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De: F6809780 Marcos Geraldo Tolotti/BancodoBrasil Data: 08/04/2013 12:51 PM Assunto: PEDIDO DE DEMISSO DO TOLOTTI, para aposentadoria

CHEGOU..................

Colegas, chegou (FINALMENTE) minha aposentadoria. Depois de 33 anos e 6 meses da minha posse no BB estou pendurando as GRAVATAS!.

Mesmo aposentado pelo INSS, desde fevereiro de 2012, pretendia ficar por muito mais tempo, PORQUE SEMPRE AMEI MUITO ESSA EMPRESA E MEU TRABALHO NO BANCO.

Esse ENLID em So Paulo, foi a pea chave que faltava para confirmar minha deciso. O discurso dos vice-presidentes e diretores no ecoa para as bases!

Mas, do jeito que est, no d mais!!

No d para chegar no horrio de almoo com a sensao de que o colarinho da camisa vai estourar; ficar com as mos suando gelado o dia inteiro e com vontade de estourar com todo mundo! Ou de pegar algum pelo pescoo Tudo tem um limite de tolerncia!

O problema no so, e nunca foram, as metas!

O problema so os iluminados que por vaidade, egocentrismo e uma disputa prostituda, submetem os administradores e comissionados das agncias a uma presso desumana, nos impondo DESAFIOS muito acima da capacidade operacional das agncias.

O perigo fica por conta daqueles que comeam a criar alternativas para cumprir os desafios propostos visando diminuir o stress dessa cobrana. NO FAAM ISSO!!!

Assim, no poderia afastar-me sem uma mensagem para vocs e nossos lderes. Tudo o que tive, tenho e conquistei, devo ao MEU TRABALHO, ESFORO e SACRIFCIO, inclusive da minha famlia!NADA ME FOI DADO DE GRAA E, EM ALGUNS MOMENTOS, CUSTOU MUITO CARO!

ALGUMAS CONSIDERAES:

a) SOBRE A ASCENO PROFISSIONAL, DOIS CAMINHOS:


SUBMISSO OU RESULTADO
Qual a sua capacidade de SUBMISSO ? assim que se chega a lugares no Banco hoje. Vendendo a alma ao diabo! NUNCA CONTESTE NADA, por mais razo que voc tenha. Se no, VOC ACABA QUEIMADO E FRITO!. A s resta uma sada: RESULTADO, O QUE O CAMINHO CERTO MAS QUE S APARECE A MDIO OU LONGO PRAZO, E ISSO NO IMPORTANTE PARA NOSSOS SUPERIORES. O RESULTADO TEM QUE SER IMEDIATO se no voc j era!!! O que vale PARA ELES so NMEROS J!!. QUANDO FIZER, CONSELHO MEU, FAA COM RESPONSABILIDADE. AGORA VAMOS PENSAR: Como falar em total responsabilidade quando nos so impostas METAS DIRIAS, DIAS D, DIAS C, MOBILIZAES, DIAS SUPRESINHA!!, totalmente impossvel de serem conseguidas. TEMOS QUE OUVIR: APARTE PESSOAS PARA FAZER ISSO!, como se no houvesse mais nada para fazer na agncia. Ah.... e no deixe o tempo estourar no termmetro do atendimento seno algum da Regional vai te ligar INFORMANDO que seu tempo est estourando. Como se fosse possvel multiplicar ou clonar pessoas para resolver o problema do tempo de atendimento, quando TODOS j esto atendendo. As pessoas sempre pagam um custo alto por falar o que pensam, por defender posies responsveis e profissionais. Quando o que se fala no o que o chefe quer ouvir eles so taxados de reclames. Mas lembrem: quem reclama porque quer melhorar e no estragar. RECLAME com ARGUMENTOS! E-MAIL de hora em hora com PRVIAS DE ACOMPANHAMENTO. E, quando no so lidos, a Regional e a Estadual, que tem acompanhamento dos gerentes que no esto lendo tempestivamente (DEVE TER ASSESSOR S PARA ISSO) , CONCLUEM QUE VOC S NO SO BONS GESTORES!! So em mdia, 100 mensagens dirias (OU MAIS) entre e-mail pessoal corporativo, email da agncia, mensagens a dependncias, comunicados a administradores e nota tcnica pessoal, alm dos TORPEDINHOS via SMS, WHATSAPP etc. Voc tem que ficar 100% do seu tempo como gerente frente do computador s atualizando e-mail, acessando relatrios (s para constar, na maioria das vezes que acessou) se no a Estadual te ferra! por no acessar. Voc com certeza lembra desse tipo de ameaa em reunio de administradores. O QUE MAIS INTERESSA O RANKING: primeiro lugar nisso, primeiro lugar naquilo. E A QUE CUSTO?

b) QUALIFICAO:

