INDICE

Alcances y Limitantes Introduccin Objetivos General Especficos Primeras Manifestaciones Del Pensamiento Administrativo Las Antiguas Civilizaciones Influencia De La Iglesia Influencia Militar Aportes A La Administracin De La Revolucin Industrial Revolucin Industrial Frederick Taylor Henry Gantt Frank y Lillian Gilbreth Henri Fayol Desarrollo Actual Del Pensamiento Administrativo Escuela De La Administracin Por Costumbres Escuela De La Administracin Cientfica Escuela Del Comportamiento Humano Escuela Del Sistema Social Escuela De Administracin De Sistemas Escuela De Administracin Enfocada A Las Decisiones Escuela Del Proceso Administrativo Conclusiones Recomendaciones Bibliografa

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Glosario Tcnico

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ALCANCES Y LIMITANTES

Incentivar al estudiante de Ingeniera Industrial al conocimiento de la Administracin, sus inicios y sus diferentes fases.

Plantear la responsabilidad de encontrar nuevas corrientes de pensamiento, ideas, formas de administrar, ya que junto con la evolucin de la sociedad, se debe evolucionar la forma de administrar

Comenzar a utilizar en la vida diaria algunos conocimientos adquiridos en la investigacin para comprobar la eficacia de estos

INTRODUCCION

En el presente trabajo se pretende dar a conocer los diferentes procesos de evolucin que ha presentado la administracin influenciada por sucesos histricos que han marcado a esta llevndola hasta el punto en el que la conocemos en la actualidad. Adems el reporte se divide en tres partes en las que se habla de las primeras manifestaciones de la administracin de las antiguas civilizaciones, entre las cuales esta Sumeria, Egipto, Roma, la edad media etc., los aportes de la iglesia y la influencia militar. Se ha tomado en cuenta tambin lo que es el pensamiento administrativo, asi como los aportes que la administracin misma hizo a la revolucin industrial, tambin se ha tomado en cuenta la descripcin de las escuelas de la administracin brindado detalles importantes que marcan diferencias entre ellas. Despus describimos el desarrollo actual del pensamiento creativo, finalizando con conclusiones, recomendaciones y un glosario tcnico que ha sido de mucha utilidad para el correcto desarrollo de esta investigacin.

OBJETIVOS

Objetivo general: Aprender de qu manera se desarrollaron histricamente las formas de administracin desde sus orgenes con modos primitivos y su evolucin por medio del tiempo, donde intervinieron personajes como Taylor padre de la ingeniera industrial, Fayol, Gantt, etc. Hasta lo que se conoce en nuestros tiempos como administracin con sus principios y mecanismos.

Objetivos especficos

Conocer en qu forma fueron las primeras manifestaciones del pensamiento administrativo en diferentes partes del mundo. Analizar de que manera estuvo presente la influencia militar y de la iglesia dentro de la administracin donde se mantena una de las formas ms estrictas de administracin. Investigar los avances que mostraron Taylor, Gantt, los esposos Gilbreth y Fayol para la administracin. Conocer el desarrollo actual del pensamiento administrativo y los medios por los cuales se ensean como las escuelas, universidades, etc.

PRIMERAS MANIFESTACIONES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Desde la prehistoria ya se empleaba el trmino administracin, podemos citar a los cazadores antiguos quienes utilizaban el arrastre como forma de obtener alimento para la tribu, en donde el esfuerzo comn de todos indicaba una buena y autntica organizacin para lograr el objetivo previsto. Esta labor necesariamente de grupo, tena que ser realizada en forma coordinada, Se dice tambin que las primeras manifestaciones administrativas se presentaron cuando dos hombres quisieron mover una piedra que ninguno poda hacerlo por si solo; el logro de la unin de esfuerzos para un objetivo comn inicio las bases del esfuerzo cooperativo, operando ya un inconsciente y elemental proceso administrativo.

