Pop 10

Procedimentos Operacionais Padro
BCL Transportadora de Medicamentos, Drogas e Insumos Farmacuticos
CONTEDO
VECULOS PARA TRANSPORTE ..................................................................................................................................... 4 CREDENCIAMENTO PARA TRANSPORTE...................................................................................................................05 CERTIFICAO DE CREDENCIAMENTO PARA TRANSPORTE.................................................................................06 ADMISSO E CONTROLE DE SADE DOS FUNCIONRIOS ..................................................................................... 07 EXAMES MDICOS .......................................................................................................................................................... 08 GUIA PARA ENCAMINHAMENTO PARA EXAMES MDICOS ..................................................................................... 09 ATRIBUIES DO FARMACUTICO ............................................................................................................................. 10 RECEBIMENTO DE MERCADORIAS .............................................................................................................................. 11 ESTOCAGEM DAS MERCADORIAS ............................................................................................................................... 12 PRODUTOS DANIFICADOS (QUEBRA FSICA) ............................................................................................................ 13 DEVOLUO/RECOLHIMENTO DE MERCADORIAS ............................................................................................... 1414 ARMAZENAMENTO E SISTEMA DE ESTOCAGEM ...................................................................................................... 15 CARREGAMENTO E TRANSPORTE .............................................................................................................................. 16 ORIENTAO DE CONSERVAO E TRANSPORTE .................................................................................................. 17 UTILIZAO DO TERMO HIGRMETRO ....................................................................................................................... 18 MONITORAMENTO E DETERMINAO DA TEMPERATURA E UMIDADE RELATIVA ........................................... 199 TABELA PARA REGISTRO DA TEMPERATURA E UMIDADE RELATIVA .................................................................. 20 CONSERVAO E ARMAZENAMENTO ........................................................................................................................ 21 SISTEMA DE ATENDIMENTO S RECLAMAES ...................................................................................................... 22 PRTICAS DE HIGIENE PESSOAL ................................................................................................................................ 23 TREINAMENTO DOS FUNCIONRIOS ........................................................................................................................... 24 VALIDAO DO PROCEDIMENTO
Nome e Assinatura Elaborado por: Luciana Santiago Aprovado por: Implantado por: Luciana Santiago Revisar em: Revisado por: Data _01__/_10__/_2010_ ___/___/___ _25__/_10__/_2010__ ___/___/___ ___/___/___
CRONOGRAMA DE TREINAMENTO ............................................................................................................................ 255 UTILIZAO E CONSERVAO DOS UNIFORMES................................................................................................... 266 CONTROLE PREVENTIVO DE PRAGAS, AVES, INSETOS E ROEDORES ............................................................... 277 TABELA PARA REGISTRO DE DESINSETIZAO .................................................................................................... 288 LIMPEZA E CONSERVAO ........................................................................................................................................ 299 LIMPEZA DIRIA DOS BANHEIROS .............................................................................................................................. 30 TABELA DE SANITIZAO E HIGIENIZAO DO BANHEIRO ................................................................................. 311 RETIRADA DO LIXO ...................................................................................................................................................... 322 LIMPEZA E HIGIENIZAO DOS VECULOS E TERMINAIS DE DEPSITOS ......................................................... 333 TABELA DE SANITIZAO E HIGIENIZAO DOS VECULOS .............................................................................. 344 USO E MANUTENO DO EXTINTOR DE INCNDIO ................................................................................................ 355 AUDITORIA INTERNA .................................................................................................................................................... 366
VALIDAO DO PROCEDIMENTO
VECULOS PARA TRANSPORTE
OBJETIVOS Apresentar os veculos de transporte que so utilizados pela transportadora.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA No se aplica.
DESCRIO DAS ATIVIDADES

Os veculos devem apresentar-se higienizados, isentos de resduos de alimentos e materiais, como caixas, sacos, palhas e outros, para evitar contaminaes dos produtos transportados. Os medicamentos e insumos farmacuticos devem ser transportados em veculos refrigerados ou em recipientes apropriados que garantam que os produtos transportados neles mantenham temperatura ideal, no ultrapassando os limites superiores descriminados a seguir:
aconselhvel que os veculos transportem as mercadorias acondicionadas em pallets, para que se permita a circulao do ar entre elas e facilidade no descarregamento.
Para a realizao dos processos de transporte de cargas contendo os produtos farmacuticos a empresa utiliza os seguintes veculos de transporte: Carro Fiorino, Fiat, 2005.
CREDENCIAMENTO PARA TRANSPORTE
OBJETIVOS Relatar os procedimentos necessrios para o credenciamento junto s distribuidoras/fabricantes, habilitando-nos para o transporte destas mercadorias.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel e setor administrativo.

As Cartas de Credenciamento so documentos que as Indstrias de Medicamentos fornecem a cada empresa que distribui seus produtos. um documento que autoriza a distribuidora a comercializar os produtos de determinada Indstria, em determinada regio (rea geogrfica). (Portaria n 2.814/GM, de 29 de maio de 1998). Como medida de boas prticas e para evitar o transporte indevido de cargas fornecidas por empresas no habilitadas para a distribuio de produtos farmacuticos, a transportadora tambm far o papel de auxiliadora neste controle, para isso, antes de transportar qualquer carga a empresa dever realizar o cadastramento das distribuidoras e solicitar cpia de suas Cartas de Credenciamento para Transporte; Alm de solicitar este cadastramento cabe a transportadora credenciar-se tambm juntamente aos titulares do registro ou distribuidora credenciada pelo titular do registro;
LIMITAES DO PROCEDIMENTO A transportadora deve transportar produtos farmacuticos legalmente autorizados ou registrados e entregar os produtos farmacuticos somente s empresas autorizadas/licenciadas pela Autoridade Sanitria Competente, ou a estabelecimentos ambulatoriais/hospitalares integrantes do Sistema de Sade.
CERTIFICAO DE CREDENCIAMENTO PARA TRANSPORTE

