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REGLAMENTO DE UTILIZACIN TARJETA DE CRDITO EL BANCO DAVIVIENDA S.A.

mediante el presente reglamento, establece las condiciones que rigen la prestacin de los siguientes servicios: 1. TARJETA DE CRDITO DAVIVIENDA:

PRIMERA.- CUPO DE CREDITO: EL BANCO DAVIVIENDA S.A. en adelante EL BANCO, ha abierto un cupo de crdito rotativo, en moneda legal, el cual ser utilizado por el tarjetahabiente en adelante EL CLIENTE, mediante tarjeta de crdito que en virtud de estas condiciones, EL BANCO le entrega y EL CLIENTE recibe con el expresado fin. El monto de este crdito ser determinado por EL BANCO y notificado al CLIENTE en su debido momento. EL BANCO podr en cualquier tiempo de manera permanente o transitoria modificar, ampliar, suprimir, unificar o disminuir el cupo total, el cupo disponible, la cuota mensual y/o cuota fija de acuerdo con el comportamiento del mercado, la capacidad econmica del deudor, la disponibilidad de tesorera y a las condiciones del servicio, lo cual ser comunicado al CLIENTE por cualquier medio. SEGUNDA.- ENTREGA DE LA TARJETA Y ELEMENTO DE SEGURIDAD.- La entrega de la tarjeta de crdito DAVIVIENDA y el elemento de seguridad definido como clave, se hace en consideracin a las condiciones personales del CLIENTE y a la informacin por l suministrada. Por ello son personales e intransferibles y, en consecuencia, ste no las podr ceder a ningn ttulo ni hacerse sustituir por terceros en el ejercicio de los derechos que estas le confieren. EL CLIENTE es responsable de la conservacin de la tarjeta, as como de la reserva del elemento de seguridad (NIP o nmero de identificacin personal) y se obliga a custodiarlas de tal forma que ninguna otra persona pueda hacer uso de ellas, EL CLIENTE asume, por lo tanto, el riesgo ante EL BANCO y ante terceros por cualquier uso indebido que de ellas se haga, EL CLIENTE responde ante EL BANCO hasta por culpa leve por el mal uso que se haga de dichos elementos. La tarjeta de crdito DAVIVIENDA es propiedad del BANCO y EL CLIENTE se obliga a custodiarla con la mayor diligencia y cuidado y a abstenerse de utilizarla y a devolverla en el momento en que el BANCO lo solicite. TERCERA.- USO DE LA TARJETA.- EL CLIENTE para pagar bienes o servicios y/o solicitar avances en efectivo al amparo de la tarjeta de crdito DAVIVIENDA, deber presentar la tarjeta personalmente, firmar con tinta cada uno de los comprobantes respectivos previa identificacin de la cuanta e identificarse plenamente ante el establecimiento afiliado, ante EL BANCO, o ante las REDES AUTORIZADORAS que operan tanto en el pas como en el extranjero, segn el caso, en dichos comprobantes de ventas de bienes o servicios, EL CLIENTE sealar el plazo en el que debe pagar, el cual no podr ser superior al tiempo establecido por EL BANCO, si el cliente no seala plazo, EL BANCO lo diferir automticamente a los plazos vigentes establecidos por l. As mismo, podr efectuar compra de bienes o servicios por cualquier otro medio transaccional definido por EL BANCO cumpliendo con los protocolos de seguridad definidos por EL BANCO, para lo cual ser necesario que se comunique con EL BANCO o con la entidad plenamente autorizada por ste. Igualmente las tarjetas que tengan este beneficio podrn efectuar avances en efectivo en los Cajeros Automticos indicados por EL BANCO. Adems de tener acceso a los servicios de consulta, pagos, mensajes, para lo cual se obliga al cumplimiento del reglamento de uso de los Cajeros Automticos, el cual declara conocer y aceptar. La utilizacin de la tarjeta estar condicionada al monto que el Banco en forma de cupo autorice. El BANCO se reserva la facultad de establecer lmites o restricciones transaccionales con el fin de prevenir o proteger al CLIENTE de posibles fraudes con la tarjeta.

