustentvel.

Minicaso
O relacionamento da Votorantim Cimentos com a SBE sempre se caracterizou por uma relao, intrinsecamente, de interesses divergentes: por um lado, a SBE tem por finalidade a preservao do patrimnio espeleolgico; por outro, a Votorantim Cimentos necessita explorar minas de calcrio principal matria-prima para a fabricao do cimento, que se encontra, em algumas situaes, em regies de cavernas.
4 - A SBE uma associao sem fins lucrativos, que congrega interessados na explorao, pesquisa e preservao de cavernas, assim como em todas as cincias e atividades correlatas ao meio ambiente. Fundada em 1969, a SBE incentiva, organiza e difunde todas as atividades relacionadas espeleologia, seja no campo esportivo, social ou cientfico.

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Relao com Stakeholders 55

longo do tempo. Uma vez que a Construo Civil possui longos ciclos de produo e diferentes est-

Relao com Stakeholders 3.3.1 Dilogo e engajamento com diferentes stakeholders


O Decreto 6.640 de novembro de 2008, que dispe sobre a proteo das cavidades naturais subterrneas do territrio nacional e d nova redao ao Decreto 99.556/1990, causou descontentando e insatisfao em toda a comunidade espeleolgica, pois foi considerado um retrocesso na legislao espeleolgica brasileira e acusado de privilegiar os interesses econmicos das mineradoras. O que poderia contribuir para acirrar ainda mais um relacionamento j complicado, se mostrou, na verdade, como a motivao para o incio do dilogo. A aproximao da Votorantim Cimentos com a SBE e o RBMA resultou na assinatura de um convnio de cooperao tcnico-financeira, em julho de 2011. Foram vrios encontros ao longo do ano de 2010, entre profissionais e especialistas das trs organizaes para definio dos termos da cooperao. O acordo assinado contempla quatro linhas de ao: 1) Guia de Boas Prticas Ambientais da Minerao; 2) Programa de Pesquisa do Patrimnio Espeleolgico; 3) Programa de Educao sobre Patrimnio Espeleolgico; e 4) Programa de Conservao e Manejo de Cavernas, reas Crsticas e Mata Atlntica. O desenvolvimento das aes feito de forma integrada e conjunta, de acordo com os objetivos do convnio, e coordenado por uma comisso composta por representantes das entidades envolvidas. Alm de tomar assento nesta comisso, a Votorantim Cimentos apoiou outras iniciativas para promover a disseminao da importncia da preservao do patrimnio espeleolgico: reforma fsica da Biblioteca GuyChristian Collet e catalogao do seu acervo; produo do Livro O ser Humano e a Paisagem Crstica; organizao do Concurso Fotogrfico Cavernas do Brasil; e patrocnio do Guia de Boas Prticas de Recuperao Ambiental em Pedreiras e Minas de Calcrio. Internamente, a aproximao com a RBMA e a SBE levou ao desenvolvimento das aes de levantamento de ativos ambientais nas reas de explorao da Votorantim Cimentos e conscientizao e educao dos colaboradores da empresa sobre a importncia do patrimnio espeleolgico. Uma outra frente de trabalho importante, decorrente da promoo do dilogo entre a Votorantim Cimentos e a SBE, a ampla mobilizao que est sendo promovida para discusso dos fundamentos para uma legislao sobre Espeleologia. Workshops esto sendo organizados em diferentes regies do pas para discusso da poltica de proteo de stios espeleolgicos brasileiros; uma reao da comunidade espeleolgica ao Decreto 6.640, apoiada e viabilizada pela cooperao tcnica entre SBE, RBMA e Votorantim Cimentos. Destaca-se como resultado desse processo a unio e o fortalecimento da comunidade espeleolgica brasileira, anteriormente, formada por diversos grupos, com propsitos distintos e sem articulao e comunicao entre si. 2 Passo: Identificao e Classificao dos Pblicos de Interesse Deve-se identificar os grupos de stakeholders que podem ter influncia sobre ou ser afetados pelas atividades da empresa ou do projeto. Estes devero ser identificados considerando-se os estabelecer uma classificao dos grupos levantados, de modo a prioriz-los, segundo critrios institudos pela empresa, como: legitimidade, nvel de influncia, capacidade de engajamento, expectativas em relao empresa/projeto, interesse no engajamento etc. Existem vrias ferramentas que apoiam a identificao e classificao sistemtica dos stakeholders. Para mais informaes, veja o box Engajamento de Stakeholders: o padro AA1000 da AccountAbility e as referncias dessa boa prtica. 3 Passo: Planejamento do Engajamento Deve ser desenvolvido um plano de engajamento, considerando prazo, recursos necessrios (humanos, tcnicos e financeiros), aes de comunicao (ex.: convite, briefing, formato do dilogo com as partes interessadas, comunicao dos resultados etc.), anlise de riscos do engajamento (ex.: indisposio para o engajamento, conflito de interesses entre a empresa e as partes interessadas e destas entre si, expectativas irrealistas em relao empresa etc.), e indicadores para mensurao dos resultados (ex.: temas materiais levantados; temas materiais tratados, planos elaborados em parceria, percentual de cumprimento dos planos, dentre outros).

Pilares

Porte

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Engajamento de Stakeholders: O Padro AA1000 da AccountAbility


A AA1000 uma referncia para apoiar as empresas no relacionamento com seus pblicos de interesse, de modo que a organizao gere valor para todos os seus stakeholders relevantes. De acordo com o padro, um engajamento de alta qualidade consiste: No compromisso com os princpios de Incluso, Materialidade e Capacidade de Resposta; Na definio de um escopo de ao; Na criao de dilogo e de processos de deciso acordados; Na transparncia; No alinhamento do processo com a governana da empresa; No respeito aos prazos; e Na flexibilidade de ao. Diversas empresas tm usado o padro da AA1000 como ferramenta para realizar o engajamento demandado pela diretriz GRI de relato de sustentabilidade.

COMO FAZER
1 Passo: Definio do Propsito e do Escopo do Processo de Engajamento dos Pblicos de Interesse Deve-se definir os objetivos do processo de engajamento (ex.: ampliar o dilogo e entender melhor as demandas das partes interessadas; contribuir para o desenvolvimento local etc.) e o que se pretende alcanar com o mesmo (ex.: mitigao de riscos; manuteno da licena para operar; dentre outros). Deve-se estabelecer a abrangncia do processo de engajamento (ex.: empresa como um todo ou um projeto especfico), e por qual perodo de tempo (ex.: relacionamento de longo prazo; durao da construo do empreendimento etc.).

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Relao com Stakeholders 57

objetivos e abrangncia do processo de engajamento estabelecidos no passo anterior. Deve-se

Relao com Stakeholders 3.3.2 3.3.1 Dilogo e engajamento com diferentes stakeholders
4 Passo: Definio dos Temas de Materialidade Para levantar os temas materiais, necessrio envolver os pblicos de interesse definidos como prioritrios e identificar quais so suas expectativas, interesses ou demandas, isto , o que relevante para eles. sugestes de temas de sustentabilidade, vide BP 3.2.1 (Incorporao da Sustentabilidade no Sistema de Gesto da Qualidade). 5 Passo: Elaborao de Planos de Ao A empresa e suas partes interessadas devem elaborar em conjunto planos de ao para tratamento dos temas relevantes priorizados. Uma sugesto organizar os temas e seus respectivos planos na lgica de portfolio de projetos, de modo que as diferentes iniciativas se complementem e sejam monitoradas por um escritrio de projetos. 6 Passo: Monitoramento e Melhoria Contnua Deve-se monitorar o processo de engajamento, os indicadores estabelecidos, bem como criar mecanismos de escuta de modo a garantir que os acordos firmados sejam cumpridos.
Nome: Construtora Biap LTDA. Localizao: Goinia, GO Segmento: Construo Civil (Restaurao) Porte: Mdio (171 colaboradores) Premiaes: Prmio SESI de Qualidade no Trabalho (2012); Melhor projeto de restauro do Guia 4 Rodas em 2006 (Igreja de So Francisco de Assis - Belo Horizonte, MG). Prmio Rodrigo Melo Franco de Andrade do IPHAN em 2007 categoria Preservao de Bens Mveis e Imveis (Igreja Matriz de Nossa Senhora do Rosrio - Pirenpolis, GO).

Pilares

Alinhamento de aes de responsabilidade social com a estratgia de negcios


Empresa

Porte

Local

Apresentao
A Construtora Biap adotou em seu modelo de gesto estratgica uma postura socialmente responsvel na conduo dos seus negcios, considerando os interesses de todos os grupos influenciados por sua atuao. A conservao do patrimnio histrico-cultural a atividade-fim da Biap e tambm o fio condutor de seu programa de aes sociais, destinado tanto a seus colaboradores o que contribui para melhorar sua capacidade produtiva e aumentar sua fidelizao empresa quanto s comunidades onde a empresa atua, estimulando a formao de novos mercados. Isso culminou em um Programa Estratgico de Responsabilidade Social, que trouxe ganhos simultneos para a empresa e a sociedade.

LIES APRENDIDAS
Integrao com a gesto: o engajamento com os pblicos de interesse um processo dinmico e contnuo, que deve fazer parte da gesto da empresa. Desse modo, deve-se definir metas, responsveis e procedimentos para orientar o processo de engajamento e integr-lo estratgia organizacional. Corresponsabilidade: para reforar a cooperao e o efetivo engajamento, os planos de ao para tratamento dos temas relevantes no devem ser de exclusiva responsabilidade da empresa.

benefcios
A incluso de aspectos socioambientais na estratgia da empresa amplia a percepo de riscos e oportunidades relacionados ao negcio, fazendo com que as aes de responsabilidade social tambm contribuam com os resultados da empresa.

A ao de responsabilidade social estratgica orienta a definio e o relacionamento com os pblicos de


interesse (stakeholders) relevantes para o desenvolvimento dos negcios.

Melhor compreenso do negcio da empresa pelos colaboradores e aumento da conscincia de seu


papel no alcance de resultados.

Ampliao dos mercados, pelo reconhecimento da sociedade quanto ao papel que a empresa desempenha no desenvolvimento das comunidades.

Minicaso
A Construtora Biap realiza obras de restaurao arquitetnica e artstica de edificaes histricas. O desenvolvimento das atividades da empresa possui dois aspectos-chave: por um lado, o reconhecimento e a valorizao pela comunidade de seu patrimnio histrico-cultural e, por outro lado, o desenvolvimento de mo de obra especializada em restaurao. Desse modo, os proprietrios e executivos da empresa vislumbraram que a preservao do patrimnio histrico-cultural como orientadora de aes de responsabilidade social voltadas para comunidades e colaboradores, apoiaria a estratgia da empresa e a perpetuidade de seus negcios.

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Relao com Stakeholders 59

Isso pode ser feito por meio de workshops, grupos focais, reunies, fruns multistakeholders etc. Para

RELAO COM STAKEHOLDERS 3.3.2 ALINHAMENTO DE AES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL COM A ESTRATGIA DE NEGCIOS
O programa voltado para o pblico interno teve como principais resultados a melhoria das prticas de trabalho e de conduta; aumento do entrosamento entre a equipe de trabalho e promoo da colaborao do grupo; melhoria nos nveis de produtividade; menor rotatividade de funcionrios (27,92% da mo de obra da Biap encontra-se na empresa h mais de 3 anos); incluso social e cultural dos mo livre). Para o pblico externo, a Biap desenvolveu a iniciativa Canteiro Aberto. O propsito da iniciativa envolver a comunidade no processo de restauro por meio da visitao do local durante a obra, tornando pblicas as aes e decises. Para divulgar o processo de recuperao patrimonial, so montadas exposies no interior da obra, compostas por fotogra as e painis com informaes sobre as metodologias adotadas. As entradas para a visitao das exposies so sempre gratuitas. Para organizao das exposies, a Biap conta com o apoio de pro ssionais especialistas em Museologia, Arquitetura e Design. Um exemplo do sucesso dessa iniciativa o pblico signi cativo de 52 mil pessoas que, entre 2004 e 2006, visitaram a exposio no canteiro de obra da Igreja Matriz
Aula de alfabetizao no canteiro da construtora Biap.

Pilares

Porte

Local

de Pirenpolis, Gois.

Nesse sentido, a Biap desenvolveu o Programa de Educao Patrimonial, estruturado em iniciativas visando atender aos pblicos interno e externo da empresa e tendo como foco a promoo integrada da educao e valorizao do patrimnio histrico-cultural. Para o pblico interno, a Biap implementou trs iniciativas: duas com foco educacional e uma para incentivar o engajamento dos colaboradores. O Projeto de Educao para o Patrimnio da construtora teve incio no segundo semestre de 2008, durante as obras realizadas pela empresa na cidade do Rio de Janeiro. A ao foi desenvolvida em parceria com Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional (IPHAN), Universidade Federal do Rio de Janeiro e Seconci/Senai, tendo como propsito a valorizao do ser humano e de toda a sua produo cultural. No projeto, os colaboradores tm aulas sobre temas, como tcnicas construtivas, Histria do Brasil, Histria da Arte e educao ambiental, Com o projeto em andamento, a empresa percebeu que para ampliar a participao de seus colaboradores era preciso lidar com duas questes fundamentais: erradicar o analfabetismo entre seus Educao de Jovens e Adultos Trabalhadores (PEJAT), uma iniciativa de EJA, com o diferencial de ser totalmente alinhado ao tema da Educao para o Patrimnio. As aulas so direcionadas individualexpediente. O PEJAT utiliza o conceito de Letramento, isto , o aprendizado formal por intermdio de nalmente, no caso, a restaurao arquitetnica. Para incentivar a participao dos colaboradores, a Biap instituiu a iniciativa Biap em Sua Casa. Trata-se da realizao de sorteios mensais no valor de R$ 1.500.00 em materiais de construo, a escolha do funcionrio premiado para que ele realize reformas em sua casa. Para poder participar do sorteio, o funcionrio no pode apresentar faltas no trabalho e ter boa participao nas aulas dos projetos dos quais faz parte: o de Educao para o Patrimnio ou o PEJAT.

COMO FAZER
1 Passo: Reexo Sobre a Sustentabilidade e o Negcio da Empresa relacionadas s atividades da empresa. Existem diferentes fontes que listam essas questes e que de Gesto da Qualidade). Alm das questes, os executivos devem identi car tambm os seus stakeholders, isto , aqueles pblicos de interesse que afetam ou so afetados pelas atividades da empresa. Diversas referncias indicam os principais grupos a serem mapeados (vide BP 3.3.1. Dilogo e engajamento com diferentes stakeholders). 2 Passo: Incorporao da Sustentabilidade na Estratgia Corporativa Recomenda-se que no processo de elaborao da estratgia, a empresa de na quais questes identi cadas sero priorizadas no perodo e quais stakeholders devem ser engajados. Desta priorizao vai se derivar uma srie de iniciativas, que iro compor um Programa de Responsabilidade Social estratgico. 3 Passo: Estruturao da Iniciativas Cada iniciativa do Programa de Responsabilidade Social deve ser composta por uma descrio da ao, os objetivos esperados, os stakeholders envolvidos, os incentivos a serem oferecidos, os recursos e ine de sua contribuio para o desenvolvimento corporativo (disseminao e internalizao de valores, 4 Passo: Melhoria Contnua Recomenda-se que o Programa de Responsabilidade Social seja continuamente avaliado e que seja buscado o constante desenvolvimento de suas iniciativas e aspectos que as compem. O prprio programa deve ser revisto nas reunies de avaliao e de elaborao de estratgia para que as aes

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RELAO COM STAKEHOLDERS 61

Relao com Stakeholders 3.3.3 3.3.2 Alinhamento de aes de responsabilidade social com a estratgia de negcios
de responsabilidade social da empresa possam ser uma fonte de oportunidades e um apoio efetivo para o alcance dos objetivos corporativos.

Pilares

Integrao ao ndice de Sustentabilidade Empresarial - ISE


Empresa
Nome: Even Construtora e Incorporadora S.A. Localizao: So Paulo, SP Segmento: Construo e incorporao Porte: Grande (1.405 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Integrante do ISE da BM&FBOVESPA; Certificao Empreendedor AQUA; Comit de Sustentabilidade; Cdigo de Conduta; 4 Relatrio de Sustentabilidade (GRI); Inventrio de Emisses de Gases de Efeito Estufa. Premiaes: 4 lugar no ranking de Responsabilidade Social em 2012 (Revista ISTO Dinheiro - As 500 Melhores Empresas do Brasil); 4 posio no ranking de Construtoras e Incorporadoras das Empresas Mais Admiradas em 2012 da Revista Carta Capital.

Porte

Local

Promoo de cidadania por meio da educao: para alm dos benefcios dos cursos de alfabetizao e educao patrimonial, o entrosamento entre colaboradores de diferentes classes socioculturais e nveis hierrquicos, possibilitado pelo Programa de Educao Patrimonial, contribuiu para uma participao mais arrojada na empresa e, por extenso, na sociedade. Importncia da oferta de incentivos: a empresa percebeu que a oferta de incentivos adequados era crucial para promover o envolvimento dos stakeholders e, quando esta pensada desde o planejamento do projeto, contribui para o sucesso das aes. Reforo da identidade e valores corporativos: as aes do programa de responsabilidade social, alinhadas ao planejamento estratgico, ajudaram a reforar a identidade e os trs valores da Biap: a valorizao do ser humano, o trabalho em equipe e a valorizao da histria.

Apresentao
O ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) foi desenvolvido buscando criar um ambiente de investimento compatvel com as demandas do desenvolvimento sustentvel e estimular a responsabilidade das corporaes. Devido ao seu carter de superviso e ao rigor de suas verificaes, a Even decidiu se candidatar a integrar o ndice, o que representou um importante motivador para sua evoluo na adoo da sustentabilidade em suas atividades.

benefcios
Menor risco da empresa sob aspectos sociais, ambientais e econmicos a acionistas e mercado em geral. Maior atratividade da empresa perante acionistas e sociedade em geral. Passar a ser referncia em termos de sustentabilidade no setor de atuao e no mercado como um todo.

Minicaso
A iniciativa da Even de participar da carteira do ISE e de se submeter avaliao dos indicadores estava prevista no planejamento estratgico para 2011, mas foi antecipada em dois anos. A construtora acreditou que seria vivel tentar entrar no ISE aps ter se preparado para integrar o Novo Mercado (segmento mais alto de Governana Corporativa das empresas listadas em Bolsa); processo que a levou a desenvolver uma estrutura slida de governana e transparncia, e processos de gesto consolidados. Aps participar de um seminrio na BM&FBOVESPA, a equipe tomou a deciso de participar efetivamente do processo e no apenas como empresa treineira e, para tanto, iniciou o preenchimento do questionrio do ISE, que avalia as prticas da empresa em sete dimenses: Geral, Governana Corporativa, Econmico-Financeira, Natureza do Produto, Social, Ambiental e Mudanas Climticas. Essa etapa foi muito positiva porque motivou a criao de planos de ao para que a empresa pudesse evoluir no ano seguinte em questes relacionadas ao monitoramento das prticas de fornecedores, reviso do cdigo de conduta, criao de poltica corporativa e ambiental, auditoria do relatrio de sustentabilidade, entre outras. A entrada da Even no ISE foi um processo de autoaprendizagem, sem apoio de consultoria externa e teve repercusso positiva no mercado, alm de influenciar sete fundos de investimento a adquirir as aes ou ampliar a participao da Even em suas carteiras de investimento. A empresa ainda considera positivo o fato de que os demais departamentos passaram a valorizar mais as deliberaes e processos de sustentabilidade e a compreender que so parte ativa dessa importante conquista. A construtora acredita que a permanncia no ndice se deve estruturao da rea de Sustentabilidade e a consolidao dos Sistemas Internos de Gesto, o que demonstra o seu comprometimento estratgico com o tema.

Exposio instalada na obra de restaurao da Igreja Matriz de Nossa Senhora do Rosrio em Pirenpolis/GO em 2004.

Exposio na obra de salvamento emergencial da Capela So Pedro de Alcntara no Rio de Janeiro/RJ em 2011.

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Relao com Stakeholders 63

LIES APRENDIDAS

Relao com Stakeholders 3.3.4 3.3.3 Integrao ao ndice de Sustentabilidade Empresarial - ISE COMO FAZER
1 Passo: Alinhamento com a Alta Direo Para que o questionrio do ISE seja utilizado como um instrumento de monitoramento, gesto e deliberaes estratgicas, deve-se demonstrar para a diretoria, os objetivos estratgicos deste processo. 2 Passo: Acompanhamento do Cronograma Anual do ISE Participar de todas as etapas do ISE: ir ao kick off oficial (1 trimestre do ano); acompanhar o perodo de consulta pblica do questionrio e buscar contribuir para este; aguardar o questionrio final e se atentar ao prazo de respostas; disponibilizar as evidncias comprobatrias solicitadas; e, finalmente, aguardar a divulgao da nova carteira, que acontece em novembro. 3 Passo: Coordenao e Sensibilizao A equipe ou rea responsvel deve conduzir as demais reas no diagnstico de seus processos e procedimentos, e sensibiliz-las para a importncia da sustentabilidade. Para a evoluo gradativa desse processo, deve orientar o desenvolvimento de planos de ao, bem como avaliar as respostas e evidncias comprobatrias fornecidas, formalizando os resultados junto diretoria. 4 Passo: Comunicao Interna Utilizar os materiais de comunicao interna da empresa para sensibilizar os colaboradores e demais interessados sobre a importncia do ISE, destacando a renovao da presena na carteira, bem como a importncia e impactos para a empresa.

Pilares

Desenvolvimento da cadeia de fornecimento para sustentabilidade


Empresa
Nome: Construes e Comrcio Camargo Corra S.A. Localizao: So Paulo, SP Segmento: Construo Civil Pesada Porte: Grande (22.199 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema Integrado de Gesto de Obra (SIGO); Certificaes: ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 140001, OHSAS 18001, ABNT NBR 16001, ABNT ISO/TS 29.001. Cdigo de tica Empresarial; Guia de Convvio para Compreender Melhor a Pessoa com Deficincia; Cdigo de Conduta de Fornecedores. Premiaes: Prmio poca Empresa Verde (2012); Prmio poca Mudanas Climticas Indstria (2012); Reconhecimento Internacional como destaque no Relatrio do Painel de Alto Nvel em Sustentabilidade Global organizado pela ONU (2012); Lder em Responsabilidade Social e Ambiental no Mercado Nacional de Construo Pesada (Revista Isto Dinheiro 2011); 18 Prmio Expresso de Ecologia (2010).

Porte

Local

Apresentao
Desde agosto de 2006, ocasio em que seus acionistas e diretores assinaram a Carta da Sustentabilidade: O Desafio de Inovao, a Camargo Corra iniciou uma mobilizao para implantar um modelo de gesto que garantisse a perenidade de seus negcios e o atendimento das novas demandas do meio ambiente, da sociedade e de todos os pblicos com quem a empresa se relaciona. Deste modo, a construtora desenvolveu um programa voltado para sua cadeia de valor, denominado Parcerias para Sustentabilidade, que visa integrar a viso de sustentabilidade da Camargo Corra na relao com seus fornecedores estratgicos, capacitando-os para o atendimento de critrios socioambientais compatveis com as exigncias do Grupo e fortalecendo-os para que se tornem mais sustentveis e competitivos.

LIES APRENDIDAS
A verdade acima de tudo: responder a uma pergunta ocultando a verdade ou parte dela um grande erro. O clculo utilizado no ISE penaliza mais a empresa por ela no conseguir comprovar alguma resposta do que se disser que ainda no a atende. Engajamento o segredo: a complexidade de compreenso do tema sustentabilidade e a tarefa de responder ao questionrio e apresentar evidncias, que devem ser feitas pelas diferentes reas, so fatores que requerem um processo contnuo de instruo e sensibilizao, que pode ser facilitado se conduzido por uma rea que compreenda sua importncia e esteja alinhada com os objetivos estratgicos da empresa, como no caso da Even, a rea de Sustentabilidade. Comprometimento: recomendvel que o resultado do processo evolutivo do ISE esteja vinculado a metas de curto e mdio prazos e, quando possvel, que estas estejam atreladas ao programa de remunerao varivel da empresa. Comunicao: para facilitar o entendimento a respeito do ISE, a Even desenvolveu um infogrfico que ilustra o processo de forma ldica. O material fica disponvel na intranet e no website da Even.

benefcios
Fortalecimento da cadeia de suprimentos: melhoria de desempenho ambiental, econmico e social dos fornecedores e promoo do desenvolvimento sustentvel em toda a cadeia produtiva.