Avaliao No:________ Nome da DISTRIBUIDORA :______________________________________________________________ RAZO SOCIAL: CNPJ: INSC.ESTADUAL: ENDEREO: 2. DOCUMETAO: EMITIDA EM CERTIDO DE REGULARIDADE DO CRF ALVAR SANITRIO CARTA DE CREDENCIAMENTO COM A INDSTRIA________________ CARTA DE CREDENCIAMENTO COM A INDSTRIA________________ CARTA DE CREDENCIAMENTO COM A INDSTRIA________________ CARTA DE CREDENCIAMENTO COM A INDSTRIA________________ CARTA DE CREDENCIAMENTO COM A INDSTRIA________________ VLIDA AT
3. CONTATOS: TELEFONE FARMACUTICO RESPONSVEL TCNICO COMERCIAL E-MAIL
3. PRODUTOS:
ADMISSO E CONTROLE DE SADE DOS FUNCIONRIOS

OBJETIVOS Definir os requisitos para a admisso de funcionrios, bem como monitorar as condies de sade dos mesmos.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Estas atividades so desenvolvidas em parceria com o setor de RH e o farmacutico responsvel, objetivando preencher os requisitos de pessoal necessrios.
DESCRIO DAS ATIVIDADES O funcionrio, antes de sua admisso, deve realizar exames mdicos, de acordo com o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO); O funcionrio deve possuir o conhecimento tcnico mnimo para a funo que ir executar e durante 3 meses receber treinamento intenso at que esteja apto (ou no) para trabalhar nesta empresa; O funcionrio contratado para dirigir os veculos dever estar apto para realizar tal funo, apresentando sua Carteira Nacional de Habilitao compatvel classe do veculo que ser necessrio para realizar as suas funes. Caso no seja verificada a aptido, se houver necessidade, o funcionrio ser transferido para outro setor para verificar a sua adaptao, e, se positiva, ser efetuado o contrato de trabalho ou sua admisso formal. Ser obrigatria a realizao de avaliaes mdicas peridicas dos funcionrios; Em caso de suspeita ou confirmao de leso exposta o funcionrio ser afastado temporria ou definitivamente de suas atividades, obedecendo legislao especfica. Os funcionrios ainda sero investigados sobre a utilizao de medicamentos de uso contnuo, pois muitos medicamentos podem causar sonolncia e podem ser a causa de acidentes futuros; Os funcionrios ainda sero avaliados quanto ao uso de drogas e outras substncias estimulantes atravs de exames sanguneos que sero realizados sem aviso prvio e que sero de extrema importncia para avaliar o perfil do motorista.
EXAMES MDICOS
OBJETIVOS Definir os exames mdicos de acordo com o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Estas atividades so desenvolvidas em parceria com o setor de RH e o farmacutico responsvel, objetivando preencher os requisitos de pessoal necessrios.
DESCRIO DAS ATIVIDADES O Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO), obrigatrio para todos os empregados que admitam trabalhadores como empregados, com o objetivo de promoo e preservao da sade do conjunto dos funcionrios da empresa; Exame admissional a admisso dos funcionrios deve ser precedida de exames mdicos, sendo realizada uma avaliao clnica completa, abrangendo anamnese ocupacional e exames fsicos mentais; Exame peridico realizados em intervalos regulares (preferencialmente a cada 12 meses) de acordo com as situaes de trabalho de cada empresa ou de acordo com o mdico inspetor do trabalho; Exame mdico de mudana de funo ser realizado antes da mudana; Exame mdico de retorno de trabalho s dever ser realizado quando houver ausncia por 30 dias ou mais, por motivo de doena ou acidente, de natureza ocupacional ou no, ou parto; Exame mdico demissional ser obrigatoriamente realizado dentro dos 15 dias que antecederem o desligamento definitivo do trabalhador.
GUIA PARA ENCAMINHAMENTO PARA EXAMES MDICOS
Nome do funcionrio/ candidato:____________________________________________________________________ Funo:______________________________________
Exame: [ ] Admissional [ ] Mudana de Funo [ ] Exame Peridico [ ] Retorno do Afastamento [ ] Demissional
Data do ltimo exame:
Data do exame atual:
Laudo/ Encaminhamento:
Aprovado:_______________________________
Reprovado:___________________________________
Nome do mdico:________________________________________________________________________
Nmero do Conselho:_____________________________________________________________________
Carimbo e assinatura:
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ATRIBUIES DO FARMACUTICO
OBJETIVOS Definir formalmente as atribuies e responsabilidades do farmacutico no transporte de medicamentos, produtos farmacuticos, farmoqumicos de acordo com a legislao especfica e de acordo com as atribuies definidas pelo CFF.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel. DESCRIO DAS ATIVIDADES