EL BANCO podr otorgar a sus Tarjetahabientes la posibilidad de realizar avances de dinero en efectivo, en las cuantas y dentro de los lmites que hubiese establecido. Sobre el monto de cada avance, EL BANCO liquidar intereses conforme a las disposiciones legales y reglamentarias que hubiere fijado para estas operaciones. CUARTA.- CAPACIDAD DE UTILIZACIN.- EL CLIENTE no podr sin autorizacin del BANCO sobrepasar el cupo de crdito asignado, tanto en moneda legal como en moneda extranjera, y en caso de que lo hiciere adems de que ello constituye una apropiacin indebida, habr lugar a la cancelacin de la tarjeta y a exigir por parte del BANCO, el pago inmediato de las sumas pendientes, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes. PARGRAFO.SERVICIO TRANSACCIONAL: EL BANCO podr autorizar eventualmente y sin previo aviso al CLIENTE, la posibilidad de transar con su tarjeta de crdito aun cuando no tenga cupo disponible, lo anterior no constituye una obligacin para DAVIVIENDA y no deber entenderse como un cupo adicional. QUINTA.- AFECTACIN DEL CUPO.- Todo consumo realizado por EL CLIENTE con su tarjeta DAVIVIENDA, ya sea en establecimientos afiliados del pas o realizados en el exterior as como cualquier avance o cobro administrativo afectar el cupo otorgado por EL BANCO. SEXTA.- ESTADO DE CUENTA.- EL BANCO mensualmente, mediante un estado de cuenta liquidar de acuerdo con las condiciones de servicio, las sumas que resulte a deber EL CLIENTE, las cuales deber cancelar sin que haya lugar a requerimiento alguno, por cuanto renuncia a ellos sin perjuicio a lo estipulado en la clusula vigsima primera, aceptando desde ahora los plazos y las condiciones fijados en aqul, incluyendo los consumos realizados y que por algn motivo sean facturados posteriormente por EL BANCO. PARGRAFO PRIMERO: EL CLIENTE acepta las tasas de inters corriente y moratorio que determine EL BANCO, para la fecha en que esta entidad las liquide y sean informadas en cada facturacin mensual. PARGRAFO SEGUNDO-. Si la cuota pactada y/o facturada resulta insuficiente para cancelar los intereses correspondientes, EL CLIENTE acepta que en tal evento dicha parte de intereses no cubiertos se capitalice, lo cual significa que dicha parte se constituir en capital y sobre la misma reconocer intereses corrientes y de mora, en los trminos establecidos en la ley. SPTIMA.- FORMA DE PAGO.- Cuando EL CLIENTE desee acogerse al crdito diferido que le conceda EL BANCO deber cancelar por lo menos el valor mnimo que para tal efecto se indique en el estado de cuenta, el cual no podr ser inferior al indicado en las disposiciones legales. En consecuencia, si oportunamente no cancela la cuota correspondiente, El BANCO le podr exigir el pago total a su cargo, junto con los intereses de mora, corrientes y cualquier otra suma que se liquide a las tasas que para estos efectos establezca EL BANCO, dentro de los lmites permitidos por la autoridad competente y por la ley, as como los valores por concepto de servicios establecidos en la Clusula Dcima Novena. PARGRAFO PRIMERO: Tarjetas Cuota fija con Libranza: En aquellos casos en que la tarjeta se otorgue a travs de la celebracin de un convenio de Libranza, La EMPRESA dando cumplimiento a los trminos y condiciones pactados en el convenio de crdito con libranza, se compromete a realizar el recaudo de la cuota mensual y/o los valores a pagar por concepto de las utilizaciones efectivas que realice EL CLIENTE con su tarjeta de crdito. Sin perjuicio de lo anterior EL CLIENTE no queda exonerado de la responsabilidad de pagar la cuota mensual o cualquier otra suma adeudada al BANCO, la cual deber pagar sin lugar a requerimiento previo dentro de los plazos y condiciones fijados en aquel. PARGRAFO SEGUNDO: En el evento en que EL CLIENTE no reciba oportunamente el estado de cuenta queda obligado a reclamarlo en cualquier agencia o sucursal del BANCO o pgina web, sin que por ningn motivo pueda alegar el hecho de no haberlo recibido como causa del incumplimiento. PARAGRAFO TERCERO: DOBLE PAGO. -