Las Antiguas Civilizaciones Sumeria En algunos de los ms antiguos documentos del mundo, encontramos en la civilizacin Sumeria, hay evidencias de practicas de control administrativo. En Sumeria existi un sistema tributario, en donde los sacerdotes eran encargados de recolectar los tributos. Egipto En sus escritos hay evidencias de aspectos administrativos: El primer ministro tena una lista de instrucciones concretas sobre sus deberes y normas de comportamiento ante sus subordinados. Los gobernantes empleaban la planeacin a largo plazo. Confiaban en sus asesores (staff). A ser honestos con el trato a los dems Babilonia La contribucin ms significativa fue: el Cdigo de Hammurabi. En donde se deca que toda transaccin, mercantil debera estar documentada. Israel 6

Los hebreos, ningn otro pueblo de la historia tan pequeo en nmero y tan polticamente dbil, han ejercido tan importante influencia en la civilizacin. Moiss, fue lder y administrador. Preparar, organizar y conducir el xodo que libro a los hebreos de servir a los egipcios, fue una enorme empresa administrativa. China Se menciona a Confucio que lleg a ser primer ministro de su pueblo y que conceba al estado como una familia. Su filosofa se puede interpretar administrativamente, sirvindonos para dirigir a las personas, seala los lineamientos que se deben de seguir para lograr la interrelacin de cada persona para mejorar debera de auto administrarse. Grecia El gran filsofo Platn en su libro la republica menciona el principio administrativo: de la divisin del trabajo que dice las cosas resultan mejor y se hacen con ms facilidad cuando cada una hace aquello para lo que sirve y cuando ninguna preocupacin lo asedia. La aportacin que dio Grecia a la administracin es grande y fue gracias a sus filsofos, algunos conceptos prevalecen an: SOCRATES: utiliza en la organizacin aspectos administrativos, separando el conocimiento tcnico de la experiencia. PLATON: habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especializacin. ARISTOTELES: nos habla de que para lograr un estado perfecto. PERICLES: nos da unos de los principios bsicos de la administracin que se refiere a la seleccin de personal Roma El hecho de que los romanos fueran capaces de levantar un gobierno y una estructura militar de tan gigantescas proporciones y dirigirlos con tanto xito durante tantos aos, demostraron sus habilidades administrativas. La edad media

Es un periodo comprendido entre el siglo V y mediados del siglo XV, este se divide en tres pocas que son: las invasiones, el rgimen feudal y por ultimo la organizacin social. Las invasiones

Aqu se da la primera destruccin del imperio de occidente y su restauracin lograda por Carlomagno. Rgimen feudal

La tierra se dividi en feudos y los dueos o seores de esos terreno entregaban este a los vasallos para que lo trabajasen en cambio el seor les brindaba proteccin. La organizacin social

Terminara con la toma de Constantinopla por turcos, es el final del Imperio de Oriente. Las constantes luchas en pos del poder hacen creer que la administracin del la edad media era insuperable pues solo con una buena organizacin rpida y eficiente de tipo social, poltica, econmica y religiosa se pudo haber salido de los problemas blicos. Como ejemplo de sus sistema tenemos que aunque gran parte de la Europa medieval era pobre ya existan las instituciones de crdito en el mediterrneo. Al final de la edad media es cuando mas nfasis se nota en la administracin pues se forman los gremios (asociacin de artesanos de un mismo oficio) y la larga la industria.

Influencia De La Iglesia La iglesia ha aportado infinidad de principios aplicables tanto a la macro empresa y a la micro empresa. Necesidad geogrfica de controles autnomos. Divisin geogrficamente de la administracin. Capacitacin para los ejecutivos de acuerdo a su agenda. Libertad de decisin al ejecutivo.

Seguridad de la capacidad de un individuo para el correcto puesto. Habilidad y dedicacin al trabajo. El incentivo de la ascensin desde los niveles inferiores. Capacidad de decisin de acuerdo al problema. Ser hbiles en todas las negociaciones. No al favoritismo parental en altos puestos.

Influencia Militar Estas organizaciones son la mas presionadas en cuanto a una buena administracin se refiere es por eso que ella ha aportado demasiados principios, uno de los ms importantes ha sido el de organizar toda una autoridad en un solo jefe de estado mayor, las empresa lo tomaron como una manera de jerarquizacin para la concentracin de personal.