Considerando-se que a legislao sanitria especfica para a rea visa principalmente assegurar que sejam mantidas a qualidade, identidade e integridade dos produtos farmacuticos, bem como sua segurana, durante a etapa de distribuio e transporte, ressalta-se a necessidade da assistncia do Profissional Farmacutico neste setor. Esta exigncia poder ser constatada, entre outras citaes, atravs do Artigo 12, alnea IV da Portaria SVS 802/98, para o caso das Distribuidoras (IV dispor de Farmacutico Responsvel devidamente inscrito no Conselho Regional de Farmcia), e tambm no Anexo I, item 1.3 da referida Portaria. No caso de transportadoras de produtos farmacuticos e farmoqumicos, esta exigncia poder ser constatada na Portaria SVS 1052 de 29/12/98, Artigo 1 , "... alnea IX - comprovao de assistncia profissional competente (Farmacutico) para verificao e controles necessrios. O Farmacutico deve conhecer, interpretar e cumprir a legislao sanitria e demais legislaes que sejas pertinentes, bem como manter-se atualizado neste aspecto. Assegurar que todos os medicamentos transportados encontrem-se devidamente registrados junto autoridade sanitria, de acordo com o item 1.8 do Roteiro de Inspeo aprovado pela Resoluo ANVS 329/99. Assessorar a legalizao da empresa junto aos rgos sanitrios e profissionais competentes: Conselho Regional de Farmcia, Vigilncia Sanitria Municipal, Estadual, Ministrio da Sade. Supervisionar e/ou definir a adequao da rea fsica e instalaes da empresa de acordo com o Cdigo Sanitrio Estadual e legislao municipal pertinente. Auxiliar na elaborao do Manual de Boas Prticas de Transporte de Produtos Farmacuticos e Farmoqumicos, segundo diretrizes do Ministrio da Sade. * Legislao de referncia: Portaria SVS 1052 de 29/12/98 e Resoluo ANVS 329 de 29/01/99. Quanto aos procedimentos operacionais, preciso elaborar rotinas para: 1. Verificao dos veculos e terminais quanto s condies de limpeza e condies gerais. 2. Monitoramento de temperatura. 3. Estocagem e manuseio dos produtos farmacuticos e farmoqumicos, com procedimentos especficos para produtos termolbeis e/ou que exijam condies especiais de conservao. 4. Acompanhamentos de ocorrncias e procedimentos para: avarias, extravios, devolues. 5. Desinsetizao/desratizao de armazns e veculos, bem como procedimentos quanto s empresas prestadoras deste servio particularmente quanto ao alvar sanitrio e os produtos utilizados, assegurando que estes tenham registro no Ministrio da Sade. Verificao e inspeo peridica quanto compatibilidade das cargas transportadas, elaborando procedimentos de cargas incompatveis.
1. 2. 3. 4. 5.
6.
7.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO
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RECEBIMENTO DE MERCADORIAS
OBJETIVOS Definir os procedimentos para o recebimento de mercadorias. SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico, motorista. DESCRIO DAS ATIVIDADES
Da conferncia dos produtos:
Cabe ao farmacutico instruir os demais funcionrios sobre a recepo e inspeo das mercadorias de acordo com o roteiro abaixo:
Receber a documentao entregue pelo distribuidor/fornecedor; Conferir a documentao e o nmero de volumes e contedo de cada volume (data de emisso, destinatrio, no. de vias); Inspecionar o aspecto fsico dos volumes e de seus contedos quanto integridade e violao, embalagem, rotulagem e fita lacre; Conferir as informaes contidas nas notas fiscais comparando com as caixas (no. de lote, quantidade, etc.), se os volumes estiverem com aspecto normal, destacar e assinar e devolver os canhotos das notas;
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Em caso de avarias que possam ter comprometido os produtos, informar no verso do documento de entrega, datar, assinar e devolver os volumes para o fabricante/distribuidor. Em caso de deteco de fraude ou adulterao (conforme artigo 13 , inciso VII da Portaria 802/98), devemse notificar autoridade sanitria competente, em carter de urgncia, quaisquer suspeitas de alterao, adulterao, fraude ou falsificao dos produtos, com a indicao do nmero de lote para averiguao da denncia, sob pena de responsabilizao nos termos da legislao penal, civil e sanitria).
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ESTOCAGEM DAS MERCADORIAS

OBJETIVOS Definir as normas para o procedimento que deve ser realizado para a correta estocagem das mercadorias recebidas.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Recepcionista e profissional responsvel pela estocagem das mercadorias recebidas.
DESCRIO DAS ATIVIDADES Verificar na rea de recebimento / recepo os produtos liberados, dando preferncia aos prioritrios; Colocar os volumes sobre os estrados ou sobre a mesa; Inspecionar os produtos quanto a sua embalagem nos seguintes itens: 1. Cidade de destino; 2. Fornecedor, 3. Responsvel tcnico; 4. Nmero de lote a que a unidade pertence; 5. Peso, volume lquido, dosagem ou quantidade de unidades (conforme o caso); 6. Qualidade da rotulagem; 7. Presena de umidade, condies de fechamento da embalagem, condies da caixa, temperatura. Definir o local para o produto, levar at o local, re-empilhando o estoque existente, obedecendo a smbolos existentes, e empilhamento o nmero mximo permitido. Colocar nas prateleiras, deixar visvel a identificao do produto e seqncia de lote. Caso o medicamento possua mais de um nmero de lote, armazenar pela ordem crescente dos nmeros dos lotes, dando preferncia, na hora da distribuio/expedio, ao nmero de lote mais antigo. Colocar na prateleira, permitindo a fcil visualizao e identificao dos produtos. Seguir as recomendaes do fabricante.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Nenhum produto pode ser armazenado antes de ser oficialmente recebido e registrado. Nunca coloque os volumes em contato com o piso ou paredes. As embalagens vazias no devem ser utilizadas para expedio ou guarda de outros produtos.
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PRODUTOS DANIFICADOS (QUEBRA FSICA)

OBJETIVOS Orientar sobre os procedimentos a serem realizados em caso de quebra de algum produto durante o manuseio interno.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacuticos e funcionrios do setor de armazenamento.
DESCRIO DAS ATIVIDADES Todo produto danificado durante o manuseio interno, dever ser relacionado em formulrio especfico; Conferir diariamente no estoque se ocorreu algum dano aos produtos estocados; Os produtos danificados devem ser retirados, registrados e levados para rea de segregao (quarentena). Nesta rea de segregao, cuidar para colocar na prateleira correspondente ao tipo de produto segregado; Resduos e fragmentos de embalagens (vidro, papel, etc.), acondicionar em caixa de papelo, identificada como lixo e encaminhar para a coleta seletiva ou para que o distribuidor realize o descarte de acordo com o seu POP padro.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO ...
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DEVOLUO/RECOLHIMENTO DE MERCADORIAS
OBJETIVOS Orientar e instruir como realizar a devoluo de mercadorias.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel.
DESCRIO DAS ATIVIDADES As ordens de recolhimento de produtos podero ser procedentes da Indstria (detentor do registro) ou das Secretarias de Vigilncia Sanitrias. Independentemente das suas origens estas ordens (por escrito) so registradas e arquivadas, pelo Farmacutico responsvel, em pasta especfica. O Farmacutico Responsvel inspeciona os estoques, procura do lote mencionado na ordem de recolhimento. Caso presente no estoque, este lote ser bloqueado para venda e levado para a rea de segregao. Caber tambm ao Farmacutico responsvel, cadastrar o lote a ser recolhido, (em arquivo adequado, informatizado) e com ele alimentar continuamente os setores de recebimento e de devoluo de produtos, para que monitorem a entrada destes lotes inadequados. O Farmacutico se encarregar de identificar atravs dos sistemas informatizados de controle de lotes, os clientes que compraram os lotes em questo.
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ARMAZENAMENTO E SISTEMA DE ESTOCAGEM

