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FACULDADE DE TECNOLOGIA E NEGÓCIOS CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE

ELAINE O. PINHO DOS REIS FERNANDA DOS SANTOS GARCIA FLÁVIA ARAÚJO DA SILVA LÍGIA MARIA T. XAVIER MARINA ROBERTA SANTOS RAMOS NATHÁLIA BRITTO KUTOMI

GG FASHION
TRABALHO DE GRADUAÇÃO INTERDISCIPLINAR

São Paulo 2012

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ELAINE O. PINHO DOS REIS FERNANDA DOS SANTOS GARCIA FLÁVIA ARAÚJO DA SILVA LÍGIA MARIA T. XAVIER MARINA ROBERTA SANTOS RAMOS NATHÁLIA BRITTO KUTOMI

GG FASHION
TRABALHO DE GRADUAÇÃO INTERDISCIPLINAR

Trabalho de Graduação Interdisciplinar – TGI – da disciplina de Empreendedorismo, do curso de Gestão de Recursos Humanos, módulo amarelo, sob orientação do professor Vicente Bruzzeni.

São Paulo 2012

2 ELAINE O. do curso de Gestão de Recursos Humanos. módulo amarelo. XAVIER MARINA ROBERTA SANTOS RAMOS NATHÁLIA BRITTO KUTOMI GG FASHION TRABALHO DE GRADUAÇÃO INTERDISCIPLINAR Trabalho de Graduação Interdisciplinar – TGI – da disciplina de Empreendedorismo. sob orientação do professor Vicente Bruzzeni. PINHO DOS REIS FERNANDA DOS SANTOS GARCIA FLÁVIA ARAÚJO DA SILVA LÍGIA MARIA T. _________________________________________________________ 09 de Dezembro de 2012 Vicente Bruzzeni Professor de Empreendedorismo Faculdade de Tecnologia e Negócios Carlos Drummond de Andrade .

3 O bom funcionamento da mente capacita o eu a fazer escolhas independente de padrões ditados pela sociedade. Profº Renato Dias Martino Psicoterapeuta e Escritor .

do seu aumento de expectativas e necessidades. maior qualidade de vida no trabalho. muitas vezes. as organizações precisam preparar-se continuamente para os novos desafios da inovação e da concorrência. os empreendedores corporativos. A alocação de pessoas nos cargos é realmente uma questão muito mais complicada do que preenchê-los com pessoas capazes de desempenhálos adequadamente e que estejam motivadas para desempenhá-los com eficiência. Neste contexto. a empresa GG Fashion adota programas como o de recrutamento e seleção através de competências. dando subsídio para as decisões gerenciais e desenvolvimento de cada empregado e. concorrência. criatividade e inovação nos produtos e serviços. apontando os que precisam de treinamento. inclusive. O treinamento enriquece o patrimônio humano da organização. em uma economia sem fronteiras. pode proporcionar inúmeros benefícios para a empresa. Assim. a GG Fashion conta com um plano de carreiras que contribui não apenas para que a organização sobreviva neste mercado altamente competitivo. fazem a diferença dentro de uma organização. Pois são eles. as organizações precisam de pessoas espertas. eficiência. mas faça o seu diferencial.4 RESUMO Em um mundo mutável e competitivo. De fato. competência. as pessoas mudam através de sua experiência. maior qualidade de vida no trabalho. Para conseguir isso. melhoria da imagem da organização. uma melhoria na eficiência dos serviços. maior competitividade. Para reter esses talentos. criatividade e inovação nos produtos e serviços. empreendedoras. identificando os nossos melhores colaboradores. esse talentos. dentre eles. Para serem bem sucedidas. dentre outros fatores. indo ao encontro das necessidades de seus colaboradores. identificando esses empreendedores corporativos. observando a política de Recrutamento e Seleção da empresa e os tópicos a serem observados para a tomada de decisões. a Avaliação de Desempenho dentro da GG Fashion se se torna cada vez mais presente. ágeis empreendedoras e dispostas a assumir riscos. são de suma importância. . Quando bem aplicado. entre outros. Palavras Chave: inovação. que com seu pensamento criativo e inovador.