Melhoria no fornecimento de insumos e servios para a empresa: melhoria dos produtos e servios consumidos pela empresa e estreitamento das relaes com os fornecedores estratgicos, com maior probabilidade de seu prolongamento.

Reduo das emisses de Gases de Efeito Estufa (GEE) na cadeia de suprimentos: capacitao e
apoio implantao do inventrio das emisses de GEEs nos principais fornecedores, alm da definio de uma meta para reduo das emisses.

Minicaso
O Programa Parcerias para Sustentabilidade foi implantado em 2009 na Camargo Crrea e j contou com a participao de mais de 100 fornecedores. A iniciativa foi desenvolvida a partir da experincia adquirida com o Programa Tear - Programa de Implementao de Medidas de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) em Micro, Pequenas e Mdias Empresas Brasileiras, promovido pelo Instituto Ethos em parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento. O objetivo do programa era fortalecer a gesto sustentvel e a incorporao da RSE em estratgias de negcios com fornecedores e clientes.
Figura 05: Infogrfico ilustrativo do ISE. (Fonte: Even, 2012).

Inicialmente, o Programa Parcerias para Sustentabilidade era liderado pela rea de Sustentabilidade e Responsabilidade Social da Camargo Corra e conduzido por uma consultoria externa. A partir de 2010,

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Relao com Stakeholders 65

Relao com Stakeholders 3.3.4 Desenvolvimento da cadeia de fornecimento para sustentabilidade


Encerramento do 2 Grupo

Pilares

Porte

passou a ser gerenciado pela rea de Suprimentos da empresa a fim de concretizar a sua integrao ao processo de Gesto de Fornecedores. um ano, nos quais era exposta a aplicabilidade dos temas de gesto da sustentabilidade, meio ambiente, suprimentos, responsabilidade social e sade e segurana do trabalho na Camargo Corra e o que se espera deles, como fornecedores, nestes aspectos. O pblico-alvo selecionado para participar do programa composto por empresas fornecedoras da Camargo Corra, com uma relao de longo prazo com o Grupo ou potencial para cri-la, cujo servio ou produto oferecido tenha valor estratgico. A seleo feita em conjunto com os lderes de categoria responsveis pelas compras e com a Gerncia Executiva de Suprimentos e Logstica. Para 2013, o programa foi reformulado para trazer resultados mais tangveis para a organizao. Um dos novos focos ser o da capacitao para a reduo das emisses de Gases de Efeito Estufa (GEE). Para isto, definiu-se um novo pblico-alvo que ser composto por fornecedores das principais categorias emissoras de poluentes da construtora (Terraplenagem, Locao de Equipamentos Pesados, Transporte de Pessoas e Cargas). O programa conta ainda com a participao de uma consultoria externa responsvel por dar suporte, sanar dvidas, visitar os fornecedores e acompanhar o seu desempenho, para que seja possvel avali -los consistentemente, em conjunto com a rea de Suprimentos. programa e quais so os resultados esperados. Os materiais a serem apresentados aos fornecedores devem ser organizados, bem como as dinmicas necessrias para abordar cada assunto e as tarefas a serem desenvolvidas ao longo dos encontros. necessrio ainda estabelecer uma quantidade mnima de presena nos encontros e definir critrios claros de avaliao do desempenho dos fornecedores no programa. Os recursos (tcnicos, humanos e financeiros) necessrios para realizao do programa devem ser previstos. 3 Passo: Consultoria Especializada Uma consultoria especializada em assuntos de sustentabilidade pode prestar suporte ao programa, acompanhando e apoiando os fornecedores individualmente. 4 Passo: Convite s Empresas Convidar as empresas selecionadas a participar do programa. recomendvel que se explique o propsito do programa, as expectativas da empresa ao realiz-lo, o contedo programtico e ferramentas de avaliao. 5 Passo: Desenvolvimento do Programa Durante o desenvolvimento do programa, necessrio acompanhar a evoluo das empresas e das atividades solicitadas, monitorar a presena nos encontros e disponibilizar formulrios de avaliao, de modo a identificar melhorias que possam ser incorporadas aos prximos encontros.
Encerramento do 1 Grupo

Local

COMO FAZER
1 Passo: Seleo dos Fornecedores Estratgicos So selecionadas as principais categorias de materiais e servios contratados, de acordo com o valor gasto pela empresa. Das principais categorias so escolhidos os fornecedores estratgicos, ou seja, aqueles com os quais a empresa tem o interesse de desenvolver um relacionamento mais prximo e de longo prazo. 2 Passo: Preparao do Programa de Capacitao As reas envolvidas, como por exemplo Meio Ambiente, Sade e Segurana do Trabalho, Responsabilidade Social etc., devem elaborar o contedo programtico com o que se deseja abordar ao longo do

Exemplos de mudanas implementadas por fornecedores da Camargo Corra participantes do programa Parcerias para a Sustentabilidade
1. As novas instalaes da Nord Electric foram concebidas como um prdio modelo em ecoeficincia. A edificao rene um mix de recursos eficientes nesse sentido, como uma sala para separao e destinao de resduos, luminrias de LED, tratamento natural de esgoto, telhado branco para refletir os raios solares que causam aquecimento, coleta de gua de chuva, entre outras medidas. 2. A Rudloff implementou uma mudana na sua estrutura organizacional, ao criar o departamento de sustentabilidade. 3. A Progeo criou uma revista de RH para divulgar internamente os assuntos da empresa. 4. A Delamano buscou inovar em sua cadeia de valor, fazendo parceria com um novo fornecedor de lmpadas, oferecendo para a Camargo Corra um produto mais sustentvel e com economia de custo. 5. A Contrata desenvolveu e implantou uma plataforma online para gerenciar a operao automatizada de estaes de tratamento de gua e esgoto e monitoramento ambiental.
(Fonte: Camargo Corra, 2012)

6 Passo: Encerramento do Programa Para encerrar o programa, uma premiao para os fornecedores que se destacaram poder ser organizada, conforme os critrios de avaliao, alm de uma cerimnia de encerramento, com entrega de certificados. possvel ainda elaborar um material consolidado com pelo menos um case por empresa para ser entregue aos fornecedores e diretores como exemplo dos resultados gerados no programa.

LIES APRENDIDAS
Nivelamento dos participantes: recomendvel que os fornecedores participantes de um mesmo grupo estejam no mesmo estgio de desenvolvimento em relao ao tema sustentabilidade. Clareza de objetivos: preciso deixar claro, j no incio das atividades de capacitao, o conceito de sustentabilidade e que o objetivo do programa desenvolver a capacidade dos fornecedores de atuar de modo sustentvel. Alguns fornecedores podem ter a viso de que a participao no programa ir auxili -los a conseguir acordos comerciais.

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Relao com Stakeholders 67

At 2012, o modelo estava estruturado em sete encontros com fornecedores, realizados no perodo de

Relao com Stakeholders 3.3.5 3.3.4 Desenvolvimento da cadeia de fornecimento para sustentabilidade

Pilares

Encerramento do 4 Grupo

Relacionamento com comunidade vizinha s obras


Empresa
Nome: Toctao Engenharia Localizao: Goinia, GO Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.415 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001); PBQP-H Nvel A. Cdigo de tica; Cdigo de Conduta Ambiental. Premiaes: Prmio ECO (2007).

Porte

Local

Encerramento do 3 Grupo

Apresentao
Os canteiros de obras sintetizam o processo de construo. Para eles se destinam todo o material e os trabalhadores envolvidos diretamente em uma obra. Por permanecerem mobilizados por longos perodos de tempo e por ficarem, muitas vezes, prximos de reas residenciais ou comerciais, os canteiros podem causar uma srie de incmodos populao que vive ou trabalha nas suas proximidades. Isso acaba resultando em atritos que podem comprometer, no curto prazo, o andamento da obra e, no longo prazo, a imagem da empresa perante a comunidade. Para minimizar os impactos causados aos vizinhos de suas obras, a Toctao Engenharia desenvolveu o projeto Vizinho Amigo, que busca melhorar a comunicao entre empresa e comunidade, buscando atenuar possveis desgastes gerados pela construo.

Valorizao das empresas participantes do programa: para fortalecer os objetivos do programa e consolidar os seus benefcios, deve-se divulg-lo amplamente dentro da empresa realizadora, para que as equipes responsveis por compras e contratao de servios reconheam os fornecedores com melhor desempenho. Para tanto, a Camargo Corra desenvolveu uma avaliao individual dos fornecedores, a partir da qual gerado um ranking dos participantes, que divulgado para a empresa a cada atualizao. Transparncia na comunicao: os critrios de desempenho dos fornecedores e resultados esperados, desde a premiao dos destaques at o desligamento das empresas com baixo comprometimento, devem ser comunicados no incio do programa. Representao com poder de deciso/influncia: o participante do programa deve ser um representante legal ou um contato com boa proximidade com a diretoria. Essa pessoa deve ter autonomia para implantar os conceitos abordados nos encontros, mesmo que isso implique em mudanas nos fornecedores e em suas atividades. Medio de resultados: o programa deve ser formulado de forma que permita a implementao de indicadores de performance tangveis, possibilitando mostrar sua importncia na organizao.

benefcios
Melhoria do relacionamento entre as partes. Menor incmodo aos moradores e trabalhadores da regio. Promoo de ganhos sociais para a comunidade, uma vez que, ao conhecer as demandas da popula-

o vizinha obra, a empresa pode tratar de questes que realmente beneficiaro os moradores, como o investimento em infraestrutura e a busca por direitos sociais, como limpeza urbana e segurana.

Minicaso
Em julho de 2011, a Toctao deu incio ao Projeto Vizinho Amigo, como parte de suas aes na rea de Responsabilidade Social. O primeiro evento do projeto contou com um caf da manh oferecido aos moradores do

Participar do Programa Parcerias Para a Sustentabilidade a convite da Camargo Corra foi mais que um privilgio. Para ns, o Programa serviu como um divisor de guas, pois aps sermos apresentados ao objetivo do programa e real essncia do conceito de Sustentabilidade, passamos a ter uma nova viso do nosso prprio negcio. Tornar a sustentabilidade parte integrante da empresa passou a ser nossa nova meta e, para isso, aceleramos nosso processo de reestruturao da gesto e de posicionamento no mercado, com a implantao dos conceitos de governana corporativa, gesto oramentria e polticas de consolidao financeira, bem como diversificao de nossa atuao em segmentos estratgicos do mercado. Com o apoio da Camargo Corra pudemos transpor dificuldades e encerrar como uma das empresas destaque do programa. Podemos afirmar que este foi mais do que um programa de parcerias, foi um verdadeiro processo de transformao.
Alexandre Lozano Sanchez Diretor de Operaes da Afitemaq Solues Integradas Participante do 4 Grupo do Programa Parcerias para a Sustentabilidade da Camargo Corra

Setor Perim, regio do empreendimento, em Goinia, GO. Os convidados conheceram o histrico da Toctao, os profissionais diretamente responsveis pela obra e foram informados sobre a rotina da construo, os possveis incmodos gerados no processo barulho, poeira e intensificao do trnsito, e as aes mitigadoras tomadas para minimiz-los, por exemplo, manuteno da limpeza das vias externas e coleta seletiva de resduos. Detalhes da obra, como a construo das caladas, foram antecipados para trazer mais conforto aos moradores, oferecendo uma alternativa segura aos estudantes que passavam por dentro do terreno antes do incio das obras. Desde o incio do projeto, foram envolvidas 1.200 pessoas. Do total de seis reclamaes recebidas em duas obras em que o Projeto
Convite para caf da manh do Projeto Vizinho Amigo Toctao.

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Relao com Stakeholders 69

Relao com Stakeholders 3.3.6 3.3.5 Relacionamento com comunidade vizinha s obras
Vizinho Amigo foi realizado, todas foram prontamente solucionadas pela Toctao, o que contribuiu para estabelecer uma relao de confiana entre a empresa e a comunidade. O Projeto Vizinho Amigo resultado das adequaes promovidas na empresa para a implantao do Sistema de Gesto Integrada (SGI). Integra este sistema a gesto da Responsabilidade Social, o que pressupe uma atuao em harmonia com os anseios e expectativas da comunidade.

Pilares

Apoio formao de conselhos comunitrios


Empresa
Nome: Votorantim Cimentos Localizao: So Paulo, SP Segmento: Indstria de Materiais Porte: Grande (10.000 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Membro fundador do Cement Sustainability Initiative (CSI); Carta de Princpios de Sustentabilidade (Grupo Votorantim); Planejamento Estratgico para Sustentabilidade; Comit Interno de Sustentabilidade; Gerenciamento Estratgico de Emisses de GEE; Sistema de Indicadores de Sustentabilidade e Balano Social; Cdigo de Conduta; Poltica de Investimento Social Externo; Gesto de impactos locais - Environmental and Social Impact Assessment (ESIA). Premiaes: Prmio Eco Categoria Sustentabilidade em processos (2010); Prmio Top Anamaco Categoria Responsabilidade Social (2010).

Porte

Local

COMO FAZER
1 Passo: Estruturar o Encontro Definir que tipo de evento ser organizado para receber a comunidade vizinha obra (um caf da manh, por exemplo). Devem ser levantados os recursos (humanos, tcnicos e financeiros) necessrios e tomadas as providncias, bem como definido local, data e horrio. 2 Passo: Convidar a Comunidade Elaborar os convites e distribuir para a comunidade da regio do empreendimento. Deve-se considerar o porte e a repercusso dos impactos gerados pelas obras para definio dos vizinhos a serem convidados.

Apresentao
A Votorantim Cimentos acredita que assumir uma postura de corresponsabilidade com o desenvolvimento das localidades onde atua uma maneira de criar melhores condies e oportunidades para o prprio negcio. Por isso, desenvolveu o projeto Conselhos Comunitrios, uma iniciativa que cria espaos de interao e engajamento permanentes com as comunidades e une suas lideranas e formadores de opinio para buscar solues para questes locais. A Votorantim Cimentos entende que se a comunidade prospera, a empresa tambm cresce.

Equipe Toctao durante apresentao para vizinhana de uma das obras da empresa.

3 Passo: Apresentar a Empresa e o Empreendimento Pode ser estruturada uma apresentao, abordando os seguintes pontos: A(s) empresa(s) envolvida(s) com o projeto; As bases que orientam a atuao da(s) empresa(s), por exemplo: viso, misso, princpios, poltica social etc.; Equipe responsvel pelo empreendimento; As caractersticas do empreendimento; Horrio de funcionamento da obra; Previso de entrega; Status da obra e Medidas de mitigao de impactos negativos. 4 Passo: Canais de Comunicao Informar todos os canais de comunicao oferecidos (telefone, e-mail, website, formulrios na portaria da obra etc.) e o prazo mximo de resposta para dvidas ou reclamaes registradas. 5 Passo: Respostas s Demandas Acompanhar os contatos feitos pela comunidade, atendendo, dentro dos prazos acordados, s demandas apresentadas pela populao, quando comprovada sua relao com as atividades das obras.

benefcios
Para as comunidades:

Facilitao do protagonismo da populao local na promoo do desenvolvimento de


suas comunidades.

Fortalecimento das lideranas locais, formais ou informais. Criao de uma agenda municipal para o desenvolvimento local e identificao de oportunidades
e projetos que contribuam para sua realizao.

LIES APRENDIDAS
Relao de confiana: fundamental que a equipe do projeto cumpra rigorosamente todos os compromissos firmados. O no cumprimento pode gerar desconfiana e comprometer o relacionamento com a comunidade, gerando danos imagem da empresa.

Identificao de oportunidades de negcio que criem valor compartilhado. Melhoria da situao socioeconmica do municpio e da qualidade de vida de seus moradores. Aumento do capital social; estmulo ao empreendedorismo; gerao de renda e qualificao da
mo de obra local. Para a Empresa:

Criao de um canal de comunicao com a comunidade para divulgao eficiente das mensagenschave da empresa e dos impactos das operaes.
Acho muito importante a iniciativa da empresa, que esclarece dvidas, traz informaes e, ainda, nos apresenta o engenheiro responsvel pela obra vizinha a nosso prdio. Como sndica, recebo os questionamentos dos moradores em relao a tudo o que afeta suas rotinas, por isso, ter um canal aberto para buscar respostas para estes anseios fundamental para se manter o bom relacionamento entre todos.
Luiza Barbosa Sndica de edifcio vizinho a uma obra da Toctao Engenharia

Estabelecimento de uma relao de confiana entre empresa e comunidade. Melhor entendimento do papel da empresa em relao s comunidades onde atua. Melhoria da gesto de riscos pela melhor compreenso das demandas da comunidades vizinhas. Promoo do desenvolvimento econmico local. Qualificao de sua cadeia de fornecedores local.

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Relao com Stakeholders 71

Relao com Stakeholders 3.3.6 Apoio formao de conselhos comunitrios Minicaso


A principal matria-prima para fabricao do cimento, o calcrio, encontra-se em jazidas, que muitas vezes esto localizadas longe das grandes cidades. A instalao das fbricas da Votorantim Cimentos prxima a municpios pequenos, com poucas atividades produtivas consolidadas, acaba gerando grandes expectativas por parte da comunidade local, que passa a esperar e exigir uma postura protagonista da empresa em todos os assuntos e questes locais. Para romper com esta relao de dependncia e desenvolver um relacionamento saudvel com as comunidades onde atua, a Votorantim Cimentos criou o projeto Conselhos Comunitrios, que objetiva estabelecer um canal de comunicao permanente com a populao local e criar um espao para a discusso e elaborao de projetos que visem o desenvolvimento local. Os conselhos so formados por lideranas da comunidade, representantes de empresas, poder pblico local e formadores de opinio, alm de um representante da Votorantim Cimentos, que se renem com o objetivo de identificar oportunidades, debater e viabilizar solues para questes crticas da cidade e regio. Coletivamente elaborada uma agenda do territrio para promover o desenvolvimento local, onde so definidas aes e projetos em temas prioritrios para a comunidade, como educao, fortalecimento da cadeia de fornecedores, estmulo ao empreendedorismo etc. A iniciativa dos Conselhos Comunitrios se iniciou em 2009 em trs municpios: Laranjeiras (SE), Ita de Minas (MG) e Sobradinho (DF). Em 2010, alm destas trs unidades, foram includos os municpios de Rio Branco do Sul (PR) e Vidal Ramos (SC). Em 2011, o conselho foi implementado em mais quatro localidades: Xambio (TO), Cuiab (MT), Cantagalo (RJ) e Imbituba (SC), fechando o ano com nove Conselhos Comunitrios. Para a Votorantim Cimentos, os Conselhos Comunitrios qualificam o investimento social privado da empresa ao orientar a destinao de recursos para o desenvolvimento de projetos nas comunidades, estreitam o relacionamento da empresa com seus pblicos de interesse, colaboram para a mitigao de impactos locais e, ainda, estimulam o desenvolvimento da cadeia de fornecedores local. Diante dos resultados positivos, a Votorantim Cimentos, em parceria com o Instituto Votorantim, pretende replicar a iniciativa. O objetivo que os Conselhos Comunitrios sejam implantados em todas as fbricas integradas de cimento unidades que possuem linhas de produo completa.

Pilares

Porte

Local

COMO FAZER:
1 Passo: Identificao das Lideranas Locais Nesta etapa deve-se identificar, por meio de entrevistas e visitas, as lideranas e formadores de opinio da comunidade, de empresas, de organizaes sociais e do poder pblico local, e convid-los para fazer parte do conselho, juntamente com um representante da empresa. 2 Passo: Mapeamento da Realidade Local importante conhecer a realidade socioeconmica da comunidade, municpio ou territrio que receber o conselho. Dados sobre populao total, PIB, ndice de Desenvolvimento Humano (IDH), educao e analfabetismo, saneamento bsico, estabelecimentos de sade, empregos, bem como sobre as principais atividades econmicas da regio, ajudam a traar um perfil da comunidade. Algumas fontes para consulta desses dados, como Portal do IBGE, do MEC e ODM, esto relacionadas na bibliografia desta Boa Prtica (seo 5.2). 3 Passo: Formao Temtica Devem ser realizados encontros temticos para abordar assuntos, como desenvolvimento local, polticas pblicas, sustentabilidade, empreendedorismo, planejamento estratgico e elaborao de projetos. Esta etapa tem por objetivo nivelar os conhecimentos e propiciar um bom nvel de debate entre os diferentes atores locais.

Conselho Comunitrio
Conselho Comunitrio de Imbituba (SC)

Tema prioritrio

Projetos/Resultados
Plano Estratgico para o Turismo com responsabilidades e aes de todos os atores envolvidos e contrapartida da Votorantim com a capacitao do poder pblico para captao de recursos e elaborao de um plano de comunicao para o Turismo em Imbituba. Dia do Patrimnio nas Escolas: conjunto de aes educativas realizadas em escolas pblicas de Laranjeiras para valorizao do patrimnio histrico-cultural da cidade e promoo do conhecimento e reconhecimento da diversidade cultural que forma a identidade local. Pblico do projeto: alunos, pais, professores e comunidade. Os produtos sero um DVD e um livreto com as memrias das atividades desenvolvidas no projeto. Realizao de workshop sobre melhoria da educao na regio, envolvendo Ministrio da Educao (MEC), Secretaria de Educao, diretores de escolas, pais e alunos; desenvolvimento de um diagnstico das edificaes escolares; estruturao da Rede de Educao, com participao de agentes-chave locais da educao.

4 Passo: Definio da Agenda para o Desenvolvimento Local Nesta etapa os participantes iro debater e planejar as aes de desenvolvimento local, considerando a vocao da regio, as potencialidades do territrio e a possibilidade de articulaes e parcerias. Deste processo, desenhada a estratgia de desenvolvimento local e so formadas as agendas de atuao do conselho. importante que as agendas de trabalho tenham metas especficas, vinculadas aos sistemas de monitoramento e avaliao das diferentes instituies que compem o conselho (ex.: secretarias estaduais e municipais, Cmara de Dirigentes Lojistas (CDL), agncias de microcrdito, polcia, ONGs, Sebrae etc.). 5 Passo: Apoio Implementao dos Projetos Aps definidas as prioridades a serem trabalhadas na regio, deve-se estruturar os projetos e iniciativas que apoiaro o alcance dos resultados. A empresa pode apoiar esta atividade tanto com aporte de recursos financeiros quanto com o seu know-how no desenvolvimento e gesto de projetos. No caso de aporte de recursos, importante verificar o alinhamento dos objetivos do projeto com os princpios de sustentabilidade/responsabilidade social e a poltica de investimento social da empresa. Buscar parcerias de outras instituies locais (ex.: Sebrae, Sistema S, Prefeitura, ONGs etc.), fundamental para o

Turismo

Conselho Comunitrio de Laranjeiras (SE)

Valorizao do patrimnio histrico-cultural

Conselho Comunitrio de Sobradinho (DF)

Educao pblica

Tabela 10: Exemplos de resultados alcanados pelos Conselhos Comunitrios. (Fonte: Votorantim Cimentos, 2012).

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Relao com Stakeholders 73

Relao com Stakeholders


Pilares

3.3.6 Apoio formao de conselhos comunitrios


compartilhamento das responsabilidades. Pode ser necessrio designar um profissional da empresa para acompanhar a execuo dos projetos, de modo a garantir que a agenda do conselho seja realizada.