APORTES A LA ADMINISTRACION DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL Despus de la organizacin feudalista viene el perodo de las revoluciones, entre ellas, la Revolucin Industrial y con ella nacen tambin formas de administracin no muy ortodoxas. Ya entrando en lo que se llama la administracin moderna (a partir del Siglo XIX) tenemos varias escuelas, la de administracin cientfica, la del comportamiento, la emprica, ... Pero sin duda, los grandes pioneros del pensamiento administrativo moderno son Frederick Taylor y Henry Fayol, padres de la administracin como ciencia. La propuesta de Taylor tiene tres elementos fundamentales Estudio del trabajo ( organizacin y programacin del trabajo) desarrollo de una ciencia y distribucin equitativa del trabajo. Seleccin tcnica e instruccin del trabajador. Seleccin y desarrollo cientfico del obrero. Control (por parte de los administradores) del trabajo (ejecutado por el obrero). Cooperacin cordial entre administracin y obreros 9

Fayol promulg varios elementos claves: Agrupacin del conjunto de actividades que realiza la organizacin. Operaciones que realizan las empresas. Definicin de las funciones que debe desarrollar un administrador. Elementos de la administracin. Formulacin de criterios que deben orientar la actividad administrativa. Principios generales de la administracin .

Despus de Taylor y Fayol, aparecen Gantt y Gilbren cuyo mayor aporte lo constituyen los diagramas de flujo que permiten estudiar operaciones completas y no solo una actividad en especial, para la toma de decisiones. La principal contribucin de estos dos pioneros fue demostrar que la Administracin no es un grupo de tcnicas de eficiencia o sino una filosofa incentivos en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar los mejores mtodos de trabajo. Revolucin Industrial Revolucin Industrial, proceso de evolucin que conduce a una sociedad desde una economa agrcola tradicional hasta otra caracterizada por procesos de produccin mecanizados para fabricar bienes a gran escala. Este proceso se produce en distintas pocas dependiendo de cada pas. Para los historiadores, el trmino Revolucin Industrial es utilizado exclusivamente para comentar los cambios producidos en Inglaterra desde finales del siglo XVIII; para referirse a su expansin hacia otros pases se refieren a la industrializacin o desarrollo industrial de los mismos.

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La divisin del trabajo es un principio bsico de la industrializacin. En la divisin de trabajo, cada trabajador es asignado a un cometido diferente, o fase, en el proceso de fabricacin, y como resultado, la produccin total aumenta. Como muestra la ilustracin, si una persona realiza las cinco fases en la fabricacin de un producto puede hacer una unidad al da. Cinco trabajadores, cada uno especializado en una de las cinco fases, pueden hacer 10 unidades en el mismo tiempo Frederick Taylor A el se debe que la administracin se haya empezado a estudiar como materia separada y as poder aplicar la ciencia sobre ella para mejorara de resultados, es tambin conocido como el "Padre de la Administracin Cientfica". Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el ao de 1856 y muere en 1915. Ingres a una compaa que fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto mas alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que hacan los obreros a las mquinas. Sus obras: "Principios de la administracin pblica" "Fundamentos de administracin cientfica"

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"Las correas" Y muchos tratados ms. Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los principios administrativos, los mecanismos de administracin, el pago por destajo, la seleccin de personal y las caractersticas de los trabajos humanos.

Principios Administrativos: 1.- Estudio de Tiempos y Movimientos 2.- Seleccin de obreros 3.- Responsabilidad compartida 4.- Aplicacin a la administracin

Mecanismos Administrativos: 1. Estudio de tiempos y movimientos 2. Supervisin funcional 3. Sistemas o departamentos de produccin 4. Principio de la excepcin 5. Tarjetas de inscripcin 6. Uso de la regla de calculo 7. Estandarizacin de las tarjetas de instruccin 8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin 9. Estudio de las rutas de produccin 10. Sistema de clasificacin de la produccin 11. Costo de la produccin. Su principal contribucin fue en demostrar que la Administracin cientfica no es un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofa en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores mtodos de trabajo a travs del entretenimiento y de los tiempos u movimientos. Henry Gantt Henry Gantt se destaca en la historia por su desarrollo de la Grafica Gantt y su influencia sobre la direccin moderna. Nacido en 1861 en el Condado Calvert 12

