Você está na página 1de 25

A Administrao da Informao no Escritrio de Advocacia

1. Introduo: a revoluo tecnolgica na advocacia brasileira, nos ltimos 20 anos

Em conferncia realizada em maio de 1969 na Faculdade de Tecnologia de Braslia, salientou o Dr. Joo Uchoa Cavalcanti Netto, Juiz de Execues Criminais do antigo Estado da Guanabara: Os computadores eletrnicos, os mtodos de microfilmagem, as tcnicas de racionalizao do trabalho, tudo isso inteiramente ignorado na justia. Os autos dos processos so costurados com barbantes, havendo gente designada nos cartrios, s para fazer este trabalho de costura. Se os tcnicos entrassem no frum, descobririam de repente que o judicirio vive alguns sculos retaguarda do mundo, e pretendendo resolver-lhe os conflitos. Enquanto se chega lua em 5 dias, o judicirio leva um ano para dizer se um pedido de despejo procede ou no, leva um ano para obrigar o emitente de uma nova promissria a pagar. Quando, na poca moderna, dois chefes de Estado se encontram para resolver problemas internacionais, perde-se uma hora. O judicirio, para saber se um soco que algum deu em outrem foi crime, se

derrama em meses de esforo. A ltima Grande Guerra levou 6 anos: um processo de homicdio toma quantas vezes mais de dez, com vrios julgamentos sucessivos no jri, um anulando o outro, e cada qual com resultado diverso. Como se v e para no nos alongarmos o que h um profundo divrcio entre ramos do saber que devem obrigatoriamente se aliar. No mesmo sentido: HAROLDO VALADO: 1 Continua a Justia brasileira profundamente emperrada, burocratizada, centralizada, encastelada, longe do povo e dos litigantes, quer nas instncias superiores e inferiores, federais e estaduais, e, sobretudo, nos cartrios baronias seculares, indestrutveis quer no processo, nos mtodos de trabalho, com um sistema nico (que o novo Cdigo de Processo Civil no pode alterar eficazmente), lento, ainda com frmulas e vocabulrio medieval, ignorando os processos modernos, em especial os tecnolgicos. HELENO FRAGOSO2: Impe-se a modernizao da Justia, atravs do processo e da organizao dos servios, mas tambm sua democratizao.
IN Conceitos sobre Advocacia, Magistratura, Justia e Direito, B. CALHEIROS BOMFIM, Ed. Trabalhistas S. , 1983, p. 172. 2 IDEM, idem, p. 168.
1

DALMO DALARI3: O dinamismo e a complexidade crescente da vida social deixam cada vez mais evidente a insuficincia do sistema jurdico, enquanto este for concebido como ordem legal quase esttica, estabelecida para o atendimento da vontade de pequena parcela do povo. O aluno, que passou a receber, ultimamente, maior nmero de informaes, sobretudo pelo uso mais intenso dos meios de divulgao, acha pouco o simples conhecimento do texto legal pronto e acabado. Ao mesmo tempo, a aproximao maior entre os estudantes de Direito e de outras reas de estudos universitrios torna mais evidente a falta de postura crtica nos cursos jurdicos. Alm disso, a prtica vem demonstrando que o simples conhecimento de textos legais tem valor reduzido numa sociedade muito dinmica, altamente competitiva, que exige profissionais criativos e geis. Realmente, grandes eram as dificuldades encontradas pelos profissionais do Direito, em especial os advogados, frente ao estgio de modernizao do judicirio brasileiro.4
IDEM, idem, p. 106. Mais recentemente, com a crescente utilizao da informtica para controle e manipulao de grandes banco de dados, os tribunais superiores do pas e alguns dos tribunais estaduais, informatizaram seus acervos, permitindo com isso, aps convnio com a Empresa Brasileira de Telecomunicaes S.A.-EMBRATEL, atravs da RENPAC (Rede Nacional de Pacotes), que o advogado conecte o seu micro ao servidores destes tribunais e obtenha instantaneamente informaes sobre o atual estgio de determinado processo, com seus ltimos andamentos, jurisprudncias e outras informaes. Um recurso extraordinrio, levando-se em conta as dimenses continentais desse pas. O Direito na Era Digital, de Carlos Antonio Farias de Souza, disponvel em http://www.cgnet.com.br/~dataveni/index.html.
4 3

