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Linguagem e memria como forma de poder e resistncia / Language and memory as a way of power and resistance

Marlia Amorim

RESUMO So examinadas diferentes situaes de discurso onde se identificam marcas de transformaes histricas da nossa sociedade: na incongruncia entre entonao e sentido, na ausncia de elo e de sequncia na interlocuo e na indiferenciao entre posies enunciativas. Tais transformaes apontam para uma nova forma de poder designada como totalitria no-autoritria que opera atravs do apagamento da singularidade do sujeito e da promoo de uma memria indiferente. A abordagem construda para o exame e a interpretao das referidas situaes baseia-se na anlise dialgica do discurso e na teoria enunciativa, completadas por conceitos da filosofia contempornea. PALAVRAS-CHAVE: Entonao; Sentido; Enunciado; Memria; Resposta

ABSTRACT We examine different discourse situations in which we identify marks of historical transformations of our society: in the incongruity between intonation and meaning, in the absence of link and sequence in the dialogue and in the indifferentiation between enunciative positions. Such transformations point to a new form of power designated as totalitarian non-authoritarian, which operates through the erasure of the singularity of the subject and the promotion of an indifferent memory. The approach built for the examination and interpretation of those situations is based on dialogic discourse analysis and on the enunciative theory, supplemented by concepts of contemporary philosophy. KEYWORDS: Intonation; Meaning; Utterance; Memory; Response

Professora da Universidade de Paris-8 Paris, le-de-France, Frana; marilia-amorim@uol.com.br 19

Bakhtiniana, So Paulo, 7 (2): 19-37, Jul./Dez. 2012.

Introduo A ideia de observar a linguagem para ler nela a Histria se fazendo parte de dois campos de reflexo. De um lado, dos trabalhos de Bakhtin e do Crculo. Em Medvidev, por exemplo, pode-se ler:
Qualquer enunciado concreto um ato social. [...] Sua realidade enquanto elemento isolado j no a realidade de um corpo fsico, mas a de um fenmeno histrico. [...] Dessa forma, a prpria presena peculiar do enunciado histrica e socialmente significativa. Da categoria de uma realidade natural, ela passa a categoria de uma realidade histrica. O enunciado j no um corpo nem um processo fsico, mas um acontecimento histrico, mesmo que seja infinitamente pequeno (2012, p.183).

E em Bakhtin/Voloshinov,
, portanto claro que a palavra ser sempre o indicador mais sensvel de todas as transformaes sociais, mesmo daquelas que apenas despontam, que ainda no tomaram forma, que ainda no abriram caminho para sistemas ideolgicos estruturados e bem formados (1981, p.40).

Mais adiante, l-se ainda que a palavra capaz de registrar as fases transitrias mais nfimas, mais efmeras das mudanas sociais (1981, p.41). Por outro lado, o trabalho de Victor Klemperer (2009) abre uma perspectiva igualmente importante para os estudos da linguagem. Fillogo e historiador da literatura, ele explica que a linguagem cotidiana, com suas transformaes sutis e com seu poder de disseminao, trabalhou pelo nazismo de modo muito mais eficaz que os discursos de Hitler e at mesmo que a propaganda massiva. De acordo com sua anlise, o que acontece com a palavra que todos passam a utiliz-la sem se darem conta. Ele demonstra atravs de certos termos e expresses que, embora contendo preconceitos em relao aos judeus, foram sendo, imperceptivelmente, adotados pelos prprios judeus. Na Frana, a publicao do livro de Klemperer estimulou o surgimento de inmeros trabalhos a respeito da relao entre as transformaes no mbito da linguagem e nosso contexto socio-histrico. Para a teoria da linguagem de Bakhtin e do

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Crculo, a Histria, a sociedade e os valores fazem parte, necessariamente, do fenmeno da linguagem. Impossvel estudar esse sem considerar aqueles. Meu trabalho nos ltimos anos tem sido o de observar prticas ou situaes discursivas do cotidiano na tentativa de identificar os pontos de articulao entre a linguagem e os valores da cultura contempornea ou ps-moderna. Os resultados apontam para dispositivos socias que ameaam ou subestimam aquilo que se poderia chamar de inteligncia discursiva, gerando assim uma espcie de btise (besteira ou bobagem) especfica da ps-modernidade (AMORIM, 2012). Conforme demonstra Stiegler (2012), a btise um objeto filosfico j tratado por autores como Adorno, Derrida e Deleuze. Esses autores analisam a questo no campo da razo ou da racionalidade e buscam identificar como se produz a dialtica btise/raison nesse mbito. Estamos a no contexto de um saber terico-conceitual que designamos como saber demonstrativo. A pesquisa aqui apresentada uma tentativa de pensar a btise no mbito do saber narrativo que envolve o saber contar histrias, sejam elas grandes ou pequenas histrias, mas tambm o simples relato de uma experincia ou situao do cotidiano. Ora, o saber narrativo confunde-se com a prpria atividade falante do ser humano, pois, quando falamos, estamos sempre relatando ou interpretando algo que nos foi relatado. Ento quando se identifica uma situao que subestima nossa inteligncia discursiva, considera-se que tambm nosso saber narrativo est sendo ameaado.