3.3.7

Apoio ao desenvolvimento local


Empresa
Nome: Instituto Votorantim Localizao: So Paulo, SP Segmento: Terceiro Setor (Instituto Empresarial)

Local

Papel das lideranas locais: a seleo e o engajamento das lideranas locais um ponto crucial para o desenvolvimento e a evoluo das atividades e aes do Conselho Comunitrio e, consequentemente, para a promoo do desenvolvimento local. importante buscar identificar lderes que estejam realmente comprometidos com o desenvolvimento do municpio/territrio. Protagonismo da comunidade: o conselho comunitrio deve contribuir para promover o empoderamento da comunidade para que esta se torne protagonista na resoluo de suas demandas. Acompanhamento e reflexo sobre a prtica: a implantao e desenvolvimento dos conselhos comunitrios um processo contnuo, que demanda acompanhamento e constante reflexo sobre seus propsitos e prticas.

Apresentao
O Programa ReDes uma parceria entre o Instituto Votorantim e o Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) que tem por objetivo apoiar o desenvolvimento local de municpios brasileiros, por meio do fomento de cadeias produtivas, qualificao profissional de organizaes sociais e articulao de atores locais em rede, que resultem na gerao de trabalho e renda para uma populao

O Conselho Comunitrio est servindo para propiciar diretrizes para que alguns setores da sociedade possam otimizar seus trabalhos e, desta forma, fomentar cada vez mais o progresso em nossa regio. Me sinto lisonjeado de fazer parte desse grupo, sendo mais uma engrenagem para colaborar espontaneamente com o sucesso desse projeto elaborabo pelo Grupo Votorantim.
Abraho S. de Medeiros Filho Presidente da Coopeimb - Cooperativa de Ensino de Imbituba

em situao de vulnerabilidade. Com o Programa ReDes e as estratgias desenhadas, o Instituto Votorantim e o BNDES buscaram qualificar seu investimento social, enfatizando o protagonismo das comunidades beneficirias, chamando lideranas locais a dialogar e encontrar solues mais integradas para os desafios do desenvolvimento local sustentvel. O objetivo final promover a incluso produtiva de mais pessoas, por meio da estruturao e fortalecimento de negcios perenes, que promovam a gerao de trabalho e renda para o pblico beneficiado.

benefcios
Promoo da incluso produtiva e gerao de trabalho e renda para populao em situao
de vulnerabilidade.

Desenvolvimento de cadeias produtivas, por meio da realizao de projetos com viabilidade econmica e social.

Contribuio para a transformao de baixos ndices socioeconmicos locais a partir da reduo da


dependncia e diversificao econmica.

Reduo da pobreza e melhoria da qualidade de vida do pblico beneficiado com os investimentos. Dilogo social e engajamento permanente com comunidades e lideranas. Fortalecimento do capital social local, por meio de processos de capacitao de organizaes e
articulao de redes.

Viso integrada de polticas pblicas que promovam o desenvolvimento sustentvel dos municpios participantes.

Compartilhamento dos conhecimentos gerados no processo em todas as etapas, gerando transparncia no dilogo e aprendizado com as partes interessadas.

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Relao com Stakeholders 75

LIES APRENDIDAS:

Relao com Stakeholders


Pilares

3.3.7 Apoio ao desenvolvimento local Minicaso


Em 2010, o Instituto Votorantim e o Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) assinaram um convnio de cooperao tcnica e financeira que tem por propsito implementar projetos de gerao de trabalho e renda, por meio do fomento de cadeias produtivas e qualificao profissional. Desta forma, nasceu o Programa ReDes Redes para o Desenvolvimento Sustentvel. O programa baseia-se em trs eixos para estruturao de seu modelo de atuao: 1) identificao dos potenciais produtivos locais, objetivando encontrar oportunidades efetivas de investimento que apresentem resultados nas comunidades participantes; 2) desenvolvimento e implementao de planos de negcios, capazes de gerar trabalho e renda para uma populao de baixa renda, alm de manter a perenidade do investimento aplicado; 3) articulao de pessoas e ideias para construir uma rede capaz de fortalecer a economia inclusiva e apoiar o desenvolvimento local. A es parceria surgiu aos das motivarelacionadas compromissentadas para o processo de seleo de projetos, 45 projetos de gerao de trabalho e renda selecionados para receber o aporte de recursos, que totaliza um investimento de R$ 33 milhes de reais.
Local

1 Etapa: Identificao e Priorizao dos Potenciais Produtivos a Serem Apoiados:


1 Passo: Diagnsticos Socioeconmicos Neste passo deve ser feito o levantamento de informaes sobre as oportunidades dos municpios, com foco no potencial de gerao de trabalho e renda e oportunidades mapeadas localmente. Alm da anlise dos dados econmicos, o diagnstico pode ser feito de forma participativa, envolvendo as comunidades. 2 Passo: Instncias Participativas Deve-se organizar a formao de uma instncia participativa local, com representantes do primeiro, segundo e terceiro setores, com o objetivo de fomentar o desenvolvimento local e acompanhar as aes previstas no programa de desenvolvimento local. As instncias participativas podem ser estruturadas na forma de conselhos comunitrios (vide BP 3.3.6. Apoio Formao de Conselhos Comunitrios). 3 Passo: Priorizao das Linhas de Ao Neste passo deve ser realizada a avaliao das potencialidades produtivas dos municpios, para definio das atividades econmicas prioritrias, com um olhar sobre a demanda local e potencial de viabilidade.

sos de cada uma das organizaes. O BNDES realiza investimentos em todos os segmentos da economia, em uma poltica que inclui as dimenses social, regional e ambiental e tem atuado no sentido de contribuir com as aes do Governo Federal, como o Plano Brasil sem Misria uma
Mapa divulgado no website do programa oferece informaes para localidade atendida

2 Etapa: Seleo dos Projetos a Serem Desenvolvidos:


1 Passo: Qualificao de Organizaes Sociais para Apresentao de Projetos importante prover apoio tcnico e capacitao s organizaes sociais identificadas na 1 etapa, para que elas sejam capazes de estruturar projetos na perspectiva de um negcio e alinhados aos potenciais produtivos priorizados. 2 Passo: Seleo de Propostas Nesta etapa so selecionados projetos para receberem recursos, considerando a qualidade tcnica do projeto, a capacidade de execuo da organizao proponente, a viabilidade social e financeira e a expectativa de gerao de trabalho e renda. Para essa avaliao pode ser estruturado um processo enAno II n 5 Novembro 2012

matriz conceitual orientadora do programa. Esta atuao alinha-se ao compromisso do Instituto Votorantim de trabalhar como cor-

responsvel pela promoo do desenvolvimento dos territrios onde atua, fortalecendo a economia e o capital social local. O convnio que est sendo desenvolvido desde maro de 2011, beneficia 25 municpios, agrupados em 10 territrios. O objetivo estruturar negcios, com viabilidade social e econmica, capazes de gerar trabalho e renda aos participantes e se tornar perene e autnomo, aps o investimento do programa. Deste modo, um estudo foi conduzido, com o envolvimento das comunidades locais, para identificar as oportunidades relacionadas vocao produtiva dos 25 municpios participantes. Como resultado, foram identificadas 5 macro linhas produtivas: abastecimento alimentar, comrcio e servios, reciclagem, economia criativa e turismo. Ao buscar localmente oportunidades relacionadas a essas linhas produtivas, espera-se unificar estratgias e buscar resultados mais assertivos no desenvolvimento de empreendimentos produtivos que alassem os resultados esperados. Ao longo deste processo j possvel identificar alguns resultados: realizao de diagnsticos socioeconmicos em 25 municpios, que levantaram os potenciais de cada localidade, mais de 600 pessoas engajadas para a formao de conselhos comunitrios nos municpios, mais de 100 propostas apre-

tcnica com avaliadores externos e especializados em aspectos financeiros e sociais, e os investidores do programa. 3 Passo: Mobilizao das Instncias de Participativas Neste passo deve ser dada continuidade mobilizao das instncias participativas, estruturadas tambm na 1 etapa, para apoio na construo de projetos, identificao de parceiros que pos-

Jornal

volvendo a comunidade, alm de uma comisso

Realizao

Trabalho e Renda
Conhea os projetos que recebero apoio do ReDes. So dezenas de empreendimentos produtivos para gerar incluso econmica e social. pginas 4 a 9

Informativo peridico divulga os projetos apoiados e informa sobre como participar.

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Relao com Stakeholders 77

COMO FAZER

Relao com Stakeholders 3.4.1 3.3.7 Apoio ao desenvolvimento local


sam tornar viveis e alavancar as propostas apresentadas, e recomendao dos projetos a serem apoiados na prxima fase.

Pilares

Definio de Critrios de Sustentabilidade para Empreendimentos


Empresa
Nome: MASB Desenvolvimento Imobilirio Localizao: Belo Horizonte, MG Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.716 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A. Selo BH Sustentvel - Nvel Ouro (Empreendimento: Hotel Lavras 150); Selo Comear de Novo (Conselho Nacional de Justia).

Porte

Local

1 Passo: Implementao de Projetos As organizaes, que tiveram seus projetos aprovados, devem receber qualificao e assessoria tcnica para implementao e gesto do negcio empreendido ao longo de determinado perodo. Sugere-se processos estruturados de acompanhamento, prestao de contas e monitoramento dos resultados. 2 Passo: Monitoramento da Execuo Ao longo de todo o processo, os projetos em execuo devem ser acompanhados e avaliados pela empresa incentivadora do programa de desenvolvimento local, com o objetivo de garantir que os resultados propostos sejam alcanados. Sugere-se uma avaliao externa para mensurar impactos dos projetos na melhoria da qualidade de vida dos participantes. 3 Passo: Fortalecimento das Instncias Participativas Nesta etapa deve-se buscar fortalecer os grupos mobilizados na 1 e 2 etapas, para dar suporte aos projetos aprovados e desenvolvimento de uma agenda prpria com vistas ao desenvolvimento local.

Apresentao
Edificaes sustentveis so fundamentais para o desenvolvimento sustentvel, pois elas resultam em cidades com melhor qualidade de vida para seus moradores, menos resduos, menor consumo de gua e de energia, menor emisso de gases de efeito estufa, entre outros. Dada a importncia da construo de edificaes sustentveis, a MASB Desenvolvimento Imobilirio elaborou a Matriz de Critrios de Sustentabilidade para Empreendimentos para planejar e avaliar todos os seus empreendimentos incorporados e/ou construdos de modo sustentvel e no apenas aqueles com objetivo de obter selos ou certificaes de construo sustentvel.

LIES APRENDIDAS
Ruptura de paradigma: tica de negcios socialmente responsveis X tica de terceiro setor. O olhar econmico em projetos sociais algo novo e desafiador, o que exige cuidados e ateno especial no desenho de processos e na comunicao com os envolvidos. Produo de conhecimento: o desenvolvimento deste tipo de interveno requer expertises especficas, seja na gesto de negcio ou na mobilizao da comunidade, sendo necessrios muitas vezes desenvolver ferramentas, metodologias e fornecedores. Construindo sinergias: o conceito de territrio permite sinergias locais e otimizao de recursos (humanos, tcnicos e financeiros), bem como a articulao com rgos dos trs setores (empresas, governo e sociedade) apresentam alto potencial para alavancar parcerias locais e regionais. Instncias de participao: fomentar e apoiar tecnicamente as instncias de participao, como os conselhos comunitrios, fundamental para fortalecimento do capital social e institucional local. Importncia do diagnstico: o diagnstico das oportunidades locais uma importante ferramenta para identificar demandas do municpio e no somente de organizaes, dando legitimidade s decises. Baixa maturidade: os diagnsticos apontam demandas e potenciais produtivos nos municpios, porm as organizaes apresentam ainda baixa maturidade para execuo de projetos com viso de negcio e gesto. Apoio aos negcios nascentes: questes relacionadas formalizao e legalizao dos negcios (profissionalizao da gesto, questes tributrias, obteno de licenas e alvars, entre outros) necessitam de apoio e acompanhamento tcnico.

benefcios
Desenvolvimento de uma base sistematizada de recursos disponveis para a construo sustentvel para acompanhar a evoluo da competncia corporativa de construir com sustentabilidade.

Conscientizao dos colaboradores sobre a importncia de suas atividades para o alcance da sustentabilidade dos empreendimentos.

Melhor atendimento dos stakeholders da empresa pela contnua melhoria dos produtos gerados. Diferenciao da empresa pela oferta de melhores produtos para os seus clientes.

Minicaso
A rea de Incorporao da MASB comeou, em 2008, a organizar critrios de desempenho socioambiental de empreendimentos para apoiar o seu planejamento na empresa. A lista de critrios foi crescendo com base em referncias de construo sustentvel (Tabela 11). No ano de 2011, havia na empresa um programa para incorporar indicadores de sustentabilidade em seu Sistema de Gesto da Qualidade (vide BP 3.2.1. Incorporao da Sustentabilidade no Sistema de Gesto da Qualidade). Nele, foi apontada a Matriz de Critrios de Sustentabilidade para Empreendimentos como uma ferramenta capaz de aumentar a contribuio da rea de Incorporao para a sustentabilidade corporativa. Para estrutur-la, foram levantadas todas as listas previamente utilizadas, complementando-as com indicadores levantados na pesquisa com o Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construo da Fundao Dom Cabral (CDSC/FDC) e critrios da ABNT NBR 15575 Norma de Desempenho.

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processo construtivo 79

3 Etapa: Desenvolvimento e Acompanhamento dos Projetos:

Processo Construtivo 3.4.1 Definio de Critrios de Sustentabilidade para Empreendimentos


Hoje, a matriz possui 53 critrios nos temas de: Terreno Sustentvel; gua; Energia; Conforto; Materiais; Gerao de Resduos; Preveno de Poluio nas Atividades de Construo e Inovao. A Matriz de Critrios de Sustentabilidade para Empreendimentos foi aplicada em quatro empreendimentos: Essenza, Seletto Office Home, Reservatto e Lavras 150. Para firmar o compromisso da empresa, os critrios incorporados foram includos no seu material promocional. A matriz ser a base de selo interno para avaliar o desempenho dos diferentes empreendimentos e estimular o aumento contnuo do engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade. 4 Passo: Definio da Forma de Avaliao da Matriz A matriz deve apoiar o planejamento e avaliar os resultados obtidos. Assim, preciso que a empresa

Pilares

Porte

Local

to ou aplicar alguma forma de ponderao, conforme interesse estratgico da empresa, demanda dos clientes ou potencial de diferenciao do empreendimento, por exemplo. 5 Passo: Definio do Processo de Aplicao da Matriz nas Obras A aplicao da ferramenta deve seguir o processo de design de um empreendimento para que se

COMO FAZER
1 Passo: Reunio de Critrios de Certificaes e Normas de Construo Sustentvel Existem diversas referncias com indicadores de sustentabilidade de empreendimentos. (Tabela 11). A empresa deve identificar estas referncias e selecionar os critrios com potencial para serem incorporados aos seus empreendimentos.
Referncias em Construo Sustentvel
Eletrobras: Etiqueta Procel Edifica Caixa: Selo Casa Azul Prefeitura de Belo Horizonte: Selo BH Sustentvel

chegue ao consenso quanto aos critrios a serem incorporados. A matriz pode ser um instrumento para gerar engajamento e colaborao entre as reas, apoiando o melhor planejamento e execuo de projetos. 6 Passo: Integrao da Matriz ao Sistema de Gesto e Comunicao A alta direo deve buscar alinhar o processo de aplicao da matriz com o Sistema de Gesto, comunicando a todos os profissionais da empresa como ela altera os processos de planejamento, execuo e avaliao dos resultados alcanados para cada empreendimento.

Website do empreendimento Essenza destaca critrios de sustentabilidade.

ABNT: NBR 15575 - Norma de Desempenho Green Building Council Brasil: Selo LEED Fundao Vanzolini: Selo AQUA Banco Santander: Selo Obra Sustentvel

Tabela 11: Exemplos de Referncias em Construo Sustentvel. (Fonte: Elaborao prpria).

2 Passo: Levantamento das Prticas j Implementadas pela Empresa Visando Desempenho Socioambiental dos Empreendimentos Alm das referncias de construo sustentvel, a empresa pode usar a matriz para sistematizar as prticas j realizadas por seus profissionais, buscando replicar aprendizados obtidos com o atendimento de diferentes cdigos de obra ou de requisitos de licenas ambientais. 3 Passo: Organizao da Matriz com os Critrios Coletados nos Passos 1 e 2 Devem constar na matriz: Os grande temas que renem os critrios; A descrio do critrio ou indicador e forma de medio; Os objetivos buscados (em relao ao meio ambiente, economia e sociedade) para cada critrio.

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processo construtivo 81

defina a forma de us-la. Pode-se apenas verificar o nmero de critrios atendidos pelo empreendimen-

Processo Construtivo 3.4.2 3.4.1 Definio de Critrios de Sustentabilidade para Empreendimentos LIES APRENDIDAS
Monitoramento dos itens de difcil incorporao nos projetos: para o contnuo desenvolvimento da matriz, a empresa deve entender se itens de difcil incorporao resultam de problemas tcnicos, falta de competncia interna, desinteresse do mercado etc. Assim, aes para superao desses problemas podem ser sugeridas (ex.: retirada do item da matriz, oferta de cursos para desenvolvimento dos colaboradores etc.). Adequao da matriz s diferentes realidades dos empreendimentos: a matriz deve ter flexibilidade suficiente para permitir a avaliao de projetos com diferentes portes, reas, clientes etc. Envolvimento dos fornecedores: diversos critrios de sustentabilidade em empreendimentos dependem do desempenho de fornecedores. Por isso, seu envolvimento na definio dos critrios e acordo dos nveis de desempenho esperados contribuem para o alcance de resultados positivos nos empreendimentos.

Pilares

Adoo do Building Information Modeling (BIM)


Empresa
Nome: Syene Empreendimentos Localizao: Salvador, BA Segmento: Incorporao Porte: Pequeno (80 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Selo AQUA (Empreendimento: Syene Corporate); Santander Obra Sustentvel (Empreendimento: Salvador Prime).

Porte

Local

Apresentao
Conseguir antecipar cenrios, identificando previamente erros de projeto e interferncias construtivas e, ainda, ter maior controle sobre custos e cronograma uma das buscas incansveis das empresas da Construo. A Syene Empreendimentos, preocupada com a sustentabilidade de seus projetos e com a melhoria da execuo e liquidez de seus produtos, decidiu buscar estratgias para atuar em um cenrio mais previsvel, que a permitisse aumentar seu controle efetivo do projeto e da gesto da obra. Dessa forma, a empresa decidiu investir na tecnologia Building Information Modeling (BIM) ou Modelagem de Informao da Construo. Esta tecnologia viabiliza a interoperabilidade e a compatibilizao dos dados dos diferentes projetos envolvidos em uma obra, apontando automaticamente incoerncias e indicando solues integradas, numa interface em trs dimenses.

A Sustentabilidade um tema que est no DNA da MASB desde a sua fundao. Nosso objetivo inovar responsavelmente com todos os pblicos de interesse, criando relaes de confiana e longo prazo. Temos avanado cotidianamente nesse desafio, engajando mais de 1.500 colaboradores que trabalham conosco. Buscamos tambm envolver nossos clientes e o reflexo disso o aumento da satisfao.
Camila de Freitas Enoque Coordenadora de Comunicao da MASB Desenvolvimento Imobilirio.

benefcios
Identificao prvia de interferncias e erros de projeto, permitindo o estudo de solues alternativas.

Visualizao mais amigvel, imediata e simultnea de todas as disciplinas envolvidas no projeto,


tornando mais eficaz a comunicao entre os diferentes profissionais envolvidos e facilitando a compatibilizao dos diferentes projetos.

Anlise e definio de melhores formas de executar a obra, uma vez que a tecnologia permite controlar, adaptar e modificar o empreendimento antes de ele se tornar realidade.

Reduo no volume de retrabalho, aumento da produtividade e melhoria da segurana no ambiente de trabalho.

Controle mais rigoroso sobre o cronograma e perspectivas de custos mais precisas. Reduo do consumo e desperdcio de materiais e, tambm, da gerao de resduos.

Minicaso
A Syene Empreendimentos decidiu investir no conceito de trabalho BIM aps um empreendimento, iniciado em 2007, que resultou em atraso, desperdcio de material e, consequentemente, perdas financeiras em funo dos inmeros ajustes e revises nos diferentes projetos.

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processo construtivo 83

Processo Construtivo 3.4.2 Adoo do Building Information Modeling (BIM)


O empreendimento seguinte da empresa, o Syene Corporate, um prdio comercial de 77 mil m2, na cidade de Salvador/BA, foi escolhido como piloto para implementao do BIM. A Syene estudou softwares de vrios fabricantes e decidiu investir na plataforma da Autodesk Revit por esta atender melhor s suas necessidades de projeto e pela fora de mercado dessa revendedora no Brasil. Um ponto crucial para a deciso foi a oferta de treinamento especializado e de consultoria para implantao. O processo de implantao da tecnologia BIM teve incio em maro de 2010 e, nesta ocasio, a Syene convidou seus projetistas a participarem: arquitetura, estrutura de concreto, instalaes eltricas, hidrulicas, combate a incndio, climatizao e exausto foram as primeiras disciplinas escolhidas. Profissionais da Syene e da empresa responsvel pela construo do empreendimento tambm foram envolvidos. Ao todo, 41 pessoas receberam treinamento na nova tecnologia. Partindo dos projetos bsicos desenvolvidos no sistema CAD (Desenho Assistido por Computador, em portugus), a implantao do BIM nestes projetos foi planejada pela Syene seguindo uma linha evolutiva bem definida para alcanar o objetivo inicial da empresa: a modelagem primria do empreendimento, com informaes 3D, mas ainda sem agregar informaes e detalhes adicionais. A modelagem primria foi desenvolvida em cinco etapas sequenciais: treinamento dos profissionais, diagnstico das atividades, estruturao das bases, modelagem e verificao de interferncias. Aps a checagem de todas as interferncias no projeto, pode ento iniciar-se a segunda fase da modelagem: a insero das informaes no grficas. Estas informaes incluem dados tcnicos, como peso, resistncia etc.; e tambm informaes sobre o planejamento executivo da obra e a composio de custos de cada elemento construtivo. Dessa forma, com todas essas informaes consolidadas e integradas, o modelo em 3D passa a ser considerado de cinco dimenses (5D), porque carrega tambm dados importantes relativos ao prazo e ao custo de execuo. A experincia e o resultado obtidos com a modelagem do empreendimento Syene Corporate tornaram a tecnologia BIM uma realidade. Aps esse projeto-piloto, a empresa decidiu expandir a implantao em outros empreendimentos. Atualmente, a tecnologia utilizada em quase todos os processos e influencia diretamente o desenvolvimento dos produtos da Syene. 2 Passo: Pesquisar, testar e avaliar os softwares disponveis no mercado, considerando, alm das funcionalidades dos sistemas, a oferta de treinamentos especializados e servios de acompanhamento da implantao 3 Passo: Definir o objetivo principal da implementao da tecnologia, como: deteco de interferncias construtivas, anlise de quantitativos, reduo do tempo de projeto etc. Essa definio impactar a forma de implementao e as diretrizes de modelagem.

Pilares

Porte

Local

2 Etapa: Envolvimento da Equipe e Treinamento:


1 Passo: Envolver os profissionais dos parceiros projetistas (arquitetura, estrutura de concreto, instalaes, climatizao etc.), bem como os profissionais da construtora responsvel pela execuo da obra e da empresa. 2 Passo: Adquirir os hardwares e as licenas para utilizao dos softwares e definir forma de concesso destes s empresas parceiras. 3 Passo: Treinar os projetistas e profissionais tanto para domnio da tecnologia (software) quanto no conceito de trabalho BIM e seu potencial para melhorar os processos da empresa. Este passo pode ser facilitado com o acompanhamento e assessoria de uma consultoria especializada. 4 Passo: Acompanhar de perto a evoluo dos parceiros projetistas no uso da tecnologia.

3 Etapa: Modelagem Virtual do Projeto:


Estabelecer um plano para a modelagem do empreendimento-piloto, considerando: Formao da biblioteca: estudar os projetos bsicos desenvolvidos no Sistema CAD para levantar as informaes que comporo os pacotes de famlias e tipos que integraro a biblioteca. Modelagem primria: modelagem do empreendimento em 3D, partindo dos projetos bsicos. Verificao das interferncias: compatibilizao e juno dos projetos de arquitetura, instalaes, climatizao e estrutura de concreto em um nico projeto para identificao das interferncias e estudo de solues. Modelagem secundria: insero de dados tcnicos (peso, resistncia etc.) no projeto completo, bem como informaes sobre prazos e custos (Projeto em 5D).