O art. 68 do antigo Estatuto da Ordem dos Advogados do Brasil havia consagrado a advocacia como elemento indispensvel administrao da justia: No seu ministrio privado o advogado presta servio pblico, constituindo, com os juzes e membros do Ministrio Pblico, elemento indispensvel administrao da justia. Se, de um lado, a modernizao da advocacia importante passo para o aprimoramento organizacional do judicirio, tudo com o objetivo final de realizao mais fcil da justia, de outro lado o prprio ensino do Direito, apesar de inmeras mudanas tentadas, no prev adequadamente a formao de advogados em reas como Administrao e Informtica, essenciais hoje ao melhor exerccio da profisso.5 Em 1983, nos sales da OAB-DF, foi lanada a 1. edio de nosso livro de 97pginas, O Microcomputador no Escritrio,Modernizao da Advocacia, Os avanos da tecnologia, havidos desde ento, influenciaram a sociedade como um todo, mudando a vida dos cidados, seus procedimentos e aqueles das empresas e profissionais em geral. Disseminou-se o uso da tecnologia,
Segundo LBO, Paulo Luiz Netto, in Educao e advocacia no terceiro milnio . Jus Navigandi, n.35, out.1999, http://www1.jus.com.br/doutrina/texto.asp?id=297, acesso em: 03 set. 2004, a informtica foi includa entre os indicadores de avaliao global dos cursos, estabelecidos pela Comisso de Especialistas do Ensino do Direito, da Secretaria de Ensino Superior do MEC, no campo destinado infra-estrutura, nos trs grupos principais, a saber, instalaes gerais disponveis, ncleo de prtica jurdica e biblioteca. No atual estgio, o principal laboratrio dos cursos jurdicos o seu ncleo de informtica, para alunos e professores, com acesso rede de comunicao cientfica.
5

inclusive entre os advogados e magistrados, escritrios e tribunais. A revoluo da Internet foi o evento mais significativo, nas duas dcadas decorridas. Em 1983, imperavam os micros de 8 bits, lanados em srie nos Estados Unidos pela Apple e Radio Shack, em 1977. A IBM tinha acabado de iniciar a gerao de 16 bits, entrando no mercado de microcomputadores, em 1981, com o seu IBM-PC (Personal Computer). Os processadores evoluram rapidamente. O mesmo ocorreu com os sistemas operacionais, desde o antigo DOS at as mais recentes verses do Windows, Linux e Unix. Se o disquete de 3 polegadas, tambm conhecido como disco flexvel (floppy disk), ainda hoje utilizado, pode armazenar 1,44 MB (megabytes), agora um CD (Compact Disc) tem capacidade de arquivar at 700 MB, um DVD (Digital Versatile Disc ou Digital Video Disc), mais de 5 GB (gigabytes), 6 e j esto em uso discos rgidos (hard disks) com mais de 100 GB. O boletim especial da SEI (Secretaria Especial de Informtica, vinculada ao Conselho de Segurana Nacional) informava em 1983 a existncia de cerca de 70 fornecedores de computadores no Brasil e de 14.249 equipamentos instalados no Pas, dos mais variados portes.
O DVD-R (write once, read many), 3,9 Gb; o DVD-RAM (rewritable), 2,6 e 5.2 Gb (singlee double sided, respectivamente).
6

Treze anos depois, em 1996, em sua Pesquisa de Oramentos Familiares (POF), o IBGE detectava a existncia de 7,8 microcomputadores para cada 100 famlias no Brasil (famlia com mdia de 3,9 pessoas). No ano seguinte, 1997, atingia a casa de 5 milhes o nmero de computadores instalados e em atividade no mercado brasileiro, segundo estudo "Informtica no Brasil: Fatos e Nmeros", de Rui Campos (1998). No ano passado (2003), para uma populao estimada pelo IBGE em 176.876.443 habitantes, havia no Pas, segundo o IBOPE, 20.5 milhes de pessoas conectadas Internet. Conforme a UIT, o nmero total de PCs no Brasil, nesse ano, representava 54,6% de todos aqueles instalados na Amrica do Sul, 37,8% daqueles da Amrica Latina, 5,4% daqueles das Amricas e 2,2% do total mundial. Hoje o Brasil ocupa o 8 lugar no mundo em nmero de residncias conectadas Internet (segundo pesquisa do instituto norte-americano Nielsen Ratings). Se em 1983 no chegava a uma centena o nmero de advogados brasileiros que usavam o microcomputador em seus escritrios, pouco mais de uma dcada depois, em 1996, 84% desses profissionais usavam computador (40% tinham computador apenas em seu escritrio; 35% tinham computador em casa e no escritrio; 9% tinham computador apenas em casa), conforme pesquisa nacional por amostragem sobre o perfil do advogado, patrocinada pelo Conselho Federal da OAB e executada pelo Instituto Vox Populi.