1 A entonao falseada e o no-acontecimento Procurei observar a imbricao discurso/narrao em uma situao que talvez, na nossa sociedade, a mais corriqueira de todas: a televiso. Muito j se falou do baixo nvel de qualidade dos contedos televisivos, mas uma afirmao, que a essa altura j se tornou famosa, a que melhor resume o problema. Patrick Le Lay, presidente do canal TF1 (canal aberto de maior audincia na Frana, um equivalente da Globo brasileira), declarou em uma reunio com outros dirigentes de empresa o seguinte: Nossos programas tm por vocao tornar [o crebro do espectador] disponvel, isto , divertilo, descontra-lo para prepar-lo entre duas mensagens [publicitrias]. O que vendemos Coca-cola o tempo do crebro humano disponvel. Nada mais difcil do que obter
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essa disponibilidade1 (Les associs d'EIM, 2004, p.92, traduzido por mim), um livro de e para o patronato francs - MEDEF2). Para Bernard Stiegler, a televiso traz o problema da formao da ateno, que um aspecto central no processo de transmisso. A formao da ateno o que determina em que medida a pulso na criana ou no jovem pode se transformar em desejo e investir objetos culturais. O trabalho de transformao da pulso em desejo supe certo tipo de relao educativa que se perde quando essa relao se torna industrial. As indstrias relacionais do mundo contemporneo, na expresso de Stiegler, entre as quais a televiso, visam justamente a uma captao da ateno de modo a dirigi-la para o funcionamento aditivo da sociedade de consumo. Estaramos assim assistindo ao processo de desinvestimento dos objetos culturais para passar ao modo pulsional de relao com o objeto: uma vez consumido, ele descartado para que se compre outro (2011). Stiegler designa ento a televiso como psicotecnologia da besteira (ou bobagem). Ora, se pensamos como Stiegler que a televiso uma tecnologia relacional, para completar a anlise do modo de relao que ela coloca em cena, preciso indagar seu discurso. Seguindo as indicaes bakhtinianas, resolvi analisar o aspecto da entonao no discurso televisivo. A entonao um dos constituintes do sentido e a marca discursiva de uma dimenso fundamental da palavra, a saber, sua dimenso tica. Designada tambm pelos termos tom ou acento, ela representa no pensamento baktiniano o ndice dos valores que d direo ao dilogo.
[...] a palavra viva no conhece objeto que seja totalmente dado: pelo simples fato de que comecei a falar dele, j adotei uma certa atitude em relao a ele, no uma atitude indiferente, mas uma atitude interessada operante. E por isso que a palavra no designa somente o objeto como uma entidade disponvel, mas, pela sua entonao (uma palavra pronunciada realmente no pode ser desprovida de entonao: sua entonao decorre do prprio fato de ser pronunciada), exprime tambm minha atitude avaliativa em relao a esse objeto, o desejvel e o indesejvel nele [...]. (BAKHTINE, 2003, p.57-58.)3
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Ver <http://totosurlelavabo.free.fr/TF1-Coca-cola.htm> e < http://www.acrimed.org/article1688.html> , acessados em 28/09/2012. 2 MEDEF International uma rede mundial a servio das empresas francesas em mercados emergentes e em desenvolvimento. 3 [...] le mot vivant, le mot plein ne connat pas dobjet qui soit totalement donn: par le simple fait que jaie commenc en parler, jai dj adopt une certaine attitude envers lui, non pas une attitude indiffrente, mais une attitude intresse-oprante. Et cest pourquoi le mot ne dsigne pas seulement 22 Bakhtiniana, So Paulo, 7 (2): 19-37, Jul./Dez. 2012.

Na lingustica, o estudo da entonao parte da prosdia e dos elementos noverbais da fala: altura, intensidade, ritmo, vogais alongadas, etc. A prosdia depende em parte do sistema formal de cada lngua na medida em que faz parte dos padres entonativos tpicos. Mas enquanto marca avaliativa nos enunciados concretos e singulares que ela interessa filosofia da linguagem do Crculo. Em Medvidev, podese ler: A entonao expressiva que d cor a cada palavra do enunciado reflete sua singularidade histrica, diferente da entonao sinttica que mais estvel (2012, p.185, traduzido por mim). A questo da entonao pode ser observada em um programa de tev da rede francesa aberta, bastante assistido, o jornal das 20 horas. Identificou-se a um padro entonativo na fala dos apresentadores que se repete a cada dia e em diferentes canais. Ele ocorre em um momento bem preciso, na passagem do estdio para a reportagem externa. Quando o apresentador anuncia a transio e o nome do reprter, ocorre uma desacelerao, com altura descendente e pausa. Isso se acompanha de um semissorriso e um ligeiro piscar de olhos. Em alguns casos, a ausncia total de pertinncia entre a entonao e o contedo da reportagem suscita a pergunta: Por que o sorriso? Por exemplo, perfeitamente possvel ver/ouvir esse padro entonativo acompanhar o anncio de cenas horripilantes do massacre na Sria. A entonao idntica e invarivel em relao ao contedo constitui o que designo como entonao falseada: ela deixa de ser uma pista para compreenso do sentido das informaes transmitidas para se tornar um componente do formato do programa que parece nos dizer: Mesmo que estejamos mostrando que uma catstrofe acaba de ocorrer, no se preocupe e, simplesmente, fique com a gente! Montona como uma litania, ela revela a inteno de produzir um efeito calmante: acontea o que acontecer, todos os dias estamos aqui com voc. Uma espcie de discurso do noacontecimento que reduz o que h de nico mesmidade do conhecido, cuja mensagem central : no desligue e no mude de canal. (Imagino ser possvel fazer o mesmo exerccio de anlise com os apresentadores William Bonner e Patrcia Poeta.)

