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Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educao a Distncia Curso Superior Tecnologia em Gesto Pblica

Atividade Avaliativa Desafio De Aprendizagem


Disciplina: Comportamento Organizacional Profa. XXXXXXXXXXX

Nome dos Acadmicos e RA:

Nome Nome Nome Nome Nome

RA RA RA RA RA

Uberlndia/MG 2013

Nome do Acadmico Nome Nome Nome Nome Nome RA RA RA RA RA

Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem


Disciplina: Comportamento Organizacional Profa. XXXXXXXXXXX

Atividade Avaliativa: Atividade prtica supervisionada apresentada ao Curso Superior Tecnologia em Gesto Pblica da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliao da Disciplina Comportamento Organizacional para a obteno e atribuio de nota da Atividade Avaliativa.

Uberlndia/MG 2013

INTRODUO

O tema abordado neste trabalho determinar o conceito de comportamento organizacional e sua importncia, tanto no mundo globalizado, quanto nas relaes pessoais e profissionais de cada indivduo. Nota-se que o comportamento organizacional se demonstra em um processo, que apresenta como fatores principais, elucidar, prever e controlar as relaes e os comportamentos humanos. Portanto seus objetivos se focam no positivo e bem sucedido entendimento entre as pessoas, especialmente, nas aes, atitudes e emoes de cada pessoa perante os diversos grupos sociais e profissionais em que atuam. Verificar-se-, assim, a natureza do comportamento organizacional, e o que ele ajusta nas relaes humanas. atravs da eficincia e da eficcia que pode conhecer se uma organizao est indo bem ou se algo necessita ser alterado. Eficincia a forma breve sem muitas despesas e a eficcia o resultado da mesma. Uma organizao que consegue alcanar os seus objetivos e as suas atitudes eficiente e eficaz. O comportamento organizacional uma rea de estudos, onde trabalha com pessoas diferentes, e cada uma apresenta sua individualidade, contudo todos se conectam para conseguir objetivos comuns, como por exemplo, colaborar para aprimorar o desempenho das atividades dentro das organizaes. Cada um desenvolve seu trabalho para que o efeito final seja suficiente, pois em uma organizao tudo tem que ser disposto e planejado, a comear pelos colaboradores at a liderana, deste modo o lder tem que ser habilitado para trabalhar com pessoas com diferentes personalidades e culturas. Outro elemento responsvel pelo sucesso das empresas a valorizao da diversidade, pois a diversidade que instiga a criatividade, por isso necessrio que se instituam espaos para a inovao. A procura do trabalho em equipe estabelece do gerente habilidades analisadas fundamentais. O que se observa hoje nas organizaes que estas esto cada vez mais interessadas no trabalho em equipe, na influncia mtua, na inovao e no aprendizado recproco dos seus colaboradores, determinando deste modo, um trabalho eficiente e eficaz para as empresas.

CAPTULO 1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1.1. Definio por Karla Sampaio

O Comportamento Organizacional trata-se de um campo da Administrao que procura avaliar o impacto que as pessoas possuem para uma empresa. As organizaes desempenham um papel importante na vida do ser humano por que modelam o comportamento dos referentes membros, pois podem influenciar as precises e motivos dos sujeitos em diversas organizaes, ou em grupos na mesma organizao, estimularem a produtividade, bem como respostas cleres as estratgias administrativas variadas. O Comportamento Organizacional incide no estudo sistemtico do comportamento humano focando aes e atitudes dos indivduos, grupos no ambiente das organizaes. Na inteno de alcanar produtividade, diminuir o absentesmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

