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UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Cursos Superiores de Tecnologia

Consultoria fictcia chamada consulting que fica localizada em So Paulo Capital

Plo So Paulo - Freguesia do 2012

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Cursos Superiores de Tecnologia

Consultoria fictcia chamada consulting que fica localizada em So Paulo Capital

Nome completo do aluno: SAULO AUGUSTO DE MORAES RA: 1211232 Gesto de Tecnologia da Informao Semestre: 2

Plo So Paulo - Freguesia do 2012

Resumo

Com o acelerado desenvolvimento no mercado atual de novas tecnologias, as empresas desenvolvedoras de software foram impulsionadas b u s c a r , melhorias contnuas e atualizaes constantes em seus processos de gesto de projetos. Mediante esse cenrio, realizar um detalhado plano de negcio empresarial, auxilia no planejamento, e conseqentemente no atingir de metas estabelecidas atravs de solues, que venham agregar eficincia e qualidade do projeto propo sto. O trabalho relatado aqui apresenta uma proposta de implementao de melhorias no s i s t e m a de gesto de n e g c i o s , r e a l i z a d o e m u m a o r g a n i z a o desenvolvedora de software. O projeto foi definido e planejado de acordo c o m a s a t u a i s p r t i c a s e m p r e s a r i a i s , v i s a n d o t r a n s m i t i r r e s u l t a d o s q u e superem as expectativas, impactando diretamente nas despesas, visando uma maior competitividade e lucratividade.

Palavras chave: Implantao de Projeto

Abstract

With the rapid development in the current market for newtechnologies, software development companies were driven to seek,continuous improvement and constant updates on their project managementprocesses. Under this scenario, perform detailed solutions that will addefficiency and quality of the proposed project. The work reported herepresents a proposal to implement improvements in the management of thebusiness, accomplished in a software development organization. The projectis defined and planned in accordance with current business practices in order to transmit results that exceed expectations, directly impacting in the costs onexpenditure towards greater competitiveness and profitability..

Key

words: Project development methodologies

management,

projects

on

time

and

w i t h i n budget,

Sumrio

1. INTRODUO
1. INTRODUO

2. ESTRUTURA DO PROJETO
2..1 Descrio do Software Developer 2.2 Identificao dos Problemas 2.2.1 Problemas de recursos oramentrios de TI e Banco de Dados 2.2.2 Dificuldades na criao do ambiente de teste 2.2.3 Problema de modelagem de dados 2.2.4 Deficincia no setor de recursos humanos 2.2.5 Problemas na Gesto da qualidade Meio ambiente 2.2.6 No Conformidade no Departamento Pessoal - Folha de Pagamento e Aspecto Financeiro. 2.2.7 Falhas no Processo de Recrutamento e Seleo 2.2.8 Problemas Relacionados ao Setor Jurdico

3. DESENVOLVIMENTO DAS AES


3.1 Descrio das solues dos problemas 3.1.1 Soluo referente ao problema do item 2.2.1. Problemas de recursos oramentrios de TI. 3.1.2 Soluo referente ao problema do item 2.2.1. Problema referente a Banco de Dados. 31.3 Soluo referente ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste. 3.1.4 Soluo referente ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste. 3.1.5 Soluo referente ao problema do item 2.2.3. Solucionar Problema de Modelagem de Dados. 3.1.6 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. Setor de recursos humanos Psicologia aplicada ao trabalho. 3.1.7 Sete Regras do Feedback 3.1.8 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. Feedback uma ferramenta de gesto para todos os dias. 3.1.9 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Baseado na Lei de resduos Slidos da Cidade de So Paulo. Setor de Gesto da qualidade Meio ambiente 3.1.10 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Anlise do Custo de Operaes. 3.1.11 Soluo referente ao problema do item 2.2.6. Folh a de Pagamento e Aspecto Financeiro.

3.1.12 Soluo referente ao problema do item 2.2.7. Setor de recursos humanos -Recrutamento e Seleo. 3.1.13 Soluo referente ao problema do item 2.2.9. Setor Jurdico.

4. CONCLUSO 5. REFERENCIAS
A Consulting consultoria de desenvolvimento de negcios, uma e m p r e s a q u e p o s s u i a misso de agregar valores ao negcio do cliente, atra vs da otimizao de p r o c e s s o s , a p l i c a n d o a s m e l h o r e s p r t i c a s d e governana empresarial. A Consulting situa-se na cidade de So Paulo, e foi contratada pela empresa Software Developer, uma empresa desenvolvedora de softwares p a r a B a n c o s , t a m b m s i t u a d a n a c i d a d e d e S o P a u l o . O p r o j e t o d a Consulting consiste em realizar um estudo de caso e anlise de impacto, visando prover solues de processos empresariais e tecnolgicos para as deficincias detectadas. A fim de atender as necessidades do cliente, nos propomos a implementar melhorias nos processos de negcio e sub-processos atravs d a o t i m i z a o de recursos tecnolgicos, tais como: definio de arquitetura, aspectos de segurana e modelagem de base dados, sempre levando em considerao, as regras gerais de direito, direito civil, do trabalho e constitucional, cdigos de tica profissional e empresarial.