lobjet comme une certaine entit disponible, mais par son intonation (un mot prononc rellement ne peut tre dpourvu dintonation : son intonation dcoule du fait mme de sa prononciation), exprime mon attitude valuative par rapport cet objet, le dsirable et le non-dsirable en lui [...]. Bakhtiniana, So Paulo, 7 (2): 19-37, Jul./Dez. 2012. 23

Sabemos que o acontecimento uma noo-chave no pensamento bakhtiniano. Ele o locus da produo de sentido na medida em que encontro de sujeitos. A transmisso televisiva interpe-se nesse encontro pelo mecanismo de captao de ateno descrito por Stiegler. Mais uma vez, cabe citar Medvidev: A entonao social rene a minuta da poca e o assunto do dia com a tarefa histrica (2012, p.185).

2 O sistema sem sujeito Outras situaes discursivas igualmente banais, justamente por terem se tornado banais, naturalizaram-se. Emprego o termo naturalizar para evocar um antigo conceito marxista que talvez seja ainda necessrio: o conceito de ideologia, que explica o mecanismo de poder pelo qual se naturaliza o que no natural e, sim, produzido socialmente. Algo que se impe, que se generaliza e que, ao mesmo tempo, se esconde. As situaes discursivas aqui analisadas rompem sutilmente, mas sistematicamente, com as condies elementares do dilogo. Ao faz-lo, impedem o sujeito de exercer sua inteligncia discursiva e narrativa e constituem assim uma nova forma de poder. Elas podem ser reunidas em uma categoria que denominei o sistema sem sujeito. Primeiro tipo de exemplo: falando com mquinas. Nada mais comum hoje do que precisar de um servio que somente oferece a possibilidade de que se fale com mquinas: telefone com mensagens automticas s quais somente posso responder apertando a tecla 1 ou 2, site internet, etc. A automatizao dos servios das empresas, por meio da internet e das mensagens telefnicas automticas, no apenas um meio de lucrar mais diminuindo o nmero de empregados. Ela serve tambm para privar o usurio ou cliente de uma relao intersubjetiva. O contato entre empregado e cliente, sendo um contato humano, daria lugar a uma relao singularizante, isto , entre sujeitos singulares que se resingularizam a cada dilogo. O entendimento da situao poderia ento ser refeito por novas interpretaes, engendradas no jogo das trocas verbais. Da o carter imprevisvel de toda interao humana, coisa que o modo atual de gesto parece no poder suportar. Um exemplo real revela a situao de btise que esse tipo de dilogo pode criar. Ele ocorreu quando recorri, h poucos dias, ao servio 102, de auxlio lista telefnica:
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Mquina: Voc ligou para o servio de auxlio lista telefnica. Por favor, diga o nome da cidade com que deseja falar. Eu: Campinas. Mquina: Entendi. Voc disse Campina Grande, correto? Eu: No. Mquina: Entendi. Repita o nome da cidade com que deseja falar. Eu: Campinas. Mquina: Entendi. Voc disse Campina Grande, correto?

A essa altura, resolvi dizer Sim para ver o que acontecia.


Mquina: Entendi. Agora, diga o nome da pessoa que voc deseja localizar. Eu: Mariana Fantini. Mquina: Entendi. Voc disse Guarda Municipal, correto? Eu: No. Mquina: Entendi. Por favor, repita o nome da pessoa que voc deseja localizar. Eu: Mariana Fantini. Mquina: Entendi. Voc disse Guarda Municipal, correto? Eu: ...?!

Segundo tipo de exemplo: telefone sem fio. Isso ocorre nos servios por telefone, por exemplo, quando se tem um problema com a conexo internet ou com o seguro do carto de crdito. Como na maioria dos casos o problema no se resolve na primeira ligao e so necessrias inmeras ligaes, possvel observar o seguinte fenmeno: a cada ligao, nunca se fala com o mesmo empregado. Eles dizem o nome e so muito gentis: Boa tarde, Samanta, em que posso ajudar? Mas se voc gostaria de falar com a primeira pessoa que lhe atendeu isso no ser possvel. Por telefone, parece que a tenso que essa situao nos provoca maior porque somente dispomos da fala e do fio da conversa para nos apoiarmos e nos orientarmos. E justamente o tal fio da conversa que no chega a se tecer. So conversas sem fio. A voc reclama por ter que repetir e recomear, ao que respondem que voc no deve se preocupar porque seu problema est registrado no sistema. A memria do sistema substitui assim a do funcionrio. E, de fato, vrios enunciados comprovam que o grande sujeito agora o sistema. (O grande Outro) Por internet , volta e meia, acontece de nos depararmos com a mensagem: Um erro no sistema no permitiu gravar seu pedido. Ou ento, o empregado que nos diz: Sinto muito, o sistema caiu.