1.2. Diferentes comparaes sobre o Comportamento Organizacional Segundo Wagner III e Hollenbeck (2003), o engenheiro e autor americano Frederick Winslow Taylor foi o primeiro a oferecer tratamento cientfico aos problemas cientficos concernentes organizao e ao comportamento organizacional do trabalho. O pensamento de Taylor foi organizado em forma de trs eixos fundamentais. Em primeiro lugar est classificao de tarefas, estabelecendo-se diferentes escales mediadores entre a direo da empresa e o operrio que desempenha o trabalho material; a segunda vertente bsica do chamado Taylorismo o estudo de trabalho dos movimentos e tempo imprescindvel para conseguir as tarefas, divididas em seus elementos mais simples. Profundamente pertinente com o anterior est o terceiro fator, o estudo das mquinas indispensveis para o processo produtivo e sua localizao exata, com o objetivo de alcanar o alto rendimento. Taylor foi capacitao de deparar os acordos certos de fatores que derivaram em transformaes no comportamento organizacional e na ampliao da produo nas organizaes. Para Wagner III e Hollenbeck (2003), o Henry Fayol tambm engenheiro, francs e autor, focalizou sua anlise na estrutura organizacional da empresa, principiando pela cpula da mesma. Ele enfatizou que a funo de alta administrao da empresa quase somente

administrativa e estabeleceu princpios da administrao. Sua percepo apresenta como princpio que o comportamento organizacional do homem orientado exclusivamente pelo interesse material. Por isso, para que o trabalhador se ajuste ao trabalho como uma mera extenso de mquina, imprescindvel dar-lhe um incentivo, mediante progresso das condies de trabalho, ampliao dos salrios, ou at reduo do tempo da jornada de trabalho. Ambos os engenheiros, se preocupavam pela gesto de empresas e, por isso desenvolveram algumas teorias dentre elas o sistema aberto e sistema fechado.

SISTEMA ABERTO Taylor Taylor confiava que os sistemas abertos apresentavam analogias de intercmbio com o meio ambiente. Por meio de entradas e sadas o sistema aberto explicvel e acessvel. Henry Fayol Para Fayol o sistema aberto gera variaes no meio ambiente, por isso um sistema que observa a organizao internamente e externamente, afinal, nota a organizao como um todo. Portanto os colaboradores tm como conseguir o mximo de informaes e aplic-las em seu cotidiano de trabalho.

SISTEMA FECHADO Taylor o que se passa no interior da organizao, como se ela fosse de fato um sistema fechado, e assim sendo, a mesma, no se inquieta com o ambiente em que a organizao est introduzida. O sistema fechado mecnico, previsvel e determinstico, enfim, o sistema clssico.

Henry Fayol A organizao observada dentro de um sistema fechado, da so desconhecidas as relaes que se constituem no exterior, o que completam por definir a vida interna na organizao.

CAPTULO 2 INOVAO

2.1. Conceito de inovao

A inovao traz como conceito a explorao bem advinda de novas idias e pensamentos. Tem-se como exemplo de sucesso, fundamentado na inovao, o aumento do faturamento, o ingresso a novos mercados e a transformao positiva em toda organizao. Em meio aos tipos de inovao, podem-se enfatizar os tecnolgicos, que so nada mais do que as inovaes de produtos, de novos mercados, de novos padres de negcios, de novos mtodos e de novas fontes de suprimentos. Quando se inova na organizao, causa um impacto expressivo nas estruturas dos valores, na participao de mercados e na receita da empresa. Com isso, os progressos seguem consecutivos e a concorrncia se conserva nos produtos em termos de custo. Inovar acarreta benfeitorias para as organizaes e para os seus colaboradores em geral. Abaixo tem-se o conceito de inovao, sobreposto a 20 pessoas de diversas faixas etrias, e de distintos nveis sociais.

2.1.2. Relato dos entrevistados

Entrevistado 1: Entendo que para termos sucesso no cotidiano de uma casa e de uma famlia, necessitamos inovar para que ao final do ms tenhamos alcanado novas metas, economizando os gastos fixos.

Entrevistado 2: Necessitamos sempre inovar, para conseguirmos mais produtos a preos baixos e de qualidade, e tudo isso feito com alicerce em um planejamento, para que se alcance um gasto mais baixo.

Entrevistado 3: Fundamentado na minha profisso, entendo que temos sempre que inovar e nos modernizar em relao ao custo do meu negcio, pois o mercado muito competidor, e se no estivermos cautelosos, perdemos a oportunidade de fazermos bons negcios.

Entrevistado 4: Para mim o mercado muito concorrente, por isso temos que sempre estar inovando, tanto nos produtos, quanto nos preos, para que deste modo conquistemos mais clientes, e com isso, apresentaremos um acrscimo no faturamento.