EL CLIENTE autoriza al BANCO, para debitar de su cuenta de ahorros y/o corriente las sumas adeudadas y, si a pesar de ello, realiza abonos por caja, estos se considerarn abonos extraordinarios. OCTAVA.- MORA.- La mora en el pago de una cualquiera de las obligaciones a cargo del CLIENTE suspende su derecho al uso de la tarjeta y da derecho a que EL BANCO, exija la totalidad de las obligaciones pendientes a cargo del CLIENTE. La mora en la tarjeta de crdito genera el bloqueo de todos los productos de los que sea titular. El pago extemporneo no purga la mora, en consecuencia EL BANCO, fuera del cobro de los intereses moratorios sobre saldo, podr exigir el pago inmediato del total que se adeuda. NOVENA.- CANCELACIN Y MODIFICACIN.- EL BANCO, podr cancelar, descontinuar, limitar, modificar, suprimir o adicionar los trminos y condiciones de este contrato, lo cual ser comunicado al CLIENTE por cualquier medio, si anunciada la modificacin, supresin o adicin EL CLIENTE no se presenta dentro de los siguientes quince (15) das a terminar unilateralmente el contrato o contina ejecutndolo, se entender que acepta incondicional e ntegramente las modificaciones introducidas. DECIMA.- TERMINACIN UNILATERAL.- Las partes podrn en cualquier tiempo terminar unilateralmente el presente contrato, caso en el cual EL CLIENTE devolver inmediatamente la tarjeta y se harn exigibles de inmediato la totalidad de las sumas de dinero que adeude al BANCO incluidas las sumas estipuladas en la clusula Dcimo Novena del presente reglamento. La cancelacin de la tarjeta se har efectiva cuando se acredite a favor del BANCO el pago de la totalidad de las sumas adeudadas y ser de absoluta responsabilidad del CLIENTE pagar a los establecimientos nacionales o extranjeros los saldos pendientes derivados de consumos con autorizacin de su parte para efectuar cargos peridicos a su tarjeta. DCIMA PRIMERA.- CANCELACIN ANTICIPADA.- El BANCO podr cancelar anticipadamente la tarjeta, caso en el cual declarar de plazo vencido la totalidad de las deudas a cargo del CLIENTE y ste deber restituir inmediatamente la tarjeta en los siguientes casos: 1) Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contradas en virtud del presente contrato y a cargo del CLIENTE. 2) El no pago dentro de los trminos y condiciones concedidos en el estado de cuenta de cualquier suma o cuota que este adeuda. 3) El uso de la tarjeta para fines no previstos, o en cuanta superior a los lmites establecidos por EL BANCO 4) El giro de cheques a favor del BANCO que resulten impagados total o parcialmente. 5) En caso de que el Tarjetahabiente fuere perseguido judicialmente y se le embarguen bienes o sea investigado judicialmente por cualquier tipo de delito. 6) En caso de quiebra, concordato preventivo, liquidacin forzosa administrativa, concurso de acreedores o mala situacin econmica del Tarjetahabiente. 7) Cuando le sea cancelada cualquiera de las tarjetas de crdito que posea. Por causas imputables del Tarjetahabiente. 8) Por la muerte o Incapacidad total y permanente del Tarjetahabiente. 9) Por las causales pactadas en los pagars y en los documentos de crdito emitidos por EL BANCO PARGRAFO: En el caso de muerte o Incapacidad total y permanente del Tarjetahabiente y siempre que exista alguna pliza que EL BANCO contrate para que cubra estos riesgos a favor de Davivienda, se proceder por parte de los herederos o del Tarjetahabiente, segn el caso, a entregar los documentos necesarios al Banco para hacer la respectiva reclamacin ante la compaa de seguros y dicha entidad pagar la indemnizacin de acuerdo con los trminos y condiciones del contrato de seguro y de la Ley que en su momento sea aplicable. 10) Por suministrar informes inexactos o falsos en estados financieros, solicitud de productos, declaraciones o documentos que presente al BANCO o cuando incumpla su obligacin de actualizar anualmente sus datos 11) En caso de que el