Maryland, Gantt condujo una vida activa como un ingeniero industrial y de consultor. El trabaj directamente con Federico W. Taylor por alrededor de dos aos y en 1917 invento la Grafica Gantt, un diagrama de barras horizontal que era un modo innovador de manejar tareas que se superponen. til para coordinar y programar, la grafica Gantt era un desarrollo revolucionario y estaba basada en tiempo ms bien que la cantidad, el volumen o el peso. Henry Gantt tambin jug un papel significativo en la historia de direccin moderna y uno de los pocos que para esa poca reconocieron la importancia de la motivacin, un fenmeno psicolgico, en el lugar de trabajo. l enfoc sistemas de recompensa, donde l reforzara el trabajo bueno en vez de castigar el trabajo pobre. Un pionero para este acercamiento de direccin, Gantt inici un nuevo modo de relacionar con trabajadores y acentu el mando bueno de parte de la direccin. Gantt reconoci la importancia de tratar al empleado bien, e instituy salarios mnimos e incentivos de paga para sus empleados. La contribucin de Henry Gantts al proceso de direccin tiene el honor hoy por Henry Laurence Gantt Medal. Establecido en 1929, dan al premio para el logro distinguido en la direccin y para el servicio a la comunidad. Frank y Lilian Gilbreth Lillian Gilbreth era no solamente un ingeniero industrial, ella se conoce como la madre de la ingeniera industrial. Ella ayud al pionero el campo de la gerencia cientfica y mejor una tcnica llamada estudio de tiempo y de movimiento. Gilbreth era la primera mujer siempre que se elegir a la academia nacional de ingeniera. Ella es la mejor conocida como un ingeniero y un psiclogo, pero ella era tambin autor y madre de doce. En el rayo temprano de Frederick W. Taylor de los 1900s del estudio del tiempo en mucho el igual detecte que utilizamos el trmino hoy. Entre otras cosas l utiliz medidas del cronmetro para seleccionar el mtodo de hacer ms rpido y mejor cada movimiento elemental. B. franco Gilbreth y Lillian M. Gilbreth aplic estudio del movimiento para subdividir los movimientos elementales en 17 elementos que llamaron therbligs. En los aos 20 el Asa B. Segur concluy que, dentro de lmites prcticos, el tiempo requerido para los trabajadores cualificados medios para realizar un elemento particular del movimiento es una constante. En los aos 30 un nmero de analistas del estudio del tiempo propusieron los esquemas para combinar estos tiempos elementales del movimiento. Tales combinaciones rindieron las pocas sintticas para una variedad amplia de mtodos manuales de realizar tareas manuales ordinarias. Estas tcnicas, que evitaron el uso directo del

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cronmetro, se convirtieron rudimentarios del tiempo. Henry Fayol

en

los

primeros

sistemas

predeterminados

Henri Fayol (1841 1925) Fue un Ingeniero Civil que dedic su vida al trabajo en la Sociedad Annima Commentutry Fourchambault et Decazeville donde lleg a ser director general en 1888, cargo que desempeo hasta que se jubil en 1918. Tras los aportes de Taylor, Fayol utilizando una filosofa positivista, y utilizando un mtodo cartesiano consistente en observar y clasificar los hechos, interpretarlos, realizar experiencias si corresponde y extraer reglas, desarrolla una teora administrativa y un modelo administrativo, muy acogido en su poca. El modelo administrativo de Fayol, se basa en tres aspectos fundamentales: La divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa Para Fayol la falta de una enseanza administrativa se debe a la "falta de doctrina": no hay doctrina administrativa consagrada, surgida de la discusin pblica, slo hay doctrinas personales que recomiendan las prcticas ms contradictorias, aunque a veces estn "ubicadas bajo la gida de un mismo principio"; "necesidad y posibilidad de una enseanza administrativa": parte consagrada a la enumeracin de actividades de la empresa; "Principios y elementos administrativos" Fayol trata de obtener una enumeracin "todas las operaciones a que las empresas dan lugar" y clasifica sus actividades: 1. Actividades tcnicas: produccin, transformacin, fabricacin, 2. Actividades comerciales: compras, ventas, intercambios, 3. Actividades financieras: captacin y administracin de capitales, 4. Actividades de seguridad: proteccin de los bienes de las personas, 5. Actividades contables: inventarios, balances, costos, etc, 6. Actividades administrativas: previsin, organizacin, mando, coordinacin, control. Las actividades administrativas estn presentes en todas partes, y su peso es cada vez mayor a medida que se asciende en la jerarqua. Para que se cumplan las actividades administrativas deber aplicarse en ellas cierto numero de principios administrativos