Ter 09, 10 ou todas as certificaes internas serve para que? Estar qualificado como gestor nvel 1, serve para que? ISSO LEVADO EM CONTA QUANDO APARECE ALGUMA VAGA??????? Hoje as nomeaes no tem concorrncia, so costuradas nos BASTIDORES e quando alguma vaga aparece j tem o nome escolhido para ser nomeado. QUEM NO PUXA SACO, NEM FAZEDOR DE MDIA, NEM FICA LIGANDO PARA O REGIONAL PARA FICAR FAZENDO OBA-OBA E ROTULADO COMO BOCUDO E RECLAMO, ESQUECE...... NO VAI SER LEMBRADO . Querem mais: e quando nem o Regional sabe quem so os gerentes da sua equipe que esto qualificados no processo para gestor???? SE VOC NO FOR AMIGO DO REI OU DO PRNCIPE NO FIQUE RECLAMANDO DA FALTA DE OPORTUNIDADE. CONSELHO: MANTENHA-SE MUITO PRXIMO DA REALEZA E S FALE O QUE GOSTAM E QUEREM OUVIR. Se puder faa favorzinho pessoal a eles tambm, isso ser levado em alta pontuao no seu currculo. Ex: abra e feche o porto do estacionamento para o chefe, d carona (inclusive aos filhos), faa pequenos favores pessoais para mostrar que amigo dele, etc, etc, etc..... CUIDADO, TAMBM, COM AS PESSOAS COM QUEM FOR DESABAFAR: voc pode ser dedurado! Tem muito trara por a esperando a oportunidade para subir pelas suas costas! Aos administradores EXIGIDO a participao em cursos contratados, como DIALOGOS e agora, PRTICA DE GESTO PARA RESULTADOS SUSTENTVEIS. So excelentes cursos, desde que PUDESSEM EFETIVAMENTE UTILIZAR O CONTEDO APRENDIDO no dia-a-dia. O que no acontece, pois todo o planejamento realizado pela GEREV e SUPER. Qual o gestor que consegue realizar o planejamento de uma pequena ao em sua agncia, por em prtica e acompanhar? Somos atropelados por AGENDAS IMPOSITIVAS, CONVOCAES PARA QUE FUNCIONRIOS SEJAM EMPRESTADOS PARA A GEREV PARA ATUAREM COMO CONSULTORES, PARA SUPER COMO COLABORADORES..... ( A BANANA COMENDO O MACACO) Se o quadro de pessoal das agncias mensurado para atendimento e negcios, como fica essa REDUO FORADA com EMPRSTIMOS de funcionrios para a GEREV E SUPER? Se na SUPER e na GEREV no est sobrando funcionrios, tenham certeza de que nas agncias tambm no est. A Super e a Gerev podem inventar o que quiserem, "bunkers", grupo de trabalho, feiras, feires, etc, Mas deveriam faz-lo com mo-de-obra prpria, pois quando as agncias tem diversas ausncias por doenas, licenas, frias, etc, ELES no mandam ningum para ajudar. E as metas vem de acordo com a dotao. Alm de ser uma irresponsabilidade, um tanto de falta de tica esse tipo de procedimento adotado.

O correto seria que fosse pedido aumento de dotao s respectivas Diretorias, demonstrando que os funcionrios lotados nas SUPER e GEREV no so suficientes para atender demanda (at parece). Alias, poderiam divulgar quantos funcionrios esto ""cedidos"" pelas agncias, mensalmente para conhecimento da Rede. E a de voc se no colaborar......., vai ser taxado de falta de esprito de equipe e colaborao. Vai ficar frito e queimado!

PERGUNTO: PARA QUE TANTA GENTE NA REGIONAL E NA ESTADUAL para rodar robs ENTUPINDO nossa caixa de mensagens e produzindo relatrios que j existem?

c)EDUCADORIA:

Voc passa por cinco etapas para conseguir ser qualificado para o processo de seleo para a Educadoria: Primeiro: pontuao no TAO. Segundo: entrevista (a Regional tambm tem que autorizar a sua participao). Terceiro: vencer a fase de negociao com o Regional para poder participar do FPEC, Quarto: FORMAO ESPECFICA (tambm MUITA negociao com o Regional) e, Quinta: PRTICA ORIENTADA. (no a ltima negociao com o Regional. Porque se voc passar por essa etapa, ter que negociar as liberaes para atuao) A liberao nunca vista com o benefcio para a empresa, mas sim uma negociao (prmio) se voc estiver MUITO BEM (no critrio deles) nos nmeros! At parece que formar EDUCADORES no importante para o Banco. Se no vejamos, exemplificando a rea de AGRONEGCIOS: a SUPER cria cursos relacionados com a rea, mas NO ESTIMULA a disponibilizao dos cursos de linha do Banco. Pode um negcio desse? Ento, para que formar EDUCADORES formais? Quando se consegue vencer as etapas de FPEC e FORMAO ESPECFICA, tem que ficar TORCENDO e REZANDO para que alguma SUPER demande o seu curso para voc poder concluir a etapa da PRTICA ORIENTADA e, quem sabe, tornar-se um EDUCADOR do Banco. REALMENTE, O NOSSO PAS NO TEM MERCADO PARA AGRONEGCIOS E TODAS AS AGNCIAS J TM PESSOAS QUALIFICADAS PARA A CONDUO DA CARTEIRA RURAL....... Agora, para a Regional e Estadual ficarem INVENTANDO e CRIANDO CURSOS QUE NO CONSTAM DA GRADE OFICIAL DO BANCO, eles fazem. No conta horas de treinamento