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O que fica no sistema um conjunto de informaes, no uma relao. A memria de uma relao no traduzvel em memria do sistema. A relao o que cria engajamento e responsabilidade. Se o sujeito me diz Eu prometo senhora que..., performativo clssico dos estudos de Austin, ele vai se sentir constrangido, na vez seguinte, de me dizer que no cumpriu sua promessa. Entretanto, preciso saber que, para os empregados, a mutao constante e a ausncia de sequncia, de elo, de relao e, portanto, de dilogo, tambm fonte de sofrimento e angstia. At mais do que para os clientes porque, findo o problema, o cliente est livre daquela empresa, mas o empregado trabalha ali, naquelas condies. Uma das empresas francesas que mais pratica a mutao sistemtica dos empregados a France Telecom, gigante da telefonia. Ela lanou um programa de gesto que se chamava justamente Time to move em que os empregados eram constantemente transferidos. Na sequncia desse programa, entre 2008 e 2009, houve 35 suicdios na empresa e o chamado suicdio profissional tornou-se uma constante na sociedade francesa. A ausncia de elo, de sequncia e de memria intersubjetiva parece corresponder ao modelo ciberntico segundo o qual as relaes humanas podem ser concebidas como sistemas de informao que se autorregulam sem a direo ou controle dos sujeitos. Ora, um dilogo no uma troca de informao e o sujeito humano no transmite mensagens, ele fala. A informao reitervel na sua identidade enquanto que a fala tem sentido: algo nico e singular. Segundo o princpio do dialogismo, no discurso, A no jamais idntico a A. Talvez por isso, poder falar com o outro, dialogar, tornou-se nessas situaes, embora corriqueiras, algo quase impossvel ou proibido porque escapa a qualquer sistema de autorregulao. Se tomarmos como verdade que falando que o sujeito advm, podemos realmente conceber esse sistema como um sistema sem sujeito. Um sistema que tem memria ou que memria. Mas de que memria se trata?

3 A memria indiferente Falar de memria hoje traz cena, instantaneamente, a informtica com sua capacidade e sua velocidade extraordinrias de armazenar dados. Em relao escrita, primeira grande revoluo na memria humana, a informtica d um salto frente. A informtica desempenha hoje um papel central no avano da cincia, pelo que ela
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permite em matria de simulao graas ao seu poder extraordinrio de efetuar clculos de situaes virtuais. Do ponto de vista social e poltico, assim como a escrita impressa permitiu o acesso de muitos a mltiplos textos e, com isso, fomentou o esprito crtico, a internet permite aos cidados acesso a informaes que a grande mdia no fornece. Ainda do ponto de vista poltico, a expresso dos sujeitos individuais que no mais dependem de instituies ou de partidos para dizer o que pensam uma conquista inestimvel. Se acrescentarmos a rapidez e a amplitude com que tudo isso difundido, entendemos que a informtica de fato a segunda grande revoluo no mbito das tcnicas de comunicao e expresso. Tudo isso se deve a sua incomensurvel capacidade e velocidade de armazenar dados e de, portanto, constituir uma memria. A reflexo de Scrates sobre a relao entre escrita e memria, no dilogo Fedro de Plato, traz um elemento que permanece vlido para a informtica pois, nos dois casos, opera-se uma externalizao da memria e a disjuno do corpo do sujeito. Scrates distingue hypomnese e anamnese: a primeira refere-se aos auxiliares de memria que, como a escrita, so uma tcnica que permite gravar algo em um determinado suporte externo; j a segunda remete ao trabalho de lembrar o que foi gravado. V-se que a distino que se coloca, entre tcnica e trabalho. A tcnica serve justamente para nos poupar de imensos trabalhos, basta ver a praticidade e o conforto que a informtica e a internet propiciam. Mas nem todo trabalho pode ser poupado. Pode-se ento associar essa idia de trabalho de memria ao ato responsvel de transmisso cultural entre sujeitos que resulta em algo que, parafraseando Bakhtin, corresponderia a uma memria no-indiferente. A atitude avaliativa que est implcita no ato de registro e de transmisso cultural refere-se antes de tudo escolha daquilo que merece ser transmitido. Se, como dizia Scrates, necessrio que a escrita seja acompanhada de um trabalho de memria, com a internet, mais do que nunca esse trabalho necessrio. Vejamos agora o que diz B. Bachimont, diretor cientfico no INA (Instituto Nacional do Audiovisual) que cuida da informatizao do patrimnio audiovisual francs, em sua conferncia Conservar o patrimnio audiovisual: quando a informatizao no a soluo e sim, o problema (2009, traduzido por mim). Segundo ele, o que est verdadeiramente em jogo na questo da memria coletiva o problema