2. ESTRUTURA DO PROJETO 2.1 Descries do Software Developer

Empresa desenvolvedora de software para Sistema de consrcio, Sistema de Financiamento e tendo seus clientes finais os bancos. Localiza-se na cidade de So Paulo SP.

2.2 Identificaes dos Problemas

2.2.1 Problemas de recursos oramentrios de TI e Banco de Dados.

C o n f o r m e r e l a t o d u r a n t e o s a n o s d e 2 0 0 9 e 2 0 1 0 , aconteceram vrios problemas relacionados ao servidor de banco de dados. Conforme informaes do Gestor de TI foram i n v e s t i d o s t o d o s o s o r a m e n t o s p a r a t r o c a r l a p t o p s e smart phones de gerentes. E o no DBA nos falou que j vem a l e r t a n d o q u e e m p o u c o s m e s e s o s e r v i d o r d e b a n c o d e dado pode parar por falta de recursos de hardware.

2.2.2 Dificuldades na criao do ambiente de teste

Alm do problema fsico o DBA vem tentando encontrar uma maneira para montar um ambiente de teste que seja compatvel com o ambiente de produo, porm como no h hardware Unix igual ou similar ao de produo ele est tentando usar um PC com Windows como pr-produo.

2.2.3 Problema de modelagem de dados

Nesta entrevista com o DBA contou que: Numa reunio t c n i c a , o D B A entregou um relatrio detalhado que aponta vrios problemas de modelagem d a b a s e d e d a d o s , f a l t a d e index e dados que no so mais necessrios e que poderiam ser removidos da base principal atravs de purge, porm como o G e r e n t e n o v o n o d e p a r t a m e n t o e p r e t e n d e e s p e r a r u m problema srio no ambiente para justificar a troca do DBA por outro funcionrio que um velho amigo.

2.2.4 Deficincia no setor de recursos humanos

O Gestor da rea de TI nos contou tambm que: estava n o c a f e c o m e n t o u c o m u m c o l e g a d e o u t r a r e a q u e necessitaria rever se iriam promover ou no o funcionrio Jos da Silva, isso porque durante reunio de feedback o funcionrio Jos comentou que estava fazendo um tratamento devido uma enfermidade, mesmo o colega pensando que este assunto era confidencial, acabou no falando nada e nem reportando para s e u s s u p e r i o r e s . F a r e m o s u m a m e l h o r a v a l i a o s o b r e a promoo em especifico do funcionrio Jos da Silva. 2.2.5 Problemas na M e i o ambiente Gesto da qualidade

Obtivemos a informao que devido ao custo de operaes que seria necessrio para executar a coleta seletiva, a empresa Software Developer faz o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilha, restos de computador entre outros, isso vem ajudando bastante no OPEX da empresa, uma vez que o descarte desta forma muito mais simples. Faremos um levantamento do custo de uma coleta seletiva de lixo.

2.2.6 No Conformidade no Departamento Pessoal -Folha de Pagamento e Aspecto Financeiro.

Levantamos no setor de recurso humano que para melhorar a renda, funcionrios esto assinando frias e no esto saindo de fato durante este perodo eles assinam o d o c u m e n t o d e f r i a s e a p r o v e i t a m p a r a f a z e r v r i a s h o r a s adicionais que so remuneradas, porm no contabilizado no d e m o n s t r a t i v o d e p a g a m e n t o , e n t o a e m p r e s a d i v i d e c o m o funcionrio o valor que iriam pagar com os encargos. Precisa regularizar as frias dos funcionrios.

2 . 2 . 7 F a l h a s e Seleo.

n o

P r o c e s s o

d e

R e c r u t a m e n t o

Informaram-nos que durante processo de entrevista o Gestor da rea de TI notou que o candidato era praticante de uma religio especifica, ento mesmo o candidato sendo o mais bem preparado para a vaga ele contratou outro. Caracterizando descriminao contra a religio.