Entrevistado 5: A concorrncia acirrada hoje no mercado, por isso temos que estar sempre modernizados em relao ao material que gastamos. Temos que sempre inovar para alcanarmos mais clientes e permanecer no mercado, e lgico, alcanar deste modo, um faturamento mais elevado.

Entrevistado 6: Entendo que nunca podemos cessar de inovar, pois sempre tenho que estar prevenida ao lanamento de novos produtos, estar prudente ao fornecedor que apresente o melhor valor, e at mesmo excelncia no atendimento aos mais clientes, pois confio que assim, chegarei ao sucesso que ambiciono tanto.

Entrevistado 7: Para inovar em minha profisso, sempre tenho que estar procurando conhecimentos, tenho que projetar minhas aulas, tenho que estar atenta as atualidades do planeta, para que eu possa passar para os meus estudantes, o melhor conhecimento e ensino didtico admissvel.

Entrevistado 8: Tenho que inovar sempre procurando trocar informaes e conhecimentos no cotidiano com meus colegas de trabalho que possuem mais experincia.

Entrevistado 9: Procuro inovar no atendimento e conhecimento do produto que vendo no atendimento de telemarketing, e no que cada cliente gosta mais, pois de tal modo, consigo vendas positivas e acertadas, alm de agradar os clientes.

Entrevistado 10: Para inovar e conseguir uma boa atuao preciso respeitar os princpios e as regras da organizao, pois assim sendo conseguirei acolher as precises financeiras do meu cliente de forma que ele fique satisfeito e sempre regresse. O ponto mais respeitvel a responsabilidade que tenho em fazer com que a realidade financeira do cliente, se ajuste poltica de trabalho da empresa em que sou funcionria.

Entrevistado 11: Busco inovar a cada dia, pois sempre estou em procura de clientes novos. Creio que inovar sempre ir procura de novos horizontes.

Entrevistado 12: Inovar em minha empresa constitui ir procura de matria-prima com valores mais acessveis, atender muito bem os clientes, apresentar preos melhores do que a concorrncia.

Entrevistado 13: Temos que seguir as atualidades, contudo nem sempre estamos organizados para isso, ou no iremos seguir o desenvolvimento e a atualizao. Por isso, se adaptar s transformaes muito importante.

Entrevistado 14: A inovao apenas boa para quem consegue se amoldar e se qualificar diante tantas inovaes tecnolgicas.

Entrevistado 15: A inovao adequada, pois acaba com o jeito simples de se trabalhar. A adequao complicada, contudo os resultados so satisfatrios quando utilizamos das novas tecnologias nos negcios.

Entrevistado 16: Entendo que inovar na minha profisso seja instituir a cada dia um mtodo novo de trabalhar com os alunos.

Entrevistado 17: Para mim, inovar sempre estar procurando os lanamentos de novos produtos para meu negcio, pois assim, estarei satisfazendo os clientes.

Entrevistado 18: Atualmente a informatizao nos admite trabalhar com diferencial na sala de aula, atravs da internet os alunos podem averiguar outros esclarecimentos fora da sala de aula.

Entrevistado 19: Inovar exige muita fora de vontade em procurar novidades e oportunidades para alcanar clientes antigos e novos.

Entrevistado 20: A inovao se oferece todos os dias porque no mundo tudo transforma a todo instante. A internet hoje algo essencial para todos os negcios, pois esta ferramenta, especialmente, leva as pessoas a saberem das mudanas que ocorrem no mundo em tempo real.

2.2. Inovao Organizacional

O acesso s informaes est cada vez mais simples na atualidade, e no basta mais apresentar diferentes informaes para que convenham de parmetros em uma tomada coerente de deliberaes. O contexto empresarial altervel, e a diferena est no tratamento,