CLIENTE cometiere cualquier tipo de fraude contra EL BANCO, otros establecimientos financieros o contra cualquier tipo de franquicia de tarjetas de crdito. 12) Cuando el CLIENTE aparezca como deudor moroso en un establecimiento de crdito por un tiempo superior a noventa (90) das. DCIMA SEGUNDA.- EXONERACIN DE RESPONSABILIDAD.- El BANCO, no asume responsabilidad en caso de que cualquier establecimiento afiliado al sistema RED AUTORIZADORA se niegue a admitir el uso de la tarjeta, tampoco ser responsable de la cantidad, calidad, marca, prestacin o cualquier otro aspecto de las mercancas o servicios que adquiera u obtenga EL CLIENTE con la tarjeta, asuntos todos que debern ser resueltos directamente por EL CLIENTE, con el proveedor o afiliado. DCIMA TERCERA.- OBLIGACIONES DEL TARJETAHABIENTE. 1) El recibo de la tarjeta de crdito DAVIVIENDA impone la obligacin de firmarla inmediatamente y de custodiarla de modo que ninguna otra persona pueda hacer uso de ella. Por lo tanto, el CLIENTE asume el riesgo ante EL BANCO y ante terceros hasta por culpa levsima por cualquier compra o uso indebido que de ella se haga. En caso de extravo o hurto de la tarjeta, sin perjuicio de su responsabilidad legal, el Tarjetahabiente se obliga a dar aviso inmediato al BANCO por cualquier medio y a formular la correspondiente denuncia penal y presentarla junto con la reclamacin en las oficinas del BANCO. As mismo EL CLIENTE asumir como deuda a su cargo la totalidad de las sumas o valores que provengan de cualquier utilizacin o compra que se realice al amparo de la tarjeta y responder por las utilizaciones fraudulentas de la misma que no sean cubiertas por el seguro de responsabilidad Civil Extracontractual que ha sido tomado para cubrir los riesgos de utilizacin fraudulenta en caso de prdida, hurto o extravo de la tarjeta. 2) EL CLIENTE se obliga a actualizar la informacin suministrada al Banco por lo menos una vez al ao y a notificar por escrito a la oficina respectiva del BANCO todo cambio de direccin. 3) Cuando se ausente temporal o definitivamente, se obliga a indicar con la debida anticipacin la direccin de la persona a quien deben remitirse los estados de cuenta para su pago. DCIMA CUARTA.- AUTORIZACIONES.- EL CLIENTE Autoriza irrevocablemente a DAVIVIENDA y sus Filiales, y a quien en el futuro ostente la calidad de cesionario de alguna de las entidades mencionadas para: 1) realizar ante los operadores de informacin (Datacrdito, Cifin y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos), las siguientes actividades: Reportar con fines estadsticos, de control, supervisin, evaluacin de riesgos y dems que sealen las polticas del Banco y/o las normas vigentes colombianas, sus datos personales (financieros, comerciales, etc.,) con el nacimiento de cualquier obligacin, novedad, modificacin, extincin, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contradas o que llegue a contraer en favor de DAVIVIENDA y/o alguna de sus Filiales, as como a reportar cualquier otro dato personal que se estime pertinente con relacin a la existencia de deudas vencidas sin cancelar o con la utilizacin indebida de los productos y/o servicios financieros. 2)Solicitar y consultar a los operadores de informacin sus datos (financieros, comerciales etc), con el fin de a) Obtener informacin referente a las relaciones comerciales establecidas con cualquier otra entidad. b) Confirmar datos. c) Elaborar estudios de mercado, investigaciones comerciales o estadsticas. d) Establecer y mantener una relacin contractual con DAVIVIENDA y con sus Filiales y/o Empresas del Grupo Bolvar. e) Evaluar los riesgos derivados de una relacin contractual vigente o por establecerse. f) Adelantar cualquier trmite ante una autoridad pblica o una persona privada. g) Ofrecer productos y/o servicios financieros o productos y/o servicios en general, en desarrollo del objeto social de DAVIVIENDA o sus Filiales o Empresas del Grupo Bolvar. EL CLIENTE entiende que la permanencia de la informacin del dato negativo o positivo, segn sea el caso, ser la que la