COMO FAZER
1 Etapa: Definio de Objetivos e Avaliao das Tecnologias:
1 Passo: Definir um empreendimento ou projeto que ser o piloto para implementao do conceito de BIM.

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processo construtivo 85

da tecnologia pelas empresas revendedoras dos sistemas.

Processo Construtivo 3.4.3 3.4.2 Adoo do Building Information Modeling (BIM)


4 Etapa: Avaliao da tecnologia:
Avaliar os resultados obtidos com a adoo do conceito e tecnologia BIM; tomar a deciso sobre expanso do uso da tecnologia na empresa; investir em treinamento de pessoal e na atualizao dos sistemas.

Pilares

Implantao da Produo mais Limpa em Obras


Empresa
Nome: Consciente Construtora e Incorporadora Localizao: Goinia, GO Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.000 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificao ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A. Balano Socioambiental.

Porte

Local

LIES APRENDIDAS
Evitando incompatibilidades: importante tomar cuidado para no trabalhar em duas plataformas simultaneamente (por exemplo, CAD e BIM). Trabalhando por etapas: importante fazer a migrao de maneira gradativa, checando os resultados etapa por etapa a fim de identificar falhas e buscar solues.

Apresentao
A Produo Mais Limpa (P+L) se refere busca de ecoeficincia, isto , a gerao de maior valor econmico com reduo dos danos ambientais em produtos e processos, por meio do aumento da eficincia no uso de recursos naturais e da no gerao e/ou minimizao de resduos. A Consciente Construtora, ciente de que o setor da Construo Civil grande gerador de resduos, implantou um programa de P+L, tendo como foco a minimizao da gerao de resduos na sua origem.

A utilizao das ferramentas de Modelagem das Informaes de Construo (BIM) foi uma mudana de paradigma, uma atitude que a Syene Empreendimentos, como uma empresa inovadora, sempre se props a fazer. Isto abriu muitas novas possibilidades construtivas equipe de engenheiros e arquitetos. O resultado disso foi muito satisfatrio para os nossos processos construtivos, pois conseguimos diminuir, sensivelmente, o volume de retrabalho e aumentar a produtividade.
Alberto Lorenzo CEO - Syene Empreendimentos

benefcios
Maior capacidade para gerir de forma eficaz as questes ambientais ligadas s obras. Reduo de custos com a compra de materiais e com a destinao dos resduos. Reduo do consumo e do descarte de materiais. Conhecimento sobre o valor financeiro do resduo gerado.

Minicaso
A Consciente Construtora, com apoio do IEL-GO e do Centro Nacional de Tecnologias Limpas CNTL/ SENAI-RS, implantou entre outubro de 2009 e julho de 2010 um programa de P+L. A empresa observou que a gerao de resduos era um tema relevante para a aplicao da metodologia. Para conduzir o programa de P+L, foi formada uma equipe composta pelo Engenheiro da Qualidade, Gerentes de Engenharia, de Empreendimentos e de Obras e Estagirio. Durante nove meses, foram feitos levantamentos visando identificar a situao atual da gerao de resduos no processo construtivo e propor aes para minimizar a sua gerao na origem. Foi necessrio usar como base de anlise trs canteiros de obra da construtora, em fases distintas do ciclo da construo, para que todos os levantamentos e clculos do volume de resduo gerado e de valor financeiro embutido fossem realizados. Como exemplo, para uma obra de cerca de 26 mil m, verificou-se que o valor financeiro embutido nos resduos gerados ao longo de sua execuo foi de mais de R$ 550.000,00. Aps esse levantamento, foram feitos estudos de medidas de P+L a serem aplicadas, visando melhorar o consumo dos insumos cujos resduos apresentavam os maiores valores financeiros: concreto, no processo de concretagem de pavimentos; revestimentos cermicos; madeira e madeirite, utilizados na fabricao de formas para pilares e de barrotes de madeira para travamento dos pilares. Este estudo apontou um potencial de economia de mais de R$ 75.000,00. Todos os estudos desenvolvidos apresentaram como resultados benefcios econmicos (economia de recursos e reduo de custos com disposio de resduos) e ganhos ambientais (reduo do consumo de matria-prima e posterior descarte). Dentre as medidas levantadas, a empresa tomou a deciso de

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processo construtivo 87

Processo Construtivo 3.4.4 3.4.3 Implantao da Produo mais Limpa em Obras


substituir os barrotes de madeira por tensores metlicos na construo de pilares. Isto demandou um investimento inicial de cerca de R$ 12.000,00. No entanto, por ter uma vida til 50 vezes maior que os barrotes de madeira, os tensores metlicos viabilizaram uma economia de cerca de R$ 2.800,00 (para cada obra), obtendo-se o retorno do investimento em cinco obras (15% da vida til dos tensores). Adicionalmente, da perspectiva ambiental, observou-se que no seria necessrio utilizar aproximadamente 4 m3 de madeira por obra realizada.

Pilares

Otimizao do processo construtivo para minimizar gerao de resduos


Empresa
Nome: Pontal Engenharia Construes e Incorporaes LTDA Localizao: Goinia, GO Segmento: Incorporao e Construo Porte: Mdio (160 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e ABNT NBR 16001); PBQP-H Nvel A. Premiaes: Prmio Eco (2012); Prmio Eco (2011); Prmio CBIC de Responsabilidade Social (2011); Prmio Brasil de Engenharia (2011) - Categoria Resduos Slidos e Prmio SESI Qualidade no Trabalho (2010).

Porte

Local

COMO FAZER
1 Passo: Planejamento e Formao do Time: Pesquisar referncias sobre P+L, especialmente experincias aplicadas ao setor da construo e, eventualmente, instituies que possam apoiar metodologicamente o desenvolvimento do programa. Buscar o apoio da alta direo e formar o time responsvel por conduzir o programa de P+L na empresa. importante definir tambm qual ser a abrangncia do programa. 2 Passo: Diagnstico e Avaliao: Elaborar fluxograma de todos os processos realizados durante a execuo da obra e listar todos os resduos gerados em cada etapa. Deve-se quantificar e valorar financeiramente os resduos gerados e definir as reas prioritrias para minimizao dos resduos. 3 Passo: Estudo de Viabilidade: Levantar medidas de P+L para combater a gerao de resduos nas reas prioritrias e verificar sua viabilidade, calculando os ganhos potenciais das medidas propostas. Esta anlise orientar as aes a serem adotadas. 4 Passo: Monitoramento e Avaliao: Desenvolver plano de implementao das aes de P+L selecionadas e definir aes para monitoramento e avaliao dos resultados, bem como aes de continuidade do programa.

Apresentao
A Pontal Engenharia implantou o programa de Produo Mais Limpa (P+L), mas ele estagnou a gerao de resduos em 130 kg/m construdo. Para atingir a meta de zerar o descarte do resduo tipo A, a empresa deu incio ao programa Produo Mais Limpa e Sustentvel com Resduo Zero, que implementou um novo modelo construtivo em suas obras.

bENEFCIOS
Aumento da produtividade por trabalhador por meio da padronizao dos processos de construo, constante capacitao da mo de obra e ambiente de trabalho limpo e organizado. Menor volume de resduos incorporados obra e descartados. Reduo de custos com recompra de material e descarte de resduos. Melhoria na imagem da construtora (conceito e visibilidade). Diminuio das assistncias tcnicas. Acesso a fontes de capital que subsidiam empresas com aes para promoo da sustentabilidade. Cumprimento da legislao ambiental: CONAMA 307/2002 e Poltica Nacional de Resduos Slidos.

LIES APRENDIDAS
Padronizar para maximizar resultados: quanto maior o grau de padronizao dos elementos e tcnicas construtivas, maior o potencial de ganhos com a aplicao da metodologia de P+L. Resultados no longo prazo: a anlise custo X benefcio das medidas de P+L implementadas deve considerar mais de uma obra, uma vez que os ganhos so diludos ao longo do tempo.

Minicaso
Em 2007, a Pontal Engenharia aplicou o princpio 5Rs (repensar, recusar, reduzir, reusar e reciclar) em seu projeto Produo Mais Limpa e Sustentvel. Como resultados, obteve economia de materiais e recursos naturais e o melhor gerenciamento dos resduos. No entanto, com o processo construtivo convencional de alvenaria com bloco cermico o ndice de resduo classe A descartado se estabilizou em 130 kg/m construdo, abaixo da mdia nacional de 150 kg/m, mas ainda um alto ndice de desperdcio. Para lidar com isso, a Pontal instituiu o projeto Produo Mais Limpa e Sustentvel com Resduo Zero. Nele optou-se por mudar o processo construtivo substituindo blocos cermicos por blocos de concreto e beneficiar o resduo classe A (ex.: argamassas, blocos, concretos etc.) para reaproveitamento como agregado em diversos servios de obra (ex.: rebocos, contrapisos, chapisco etc.). A empresa instituiu um ciclo fechado de produo, no qual seus resduos classe A passaram a ser corretamente segregados e utilizados na linha de produo de blocos de concreto. Este processo melhorou a qualidade do seu produto final e reduziu a gerao de resduos. O novo mtodo construtivo tambm aprimorou a logstica da obra pelo uso de argamassa de assentamento industrializado nas lajes e de pallets para transporte dos blocos; pela otimizao do uso da betoneira central da obra, eliminando os horrios de pico de produo; e pela facilidade de limpeza dos pavimentos e a segregao do resduo, somente base de cimento.

Com o programa P+L, implementamos boas prticas de sustentabilidade em nossos canteiros de obras. Isso foi importante e enriquecedor, pois como resultado, atuamos em todos os processos da cadeia produtiva, tais como: concepo de projetos, mudanas de materiais, mudana no tratamento com fornecedores, promovendo controle, racionalizao, monitoramento, e posterior reduo dos resduos gerados em nosso processo construtivo, alm da conscientizao ambiental e maior comprometimento de toda equipe no processo.
Leonardo Menezes Gerente de Engenharia da Consciente Construtora

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Processo Construtivo 3.4.5 3.4.4 Otimizao do processo construtivo para minimizar gerao de resduos
Os resultados obtidos so significativos: na construo do Pontal das Brisas o ndice de descarte est em 41,31 kg/m construdo, 68% menor que a mdia da empresa. No Pontal das Estrelas em fase de estrutura o ndice de menos de 2 kg/m, uma reduo de 98%. Em termos financeiros, a empresa obteve at o momento uma economia de mais de R$ 300 mil para uma obra de cerca de 21 mil m ainda em construo, decorrente da soma da reduo dos custos com disposio de resduos, com o uso de caambas e com a recompra de materiais. Devido aos excelentes resultados obtidos, optou-se pela continuidade do projeto nos prximos empreendimentos da construtora, aprimorando-o continuamente. Com isso, a Pontal atingiu outras metas, como a do cumprimento da legislao ambiental CONAMA 307/2002 e do atendimento aos requisitos da Poltica Nacional de Resduos Slidos, e ainda a consolidao da prtica da logstica reversa.

Pilares

Melhoria do Desempenho Ambiental dos Canteiros


Empresa
Nome: Toctao Engenharia Localizao: Goinia, GO Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.415 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001 e OHSAS 18001); PBQP-H Nvel A. Cdigo de tica; Cdigo de Conduta Ambiental. Premiaes: Prmio Eco (2007).

Porte

Local

COMO FAZER
1 Passo: Envolvimento da Alta Direo da Empresa no Processo importante que a alta direo esteja engajada para garantir que o projeto esteja alinhado com os objetivos estratgicos da empresa. 2 Passo: Conscientizao dos Colaboradores em Nvel Operacional O sucesso do programa depende da adequada execuo das atividades pelos colaboradores, por isso necessrio conscientiz-los sobre sua importncia. 3 Passo: Avaliao do Processo Construtivo Deve-se avaliar diferentes alternativas para verificar qual delas pode produzir a menor quantidade de resduos. Por exemplo: a Pontal verificou ganhos significativos na especializao em produtos base de cimento. 4 Passo: Adequao da Empresa ao Processo Construtivo Selecionado Deve ser feito o treinamento tcnico da equipe e readequao da logstica para minimizar a gerao de resduos e trat-los corretamente. 5 Passo: Organizao do Processo de Reutilizao dos Resduos O processo deve ser explicitado, com a aquisio dos equipamentos necessrios (ex.: triturador de resduos, mquina para fabricao dos blocos/canaletas de concreto etc.).

APRESENTAO
A execuo de obras no meio urbano envolve uma grande quantidade de recursos e impacta de diversas formas o meio ambiente, seja na implantao dos canteiros de obra, seja no desenvolvimento das atividades construtivas. Pensando nisso, a Toctao Engenharia desenvolveu a iniciativa Canteiro Ecolgico, se baseando em duas referncias principais: o selo AQUA (Alta Qualidade Ambiental) e o princpio 3R (Reduzir, Reutilizar e Reciclar). Dessa forma, adotou medidas visando otimizar o uso dos recursos naturais, reduzir o desperdcio de materiais e melhorar a organizao e limpeza do canteiro de obras.

BENEFCIOS
Economia no custo do metro quadrado do canteiro de obra. Reduo do consumo de recursos naturais, como gua, energia, madeira etc. Economia nos custos com transporte e destinao de resduos. Melhoria da organizao e limpeza do canteiro de obras. Reduo no nmero de acidentes e do absentesmo por motivos de sade e aumento da produtividade dos trabalhadores.

LIES APRENDIDAS
Planejamento da nova logstica do canteiro: no deve haver prejuzo aos fluxos de materiais na obra. Queda temporria da produtividade: durante o processo de aprendizagem dos colaboradores, a produtividade pode cair, mas h ganhos absolutos no fim do processo. Desmobilizao da usina de reaproveitamento: caso sejam utilizados equipamentos para tratamento dos resduos, preciso que seja feito um planejamento prvio de sua desmobilizao, buscando evitar despesas extras e desperdcios.

Minicaso
Em 2010, a Toctao Engenharia implementou o Canteiro Ecolgico, em carter piloto, na obra do empreendimento Ambient Park Residencial, em Goinia, GO. Medidas simples, adotadas pela construtora, contriburam para tornar o canteiro de obras mais sustentvel: Escritrio da obra: paredes e mveis: construdos com placas de compensado OSB, cujas sobras so usadas na fabricao dos mveis. Estas placas tm maior aproveitamento da madeira, proveniente de florestas geridas de forma sustentvel. Iluminao: feita por meio de garrafas PET preenchidas com gua. Telhado: composto de chapa zincada, com placa de isopor e filme de alumnio, que evita a passagem de calor, favorece o conforto trmico e reduz o uso do ar-condicionado. Dada sua alta durabilidade, pode ser reutilizada. Almoxarifado e refeitrio: construdos com abertura aproximada de 40 cm entre o fechamento da parede e o telhado, melhorando a ventilao e iluminao. Banheiros: chuveiros com aquecimento solar e reaproveitamento da gua dos lavatrios na limpeza dos mictrios. Central de triagem de resduos: para auxiliar a separao dos resduos, sua correta armazenagem e destinao.

A Produo Mais Limpa se insere no contexto da empresa Pontal Engenharia como uma alternativa vivel no combate aos problemas ambientais relacionados s atividades construtivas, aumentando assim a eficincia na utilizao das matrias-primas, gua e energia, e reduzindo os riscos para a sociedade e para o meio ambiente.
Tatiana Amaral Doutora em Engenharia Civil, professora da Escola de Engenharia Civil e do Programa de Ps-Graduao em Geotecnia, Estruturas e Construo Civil da Universidade Federal de Gois

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processo construtivo 91

Processo Construtivo 3.4.6 3.4.5 Melhoria do Desempenho Ambiental dos Canteiros


Central de concreto: por meio da instalao de um decantador feito o reaproveitamento da gua usada na limpeza dos caminhes betoneira e a separao e destinao dos resduos. rea de manuteno de equipamentos: com controle do piso por meio de material absorvente, evita a contaminao do solo e da gua na manuteno de pequenos equipamentos. Controle de matrias-primas: est relacionado poltica de qualificao de fornecedores adotada pela Toctao, que exige do fornecedor a apresentao da documentao legal e confere as condies socioambientais de trabalho por meio de vistorias. Preocupada com as consequncias da falta de organizao e limpeza dos canteiros de obra, como acidentes de trabalho, proliferao de vetores de doenas, desperdcio de materiais etc., a Toctao aplica em seus canteiros o 5S (sensos de utilizao, ordenao, limpeza, sade e autodisciplina). Para estimular suas equipes de servio, criou um ranking com o objetivo de premiar aquelas que tiverem melhor performance na manuteno da limpeza e organizao do canteiro. As medidas implementadas no projeto Canteiro Ecolgico possibilitaram: reduo de 73% no custo do metro quadrado do Canteiro Ecolgico quando comparado ao custo mdio de um canteiro convencional; reduo de 39% do consumo de energia na fase inicial da obra e de 11% na fase de pico; 24% de reduo no consumo de gua; reduo de 40% da madeira comprada para construo das baias de triagem e proteo coletiva; reduo de 50% do custo direto com o descarte de resduos; reduo de 15% no nmero de faltas em comparao com as outras obras da empresa, o que contribuiu para que a obra fosse finalizada no prazo estabelecido. A empresa trabalha continuamente para aperfeioar o projeto Canteiro Ecolgico, pesquisando alternativas de materiais e mtodos construtivos que contribuam para minimizar os impactos da implantao do canteiro.

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Implantao da Gesto de Resduos nos Canteiros


Empresa
Nome: MRV Engenharia e Participaes S.A. e Ambincia Solues Sustentveis Localizao: Belo Horizonte, MG Segmento: Construo e Incorporao Porte: Grande (31.096 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001, PBQP-H Nvel A. Cdigo de Conduta; Poltica de Sustentabilidade; Inventrio de Gases de Efeito Estufa; Investimento Social Privado.

Porte

Local

APRESENTAO
A cadeia produtiva da construo uma das principais geradoras de resduos urbanos no Brasil, sendo responsvel pela metade do total gerado, o que equivale a, aproximadamente, 500 kg per capita. Esta caracterstica da atividade de construo demanda uma atuao responsvel das empresas construtoras frente gerao e destinao de resduos. A MRV Engenharia e Participaes S.A. trabalha para reduzir o dficit habitacional do pas e, ao mesmo tempo, minimizar os impactos de suas atividades, aliando equilbrio ambiental e promoo de qualidade de vida e bem-estar social. Ciente de seu papel na sociedade e na promoo do desenvolvimento sustentvel, firmou parceria com a Ambincia Solues Sustentveis para desenvolver um Sistema de Gesto de Resduos para suas obras em Belo Horizonte, buscando melhorar seu desempenho ambiental e reduzir os custos com a sua disposio final.

COMO FAZER
1 Passo: Conscientizao Conscientizar todos colaboradores sobre os impactos ambientais decorrentes das atividades da empresa. 2 Passo: Pesquisa de Referncias Em temas relevantes, como: eficincia energtica, uso racional de gua, materiais renovveis etc., e experincias de outras empresas do setor. 3 Passo: Proposio de Melhorias Avaliar a viabilidade de incluir estruturas e tcnicas ambientalmente corretas nas instalaes do canteiro. 4 Passo: Desempenho Ambiental Estabelecer objetivos e metas para melhoria da performance ambiental das obras. 5 Passo: Melhoria Contnua Desenvolvimento de sistema de monitoramento e melhoria contnua das caractersticas do canteiro e dos processos construtivos.

BENEFCIOS
Reduo do risco de acidentes do trabalho, aumento da produtividade e conscientizao de colaboradores sobre questes ambientais.

Melhoria do desempenho ambiental da empresa: minimizao da gerao de resduos e do desperdcio de materiais, e correta destinao dos resduos; promoo da reutilizao e reciclagem dos resduos.

Reduo de custos com aquisio de materiais, transporte e disposio de resduos, limpeza e


organizao do local.

Minicaso
Em julho de 2010, a MRV Engenharia e Participaes S.A. aplicou a gesto de resduos em seu empreendimento Faces Sion em carter piloto, apoiada pela consultoria especializada Ambincia Solues Sustentveis. O condomnio de cerca de 21 mil m, localizado em Belo Horizonte/MG, foi escolhido como piloto por apresentar diversos desafios, dentre eles, a dificuldade de retirada dos resduos, em funo do difcil acesso ao terreno. O processo de gesto de resduos dividiu-se em trs fases: desenvolvimento do plano de gesto de resduos, implantao das medidas propostas e acompanhamento da obra at o final de sua execuo, totalizando 15 meses de trabalho. Durante o perodo do acompanhamento feito pela Ambincia, foram

LIES APRENDIDAS
Conscientizao e incentivos: realizao de palestras e treinamentos, estabelecimento de metas, avaliaes de desempenho e premiaes, contribuem para promover a conscientizao dos colaboradores sobre seu papel na reduo dos impactos ambientais. Melhoria contnua: fundamental o envolvimento do engenheiro responsvel para constante aprimoramento do Canteiro Ecolgico e sua adequao rea disponvel de cada empreendimento.

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processo construtivo 93

Processo Construtivo 3.4.6 Implantao da Gesto de Resduos nos Canteiros


destinados 2.955,8 m3 de resduos, com ndice de segregao de 75,81%. Deste total, 33% foi destinado para reciclagem, 55% para aterro de inertes, 10% para aterro sanitrio e 2% foi enviado para outras obras da MRV para reaproveitamento. Todo o processo de gesto de resduos nessa obra demandou investimento de R$ 24 mil (contratao da consultoria, materiais de comunicao visual etc.) e gerou para a empresa uma economia em torno de R$ 48 mil, o que resulta em um saldo positivo de, aproximadamente, R$ 24 mil. Todos os colaboradores foram envolvidos por meio de atividades de sensibilizao e capacitao promovidos pela Ambincia. Alm de elaborar o Plano de Gesto de Resduos, a consultoria orientou tecnicamente a equipe do empreendimento quanto realizao dos procedimentos, se responsabilizou por gerenciar o contato com as empresas coletoras dos resduos e por realizar as atividades de capacitao. A partir dessa primeira experincia bem-sucedida, a MRV
Jogo para capacitao de colaboradores em gesto de resduos.

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Porte

Identificar os principais problemas e limitaes relacionados gesto de resduos (ex.: dificuldade de acesso ao terreno; limitao da rea do terreno; restries de horrios para transporte por caminhes etc.), bem como planejar medidas alternativas. Pesquisar prestadores de servios de transporte e de destinao de resduos. Definir procedimentos-padro e especficos do empreendimento de gesto de resduos, levando em considerao a separao de resduos, o transporte interno (dentro do canteiro), melhor localizao e o espao necessrio para as instalaes de apoio. 3 Passo: Implantao do PGRCC Neste passo, deve-se preparar o canteiro de obras para receber as medidas e aes planejadas para a gesto de resduos: Retirar os resduos acumulados indevidamente (se houver). Providenciar a limpeza e organizao do canteiro. Instalar a comunicao visual de apoio gesto de resduos. Montar as instalaes de apoio (baias, lixeiras, tambores, caambas etc.). 4 Passo: Sensibilizao e Capacitao Nesta etapa, deve-se realizar as atividades de capacitao e sensibilizao para todos os colaboradores da obra. Este passo fundamental para o sucesso de um projeto de gesto de resduos. Jogos empresariais, dinmicas de grupos e esquetes teatrais so tcnicas que podem contribuir para tornar o aprendizado mais interessante e vivencial. Deve-se considerar a organizao de vrias edies do programa de capacitao ao longo da execuo da obra, uma vez que novos colaboradores so integrados. 5 Passo: Acompanhamento do Processo de Gesto de Resduos O Gestor de Resduos deve trabalhar para garantir que o plano de gesto de resduos seja seguido no dia a dia da obra, mantendo-se em contato constante com as equipes de trabalho e com a rede de empresas parceiras na coleta de resduos. muito importante nessa fase realizar o registro de todos os resduos retirados da obra, o que permite uma anlise peridica do volume gerado por cada tipo de resduo e o custo referente retirada do material. 6 Passo: Reporte dos Resultados Relatrios mensais com os resultados do perodo devem ser apresentados para a equipe responsvel pelo empreendimento. Esses encontros mensais contribuem para a discusso e busca de solues para problemas identificados e a realizao de melhorias. Da perspectiva da empresa, estes dados possibilitam a anlise comparativa com outros empreendimentos, facilitando planejamentos futuros.