2.2.8 Problemas Relacionados ao Setor Jurdico

Verificamos na contabilidade desta empresa que r e c e n t e m e n t e u m c l i e n t e c h a m a d o X Y Z A t a c a d i s t a s contratou a Software Developer para desenvolver de um sistema chamado system-left, mesmo sendo definido em contrato que inclusive o cdigo fonte seria da XYZ, um dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do system-left foi alocado para desenvolver um software similar para outro cliente. Para g a n h a r t e m p o u s o u n a integra os mdulos que havia desenvolvido para o cliente XYZ e na hora de reportar os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia cobrado para de senv olv er o sy st eml e f t d a X Y Z . Caracterizando Crime de direitos autoral.

3. DESENVOLVIMENTO DAS AES

3.1 Descrio das solues dos problemas

Aplicando o conceito da Funo de Demanda de mercado, podemos realizar um calculo matemtico para anlise da Curva de demanda da empresa.

Funo de Demanda: P = b a.q Onde: a representa o aumento de preo que resulta em perder uma venda. b representa questo. o preo mximo de venda da mercadoria em

q a quantidade que pode ser oferecida no mercado. p o preo a ser oferecido ao mercado.

Curva de Demanda

Conforme podemos observar quanto maior o preo menor ser a quantidade vendida e ao reduzir o preo a quantidade de distribuio do produto no mercado dever ser automaticamente expandida. A situao atual da empresa indicava que em pouco espao de tempo o declnio da reta seria prejudicial para a sobrevivncia financeira da c o n t r a t a n t e , t e n d o e m v i s t a q u e d i a n t e o f a t o d a f a l t a d e r e c u r s o s d e hardware a demanda do produto estava reduzida ao mnimo forando com isso que o preo final do produto atingisse o seu limite mximo reduzindo a distribuio para o mercado externo. Esta relao de reduo da demanda est ligada ao conceito da Funo de Oferta de Mercado: Os clculos utilizados pela Funo de Oferta de Mercado tambm se baseia em uma funo de primeiro grau linear crescente, como podemos observar abaixo:

Funo de Oferta: P = b + a.q Onde: a r e p r e s e n t a o a u m e n t o d e p r e o q u e c o l o c a m a i s u m a unidade no mercado. b representa o valor mnimo da mercadoria abaixo do qual no h interesse em vender q a quantidade que pode ser oferecida no mercado p o preo a ser oferecido ao mercado

Curva de Demanda

Analisando as duas Funes descritas acima, podemos verificar que e l a s descrevem a situao de mercado de certa mercadoria em determinado momento. Em outras palavras, significa que quanto maior o preo haver menor procura pelos consumidores, em compensao quanto maior o preo melhor para a lucratividade da empresa.
Partindo do conceito de que o ideal para uma empresa que haja um equilbrio entre as duas funes, dever haver um momento em que o p r e o p a r a o q u a l a q u a n t i d a d e o f e r t a d a e d e m a n d a d a s e i g u a l a r . E s t e preo denominado Preo de Equilbrio tambm denominado Break EvenPoint. N a s i t u a o a t u a l a e m p r e s a n e c e s s i t a u r g e n t e m e n t e e n c o n t r a r equilbrio junto ao mercado externo e recuperar o poder de venda de seus produtos para minimizar os prejuzos ocasionados pelo mau gerenciamento do recurso oramentrio de TI. Diante dos fatos encontrados, e visando a melhoria na lucratividade da empresa esta gerencia sugere ao Gerente de TI da CONSULTIN que:

Elaborar solues dentre as quais se utilizem as mquinas desktops substitudas pelos laptops. Estas solues visam empresa solucionar mais rpido o problema na demanda do produto . Sistema Operacional e ferramentas utilizadas devem ser livres, para atendimento imediato, reduzindo assim o impacto financeiro na empresa e permitindo com isso que a produtividade no entrasse em colapso evitando p e r d a s f u t u r a s d o s s e r v i o s p r e s t a d o s . E s t a s o l u o v i s a e m p r e s a solucionar o problema na oferta do produto, recuperando o valor de venda d o s e u p r o d u t o q u e s e r d e s e n v o l v i d o c o m q u a l i d a d e a u m c u s t o b a i x o . Estas solues iniciais visam fazer com que empresa em pouco espao de tempo recupere as perdas geradas sem perder a qualidade dos servios prestados