Analisando os resultados dessa Pesquisa, Paulo Luiz Netto Lbo, em artigo intitulado Educao e advocacia no terceiro milnio,7 mostra como foi impressionante, em uma dcada, o avano da tecnologia de ponta numa profisso das mais antigas e conservadoras; como o modem, o fax e a Internet simplificaram a comunicao dos advogados entre si, com seus clientes e com o aparato judicirio; como a informatizao do trabalho profissional provocou verdadeira revoluo nos escritrios de advocacia tudo com ganho de tempo e ganho final para os cidados, que alimentam as possibilidades de melhor e mais pronta administrao da justia e da defesa de seus interesses. Na concluso de seu trabalho, ressaltou que o profissional da advocacia no pode mais conter-se no modelo para que tendia o ensino jurdico das ltimas dcadas, j que dele so exigidas versatilidade, formao humanista e terica slida, aptido para entender as mudanas sociais, polticas e econmicas, para o que o estrito conhecimento do direito positivo insuficiente: a formao interdisciplinar imprescindvel. O conhecimento sai cada vez mais de seus casulos epistemolgicos e entrelaa-se com o que se produz em outros campos. A 1. edio de nosso livro, sua nica tiragem, esgotou-se rapidamente, menos de 1 ano. Isso no impediu que a obra, embora destinada aos colegas advogados, integrasse a Bibliografia Bsica dos Cursos de Graduao em Administrao,
7

LBO, Paulo Luiz Netto. Educao e advocacia no terceiro milnio. Jus Navigandi, Teresina, a. 3, n. 35, out. 1999. Disponvel em: <http://www1.jus.com.br/doutrina/texto.asp?id=297>. Acesso em: 03 set. 2004.

como referenciado pelo MEC e pelo Conselho Federal de Administrao.8 O Judicirio, agora, outro, incorporando em suas prticas diversos avanos tecnolgicos havidos nas duas ltimas dcadas. S a ttulo de exemplo, hoje vemos o Presidente do Supremo Tribunal promovendo o Encontro Nacional de Informtica no Poder Judicirio,9 como ocorreu em 3 de setembro de 2004. O advogado de hoje tambm outro: impressionante a multiplicidade de papis que o advogado tem assumido na conduo dos escritrios de advocacia. Ele, o advogado, assume os papis de acionista, pois o dono da banca, sendo necessrio ter viso do negcio, capacidade empreendedora, afinidade ao risco, senso tico-empresarial, consistncia de propsitos e valores, tino estratgico, entre outras; de homem de vendas, pois comercializa seus servios, sendolhe requerido ser sensvel ao cliente, ter intimidade com o
8

http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/curdiretriz/administ/ad_bibl.doc, acesso em set/04;

http://www.cfa.org.br/html/f_prof/bibl_bfbi.html, acesso em set/04.

O Ministro Nelson Jobim, na palestra que abriu o Encontro, preconizou o compartilhamento de dados dos rgos judicirios, fazendrios, da OAB, do Ministrio Pblico, da Defensoria Pblica e do IBGE, para que se possam analisar, globalmente, os aspectos centrais da litigiosidade. Nessa palestra o Ministro tambm reafirmou a necessidade de gerenciar a capacidade de oferta e de demanda de decises, combinando solues legais com aes administrativas, informando levantamento que est sendo feito de indicadores estatsticos relacionados ao assunto. http://www.oab.org.br/noticia.asp?id=2684, acesso em setembro/04.