OBJETIVOS Definir os procedimentos para armazenamento e sistema de estocagem.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico e estoquistas.
DESCRIO DAS ATIVIDADES Do armazenamento dos produtos Devem ser estocados sobre estrados, prateleiras, em local que no receba a luz direta do sol. No estocar destinos diferentes no mesmo estrado ou prateleira, assim, evita-se possveis trocas na hora da expedio; Manter distncia entre os produtos, paredes, tetos e empilhamentos para facilitar a circulao do ar; Evitar colocar peso ou empilhar demasiadamente, no arremessar as caixas, manusear adequadamente para manter as caractersticas originais. As prateleiras esto afastadas do piso e da parede; Devoluo aos fornecedores/fabricantes: existe um local especifico e identificado para produtos danificados ou com irregularidades, que sero devolvidos ao ser fornecedores/fabricantes. Todo produto recebido dever sem includo no sistema e neste deve conter a data do recebimento, a quantidade de material que est sendo recebido, nome do fornecedor e destinatrio e o motivo pelo qual est armazenado nas dependncias da BCL. LIMITAES DO PROCEDIMENTO ..
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CARREGAMENTO E TRANSPORTE
OBJETIVOS Orientar sobre os procedimentos a serem realizados o carregamento e transporte dos produtos.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacuticos e funcionrios do setor de armazenamento.

Verificar se todos os volumes esto com as etiquetas de identificao dos clientes e se foram registrados antes do carregamento do caminho. Todos os volumes sero carregados devem obedecer as boas prticas de transporte de medicamentos.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO As empresas devidamente autorizadas pela ANVISA, com apresentao prvia da AFE/ Transportadora para o transporte de medicamentos. Em casos de acidentes ou roubos de cargas, a distribuidora dever ser informada imediatamente, para tomar providncias e comunicar aos clientes que a carga ser reposta.
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ORIENTAO DE CONSERVAO E TRANSPORTE

OBJETIVOS Definir e orientar aos clientes a correta conservao e transporte dos produtos transportados.
DESCRIO DAS ATIVIDADES Todo motorista e/ou encarregado do transporte do produto dever ser orientado pelo farmacutico ou encarregado sobre como conservar o produto. Alertar que a conservao e o transporte so cruciais para a manuteno da integridade e funcionalidade dos medicamentos ou outros produtos transportados; Quando algum produto apresentar caractersticas especiais de armazenamento, os tcnicos responsveis devem colocar as etiquetas especiais. Os medicamentos sujeitos ao controle especial devem apresentar as suas respectivas tarjas, ou vermelha ou preta, com os dizeres estabelecidos pela Vigilncia Sanitria e serem transportados separadamente, em local protegido com chave.
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UTILIZAO DO TERMO HIGRMETRO

OBJETIVOS O objetivo deste POP estabelecer e orientar sobre a correta utilizao do termo higrmetro.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacuticos e estoquistas.
DESCRIO DAS ATIVIDADES O relgio do termo higrmetro funciona tanto do modo de 12 como 24 horas. Antes da utilizao, ajustar a data e a hora do aparelho, pressionando a tecla SET. Os displays marcam a temperatura e a umidade atual. O aparelho deve estar fixado na parede ou em uma mesa, que no receba a incidncia direta da corrente de ar gerada pelo aparelho de ar condicionado, e tambm deve ficar longe das sadas da exausto de ps. Para analisar as temperaturas mnimas e mximas dirias, deve-se clicar nos respectivos botes do aparelho (TEMP MAX e MIN).
LIMITAES DO PROCEDIMENTO O termohigrmetro dever permanecer fixo na rea de armazenamento e veculos de transporte.
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MONITORAMENTO E DETERMINAO DA TEMPERATURA E UMIDADE RELATIVA

OBJETIVOS Definir e documentar o monitoramento da temperatura e da umidade, assegurando a qualidade do ar da rea de armazenamento e transporte. Isso importante para o armazenamento correto dos produtos e para a garantia de sua estabilidade.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA O monitoramento da temperatura e da umidade relativa ser realizado nas instalaes fsicas e demais reas em que forem armazenados medicamentos. O farmacutico o profissional responsvel pela execuo deste procedimento operacional padro.

Diariamente, as 08:00 e 18:00 o farmacutico/transportador dever registrar os valores de umidade do ar e de temperatura na planilha e ento, arquiv-la em local seguro. Ser utilizado um termo higrmetro digital o qual, durante o monitoramento, a leitura dever ser efetuada o mais breve possvel. Sero registradas as temperaturas atuais, as temperaturas mnima e mxima registradas pelo termmetro como tambm ser determinada, atravs do monitoramento, a umidade do local. Se a umidade e a temperatura do local no estiverem adequadas s boas prticas o farmacutico dever proceder de maneira que a situao seja resolvida e torne-se ento, adequada. Ou aumentando o resfriamento do aparelho de ar condicionado, ou providenciando o ligamento do desumidificador.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Caso haja dvida sobre a temperatura e umidade durante o final de semana, convm deixar os condicionadores ligados ou adaptar s tomadas timers para ligar e desligar automaticamente os equipamentos em perodos determinados. Caminhes ou outros veculos de carga contendo substncias termolbeis no podero desligar o sistema de refrigerao enquanto a carga estiver sendo transportada. Em caso de no conformidades de acordo com as farmacopias o farmacutico deve proceder e executar as medidas cabveis para corrigir a temperatura e umidade relativa dos ambientes afetados.
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TABELA PARA REGISTRO DA TEMPERATURA E UMIDADE RELATIVA LOCAL:_____________________________________________________