e nem consta no currculo dos funcionrios MAS FAZ BEM PARA O EGO DO ILUMINADO QUE TEVE A BRILHANTE IDIA. LEMBRE-SE E RELACIONE QUANTOS CURSOS (INFORMAIS) funcionrios das agncias participaram na GEREV e ESTADUAL nos ltimos tempos e que no constaram como horas treinadas e nem tiveram registro no currculo dos funcionrios? Pois ....... E o FALSO LABORATRIO DE CRDITO que a GEREV inventou? CONVOCA verbalmente funcionrios das agncias para irem atuar na OFERTA e CONTRATAO DE CRDITO E/OU SEGURIDADE por TELEFONE. Ops..... DESCULPE, NO ERA PARA NINGUM SABER QUE NO ERA TREINAMENTO.

d.OUTROS TEMAS: SUPER E REGIONAL

ATENDAM O TELEFONE: POR FAVOR PESSOAL DA SUPER NORTE, QUANDO UMA AGNCIA LIGAR, PELO MENOS, RETORNEM A LIGAO. QUANDO VOC CONSEGUE FALAR NA SUPER ESTADUAL NORTE TEM QUE SOLTAR FOGUETE!!! AO INVS DE FICAREM CRIANDO ROBOZINHOS PARA ENTUPIR AS AGNCIAS DE MENSAGENS, INCLUSIVE REPETIDAS, POR QUE NO LIBERAM OS ASSESSORES PARA AJUDAREM A PRODUZIR OS RESULTADOS QUE ELES MESMO AJUDAM A CRIAR? PERGUNTEM NAS AGNCIAS SE SO TEIS E IMPORTANTES PARA ALGUMA COISA!!! Alis, como muitos falam: se eles voltassem para a agncia alguns poderiam ajudar na sala de auto atendimento ou distribuindo senha. J outros, nem para isso serviriam.
SUPERINTENDENCIA REGIONAL para ajudar a fazer negcios ou ficarMarcos Geraldo Tolotti Gerente Geral Banco do Brasil S.A. Ag. Rua Amrico-Ribeiro (SP) Rua Amrico Brasiliense, 296 - Centro

(016) 21387400 tolotti@bb.com.br enviando planilhas de produo a cada hora? O pior produzir e enviar planilhas que j tem no site da DISAP ou DIREC! CLARO QUE NO SOBRA TEMPO PARA APOIAR AS AGNCIAS EM NEGCIOS, SO TANTAS PLANILHAS PARA COMPILAR INFORMAES...... Se criaram o SINERGIA PARA AVALIAO DE DESEMPENHO E INDUO A NEGCIOS, por que a agncia NO TEM oportunidade para desenvolver a sua estratgia????? Quais as bases que a SUPER ESTADUAL e REGIONAL utilizam para determinar aes nas agncias se no convivem ou conhecem a realidade do dia-a-dia e condies operacionais peculiares a cada unidade?

E) ALARME

Por fim quero falar do ALARME DAS AGNCIAS. Quantos administradores j acordaram em SOBRESSALTO de madrugada ou nos finais de semana (inclusive esposa e filhos) com o telefone celular tocando pela CENTRAL DE ALARMES para avisar que o alarme da agncia est disparado e que VOC tem que acionar a PM para ir at a agncia? Quem consegue sair tranquilho, de madrugada, para fazer isso? Ser gerente tambm trabalhar de madrugada e nos finais de semana como segurana. VOC TEM QUE ESTAR DE PRONTIDO PERMANENTE! isso mesmo???????

Realmente amigo....... CHEGA, O COPO TRANSBORDOU!

Lembrem o que eu disse no comeo: Quem reclama porque quer melhorar e no estragar, hoje mesmo saindo, toro para que os novos superiores que chegaram recentemente, consigam com este desabafo, que o pensamento geral dos administradores das agncias, mas que no podem express-los, entender o universo das agncias e como tem vivido os administradores e comissionados nessa situao. Abra um espao para eles poderem dizer o que est acontecendo! Estas palavras no tem carter pessoal contra ningum, o espelho fiel de uma situao real.

Desta forma, deixo um grande abrao e desejo a todos MUITA SORTE, porque sei que vocs vo precisar!! EU VOU VIVER A VIDA!!!!!

QUE O CRIADOR A TODOS PROTEJA, ILUMINE E GUARDE!


Marcos Geraldo TOLOTTI (ex- 6.809.780-8) (016) 9423.1414. (MEU NOVO CELULAR) mageto59@yahoo.com.br