mercado, ser competidor, praticar relacionamentos e alianas, ser negociador; de profissional de marketing, pois desenvolve o servio, devendo ter solidez tcnicojurdica, ser inovador e atento a custos, prazos, preciso, apresentao e acabamento; e, finalmente, de gestor, pois no raro se envolve na administrao geral do escritrio, precisando entender de gente, finanas, comunicaes, informtica, atividades de apoio, orquestrao de recursos, dentre outras. Uma boa gesto de pessoas ajuda neste desafio, uma vez que promover o desenvolvimento pessoal e organizacional permitir aos profissionais e escritrios adquirirem novas competncias, para que exeram papis inovadores, e minimizem os riscos que o acmulo de diferentes funes significa. ... a reinveno da advocacia, levando uma das profisses mais antigas modernizao. Ao Sculo XXI! Bem-vindos a um novo mundo...10 Nosso livro foi feito para apoiar o advogado em reas contguas de conhecimento, como subsdio a seu nobre trabalho. A 2. edio, revisada e atualizada, encontra-se em fase de publicao. nfase especial continua sendo dada principal ferramenta usada no exerccio da profisso: a informao e sua vinculao estreita com o processo decisrio do advogado e da empresa advocatcia.
Trecho extrado do artigo A Reinveno da Advocacia (parte II, publicada na Revista Jurdica Consulex de julho/2004 Ano VIII, n. 181, pg. 11), de autoria de Rodrigo DAlmeida Bertozzi e Lara Cristina de Alencar Selem.
10

A obra mostra como um modelo de sistema de informao gerencial para o advogado, ali proposto, pode ser operacionalizado com auxlio da tecnologia disponvel. So fornecidos subsdios organizao, planejamento e controle das atividades profissionais e automao do escritrio. O postulado bsico do livro o de que a modernizao da advocacia se constri sobre o trip DIREITO, ADMINISTRAO e INFORMTICA, aliados poderosos e indispensveis para a adaptao do advogado a um mundo de velozes mudanas e processos tecnolgicos sempre mais disponveis e necessrios.

2. A informao como recurso organizacional e sua vinculao com o processo decisrio.

A informao, aqui, tratada como recurso organizacional11 e como dados de valor para a tomada de decises.12 No primeiro conceito, a informao seria um recurso organizacional valioso, a ser administrado como os demais recursos tradicionais, como os humanos, materiais, financeiros, etc.
11

DONALD A. MARCHAND, A Administrao da Informao nas Organizaes Pblicas: a Definio de uma Nova Funo Administrativa, in DECISO E INFORMAO GERENCIAL, de Paulo Reis Vieira e Anna Maria Campos, FGV/EBAP/CIPAD. 12 RONALD L. ERNST e MARSHAL C. YOVITS, A Cincia da Informao como Subsdio Tomada de Decises, in DECISO E INFORMAO GERENCIAL, de Paulo Reis Vieira e Anna Maria Campos, FGV/EBAP/CIPAD.

A administrao da informao seria realizada com o instrumental fornecido por dois subsistemas: no primeiro, administrao dos dados (instrumentao do processo de informao), temos como input os dados e como output a informao; no segundo, administrao da informao, stricto sensu, a entrada a informao e a sada so as decises.
O COMPUTADOR PROCESSA OS DADOS O HOMEM PROCESSA A INFORMAO

DADOS

INFORMAO

C O M P U TA D O R

SADA: INFORMA0

SADA: DECISO

H O M E M

Essas decises so tomadas principalmente em quatro grandes reas: fixao de objetivos, alocao de recursos, operaes e controle. No segundo conceito, o valor e o uso da informao so os principais fatores para a existncia dos sistemas de informao, estrutura que pode ser usada pelo decisor para regular a organizao.

3. Qualidades de um adequado sistema de informaes. Esses sistemas devem possuir vrias caractersticas informacionais desejveis. Uma lista parcial dessas caractersticas inclui exatido, relevncia, oportunidade, suficincia, imparcialidade e adequao. ...Se esses critrios no so satisfeitos, aumenta grandemente a dificuldade de se tomar uma deciso. Geralmente, o decisor forado a confiar em seu prprio julgamento ou nas informaes que j possua, a tentar dar um bom palpite, a adiar sua deciso ou evit-la inteiramente. Do ponto de vista de um sistema, as informaes geradas nessas condies tm pouco valor.13 EUDALDO FEIJOO14 define uma srie de caractersticas desejveis para o sistema de informao:
13 14

ERNST e YOVITS, in Paulo Roberto Vieira e Anna Maria Campos, op. cit., pg. 236. EUDALDO FEIJOO, O Que um Bom Sistema de Informao, in Paulo Roberto Vieira e Anna Maria Campos, op. cit.

CUSTO (o custo de um sistema que produz uma informao dada deve ser compensado pelos benefcios provenientes das decises tomadas em decorrncia dessa informao); OPORTUNIDADE (a informao disponvel antes do momento ou ponto timo da deciso em nada aumenta sua utilidade econmica; depois desse momento a deciso no ter valor econmico e somente proporcionar despesas); CORREO (informao correta aquela isenta de erro ou falha, que registra os fatos de forma a viabilizar a deciso; a correo no pressupe a exatido de 100% que quase sempre em nada melhora a deciso a ser tomada); RELEVNCIA (significao relativa que uma informao pode ter para a deciso; dados irrelevantes e abundantes sufocam o decisor e no melhoram a qualidade da deciso); EXCEO (trabalhar a informao por exceo pressupe trabalhar sobre o que est mal, trabalhar para corrigir, acertar e orientar em outro sentido o que a realidade manifesta); RELATIVIDADE (ou comparatividade da informao, j que uma deciso lgica decorre, normalmente, de uma comparao: ser pouco til a informao que indique um volume de produo sem especificar se est abaixo do previsto, se ocorreu ou no o mesmo em perodos anteriores, se est tendente ao cumprimento das metas fixadas, etc.); INTELIGIBILIDADE (a informao que no facilmente compreensvel para o destinatrio tende a ser

desprezada ou pode provocar a criao de sistemas paralelos; informaes de uma lgica de concepo clara e linear podem tornar-se confusas devido propenso sdica ao uso de cdigos e smbolos incompreensveis at para os iniciados. Tudo isso pode tornar ininteligvel o que deveria ser claro). Mas no s isso. Outros autores constantes da magnfica coletnea de Paulo Reis Vieira e Anna Maria Campos (Deciso e Informao Gerencial FGV/EBAP/CIPAD) acrescentam, cada um sob seu respectivo enfoque do tema, diversos atributos a serem perseguidos pelo sistema de informao, o que ensejou a elaborao do resumo a seguir, check-up porque deveria passar todo sistema de informao, antes, durante e aps sua implantao: O SISTEMA DEVE PREVER, COM RELAO INFORMAO: qual deve ser coletada; forma de coleta; at que ponto deve ser armazenada; quando e por quem deve ser procurada; como deve ser avaliada; quando deve ser atualizada.

DEVEM ESTAR PRESENTES AS QUALIDADES SEGUINTES: atendimento a necessidades concretas; custo;

oportunidade; correo; relevncia; exceo; relatividade; inteligibilidade; suficincia; confiabilidade; tecnologia eficaz; ausncia de rigidez e de inflexibilidade; documentao adequada; perfeita interao e relao entre as pessoas e dados na organizao (treinamento e conhecimento adequados manipulao dos dados).

O microcomputador uma mquina tima para processar dados, produzir informaes e executar algumas funes (como processamento de textos). Programas de especfica aplicao ou de uso geral viabilizam seu fcil manejo, dispensando conhecimentos tcnicos por parte do usurio. Mas este (o usurio) tem sempre a responsabilidade de adequar as possibilidades dos programas e do equipamento s suas necessidades que, em regra, so nicas. A lista acima, de caractersticas desejveis num bom sistema de informao, orientar cada um nesse trabalho de adaptao da informao s suas necessidades individuais. Cada rea de atividade, porm, possui pontos comuns e o mesmo acontece com a advocacia: por mais diversas que sejam

as funes desenvolvidas em cada escritrio, existem aspectos e problemas semelhantes, que exigem, para sua soluo, informaes tambm semelhantes. No prximo ttulo tentaremos identificar estes pontos comuns da advocacia, o contedo decisrio semelhante dentro da variedade da profisso e a lista de informaes que podem viabilizar tais decises, dando ao conjunto a designao de sistema de informaes gerenciais do advogado.