3.1.2 Soluo referente ao problema do item 2.2.1. Problema referente Banco de Dados

Alm do problema fsico, o servidor vem apresentando problemas de h a r d w a r e e f a l t a d e a m b i e n t e d e t e s t e p a r a m o n i t o r a r c a p a c i d a d e d e execuo do servidor. A soluo seria a troca dos laptos usar pcs que foram substitudos e criar o sistema de Replicao de dados para sanar o problema com a falta d e h a r d w a r e c o n s t a t a d o c o m o l e v a n t a m e n t o i n i c i a l . O o b j e t i v o d o mecanismo da replicao de dados ter varias cpias idnticas em vrios servidores de banco de dados. O beneficio com a replicao de dados a redundncia o que torna o sistema menos sensvel a falhas. Segundo DATE, o sistema mantm um log ou dirio e fita ou (mais c o m u m e n t e ) e m d i s c o , n o q u a l s o r e g i s t r a d o s d e t a l h e s d e t o d a s a s operaes de atualizao em particular, valores do objeto atualizado antese d e p o i s d e c a d a a t u a l i z a o , s v e z e s c h a m a d o s d e i m a g e n s a n t e s e depois (APOSTILA UNIP Administrao de banco de dados; 29). O S.O. instalado ser no servidor slave ser o Open Solaris que compatvel com o S.O. atual (Unix) j que baseado no Unix System V, pode s e r i n s t a l a d o e m x 8 6 ( 4 8 6 o u m a i o r ) [ 0 2 ] e t r a b a l h a e m m u l t i p l a t a f o r m a necessrio para a replicao de dados. O sistema de replicao de dados alivia a carga do servidor principal (mster) com os servidores secundrios (slave) trabalhando com cluster paralelo, deixando o servidor mster com os comandos principais como insert, delete, update e o servidor slave com osselect (views). Com esse sistema teremos mais memria no banco de dados p r e c i s a n d o s o m e n t e a u m e n t a r o t a m a n h o d o d i s c o . S e r p r o g r a m a d o Snapshot dirio..

31.3 Solues referentes ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste

Ser criado um servidor de teste com o S.O. OpenSolaris usando um d o s p c substitudo, que no ocorrera custo e que compatvel com o s e r v i d o r p r i n c i p a l . U s a r e m o s u m a f u n o d o M Y S Q L c h a m a d a

BENCHMARK ( ) que executar uma operao vezes, e devolver o tempo que levou para executar a operao. Sanando assim a necessidade de um ambiente de teste para monitorar a desempenho dos servidores. Se for necessrio utilizao do Windows nesse PC podemos utilizar o VirtualBox. O VirtualBox permite rodar vrios sistemas operacionais em uma mesma maquina [04], assim criaremos uma mquina virtual com o Unix instalado.

3.1.4 Soluo referente ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste


Ser criado um servidor de teste com o S.O. OpenSolaris usando um dos PC substitudo, que no ocorrera custo e que compatvel com o servidor principal. Usaremos uma funo do MySQL chamada BENCHMARK( ) que executar uma operao vezes, e devolver o tempo que levou para executar a operao. Sanando assim a necessidade de um ambiente de teste para monitorar a desempenho dos servidores. Se for necessrio utilizao do Windows nesse PC podemos utilizar o VirtualBox. O VirtualBox permite rodar vrios sistemas operacionais em uma mesma maquina [04], assim criaremos uma mquina virtual com o Unix instalado.

3.1.5 Soluo referente ao problema Solucionar Problema de Modelagem de Dados.

do

item

2.2.3.

Nos servidores sero instalados o MySQL Community Server,O programa MySQL de Licena Dupla. Os usurios podem escolher entre usar o programa MySQL como um produto Open Source/FreeS o f t w a r e s o b o s t e r m o s d a G N U G e n e r a l P u b l i c L i c e n s e (http://www.fsf.org/licenses/) ou podem comprar uma licena comercial p a d r o d a M y S Q L , o M y S Q L u m S G B D r o b u s t o e u s a d o c o m aplicaes onde a velocidade importante mantido por uma grande comunidade que sempre disponibiliza atualizao quando ocorrem descobertas de bug no sistema. Na instalao e configurao sero sanados os erros de modelagem de dados e falta de ndex no Banco de dados. Ser c o n f i g u r a d o c o m o s i s t e m a D E R ( D i a g r a m a d e E n t i d a d e Relacionamento) que corrigir os erros de modelagem e ter mais a g i l i d a d e n a s b u s c a s e n o t e r r e d u n d n c i a d e d a d o s c o m i s s o e c o n o m i z a r e m o s e s p a o n o d i s c o . S e r u s a d o o D B D e s i g n e r p a r a gerar a modelagem de dados, esse programa de fcil integrao como MySQL Communit Server.

Criar Poltica de Segurana

Criar regras de segurana para que somente c o l a b o r a d o r e s autorizados acessem os dados da empresa, de acordo com o nvel de acesso. Os servidores vo estar em ambiente em que o acesso tenha que ser restrito.

Regras: Cdigo 1: acesso total Cdigo 2: acesso parcial (inserir dados e consultas) Cdigo 3: acesso limitado (somente consultas)

3.1.6 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. S e t o r d e recursos humanos Psicologia aplicada ao trabalho.