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Para Fayol, la funcin administrativa solo tiene por rgano y por instrumento al cuerpo social, Mientras que las otras funciones ponen en juego la materia prima y las mquinas, la funcin administrativa solo obra sobre el personal. Los principios de administracin ms utilizados por Fayol, fueron: 1. La divisin del trabajo: Es el orden natural, El obrero que fabrica todos los das la misma pieza y el jefe que trata constantemente los mismos negocios, adquieren una habilidad, una seguridad y una precisin que acrecen su rendimiento. Cada cambio de ocupacin o de tarea implica un esfuerzo de adaptacin que disminuye la produccin. 2. La autoridad: Consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer. Se distingue en un jefe la autoridad legal inherente a la funcin y la autoridad personal formada de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando etc... 3. La disciplina: Consiste esencialmente en la obediencia, la actividad, la presencia y los signos exteriores de respeto realizado conforme a las convenciones establecida entre la empresa y sus agentes. Para Fayol dicho concepto se expresa en el mundo militar y se debe tener en cuenta el concepto de convenio para llegar a la armona en la organizacin y el cumplimiento cabal de las normas. 4. La unidad de mando: Para le ejecucin de un acto cualquiera un agente solo debe recibir rdenes de un jefe. Fayol afirma: esa es la regla de la unidad de mando, que es de necesidad general y permanente y cuya influencia sobre la marcha de los negocios es por lo menos igual, a mi criterio a la de cualquier otro principio... 5. La unidad de direccin: Este principio puede expresarse as: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que tienden al mismo fin. 6. La subordinacin de los intereses particulares al inters general: Este principio nos recuerda que en una empresa el inters de un agente o de un grupo de agentes, no debe prevalecer contra el inters de la empresa. Dos intereses de orden diverso, pero igualmente respetables pueden ser resueltos bajo conciliacin: 15

Los medios para realizarla son: La firmeza y el buen ejemplo de los jefes. Convenios tan equitativos como sea posible. Una atenta vigilancia

7. La remuneracin: Constituye el precio del servicio prestado. Debe ser equitativa y en todo lo que sea posible, dar satisfaccin a la vez al personal y a la empresa, al empleador y al empleado... A los empleados se les puede pagar por jornal, por tarea o por pieza... 8. La centralizacin: Como la divisin del trabajo, la centralizacin es un hecho de orden natural, consiste en que en todo organismo, animal o social, las sensaciones convergen hacia el cerebro o la direccin y en que de sta o aqul , parten las rdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo. 9. La jerarqua: Esta constituida por una serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores. El va jerrquica es el camino que siguen, pasando por todos los grados de la jerarqua, las comunicaciones que parten de la autoridad superior a las inferiores. 10. El orden: Un lugar para cada cosa y una cosa para cada lugar... 11. La equidad: Para Fayol, la justicia es la realizacin de los convenios adquiridos; anhelo de igualdad y equidad son aspiraciones que deben tenerse en cuenta en el trato con el personal. 12. La estabilidad del personal: Un agente necesita tiempo para iniciarse en una funcin nueva y llegar a desempearla bien, admitiendo que est dotado de las aptitudes necesarias. Si el agente es desplazado cuando apenas ha concluido su etapa de aprendizaje, no habr tenido tiempo de rendir un trabajo apreciable. 13. La iniciativa: Una de las ms vivas satisfacciones que puede experimentar el hombre inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen xito, es tambin uno de los ms poderosos estimulantes de la actividad humana.

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14. La unin del personal: La unin hace la fuerza... Fayol descompone en 5 grupos de operaciones. 1. Previsin: permite calcular el futuro y prepararlo mediante un programa de accin este programa debe reunir las siguientes condiciones: Unidad Continuidad Flexibilidad Precisin 2. Organizacin: establecer una estructura para el cuerpo social con una unidad de mando, una definicin de las responsabilidades, con procedimientos de decisin establecidos, y capacitacin de los dirigentes. 3. Mando: al jefe corresponde: Tener conocimiento de su personal. Eliminar a los incapaces Conocer los convenios que rigen entre la empresa y sus agentes. Dar buen ejemplo Inspeccionar el cuerpo social Efectuar reuniones con sus colaboradores No dejarse absorber por los detalles Hacer que reinen la actividad, la iniciativa y la dedicacin. 4. Coordinacin: "armonizar los actos de una empresa". Fayol ve 2 medios de coordinacin: La reunin semanal de los jefes de servicio Agentes de enlace cuando resulte imposible celebrar una reunin semanal. 5. Control: para verificar si todo est de acuerdo con el programa, con las rdenes y los principios.

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Fayol, al introducir un esquema jerrquico y al profundizar en el tema de la divisin del trabajo, hace un aporte fundamental hacia el desarrollo de la administracin moderna.