legislacin correspondiente seale, siendo responsabilidad de los operadores de bancos de datos de informacin velar por su debido cumplimiento. 3) EL CLIENTE autoriza irrevocablemente a Davivienda a que le informe por cualquier medio que se encuentre suministrado en sus bases de datos (telfono, correo electrnico, direccin de residencia y de correspondencia, y cualquier otro) el estado de sus obligaciones, la fecha de pago, los medios de pago, y cualquier otra informacin que estime deba conocer. As mismo, autoriza irrevocablemente a Davivienda, sus Filiales y a Empresas del Grupo Bolvar a conservar, mantener, compartir, suministrar, remitir e intercambiar entre s toda informacin sobre sus condiciones personales, econmicas y/o comerciales, y comportamiento crediticio, con el fin que le sean ofrecidos los productos y/o servicios propios del objeto social de DAVIVIENDA y sus Filiales o los productos y/o servicios de las Empresas del Grupo Bolvar. 4) Para que, en caso de incumplimiento de las obligaciones emanadas del presente reglamento, tanto EL BANCO, como los establecimientos afiliados a la Red Autorizadora puedan retener la tarjeta con sujecin a las normas legales y administrativas que se impartan al respecto, las cuales formarn parte del Manual de Procedimiento respectivo. 5) Para llenar los espacios en blanco de los pagars ttulos valores o documentos que para tal efecto determine EL BANCO, de acuerdo con las instrucciones previamente impartidas por EL CLIENTE de conformidad con lo dispuesto en el artculo 622 del Cdigo del Comercio. 6) Para endosar o ceder dichos ttulos o documentos. 7) Para trasladar a su nueva tarjeta el saldo pendiente por la utilizacin de la tarjeta extraviada hasta el momento en que EL CLIENTE ponga en conocimiento del BANCO, dicho extravo, siempre y cuando se autorice dicha expedicin, la cual quedar cobijada por los trminos del presente reglamento. 8) Para que cobre ejecutivamente cualquier saldo a su cargo correspondiente a la tarjeta de crdito que se reglamenta, incluyendo intereses moratorios a la tasa legal ms alta vigente, con la sola presentacin del estado de cuenta o de los pagares suscritos para el efecto. 9) Que se incluya el cdigo de su tarjeta en el boletn de deudores morosos que se reporta a los establecimientos afiliados cuando incurra en mora o sobrepase el cupo asignado por EL BANCO, con el fin de que se niegue el uso de la tarjeta de manera temporal. 10) Para cargar en su cuenta de ahorros y/o corriente o para debitar de cualquier suma o depsito que tenga, sin previo aviso, todas las sumas que por cualquier concepto est adeudando al BANCO. 11) Para que le sea enviada informacin relacionada con la administracin del producto a travs de mensajes de texto a su celular y/o correo electrnico. DCIMA QUINTA.- GASTOS DE COBRANZA.- En caso de cobranza Judicial y/o extrajudicial donde se adelanten gestiones de recaudo como: llamadas telefnicas, telegramas, comunicados, sern por cuenta del Tarjetahabiente al igual que todos los gastos del proceso y honorarios de abogado que se causen para su recaudo, los cuales se estiman en un valor no superior al (20%) del valor de la deuda y que se harn efectivos por el hecho de mediar gestin de recaudo para procurar el pago de la obligacin. PARAGRAFO: Todos los mecanismos, costos, gestiones de recaudo, canales alternos para realizar los pagos se encuentran publicados en la pagina Web de Davivienda, condiciones que el cliente desde ya declara conocer y aceptar. DCIMA SEXTA.- TARJETAS AMPARADAS.- El BANCO a peticin del Tarjetahabiente (Amparador), podr expedir tarjetas amparadas en cualquier modalidad que ofrezca, las cuales se encuentran regidas por este reglamento, con indicacin del nombre, apellido e identificacin de cada una de las personas que se denominarn los Beneficiarios (Amparados), los cuales gozan de los mismos derechos hasta el cupo que EL BANCO les asigne, el Tarjetahabiente (Amparador) se hace responsable solidario y asume como suyas las obligaciones que el Beneficiario (Amparado) adquiera. En el evento en que se expidan las tarjetas amparadas a menores de edad, bajo la responsabilidad solidaria del Tarjetahabiente (Amparador), se entiende que con la solicitud imparte la autorizacin de que trata el artculo 301 del Cdigo Civil