Temperatura atual Temperatura Mnima Temperatura Mxima Umidade Atual Umidade Mnima e Mxima
Data e Hora:
Visto
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CONSERVAO E ARMAZENAMENTO
OBJETIVOS Definir as condies que os produtos devem ser armazenadas e condicionadas, para que seja evitada sua contaminao e deteriorao.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA O farmacutico e os estoquistas so responsveis pela execuo deste Procedimento Operacional Padro.
DESCRIO DAS ATIVIDADES Definies: Proteger da luz significa que o produto deve ser conservado em recipiente opaco ou capaz de impedir a ao da luz; Proteger da poeira significa que o produto deve ser mantido em frasco arrolhado ou munido de capuz protetor;
Quando a fabricante/fornecedor define as condies de temperatura na qual o frmaco deve ser conservado, so utilizados os seguintes termos:
Em congelador em temperatura entre 0C e 20C; Em refrigerador em temperatura entre 2C e 8C; Local frio o ambiente cuja temperatura no excede 8C.
A menos que o fornecedor/fabricante especifique diferentemente, quando o frmaco necessita ser conservado em local fresco, o mesmo pode ser conservado em refrigerador.
Temperatura ambiente a temperatura normalmente existente em um local de trabalho, entre 15C e 30C; Local quente o ambiente cuja temperatura permanece entre 30C e 40C. Calor excessivo indica temperaturas acima de 40C.
Quando o fornecedor/fabricante no especificar condies de conservao, estas incluem proteo contra umidade, congelamento e calor excessivo.
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SISTEMA DE ATENDIMENTO S RECLAMAES
OBJETIVOS Definir e estabelecer as medidas a serem tomadas aps o recebimento de alguma opinio do cliente.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Estaro envolvidos neste processo os farmacuticos responsveis e o administrador da empresa.

O funcionrio que receber qualquer tipo de reclamao de um cliente dever seguir os passos descritos abaixo: Anotar no Registro de Reclamaes e Sugestes, colocando todas as informaes necessrias e encaminhar o Registro para o responsvel pela empresa. O responsvel pela empresa avaliar a causa do problema, registrar e efetuar as aes corretivas cabveis para evitar a reincidncia do mesmo. O funcionrio instrudo e autorizado pelo responsvel pela empresa entrar em contato com o cliente para responder reclamao ou mesmo para dar cincia das providncias que foram tomadas e do prazo para a soluo definitiva posteriormente. Tratamentos das sugestes: O funcionrio que receber qualquer sugesto de um cliente deve seguir os passos descritos abaixo: Anotar no Registro de Reclamaes e Sugestes, colocando todas as informaes necessrias. Avaliar o assunto relacionado se for tcnico, administrativo, financeiro etc. Encaminhar ou entrar em contato com o responsvel pela empresa. Registrar na planilha o encaminhamento e resposta obtida do responsvel. Entrar em contato com o cliente para agradecer a sugesto fornecida por via escrita (folha com espao para o cliente escrever suas crticas e sugestes sobre o atendimento na empresa) ou por telefone, informando-o sobre as aes que foram ou sero tomadas a respeito. Arquivar em local prprio o registro da sugesto e as providncias tomadas.
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PRTICAS DE HIGIENE PESSOAL

OBJETIVOS Definir e estabelecer os critrios para correta e eficaz higienizao pessoal.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Todos os funcionrios da empresa.

Todos os funcionrios, independente de sua funo devem estar vestidos com o uniforme, designado pela gerncia, para executar suas funes. O uniforme de trabalho deve estar sempre limpo; As mos devem ser lavadas antes do incio do trabalho, aps o manuseio de qualquer produto de limpeza ou at mesmo contato direto com o cliente; proibido fumar, comer, beber, expectorar e pentear os cabelos fora dos locais estabelecidos para estas atividades; Todas as pessoas que estiverem aparentemente doentes, com leses na pele ou portando alguma virose (resfriadas, no devem ter contato direto com os clientes, embalagens, produtos acabados, at que sejam liberadas por um mdico. Portanto, o funcionrio que apresentar algum problema de sade deve comunicar imediatamente ao seu superior, para que este o encaminhe ao mdico. proibido fumar nas dependncias da empresa seguindo a Lei N. 13.541 de 07de maio de 2009 Artigo 2 - Fica
proibido no territrio do Estado de So Paulo, em ambientes de uso coletivo, pblicos ou privados, o consumo de cigarros, cigarrilhas, charutos ou de qualquer outro produto fumgeno, derivado ou no do tabaco. LIMITAES DO PROCEDIMENTO ...
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TREINAMENTO DOS FUNCIONRIOS