Local

tomou a deciso de adotar o gerenciamento de resduos em outros empreendimentos.

COMO FAZER
1 Passo: Formao da Equipe Deve-se definir os profissionais responsveis por conduzir o processo de gesto de resduos no empreendimento: importante que o engenheiro responsvel e supervisor de obra estejam envolvidos, bem como o mestre de obras e encarregados. recomendvel que um funcionrio da obra atue como o Gestor de Resduos, isto , que seja responsvel por acompanhar rotineiramente a equipe operacional, reportando as principais aes tomadas aos demais. As equipes de limpeza devem apoiar a gesto de resduos, garantindo a organizao e limpeza das reas e apoiando o transporte interno dos resduos. A empresa pode optar por contratar uma consultoria especializada para apoiar o processo. 2 Passo: Elaborao do Plano de Gesto de Resduos da Construo Civil (PGRCC) Este plano tem por objetivo definir todos os procedimentos que sero empregados na gesto de resduos do empreendimento em questo. Para elaborao do plano recomenda-se: Buscar referncias, melhores prticas, estudos de casos e experincias de outras empresas do setor e consultar a legislao especfica sobre gesto de resduos.

Armazenamento de resduo segregado.

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processo construtivo 95

Processo Construtivo 3.4.7 3.4.6 Implantao da Gesto de Resduos nos Canteiros LIES APRENDIDAS
Todos envolvidos: para bons resultados com a gesto de resduos, necessrio que ela seja implantada desde o incio da obra, com envolvimento de todos os colaboradores. Alternativas de transporte: devem ser escolhidos equipamentos adequados para o armazenamento e transporte de cada tipo de resduo para que sejam reduzidos os custos de seu gerenciamento e melhorada sua destinao final. Priorizar empresas que tenham interesse comercial no resduo amplia as alternativas de coleta e pode gerar considervel reduo de custo. Ajuda especializada: a atuao de consultoria especializada como coordenadora do gerenciamento, permite equipe de obra reduzir seu esforo em aes relacionadas aos resduos, sobretudo na organizao do canteiro e na retirada dos materiais, permitindo que sua ateno fique focada na produtividade do empreendimento. Qualidade dos materiais comprados: a equipe de Suprimentos/Compras deve ser envolvida no processo de gesto de resduos para melhorar a contratao de produtos e servios, pela priorizao de materiais que gerem menor volume de resduos. Reutilizao de EPI: os equipamentos de proteo individual (EPI) podem ser reutilizados, desde que apresentem condies e sejam devidamente higienizados e recuperados. Existem empresas especializadas na prestao desse servio.

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Obteno do Selo Casa Azul da Caixa Econmica Federal


Empresa
Nome: Rgga S.A. Construtora e Incorporadora Localizao: Joinville, SC Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (920 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001, PBQP-H Nvel A; Selo Casa Azul Ouro (Empreendimento: Residencial Bonelli). Cdigo de tica.

Porte

Local

APRESENTAO
Munida de uma pesquisa sobre preferncias de consumidores e de uma forte crena de que o caminho para as construes futuras a busca pela sustentabilidade, a Rgga Construtora e Incorporadora, em uma atitude arrojada e pioneira, foi a primeira construtora a obter o Selo Casa Azul nvel Ouro para seu empreendimento Residencial Bonelli. O Selo Casa Azul da Caixa Econmica Federal (CEF) um instrumento de classificao socioambiental de empreendimentos habitacionais, que reconhece a adoo de solues para construo, uso e ocupao e manuteno mais eficientes em edificaes, objetivando incentivar o uso racional de recursos naturais e a melhoria da qualidade da habitao e de seu entorno 5. O Selo qualifica projetos de construes sustentveis em trs nveis Ouro, Prata e Bronze, que so definidos de acordo com a quantidade de critrios de sustentabilidade atendidos pelo empreendimento.

Retirada de resduo de madeira da obra.

BENEFCIOS
Reduo de, aproximadamente, 20% no valor do condomnio comparado a edifcios de mesmo padro.

Qualidade de vida para futuros moradores e facilidades por morar em edifcio inserido em regio
segura e com fcil acesso a servios pblicos, reas de lazer e comrcio.

Reduo dos gastos de manuteno dos apartamentos, devido aos dispositivos economizadores
de gua e energia; iluminao e ventilao naturais; desempenho trmico dos materiais empregados; alm de maior controle do consumo graas s medies individualizadas.

Garantia de que os materiais e componentes empregados na obra so certificados e de reconhecida qualidade.

Reduo da sobrecarga sobre o sistema de drenagem do municpio e contribuio com a preveno das enchentes; auxlio recarga dos aquferos e regularizao da vazo dos rios e cursos de gua, ao contar com reas permeveis no projeto.

Conscientizao e educao ambiental dos trabalhadores.

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5 - Selo Casa Azul Boas Prticas para Habitao mais Sustentvel, 2010.

processo construtivo 97

Processo Construtivo 3.4.7 Obteno do Selo Casa Azul da Caixa Econmica Federal
Conscientizao dos futuros moradores: manual do proprietrio e do sndico, com informaes
sobre aspectos da sustentabilidade da edificao e instrues para bom uso e manuteno dos equipamentos disponveis.

Pilares

Porte

COMO FAZER:
O processo de obteno do Selo Casa Azul CAIXA pode ser dividido em trs etapas principais:

Local

Minicaso
O processo para obteno do Selo Casa Azul CAIXA comeou cerca de seis meses antes de a Rgga S.A. receber a certificao, e exigiu ampla pesquisa e algumas adaptaes para que os processos construtivos da empresa fossem alinhados s exigncias da Caixa. Para obter o Selo Casa Azul nvel Ouro, a empresa precisou atender ao mnimo de 32 dos 53 critrios de avaliao do Selo, divididos em seis categorias: Qualidade Urbana; Projeto e Conforto; Eficincia Energtica; Conservao de Recursos Materiais; Gesto da gua e Prticas Sociais. Os estudos foram conduzidos pela rea de Engenharia que, inicialmente, analisou a aplicao dos critrios exigidos pela Caixa. Percebeu-se que muitos deles j faziam parte do procedimento normal de construo da Rgga e partiu-se, portanto, para a anlise dos critrios ainda no atendidos, de modo a verificar a viabilidade de readequar o empreendimento e incorporar tais exigncias. Um dos destaques para atender aos critrios do Selo foi a capacitao dos trabalhadores em educao ambiental e desenvolvimento pessoal durante a construo do empreendimento, que ocorreu com a colaborao do SENAI-SC. Palestras e treinamentos foram desenvolvidos dentro do canteiro de obra sobre temas, como educao para a cidadania; programas de segurana, sade e higiene; economia domstica e educao financeira. Em consequncia do processo de obteno do Selo Casa Azul, a empresa aprimorou seus processos construtivos e de gesto. Tambm implantou um setor de Pesquisa e Desenvolvimento que tem como objetivo buscar solues e suas aplicaes em seus empreendimentos. O empreendimento Bonelli um edifcio residencial com nove pavimentos e 45 unidades, totalizando cerca de 4.500 m de rea construda. Alm de estar prximo a reas de lazer, comrcio e servios, conta com bicicletrio, local adequado para coleta e armazenamento de reciclveis, sistemas economizadores de gua e energia, possui ventilao e iluminao naturais, desempenho trmico adequado ao clima local, plano de gesto dos resduos de construo e demolio, dentre outras caractersticas. A empresa estima um aumento de 3% no custo da obra. Para a Rgga, a implementao do Selo Casa Azul vai alm da aplicao dos critrios exigidos. Considerar a qualidade de vida dos futuros moradores e os impactos ambientais aps a entrega do empreendimento, considerando todo seu ciclo de vida, significa um grande desafio, que no pode ser esquecido, especialmente, em tempos de plena expanso da Construo Civil.
Residencial Bonelli est localizado no bairro Santo Antnio, em Joinville.

1 Etapa: Preparao para Adeso ao Selo


1 Passo: Estudo dos Requerimentos do Selo A empresa interessada em obter o Selo Casa Azul deve conhecer os critrios mnimos exigidos para a concesso do Selo, bem como as condies e pr-requisitos para a participao. Estas informaes esto disponveis no Guia Selo Casa Azul CAIXA (ver Bibliografia desta Boa Prtica na seo 5.2). 2 Passo: Identificao dos Aspectos Contemplados no Projeto A empresa deve verificar se seu empreendimento j atende a alguns dos requisitos de sustentabilidade propostos pelo Selo. A tabela contendo as seis categorias e os 53 critrios est disponvel no Guia Selo Casa Azul CAIXA. 3 Passo: Avaliao da Viabilidade e Definio dos Critrios a Serem Atendidos A empresa dever avaliar a viabilidade de incorporar os critrios de sustentabilidade ao seu empreendimento e definir aqueles que sero atendidos. A Tabela 12 apresenta uma ferramenta para anlise e priorizao de critrios de sustentabilidade (para mais informaes, ver Seo 5.2 Bibliografia - Boas Prticas: Guia de Sustentabilidade na Construo da FIEMG). Esta avaliao determinar o nvel do Selo a ser obtido: Bronze, Prata ou Ouro. A categoria Bronze requer que todos os critrios obrigatrios sejam atendidos. Para atingir o nvel Prata, a empresa precisa atender a todos os itens obrigatrios e a mais seis itens de sua escolha. No caso do nvel Ouro, necessrio que o empreendimento apresente todos os critrios obrigatrios e mais 12 de escolha da empresa.

Custo de implantao das aes concretas ALTO mdio BAIXO

ALTO Retorno socioambiental mdio


MA IS S T US EN VE T L

BAIXO

Tabela 12: Ferramenta para anlise e priorizao de aes prticas. (Fonte: CIC/FIEMG, 2008).

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Processo Construtivo 3.4.8 3.4.7 Obteno do Selo Casa Azul da Caixa Econmica Federal
2 Etapa: Solicitao CEF para Obteno do Selo
A empresa dever manifestar o interesse de adeso ao Selo Casa Azul e apresentar os projetos, a documentao e informaes tcnicas completas referentes ao cumprimento da legislao vigente, s regras da Ao Madeira Legal, aos critrios do Selo e s unidades habitacionais adaptadas, seguindo orientaes da ABNT NBR 9050. Nesta etapa, a empresa poder solicitar CEF orientaes para a elaborao dos projetos em conformidade com os critrios de sustentabilidade do Selo e apoio no preenchimento da documentao.

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Eficincia Energtica em Edificaes - Etiqueta Procel Edifica


Empresa
Nome: Construtora Diniz Camargos Localizao: Belo Horizonte, MG. Segmento: Construo Civil Porte: Mdio (141 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A; Etiqueta Procel Edifica Nvel A e Selo BH Sustentvel Programa de Certificao em Sustentabilidade Ambiental de Belo Horizonte Classificao: Ouro (Empreendimento: Edifcio Robson Braga de Andrade Nova Sede FIEMG).

Porte

Local

3 Etapa: Construo do Empreendimento


Alm da efetiva implantao dos critrios de sustentabilidade no empreendimento, a empresa passar por medies mensais e vistorias especficas para comprovao do compromisso assumido. Somente aps essa comprovao que ser definido pela CEF o nvel de gradao do Selo a ser emitido para o projeto. A partir desse momento, a empresa est autorizada a aplicar a logomarca do Selo Casa Azul CAIXA nos materiais publicitrios do empreendimento.

APRESENTAO
Aliar a Construo Civil preservao do patrimnio histrico-cultural e ambiental e recuperao e requalificao de edifcios desocupados, contribuindo, desta forma, para a revitalizao do espao urbano, a viso de vanguarda que a Construtora Diniz Camargos tem sobre sua contribuio para o pleno desenvolvimento das cidades. Em sua busca contnua por ampliar seu compromisso com a sustentabilidade, a construtora buscou atingir nveis mximos de eficincia energtica ao construir a nova sede da FIEMG. Para tanto, seguiu os requisitos da Etiqueta Procel Edifica, que promove o uso racional de energia eltrica em edificaes durante todo seu ciclo de vida, e incentiva medidas para racionalizao do consumo de outros recursos naturais.

LIES APRENDIDAS:
Controle do projeto: o projeto deve ser entendido como uma atividade integrante do processo de construo; ao detalh-lo, possvel diminuir os desperdcios, evitar improvisaes e torn-lo ambientalmente correto, o que pode, inclusive, resultar numa reduo de custos para o empreendedor. Mudana de comportamento: a construtora percebeu que, alm das adaptaes para tornar o empreendimento uma construo sustentvel, o grande benefcio foi a mudana de comportamento dos trabalhadores, que se tornaram mais conscientes do importante papel que desempenham na promoo da sustentabilidade no setor da construo. Desistncia do Selo: segundo o Guia Selo Casa Azul CAIXA, a desistncia do Selo pode incorrer na substituio de todos os documentos do processo e nova anlise de engenharia, considerando a modificao dos projetos e excluso de itens j previstos em oramento e cronograma. Inconformidades do projeto: uma vez que as inconformidades comunicadas no sejam sanadas no prazo estipulado pela CEF ou que estejam esgotadas as possibilidades de recurso, a empresa pode ficar sujeita proibio de utilizar o Selo Casa Azul; a concorrer ao Selo por um prazo de dois anos; e multa no valor de 10% do investimento.

Benefcios
Ganhos econmicos no longo prazo, devido maior durabilidade e eficincia dos sistemas. Padres de eficincia energtica representam, em mdia, aumento de 5% no custo das construes, mas geram economia de at 40% na operao do edifcio.

O menor consumo reduz a presso por gerao de energia, contribuindo para a diminuio de impactos ambientais negativos, advindos da construo de usinas geradoras e de emisses de gases de efeito estufa. Contribuio com a poltica nacional de conservao e uso racional de energia (Lei 10.295). Acesso a programas de incentivo e financiamentos para edifcios etiquetados, como o Programa
ProCopa Turismo do BNDES.

As ideias e o conceito de sustentabilidade que o Selo Casa Azul traz, melhoraram todos os novos projetos da construtora, pois algumas modificaes feitas no Bonelli puderam ser aplicveis em outros empreendimentos. A pesquisa para obteno do Selo tambm resultou em um setor de Engenharia atuante e pensante, focado na melhoria contnua dos processos, e no uso racional de materiais e mo de obra.
Vilson Buss Diretor Administrativo Comercial da Rgga S.A.

Minicaso
O processo de obteno da Etiqueta Procel Edifica se iniciou em 2008 com a construo da nova sede da FIEMG o Edifcio Robson Braga de Andrade, em Belo Horizonte/MG, para o qual foi desenvolvida a etiquetagem para a fase projeto, sendo posteriormente referendada pela inspeo do edifcio construdo. Em ambas as avaliaes, o edifcio alcanou o nvel A de eficincia energtica. Para implantao da etiqueta, a Diniz Camargos promoveu um amplo envolvimento dos profissionais que desenvolveram os projetos, de modo a obter melhoria da eficincia energtica da edificao. Na fase seguinte de construo do edifcio , a responsabilidade pela certificao passou para a equipe de produo, responsvel pela execuo das prticas visando a sustentabilidade, por exemplo, a re-

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processo construtivo 101

Processo Construtivo 3.4.8 Eficincia Energtica em Edificaes Etiqueta Procel Edifica


duo no volume do entulho gerado; utilizao racional das matrias-primas; sistemas eficientes em energia; reuso de gua pluvial para irrigao dos jardins; uso de dispositivos economizadores em vasos sanitrios e torneiras; garantia da origem das madeiras empregadas na obra etc. A etiquetagem de eficincia energtica do edifcio contou com a consultoria do Laboratrio de Conforto Ambiental e Eficincia no Ambiente Construdo LABCON/UFMG; laboratrio de inspeo acreditado pelo Inmetro para proceder a verificao das caractersticas projetadas e construdas da edificao e indicar o nvel de eficincia energtica alcanado. As etiquetas, por sua vez, foram emitidas pelo LabEEE UFSC/Certi, organismo de certificao acreditado pelo Inmetro. A Nova Sede da FIEMG tem 16 mil m e foi o primeiro edifcio comercial de Belo Horizonte a receber as etiquetas Procel de Projeto Nvel A em 2009 e de Edifcio Construdo Nvel A, em 2010. A edificao ainda certificada pelo Selo BH Sustentvel, um programa da Prefeitura de Belo Horizonte para certificao ambiental de empreendimentos pblicos e privados da cidade.
Envoltria Envoltria + Sistema de Iluminao Envoltria + Sistema de Condicionamento de ar Envoltria + Iluminao + Sistema de condicionamento de ar + bonificaes

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Etiquetagem nas Edificaes: A certificao pode ser parcial ou geral: Etiqueta Nacional de Conservao de Energia (ENCE) Parcial: ENCE geral:

Tipos de etiquetagem em edificaes (Fonte: Procel Info, 2012).

1 Etapa: Definies Sobre a Eficincia Energtica da Edificao e Desenvolvimento dos Projetos


1 Passo: Estudo da Documentao A empresa interessada em obter a Etiqueta Procel Edifica para determinado empreendimento deve reunir sua equipe de projetistas e estudar a documentao referente eficincia energtica em edificaes (ver referncias adicionais desta Boa Prtica): Requisitos Tcnicos da Qualidade para o Nvel de Eficincia Energtica de Edifcios Comerciais, de Servios e Pblicos (RTQ-C): contm os quesitos necessrios para classificao do nvel de eficincia energtica do edifcio; Regulamento de Avaliao da Conformidade do Nvel de Eficincia Energtica para Edifcios Comerciais, de Servios e Pblicos (RAC-C): aborda o processo de avaliao das caractersticas do edifcio para etiquetagem junto ao Laboratrio de Inspeo acreditado pelo Inmetro; Manual para aplicao dos RTQ-C e RAC-C: traz exemplos tericos e de clculo. 2 Passo: Definies Sobre Nvel de Eficincia Energtica da Edificao Deve-se definir com o cliente o nvel e abrangncia do projeto de eficincia energtica desejado para a edificao, usando os conhecimentos tcnicos para apoi-lo na sua deciso. 3 Passo: Avaliao da Viabilidade e Definio dos Requisitos a Serem Incorporados ao Projeto
Figura 06: Etiquetas Procel Edifica do Projeto e do Edifcio Construdo - Nova Sede da FIEMG. (Fonte: Diniz Camargos, 2012)

COMO FAZER
Por buscar disseminar iniciativas de promoo de eficincia energtica, a Etiqueta Nacional de Conservao de Energia (ENCE) pode ser concedida tanto a empreendimentos novos quanto para os j em operao, desde que os edifcios comerciais, de servios ou pblicos, possuam uma rea superior a 500 m, ou sejam, atendidos por alta tenso. Veja as possibilidades de certificao da Etiqueta Procel Edifica no box Tipos de Etiquetagem em Edificaes.

da Edificao Deve-se avaliar a viabilidade de incluso dos requisitos tcnicos constantes no RTQ-C, considerando o nvel de eficincia energtica desejado e a disponibilidade para investimento. Medidas para reduo do consumo de outros recursos (tais como gua, madeira etc.) e materiais, tambm devem ser avaliadas, pois geram bonificaes na pontuao para obteno da Etiqueta. 4 Passo: Desenvolvimento dos Projetos e Aprovao Os projetos devem ser desenvolvidos, ou adequados, considerando os requisitos de eficincia energtica que sero incorporados. Aps aprovao final pelo cliente, pode-se solicitar a Etiqueta Procel Edifica.

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processo construtivo 103

Processo Construtivo 3.5.1 3.4.8 Eficincia Energtica em Edificaes Etiqueta Procel Edifica
2 Etapa: Avaliao do Projeto e Expedio da ENCE de Projeto
A solicitao para avaliao do projeto feita pelo proprietrio da edificao, mas recomendvel que a construtora acompanhe todo o processo para apoi-lo nas questes tcnicas. 1 Passo: Solicitao da Avaliao e Envio da Documentao Deve-se entrar em contato com o Laboratrio de Inspeo acreditado pelo Inmetro, solicitando um oramento para a avaliao (no website Procel Info esto listados todos os laboratrios acreditados). Deve-se preparar a documentao exigida para a avaliao, que inclui os projetos arquitetnico, de iluminao, eltrico e de condicionamento de ar, laudos tcnicos e memoriais, dentre outros, conforme indicado nos anexos do RAC-C. Deve ser informado o mtodo de avaliao a ser aplicado prescritivo ou simulao termoenergtica (para detalhes sobre os tipos de avaliao, consultar o RAC-C). 2 Passo: Avaliao da Eficincia Energtica O Laboratrio de Inspeo proceder a avaliao da conformidade da documentao e/ou dos projetos e demais itens, pelo mtodo escolhido pela empresa, seguindo o que determina o RTQ-C. O prazo para avaliao do projeto de 15 a 60 dias teis, dependendo da sua complexidade e da abrangncia da ENCE solicitada. 3 Passo: Expedio da ENCE de Projeto O Laboratrio de Inspeo informa a classificao do nvel de eficincia alcanado, e expedida uma ENCE de projeto, identificando a classificao do nvel de eficincia energtica. A ENCE de projeto tem validade de cinco anos.

Pilares

Sistema de Gesto de Sade e Segurana do Trabalhador


Empresa
Nome: Mendes Jnior Trading e Engenharia S.A. Localizao: Belo Horizonte, MG Segmento: Construo Pesada Porte: Grande (15.000 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000); PBQP-H Nvel A. Relatrio de Sustentabilidade GRI (G3); Cdigo de Conduta tica.

Porte

Local

Apresentao
O elevado ndice de acidentes de trabalho na indstria da construo tem requerido muitos investimentos por parte das empresas para melhorar seus processos de gesto da sade e segurana do trabalhador (SST). A Mendes Jnior, que possui como um de seus valores o respeito ao ser humano, trabalha desde 2009 para aperfeioar seu Sistema de Gesto Integrada, buscando sistematizar os processos e elevar o controle sobre esta rea crtica, utilizando um software especfico como ferramenta de suporte.

benefcios
Ganho de eficincia: um sistema informatizado de gesto de SST otimiza os processos de preenchimento, organizao e processamento de documentos trabalhistas, liberando tempo dos profissionais para se dedicarem ainda mais s suas atividades-fim. Sistematizao e padronizao: permite empresa desenvolver uma sistemtica padro a ser seguida pelos projetos e por todos os prestadores de servios de SST. Otimizao da realizao de exames: permite a eliminao de redundncias na realizao dos
exames de sade peridicos. Isso reduz os custos da empresa e, tambm, assegura que os trabalhadores sempre sero examinados no momento apropriado.

3 Etapa: Avaliao do Edifcio Construdo e Expedio da ENCE de Edifcio Construdo


Finalizada a obra e expedido o Alvar de Concluso, o proprietrio da edificao deve solicitar a confirmao da ENCE de projeto. Mais uma vez, aconselhvel o acompanhamento da construtora. 1 Passo: Solicitao da Inspeo Deve-se solicitar ao laboratrio a inspeo do edifcio construdo para confirmao do nvel de eficincia energtica estabelecido no projeto. 2 Passo: Termo de Compromisso Aps vistoria do edifcio e caso no existam inconformidades, o proprietrio deve assinar o Termo de Compromisso. Caso existam inconformidades que alterem a classificao do nvel de eficincia energtica obtida na avaliao de projeto, o proprietrio dever submeter ao laboratrio de inspeo o novo projeto para reavaliao. 3 Passo: Expedio da ENCE de Edifcio Construdo Aps assinatura do termo de compromisso, o laboratrio de inspeo expedir a ENCE sob autorizao do Inmetro, com a classificao de eficincia energtica.

Segurana jurdica: por manter todos os procedimentos de sade e segurana registrados, resguarda juridicamente a empresa e o trabalhador. Acurcia no planejamento de custos com SST: em situaes de licitao pblica e concorrncias, facilita e torna mais preciso o clculo dos custos com SST envolvidos em um empreendimento.