y dems normas que le modifiquen. En caso que el Tarjetahabiente (Amparador) fallezca, el seguro cubrir la deuda, pero si el que muere es el Beneficiario (Amparado), la deuda debe seguir siendo asumida por el Tarjetahabiente (Amparador). DCIMA SPTIMA.- TARJETAS ADICIONALES O EXTENDIDAS.- EL BANCO a peticin del Tarjetahabiente Principal, podr expedir la (las) tarjeta (as) de crdito adicionales o extendidas a nombre del solicitante y/o de las personas que designe como adicionales o extendidos, caso en el cual el solicitante adquiere los derechos y contrae las obligaciones estipuladas en el presente reglamento, el Tarjetahabiente Principal se hace responsable y asume como suyas las utilizaciones que el (los) Tarjetahabiente (s) adicional (es) o extendid(os) realice con la (las) tarjeta (s) en el entendido que es un solo cupo que puede ser utilizado por el Tarjetahabiente Principal y/o Tarjetahabientes adicionales o extendidos, sin embargo los extractos y los movimientos de la (s) Tarjeta (s) nicamente se le suministraran al Tarjetahabiente Principal. En el evento en que se expidan tarjetas adicionales a menores de edad, bajo la responsabilidad del Tarjetahabiente Principal, se entiende que con la solicitud imparte la autorizacin de que trata el artculo 301 del Cdigo Civil y dems normas que le modifiquen. Solo en el caso en el que el tarjetahabiente principal fallezca, el seguro cubrir la deuda, pero si el que muere es el tarjetahabiente adicional, la deuda debe seguir siendo asumida por tarjetahabiente principal. PARGRAFO: EXPEDICIN DE LA TARJETA.- Con la presentacin de la solicitud debidamente diligenciada y suscrita por el solicitante, EL BANCO, podr, en caso de aceptar la solicitud, expedir la tarjeta o tarjetas de crdito amparadas y/o adicionales o extendidas a nombre del solicitante o de las personas que designe como beneficiarios y/o adicionales, caso en el cual el solicitante adquiere los derechos y contrae las obligaciones contenidas en el presente reglamento. DCIMA OCTAVA.- COMPRAS INTERNACIONALES.- Para los consumos realizados en el exterior se efectuar la conversin a dlares de la moneda del pas donde se realiza la transaccin, este valor se convertir a pesos de acuerdo con una tasa de conversin establecida por el Banco si es una operacin electrnica. En los casos en que los consumos se realicen mediante operaciones voz o manual la equivalencia a dlares de la moneda del pas donde se realiza la transaccin se efectuar el da en que le llega la transaccin al banco. Toda transaccin realizada por los tarjetahabientes de Davivienda con la tarjeta de crdito (Visa, MasterCard o Diners), en los establecimiento comerciales del exterior, sin tener en cuenta en qu moneda se realice, el Banco las recibe por su valor en dlares y lo convierte a pesos utilizando la tasa de conversin establecida por el Banco. PARGRAFO PRIMERO.- La tasa de conversin se encuentra publicada en la tabla de valores del Banco o en nuestra pgina web www.davivienda.com,. Este valor varia de acuerdo con varios factores tasa de compra, tasa de apertura del mercado y la tasa de negociacin de nuestro Banco. PARGRAFO SEGUNDO.- EL BANCO definir los productos en los cuales dar la opcin al tarjetahabiente de efectuar sus pagos en pesos o en dlares conforme a la facturacin expedida en dicho sentido. PARGRAFO TERCERO.- La utilizacin de la tarjeta fuera del territorio nacional quedar sometida a la ley colombiana, a las regulaciones oficiales en materia cambiaria y a las disposiciones del presente reglamento.