OBJETIVOS Definir os requisitos e necessidades para o treinamento dos funcionrios.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Estas atividades sero realizadas sempre que houver uma nova admisso ou mensalmente. O treinamento ser obrigatoriamente realizado pelo farmacutico, podendo este convidar outros profissionais de acordo com a necessidade dos treinamentos. Tambm poder ser realizado um contrato formal com uma empresa especializada em treinamento farmacutico, in company ou em outro local.
DESCRIO DAS ATIVIVIDADES O funcionrio, quando se tratar de nova admisso ou de alterao de cargo e funes, receber treinamento intenso por trs meses, perodo este que servir como estgio e ao mesmo tempo para avaliar a aptido (ou capacidade) ou no pelo local de trabalho. As atividades a serem desenvolvidas durante os treinamentos sero selecionadas conforme a necessidade mais emergente; A busca da qualidade ser constante e neste fato que se basearo os treinamentos; Cada treinamento ser devidamente registrado e assinado pelos treinadores e treinandos; Ao final de cada treinamento ser aplicado um teste (oral ou escrito), para avaliar a evoluo dos funcionrios e para detectar possveis falhas e proceder correo; Todo o pessoal, durante os treinamentos, deve conhecer e discutir amplamente os princpios das Boas Prticas, no sentido de melhorar a compreenso de Garantia de Qualidade de toda a equipe.
Nota: os treinamentos tambm sero elaborados com base em um levantamento das necessidades apontadas pela gerncia e pelos funcionrios. Podendo ser baseado em pedidos dos prprios funcionrios ou por deteco de eventuais ou freqentes erros ou falhas de processo.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Caso algum funcionrio falte ao treinamento, o mesmo dever ser advertido por escrito e verbalmente e o mesmo treinamento dever ser realizado por este. Lembrar que o funcionrio deve ser convocado por escrito e assinar a ficha de consentimento.
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CRONOGRAMA DE TREINAMENTO
OBJETIVOS Programar e estabelecer as datas para os treinamentos com toda a equipe.
DESCRIO DAS ATIVIVIDADES Antes de executar qualquer atividade na empresa o funcionrio dever receber um treinamento inicial, com informaes sobre a estrutura organizacional, estrutura fsica, hierarquia, atribuies e responsabilidades; Para a realizao do treinamento os funcionrios devero ser convocados atravs do quadro de avisos.
Treinamento Inicial Atendimento Telefnico Recebimento de Mercadorias Transporte e Cuidados Especiais Integrao Carga Horria: Carga Horria: Carga Horria: Carga Horria:
Reciclagem
Material de Apoio
Data Programada
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Caso algum funcionrio falte ao treinamento, o mesmo dever ser advertido por escrito e verbalmente e o mesmo treinamento dever ser realizado por este.
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UTILIZAO E CONSERVAO DOS UNIFORMES

OBJETIVOS Definir as normas para a utilizao e conservao dos uniformes.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Os uniformes devero ser utilizados durante todo o perodo de trabalho e o funcionrio ser responsvel pela manuteno de seu uniforme, que foi previamente fornecido gratuitamente pela administrao da empresa.
DESCRIO DAS ATIVIDADES Os uniformes so de uso obrigatrio a todos os funcionrios da empresa e so especficos a cada setor; O funcionrio s ter acesso ao seu local de trabalho se estiver devidamente uniformizado; A empresa possui um vestirio para a guarda dos pertences dos funcionrios e colocao dos uniformes, portanto. Os uniformes devem ser lavados constantemente e tambm devem estar em perfeito estado de conservao (sem falta de botes, manchas, rasgos); Cada funcionrio ter no mnimo dois jogos de uniformes, que devero ser trocados conforme a necessidade; Os transportadores e demais funcionrios devero, obrigatoriamente, sempre estar munidos de crach, devidamente posicionado ao uniforme de maneira que seja fcil a identificao do seu nome/empresa/funo.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO ..
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CONTROLE PREVENTIVO DE PRAGAS, AVES, INSETOS E ROEDORES

OBJETIVOS Definir as normas para a desinsetizao e desratizao preventiva do estabelecimento.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Estas atividades sero realizadas desenvolvidas a cada 3 meses e a empresa dever manter um contrato com uma empresa de controle de pragas ambientais, sob superviso do responsvel tcnico.

Dever ser realizado periodicamente a desinsetizao e desratizao preventiva no estabelecimento, impedindo a presena de insetos e roedores; A empresa prestadora de servios deve fornecer empresa certificado do programa realizado e fornecer atravs do contrato especificaes sobre os produtos utilizados para estes fins; As janelas e basculantes devem ser telados, bem como as frestas e gretas de portas vedadas, para que seja impedida a entrada de insetos e roedores.
Dedetizao contra baratas e outros insetos Extermnio; aniquilao; erradicao, ou inibio do crescimento de insetos em determinado ambiente. Deve ser feita com periodicidade de seis (6) meses ou sempre que houver necessidade Descupinizao - dedetizao contra cupim - Extermnio; aniquilao; erradicao, ou inibio do crescimento de cupins em determinado ambiente. Deve ser feita com periodicidade de dois (2) anos, ou sempre que houver necessidade. Desratizao - dedetizao contra ratos - Extermnio; aniquilao; erradicao de ratos em determinado ambiente. Devese verificar a periodicidade da execuo deste procedimento com a empresa fornecedora do servio, ou realizar quando houver necessidade. Desinsetizao contra traas - Extermnio; aniquilao; erradicao de traas em determinado ambiente. Deve-se verificar a periodicidade com a empresa fornecedora do servio, ou realiz-lo quando houver necessidade. Desinsetizao contra formigas Extermnio, aniquilao, erradicao ou inibio do crescimento de formigas em determinado ambiente. Periodicidade: verificar com a empresa fornecedora do servio ou realizar quando houver necessidade.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Preferencialmente realizar este procedimento no final de semana, para garantir a no-permanncia dos funcionrios, mesmo que o responsvel pelo servio assegure que no h risco humano. A empresa deve manter contrato formal e por escrito com a empresa responsvel pelo procedimento. No contrato deve estar especificado o tipo de agente utilizado, como tambm o perodo de garantia da desinfeco. As empresas contratadas para este servio devero estar devidamente licenciadas na Vigilncia Sanitria.
28
TABELA PARA REGISTRO DE DESINSETIZAO

Data: Responsvel pelo procedimento: Visto:
29
LIMPEZA E CONSERVAO
OBJETIVOS Orientar e definir os procedimentos necessrios para a limpeza e conservao
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA

de responsabilidade dos Funcionrios/Profissionais da Limpeza manter o ambiente de trabalho sempre limpo e sanitizado, pois a limpeza e desinfeco de pisos, paredes, mobilirios, equipamentos e instalaes sanitrias exercem um efeito salutar nas pessoas, estimulando condutas higinicas que levam a manter a assepsia, evitando, desta forma, a contaminao por microrganismos patognicos, os quais colocam em risco a sade dos profissionais e clientes.