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da legibilidade dos arquivos informatizados e no o da capacidade infinita de estocagem que apresentam os utenslios informticos. Evoquemos rapidamente o aspecto da legibilidade tcnica, onde o problema vem do fato de que o suporte numrico essencialmente mutvel. A cada mudana, necessrio construir estratgias de conservao tais como a migrao de um suporte a outro (por exemplo, do vinil ao CD ou do .wav ao .mp3) que implicam sempre em problemas de fidelidade ao original pois, segundo ele, arquivar editar. Nesse sentido, ao compararmos a estocagem numrica analgica, essa ltima se degrada mais facilmente, mas em compensao, ela mais fiel. Basta lembrar toda a polmica que surgiu em torno da digitalizao dos concertos musicais gravados originalmente em vinil. O autor lembra que esse problema antigo e que j existia no caso da escrita: os antigos manuscritos, com suas margens falantes, alteravam o original. A memria medieval oral era talvez mais confivel que a dos copistas. Mas, diz Bachimont, o fato de um problema ser antigo no o resolve e seria necessrio acompanhar a estocagem de um trabalho crtico permanente que permitisse identificar a cadeia de transformaes e, ao mesmo tempo, indagar sobre o que constitui a identidade de um contedo. Para nossa reflexo, o segundo aspecto do problema da legibilidade de um contedo armazenado ainda mais pertinente. Trata-se da questo da legibilidade intelectual formulada por Bachimont da seguinte maneira: Em que condies possvel convocar o que est gravado?(2009, traduzido por mim). Um contedo se torna rapidamente ilegvel se ele no se acompanha de uma atividade de leitura que o conserva e lhe confere sentido para cada nova gerao. Ele d o seguinte exemplo: a legibilidade de Aristteles no se deve ao texto em si, ela construda pela sucesso de leituras e de comentrios, enquanto que a escrita etrusca est inteiramente conservada, mas incompreensvel porque lhe falta uma tradio de leitura associada a ela. O acesso fsico escrita etrusca se mantm, mas o acesso intelectual perdeu-se. Diz Bachimont: A memria no um estoque, ela um trabalho presente. O problema no so os estoques, mas a manuteno da inteligibilidade dos estoques (2009, traduzido por mim). Essa manuteno, sempre segundo o autor, faz-se por todos aqueles que produzem legibilidade: pela escola, pelos livros, pelos colquios, pelas pesquisas, pelas novas edies, etc. Ele resume seu argumento da seguinte maneira: O livro no a

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condio da leitura, a leitura que a condio de conservao do livro. porque se l que se conserva, e no o inverso (2009, traduzido por mim). O trabalho de memria deve produzir e entreter o apetite cultural e cientfico pela leitura para que o contedo permanea como questo e no se reduza a um mero problema de acesso. o trabalho de interpretao, logo de leitura, que d sentido a um texto e isso se produz como atividade intersubjetiva. Sem a renovao incessante do sentido, o texto se perde, torna-se mudo e morre. Entendo ento o trabalho de memria como aquilo que torna possvel a memria no-indiferente. Encontramos em Bakhtin indicaes de que tambm ele se preocupava com o problema da relao entre tcnica e singularidade:
Tudo o que tcnico, desligado da unidade singular e entregue ao livre curso da lei imanente de seu desenvolvimento terrvel; s vezes, pode irromper nessa unidade singular da vida como uma fora irresponsvel, atemorizadora e destrutiva (2003, p.24, traduzido por mim)4.

A memria no-indiferente aquela em que o valor dos objetos culturais no remete economia de mercado, mas s outras economias humanas: simblica, psquica, semitica ou esttica. Por isso ela implica uma responsabilidade da fala no ato de transmiti-la. Trata-se aqui do conceito de economia humana formulado por Dufour (2007). Ele designa economia toda atividade de troca entre os sujeitos. Trocamos vrias coisas que so fundamentais para a humanidade: trocamos relaes de sentido quando falamos (, por exemplo, o que estamos fazendo aqui neste trabalho), trocamos valores sociais, trocamos valores estticos. Entretanto, o ultraliberalismo fez com que a economia de bens monetarizados invadisse as demais economias e imprimisse nelas sua lgica. o que ele chama de religio do mercado. Na nossa sociedade ocidental, o mercado invadiu todos os espaos e, portanto, todas as esferas sociais e as economias humanas. Podemos pensar essa nova forma de poder como totalitria no-autoritria. Trata-se de um totalitarismo diferente do analisado por Klemperer. A ditadura do mercado no tem centro nem hierarquia porque a mercadoria deve poder circular livremente. Do mesmo modo, sua ideologia quer nos
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Tout ce qui est technique, dtach de lunit singulire et livr au libre cours de la loi immanente de son propre dveloppement est terrible; cela peut parfois faire irruption dans cette unit singulire de la vie, comme une force irresponsable, effrayante et destructrice. Bakhtiniana, So Paulo, 7 (2): 19-37, Jul./Dez. 2012. 29

fazer crer que somos livres para escolher. Desde que essa escolha implique consumo. Essa invaso do mercado nas diferentes esferas de atividade humana cria uma hegemonia de gnero. Os gneros discursivos do mercado e da gesto invadem todos os outros gneros discursivos e os transformam, uniformizando-os. Ora, quando falamos com algum, mesmo que seja em um simples dilogo informativo de um servio bancrio, estamos sempre narrando, fazendo relatos e reconstruindo verses. A nova forma de poder aqui identificada agiria, assim, naquilo que o sujeito humano tem de central, que sua inteligncia discursiva, e naquilo de que ele feito, isto , de histrias e de relatos.

