Utilizacin de expertos Los pronsticos formulados por expertos en el rea son las opiniones que emite un grupo de especialistas

de las necesidades del capital humano a futuro que son parte de la organizacin. Dado que los gerentes de lnea efectan la mayor parte de las decisiones de contratacin, los especialistas de planeacin del capital humano deben emplear mtodos que les permitan informarse sobre las necesidades de personal de esos gerentes.

Tcnica de Grupo Nominal Fue introducida por Delbecq y Van de Ven (Delbecq y Van de Ven, 1971) y desarrollada posteriormente por los mismos autores. Es una tcnica creativa empleada para facilitar la generacin de ideas y el anlisis de problemas. Este anlisis se lleva a cabo de un modo altamente estructurado, permitiendo que al final de la reunin se alcancen un buen nmero de conclusiones sobre las cuestiones planteadas. La Tcnica de Grupo Nominal hace posible alcanzar un consenso rpido con relacin a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos, haciendo posible generar y priorizar un amplio nmero de elementos, evitando los trminos de perdedores y ganadores entre los miembros del grupo. Son tres los objetivos centrales de esta tcnica:

Asegurar diferentes procesos en la aplicacin de cada fase de la tcnica. Equilibrar la participacin entre las personas participantes. Incorporar tcnicas matemticas de votacin en el proceso de decisin del grupo.

Los grupos que participan en una tcnica de grupo nominal son especialmente eficaces en la generacin de ideas, ya que cada participante tiene la obligacin de reflexionar individualmente sobre el problema y registrar sus pensamientos de forma independiente. Por el contrario, otros formatos de grupo de discusin se ven obstaculizados por las inhibiciones individuales y las evaluaciones prematuras, as como por la influencia desproporcionada que pueden ejercer los miembros dominantes, bien por su posicin jerrquica, su liderazgo o la brillantez en exponer sus puntos de vista. De hecho puede considerarse que la TGN es un grupo nominal, que no real, ya que las interacciones que se dan entre los participantes son limitadas.

Desarrollo de la Tcnica de Grupo Nominal La aplicacin de la Tcnica de Grupo Nominal se lleva a cabo en las fases siguientes: 1. Definir la tarea En forma de pregunta, por escrito de manera visible para el grupo, asegurando que la cuestin sea comprendida por todos. 2. Generar ideas Trabajando en silencio, los miembros del equipo escriben sus ideas en tarjetas, a razn de 1 idea por tarjeta, durante un tiempo limitado. 3. Registrar ideas Una vez finalizada la fase anterior, el facilitador de la tcnica recoge las tarjetas y lee cada una de las ideas aportadas. Cada idea se escribe en una pizarra u otro dispositivo 4. Clarificar ideas Se da oportunidad a los participantes de explicar las ideas aportadas y de solicitar aclaraciones sobre aquellas expresadas por otros miembros del grupo. 5. Hacer la seleccin Una vez que se cuenta con una relacin de ideas definitiva, es el momento de llevar a cabo la votacin que dar lugar a su jerarquizacin. 6. Determinar la prioridad Se procede a la suma de las puntuaciones otorgadas a cada idea. La que posee una puntuacin mayor ser la considerada como ms importante por el grupo. Es la que tiene mayor prioridad. Ejemplo de formas de emplear:

Generar alternativas y escoger un curso de accin. Minimizar opiniones y politizacin del proceso de toma de decisiones. Llevar a los miembros del equipo a un compromiso con las decisiones, a traves de un sistema de participacin igualitaria en el proceso de toma de decisiones.

Tcnica de Delfos Tcnica de sondeo de opiniones, en memoria de la prctica de los antiguos griegos de consultar al orculo para conocer el futuro. En esta dinmica se solicitan pronsticos especficos de un grupo de expertos, por lo general a nivel gerencial. En ese punto, los especialistas en planeacin de capital humano actan a manera de intermediarios, resumen las respuestas obtenidas, e informan a los expertos sobre los resultados. Al llegar a esa fase se sondea a los expertos, para conocer su opinin. El proceso se repite, hasta que el grupo empieza a concordar en determinados factores. Por lo general, cuatro o cinco sucesivas fases del proceso son suficientes para llegar a resultados concretos. Ejemplo: El departamento de capital humano puede sondear la opinin de todos los supervisores y gerentes de produccin, hasta lograr un consenso, para determinar el nmero de nuevos integrantes del equipo de la compaa que ser necesario contratar el ao entrante.