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Contedo

A Respostas a perguntas frequentes 1. Problemas com as sequncias de vdeo 2. Problemas com as placas grficas e com a apresentao no ecr 3. Caracteres especiais 4. Informaes complementares relativas instalao do programa B Como entrar em contacto connosco =====================================================================

A Respostas a perguntas frequentes


Nos pargrafos seguintes encontrar as respostas a perguntas frequentes e conselhos para a configurao correcta do seu sistema. Se detectar algum problema na instalao deste programa, leia com ateno as seguintes instrues.

1. Problemas com as sequncias de vdeo


a) As sequncias de vdeo no se reproduzem correctamente Soluo: instalar os compressores de vdeo Windows 95/98: - No menu Iniciar (ou Start), seleccione a opo Definies (ou Settings) e, depois, Painel de Controlo (ou Control Panel). - Clique no cone Adicionar Novo Hardware (Add New Hardware) e em Avanar (Next). Responda negativamente pergunta colocada pelo programa. - Seguidamente, seleccione a opo Controlador de som/vdeo/jogos (Sound, video and game controllers). - Aparecero mais duas listas. Na lista da esquerda, escolha Supermatch e, na lista da direita, Cinepak. - Aps a confirmao da escolha, o Windows pedir-lhe- a insero do suporte que contm os ficheiros de instalao deste programa (isto , em regra geral, o seu CD-ROM do Windows). - Siga atentamente as instrues que surgiro no ecr. Windows NT 4.0: - No menu Iniciar (ou Start), seleccione a opo Definies (ou Settings) e, depois, Painel de Controlo (ou Control Panel). - Ento clique em Multimdia (Multimedia) e seleccione o item Dispositivos (Devices). Na lista, seleccione Cinepak. - Aps a confirmao da escolha, o Windows pedir-lhe- a insero do suporte que contm os ficheiros de instalao deste programa (isto , em regra geral, o seu CD-ROM do Windows). - Siga atentamente as instrues que surgiro no ecr.

b) O som dos vdeos no se reproduz correctamente Soluo: instalar o compressor Audio-Codec MS ADPCM Windows 95/98: - No menu Iniciar (ou Start), seleccione a opo Definies (ou Settings) e, depois, Painel de Controlo (ou Control Panel). - Clique no cone Adicionar Novo Hardware (Add New Hardware) e em Avanar (Next). Responda negativamente pergunta colocada pelo programa. - Seguidamente, seleccione a opo Controlador de som/vdeo/jogos (Sound, video and game controllers). - Aparecero mais duas listas. Na lista da esquerda, escolha Microsoft Audio-Codecs e, na lista da direita, ADPCM CODEC. - Aps a confirmao da escolha, o Windows pedir-lhe- a insero do suporte que contm os ficheiros de instalao deste programa (isto , em regra geral, o seu CD-ROM do Windows). - Siga atentamente as instrues que surgiro no ecr. Windows NT 4.0: - No menu Iniciar (ou Start), seleccione a opo Definies (ou Settings) e, depois, Painel de Controlo (ou Control Panel). - Ento clique em Multimdia (Multimedia) e seleccione o item Dispositivos (Devices). Na lista, seleccione Microsoft ADPCM Audio CODEC. - Aps a confirmao da escolha, o Windows pedir-lhe- a insero do suporte que contm os ficheiros de instalao deste programa (isto , em regra geral, o seu CD-ROM do Windows). - Siga atentamente as instrues que surgiro no ecr.

2. Placas grficas e problemas de visualizao no ecr


a) Aparece a mensagem de erro "Este programa requer uma resoluo mnima de 800 x 600 pixis e 256 cores." Esta mensagem aparece se estiver a trabalhar com uma resoluo grfica de 640 x 480. Este programa requer uma resoluo mnima de 800 x 600 pixis e 256 cores. Actualmente qualquer placa grfica capaz de representar esta resoluo. Se deseja trabalhar com um Notebook ou um computador porttil cujo ecr no capaz de reproduzir uma resoluo superior a 640 x 480 pixis, dever alterar a resoluo no Painel de Controlo (Control Panel) para 800 x 600 e 256 cores e ligar o computador a um monitor externo. Aumentar a resoluo do ecr e/ou o nmero de cores no prejudica o aparelho, mas poder reduzir a velocidade de processamento. Windows 95/98: Para configurar a resoluo do ecr, seleccione a opo Monitor (Display) no Painel de Controlo (Control Panel) e, depois, clique em Definies (Settings). b) Em algumas placas grficas, pode haver problemas de visualizao com 256 cores e por isso obtm-se cores distorcidas. Neste caso, altere a definio do nmero de cores tal como descrito acima ou pea ao fornecedor da sua placa grfica uma verso actualizada do 'driver' correspondente.

3. Caracteres especiais
Para inserir caracteres especiais que no esto disponveis no teclado pressione a tecla Ctrl e, depois, a tecla de funo adequada.

4. Informaes complementares relativas instalao do programa


Este CD-ROM est de acordo com a especificao de reproduo automtica ( Autoplay) do Windows, ou seja, caso tal opo esteja activa no seu sistema operativo, aps a insero do CD-ROM, o programa ser automaticamente activado. Caso contrrio dever seguir os seguintes passos: - Introduza o CD-ROM no computador. - No menu Iniciar (ou Start), clique em Executar (ou Run). - Escreva d:\setup e carregue em ENTER*. - Siga atentamente as instrues que surgiro no ecr. * Se o seu leitor de CD no estiver identificado com a letra D, substitua a informao pela que consta do seu sistema. No Windows 95, no so precisos drivers (tais como Video for Windows ou Sound Mapper), por isso no necessrio utilizar o programa SETUP.EXE includo no CD-ROM. Porm, se quiser criar um grupo de programas, poder executar o ficheiro SETUP.EXE (por exemplo, atravs do Explorador do Windows (Windows Explorer)). Durante a instalao ser criado o grupo de programas Jornal de Notcias em Programas (Programs), no menu Iniciar (Start). Neste grupo de programas, encontrar um atalho para iniciar o programa, assim como um ficheiro Leia-me. Ateno: Se apagar este grupo de programas, a aplicao assumir que no deseja instal-lo no seu disco e no o reinstalar quando iniciar o programa novamente. Neste caso, dever reiniciar a aplicao directamente clicando duas vezes no ficheiro 'Autostart' do CD-ROM.

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Como entrar em contacto connosco

Se tiver alguma dvida ou problema durante a instalao, contacte-nos atravs do telefone 22 600 02 40 (entre as 9:00 e as 12:30 e entre as 14:00 e as 19:00) ou por e-mail: Suporte@SuporteTecnicoJN.com.