The allocation of people in office is really a much more complicated issue than fill them with people who can play them properly and they are motivated to perform them effectively. greater competitiveness. GG Fashion has a career plan that contributes not only to the organization to survive in this highly competitive market. efficiency. entrepreneurship. competition.5 ABSTRACT In a changing and competitive world. the company adopts GG Fashion programs such as recruitment and selection skills through observing the Recruitment and Selection policy of the company and the topics to be followed for making decisions. higher quality of work life. meeting the needs of its employees. To retain these talents. are of paramount importance. organizations must continually prepare for the new challenges of innovation and competition. improved quality of work life. the Performance Evaluation within the Fashion GG if it becomes ever more present. among other factors. identifying these corporate entrepreneurs. but make your differential. . When properly applied. and even pointing those in need training. creativity and innovation in products and services. their expectations and needs increase. identifying our best employees. make a difference within an organization. Keywords: innovation. people change through their experience. In this context. improving the image of the organization. In fact. giving allowance for management decisions and development of each employee. including an improvement in service efficiency. Thus. in a borderless economy. competence. The training enriches the human assets of the organization. creativity and innovation in products and services. among others. organizations need smart people. nimble entrepreneurial and willing to take risks. this talent often corporate entrepreneurs. who with his creative and innovative thinking. For it is they. To achieve this. To be successful. can provide numerous benefits to the company.

...................................................... Introdução ..................6 SUMÁRIO 1.... Interpretação do Relacionamento Pessoal com o Desenvolvimento de Negócios Empreendedores ................................ 13 9....................................................................... Informações e Pessoas........................ 10 5.......... Elementos do plano de negócios ......................................................................... O Papel do Empreendedor de Recursos Humanos .......................................... Conclusão ........................................................ 9 3........................................................ 11 7...................... 9 4........... 10 6........... ........... 15 .............................................................................................................. O subsistema de RH da GG Fashion....................... A Importância de Administrar Integralmente Recursos... 12 8...................................................... Riscos assumidos pelo profissional de RH ............ Práticas Inovadoras e de Criatividade na Área de Recursos Humanos ........... Situações Simuladas ...... 14 10..... 7 2.....................

Neste sentido. e com isso tornando-as mais competitivas no mercado. “Hoje as empresas mais bem sucedidas do mercado são as que criaram estruturas para que todos os seus profissionais com perfil empreendedor sejam estimulados a adotar um comportamento proativo e a assumir riscos calculados. sem grandes expectativas. como se fosse o dono do negócio. as organizações modernas tem na área de Recursos Humanos uma função estratégica em contratar os melhores profissionais. Com esse ensinamento. ter atitude. podemos dizer que é a capacidade do colaborador em agir. Essas estruturas é que vão suportar a iniciativa empreendedora do colaborador e a garantir que ele terá recursos e apoio no momento em que quiser inovar”. cunhou a seguinte frase: “O empreendedorismo é um comportamento e não um traço da personalidade“. Introdução O Empreendedor Corporativo ou Intra-Empreendedorismo. consultor norte-americano. conceitua esse termo da seguinte maneira: “Está se tornando cada vez mais valorizado no vocabulário interno das organizações que buscam de fato a inovação e a mudança”. ou seja. têm as seguintes características que podemos facilmente observar: • • • • Busca de oportunidade e iniciativa Correr riscos calculados Exigência de qualidade e eficiência Persistência . Esse conceito distingue os profissionais que têm coragem para ousar e tomar iniciativas. As pessoas que possuem os traços do comportamento empreendedor. podemos entender que o empreendedor é um comportamento. assumir riscos. mais conhecido como o “Pai da Administração Moderna”. se compararmos com outros funcionários dentro da mesma organização que se limitam a cumprir a rotina de trabalho. reconhecer os seus talentos internos. Além disso.7 1. investir nessas pessoas para que possam gerar retorno à organização. é possível através da capacitação. do treinamento e de outras ferramentas de qualificação profissional. Peter Drucker. transformar pessoas em empreendedores. Assim. e segundo Eduardo Pinto Vilas Boas (consultor de empresas). segundo Gifford Pinchot.

8 • • • • • • Comprometimento Busca de informações Estabelecimento de Metas Planejamento e monitoramento sistemático Persuasão e redes de contato Independência e autoconfiança .