Segundo Bernardo Leite, educao corporativa uma estratgia das organizaes para preparar seus recursos humanos de forma que possam se constituir em uma vantagem competitiva. Fonte: Bernardo Leite

3.1.7 Sete Regras do Feedback

H uma prtica convencional no mercado empresarial de se dar feedback aps a tabulao dos dados da Avaliao de Desempenho. Evidente que a eficcia do feedback no se restringe essa situao,m a s h u m d a d o c o n s i s t e n t e n e s t a c o n s t a t a o q u e p r e c i s a m o s aproveitar: Feedback se deve dar aps o levantamento / identificao de u m f a t o , n e g a t i v o o u p o s i t i v o n a p e r f o r m a n c e d o ( s ) n o s s o ( s ) subordinado.

Os dados da Avaliao de Desempenho so exatamente isso, ou seja, a identificao de dados negativos ou positivos da p e r f o r m a n c e d o s u b o r d i n a d o , c o m o o b j e t i v o d e r e o r i e n t a r o profissional para melhorias de sua performance. Este ponto, o Reorientar, reafirma, portanto, a ocorrncia indispensvel de se traar um Plano de Ao com seu subordinado para melhoria dos pontos identificados como restritivos e para fortalecimento dos pontos identificados como positivos no desempenho desse profissional. Se no h o plano de ao no h feedback. Sem plano de ao o comentrio apenas uma advertncia, ou se quiserem u m a o p i n i o o u u m a b r o n c a d o c h e f e , s e m v n c u l o c o m o processo de desenvolvimento questo chave do feedback!

Dizer apenas: no gostei ou no ficou bom no pode ser considerado um feedback. apenas a manifestao de uma opinio, mas no um feedback. Para ser um feedback preciso d i z e r P O R Q U E n o g o s t e i o u P O R Q U E n o f i c o u b o m , orientando o melhor caminho! O feedback requer, para se configurar como tal, uma reorientao para melhoria. Mas, nos referimos, acima, que o feedback no se situao da Avaliao de Desempenho. restringe

3.1.8 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. Feedback uma ferramenta de gesto para todos os dias.

E x e r a o f e e d b a c k l o g o a p s a o c o r r n c i a d o f a t o . fundamental que o subordinado relacione o feedback com o fato concreto realizado. Deixar passar muito tempo entre o fato e o feedback pode possibilitar que se levante hipteses de que o chefe o est perseguindo ou que esta usando esse fato por o u t r a s r a z e s e p o d e - s e d e i x a r d e r e l a c i o n a r o f a t o c o m o desenvolvimento. Por outro lado analise o clima da situao. Se a situao estiver tensa aguarde acalmar. Pessoas em situao de tenso esto, como se costuma dizer, com os nervos a flor da pele,c o m a l t o n d i c e d e a d r e n a l i n a . A g u a r d e u m m o m e n t o m a i s oportuno. Respeite e Voc ter muito maior eficcia na sua ao de feedback. Complementando o item anterior, d o feedback em particular. No o faa na frente da equipe ou pior, na frente de p r o f i s s i o n a i s d e o u t r a s r e a s . p a r t i c u l a r m e n t e d a n o s o , principalmente para sua i m a g e m d e c h e f e . A s p e s s o a s n o gostam de se verem expostas. Nestes casos muito provvel que seu subordinado no concorde (externa ou internamente) com a sua observao e o resultado ser ainda pior. Uma frase muito antiga j dizia: elogios em pblico, broncas em particular! Se preferir provoque reunies atualizar o feedback de algumas feedback em reunies de orientao.Bernardo Leite semanais ou quinzenais para a e s / p r o j e t o s . Transforme seu

Foi feita uma anlise comportamental da aplicao do F e e d b a c k , e conclumos que uma palestra sobre educao corporativa ,e a r e v i s o d o s m t o d o s d e aplicao do feedback seriam desejveis neste caso, nocriando assim nenhum tipo de constrangimento pois certos a s s u n t o s s o d e c a r t e r p a r t i c u l a r , u m s i s t e m a d e ouvidoria online criado na pgina de intranet da empresa um meio eficiente de comunicao, e pode ser aplicado neste caso.