Minicaso
No ano de 2008, aps um processo de auditoria, foi recomendado Mendes Jnior que desenvolvesse um projeto para aperfeioar a gesto da sade e da segurana de seus trabalhadores. A empresa designou uma equipe responsvel por este projeto e por identificar uma ferramenta para apoi-los na gesto da SST. Aps extensa pesquisa no mercado, a ferramenta escolhida foi o Software Integrado de Gesto Ocupacional (SOC), implantado em janeiro de 2009. Desde ento, a equipe vem trabalhando continuamente no desenvolvimento do sistema, implementando as customizaes que permitiram a sistematizao de todos os processos organizacionais relacionados SST. Continuamente, so realizados treinamentos junto aos profissionais do Servio Especializado em Engenharia de Segurana e em Medicina do Trabalho (SESMT), empresas prestadoras de servios de sade e outros envolvidos. O sistema converteu-se em uma plataforma robusta de apoio gesto da SST, possibilitando uma viso global dos temas relacionados rea, ao permitir o gerenciamento da sade dos profissionais desde

LIES APRENDIDAS
Escolha eficiente das solues: uma das formas da empresa definir as melhores solues para atingir o nvel de eficincia desejado utilizar a ferramenta Agenda do Empreendimento, do Guia de Construo Sustentvel da CIC/FIEMG (ver referncias adicionais desta Boa Prtica - Seo 5.2). Referncia para busca de solues: a publicao Eficincia Energtica na Arquitetura apresenta solues para uso racional de energia levando em considerao as diferentes zonas bioclimticas brasileiras.

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Sade e segurana 105

Sade e Segurana 3.5.1 Sistema de Gesto de Sade e Segurana do Trabalhador


sua admisso e o acompanhamento dos riscos de cada projeto. A Mendes Jnior apresentou uma melhoria em todos seus indicadores de SST desde a implantao do sistema. Um exemplo disso a taxa de frequncia de acidentes com afastamento que apresentou uma reduo de 27,4% nas ocorrncias entre 2010 e 2011.

3.5.2

Pilares

Proviso de recursos de projetos de construo para cobrir custos decorrentes da variao do FAP
Empresa
Nome: Mendes Jnior Trading e Engenharia S.A. Localizao: Belo Horizonte, MG Segmento: Construo Pesada Porte: Grande (15.000 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000); PBQP-H Nvel A. Relatrio de Sustentabilidade GRI(G3); Cdigo de Conduta tica.

Porte

Local

COMO FAZER
1 Passo: Estruturao da Equipe Responsvel Definir equipe responsvel pela coordenao do sistema de gesto da SST, bem como sua dedicao (carga horria) para customizao e gesto do sistema. 2 Passo: Pesquisa de Sistemas Identificar os softwares disponveis no mercado que apresentem solues para apoiar a gesto da SST, considerando: Possibilidade de customizao Sistema baseado na internet Modelo de pagamento Oferta de atualizaes

Apresentao
O pagamento devido pelas empresas para cobrir as despesas com o atendimento feito a trabalhadores pelo INSS engloba o montante referente aos Riscos Ambientais do Trabalho (RAT) baseado na Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE) e ao Fator Acidentrio de Preveno (FAP), um multiplicador calculado por empresa, que pode reduzir metade ou aumentar em 100% o valor do RAT. O FAP se apresenta como uma oportunidade para alinhar bom desempenho em Sade e Segurana do Trabalhador ao resultado financeiro da empresa, pois a menor incidncia de acidentes e afastamentos revertida em um FAP mais baixo, com menor pagamento de RAT nos anos seguintes. Uma forma da empresa estimular seus profissionais a tratar com seriedade a Sade e Segurana dos Trabalhadores a criao de um sistema que retire dos resultados dos projetos, os valores a serem provisionados para pagamento do acrscimo de RAT devido pela empresa nos anos seguintes.

Espao para proposta de melhorias no sistema Livre cadastro de usurios para operao do sistema
Integrao com outros sistemas da empresa: RH, Jurdico, TI.

3 Passo: Sistematizao dos Processos de SST Adquirido o sistema, a equipe deve trabalhar na sua customizao e, paralelamente, na adequao dos processos de gesto da SST adotados pela empresa. Se necessrio, desenvolver novos processos. 4 Passo: Acesso ao Sistema Definio dos usurios com acesso ao sistema. Devem ser considerados mdicos do trabalho, engenheiros de segurana, enfermeiros, tcnicos de enfermagem e de segurana do trabalho, empresas fornecedoras de servios de sade etc. O amplo acesso de usurios no sistema aproxima os gestores dos colaboradores, facilitando o engajamento. 5 Passo: Comunicao dos Resultados Deve-se fazer a comunicao dos resultados periodicamente para todos os envolvidos na empresa com a gesto de SST (gerentes de projetos, gestores da rea de SST, profissionais de SST), utilizando os canais de comunicao interna da empresa. 6 Passo: Treinamentos e Melhoria Contnua A equipe deve organizar uma oferta permanente de treinamento, tanto nos processos de gesto de SST quanto no uso do sistema. A equipe tambm responsvel pela melhoria contnua do sistema.

benefcios
A empresa se beneficia por atrelar a gesto da Sade e Segurana do Trabalhador (SST) ao resultado financeiro de cada projeto. Os trabalhadores se beneficiam devido maior seriedade da empresa na preocupao com sua sade e segurana. Todo o setor da Construo pode se beneficiar com a disseminao dessa prtica devido a possveis dissociaes de doenas ao Nexo Tcnico Epidemiolgico Previdencirio (NTEP) dos CNAEs do setor, conforme cada atualizao do NTEP.

Minicaso
A Mendes Jnior, desde 2009, vem desenvolvendo um sistema de gesto da Sade e Segurana do Trabalhador (SST). Neste processo, a empresa percebeu que a melhoria de sua gesto de SST, reduzindo acidentes e afastamentos, poderia ter dois benefcios: reduzir os riscos para seus trabalhadores em projetos e reduzir o valor pago de RAT. Para obter esses benefcios, era necessrio que a empresa conseguisse envolver todos os seus gestores de contratos para investirem na gesto de SST. Para garantir a participao efetiva de todos, a rea responsvel pela SST fez as seguintes estimativas: 1. Impacto de um acidente ou afastamento no FAP da Mendes Jnior (empresas livres de Comunicao de Acidente de Trabalho (CAT) e afastamentos tm FAP de 0,5). 2. Impacto do FAP no pagamento devido de RAT da empresa. 3. Custo proporcional de cada acidente de trabalho ou afastamento no valor pago de RAT pela empresa, baseado na estimativa da folha de pagamento. 4. Com os valores estabelecidos, a Mendes Jnior definiu que, para cada afastamento registrado em projeto, seria provisionado por trs anos o montante equivalente soma do impacto do afastamento no RAT, os 14,9 salrios a serem pagos e um valor para possveis despesas judiciais. Assim, ao final de cada projeto da empresa levantado o nmero de afastamentos e retido o valor total para proviso.

LIES APRENDIDAS
Dedicao ao sistema: fundamental para o pleno desenvolvimento do sistema de gesto da SST uma equipe com grande dedicao na sua customizao e gesto. Oferta de treinamentos: o uso disseminado e padronizado entre os diferentes profissionais e prestadores de servios de SST foi possvel graas a contnua oferta de treinamento tcnico e na operao do sistema.

O nosso Sistema de Gesto Integrada contribui efetivamente no s para reduzir riscos e custos num projeto de engenharia. Ele influencia positivamente a qualificao tcnica dos colaboradores e o ambiente de trabalho, favorecendo um clima organizacional onde a melhoria contnua est sempre presente e as relaes interpessoais mais sadias.
Mrio Lucio Souza Avelar Gerente de Qualidade, Segurana e Sade Ocupacional, Meio Ambiente e Responsabilidade Social da Mendes Jnior

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Sade e segurana 107

Sade e Segurana 3.5.3 3.5.2 Proviso de recursos de projetos de construo para cobrir custos decorrentes da variao do FAP
Com a possibilidade de reduo do resultado financeiro final do projeto devido a acidentes e afastamentos, a Mendes Jnior criou um mecanismo que estimula o investimento no sistema de SST, incentivando mesmo os gestores menos motivados a se engajarem com melhores resultados neste segmento. Alm de significar um ambiente de trabalho mais saudvel e seguro, a reduo do FAP representa uma significativa reduo mensal de custos, uma vez que esta taxa incide diretamente sobre a folha de pagamento da empresa. Todo o processo de investimento em SST fez com que a Mendes Jnior diminusse o multiplicador FAP em 37%, representando uma significativa economia de mais de R$ 4 milhes.
FAP 2010 =1,3949 RAT = 4,1847%
72.628 (7,60%)

Pilares

Ergonomia no Canteiro de Obras e Escritrio da Empresa


Empresa
Nome: Pontal Engenharia Construes e Incorporaes LTDA Localizao: Goinia, GO Segmento: Incorporao e Construo Porte: Mdio (160 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e ABNT NBR 16001); PBQP-H Nvel A. Premiaes: Prmio Eco (2012); Prmio Eco (2011); Prmio CBIC de Responsabilidade Social (2011); Prmio Brasil de Engenharia (2011) - Categoria Resduos Slidos e Prmio SESI Qualidade no Trabalho (2010).

Porte

Local

FAP 2011 = 0,8869 RAT = 2,6607%


78.264 (8,48%)

FAP 2012 = 0,8860 RAT = 2,6580%


88.353 (8,76%)

Perodo: 01/04/07 a 31/12/08 Empresas Malus(FAP>1,0) Observaes de Auditorias

Perodo: 01/01/08 a 31/12/09 Empresas Malus(FAP>1,0)


Incio projeto SSO/SOC - Jan/2009

Perodo: 01/01/09 a 31/12/10 Empresas Malus(FAP>1,0) Consolidao

Apresentao
Historicamente, as condies do trabalho na Construo Civil exigem muito da sade de seus profissionais e, apesar dos muitos esforos feitos no sentido de garantir a segurana do trabalhador, os indicadores demonstram que a Construo Civil ainda um dos setores com maior ocorrncia de acidentes e afastamentos. A Pontal Engenharia, pensando de maneira proativa e preventiva, decidiu incorporar Ergonomia s atividades laborais que envolvem a construo de seus empreendimentos e, com isso, mostrar que possvel aliar o trabalho na Construo Civil sade e qualidade de vida de seus trabalhadores.

Reduo 36,5%

Reduo 0,5%

Figura 07: Exemplo de resultados financeiros com a aplicao desta Boa Prtica. (Fonte: Mendes Jnior, 2012)

COMO FAZER
1 Passo: Levantamentos Iniciais A equipe responsvel pela gesto de SST da empresa deve levantar o valor do FAP, o perodo coberto para a anlise e o nmero de CATs e afastamentos realizados pela empresa. 2 Passo: Realizao dos Clculos A equipe deve demonstrar, por meio de um clculo simples, a diferena entre o FAP da empresa e o mnimo, referente inexistncia de acidentes no perodo, baseando-se na estimativa da folha salarial da empresa. Ex.: o RAT da Construo Civil de 3%. Se a empresa no tiver acidentes, o FAP ser o mnimo (0,5), logo o RAT devido pela empresa ser de 1,5% sobre a folha salarial. Se devido aos acidentes, a empresa tiver um FAP de 1,2, o seu RAT ser 3,6%. Portanto, o valor adicional do RAT a ser pago pela empresa em funo dos acidentes ocorridos equivale a 2,1% da folha salarial. 3 Passo: Diviso do valor estimado como adicional a pagar na folha salarial pelo total de CATs abertos e afastamentos (por acidente, doena ocupacional ou NTEP) e aposentadorias realizadas no perodo considerado. Esta diviso deve ser feita conforme as frmulas de clculo de FAP apontadas pelo Ministrio da Previdncia Social (vide bibliografia desta Boa Prtica na seo 5.2). 4 Passo: Comunicao Interna Criao de poltica interna e comunicao ampla entre os gestores de projetos, coordenadores, e especialistas de SST da empresa. 5 Passo: Proviso de Recursos Definio de uma poltica de proviso de recursos para lidar com passivos trabalhistas, contemplando (1) os valores devidos aos trabalhadores, conforme imposto pela legislao; (2) o impacto do acidente, afastamento ou aposentadoria sobre o valor do RAT a ser pago pela empresa; (3) o valor dos custos jurdicos a serem pagos em caso de ao trabalhista; e (4) o perodo de reteno do valor antes de fechamento do balano.

benefcios
Promoo do bem-estar do trabalhador. Reduo da ocorrncia de acidentes e leses e consequentes prejuzos sade do trabalhador. Melhor acompanhamento da sade fsica e psicolgica do trabalhador. Diminuio de afastamentos e do absentesmo. Incremento da produtividade do trabalhador. Reduo de reclamaes trabalhistas. Ampliao do atendimento aos requisitos do Sistema de Gesto de Sade e Segurana do Trabalhador (SST) e legislao.

Eliminao de gastos indenizatrios e multas relativas SST. Reduo do Fator Acidentrio Previdencirio (FAP) da empresa. Reduo da sobrecarga sobre o sistema previdencirio.

LIES APRENDIDAS
Transparncia e comunicao: existem Travas de Mortalidade e Invalidez, alm de multas por no abertura de CAT, que devem ser destacadas na comunicao com as equipes para garantir a tica no processo de gesto e conhecimento de situaes especiais. Proviso de recursos para um ou dois anos: outro ponto relevante a ser considerado pela liderana das empresas interessadas em aplicarem esta boa prtica a dupla considerao de um acidente no clculo do FAP, devido ao uso de base bienal. Assim, a proviso pode ser feita para um ano apenas ou para os dois anos de influncia do acidente no FAP e consequente valor de RAT devido.

Minicaso
Em 2009, a Pontal Engenharia, preocupada em atuar de forma preventiva na Sade e Segurana dos Trabalhadores (SST) e, ao mesmo tempo, contribuir para a melhoria da qualidade de vida e bem-estar deles, desenvolveu um projeto inovador para incorporar Ergonomia aos seus postos de trabalho, tanto nos escritrios como nos canteiros de obra. O objetivo estabelecido para este projeto foi o de melhorar as condies ergonmicas das atividades laborais, eliminando tambm possveis perigos e riscos existentes. Dessa forma, a expectativa da empresa era eliminar a ocorrncia de acidentes

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Sade e segurana 109

Sade e Segurana 3.5.3 Ergonomia no Canteiro de Obras e Escritrio da Empresa


ou doenas do trabalho, diminuir o desgaste fsico e psicolgico dos trabalhadores e, principalmente, maximizar suas potencialidades. Para o desenvolvimento do projeto foi necessrio contar com os conhecimentos tcnicos de uma fisioterapeuta especialista em Ergonomia. A empresa descobriu ento que trabalhar o tema abrangia muito mais do que a adequao do moAula de Tai Chi Chuan no canteiro de obras.

Pilares

Porte

2 Passo: Apoio de Especialistas Para a conduo do programa de Ergonomia, recomendvel a ajuda de uma empresa ou profissional especializado na rea, que orientar os levantamentos, anlises e intervenes ergonmicas que 3 Passo: Definio dos Indicadores de Resultado Estabelecer e acordar com a diretoria os indicadores e mtricas de avaliao dos resultados, como: ndice de absentesmo, nmero de Comunicao de Acidentes de Trabalho (CAT) e afastamentos, reduo do FAP; indicadores de produtividade, participao nas micropausas etc. 4 Passo: Formao e Treinamento da Equipe Responsvel pelo Projeto A formao e capacitao de uma equipe (comit), que ficar responsvel pela conduo do programa de Ergonomia, fundamental. Ela deve ser composta por membros de todas as reas e nveis funcionais da empresa e se responsabilizar por ouvir as demandas dos colaboradores, multiplicar o conhecimento, incentivar a adeso ao programa, monitorar os indicadores etc. 5 Passo: Sensibilizao dos Colaboradores Para promover a ampla adeso dos colaboradores importante demonstrar que o programa de Ergonomia trar benefcios para a sua sade e qualidade de vida e contribuir para a longevidade de sua capacidade produtiva, o que tem impactos na sua empregabilidade e, consequentemente, na sua capacidade de gerar renda. O tema pode ser abordado em palestras de sensibilizao, campanhas internas, nos Dilogos de Segurana etc. 6 Passo: Levantamento Inicial das Condies dos Postos de Trabalho (Anlise Ergonmica do Trabalho AET) Nesta etapa devem ser verificados, para cada posto de trabalho, como as atividades so feitas e as condies em que so executadas, analisando parmetros, como movimentos, iluminao, temperatura, rudo, umidade relativa do ar, equipamentos/mobilirios etc. A AET realizada em cada etapa da obra, considerando o seu cronograma. Esta etapa envolve tambm a proposio de aes de melhorias. 7 Passo: Adequao dos Postos de Trabalho A AET suporta a adequao dos postos de trabalho, que pode envolver mudanas de tcnicas construtivas, procedimentos, aquisio de mobilirio ou aparelhos ergonmicos, troca/adequao de equipamentos, ajustes nos parmetros ambientais (luz, temperatura etc.), bem como medidas administrativas, como estabelecer rodzio de colaboradores nas atividades, treinamentos etc. Para minimizar os impactos na produo, os gestores e lderes devem participar da elaborao do plano de implementao. 8 Passo: Criao de Programa de Micropausas O programa de micropausas tem o objetivo de estabelecer a quantidade e frequncia de pausas que o colaborador deve realizar ao longo de um dia de trabalho. A sequncia de exerccios estabelecida, levando-se em considerao o tipo de atividade desenvolvida. A demonstrao dos exerccios deve ser feita pelo especialista e complementada por banners, cartazes, cartilhas etc. com a instruo educativa das atividades
Cartaz com exerccios do programa de micropausas.

Local

bilirio, e que tambm deveriam ser considerados, aspectos, como: condies de iluminao, nvel de rudo, temperatura, umidade, e at mesmo, o biotipo dos colaboradores e as condies psicolgicas que envolvem as atividades laborais. Durante a implementao do projeto, a construtora percebeu que a promoo da Ergonomia envolvia, alm da adequao dos postos de trabalho, a educao para os colaboradores. Dessa forma, alm da ginstica laboral, foram desenvolvidas cartilhas educativas, orientando os profissionais sobre como se exercitar no local de trabalho, a importncia de se fazer micropausas (de 1 a 2 minutos), ilustraes sobre posturas corretas etc. Tambm foi elaborada uma cartilha sobre Ergonomia em casa, destinada tambm aos familiares dos colaboradores, com dicas prticas sobre atividades rotineiras no lar, como posturas corretas para dormir, para se levantar da cama etc. Para incentivar a adeso ao projeto, foi feito um concurso para escolha do nome do mascote que apresentaria as posturas. A Pontal acredita que o projeto trouxe muitos resultados significativos, entre eles: eliminao de reclamaes trabalhistas; reduo do absentesmo (1,65%); reduo do Fator Acidentrio Previdencirio (FAP) da empresa para 0,5; e aumento na satisfao do colaborador com a empresa (97,06%). Diante dos bons resultados do projeto, a construtora decidiu submet-lo ao Edital de Inovao do SESI/SENAI em 2011, tendo este sido selecionado entre 81 propostas de todo o pas. Desse modo, a partir da experincia da Pontal Engenharia, est sendo desenvolvido um modelo para implantao de melhorias ergonmicas no setor da Construo Civil. Este modelo ser um produto do SESI/SENAI e estar disponvel para qualquer empresa interessada no tema.

como fazer
1 Passo: Sensibilizao da Alta Direo Para justificar para a alta direo, os investimentos em Ergonomia devem ser ressaltados e os ganhos diretos e indiretos para o empreendedor, como: aumento da produtividade, reduo de custos de seguros previdencirios, aumento da satisfao dos colaboradores, menor rotatividade da mo de obra etc.

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Sade e segurana 111

precisam ser realizados.

Sade e Segurana 3.6.1 3.5.3 Ergonomia no Canteiro de Obras e Escritrio da Empresa


ergonmicas por funo/local de trabalho. O programa de micropausas tem tambm o objetivo de organizar o momento das pausas de cada posto de trabalho, de modo a no prejudicar o desenvolvimento das atividades e no comprometer a produo. 9 Passo: Levantamento Final das Condies dos Postos de Trabalho necessrio repetir a AET para verificar se houve avanos, e checar novas oportunidades de melhoria. 10 Passo: Pesquisa de Satisfao com Colaboradores A pesquisa visa saber a percepo e aceitao do programa pelo colaborador para coletar sugestes para realimentar e dar seguimento ao programa. 11 Passo: Criao de Cartilha Educativa: Atividades Ergonmicas do Lar Para uma reeducao postural completa do colaborador, necessrio desenvolver uma cartilha com dicas simples e corretas para atividades rotineiras realizadas no lar, como deitar, pegar peso etc. Assim, o colaborador se torna um multiplicador de bons hbitos e melhora a qualidade de vida de sua famlia.
Nome: MRV Engenharia e Participaes S.A. Localizao: Curitiba, PR. Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (31.096 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001, PBQP-H Nvel A. Cdigo de Conduta; Poltica de Sustentabilidade; Inventrio de Gases de Efeito Estufa; Investimento Social Privado.

Pilares

Formao de Mo de Obra em Comunidades Vizinhas s Obras


Empresa

Porte

Local

APRESENTAO
O segmento de construo enfrenta atualmente dificuldades na atrao de mo de obra e no alcance de nveis de produtividade necessrios para o enfrentamento das questes sociais e econmicas ligadas Construo: precariedade da infraestrutura, dficit habitacional e presso por novas unidades habitacionais. A MRV Engenharia e Participaes S.A buscou tratar esta questo oferecendo capacitao profissional para a populao das reas onde atua por meio do programa Escola da Produo MRV. Para potencializar os resultados da ao, a empresa busca absorver parte dos alunos para seu quadro de funcionrios e reformar espaos indicados pelas associaes de bairro parceiras do programa.

LIES APRENDIDAS
Participao voluntria: no se deve obrigar nenhum colaborador a fazer as atividades, pois ele pode ter condies de sade que podem ser restritivas (cardaco, presso alta etc.). Negociao a chave: as adequaes e as mudanas devem respeitar os cronogramas, a disponibilidade de recursos e as metas de produo da empresa, por isso, devem ser negociadas com gestores e colaboradores. Projetos tm riscos: o projeto deve ser elaborado, levando em considerao os riscos envolvidos, como: no adeso dos funcionrios, falta de recursos financeiros, ausncia de resultados expressivos, dificuldade na replicao do projeto etc. Mudana de hbitos: importante, principalmente em momentos iniciais, incentivar a participao no projeto com oferta de brindes ou estmulos financeiros. Isso agiliza a mudana de hbito das pessoas e a criao de uma nova cultura.

BENEFCIOS
Estreitamento dos vnculos entre a empresa, comunidade, parceiros e governo federal. Formao de mo de obra qualificada para o setor da construo. Gerao de renda na rea de atuao da empresa. Contribuio com programas pblicos de desenvolvimento social. Melhoria das instalaes de associaes de bairro e outras edificaes de uso pblico e comunitrio.

Minicaso
A MRV Engenharia e Participaes S.A. instituiu a Escola da Produo MRV, visando criar vnculos entre

Com a utilizao da banquinha de apoio, o meu servio melhorou 90%, minha produtividade aumentou e j no sinto dores nas costas.
Manuel Eullio Pereira Baio Azulejista da Pontal Engenharia Construes e Incorporaes Ltda.

a empresa e as comunidades das reas onde ela est inserida. Para desenvolvimento do programa, a MRV firmou parcerias com o governo federal, empresas, entidades e associaes de bairro. Estes parceiros contribuem com parte dos recursos financeiros; apoio tcnico, quando necessrio; e espaos para os alunos efetuarem reformas, praticando o contedo aprendido nos cursos, melhorando, dessa forma, as instalaes de uso comunitrio. A Escola da Produo MRV teve incio em maio de 2011 com a parceria entre a MRV e a Prefeitura Municipal de Curitiba, e contou com recursos do Plano Setorial de Qualificao Profissional para os Beneficirios do Programa Bolsa Famlia (PLANSEQ) do Governo Federal e, hoje, est presente nas cidades de Ponta Grossa, Londrina e Maring no Paran e em Joinville, Santa Catarina.