est em remover todos os significados destas informaes. Vive-se em um mundo de trabalho que sempre sofre transformaes profundas, por isso, todos tem que colaborar com a inventividade e com a responsabilidade para conseguir um trabalho suficiente. Hoje em dia fundamental apresentar novas idias, e a mente aberta e organizada a rescindir com paradigmas pr-existentes, pois um conceito bem desenvolvido determina muito mais diferencial do que uma apreciao regular de diferentes informaes. O tempo tambm um fator muito acentuado, deste modo, uma nova idia pode aparecer em segundos, enquanto que uma anlise ajustada pode atalhar vrias horas. Em meio s vrias possibilidades de inovar, aquelas que se aludem a inovaes de produto ou de processo so manifestas como inovaes tecnolgicas. Outros tipos de inovaes podem se pautar a novos mercados, novos padres de negcio, novos processos e mtodos organizacionais. Ou, at mesmo, novas fontes de suprimentos. Analisando que as inovaes so capazes de determinar vantagens competidoras a mdio e longo prazo, inovar torna-se fundamental para a sustentabilidade das empresas e dos pases no futuro. A inovao apresenta a competncia de acrescentar valor aos produtos de uma empresa, diferenciando-a, ainda que momentaneamente, no ambiente competidor. Aqueles que inovam, seja de forma incremental ou radical, de produto, processo ou padro de negcio, ficam em disposio de vantagem em relao aos demais. As inovaes so importantes porque admitem que as empresas acessem novos mercados, acresam suas receitas, cumpram novas parcerias, contraiam novos conhecimentos e somem o valor de suas marcas. De modo bvio, os benefcios da inovao no se restringem s empresas. Para os pases e regies, as inovaes permitem o aumento do grau de emprego e renda, alm do ingresso ao mundo globalizado. As inovaes apresentam novos produtos, que passam a contar com mais benfeitorias dos produtos apresentados. As empresas devem perceber o que inovao e qual a sua dinmica. A partir da, elas podem determinar uma estratgia que deve estar alinhada aos desgnios da organizao e sua viso de futuro. Deste modo, admissvel identificar outro conceito fundamental para que as empresas se tornem inovadoras: a ateno para o futuro uma premissa para a empresa inovar.

CAPTULO 3 VANTAGEM COMPETITIVA

3.1. Trabalho em equipe

Em relao figura e as informaes conseguidas, no existiu trabalho em equipe, pois o lder habilitado tanto para projetar quanto para resolver os imprevistos, que acontece em meio ao trabalho, sendo que o texto aborda um trabalho em equipe com lderes habilitados para nortear, mostrar os caminhos, motivar e determinar grandes efeitos nas organizaes. Os fatores que determinam fracasso na esfera da liderana a ausncia de conhecimento do lder sobre o mesmo, ou seja, existem pessoas ocupando a funo de lderes, contudo na realidade se quer conhecem o que liderana. De tal modo, esse pode cometer diversos erros tais como: Ignorar alternativas para a soluo de problemas. No saber explicar o caminho e no estruturar as estratgias de transformao, no ter competncia de liderar e precipitar circunstncias perigosas, afinal, o lder causador de fracasso jamais est pronto para conduzir, por isso, a sua gesto duramente ser enriquecedora, tanto para os colaboradores, quanto para a organizao.

CAPTULO 4 EFICINCIA, EFICCIA E COMUNICAO

4.1. Percepo

A percepo um dos modos que convm de guia para interpretar a informao dos estmulos apreendidos pela viso, pois o comportamento das pessoas fundamentado exatamente nesta interpretao que fazem da realidade e da realidade em si. A percepo est inteiramente vinculada com os sentidos, que so o todo, o paladar, o olfato, a viso e a audio. Conforme a psicologia da gestalt cada indivduo apresenta a sua psicodinmica particular e deste modo pode-se trazer fantasias, ou seja, pode oferecer sentidos imprprios entre o que genuinamente real, e o que apenas a percepo da realidade. Relacionando a percepo com o mtodo de administrar, nota-se que necessrio distinguir, e apreender de fato a individualidade das pessoas em que vai administrar em que vai gerir, pois apenas se consegue transformar hbitos, acarretar inovaes para as organizaes, quando se consegue alterar a forma de pensar e atuar das pessoas. No entanto, a percepo faz com que se olhe intensamente para o interior e para o outro no sentido de aprimorar e aprender com os desacertos profissionais, para que de tal modo se esteja cada vez mais habilitado para introduzir no mercado de trabalho e fazer desta introduo uma histria de sucesso profissional.