3.1.9 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Baseado na Lei de resduos Slidos da Cidade de So Paulo. Setor de Gesto da qualidade Meio ambiente
Foi observado que o descarte de materiais que poderiam ser reciclados est sendo jogados inadvertidamente em lixo comum, m a t e r i a l c o m o b a t e r i a s p l a c a s d e

computador contem materiais altamente poluentes, so metais pesados como c h u m b o , n q u e l cdmio, mercrio. Ex: uma pilha AA contamina um metro cbico de terra, resduos destes materiais vo contaminar o lenol fretico e c o n s e q u e n t e m e n t e a gua que nos bebemos,causando assim i n m e r a s doenas. Aps c r i t e r i o s a a n l i s e d a s i s t e m t i c a d a destinao de resduos slidos demonstramos com o grfico abaixo os ndices dos materiais encontrados no lixo urbano da Cidade de S o P a u l o d o s q u a i s g r a n d e s p a r t e s v o p a r a a t e r r o s s a n i t r i o s . (Fonte Instituto ETHOS). Conforme os termos do disposto do inciso I do artigo 84 da Lei de resduos slidos promulgada pela Cmara Municipal da C i d a d e d e S o P a u l o a o s 1 1 d e setembro de 2009 que regem o a s s u n t o , s e n o o b s e r v a d a s p o d e m g e r a r s e v e r a s m u l t a s , A infrao s disposies Art. 9 da presente lei acarretar aplicao de multa no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), dobrada em caso de reincidncia. Equipamentos como lixeiras separadas por categoria de materiais d e v e m s e r p r o v i d e n c i a d a s p e l a e m p r e s a e t a m b m u m setor de gesto da qualidade que cuidaria de aplicar a dinmica de 5S (Maior proteo ao meio ambiente); Melhor qualidade de vida; Ambiente de trabalho mais tranquilo; Melhorias nas relaes interpessoais so administradas pelo setor de gesto da qualidade; Diversas cooperativas indicadas pelo site HTTP://www.lixo.com.br e n t r e o u t r a s o p e r a m n a r e g i o p a r a c o l e t a r e s t e s m a t e r i a i s e m carter gratuito e com fins sociais, o que pode ser usado como F r o n t E n d d a e m p r e s a , i n d i c a n d o q u e e s t a e m p r e s a t e m u m engajamento nas questes scio ambientais. Art. 7 As despesas decorrentes da execuo desta Lei correro por conta das dotaes oramentrias prprias. A multa deq u e t r a t a o " c a p u t " d e s t e a r t i g o s e r a t u a l i z a d a anualmente pela correo do ndice Nacional de Preos ao Consumidor A m p l o - IPCA, apurado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica - I B G E , a c u m u l a d a n o e x e r c c i o a n t e r i o r , s e n d o q u e n o c a s o d e extino d e s t e n d i c e s e r a d o t a d o o u t r o . C r i a d o p e l a l e g i s l a o federal e que reflita a perda do poder aquisitivo da moeda.

3.1.10 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Anlise do Custo de Operaes.

Como a proposta da CONSULTIN prover uma consultoria visando o restabelecimento da empresa no mercado, coube a esta g e r e n c i a r e a l i z a r o u t r a s v e r i f i c a e s n o m b i t o f i n a n c e i r o d a contratante a fim de apoiar as solues propostas anteriormente. Com isto, verificamos junto ao setor de contabilidade da e m p r e s a c o m o e s t a v a a s i t u a o d o s c u s t o s o p e r a c i o n a i s d a empresa, basicamente conhecido como OPEX. D i a n t e d o e x p o s t o r e p a s s a m o s a i n f o r m a o g e r e n t e d e relaes externas da CONSULTIN, para que nos fornecesse suporte d o e n q u a d r a m e n t o e d e p r o v v e i s s a n s e s f i n a n c e i r a s q u e a contratante estaria exposta.

Aps as informaes colhidas, foi verificada que a contratante poderia incorrer na lei Federal do e-lixo que estipula um v a l o r r e l a t i v a m e n t e a l t o d e m u l t a e m p r e s a q u e n o c u m p r i r a referida lei. E s t a s i n f o r m a e s a t i n g e m d i r e t a m e n t e n o s l u c r o s d a empresa. Partindo-se do princpio de que o lucro o resultado da Receita menos os Custos Totais da empresa, poderemos verificar que se tivermos uma alterao nos custos variveis da empresa este l u c r o f i c a c o m p r o m e t i d o . E s t a v e r i f i c a o p o d e s e r c o m p r o v a d a como segue:

Funo de Receita

Produto da quantidade (x) vendida de um produto pelo preo de venda(P); R (x) = P.x

Funo de Custo

R e l a o e n t r e a q u a n t i d a d e p r o d u z i d a d e u m p r o d u t o e o custo total da produo. Esta funo est diretamente ligada aos c u s t o s f i x o s ( ) e o s c u s t o s v a r i v e i s ( ) d a e m p r e s a . O s c u s t o s variveis representam uma porcentagem do valor da receita.