4 O enunciado fusional Uma ltima transformao pode ser observada a partir de outro indcio: as marcas lngusticas da enunciao em determinados discursos sociais. Para tanto, foi constitudo um corpus de enunciados presentes em lugares pblicos, analisados a partir do uso dos diticos pessoais eu/tu/ele e interpretado atravs do conceito bakhtiniano de resposta. O ponto de partida emprico dessa parte da pesquisa constituiu-se de algo aparentemente insignificante: uma bula de remdio no Brasil. Apesar da insignificncia, esse material funcionou como signo que fora a pensar, para empregar a expresso deleuziana. Na bula, encontrei os seguintes enunciados:
Informaes ao paciente: Como este medicamento funciona? Atua amenizando os sintomas X, Y, Z. [...] Seu mdico a pessoa mais adequada para lhe dar maiores informaes. Siga sempre suas orientaes. No devem ser utilizadas doses superiores s recomendadas. Quando no devo usar este medicamento? Pacientes com histrico de alergia a qualquer um dos componentes da frmula. [...] Informe a seu mdico etc, ... [...]. No use medicamento sem o conhecimento de seu mdico. [...] Onde e como devo guardar este medicamento? Conservar o produto em temperatura ambiente... [...] Informaes tcnicas aos profissionais de sade: [...] Indicaes: [...]. Contra-indicaes: [...]. Modo de usar e cuidados de conservao depois de aberto: [...]

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O gnero bula aparece aqui diferenciando a forma enunciativa quando informa ao paciente e quando informa aos profissionais. Em alguns itens, as informaes so idnticas, mas o endereamento muda. Para o paciente utiliza-se a forma de perguntas e respostas. Tradicionalmente, porm, a forma usada era genrica e impessoal: Informaes ao paciente: Ao esperada do medicamento: devido a sua ao antioxidante, a acetilcistena capaz de prevenir [...]. / Cuidados no armazenamento: proteger da luz, etc. / Cuidados de administrao: Siga a orientao do seu mdico [...]. / Contra-indicaes e precaues: O uso deste medicamento contra-indicado [...]/ NO TOME REMDIO SEM O CONHECIMENTO DO SEU MDICO, PODE SER PERIGOSO PARA A SADE. Um primeiro estranhamento vem da. Cada vez mais, produtos ou sites de venda de produtos utilizam a forma perguntas e respostas. Em alguns deles, esses enunciados so precedidos da meno perguntas mais frequentes. Mas ao entrar no link Tire suas dvidas, descobre-se que impossvel perguntar o que se deseja, pois o que se encontra uma lista pronta e fechada de informaes. Ou seja, no se trata verdadeiramente de perguntas nem de respostas. Em ingls j se forjou a sigla FAQ para Frequently asked questions que passou a ser adotada tal qual nos sites franceses com a meno: Vos FAQ. O que significa essa mudana? Num primeiro momento, o efeito parece ser de apresentar um texto mais leve, mais interativo e de mais fcil compreenso. Mas ser mesmo? Fica a impresso de que h algo de infantilizante nessa forma. Como se fosse necessrio esse tipo de artifcio para se animar com a leitura e para poder compreender as explicaes. Alm disso, entre as perguntas mais frequentes dos pacientes a respeito de um remdio, parece improvvel que uma delas fosse: Como devo conservar este medicamento? O que mais chama a ateno, no entanto, que, alm da forma perguntaresposta, aparece o uso do Eu na pergunta. At pouco tempo, a pergunta apareceria nas formas genricas Quando no usar esse medicamento? ou Quando esse medicamento no deve ser usado?. Mas nas bulas do corpus, o Eu aparece sem preparao ou transio, sem mesmo ser precedido da meno Perguntas mais frequentes. Ora, na Frana, o uso dessa forma enunciativa generalizou-se para diversos gneros discursivos. Em algumas farmcias, os diferentes setores que antes eram indicados por tabuletas