DESARROLLO ACTUAL DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Escuela de la administracin por costumbres El pensamiento de esta escuela se basa en experiencias anteriores es decir se cree que las tareas administrativas deben ser ejecutados en forma similares a las anteriores. En esta escuela la informacin se obtienen mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en situaciones iguales. Tambin se basa en el estudio de las biografas de gerentes notables y de empresas fenomenales. Este tipo de administracin es practicada en la actualidad por muchos gerentes, principalmente debido a que es sencilla, proporciona una sensacin de seguridad y mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su empresa

Escuela de la administracin cientfica El surgimiento de la moderna administracin cientfica, se remonta a los albores del siglo XX y va unido, como se reconoce, a Frederick W. Taylor, H. R. Town, Henry Fayol, etc. La administracin cientfica o tradicional, se desarroll de la observacin sistemtica de los hechos de la produccin, investigacin y anlisis de la operacin del taller. Aunque interesada en tcnicas especficas tales como: los estudios de tiempo y movimientos, la planeacin y el control de la produccin, la distribucin del equipo en planta, los incentivos de salarios, la administracin del personal e ingeniera humana, todas ellas estn centradas en la teora. Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden construir y mejorar. Taylor enunci 4 principios de administracin cientfica: 1. Estudio cientfico del trabajo, debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dar lugar a la creacin de una oficina o servicio 18

de mtodos de trabajo. Se definirn los procesos operativos ms econmicos y se establecer la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones ptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deber percibir un salario muy alto. 2. Seleccin cientfica y entrenamiento obrero. Taylor recomienda una seleccin sistemtica segn las aptitudes y estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo. 3. Unin del estudio cientfico del trabajo y de la seleccin cientfica del trabajador, "se trata de que los obreros apliquen la ciencia" y es all donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los 1eros no quieren cambiar sus mtodos, Cooperacin entre los dirigentes y los obreros; "el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros". Taylor postul que su mtodo se aplicaba a todas las actividades humanas, no provocaba desempleo y aumentaba la remuneracin y la formacin profesional de los obreros. Buscamos al hombre que conozca su oficio y pueda ser utilizado; el hombre que ha sido formado por los dems. Cuando comprendamos que nuestro deber, como nuestra oportunidad, reside en cooperar en instruir y formar este hombre competente, en lugar de buscar el hombre formado por los dems, nos hallaremos en el camino que conduce a un mayor rendimiento nacional.

Escuela del comportamiento humano La accin administrativa en esta escuela es la conducta de los de los seres humanos. Todo lo que se logra y en que forma se logra esta visto al impacto o influencia que cause sobre la gente, segn se cree constituye la entidad realmente importante de la administracin. Parten de la idea de que el gerente debe emplear las mejores prcticas en relaciones humanas. Entre los tpicos ms comunes se encuentran: las relaciones humanas, motivacin, jefatura, capacitacin y comunicacin. Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia como; el uso de la participacin y las formas de manejar los conflictos organizacionales. Tambin da un mayor reconocimiento a la influencia del ambiente y las restricciones que afectan al comportamiento.

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La idea de la naturaleza de la conducta humana en os organismos sociales y el afn de menoscabar el papel que desempean en ella los recursos humanos, constituye un defecto orgnico tanto en la escuela clsica como de las dems corrientes. Los representantes ms sensatos de estas escuelas, suelen hacerse cargo de ello, pero en una forma inadecuada, proponiendo las ms superficiales explicaciones de las causas que originan dicho simplismo y definiendo, de modo tambin superficial, las vas para superarlo. Esta escuela surgi de los esfuerzos de lderes como Gantt y Munsterberg, para reconocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo. Su razonamiento era, que el estudio de la administracin deba concentrarse en los trabajadores se concentran en las motivaciones, la dinmica de grupos, los motivos individuales, la relaciones de grupos etc. Este corriente tiende a ser eclctica, incorporando la mayora de las ciencias sociales, incluso a la psicologa, sociologa y antropologa. Su rango es amplio e incluye desde cmo influir sobre el comportamiento individual hasta un anlisis detallado de las relaciones socio-psicolgicas. Centrndose en el elemento humano, se interesa por una parte, en la comprensin de fenmenos relevantes en las relaciones intra e interpersonales, en cuanto a la situacin del trabajo, y por otra, se interesa en observar los grupos de trabajo como subestructuras antropolgicas. El origen de esta escuela puede localizarse a partir del ao 1879, cuando Wilhem Wondt estableci en Leipzig un laboratorio para estudiar el comportamiento humano, ste es el primer paso importante para transformar la psicologa en una ciencia experimental. Fue en Leipzig donde estudi en 1885, el Dr. Hugo Mustenberg, aunque fue hacia 1913, siendo profesor de la universidad de Harvard, cuando public su libro Psicologa y eficiencia industrial, abriendo el nuevo campo de la psicologa industrial. Escuela del sistema social El surgimiento de esta escuela, es un reflejo peculiar de la crisis metodolgica que experimentan tanto la escuela clsica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la formacin de esta tendencia refleja la complejidad progresiva de la economa. Esta escuela considera la administracin como un sistema social, o un sistema de relaciones interculturales, orientada sociolgicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, as como de sus relaciones culturales, esta escuela es