Funo de Lucro

O l u c r o d e u m a e m p r e s a n a d a m a i s d o q u e a d i f e r e n a entre a receita e os custos totais Chegamos concluso de que uma variao brusca nos c u s t o s v a r i v e i s d a e m p r e s a n o c a s o d e u m a a u t u a o p o r agresso ao meio ambiente, incorrendo em multa, acarretar d i r e t a m e n t e n a q u e d a d o s l u c r o s g e r a n d o u m p r e j u z o q u e poder ser perigoso para o futuro financeiro da empresa. Isto mostra que no momento que incorre a multa haver um aumento considervel dos custos da empresa resultando na quedados lucros da empresa. Este o momento onde empresas recorrem a emprstimos junto a financiadoras, fazendo com que os custos fixos gerados pelas prestaes do emprstimo aumentem, afetando a margem de lucro da empresa por certo perodo de tempo.

Soluo Sugerida

Depois de realizadas todas as anlises e clculos financeiros necessrios e no intuito de se evitar perdas considerveis por p a r t e d a c o n t r a t a n t e , e s t a g e r e n c i a s u g e r e q u e a e m p r e s a enquadre-se na lei Municipal n 14.973, de 11 de setembro de2 0 0 9 q u e d i s p e s o b r e a o r g a n i z a o d e s i s t e m a s d e c o l e t a s e l e t i v a n o s G r a n d e s G e r a d o r e s d e R e s d u o s S l i d o s d o Municpio de So Paulo bem como verificar junto a Prefeitura de So Paulo sobre o Programa de Coleta Seletiva regulamentado p e l o D e c r e t o n 4 8 7 9 9 d e 9 d e o u t u b r o d e 2 0 0 7 q u e c o n t a atualmente com 15 Centrais de Triagem e com cooperativas c o n t r a t a d a s p e l o e s t a d o q u e r e a l i z a m e s t e t i p o d e c o l e t a gratuitamente no gerando custos para a empresa permitindo c o m q u e a e m p r e s a c u m p r a a s u a m i s s o i n s t i t u c i o n a l e a s atribuies estabelecidas por meio de poltica interna.

3.1.11 Soluo referente ao problema do item 2.2.6. Folha de Pagamento e Aspecto Financeiro.

Folha de Pagamento

Conforme podemos observar as leis estabelecidas pela CLT no do amparo legal prtica da venda de mais que um tero das frias anuais, conforme podemos detalhar pela lei d e s c r i t a a s e g u i r , S E O I . D o D i r e i t o a F r i a s e d a sua Du ra o. Art igo s 129 a 153 da co nso li dao das le is trabalhistas, que considera este perodo como meio de r e c u p e r a o e s o c i a l i z a o . ( d e v e - s e o b s e r v a r o i m p a c t o financeiro desta prtica na empresa).

Soluo Sugerida

Aps anlises dos processos de vendas dos p r o d u t o s v e r i f i c a m o s q u e a m e l h o r m a n e i r a d e e v i t a r prejuzos beneficiando os funcionrios com o aumento da r e n d a p e s s o a l sem sacrificar o oramento da empresa c o m p a g a m e n t o s d e h o r a s e x t r a s s e r i a a c o n t r a t a d a adotar a prtica do user case point. O U s e r C a s e P o i n t s t r a t a - s e d e u m p r o c e s s o utilizado para empresas desenvolvedoras de sistemas no dimensionais onde se realiza uma estimativa inicial de esforo baseada em casos de uso que pode ser feita q u a n d o h a l g u m a c o m p r e e n s o d o d o m n i o d o problema, o tamanho do sistema e da arquitetura na fase em que a estimativa feita. O s m o d e l o s d e c u s t o s t r a d i c i o n a i s t o m a m o tamanho do software como um parmetro de entrada, e d epois aplicar um conjunto de fatores de ajustamento ou c o s t d r i v e r s " p a r a c a l c u l a r u m a e s t i m a t i v a d o e s f o r o total. Na produo de software orientado a objetos, c a s o s d e u s o d e s c r e v e m o s r e q u i s i t o s f u n c i o n a i s . O modelo de casos de uso pode ser