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como Remdios, Cosmticos, etc., agora apresentam tabuletas com o possessivo da primeira pessoa: Meus remdios, Meus cosmticos, Meus fitoterpicos, Minha receita, Meu farmacutico me aconselha, etc. Tambm nos sites de venda pela internet, quase sempre, pode-se ler J sou cliente? No metr, tradicionalmente, l-se ou ouve-se a seguinte advertncia: Senhoras e senhores, prestem ateno ao fechamento das portas. Mas, recentemente, a RATP, companhia responsvel pelo metr, lanou uma campanha na linha 13, que atende a uma periferia considerada difcil. A campanha dirigia-se aos jovens e, para isso, foram colados adesivos nas portas com os dizeres: Ao ouvir o sinal, eu me afasto das portas, ou Ao abrir da porta, eu deixo os outros descerem. Na estrada, em vez de Em caso de chuva, reduza a velocidade, j aparece: Em caso de chuva, eu reduzo a velocidade. Que efeito de sentido essa nova forma busca produzir? No mbito da retrica, Perelman (2009) identifica a figura de comunho com o auditrio que o orador utiliza na tentativa de persuaso. Ela consiste no procedimento de enlage de pessoa pela qual o orador substitui o Eu ou o Tu pelo Ns, como a me que diz criana: Agora, ns vamos dormir. Perelman diz ento que, atravs dessa figura, o orador se assimila ao auditor. Nos casos aqui citados, no o Tu ou o Ns que substitui o Eu, e sim, o inverso: em vez de dizer Tu/Voc, o locutor diz Eu ali onde o endereamento ao destinatrio se marcaria. Em vez de Compre agora ou Comprar agora, aparece Eu compro agora ou em vez de Compre aqui, aparece Eu compro aqui. Ao invs de Entre na fila, aparece Eu entro na fila. Importante distinguir essa nova forma enunciativa daquela em que se antecipa a pergunta do auditrio: porque estou dizendo tudo isto? ou indiretamente: poder-se-ia perguntar.... Nesse caso, trata-se de um dilogo interno com figura de antecipao, figura clssica da retrica que ocorre no seio de uma argumentao. Cabe distinguir, ainda, essa nova forma do uso argumentativo do Eu e do Voc no qual possvel passar de um a outro no interior de um percurso de raciocnio cuja pretenso de generalizao submetida verificao do auditrio ou do leitor. o uso consagrado por Descartes: Penso logo existo. Aqui, o que Descartes diz deve valer para ele e para todo e qualquer leitor, pois se trata de uma pretenso universalidade.

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Nos casos desta pesquisa, os enunciados em Eu nem sempre valem para o locutor: quem deve comprar o destinatrio e no o anunciante. Alm disso, o Eu aparece abruptamente e conclusivamente, sem estar a servio de nenhum processo reflexivo. So enunciados que substituem imperativos, injunes ou instrues. Designei ento essa forma como enunciado fusional, pois nele h fuso do locutor e do interlocutor. O locutor se dirige a mim dizendo Eu no meu lugar, suprimindo o jogo de tenso e de reversibilidade entre os dois lugares enunciativos. Sabemos pela teoria da enunciao que porque h um Eu que se dirige a um Tu, designando-o como interlocutor, que este pode assumir a condio daquele que responde e, ao faz-lo, dizer Eu na sua vez. Nessa nova forma, o interlocutor no tem vez, sua vez j passou na fala do outro. Ou melhor, o outro usurpou seu lugar e disse aquilo que ele queria que fosse dito: Eu compro j!. Podem-se identificar a vrios efeitos de sentido. O primeiro deles infantilizante: ele subestima a inteligncia enunciativa do interlocutor, como se fosse mais simples ou mais fcil economizar-lhe o percurso de interpretar o endereamento e de assumir seu lugar na cadeia verbal. Do mesmo modo que na figura de comunho de Perelman, h uma proximidade com o enunciado da me criana, aqui, na forma fusional, tambm retorna de nossa memria discursiva o gnero me-beb. O beb aquele que ainda no fala, que no um interlocutor como os outros. Mesmo assim, toda me sabe que fundamental que ela fale ao beb para que ele possa aceder linguagem. Saber intuitivo que amplamente confirmado pela psicanlise. Ela diz ento Eu no lugar do beb, interpretando seus mnimos sinais. O beb chora e ela diz: , como eu estou com fome!. Piera Aulagner analisa esse processo em um clssico da psicanlise que tem como ttulo A violncia da interpretao (1979). Dizer Eu no lugar do outro , de fato, uma violncia somente justificvel na relao com aquele que ainda no fala: o infante (in-fans: negao+verbo falar). Na situao discursiva entre adultos, dizer Eu no lugar do interlocutor traz uma violncia escondida que no se justifica, mas que se difunde e vira norma. Merece ento ser interpretada no mbito da ideologia, isto , de uma forma de poder que se impe ao mesmo tempo em que se oculta. A ocultao se produz pelo apagamento do imperativo e da assimetria. Quando o motorista do trem do metr diz: Prestem ateno ao fechamento das portas, ele est