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parecida a la del comportamiento humano ya que ambas estn basadas en la ciencia de la conducta. Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice tambin que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social, en donde la gente se comunica recprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un objetivo en comn. Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones entre sus miembros, existen sentimientos, percepcin e identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas culturalmente modeladas, todo lo cual crea propensin al surgimiento de problemas respecto al control, el poder y la reconciliacin de intereses. Esta escuela se propone partir de concepciones sociolgicas, para hacer un balance crtico de las ideas anteriores sobre la naturaleza y los mtodos de la gestin, para sintetizar tericamente, la nueva experiencia prctica en el domino de la organizacin de la produccin. Esta corriente se distingue por su propensin a ver en la organizacin social, un sistema complejo formado por varios subsistemas parciales. Entre dichos subsistemas suelen incluir: al individuo, la estructura formal, la estructura informal, los status, as como el ambiente fsico. De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales, que se clasifican segn las tcnicas y herramientas que utilizan:

Los sistemas de informacin. Se disean para proveer al administrador de conocimientos y datos tiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la teora de informacin, los sistemas de control, las computadoras. Los modelos de decisin. Guarda estrecha relacin con los problemas matemticos de investigacin de operaciones y con el extenso dominio de los llamados mtodos de planeacin reticular. stos han permitido hallar un nuevo lenguaje para describir, resumir en modelos y analizar complejas operaciones polifsicas. Tales mtodos de confeccin de modelos de sistemas y regulacin operativo son: la simulacin, y en particular el camino crtico (CPM), el Pert (Program evaluation and review technique). El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar las interrelaciones de todos los factores a considerar, por ejemplo: 21

estructura organizacional, flujos de informacin, estructura procedimental, ambiente de decisin, comparacin de costos y riesgos asociados a estrategias alternativas. Escuela de administracin de sistemas La Teora General de los Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real como un conjunto de elementos independientes o fenmenos individuales interrelacionados entre s, en los que la complejidad es un motivo de inters. Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden considerarse como una sola entidad y tienen un objetivo en comn. Los objetos de estudio de cualquier ciencia son un sistema, entonces tienen la propiedad de generalizar, forman un pasaje de conclusiones entre las ciencias y los objetos que ellas estudian. Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente caractersticas para as llegar a conocer su comportamiento. distinguir sus

Cuando se toma un objeto para estudiar y se lo considera un sistema, este estar formado por subsistemas que a su vez son sistemas de rango inferior al sistema del que forman parte. Los sistemas se caracterizan por estar dentro de un contexto o entorno que influye y es influido por el sistema, un lmite que define la esfera de accin del sistema y su grado de apertura en relacin con su medio ambiente. La homeostasis es una tendencia intrnseca a la autorregulacin del sistema para adaptarse a su entorno y la entropa es la tendencia a la degeneracin del sistema por el paso del tiempo y la falta de adaptacin al medio. Esta escuela esta dedicada a la administracin de cada tipo de sistema.

Escuela del proceso administrativo La escuela del proceso administrativo construye la teora de la administracin alrededor del proceso involucrado en administrar, el establecimiento de una estructura conceptual y la identificacin de los principios en los cuales se basa.

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La administracin se ve como un proceso universal y prcticamente identico, sin importar su esfera de operacin: gubernamental, industrial o institucional. Debido a que la administracin es considerada como un proceso, esta escuela efecta el anlisis de dicho proceso analizando las funciones del administrador: planear, organizar, emplear, dirigir y controlar. En cuanto a estas funciones tratan con los individuos involucrados, la escuela es algo eclctica en el hecho de que los aspectos pertinentes de las ciencias sociales son reconocidos; hasta ahora, sin embargo, no han sido activamente incorporados en la teora de la escuela del proceso administrativo.