4.2. Comunicao

A comunicao um procedimento, cuja finalidade principal o intercmbio de informaes. A comunicao e a informao um mtodo bilateral que apresenta como uma de suas metas principais, a deliberao conjunta. A desenvoltura ao articular, a incubao e o planejamento para tornar uma negociao positiva derivar em sucesso, deste modo, fica claro que o dilogo a essncia do negcio. A comunicao pautada com o mtodo de administrar expe que a mesma tem cada vez mais, assumido uma funo importante na prtica de gesto empresarial no mundo globalizado. A comunicao empresarial admite s empresas desenvolverem suas estratgias de negcio, como por exemplo, transaes, produtos a serem lanados, propaganda e marketing, e modificaes na gesto. A realidade virtual que se vive apta de justapor pessoas de todas as partes do mundo,

por isso as empresas necessitam comunicar-se com as comunidades, com os clientes, com os administradores governamentais, com os fornecedores, afinal, com todas as organizaes que conserva relacionamentos, ou seja, a comunicao uma intensa ferramenta estratgica de gesto. No entanto, fica a missiva de que, comunicao organizao e organizao comunicao, pois so dois processos condicionados um do outro.

CONCLUSO

A inovao causa um resultado positivo tanto nas organizaes, quanto na vida profissional dos seus colaboradores, pois se fundamentar nas declaraes das pessoas entrevistadas, percebe-se que inovar sempre acarreta expectativas de desenvolvimento para todos os abrangidos, pois inovando as pessoas deixam de se acomodar e tornam-se sujeitos mais informados, mais criativos, mais empreendedores e mais empenhados com o trabalho. Por isso, inovar um vocbulo que nunca pode sair da linguagem, pois a partir dela, atingemse todos os objetivos. O Comportamento Organizacional faz apreender que existe uma intensa analogia entre o homem, a organizao e o mundo, pois se trata de uma afinidade que estabelece a adeso dos mesmos para que o Comportamento Organizacional dentro e fora das organizaes seja eficiente e eficaz, acarretando de tal modo, frutos positivos para todos. Percebe-se que pesquisar o Comportamento Organizacional muito importante para analisar, e observar se o comportamento perante a organizao e perante toda a equipe de trabalho combina com o que a empresa espera de seus colaboradores. O sistema de trabalho aberto e fechado essencial para aprender a lidar com as duas vertentes, e poder deste modo, aplic-los de maneira apropriada dentro das organizaes, e logo tornar o trabalho eficiente e eficaz. Inovar tambm uma ao de extrema importncia, pois por meio dele que podem ser determinadas transformaes verdadeiras tanto no trabalho, quanto na vida particular. Afinal, pode-se pronunciar que o Comportamento Organizacional a base para uma empresa desenvolver, e que os seus colaboradores necessitam saber se comunicar pra que assim tenham sempre uma excelente atuao dentro e fora das organizaes.

REFERNCIAS BOWDITCH, James; BUONO, Anthony. Elementos de Comportamento Organizacional. So Paulo: Biblioteca Pioneira de Administrao e Negcios, 1992. CAIZARES, Juan C. L. A liderana no ambiente de trabalho: por que fracassam os planos de mudana? Disponvel em: <http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4430/alideranca-no-ambiente-de-trabalhoporque-fracassam-os-planos-demudanca.html>. Acesso em: 05 mar. 2013. Comunicao empresarial versus comunicao organizacional: novos desafios tericos. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf>. Acesso em: 05 mar. 2013. Elementos da Comunicao e suas formas de planejamento. Disponvel em: <http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/anudo/article/view/1594/754>. Acesso em: 05 mar. 2013. Leis da Percepo. Disponvel em: <http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/psicologia/leispercepcao.htm>. Acesso em: 05 mar. 2013. MORGAN, Gareth. Imagens da Organizao. So Paulo: Atlas, 1996. SAMPAIO, Karla. Comportamento Organizacional: Princpios. Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informese/artigos/comportamentoorganizacionalprincipi os/13911/>. Acesso em: 05 mar. 2013. WAGNER III e HOLLENBECK. Comportamento Organizacional Criando Vantagem Competitiva. Editora Saraiva. So Paulo, 2003.