Elementos do plano de negócios O plano de negócio é um documento escrito da área de Recursos Humanos que tem por objetivo estruturar as principais ideias e opções que o empreendedor de recursos humanos analisará para decidir quanto à viabilidade ou não da sua linha de estratégia a ser criada. Guia para o empreendedor de Recursos Humanos a ser seguido. . Minimizar riscos da futura ideia a ser implementada. Definir metas para o Recurso Humanos.9 2. de forma que possam atuar em consonância com a missão. visão e os valores da empresa. O Papel do Empreendedor de Recursos Humanos O papel do empreendedor na área de Recursos Humanos está intimamente ligado ao planejamento estratégico. Identificar e definir estratégias. descobrir e reter os talentos internos e estimular outras pessoas a não terem medo de correr riscos calculados. e para isso. e não terem medo de ousar em suas práticas de gestão de recursos humanos. servirá para:      Avaliar a viabilidade da oportunidade em implementar as melhorias. Tendo em vista a importância do plano de negócios da área de recursos humanos. precisam atuar de forma visionária. e procurando contratar os melhores profissionais dentro do perfil da organização. os profissionais de Recursos Humanos. 3. com vistas a ofertar e desenvolver ações para os colaboradores da organização.

existe a necessidade de distinção das questões pessoais e profissionais. por diversos motivos de cunho pessoal. onde o relacionamento pessoal pode interferir na execução do negócio. pois caso contrário o relacionamento pessoal desencadeará problemas para o empreendedor e refletirá nos negócios. Assim. que assumem riscos moderados e que enxergam oportunidades e não problemas em termos de negócios. com vistas a pensar o todo na gestão dos recursos da empresa. sendo imprescindível o conhecimento de teorias e métodos para a tomada de decisão por parte do profissional de recursos humanos. que este profissional tenha a visão sistêmica. ousadas. além do que se faz necessário a coleta de todas as informações que podem ou não impactar na empresa e estejam disponíveis dentro e fora da organização. A Importância de Administrar Integralmente Recursos. por último não podemos esquecer-nos do principal ativo da organização que são as pessoas/ profissionais/ colaboradores que formam o seu maior capital e fazem a diferença na empresa. sejam econômicos e financeiros. Interpretação do Relacionamento Pessoal com o Desenvolvimento de Negócios Empreendedores A linha que separa o relacionamento pessoal com os empreendedores de negócios é muito tênue e próxima. pois é importante ainda. E. . podemos dizer que são pessoas visionárias. pois para as práticas dos comportamentos empreendedores.10 4. 5. Informações e Pessoas. Administrar é uma arte e ciência.

corresponde de forma individual cada uma das funções do sistema de Recursos Humanos da empresa. Com a medida em questão. Cargos e Salários . Utilizaremos a importância da Retenção de Talentos para que a organização tenha condições de ter os melhores profissionais do mercado.11 6. cesta básica etc) Avaliação e Desempenho Medicina do Trabalho (exames admissional e demissional) Plano de Carreira Retenção de Talentos/Gestão de Talentos etc Formação de Novas Lideranças Departamento De Pessoal (Folha de Pagamento. O subsistema de Recursos Humanos da GG Fashion é divido da seguinte maneira:  etc)          Recrutamento e Seleção Treinamento e Desenvolvimento Segurança do Trabalho Benefícios (auxílio-alimentação. O subsistema de RH da GG Fashion A definição do subsistema de recursos humanos da empresa GG Fashion. será assegurada melhor competitividade da organização frente a crescente concorrência. vale-transporte. e que possamos prolongar as suas vidas profissionais dentro da empresa.