O local de trabalho e a rea de armazenamento devem ser mantidos limpos e isentos de p e contaminao, insetos e roedores. proibido fumar, comer, beber (deve ter local especfico para este fim). O lixo dever ser depositado em recipientes especiais com tampa e devero ser esvaziados e limpos fora da rea de armazenamento seguindo as especificaes de reciclagem. Todos os trabalhadores devero utilizar uniformes e crach de identificao.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Caso seja observada a presena de teias de aranhas nos cantos, alm da limpeza e remoo, o responsvel pela limpeza dever informar ao farmacutico responsvel, para que ento providencie com a empresa responsvel pela desinsetizao, uma nova aplicao dos produtos.
30
LIMPEZA DIRIA DOS BANHEIROS

OBJETIVOS Orientar e definir os procedimentos necessrios para a limpeza eficaz e correta dos banheiros.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico e responsvel pela limpeza.

Diariamente o profissional responsvel pela limpeza dever realizar os seguintes procedimentos: Realizar a retirada dos lixos diariamente e lavar o lixeiro com detergente + lcool 70GL diariamente. Aplicar soluo de hipoclorito em todas as louas sanitrias. Ao lavar o assento sanitrio utilizar escova e sabo. Aps a limpeza, conferir se ainda h pedra sanitria presa ao vaso sanitrio. Caso esta pedra sanitria j esteja pequena ou j tenha acabado, colocar uma nova. Para a limpeza das torneiras e porta sabonete complementar a desinfeco com lcool 70GL. As paredes do sanitrio so lavadas uma vez ao ms com sanitizante (Hipoclorito de sdio 1%), e o piso diariamente com gua e detergente, e aps secagem, passa-se um pano limpo com soluo sanitizante, deixando secar naturalmente. feito uso de desinfetante no vaso sanitrio diariamente; feita manuteno de sabonete lquido e de toalhas descartveis. O interior das pias esfregado diariamente com saponceos. Lavam-se por dentro da pia, as torneiras, e em seguida, em volta das mesmas. Aps a lavagem, secam-se as pias com um pano limpo, e em seguida, friccionam-se as mesmas com lcool a 70%, ou com Hipoclorito de Sdio 1%, deixando secar naturalmente. As pias so mantidas sempre secas. As pias tm uso especfico para lavagem das mos; Todas as superfcies so submetidas limpeza diria; imprescindvel o uso de luvas para limpeza e desinfeco de materiais e ambientes.
Caso realizar a contratao efetiva ou espordica de uma profissional responsvel pela limpeza ou faxina da empresa, cabe ao balconista ou farmacutico explicar e demonstrar profissional como realizar a limpeza dos banheiros, garantindo a limpeza correta destes ambientes.
31
TABELA DE SANITIZAO E HIGIENIZAO DO BANHEIRO
TABELA PARA REGISTRO DE LIMPEZA BANHEIROS Data: Responsvel pela Limpeza Visto
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RETIRADA DO LIXO
OBJETIVOS Orientar e definir os procedimentos necessrios para a retirada correta e cuidadosa dos recipientes e sacos de lixo.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel e responsvel pela limpeza.

Lixo de Expediente e do Banheiro: So acondicionados em sacos de lixo comum, e depositados na lixeira de coleta normal. Medicamentos Vencidos/ Reprovados/ Danificados: So devolvidos s distribuidoras/ fabricantes. Os medicamentos que no so aceitos pelos fabricantes so separados dos demais, armazenados em local identificado, fora da rea de dispensao, para segregao, sendo identificados na embalagem externa com a expresso VENCIDO escrita em vermelho, para que seja dado o devido fim.
de suma importncia a identificao das lixeiras com a etiqueta LIXEIRA, como tambm o saco de lixo sempre presente e que o pedal da lixeira esteja funcionando devidamente. Caso haja algum problema com a mesma, informar ao farmacutico ou profissional da manuteno o devido reparo. OBS.: Para o manuseio e recolhimento do lixo feito uso de luvas de borracha.
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LIMPEZA E HIGIENIZAO DOS VECULOS E TERMINAIS DE DEPSITOS

OBJETIVOS Orientar e definir os procedimentos necessrios para a limpeza e higienizao dos veculos e terminais de depsitos.

de responsabilidade dos Funcionrios/Profissionais da Limpeza manter o ambiente de trabalho sempre limpo e sanitizado, evitando, desta forma, a contaminao por microrganismos patognicos, os quais colocam em risco a sade dos profissionais e clientes, como tambm para evitar a contaminao qumica.

O local de trabalho e a rea de armazenamento devem ser mantidos limpos e isentos de p e contaminao, insetos e roedores. O lixo dever ser depositado em recipientes especiais com tampa e devero ser esvaziados e limpos fora da rea de armazenamento seguindo as especificaes de reciclagem. Todos os trabalhadores devero utilizar uniformes e crach de identificao. As caixas de armazenamento (motocicletas) e interriores dos bas dos caminhes de transporte devem ser higienizadas com gua e sabo, pelo menos, uma vez por semana. Aps a higienizao fsica, ser complementada a limpeza com soluo de hipoclorito de sdio 0,05% ou com outra soluo sanitizante comprovadamente eficaz.
LIMITAES DO PROCEDIMENTO Caso seja observada a presena de teias de aranhas nos cantos, alm da limpeza e remoo, o responsvel pela limpeza dever informar ao farmacutico responsvel, para que ento providencie com a empresa responsvel pela desinsetizao, uma nova aplicao dos produtos.
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TABELA DE SANITIZAO E HIGIENIZAO DOS VECULOS E TERMINAIS DE DEPSITO

Veculo/ Terminal de Depsito: ______________________________________________________________________
TABELA PARA REGISTRO DE LIMPEZA DOS VECULOS E TERMINAIS DE DEPSITO Data: Responsvel pela Limpeza Visto
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USO E MANUTENO DO EXTINTOR DE INCNDIO

OBJETIVOS Instruir claramente quanto a manuteno e uso do extintor, a fim de ser mantido em condies de uso, no caso de sua utilizao. feito um controle da freqncia da manuteno do mesmo.
SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Todas as reas e funcionrios.