CONCLUSIONES

Que Del presente trabajo se concluye: Que ahora conocemos las diferentes fases que a tenido el pensamiento administrativo. Que sin los aportes que nos dieron Taylor y Fayol y los diagrama de flujo de Gantt y Gilbreth no tuviramos el desarrollo actual que tenemos del pensamiento administrativo. Las diferentes escuelas que nos ensean las diferentes formas del pensamiento (administrativo) nos ayudan de una mejor forma de cmo administrar.

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Que la administracin es una actividad que tiene sus orgenes en las antiguas civilizaciones, las cuales dieron las primeras pautas del concepto y ejecucin de la administracin como tal.

Tanto la iglesia como la institucin militar tambin han contribuido en el desarrollo de la administracin ya que estas dos instituciones se caracterizan por una buena administracin; los militares con su jerarquizacin la cual al mando solo hay una persona y la iglesia con todos sus aportes en la administracin de bienes y recursos.

Con la revolucion industrial surge la administracin moderna siendo sus precursores Frederick Teylor, Henry Fayol, los esposos Gilberth y Henry Gantt.

Despus de la revolucin industrial surgieron varias escuelas del pensamiento administrativo las cuales son las formas actuales de la administracin, cada una dando aportes a la administracin.

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RECOMENDACIONES

Incentivar al estudiante de Ingeniera Industrial al conocimiento de la Administracin, sus inicios y sus diferentes fases.

Plantear la responsabilidad de encontrar nuevas corrientes de pensamiento, ideas, formas de administrar, ya que junto con la evolucin de la sociedad, se debe evolucionar la forma de administrar

Comenzar a utilizar en la vida diaria algunos conocimientos adquiridos en la investigacin para comprobar la eficacia de estos

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BIBLIOGRAFIA

www.gestiopolis.com/canales/gerencial

www.administrativedigest.com

www.arqhys.com

www.rincondelvago.com/administracion

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GLOSARIO TECNICO

Administrar: 1. Dirigir una institucin. || 2. Ordenar, disponer, organizar, en especial la hacienda o los bienes. || 3. Desempear o ejercer un cargo, oficio o dignidad. Capacitacin: Accin y efecto de capacitar. Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo. Capital: Factor de produccin constituido por inmuebles, maquinaria o instalaciones de cualquier gnero, que, en colaboracin con otros factores, principalmente el trabajo, se destina a la produccin de bienes. Coordinar: Concertar medios, esfuerzos, etc., para una accin comn. Entidad: Colectividad considerada como unidad. Especialmente, cualquier corporacin, compaa, institucin, etc., tomada como persona jurdica. Entropa: Medida de la incertidumbre existente ante un conjunto de mensajes, de los cuales se va a recibir uno solo. Feudo: Contrato por el cual los soberanos y los grandes seores concedan en la Edad Media tierras o rentas en usufructo, obligndose quien las reciba a guardar fidelidad de vasallo al donante, prestarle el servicio militar y acudir a las asambleas polticas y judiciales que el seor convocaba. Homeostasis: Autorregulacin de la constancia de las propiedades de otros sistemas influidos por agentes exteriores. Incentivo: Estmulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la economa con el fin de elevar la produccin y mejorar los rendimientos. Industria: 1. Conjunto de operaciones materiales ejecutadas para la obtencin, transformacin o transporte de uno o varios productos naturales. || 2. Instalacin destinada a estas operaciones. || 3. Suma o conjunto de las industrias de un mismo o de varios gneros, de todo un pas o de parte de l. Obrero; Trabajador manual retribuido. Operador: Profesional que maneja aparatos tcnicos 27

Produccin: 1. Fabricar, elaborar cosas tiles. || 2. Suma de los productos del suelo o de la industria. Propender: Dicho de una persona: Inclinarse por naturaleza, por aficin o por otro motivo, hacia algo en particular. Supervisin: Ejercer la inspeccin superior en trabajos realizados por otros. Trabajo: 1. Ocupacin retribuida. || 2. Obra, resultado de la actividad humana. || 3. Operacin de la mquina, pieza, herramienta o utensilio que se emplea para algn fin. || 4. Esfuerzo humano aplicado a la produccin de riqueza, en contraposicin a capital.

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