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Mo de obra 113

Mo de obra 3.6.1 Formao de mo de obra em comunidades vizinhas s obras


Em 2011, a MRV construiu uma escola com quatro salas de aula e uma rea para aulas prticas. Foram oferecidas 120 vagas para pessoas da comunidade para formao como azulejista e eletricista. Observou-se que 20% das 120 vagas oferecidas foram preenchidas por mulheres. Das 120 pessoas formadas, a MRV contratou 67 como novos colaboradores. Essa ao se alinha ao objetivo da empresa de manter parte de sua receita nas reas onde atua, oferecendo empregos formais e melhorando a renda das famlias. A MRV ainda ofereceu cursos em: Auxiliar de Manuteno Predial (30 vagas para comunidade em Curitiba) em parceria com o SENAI e recursos do Programa Caminhos da Profisso do Governo Federal. Contratao de 15 pessoas. Instaladores Hidrulicos (50 vagas para comunidade em Londrina) em parceria com a empresa TIGRE. Contratao de 37 pessoas. Instaladores Hidrulicos (50 vagas para parceiros e colaboradores em Ponta Grossa) em parceria com a empresa TIGRE. Instaladores Hidrulicos (50 vagas para parceiros e colaboradores em Joinville) em parceria com a empresa TIGRE. Foram investidos pela MRV R$ 50.000,00 no projeto que tambm contou com aporte de outros parceiros e verbas do Governo Federal. Desde o incio do projeto foram formadas/capacitadas 760 pessoas, destas, 190 foram contratadas pela MRV. A Escola da Produo MRV um projeto contnuo, que busca
Entrega de certificado do curso de Instaladores Hidrulicos em Londrina/PR. Sala de aula na escola construda pela MRV em Curitiba/PR.

Pilares

Porte

trabalhar junto a associaes comunitrias para identificar reformas que poderiam funcionar como aulas prticas. 4 Passo: Estruturao do Programa de Capacitao Uma vez identificadas as demandas de formao profissional, a empresa deve definir, junto aos seus parceiros, a proposta pedaggica e o contedo programtico do curso, como: contedos a serem abordados, mix de aulas tericas e prticas, instrumentos de verificao da aprendizagem etc. Tambm devem ser definidos os critrios de avaliao do desempenho dos alunos. Devem ser planejados os recursos (tcnicos, humanos e financeiros) necessrios para a realizao do programa. 5 Passo: Divulgao dos Cursos Os cursos podem ser divulgados atravs de cartazes, folders, divulgao em rdio etc. Comunicar a iniciativa nas obras para que os colaboradores atuem como multiplicadores da notcia (para familiares e comunidades) pode trazer um grande retorno. Nessa divulgao, deve-se explicar o que o interessado precisa fazer para se inscrever nos cursos. 6 Passo: Inscrio e Triagem dos Interessados A triagem dos interessados no curso de capacitao pode ser feita por meio de uma entrevista rpida na qual deve-se perceber a motivao para fazer parte do curso e a disposio para o trabalho do candidato. O RH da empresa deve ser envolvido para apoiar o processo de seleo. Recomenda-se que seja dada prioridade s pessoas que estiverem buscando uma oportunidade profissional. 7 Passo: Realizao dos Cursos Durante o desenvolvimento dos cursos de capacitao, o RH da empresa deve acompanhar a evoluo dos participantes. Durante a execuo do programa, importante monitorar indicadores, como frequncia, notas, participao, alm do domnio das prticas adquiridas durante o curso. Recomenda-se disponibilizar formulrios de avaliao do curso para que os participantes apontem melhorias que possam ser incorporadas aos prximos mdulos/programas. 8 Passo: Avaliao dos Participantes para Contratao A seleo dos participantes a serem contratados deve levar em considerao, alm do bom desempenho nos critrios listados no passo anterior, a avaliao geral do aluno elaborada pelos professores/monitores, e uma avaliao comportamental, que deve englobar aspectos, como: proatividade, capacidade de trabalhar em equipe, comprometimento, respeito hierarquia, organizao e limpeza etc.

Local

atender s demandas da empresa, encontrando as oportunidades junto s comunidades.

COMO FAZER
1 Passo: Identificao das Demandas de Formao Profissional A construtora pode realizar um levantamento junto s suas obras para identificar as profisses em que h maior carncia de mo de obra. Outra fonte de informao pode ser o Sistema Nacional de Emprego (SINE). 2 Passo: Busca de Parceiros Buscar parcerias que tenham como propsito este tipo de iniciativa. Alguns exemplos so: os programa do governo, como o PLANSEQ; entidades que atuam na formao e aperfeioamento profissional como o SESI e SENAI; e tambm empresas privadas parceiras. Para pleitear recursos dos governos federal, estadual e municipal para subsidiar parte do programa, ser necessrio estruturar um projeto especfico para este fim. 3 Passo: Preparao da Estrutura A empresa deve definir onde as aulas tericas e prticas sero realizadas. Aqui existem vrias possibilidades: a empresa pode construir uma escola (como a MRV fez em Curitiba); usar um de seus canteiros de obra como local de prtica; verificar a possibilidade de usar a estrutura de algum parceiro; ou ainda

LIES APRENDIDAS
Otimizao socioambiental do programa: a aproximao com as associaes comunitrias permitiu que um novo espao de prtica fosse criado por meio de reformas em edificaes de uso pblico. A iniciativa, por um lado, contribui com as comunidades nas quais a empresa atua e, por outro, reduz o descarte de materiais, uma vez que na escola o que era construdo por uma turma precisava ser demolido para realizao das aulas prticas da turma seguinte.

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Mo de obra 115

Mo de obra 3.6.2 3.6.1 Formao de mo de obra em comunidades vizinhas s obras

Pilares

Contratao de mo de obra feminina na construo


Empresa
Nome: Precon Engenharia Localizao: Belo Horizonte, MG Segmento: Construo Civil Porte: Mdio (480 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR IS0 9001; PBQP-H Nvel A e SiAC PBQP-H; Selo Casa Azul (Empreendimento: Ville Barcelona), Selo de Excelncia da Associao Brasileira de Construo Industrializada de Concreto (ABCIC). Premiao: Prmio Eco (2012).

Porte

Local

APRESENTAO
O trabalho feminino vem sendo progressivamente reconhecido e valorizado em todos os setores e em
Participantes do curso de Instaladores Hidrulicos em Londrina/PR.

diferentes nveis de atuao, e a mulher vem tornando cada vez mais competitiva sua participao no mercado de trabalho. Apesar de a Construo Civil ser comumente reconhecida como um setor majoritariamente masculino, a Precon Engenharia decidiu quebrar este paradigma e apostar na qualidade da mo de obra feminina. Desse modo, inovou ao propor a contratao de mulheres para postos de trabalho tradicionalmente ocupados por homens. A empresa no tem dvidas de que a incluso das mulheres em sua fora de trabalho se mostrou uma ao acertada e extremamente favorvel para seus negcios.

A MRV tem conscincia da importncia de sua atuao como agente de progresso e melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores e de suas famlias, das comunidades onde atua e da sociedade como um todo. A capacitao de sua mo de obra atravs de projetos como o da Escola da Produo MRV um exemplo desta nossa crena e, mais do que uma soluo para o problema da falta de mo de obra especializada existente hoje no Brasil para o setor da Construo Civil, dar dignidade, melhorar autoestima e dar condies de progredir social e profissionalmente a pessoas que entregam seu trabalho para a construo de empreendimentos da MRV Engenharia. Mesmo que alguns dos alunos no venham a trabalhar com a MRV, estamos muito satisfeitos com o resultado final, pois ganham todos que participam do projeto: os alunos, a comunidade, a MRV e o Brasil.
Sergio Lavarini Diretoria de Relaes Institucionais da MRV Engenharia e Participaes S.A.

BENEFCIOS
Comprometimento: as mulheres so mais comprometidas com o trabalho, com horrios e com
metas; demonstram maior flexibilidade e adaptabilidade.

Q ualidade: as mulheres so mais detalhistas, por isso suas atividades apresentam menos
problemas de qualidade ou retrabalhos. Os setores onde elas atuam, em geral, so mais limpos e organizados.

Interesse pelo aprendizado contnuo: as mulheres so mais abertas ao aprendizado, querem


aprender e so mais dedicadas, buscando sempre melhorar o que fazem e criar possibilidades
Curso para Mestre de Obras em Curitiba/PR.

de crescimento.

Menor risco de acidentes de trabalho: as mulheres no faltam tanto ao trabalho como os homens,
no se acidentam com tanta frequncia e, dificilmente, se atrasam.

Estabilidade: as mulheres so mais estveis no trabalho; valorizam a oportunidade e percebem


como um ganho os benefcios indiretos concedidos pela empresa, como: plano de sade, carto de alimentao etc.

Minicaso
Ao divulgar pela primeira vez a abertura de vagas femininas na produo, a Precon Engenharia se surpreendeu com a repercusso: uma enorme fila se formou na porta da sede da empresa para a entrega de currculos. Foram 350 em um nico dia. Isso gerou uma grande movimentao, no apenas na empresa, mas em toda a regio, visto que as mulheres foram buscar por este mesmo tipo de iniciativa nas empresas vizinhas Precon Engenharia.

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Mo de obra 3.6.2 Contratao de mo de obra feminina na construo


A Precon Engenharia iniciou o processo de contratao de mulheres em dezembro de 2011, e teve como principal motivao a busca por profissionais de base comprometidos e alinhados com a cultura e proposta de desenvolvimento da empresa. O primeiro passo para a incluso das mulheres foi mapear os postos de trabalho que poderiam ser adaptados para elas. Neste mapeamento, alguns aspectos foram considerados, como: emprego de fora fsica, manuseio de equipamentos pesados; riscos sade da mulher; tipo de atividade desenvolvida (por exemplo, postos de trabalho cujas atividades demandassem maior grau de concentrao, cuidado e zelo). A equipe de RH da Precon Engenharia tambm procurou entender o perfil das mulheres que se candidatavam para as vagas. Inicialmente foram disponibilizados 12 postos de trabalho no setor de fabricao de painis do sistema habitacional, poca, uma rea nova na empresa, com novos processos, que demandariam treinamentos; o que se configurava como uma boa oportunidade. O coordenador dessa rea e os funcionrios antigos foram orientados sobre como tratar e como conduzir o trabalho das mulheres, e o RH da empresa acompanhou de perto o processo. A equipe de RH estava preocupada sobre possveis problemas no relacionamento entre os empregados. Entretanto, o processo de contratao de mo de obra feminina no trouxe quistarem sua independncia, o resgate/aumento de sua autoestima, a possibilidade de se tornarem provedoras do lar, o aprendizado de uma nova profisso e crescimento pessoal e profissional.

Pilares

Porte

Local

fora de trabalho. Elas atuam nas reas de Concretagem, Acabamento e Armao. visvel para a construtora a boa adaptao e a qualidade do trabalho das mulheres, por isso a Precon Engenharia tem como compromisso aumentar gradativamente a mo de obra feminina em seu quadro de funcionrios.

COMO FAZER
1 Passo: Identificar Postos de Trabalho Identificar os postos de trabalho que podem receber a mo de obra feminina. Avaliar a viabilidade para implementar possveis adequaes necessrias. Nesta etapa, entrevistas com lderes so importantes para apoiar a identificao das reas e atividades que podem incorporar as mulheres. A ajuda de profissionais especialistas em Ergonomia e Engenheiros de Segurana no Trabalho tambm pode contribuir para levantar os aspectos tcnicos, ergonmicos e de segurana de cada posto de trabalho e verificar se so adequados para receber as mulheres ou se necessitam de adaptaes.

Suely Gonalves, Armadora da Precon Engenharia.

2 Passo: Entender o Perfil das Colaboradoras Por meio de entrevistas com as candidatas traar o perfil ideal para preenchimento das vagas e mapear suas expectativas com a mesma, e suas aspiraes profissionais e de desenvolvimento pessoal, avaliando a compatibilidade de propsitos entre empresa e colaboradora. 3 Passo: Mudanas na Infraestrutura Nesta etapa, deve-se implementar as adequaes necessrias para a incorporao das mulheres nos

Maria Faria, Auxiliar de Produo da Precon Engenharia.

postos de trabalho identificados e providenciar a construo de banheiros e vestirios femininos. 4 Passo: Preparao dos Colaboradores Atuais Discutir com lderes e funcionrios a questo da incorporao das mulheres, abordando temas, como: tratamento respeitoso e amistoso (entre colegas de trabalho), equidade no tratamento (na relao lderes-colaboradoras), linguagem (alertando para o uso de grias e expresses chulas) etc. As reunies de

quaisquer transtornos empresa e, por isso, a empresa trabalha para ampliar a participao das mulheres em outros setores. Aps essa primeira experincia, a Precon Engenharia conseguiu mapear um perfil de colaboradoras que considera ideal para ocupar os seus postos de trabalho: so mulheres com 35 anos ou mais, mes de famlia, com estabilidade no emprego anterior. A empresa no exige que as novas funcionrias apresentem experincia no setor da Construo. Essas mulheres exerciam anteriormente, em sua maioria, as funes de domsticas e varredoras de rua. A oportunidade de trabalho na Precon Engenharia representou para elas a possibilidade de con-

encarregados e os Dilogos de Segurana so boas oportunidades para discutir esses temas e preparar os colaboradores da empresa. 5 Passo: Recepo e Integrao das Mulheres O RH da empresa deve acompanhar de perto as primeiras semanas de trabalho com as mulheres incorporadas fora de trabalho da empresa e estar apto a intervir prontamente caso haja necessidade. Entrevistas pontuais, tanto com lderes, mulheres e funcionrios antigos, podem elucidar questes relevantes que no foram previamente pensadas, e que devem ser consideradas para a melhoria contnua do processo.

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Mo de obra 119

Hoje, a Precon Engenharia conta com 88 colaboradoras, o que representa 18% do total da sua

Mo de obra 3.6.3 3.6.2 Contratao de mo de obra feminina na construo LIES APRENDIDAS


Perfil profissional: a definio de um perfil profissional para as mulheres importante. A Precon Engenharia privilegia a contratao de mulheres comprometidas com obrigaes financeiras frente ao lar e famlia. Alinhamento com o sindicato: todo o processo de contratao da mo de obra feminina na Precon Engenharia foi alinhado previamente com o sindicato para verificar possveis pontos de conflitos, garantir o pleno atendimento aos direitos trabalhistas das mulheres e identificar demandas que, porventura, a empresa no tivesse mapeado. Integrao: a empresa deve tomar o cuidado para no incentivar o desenvolvimento de comportamentos grupais ou a formao de guetos, mesclando, para tanto, mulheres e homens no desenvolvimento das atividades.

Pilares

Incluso Social de Detentos e Egressos do Sistema Prisional e do Trabalho Escravo


Empresa
Nome: Consrcio Santa Brbara - Mendes Jnior Localizao: Cuiab, MT Segmento: Construo Pesada Porte: Grande (569 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Mendes Jnior: Sistema de Gesto Integrada (ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000); PBQP-H Nvel A. Relatrio de Sustentabilidade GRI (G3); Cdigo de Conduta tica. Santa Brbara: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A.

Porte

Local

Empresa
Nome: FMM Engenharia Localizao: So Jos dos Pinhais, PR Segmento: Construo Civil Porte: Grande (1.098 funcionrios) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificaes: ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A.

Depois que iniciei na Precon Egenharia tudo em minha vida mudou. Moro sozinha com os filhos, sustento a minha casa que est em reforma no momento! Trabalhar como pedreira uma conquista, minha autoestima est nas alturas. Percebo um respeito diferente da minha famlia. Tenho muito orgulho de trabalhar na Precon Engenharia. Para onde eu vou, estou com meu uniforme.
Andrea Santana Colaboradora da Precon Engenharia

APRESENTAO
A cadeia produtiva da construo vem enfrentando nos ltimos anos um dficit de mo de obra qualificada. Isso traz como consequncias dificuldade no cumprimento dos prazos das obras e aumento dos custos para contratao e reteno de colaboradores. A incorporao fora de trabalho da empresa de detentos, egressos do sistema prisional e trabalhadores em condies anlogas ao trabalho escravo uma alternativa vivel para lidar com essa questo. Se por um lado, a contratao desses trabalhadores ameniza a escassez de mo de obra na indstria da Construo; por outro, representa o resgate de sua dignidade e o respeito e valorizao sua condio humana. A Santa Brbara, a Mendes Jnior e a FMM Engenharia so alguns exemplos de empresas que romperam com os preconceitos e acreditaram na possibilidade de reintegrao social desses grupos e de sua capacidade de contribuir com seus negcios. A apresentao desses dois casos visa apontar diferentes formas para lidar com essas situaes e demonstrar os benefcios gerados para todos os envolvidos.

BENEFCIOS
Incluso e reintegrao social. Promoo do acesso a direitos humanos e cidadania. Reduo das condies de vulnerabilidade social. Oportunidade de capacitao profissional e de aprendizado de um ofcio. Incremento na renda de familiares de atuais detentos. Diminuio da reincidncia de crimes. Reduo do dficit de mo de obra qualificada para trabalhar na construo e fidelizao dos funcionrios. Aumento da produtividade nos canteiros de obra que receberam reforo de detentos, ex-detentos e egressos do trabalho escravo.

Incentivos fiscais e isenes de obrigaes trabalhistas (para alguns programas, como Comear de Novo - CNJ)

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Mo de obra 121

Mo de obra 3.6.3 Incluso Social de Detentos e Egressos do Sistema Prisional e do Trabalho Escravo MinicasoS
Consrcio Santa Brbara Mendes Jnior (CSBMJ): Experincia com a contratao de egressos do Trabalho Escravo e Reeducandos do Sistema Prisional Quando venceu a licitao para construo do Estdio Arena Pantanal, em Cuiab/MT, que receber os Jogos da Copa do Mundo de 2014, o CSBMJ estava ciente do compromisso que assumia de incluso da comunidade local nos empregos gerados, conforme estabelece a Matriz de Responsabilidades, exigida pela FIFA s cidades-sede dos jogos. As consorciadas viram nessa determinao, a oportunidade de desenvolver uma ao que trouxesse grande impacto. Por meio do convnio do Conselho Nacional de Justia (CNJ) com os governos das cidades-sede dos Jogos da Copa de 2014, o consrcio contrata reeducandos do sistema prisional, participantes do Programa Comear de Novo, que buscam no emprego, a reduo de suas penas e a oportunidade de aprender uma profisso. Alm dessa iniciativa, o consrcio desenvolveu um projeto-piloto e reconhecido pela Organizao Internacional do Trabalho (OIT) como nico no mundo: Programa Ao Integrada Egressos do Trabalho Escravo ou em Situao de Vulnerabilidade, uma iniciativa de insero social completa, com oportunidades de emprego, alfabetizao, formao profissional, moradia e alimentao no prprio canteiro de obra. Em parceria com a Superintendncia Regional do Trabalho e Emprego do Mato Grosso (SRT-MT) e o Ministrio Pblico do Trabalho (MPT), responsveis pela seleo do grupo, e com o SESI e SENAI, que desenvolveram o plano de curso multidisciplinar, o consrcio obteve o ndice de 95,61% de aproveitamento na formao dos 25 colaboradores contratados. Aps o reconhecimento da OIT, o programa foi destaque em mais de 700 veculos de comunicao nacionais e internacionais, alm de ser vencedor da Etapa Estadual do Prmio SESI de Qualidade no Trabalho/2012. FMM Engenharia Experincia com a contratao de detentos e egressos do sistema prisional A FMM Engenharia iniciou a contratao de detentos em maro de 2012. A iniciativa, alm de contribuir para reforar a mo de obra da empresa, promove a ressocializao e integrao dos apenados comunidade. Atualmente, 118 detentos do regime semiaberto esto alocados em seis canteiros de obras da construtora, em Curitiba e Ponta Grossa/PR. A construtora conta ainda com 12 egressos do regime penitencirio. A empresa aguarda liberao para implantao do projeto em Santa Catarina, nas cidades de Joinville, Cricima e Gaspar. Os detentos da Colnia Penal Agroindustrial do Paran e Centro de Regime Semiaberto de Ponta Grossa, selecionados para fazer parte deste projeto, tm reduzida a sua pena em um dia para cada trs dias trabalhados. A famlia recebe uma parte do pagamento pelos servios prestados; a outra parte fica retida em poupana para o prprio interno, que poder retirar o dinheiro quando conquistar o regime aberto. A incorporao dos detentos fora de trabalho no trouxe nenhum problema para a empresa, ao contrrio, a FMM Engenharia destaca como pontos fortes a integrao entre os funcionrios da empresa e os detentos, o esprito de equipe, bem como a quebra de preconceitos. Observou-se, tambm, um aumento na produtividade, uma vez que o detento se esfora ao mximo para no perder a oportunidade de trabalho. Como incentivo permanncia e reduo da rotatividade, a construtora oferece treinamento para formao profissional, alimentao, uniforme e transporte fretado a todos os apenados. Em parceria com a Secretaria de Estado da Justia, Cidadania e Direitos Humanos do Paran (SEJU-PR), sero organizadas visitas aos canteiros de obra da empresa para orientar os futuros egressos sobre o processo de contratao pela FMM, o que demonstra o interesse da construtora em manter estes trabalhadores em seu corpo de funcionrios.

Pilares

Porte

Local

1 Passo: Firmar Convnio com Entidades Parceiras Conhecer os projetos e firmar acordos com entidades e rgos pblicos engajados na promoo da reintegrao social de detentos e egressos do sistema prisional e no combate ao trabalho escravo, como: Detentos e Egressos do Sistema Prisional: Conselho Nacional de Justia (CNJ). Tribunais de Justia Estaduais: Programa Comear de Novo. Secretarias Estaduais e Municipais de Justia, Cidadania e Direitos Humanos. Egressos do Trabalho Escravo: Secretaria de Direitos Humanos da Presidncia da Repblica: Comisso Nacional para Erradicao do Trabalho Escravo. Ministrio Pblico do Trabalho. Organizao Internacional do Trabalho: Pacto Nacional pela Erradicao do Trabalho Escravo. Secretarias Estaduais e Municipais do Trabalho. Secretarias Estaduais e Municipais de Direitos Humanos ou de Assistncia Social e Cidadania. 2 Passo: Seleo dos Trabalhadores A seleo de egressos do sistema prisional e do trabalho escravo deve seguir os procedimentos usuais de contratao da empresa, como: realizao de entrevista, anlise de documentao, avaliao das condies de sade etc. Postura proativa, disposio para o trabalho, motivao e desejo de reintegrao sociedade so aspectos que tambm devem ser avaliados no processo seletivo. preciso que o trabalhador esteja ciente e aceite de livre e espontnea vontade as condies de trabalho e de estudo oferecidas pela empresa (regime CLT, jornada de trabalho, frequncia mnima esperada etc.). No caso de detentos em regime semiaberto, a seleo realizada por assistentes sociais e psiclogos da prpria instituio penal, que indicam os trabalhadores aptos a fazer parte do programa. 3 Passo: Preparao da Equipe Os encarregados pela obra devem ser preparados para receber esses trabalhadores, sendo orientados sobre a importncia de dar tratamento semelhante a todos, evitando expor os detentos e egressos do sistema prisional e do trabalho escravo a comportamentos segregacionistas. papel deles tambm garantir que todos os colaboradores iro respeit-los. Os encarregados devem tambm ser preparados para realizar avaliao comportamental e profissional desses funcionrios. Profissionais responsveis pelo acompanhamento psicolgico podem ser integrados equipe para trabalhar o desenvolvimento da autoestima e o relacionamento interpessoal destes trabalhadores.

Egressos da 1 turma do programa Ao Integrada do CSBMJ.