DESCRIO DA TCNICA O extintor deve ser colocado em uma altura de 1,5 metros entre sua base e o cho e o local deve ser de fcil acesso no caso de uma eventual emergncia. MODO DE USAR: - use o extintor na posio vertical; - puxe a trava rompendo o lacre; - aperte o gatilho at o fim; - dirija o jato at a base do fogo. CUIDADOS TCNICOS: - extintor porttil de p qumico; - pressurizao direta 1.03 Mpa; - temperatura de operao: de -10C 60C / contedo: 4Kg; - carga de p qumico seco base de 95% bicarbonato de sdio; - gs expelente: nitrognio (N2).
MANUTENO: Mantenha os extintores em boas condies de funcionamento; Verifique sempre o lacre de isolamento; Mantenha o extintor ao abrigo de intempries; Inspecionar o extintor ao menos uma vez por ano, vistori-lo a cada 5 anos; O ponteiro de barmetro nunca deve estar na faixa recarregar; Recarregar o extintor imediatamente aps o uso; Realizar teste hidrosttico a cada 5 anos ou quando sofrer corroso ou dano trmico ou mecnico; Vencida a garantia, submeter o extintor manuteno; Verificar se o orifcio da mangueira est desobstrudo; Somente efetuar manuteno no extintor em empresa certificada pelo INMETRO; Para maiores informaes consultar o MANUAL, disponvel no site (INTERNET) da empresa.
36
AUDITORIA INTERNA
OBJETIVOS
Este procedimento visa estabelecer a sistemtica para a realizao de Auditoria Interna, a fim de se fazer uma auto-avaliao.

de responsabilidade dos Profissionais Farmacuticos/funcionrios realizarem a auditoria interna, de modo a avaliar as condies de funcionamento da mesma, bem como dos servios prestados, a fim de se ter produtos e servios de Qualidade.

Dever ser impresso o roteiro de auditoria contido no Manual de Boas Prticas, anexo. Deve-se aplicar o Roteiro, observando os itens que constam nele, abordando os aspectos relevantes a cada setor/servio/procedimento realizado na empresa. Deve-se responder a todos os questionamentos, marcando-se sim ou no, e, quando do no cumprimento de alguma das regras, responder o porqu no espao destinado s observaes. A Auditoria Interna deve ser realizada uma vez ao ms, para se avaliar o desenvolvimento e implantao das melhorias nos servios/procedimentos.
Nome e Assinatura Elaborado por: Aprovado por: Implantado por: Revisar em: Revisado por: Data ___/___/___ ___/___/___ ___/___/___ ___/___/___ ___/___/___

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Procedimentos Operacionais Padro

BCL Transportadora de Medicamentos, Drogas e Insumos Farmacuticos

VECULOS PARA TRANSPORTE

OBJETIVOS Apresentar os veculos de transporte que so utilizados pela transportadora.

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA No se aplica.

DESCRIO DAS ATIVIDADES

CREDENCIAMENTO PARA TRANSPORTE

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel e setor administrativo.

DESCRIO DAS ATIVIDADES

CERTIFICAO DE CREDENCIAMENTO PARA TRANSPORTE

3. CONTATOS: TELEFONE FARMACUTICO RESPONSVEL TCNICO COMERCIAL E-MAIL

ADMISSO E CONTROLE DE SADE DOS FUNCIONRIOS

GUIA PARA ENCAMINHAMENTO PARA EXAMES MDICOS

Nome do funcionrio/ candidato:____________________________________________________________________ Funo:______________________________________

Exame: [ ] Admissional [ ] Mudana de Funo [ ] Exame Peridico [ ] Retorno do Afastamento [ ] Demissional

Data do ltimo exame:

Data do exame atual:

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel. DESCRIO DAS ATIVIDADES

ESTOCAGEM DAS MERCADORIAS

PRODUTOS DANIFICADOS (QUEBRA FSICA)

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacuticos e funcionrios do setor de armazenamento.

LIMITAES DO PROCEDIMENTO ...

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel.

LIMITAES DO PROCEDIMENTO ...

ARMAZENAMENTO E SISTEMA DE ESTOCAGEM

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico e estoquistas.

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacuticos e funcionrios do setor de armazenamento.

DESCRIO DAS ATIVIDADES

ORIENTAO DE CONSERVAO E TRANSPORTE

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel.

LIMITAES DO PROCEDIMENTO ...

UTILIZAO DO TERMO HIGRMETRO

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacuticos e estoquistas.

MONITORAMENTO E DETERMINAO DA TEMPERATURA E UMIDADE RELATIVA

DESCRIO DAS ATIVIDADES

TABELA PARA REGISTRO DA TEMPERATURA E UMIDADE RELATIVA LOCAL:_____________________________________________________

LIMITAES DO PROCEDIMENTO ...

SISTEMA DE ATENDIMENTO S RECLAMAES

DESCRIO DAS ATIVIDADES

LIMITAES DO PROCEDIMENTO ...

PRTICAS DE HIGIENE PESSOAL

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Todos os funcionrios da empresa.

DESCRIO DAS ATIVIDADES

TREINAMENTO DOS FUNCIONRIOS

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel.

UTILIZAO E CONSERVAO DOS UNIFORMES

CONTROLE PREVENTIVO DE PRAGAS, AVES, INSETOS E ROEDORES

DESCRIO DAS ATIVIDADES

TABELA PARA REGISTRO DE DESINSETIZAO

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA

DESCRIO DAS ATIVIDADES

LIMPEZA DIRIA DOS BANHEIROS

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico e responsvel pela limpeza.

DESCRIO DAS ATIVIDADES

TABELA DE SANITIZAO E HIGIENIZAO DO BANHEIRO

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Farmacutico responsvel e responsvel pela limpeza.

DESCRIO DAS ATIVIDADES

LIMPEZA E HIGIENIZAO DOS VECULOS E TERMINAIS DE DEPSITOS

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA

DESCRIO DAS ATIVIDADES

TABELA DE SANITIZAO E HIGIENIZAO DOS VECULOS E TERMINAIS DE DEPSITO

USO E MANUTENO DO EXTINTOR DE INCNDIO

SETOR E EQUIPE TCNICA ENVOLVIDA Todas as reas e funcionrios.

Nome do funcionrio/ candidato:______________________________ Funo: