O Mtodo "5S" foi a base da implantao da Qualidade Total nas empresas do Japo, tendo surgido nas dcadas de 50 e 60,

quando o mesmo vivia a chamada crise de competitividade. possvel eliminar o desperdcio (tudo que gera custo extra) em cinco fases, com base no mtodo "5S". Foi um dos fatores para a recuperao de empresas japonesas e a base para a implantao da Qualidade Total naquele pas.
1a. Fase - SEIRI (DESCARTE) - Tenha s o necessrio, na quantidade certa. Cada pessoa deve saber diferenciar o til do intil. So que tem utilidade certa deve estar disponvel. Eliminando-se o que no til, voc pode se concentrar apenas no que til. Vantagens do descarte:
Reduz

a necessidade de espao, armazenamento, transporte e seguros.

Facilita Evita

estoque,

gastos

com

sistemas

de

o transporte interno, o arranjo fsico, o controle de produo, a execuo do trabalho no tempo previsto. a compra de materiais e componentes em duplicidade e tambm os danos a materiais ou produtos armazenados.
Aumenta Aumenta Traz

o retorno do capital empregado. a produtividade das mquinas e pessoas envolvidas.

maior senso de humanizao e economia, menor cansao fsico, maior facilidade de operao.

COMO PRATICAR
Escolha seu local de trabalho para uma experincia de descarte. Faa uma srie de fotografias (ou filmagem) do ambiente para, no final da tarefa, comparar os resultados obtidos. Defina quem faz o que, onde, quando e como. D ateno a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (mquinas, ferramentas, estoques, mveis, papis, etc.) e defina o que necessrio atravs de instrues claras para que todos possam separar o til do intil. Quantifique e avalie o que est sendo descartado, respondendo: 1. 2. 3. 4. 5. O que deve ser jogado fora ? O que deve ser guardado num depsito ? O que pode ser til para outro setor ? O que deve ser consertado ? O que pode ser vendido ?

Aps colocar em um local determinado aquilo que ser descartado, convide as pessoas de outros setores para que escolham, entre os itens disponveis, o que de fato lhes interessar. 2a. Fase - SEITON (ARRUMAO) - Um lugar para cada coisa. Cada coisa em seu lugar. Cada coisa tem o seu nico e exclusivo lugar. Cada coisa, aps o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve estar sempre disponvel e prximo do local de uso. Ter o que necessrio, na quantidade certa, na qualidade certa, na hora e lugar certos traz vantagens:

 Menor Menor

tempo de busca do que preciso para operar. necessidade de controles de estoque e produo. transporte interno, controle de produo e a execuo do trabalho no

Facilita

prazo.
Evita

a compra de materiais e componentes desnecessrios e os danos a materiais ou produtos armazenados.

Aumenta Aumenta Maior

o retorno do capital. a produtividade das pessoas e mquinas.

racionalizao do trabalho, menor cansao fsico e mental, melhor ambiente.

COMO PRATICAR
Analise a situao atual - Analise como as coisas esto colocadas, onde e por qu. Arrumao um estudo de eficincia e esta depende da velocidade necessria para pegar e colocar as coisas em seus devidos lugares. Defina um lugar para cada coisa - Para definir critrios colocao das coisas nos lugares, algumas perguntas devem ser respondidas. 1. 2. 3. 4. possvel reduzir os estoques ? O que est mo precisa mesmo estar ali ? Os nomes das coisas esto padronizados ? Qual o melhor local para cada coisa ?

Decida como guardar as coisas - faa uma anlise do estoque conhecendo as caractersticas de cada item. Lembre-se:
Todas Todas

as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser conhecidos de todos.

as coisas devem ter espao definido de estocagem e a indicao exata do local de estocagem. Garanta que todos sigam as regras - Defina e divulgue procedimentos e normas. 3a. Fase - SEISO (LIMPEZA) -Gente merece o melhor ambiente. Cada pessoa deve saber a importncia de estar em um ambiente limpo. Cada pessoa na empresa deve, antes e depois de qualquer trabalho realizado, retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que foi previamente acordado. Um ambiente limpo lembra qualidade e segurana. O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona:
Maior Evita

produtividade das pessoas, mquinas e materiais, evitando o retrabalho. a venda do produto ou servio.

Facilita

perdas e danos de materiais e produtos.

fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa.

Os principais pontos/reas que se deve atacar com a limpeza so: processos relativos ao produto ou servio, postos de trabalho, setores. estoques em geral, sucatas, depsitos, arquivos, lixo, reas externas, fachadas, jardins, atendimento.

COMO PRATICAR

Com a ajuda do Time da Qualidade, conscientize seu pessoal sobre a importncia e os benefcios, da mxima limpeza no ambiente de trabalho. Cada um passa a ser responsvel pela limpeza e seu ambiente de trabalho.
Todos As Nada

devem deixar ferramentas e utenslios limpos antes de guard-los.

mesas, armrios e mveis devem estar limpos e em condies de uso. deve ser jogado no cho.

Diariamente, No

retirar p e sujeira dos pisos, paredes, tetos, janelas, portas, prateleiras, armrios, mesas, cortinas, cadeiras e locais usados. existe exceo quando se trata de limpeza. Os objetivos no so impressionar visitantes, mas proporcionar o ambiente ideal para se obter a Qualidade Total. Levante sugestes para a melhoria e limpeza do local de trabalho. Marque o Dia da Limpeza, que deve ser preparado como se fosse uma festa (com bales, faixas, lanche festivo, etc.) No Dia da Limpeza, todos devem fazer a limpeza bsica em conjunto, inclusive voc, varrendo, tirando lixo, teias de aranha, jogando papis fora, fazendo pequenos consertos, etc.. 4a. Fase - SEIKETSU (HIGIENE) - Qualidade de vida no trabalho. Higiene manuteno de limpeza, da ordem. Quem exige e faz qualidade cuida muito da aparncia. Em um ambiente limpo, a segurana maior. Quem no cuida bem de si mesmo no pode fazer ou vender produtos ou servios de qualidade. Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistema e matrias de limpeza. Requer manuteno da ordem, da limpeza e da disciplina. As vantagens so:
Facilita Evita Eleva

a segurana e o melhor desempenho dos empregados. a imagem da empresa internamente e para o cliente.

danos sade do operrio e do consumidor.

Melhora

o nvel de satisfao e motivao do pessoal para com o trabalho e a empresa. Na promoo de uma poltica de higiene na empresa, alguns recursos visuais so teis:
avisos avisos

que ajudem as pessoas a evitar erros nas operaes, em seus locais de trabalho. de perigo e outras advertncias; de locais onde coisas devem ser colocadas. e/ou informaes sobre equipamentos e mquinas; de advertncias e/ou lembretes operacionais; necessrias ao trabalho.
indicaes lembretes avisos instrues

designaes

de manuteno preventiva;

Ao optar pela comunicao visual, lembre-se: 1. 2. 3. os avisos e comunicados devem ser visveis distncia. devem estar colocados em locais pertinentes. devem ser claros, objetivos e de rpido entendimentos.

4. devem contribuir para a criao de um local de trabalho motivador e arrumado. 5a. Fase -SHITSUKE (DISCIPLINA) - Ordem, rotina e constante aperfeioamento. a rotinizao da melhoria alcanada, a obedincia rotina, a busca constante da melhoria, a educao do ser humano. A disciplina:
Reduz a Facilita Evita Traz Os

necessidade de controle. a execuo de toda e qualquer tarefa/operao.

perdas oriundas do no-surgimento de rotinas. previsibilidade do resultado final de qualquer operao.

produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade de controles, presses, etc.