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Mo de obra 123

COMO FAZER

Mo de obra 3.7.1 3.6.3 Incluso Social de Detentos e Egressos do Sistema Prisional e do Trabalho Escravo
No caso de detentos em regime semiaberto, necessrio contar com um apontador para cada 25 detentos. Este colaborador deve realizar no, mnimo, trs contagens por dia e acompanhar a sada e a chegada unidade penal. 4 Passo: Preparao da Estrutura A empresa deve se preparar tambm para dar as condies para que estes grupos realizem suas atividades: Para detentos, deve-se fretar transporte para o deslocamento entre a obra e a unidade prisional, alm de oferecer refeies para os trabalhadores. Para os egressos do trabalho escravo, deve ser oferecido alojamento para os trabalhadores, alm de refeies. Construir as salas de aula nos canteiros de obras para realizao dos cursos de alfabetizao e profissionalizantes. 5 Passo: Oferta de Cursos de Alfabetizao e Formao Profissional Buscar parceiros para organizao de cursos de alfabetizao e cursos profissionalizantes, como o SESI e SENAI locais. Definir mecanismos de monitoramento e controle, bem como indicadores para a mensurao do sucesso do programa. Organizar cerimnia de formatura com emisso dos certificados. Avaliar o programa e planejar a criao de novas turmas. Recomenda-se estabelecer aes de incentivo para participao nos cursos de qualificao, como: horas-prmio vinculadas frequncia mnima, premiaes, atividades educativas externas, acesso a atividades culturais etc.

Pilares

CONSTRUO DE CALADAS SEGUINDO OS PRINCPIOS DE SUSTENTABILIDADE


Empresa
Nome: Consciente Construtora e Incorporadora Localizao: Goinia, GO Segmento: Incorporao e Construo Porte: Grande (1.000 colaboradores) Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Certificao ABNT NBR ISO 9001; PBQP-H Nvel A. Balano Socioambiental.

Porte

Local

Apresentao
O modelo de calada desenvolvido pela Consciente Construtora alia acessibilidade e sustentabilidade. Adequada para pessoas com mobilidade reduzida, a Calada Consciente foi tambm projetada para melhorar a permeabilidade e drenagem do solo, quase inteiramente construda com entulhos e restos de obras (cerca de 80% da matria-prima), e possui arborizao e mobilirio urbano adequados.

benefcios
Assegura o direito constitucional de ir e vir para todos os cidados. Promove incluso social ao viabilizar acessibilidade plena a pessoas portadoras de necessidades especiais.

Confere maior segurana e conforto nos deslocamentos de todas as pessoas e, em especial, de idosos, crianas, pessoas com mobilidade reduzida (temporria ou permanente).

LIES APRENDIDAS
Reintegrao social: o acompanhamento pedaggico e psicolgico para desenvolvimento da autoestima e do relacionamento interpessoal desses trabalhadores so fundamentais para a promoo de sua reintegrao social. Formalizao: ao lidar com esses pblicos, preciso ter em mente que nem todos so acostumados s regras do mercado formal de trabalho.

Melhora as condies de trabalho do profissional de limpeza urbana. Reduz o risco de alagamento e inundaes.

Minicaso
Em 2009, a Consciente Construtora e Incorporadora projetou e construiu a primeira Calada Consciente, em Goinia/GO. O projeto contempla os trs pilares da sustentabilidade, observa a legislao brasileira no que se refere acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos (ABNT NBR 9050) e, ainda, respeita o Estatuto do Pedestre de Goinia. As principais caractersticas da Calada Consciente so:

Temos comida boa para comer, alojamento limpo para dormir e emprego decente com todos os nossos direitos garantidos. Como se isso no bastasse, ainda tive a oportunidade de realizar meu grande sonho: ler e escrever. Para melhorar, agora estamos fazendo um curso para Pedreiro. Sou daqueles alunos que no desgrudam do professor, quero aprender tudo que for possvel. Hoje mesmo eu assentei uma parede, consegui usar o prumo e estou indo muito bem quando o assunto fazer massa.
Nivaldo Incio da Silva Aluno do Programa de Educao Bsica dos Egressos do Trabalho Escravo ou/em Situao de Vulnerabilidade do Consrcio Santa Brbara - Mendes Jnior.

Drenagem de gua pluvial: sistema de escoamento, captao e infiltrao de gua pluvial composto por trs processos: valas de infiltrao, caixas de infiltrao e pavimentos drenantes com capacidade de absoro de 4 mil litros. Reutilizao de materiais: os entulhos gerados com a retirada da calada anterior so usados na fabricao do concreto ou no enchimento das valas de infiltrao. Acessibilidade: piso homogneo, livre de obstculos, e instalaes de pisos tteis de alerta nos locais apropriados.
Trecho de calada revitalizado conforme conceito da Calada Consciente.

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Desenvolvimento imobilirio urbano 125

Desenvolvimento imobilirio urbano 3.7.2 3.7.1 Construo de Caladas Seguindo os Princpios da Sustentabilidade
Mobilirio urbano: ponto de nibus adaptado aos portadores de necessidades especiais e instalado em local adequado e lixeiras ergonmicas para facilitar a coleta. Arborizao: rvores de porte mdio e com razes que crescem verticalmente. A construtora assumiu o compromisso de continuar a entrega das caladas em todos os seus empreendimentos. Desde a construo da primeira calada em 2009, a empresa vem buscando mobilizar as lideranas locais, entidades representativas da Construo Civil e a Prefeitura Municipal de Goinia sobre a importncia da criao de projeto de lei que incentive e regulamente a construo de caladas acessveis e sustentveis. Um dos primeiros desdobramentos dessa mobilizao a consolidao da parceria entre a Prefeitura, o CREA-GO, a Associao das Empresas do Mercado Imobilirio de Gois (Ademi-GO) e outras entidades, que resultou na publicao em julho de 2012 do Manual da Calada Sustentvel. Este manual estabelece as diretrizes para definio de um modelo de calada sustentvel para a capital goiana. Paralelamente, duas propostas de lei foram desenvolvidas e sero encaminhadas Cmara Municipal da cidade. A expectativa da Consciente Construtora que em 5 anos Goinia passe a ser uma referncia em acessibilidade no que se refere a caladas.

Pilares

Plano de manuteno preventiva e retrofit em condomnios


Empresa
Nome: Artemis Consultoria Ambiental Ltda Localizao: Guaruj, SP Segmento: Administrao de Condomnios Porte: Pequeno Desenvolvimento do sistema de gesto da sustentabilidade: Aplicao dos princpios das normas da Qualidade, Meio Ambiente, Responsabilidade Social e Sade e Segurana do Trabalhador.

Porte

Local

Apresentao
Condomnios com portes, bombas e equipamentos quebrados, com mau funcionamento ou em estado avanado de degradao, alm de criarem transtornos de ordem prtica na vida de seus condminos, so tambm sinnimos de muitas reclamaes e despesas extras. A manuteno preventiva e o retrofit contribuem para a reduo da ocorrncia destes e outros tipos de incidentes, alm de melhorarem o desempenho da edificao, o que se traduz em reduo de custos, valorizao do imvel e, claro, maior satisfao de seus moradores/ usurios. Ciente desse fato, a Artemis Consultoria Ambiental desenvolveu um plano de Manuteno Preventiva e Corretiva e de Metas para a Realizao de Retrofit para o condomnio residencial Edifcio Biarritz.

COMO FAZER
1 Passo: Pesquisa de Referncias Na elaborao do projeto da calada, deve-se buscar referncias em acessibilidade e a questes relacionadas permeabilidade do solo, arborizao e mobilirio urbano adequado. 2 Passo: Levantamento Arquitetnico Deve-se levantar dados, como dimenses, inclinaes, rvores, bocas de lobo, caixas de passagem etc. da calada do quarteiro onde ser implantado o projeto. 3 Passo: Diagnstico e Levantamento Fotogrfico Identificar os problemas existentes, como histrico de inundaes, tipo de solo e sua capacidade de drenagem etc., e proceder o registro fotogrfico das condies atuais. 4 Passo: Mobilizao da Comunidade Contato inicial com os proprietrios, primeiras informaes sobre o projeto e levantamento de dados cadastrais. 5 Passo: Desenvolvimento e Aprovao do Projeto Desenvolver o pr-projeto de calada para cada lote; bem como o projeto de arborizao. Apresentar os pr-projetos aos proprietrios e realizar os ajustes necessrios. 6 Passo: Execuo das Obras Ao final da execuo das obras, deve-se firmar um termo de entrega de servios, atribuindo ao morador a responsabilidade pela manuteno da calada.

benefcios
Reduo dos custos de manuteno do condomnio. Valorizao das unidades. Reduo do consumo de recursos naturais, como gua e energia. Conscientizao dos condminos sobre questes socioambientais. Melhoria do espao urbano. Atendimento s legislaes municipais, estaduais e federal.

Minicaso
O Condomnio Biarritz um edifcio residencial, com cerca de 3.200 m2 e 18 unidades habitacionais. Seu processo de requalificao se iniciou em meados de 2009, e envolveu diretamente os conselheiros do condomnio, alguns condminos engajados, o zelador e a administradora do condomnio, que contou com a consultoria da Artemis. A primeira etapa compreendeu a realizao do diagnstico do estado real do condomnio, em todas as suas reas, seguida da identificao dos perigos e avaliao preliminar dos riscos iminentes relacionados segurana das pessoas e da edificao, a questes ambientais e a questes legais (verificao de itens sujeitos a multas e interveno do poder pblico). Com base nisso, foi elaborado um Plano de Manuteno Preventiva e Corretiva e de Metas para Realizao de Retrofit. Este documento rene as propostas de ao para adequao da edificao legislao vigente, melhoria das funcionalidades do edifcio e seus sistemas, valorizao do patrimnio pela recuperao de suas caractersticas originais; alm do cronograma fsico-financeiro para realizao de cada evento.

LIES APRENDIDAS
Retirada das rvores inadequadas: fundamental solicitar ao rgo ambiental local autorizao para a retirada das rvores inadequadas, estabelecendo um acordo a respeito das espcies a serem plantadas em substituio s retiradas.

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Desenvolvimento imobilirio urbano 3.7.2 Plano de manuteno preventiva e retrofit em condomnios


As aes de requalificao do Condomnio Biarritz inspiraram prdios vizinhos, que comearam a se movimentar para reverter a situao de degradao em que se encontram, o que muito positivo numa vizinhana majoritariamente formada por edificaes de, aproximadamente, 25 anos. Como resultados das medidas implementadas, destacam-se: economia com os gastos de manuteno entre R$ 1.500,00 e R$ 2.000,00 mensais; entre 30% a 40% de valorizao dos apartamentos; reduo da inadimplncia de 25% para 10%. A requalificao teve tambm como produto um kit para o morador, que traz informaes para a reduo do consumo, das perdas e do desperdcio de gua e energia e dos recursos naturais como um todo; instrues sobre o programa de reciclagem; orientaes sobre questes relacionadas segurana das pessoas e da edificao, entre outros temas. 6 Passo: Monitoramento e Revises do Plano Devem ser avaliados e efetuados os ajustes necessrios semestralmente e, anualmente, na ocasio e aes realizadas no exerccio. Durante o transcorrer da realizao do plano de ao, sempre que necessrio, devem ser efetuadas reunies com o Conselho Fiscal e comunicaes por e-mail com os demais condminos.

Pilares

Porte

Local

LIES APRENDIDAS
Comunicao fundamental: muito importante manter a comunicao com os condminos prestando esclarecimentos sobre o andamento de obras, programao de interdies de reas e outras comunicaes relevantes. Pode ser aplicada pesquisa de satisfao, o que contribui para ajustes e melhoria do programa. Conquistar a credibilidade: ter sempre o cuidado de registrar as ocorrncias e os fatos relevantes atravs de fotografias e relatrios. Isto fundamental para a credibilidade do trabalho e para a obteno da adeso e da aprovao em assembleia da continuidade do programa. Corresponsabilidade: propor a formao de comits para acompanhamento das intervenes. Estes podem ser formados por engenheiros, advogados ou outros profissionais que residam/trabalhem no edifcio, e que possam auxiliar na elaborao/reviso de contratos, fiscalizao de obras, verificao da qualidade dos materiais, etc. Gesto dos documentos: manter toda a documentao e registros de intervenes do condomnio devidamente organizados, e dispostos em lugar adequado, livre de poeira e umidade, e acessvel aos condminos, para evitar riscos de descontinuidade.

COMO FAZER:
1 Passo: Diagnstico das Condies do Edifcio O responsvel pelo condomnio deve percorrer todas as reas do edifcio, e efetuar anotaes das evidncias encontradas. Este processo pode ser facilitado pela criao de uma checklist com todos os pontos a serem verificados. 2 Passo: Identificao de Perigos e Avaliao de Riscos Deve-se extrair do diagnstico os itens que expem funcionrios, condminos, visitantes e fornecedores a perigos e riscos. Uma vez detectados perigos e riscos iminentes, dever ser contratado um profissional habilitado (Engenheiro Civil, Eltrico, Tcnico de Segurana e Sade do Trabalho) para emisso de laudo e relatrio dos itens crticos. Esta etapa pode demandar consulta s plantas das instalaes eltricas, hidrulicas, realizao de clculos etc. 3 Passo: Desenvolvimento do Plano de Ao No plano de ao, deve-se detalhar as providncias para a manuteno geral corretiva, para o plano de aes preventivas e as propostas de melhorias e retrofit. Os oramentos devem ser providenciados para levantamento dos custos e previso de valores a serem investidos. Deve-se estabelecer um cronograma fsico-financeiro de implementao das aes, considerando como prioritrias as medidas consideradas emergenciais. 4 Passo: Comunicao com Moradores Realizar a convocao de Assembleia Geral Ordinria ou Extraordinria para apresentao dos planos e aprovao do cronograma fsico-financeiro. Para apoiar a tomada de deciso dos condminos importante que sejam apresentadas fotografias da situao atual das reas de interveno, amostras de materiais propostos (quando possvel), catlogos de fabricantes, listas de referncias de clientes, oramentos, etc. 5 Passo: Implementao do Plano de Ao Aps a aprovao em assembleia e distribuio da ata, deve ser dado andamento s aes para realizao das obras, manutenes, retrofit, melhorias etc., conforme o cronograma estipulado no plano.

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da realizao da Assembleia Geral Ordinria, quando efetuada a prestao e aprovao das contas

Este guia resultado de um primeiro esforo realizado no pas para reunir um conjunto de prticas de sustentabilidade realizadas por empresas da cadeia produtiva da Construo. Este trabalho teve duas grandes motivaes. A primeira foi apresentar uma amostra do estgio de sustentabilidade na Construo nacional e demonstrar que o tema est se disseminando por empresas de diferentes segmentos, portes e estgios de maturidade. A segunda foi tentar reduzir a incerteza para empresas interessadas em investir na promoo da sustentabilidade em seus negcios por meio da demonstrao de experincias e benefcios obtidos com Boas Prticas j exercidas por empresas do setor. Esperamos, portanto, que essa iniciativa sirva de estmulo para que as organizaes utilizem este guia como instrumento de promoo da sustentabilidade em seus negcios; e que as Boas Prticas aqui apresentadas sejam mais do que replicadas, mas que elas sejam tambm apropriadas, reinventadas, ampliadas e transformadas. Nossa equipe tem a plena conscincia de que este guia no esgota as experincias existentes no pas em relao sustentabilidade. Muito pelo contrrio, estamos cientes das limitaes desta publicao

4. Consideraes Finais

e, da impossibilidade de retratar nela todas as iniciativas visionrias, pioneiras e transformadoras, que certamente esto sendo desenvolvidas por empresas que compem a cadeia produtiva da Construo nos quatro cantos de nosso vasto pas. No entanto, temos a clara convico de que esta pequena amostra reflete, sem dvida, a evoluo do pensamento da liderana empresarial da construo do pas e da agenda da sustentabilidade para o setor. Apresentamos, dessa forma, um amplo campo a ser explorado e deixamos aqui o espao para que pesquisadores e instituies de ensino e pesquisa busquem outras experincias de sucesso e as sistematizem em estudos de caso, bancos de prticas etc. A cadeia produtiva da Construo pode contribuir muito com o desenvolvimento sustentvel do pas, e todos que a compem tm um papel a desempenhar e uma contribuio a dar. Por isso, torcemos para que o Guia CBIC de Boas Prticas em Sustentabilidade na Indstria da Construo resulte em mais do que uma fonte de informao, mas que ele se transforme em uma fonte de inspirao e, especialmente, de inquietao para que as mudanas urgentes e necessrias, que precisam ser feitas, se concretizem com a mxima eficcia e eficincia. Equipe tcnica da CBIC e da FDC.

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5.1. Bibliografia: Contextualizao: A Cadeia Produtiva da Construo e a Sustentabilidade


ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS (ABNT). ABNT NBR ISO 9000: Sistema de Gesto da Qualidade: Fundamentos e Vocabulrio. Rio de Janeiro, ABNT, 2005. ______. ABNT NBR ISO 14001: Sistema da gesto ambiental Requisitos com orientao para uso. Rio de Janeiro, ABNT, 2004. ______. ABNT NBR 16001: Responsabilidade Social Sistema de gesto Requisitos. Rio de Janeiro, ABNT, 2012 ______. ABNT NBR 15575: Edificaes habitacionais - Desempenho. Rio de Janeiro, ABNT, 2013. ______. ABNT NBR ISO 26000: Diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de Janeiro, ABNT, 2010. BELO HORIZONTE. Secretaria Municipal de Meio Ambiente. Certificao em Sustentabilidade Ambiental de Empreendimentos de Belo Horizonte. Disponvel em: <http://cesa.pbh.gov.br/scsae/index.smma;j-

5. Bibliografia:

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BP 3.2.1: Incorporao da Sustentabilidade no Sistema de Gesto da Qualidade


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5.2: Bibliografia Boas Prticas

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BP 3.5.1: Sistema de Gesto de Sade e Segurana do Trabalhador


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BP 3.7.1: Construo de Caladas Seguindo os Princpios da Sustentabilidade


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BP 3.6.2: Contratao de Mo de Obra Feminina na Construo


PRECON ENGENHARIA: Website Institucional. Disponvel em: <http://www.precon.com.br/preconengenharia/>. Acesso em: 01 nov 2012.

BP 3.6.3: Incluso Social de Detentos e Egressos do Sistema Prisional e do Trabalho Escravo


MENDES JNIOR: Website Institucional. Disponvel em: <http://www.mendesjunior.com.br/site/>. Acesso em: 01 nov 2012. SANTA BRBARA: Website Institucional. Disponvel em: <http://santabarbarasa.com.br/cmi/Pagina. aspx?23 >. Acesso em: 01 nov 2012. FMM ENGENHARIA: Website Insitucional. Disponvel em: <http://www.fmm.com.br/>. Acesso em: 01 nov 2012.

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Em nome da Cmara Brasileira da Indstria da Construo (CBIC), agradeo a todos os empresrios e especialistas que contriburam para a concretizao deste guia. A boa vontade dos empresrios e outros representantes das empresas citadas nesta publicao como referncias nas reas de Responsabilidade Social e Ambiental foi imprescindvel para que os pesquisadores da Fundao Dom Cabral pudessem alcanar a qualidade final que foi apresentada neste guia. Esperamos que esses exemplos sirvam de estmulo e possam ser reproduzidos em todas as partes do pas. Paulo Safady Simo Presidente da Cmara Brasileira da Indstria da Construo

A equipe do Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construo (CDSC) da FDC agradece s suas empresas associadas GCP Arquitetos, MASB Desenvolvimento Imobilirio, Precon Engenharia e Sebrae/MG por viabilizarem as atividades do grupo e pelo constante apoio ao desenvolvimento de pesquisadores e pesquisas. Rafael Tello Coordenador Tcnico do CDSC/FDC

agradecimentos

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Cmara Brasileira da Indstria da Construo (CBIC)


A Cmara Brasileira da Indstria da Construo CBIC foi fundada em 1957, no Estado do Rio de Janeiro, com o objetivo de tratar de questes ligadas Indstria da Construo e ao Mercado Imobilirio, e de ser a representante do setor no Brasil e no exterior. Sediada em Braslia, a CBIC rene 62 sindicatos e associaes patronais do setor da Construo, das 27 unidades da Federao. A CBIC representa politicamente o setor e promove a integrao da cadeia produtiva da Construo, em mbito nacional, contribuindo para o desenvolvimento econmico e social do pas. Dirigida por um Conselho de Administrao, eleito pelos associados, a CBIC atua por meio das suas cinco comisses tcnicas, duas delas voltadas para as atividades-fim: Obras Pblicas, Privatizaes e Concesses (COP) e Indstria Imobiliria (CII). Outras trs comisses esto voltadas para as atividades-meio: Poltica e Relaes Trabalhistas (CPRT), Materiais, Equipamentos, Servios, Tecnologia, Qualidade e Produtividade (COMAT) e Meio Ambiente (CMA). A entidade conta ainda com trs fruns voltados para atividades especficas: Frum de Advogados (FA), Frum de Ao Social e Cidadania

Informaes institucionais

(FASC) e Frum dos Seconcis, alm do Banco de Dados. A CBIC representa internacionalmente a indstria brasileira da Construo. Tambm integra a Federao Interamericana da Indstria da Construo (FIIC), filiada Confederao Internacional das Associaes de Construo (CICA). A FIIC, representante do setor da Construo em toda a Amrica Latina, compe, em conjunto com entidades internacionais de outras regies geogrficas, um organismo responsvel pelo intercmbio mundial do setor.

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Fundao Dom Cabral (FDC)


A Fundao Dom Cabral um centro de desenvolvimento de executivos, empresrios e gestores pblicos, que h 36 anos pratica o dilogo e a escuta comprometida com as organizaes, construindo com elas solues educacionais integradas. A misso da FDC contribuir para o desenvolvimento sustentvel da sociedade por meio da educao, da capacitao e do desenvolvimento de executivos, empresrios e gestores pblicos. A FDC acredita que as solues para o desenvolvimento das empresas podem ser encontradas dentro da prpria organizao. A sinergia com as empresas resultado da conexo entre teoria e prtica, reforada pelo trabalho interativo de sua equipe tcnica, que combina formao acadmica com experincia empresarial. A Fundao Dom Cabral possui uma ampla gama de programas que abrangem as mais diversas reas de conhecimento em gesto. Os temas podem ser estudados em diferentes formatos, que vo desde programas curtos e intensivos, no Brasil e no exterior, at solues customizadas ou parcerias que estabelecem um relacionamento de mdio e longo prazos para estudos mais aprofundados. Solues adicionais Programas de ps-graduao Programas abertos de curta durao Parcerias Programas customizados Em 2012, a Fundao Dom Cabral foi classificada como a 8 melhor escola de negcios do mundo, de acordo com o Ranking 2012 de Educao Executiva do Financial Times. A classificao posiciona a FDC entre as 10 melhores escolas de negcios do mundo, durante 3 anos consecutivos.

Servio Social da Indstria (SESI)


Criado em 1 de julho de 1946, o Servio Social da Indstria (SESI) uma instituio aliada das empresas no esforo para melhorar a qualidade da Educao e elevar a escolaridade dos brasileiros. Tambm ajuda a criar ambientes de trabalho seguros e saudveis e a aumentar a qualidade de vida do trabalhador. Com 1.218 unidades espalhadas pelo Brasil, o SESI mantm uma rede de escolas que oferece educao bsica, educao para jovens e adultos, educao continuada e acompanhamento pedaggico para trabalhadores da indstria e seus dependentes. A instituio tambm mantm uma rede de bibliotecas, teatros e espaos culturais que facilita o acesso dos brasileiros ao conhecimento e s artes. Nas pistas de atletismo, piscinas, quadras para jogos e campos de futebol, instalados em clubes e centros de atividades do SESI, os trabalhadores e a comunidade encontram programas que estimulam a prtica de exerccios fsicos, atividades esportivas, lazer e integrao social. Para complementar esse trabalho, o SESI mantm programas de preveno a doenas. So aes que promovem a sade dos industririos e suas famlias. Ao buscar a educao de qualidade, o bem-estar dos trabalhadores e estimular a gesto socialmente responsvel das empresas, o SESI desempenha um papel decisivo para o aumento da competitividade da indstria e o desenvolvimento sustentvel do Brasil.

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www.cbic.org.br