4. A advocacia em sua complexidade. Como se viu, a informao deve viabilizar decises em quatro reas principais: fixao de objetivos, alocao de recursos, operaes e controle. Evidentemente, cada uma dessas reas adquirir uma incrvel amplitude se considerarmos a advocacia em seus mltiplos aspectos e complexidade. O art. 71 da Lei 4.215/63 (antigo Estatuto da Ordem dos Advogados do Brasil) definia: A advocacia compreende, alm da representao em qualquer juzo ou tribunal, mesmo administrativo, o procuratrio extrajudicial, assim como os trabalhos jurdicos de consultoria e assessoria e as funes de diretoria jurdica. ... 3 - Compete privativamente aos advogados elaborar e subscrever peties iniciais, contestaes, rplicas, memoriais, razes, minutas e contraminutas nos

processos judiciais, bem como a defesa em qualquer foro ou instncia. EDUARDO COUTURE15 fornece uma precisa conceituao, em texto de rara beleza, que nos permitimos transcrever a seguir: ... a advocacia e as formas de seu exerccio so experincias histricas. Suas necessidades e tambm seus ideais transformam-se com o decorrer do tempo e novas exigncias vo surgindo ante o esprito do homem. ... Agora e aqui, neste tempo e neste lugar do mundo, as exigncias da liberdade humana e as solicitaes da justia social constituem as notas predominantes da advocacia, sem as quais o sentido transcendental dessa profisso pode considerar-se frustrado. Por sua vez, a liberdade e a justia fazem parte de um contexto onde interferem, colidem e lutam outros valores. A advocacia , por isso, ao mesmo tempo, arte e poltica, tica e ao. Como ARTE, tem suas regras e estas, como todas as regras da arte, no so absolutas, mas, ao contrrio, ficam confiadas inesgotvel aptido criadora do homem. O advogado foi feito para o direito; no o direito para o advogado. A arte de manipular as leis sustenta-se, acima de tudo, na excelsa dignidade confiada s mos do artista.
15

Os Mandamentos do Advogado, Ed. Srgio Antonio Fabris Editor, Porto Alegre, 1979, p. 9 e seguintes.

Como POLTICA, a advocacia a disciplina da liberdade dentro da ordem. Os conflitos entre o real e o ideal, entre a liberdade e a autoridade, entre o indivduo e o poder, constituem tema de cada dia. Envolvido por esses conflitos, cada vez mais dramticos, o advogado no uma simples folha na tempestade. Ao contrrio, investido da autoridade que cria o direito, ou da defesa que pugna pela sua justa aplicao, o advogado quem desencadeia, muitas vezes, a tempestade, e pode cont-la. Como TICA, a advocacia um exerccio constante da virtude. A tentao passa sete vezes por dia pelo advogado. Este pode fazer de sua misso, como j foi dito, a mais nobre de todas as profisses, ou o mais vil de todos os ofcios. Como AO, a advocacia um constante servio aos supremos valores que regem a conduta humana. A profisso exige a permanente serenidade da experincia e do conhecimento dos princpios da justia. Porm, quando a anarquia, o despotismo ou o desprezo pela condio humana abalam as instituies e ameaam os direitos individuais, ento a advocacia militncia na luta pela liberdade. Arte, poltica, tica e ao, por sua vez, so apenas a matria da advocacia. Esta se revela mediante uma FORMA. Como toda arte, possui um estilo. O estilo da advocacia no a unidade, mas a diversidade. Busquemos na experincia de nosso tempo o bonus vir jus

dicendi peritus, o advogado que simbolize toda a classe e, muito provavelmente, no o haveremos de encontrar. Um poltico, e exerce a advocacia da tribuna parlamentar, defendendo, como dizia Dupin, apenas mais uma causa: a bela causa da nao. Outro, desempenha-a mediante o exerccio de uma tranqila posio administrativa, colocando apenas uma parcela de sua cincia a servio de determinada funo pblica. Outro, honra-a como juiz, no desempenho da mais sublime das misses humanas. Outro, serve-a como dirigente de uma grande empresa, administrando enormes patrimnios e defendendo os esperados dividendos. Outro, exerce-a de sua ctedra de professor, ministrando aulas, vai serenamente meditando sua cincia, fazendo-a progredir e preparando a sementeira para a produo dos melhores exemplares. Aquele serve-a atravs do jornalismo e faz advocacia doutrinria em editoriais e crnicas, levando o direito, como o po de cada dia, boca do povo. Outro, somente advogado de clientela comercial, e se ocupa apenas de combinaes financeiras. Outro, v como o cuidado de seus interesses particulares, seus negcios, sua fazenda, seus imveis exigem-lhe maior ateno do que os interesses de seus clientes. Outro, que pode conciliar a misso do advogado com a do escrivo, sente como a pacincia do notrio foi consumindo os ardores do causdico. Outro, que advoga apenas em matria penal, em contato com srdidos intermedirios, especulando com a liberdade humana para poder receber sua propina, pois, conseguida a liberdade, sabe que perder para sempre os honorrios; e o que trabalha nas pequenas cidades do

interior e recebe seus clientes antes que saia o sol; e aquele que ainda cobra os honorrios de seus primeiros servios; e o que aos poucos foi abandonando seus clientes para dedicar-se exclusivamente a uns poucos amigos; e o que j no tem nem auxiliar nem datilgrafo e sobe afanosamente os degraus dos cartrios em busca dos elementos que sua inexpressiva causa requer; e o magistrado aposentado que passa melancolicamente a suplicar justia desde a plancie, depois de hav-la dispensado desde as alturas; e o que a exerce ao estilo norte-americano, meio advogado, meio detetive; a jovem advogada que defende as causas de menores com o mesmo desvelo de me que um dia vir a ser; e o professor secundrio que corre a ouvir uma testemunha, assim que termina sua dissertao sobre a despedida de Heitor e Andrmaca; e tantos, tantos outros... Se o adgio j no fosse usado em relao Medicina, poder-se-ia dizer que no existe a advocacia, mas sim uma multido de advogados.

5. Informaes comuns s diversas reas e formas do exerccio da advocacia. Mesmo a complexidade do tema estando a desaconselhar qualquer soluo geral, existem alguns pontos bsicos que so comuns a qualquer rea ou forma de advocacia, no s aquela praticada pelo profissional liberal que milita no foro, isoladamente ou em sociedade com outros advogados, mas

tambm aquela praticada pelos advogados empregados e departamentos jurdicos de empresas, entidades e rgos pblicos. 16 TEMPO E CUSTO so informaes importantes no campo da alocao de recursos: a existncia de informaes sistematizadas sobre o custo do empreendimento, o custo de cada caso e a quantidade de trabalho realizada pelo advogado, de forma a viabilizar decises sobre a cobrana de honorrios justos e a melhor distribuio do lucro entre os diversos membros da sociedade, se for a hiptese. Tempo e custo assumem importncia tamanha no escritrio que deveriam ser considerados nos subsistemas de contabilidade, contas a pagar e a receber, todos gerando tambm informaes importantes para a alocao de recursos. Para seu trabalho (operaes) cada escritrio de advocacia uma editora particular, produzindo regularmente diversos documentos: contas, contratos, peties judiciais, pareceres, minutas, etc., cada um variando de formato e contedo, com uso ou no de formulrios (judiciais ou no) adredemente preparados, alguns repetitivos, outros nicos em sua espcie. Como produzir, reproduzir, arquivar e consultar tais documentos so decises que podero ser viabilizadas com as
16

Consta, como resultado de pesquisa nacional feita em 1996 pelo Conselho Federal da OAB, sobre o perfil do advogado brasileiro, que 63% dos entrevistados declararam atuar exclusivamente na advocacia forense; 25% eram advogados empregados; 31% atuavam na advocacia preventiva e extrajudicial, desenvolvendo apenas ocasionalmente atividades forenses. Os resultados da pesquisa so analisados por LBO, Paulo Luiz Netto. Educao e advocacia no terceiro milnio . Jus Navigandi, Teresina, a. 3, n. 35, out. 1999. Disponvel em: <http://www1.jus.com.br/doutrina/texto.asp?id=297>. Acesso em: 03 set. 2004.