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me dizendo o que devo fazer e o diz de seu lugar de autoridade: representante da segurana da RATP. Entre ele e eu, h no somente uma diferena entre locutor e interlocutor, mas tambm uma assimetria entre a autoridade de segurana do metr e os passageiros. (De acordo com Benveniste, a primeira assimetria j dada na diferena entre locutor e interlocutor porque o Eu quem designa o Tu e no, o inverso.) Na formulao convencional, os dois lugares esto claramente dispostos: quem fala e a quem fala. Uma vez fundidos, desaparecem tanto o lugar de autoridade como seu enunciado tpico que o imperativo. Esse efeito parece convergir com os valores dominantes da cultura ocidental contempornea pelos quais a idia de autoridade vem se perdendo. As cincias sociais e humanas tm se detido na anlise desse fenmeno e de suas consequncias, principalmente, para a educao. As marcas discursivas desse fenmeno se produzem por uma espcie de ludismo onde as ordens e os imperativos so banidos. Em seu lugar, uma proliferao de Eus. a cultura do Eu. Eu isso, Eu aquilo. Reduzir a velocidade na estrada no mais um imperativo que decorre de uma instncia terceira que se chamava comumente Lei. Passou a ser uma escolha que eu posso ou no fazer. A iluso que se cria, visto que toda ideologia visa a criar iluses, de que o sujeito contemporneo mais livre, que no est submetido a nenhuma Ordem. Ocorre que o enunciado fusional, alm de apagar a figura enunciadora da autoridade, suprime o lugar do interlocutor j que ele no designado e tem sua fala roubada. Suprime-se o lugar de onde ele poderia interpretar o que lhe foi dito ou ordenado e responder. Poder responder, mesmo que calado, o que o constitui como sujeito no dilogo. Em Bakhtin/Voloshinov, a resposta ocupa um lugar central na teoria da linguagem e inerente ao conceito de dialogismo.
[...] esse tipo de compreenso, que exclui de antemo qualquer resposta, nada tem a ver com a compreenso da linguagem. Essa ltima confunde-se com uma tomada de posio ativa a propsito do que dito e compreendido (1979, p.101).

Em Problemas da potica de Dostoievski, Bakhtin formula uma gradao relativa presena da voz do outro no discurso e fala do enunciado bivocal. Num primeiro momento, se poderia pensar que o enunciado fusional seria bivocal, na medida em que o Eu e o Tu esto presentes. Mas o bivocal, como todo enunciado
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verdadeiramente dialgico, designa uma relao de tenso entre as duas vozes o que supe, necessariamente, uma diferena entre elas. Na fuso, no h tenso, pois a voz do interlocutor est dissolvida na voz do locutor. Um locutor que fala no lugar do interlocutor. Ora, isso corresponde ao que Bakhtin define como discurso monologicamente fechado: aquele que no suscetvel de resposta (1981, p.88). O autor que ilustra essa forma no romance Tolstoi:
A Tolstoi estranha a posio dialgica em relao s personagens. Ele no leva e, em princpio, no pode levar seu ponto de vista conscincia da personagem e esta, por sua vez, no pode dar uma resposta a esse ponto de vista. Por sua prpria natureza, a avaliao conclusiva da personagem pelo autor no romance monolgico uma avaliao revelia, que no pressupe nem leva em conta a possvel resposta da prpria personagem a tal avaliao (1981, p.86).

Tolstoi contraposto a Dostoievski:


Dostoievski desconhece o discurso revelia , que sem interferir no dilogo interior do heri, construiria de forma neutra e objetiva a imagem acabada deste. O discurso revelia, que resume em definitivo a personagem, no faz parte do seu plano. No mundo de Dostoievski no h discurso slido, morto, acabado, sem resposta, que j pronunciou sua ltima palavra (1981, p.271, grifo meu).

Descobrimos assim que o enunciado fusional corresponde a uma relao de poder e que pertinente design-lo como totalitrio uma vez que suprime o lugar e a voz do outro. Ao suprimir a resposta, o discurso revelia suprime a distncia crtica da interpretao, da reflexo e do julgamento. Trata-se de uma nova forma de poder, talvez mais difcil de identificar e de combater, pelo fato de ser no-autoritria e esconder aquele que fala. Um poder sem sujeitos, onde no h responsabilidade nem assinatura. A idia de responsabilidade supe a possibilidade de resposta: responsvel aquele que responde por sua prpria fala e por seu prprio lugar face ao outro. Isso fica claro em Bakhtin quando lemos Para uma filosofia do ato e vemos que a responsabilidade a face tica do conceito de responsividade. Para concluir, cabe perguntar: de onde vem esse poder? A que fora social ele corresponde? Ser que todos aqueles que utilizam esse tipo de enunciado tm a inteno de exercer essa nova forma de poder? Acredito que no e que o fenmeno em questo

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corresponde quele analisado por Victor Klemperer na Lngua do Terceiro Reich: a lngua serve ao poder pela sua simples, porm eficaz, propriedade de se difundir. Como na relao entre o nazismo e os judeus, mesmo aqueles que sofrem o exerccio do poder, sem se darem conta, acabam falando e confirmando aquilo que no querem. Fazer-me dizer eu ou meu ali onde justamente no sou eu, essa a essncia da perverso da nova forma enunciativa. Em um aparente paradoxo, o enunciado que parece ser mais interativo e simptico, na verdade monolgico. Em sntese, minha interpretao que a fuso dos lugares enunciativos constitui um enunciado-tipo do discurso comercial mercadolgico atual e que sua hegemonia atravs das demais esferas corresponde ideologia do ultraliberalismo na qual todas as trocas e interaes devem ser redutveis economia de mercado.

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Recebido em 27/09/2012 Aprovado em 10/11/2012

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