DCIMA NOVENA.- COBRO POR SERVICIOS.- EL BANCO cobrar por los servicios que preste tales como la administracin, costo de reposicin, reexpedicin, comisiones por servicios, costo de declinacin por transacciones, seguro, uso de la tarjeta y cualquier otra necesaria para la prestacin del servicio, de conformidad con las tarifas que para el efecto disponga EL BANCO. Cuando se presenten modificaciones en las tarifas, stas sern dadas a conocer al cliente conforme al procedimiento establecido en la clusula Novena de este mismo

texto. La no utilizacin de la tarjeta no exime al tarjetahabiente de la obligacin de pagar el cargo por concepto de cuota de manejo. VIGSIMA.- SEGURO FRAUDES.- El CLIENTE autoriza al BANCO incluir su nombre en el seguro de grupo que tome para cubrir los riesgos de utilizacin fraudulenta de la Tarjeta en caso de prdida o robo de la misma y se compromete a pagar el valor de la prima correspondiente. VIGSIMA PRIMERA.- RECLAMACIONES POR FRAUDES. En atencin a los tiempos establecidos por las franquicias para el reconocimiento del seguro en caso de fraudes o desconocimiento de la transaccin por parte del cliente, las reclamaciones en este sentido deben ser presentadas ante EL BANCO dentro de los 60 das siguientes a la transaccin reclamada, so pena de perder el derecho a la indemnizacin, de haber lugar a ella. El seguro cubre los casos en los cuales el tarjetahabiente desconoce la transaccin siempre y cuando dicha transaccin haya sido realizada en POS (Puntos de venta), no cubre las realizadas a travs de cajeros automticos, las compras no presenciales, reclamaciones realizadas por problemas en la mercanca, ni transacciones efectuadas por Internet. VIGSIMA SEGUNDA.- CONDICIONES ESPECIALES CUOTA FIJA.- La tarjeta de crdito cuota fija de uso nacional e internacional no participar en los programas de puntos por consumos ni en las ofertas de exclusividades que tiene EL BANCO. La tarjeta de crdito cuota fija de uso nacional exclusivo, adems de no participar en los programas de puntos por consumos ni en las ofertas de exclusividades que tiene el BANCO, no contar con los beneficios de asistencias ofrecidos por las franquicias, ni entrar en el programa de seguridad para poder realizar compras por Internet. VIGSIMA TERCERA.- TARJETAS DE CRDITO CON FACTURACIN EN DLARES.- EL CLIENTE pagar al BANCO, la totalidad de las utilizaciones en moneda extranjera o en moneda legal colombiana cuando lo seale el estado de cuenta que para el efecto le enva EL BANCO. EL BANCO realizar las conversiones de divisa diferente a dlar de los Estados Unidos de Amrica a sta ltima y de dlar a pesos, de acuerdo con la tasa que para el efecto establezca EL BANCO. Se entiende que la financiacin concedida por EL BANCO est sujeta a la reglamentacin de cada sistema de tarjeta de crdito al cual pertenezca la tarjeta que posee EL CLIENTE. EL CLIENTE pagar a EL BANCO, cada suma utilizada en el exterior, en cuotas mensuales sucesivas, sin perjuicio de lo que en el futuro disponga EL BANCO. Las utilizaciones efectuadas en moneda legal colombiana se diferirn en cuotas mensuales en los plazos autorizados que indique EL CLIENTE en el comprobante de utilizacin. Si el cliente no lo sealare, las utilizaciones se diferirn en la forma que utilice el sistema operativo que administra la tarjeta de crdito que posee EL CLIENTE. Lo anterior sin perjuicio de lo que establezcan las disposiciones de carcter monetario que existan al momento de la realizacin del consumo en moneda nacional o extranjera. Si el total facturado por compras en moneda legal o en dlares es inferior al valor mnimo de consumo establecido por EL BANCO a esa fecha, las utilizaciones no se diferirn. Para efectuar el pago EL BANCO pondr a disposicin de EL CLIENTE un extracto mensual en el que informar el estado de cuenta, detallndole el estado de su tarjeta por utilizaciones en moneda legal y/o moneda extrajera y le fijar la fecha en la que debe pagar la cuota correspondiente, segn el corte que previamente se le ha asignado, la suma o sumas utilizadas, junto con la liquidacin de los intereses, divisas, si fuere el caso, comisiones a las que haya lugar, entre ellas la de conversin de divisas diferentes a dlares de los Estados Unidos de Amrica a sta ltima, y cuota de seguro o de manejo. Las sumas a cargo de EL CLIENTE devengarn el inters que est anunciado por EL BANCO y que peridicamente fijar y avisar de acuerdo con las disposiciones legales. EL CLIENTE

podr pagar el valor total de cada consumo realizado en el exterior en una sola cuota en el mes siguiente antes de la fecha de corte de la siguiente facturacin, salvo las excepciones que establezca EL BANCO de lo cual se informar a EL CLIENTE. La mora en el pago de una cualesquiera de las cuotas de amortizacin de la obligacin, de los intereses o de la cuota de manejo, faculta a EL BANCO para declarar vencido el plazo acordado y proceder a exigir la restitucin de todas las sumas a cargo de EL CLIENTE, haciendo si es el caso, las conversiones correspondientes. En este ltimo evento, los saldos pendientes, devengarn un inters moratorio a la tasa ms alta permitida por la ley colombiana para las obligaciones en mora, sin perjuicio de las acciones legales que EL BANCO pueda instaurar para obtener el recaudo de la obligacin. EL CLIENTE, autoriza irrevocablemente al BANCO a convertir sus obligaciones en dlares a pesos, de acuerdo a las polticas internas de administracin de cartera (Altura de Mora o calificacin del cliente).