informaes e possibilidades de PROCESSAMENTO DE TEXTOS.

um

subsistema

de

Tambm no campo operacional, todo advogado necessitar de INFORMAES JURDICAS, ou seja, o acesso e a recuperao de informaes relativas a legislao, jurisprudncia e doutrina referentes ao caso a ele confiado. Essas informaes viabilizaro decises sobre os aspectos substantivos do assunto: qual o verdadeiro direito do cliente, qual ao ser mais adequada espcie, como melhor defender ou fazer valer o direito ameaado ou violado, como adequadamente fundamentar o parecer, como minutar corretamente o contrato, etc. Todo advogado, sociedade de advogados ou empresa advocatcia, departamento ou consultoria jurdica de empresa com atuao forense ou em contencioso administrativo, ainda no campo operacional, necessita decidir quanto a prazos e providncias a serem tomadas com relao a cada caso ou causa. As intimaes, notificaes e citaes recebidas pelos clientes ou diretamente pelos advogados, as publicaes no Dirio da Justia, os dados de acompanhamento colhidos diretamente nos cartrios judiciais e nas audincias, nas instncias administrativas ou por outro meio, como o acesso online ou via Internet exigem um adequado processamento que gere informaes apropriadas tomada de decises quanto a medidas a serem adotadas e em que prazo, como melhor distribuir e acompanhar os trabalhos afetos a cada profissional envolvido, etc. Indispensvel, assim, um conjunto de INFORMAES JUDICIAIS E EXTRAJUDICIAIS e INFORMAES DE AGENDA, aquelas como viso da situao de cada feito e instrumento de

acompanhamento, estas como lembrana diria de providncias e compromissos. A comunicao (e aqui assume relevo hoje o CORREIO ELETRNICO) e informaes sobre os ENDEREOS, contendo nome, dados de qualificao, endereo, e-mail, telefone, fax, RG e CPF ou CNPJ de pessoas fsicas e jurdicas (clientes atuais e potenciais, partes adversas e seus patronos, endereos forenses, fornecedores de bens e servios, etc.), so dados sempre essenciais ao trabalho do escritrio: para a qualificao nos diversos documentos, para a expedio de correspondncia e constantes comunicaes, eventuais acordos, entendimentos diversos, cobrana de honorrios, anlise da clientela, marketing, etc. A fixao de objetivos deciso a ser materializada com as informaes geradas por adequado PLANEJAMENTO. Como os objetivos, metas e estratgias de ao devem permanentemente ser acompanhados, controlados e reorientados com vistas a novos resultados, dos subsistemas acima so extrados indicadores de desempenho e avaliao para a reaschave de resultados, consubstanciando informaes de controle.

6. O sistema de informaes gerenciais do advogado. No livro citado, denominamos o somatrio dos subsistemas mencionados de SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS DO ADVOGADO, ou sistema de informaes do

escritrio de advocacia, estruturado, portanto, com os seguintes componentes ou subsistemas: para decises quanto alocao de recursos: informaes de tempo e custo; contabilidade, contas a receber e a pagar, folha de pagamento; para as decises e aes operacionais do escritrio: processamento de textos; correio eletrnico, catlogo de endereos e agenda; informaes jurdicas (legislao, jurisprudncia e doutrina; informaes judiciais e extrajudiciais; para decises quanto fixao de objetivos e controle: Informaes geradas por adequado planejamento, indicadores de desempenho e avaliao. A operacionalizao deste sistema de informaes, no livro, apresentada com consideraes sobre tempo e custo, automao do escritrio (hardware e software), informtica jurdica e um estudo de caso sobre a gesto de um departamento jurdico de empresa, com uso de um aplicativo denominado Gestor Jurdico. O ltimo captulo dedicado a planejamento (planejamento estratgico, administrao por objetivos, mudana ambiental planejada), no s porque o tema demanda interao com os anteriores, mas principalmente porque a tese bsica a de que a modernizao da advocacia se far no apenas com a racionalizao dos meios e processos: mais importante que a

eficincia (economia dos meios) ser a eficcia (obteno de resultados) e a efetividade do advogado (obteno de resultados socialmente relevantes). Mrcio Netto Baeta Rio de Janeiro, setembro de 2004.