Inova-se para se diferenciar no mercado e para gerar riqueza contínua. gestão de recursos entre outras medidas. certificação (controle de qualidade). A GG Fashion estimula a criatividade de todos os seus colaboradores. podem depositar as suas ideias criativas. a inovação tem na realidade um conceito simples. aplicada na prática. Medicina do Trabalho (exames admissional e demissional) e Plano de Carreira. Um dos maiores desafios do mundo corporativo moderno. demissionais. etc. exames médicos (admissionais. Ela é uma iniciativa. As companhias têm feito de tudo para aumentar seu lucro em meio a cenários tão competitivos: reengenharia. conforme exposto abaixo: Anteriormente  Departamento Pessoal Sua função está ligada às rotinas do departamento de pessoal. . Avaliação e Desempenho. que estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa. Treinamento e Desenvolvimento. cesta básica etc).12 7. como fechamento de folha de pagamento. estrutura organizacional. Benefícios (auxílio-alimentação. Uma das práticas inovadoras. que surge como uma novidade para a organização e para o mercado e que. vale-transporte. modesta ou revolucionária. cargos e salários. Práticas Inovadoras e de Criatividade na Área de Recursos Humanos Inovar é ter uma ideia que as pessoas dentro da organização. traz resultados econômicos para a empresa – sejam eles ligados à tecnologia. melhora na eficiência. ainda não tiveram e implantá-la com sucesso. terceirização. onde seu foco é o desempenho econômico e a criação de valor para a organização.). gestão. desde que não venham no anonimato e contra as regras do bom costume e da cultura da empresa. no conhecido Balcão de Ideias da GG Fashion. A inovação faz parte da estratégia de Recursos Humanos da GG Fashion. foi a criação de uma estrutura chamada Retenção de Talentos. Segurança do Trabalho. tendo ainda ambiente específico para que os funcionários possam expor e expressar as suas ideias. Nesse ambiente os colaboradores. processos ou modelo de plano de negócio. Recrutamento e Seleção.

onde mediante plano de negócios do Recursos Humanos. IR. . Identificar os talentos dentro da GG Fashion que possuam as mínimas condições observáveis. 8. podemos mesmo assim perder estes profissionais para o mercado. mas essa sem dúvida é uma atitude empreendedora. realizar avaliação de desempenho e principalmente criar mecanismos de retenção dos talentos da empresa).  Modificada pela prática da Inovação e Criatividade Criado dentro da estrutura da área de Recursos Humanos da GG Fashion. porém existe o risco destes talentos. como conhecimento. que procura antecipar-se aos fatos.13 preenchimento de guias dos reflexos trabalhistas como FGTS. e por último age (toma atitude) para reduzir os riscos e controlam os resultados obtidos. é possível minimizar os riscos do insucesso da estratégia. por mais que possamos promover mecanismos e instrumentos de retenção dos talentos. habilidade e atitude. uma divisão denominada Retenção de Talentos (cuja função principal é reconhecer os melhores profissionais da organização. onde faremos investimentos em treinamento e capacitação destes talentos que foram reconhecidos. Riscos assumidos pelo profissional de RH Risco é uma atividade inerente aos profissionais de Recursos Humanos que gostam de desafio. e ainda avaliam as alternativas e calculam os riscos deliberadamente. INSS etc.

onde grande parte das organizações necessita de retorno de forma imediata.   Inovação – Criação dentro da estrutura organizacional do Recursos Criatividade – Criação do Balcão de Ideia da GG Fashion.  Disposição para assumir riscos – A questão do tempo é um fator de risco. poderá correr o risco em perder competitividade no mercado que a cada dia.14 9. . interno de Boas Ideias. pois estamos numa cultura. Caso a empresa GG Fashion não venha a reter seus talentos e desenvolver esses profissionais dentro dos seus quadros de colaboradores. habilidade e atitude. Situações Simuladas Criação do subsistema Retenção de Talentos dentro da GG Fashion. o que pode desencorajar a Direção da Empresa. pois desenvolver e reter talentos são uma tarefa de médio e longo prazo. torna-se mais acirrado e contratando os melhores profissionais. Identificar dentro do quadro de colaboradores os melhores talentos que apresentem o perfil mínimo de conhecimento. Worshop Humanos da GG Fashion o subsistema Retenção de Talentos.

a retenção de talentos é uma das maiores formas de desenvolver as pessoas dentro da organização. . Neste Conclusão trabalho. Assim. mediante pro atividade e vontade em fazer. podemos observar a importância das práticas do empreendedorismo corporativo. pois são as pessoas que fazem a diferença nas organizações. mas mostra-se indispensável o pensamento criativo e inovador.15 10. e acima de tudo estar disposto à assumir riscos calculados.

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