2. DISPOSICIONES GENERALES PRIMERA.- SEGURO DE VIDA.- EL CLIENTE autoriza al BANCO para adquirir una pliza de seguro de vida deudores con amparo de muerte y anexo de incapacidad total o permanente, que ampare los prestamos o crditos que el Banco le otorgue y se compromete a pagar el valor de la prima correspondiente. SEGUNDA.- DECLARACIN DE ASEGURABILIDAD- EL CLIENTE declara que la actividad personal y econmica a la que se dedica es lcita y normal, en el sentido de que no genera riesgo contra su integridad personal. El cliente declara tambin que en la fecha goza de buena salud y no padece ni ha padecido cncer, tuberculosis, afecciones cardiacas o respiratorias y en general ninguna enfermedad grave o crnica. El cliente manifiesta que durante los dos ltimos aos ninguno de los mdicos que ha consultado le ha diagnosticado padecimiento grave, enfermedades cardiovasculares, hipertensin arterial, insuficiencia renal, cncer, sida y (si el cliente es mujer) no ha padecido de tumores en el seno, ni cuello de la matriz. La compaa de seguros se reserva todos los derechos que puedan asistirle, en caso de comprobarse antes o despus del fallecimiento del cliente, que las declaraciones no corresponden a su verdadero estado de salud en el momento de aceptar el seguro (Artculos 1058-1153 del Cdigo de Comercio). EL CLIENTE autoriza al BANCO para que obtenga la renovacin de la pliza mientras tenga obligacin con el Banco de las cuotas de seguro a que haya lugar. TERCERA.- ANEXOS.- Adems de los manuales que emita EL BANCO en relacin con sus productos, son tambin parte integral del reglamento: la solicitud de estudio de crdito, los documentos que se presentan con ella, la carta de aceptacin de la solicitud del BANCO y en general toda informacin que suministr el Banco. CUARTA.- ACTIVIDADES DELICTIVAS.- El cliente acepta, entiende y conoce, de manera voluntaria e inequvoca, que El BANCO en cumplimiento de su obligacin legal de prevenir y controlar el lavado de activos y la financiacin del terrorismo y siguiendo la Jurisprudencia de la Corte Constitucional sobre la materia, por considerarlo una causal objetiva; podr bloquear, acelerar, terminar unilateralmente el presente contrato en cualquier momento y sin previo aviso, cuando su nombre haya sido incluido en la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o en cualquier otra, de igual o similar naturaleza, de carcter nacional o internacional, o cuando haya sido incluido en alguna lista en las que publiquen los datos de las personas condenadas o vinculadas por las autoridades nacionales o internacionales, de manera directa o indirecta, con actividades ilcitas, tales como narcotrfico, terrorismo, lavado de activos, trfico de

estupefacientes, secuestro extorsivo y/o trata de personas entre otras. PARGRAFO PRIMERO.- Sin perjuicio de lo anterior, cuando el cliente sea una persona jurdica, para que EL BANCO pueda terminar unilateralmente el contrato, bastar con que el nombre de alguno de sus socios, administradores y/o representantes legales, haya sido incluido en alguna lista con las caractersticas mencionadas. PARGRAFO SEGUNDO.- La vinculacin formal del cliente o, si es el caso, de cualquiera de sus socios, administradores y/o representantes legales a un proceso judicial nacional y/o internacional, relacionado con las actividades de las que trata este artculo, tambin ser causal suficiente para terminar unilateralmente el contrato por cualquiera de las partes. QUINTA.- ACEPTACIN DEL REGLAMENTO.- El cliente declara que conoce y acepta ntegramente el contenido del presente reglamento.