usado para prever o t a m a n h o d o s i s t e m a d e s o f t w a r e f u t u r o e m u m e s t g i o inicial de desenvolvimento. O primeiro passo classificar as aes como s i m p l e s , m d i a o u c o m p l e x a . U m a a o s i m p l e s representa um sistema s i m p l e s c o m u m a d e f i n i d a Application Programming Interface, API, uma ao mdia outro sistema de interao atravs de um protocolo como TCP / IP, e uma ao complexa podem ser uma pessoa interagindo atravs de um GUI ou u m a p g i n a web. Um fator de peso atribudo a cada tipo de ao. Abaixo temos um grfico que representa a a p l i c a o d o u s e r c a s e p o i n t d e n t r o d o s p r o c e s s o s d e produo de uma empresa, estipulado pesos para cada tipo de produto desenvolvido e repasse ao funcionrio r e s p o n s v e l p e l o d e s e n v o l v i m e n t o d o p r o d u t o d e u m a porcentagem definida pela empresa. Com isso podemos concluir que se distribuirmos determinados servios a cada funcionrio, aplicarmos ao servio a ser executado seu respectivo peso e definirmos um prazo para execuo, podermos estipular que o funcionrio receba alm de seu salrio uma porcentagem do valor do servio executado por ele. Desta forma no somente ampliaremos a receita bem como controlaremos os custos variveis tornando mais preciso o s c l c u l o s f i n a n c e i r o s , v i s a n d o m o n i t o r a r o l u c r o f i n a l d a empresa e com isso restabelecer a estabilidade financeira da empresa em curto prazo.

3.1.12 Soluo referente ao problema do item 2.2.7. S e t o r d e recursos humanos - Recrutamento e Seleo

T r e i n a m e n t o s e p a l e s t r a s s e r o m i n i s t r a d o s , a f i m d e orientar e preparar todos os funcionrios, sobre as normas de conduta tica da empresa amparada nas leis atuais de direito.

3.1.13 Soluo referente ao problema do item 2.2.9. Setor Jurdico

Como se trata de um assunto jurdico, este setor da e m p r e s a d e v e e s t a r p r e p a r a d o p a r a l a v r a r a s c l a u s u l a s contratuais de acordo com a lei do software e direitos autorais, d e f o r m a a r e s g u a r d a r a e m p r e s a d e d e m a n d a s j u d i c i a i s e demonstrar a confiabilidade da e m p r e s a e d e s t a f o r m a a t r a i r novos clientes. Tendo em vista modelo de negcios de a empresa S o f t w a r e D e v e l o p e r t e r como base o trabalho intelectual como s e u p r o d u t o p r i n c i p a l , t e m a m p l a d e f e s a e m c a s o v e n d a indevida

d o s e u p r o d u t o e c o n c o r r n c i a d e s l e a l c o n f o r m e podemos verificar as Leis de Software e Patentes descritas abaixo. Entende-se como direito intelectual, o ramo do direito que p r o t e g e a s c r i a e s d o i n t e l e c t o h u m a n o , e x p r e s s a s p o r qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, conhecido ou q u e s e i n v e n t e n o f u t u r o ( a r t i g o 7 , d a L e i n 9.610/98) dos direitos autorais, mas em caso de contrato ou p a g a m e n t o assalariado os direitos autorais pertencem empresa.

4. CONCLUSO

Manter atualizado os programas que foram a c o m p a n h a r atualizao das leis em vigor e a variao monetria.

utilizados,

Metodologias e conceitos utilizados

Recursos utilizados em banco de dados

Sistema operacional: OpenSolaris SGBD: MySQL Community Server Ferramenta CASE: DBDesigner Maquina Virtual: VirtualBox Hardwares: Mquinas trocadas por Notebooks Backups: Fita DAT

Metodologia.

Todos os recursos foram projetados com base no relatrio e n v i a d o p e l a empresa. A utilizao dos softwares por Open Source foi devido a evoluo e atualizao constantes.

Foram utilizados os hardwares disponveis com as trocas do notebooks, j que o Unix roda a partir do x86 com 512mb de ram e hd de 9GB. A escolha do MySQL Community Server foi devido a velocidade de processamento e por ser um banco de dados OpenSource. O backup ser realizado em servidores e fita DAT, com a fita DAT fica mais fcil a manipulao e segurana do backup.

Recursos utilizados em tica e legislao profissional

Noes gerais de Direito, Direito Civil, Direito do Trabalho e Constitucional, Cdigo de tica Profissional e Empresarial.

Recursos utilizados em matemtica financeira

Funo Demanda, Funo Oferta , Ponto de Equilbrio, Funo Receita, Funo Lucro, Contabilidade financeira,Clculo de salrio, Clculo de frias, Clculo de horas extras, Grficos: Oferta, Demanda, Movimentaes financeiras,Vantagens do uso do user case point.

5. REFERENCIAS
Barbosa, F.H. O Mercado Aberto Brasileiro: Anlise dos Procedimentos Operacionais. Revista Brasileira de Mercado de Capitais, v. 16 (jul/dez 1993), p.37-60. Bonelli, R. e A.C. Pinheiro. O Papel da Poupana Compulsria no Financiamento do Desenvolvimento: Desafios para o BNDES. Revista do BNDES, V.1, junho, 1994, 17-36. Craig S. Mullins, Administrao de Banco de Dados: O Guia Completo para Prticas e Procedimentos. Profissional Addison-Wesley, 2002.