ACESSIBILIDADE E INCLUSO DE PBLICOS ESPECIAIS EM MUSEUS

H menos de duas dcadas e acompanhando os processos de incluso social de pessoas com deficincias e alunos do ensino formal, os museus, no Brasil, iniciaram suas primeiras aes, tendo em vista s questes de acessibilidade dirigidas, primeiramente, a acessibilidade fsica de pessoas com deficincias motoras ao acesso aos edifcios e seus espaos expositivos. importante tambm ressaltar que os museus de cincias, pelo seu carter eminentemente experimental, foram os pioneiros, tanto no Brasil como no exterior, a inclurem em suas propostas novas concepes de interatividade e participao do pblico na exposio, o que, consequentemente, abriu novas possibilidades de incluso de pblicos com necessidades especiais, tendo em vista, o carter multissensorial dos objetos apresentados como elemento facilitador para a manipulao e a experincia concreta, principalmente para pessoas com deficincias sensoriais (visuais e auditivas), intelectuais e com comprometimentos neuromotores. Seguindo essa tendncia, os museus de arte passaram, paulatinamente, a incluir em sua programao, exposies temporrias voltadas para os pblicos com deficincias visuais, permitindo, a esses visitantes, o toque em esculturas originais previamente selecionadas, pertencentes ao acervo do museu, ou cujo artista expositor ou curador permitisse ou apresentasse essa proposta. A exemplo disso, o Museu de Arte Contempornea da Universidade de So Paulo, organizou, j na dcada de 80, uma exposio de esculturas originais do acervo, considerada uma das iniciativas pioneiras de incluso de pblicos com deficincias visuais a esses espaos, o que contribuiu, alguns anos mais tarde, para a implantao, nessa mesma instituio, de um programa de ao educativa a todos os pblicos especiais (pessoas com deficincias sensoriais, fsicas e intelectuais), trabalho este, que durante 12 anos de existncia, teve tambm um carter multiplicador de aes dessa natureza em vrios museus de arte em So Paulo. Destaca-se como continuidade desse programa a implantao, no ano de 2003, do Programa Educativo para Pblicos Especiais do Ncleo de Ao Educativa da Pinacoteca do Estado de So Paulo, considerado uma referncia em acessibilidade e ao educativa inclusiva para pblicos especiais no cenrio museolgico brasileiro da atualidade1.
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Implantao do programa realizada na gesto do diretor Marcelo Mattos Arajo com a coordenadora do Ncleo de Ao Educativa Milene Chiovatto. Fazem parte atualmente da equipe do PEPE, alm da autora deste artigo, as educadoras Margarete de Oliveira, Maria Christina Costa e Sabrina Ribeiro (educadora surda) e Natali Coutinho (estagiria).

Sendo assim, e tomando por referncia os processos de incluso social e das teorias da nova museologia, cujo objetivo aponta para o importante papel do museu na atualidade, ao promover aes culturais enfocando o seu potencial educacional e social, atuando como agente de conhecimento e fruio do patrimnio histrico, auto-reconhecimento e afirmao da identidade cultural de todos os cidados, independentemente de suas diversidades, os museus brasileiros passaram tambm a se preocupar com as questes de acessibilidade, fator este que tem exigido mudanas e transformaes no somente na programao de exposies de curta durao, mas, principalmente, mudanas conceituais na poltica cultural dessas instituies. E, para que o tema, acessibilidade em espaos museolgicos, seja de relevncia dentro de uma poltica cultural em consonncia com as teorias da museologia contempornea, faz-se necessrio discorrer inicialmente sobre conceito de acessibilidade, que segundo a ABNT2, diz respeito possibilidade e condio de alcance, percepo e entendimento para a utilizao com segurana e autonomia de edificaes, espao, mobilirio, equipamento urbano e elementos. Porm, ao enfocar esse conceito sob o ponto de vista da museologia, percebese que, s questes acima assinaladas, que dizem respeito somente ao acesso fsico das edificaes, acrescentam-se outras de carter atitudinal, cognitivo e social. Vrias publicaes, principalmente internacionais, contendo pesquisas relacionadas tanto para as reas tcnicas e administrativas de museus, como tambm descrevendo avaliaes realizadas por pblicos especiais freqentadores das instituies, apresentadas na forma de guias de acessibilidade museolgica3, enfatizam que a responsabilidade dos museus nos processos de incluso sciocultural deve ir alm dos aspectos fsicos, isto , da eliminao das barreiras arquitetnicas dos edifcios, espaos de circulao e da montagem das exposies. Entre essas publicaes, destaca-se a edio Temas de Museologia: Museus e Acessibilidade do IPM - Instituto Portugus de Museus (2004) que destaca:

Acessibilidade aqui entendida num sentido lato. Comea nos aspectos fsicos e arquitectnicos acessibilidade do espao mas vai muito para alm deles, uma vez que toca outras componentes determinantes, que concernem aspectos

ABNT NBR 9050:2004, p.2. Entre as publicaes selecionadas encontram-se os guias de acessibilidade Museus e Acessibilidade (IPM,2004), Many Voices Making Choices: Museum audiences with Disabilities (Australian Museum e National Museum of Austrlia, 2005) e Acessibilidade. Museologia - Roteiros Prticos, vol. 8 (EDUSP, 2005).
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intelectuais e emocionais, acessibilidade da informao e do acervo. (...) Uma boa acessibilidade do espao no suficiente. indispensvel criar condies para compreender e usufruir os objectos expostos num ambiente favorvel. (...) Para, alm disso, acessibilidade diz respeito a cada um de ns, com todas as riquezas e limitaes que a diversidade humana contm e que nos caracterizam, temporria ou permanentemente, em diferentes fases da vida.4

importante tambm frisar que o museu deve refletir para alm do modelo mdico que define a deficincia como condio a ser curada, algo patolgico de responsabilidade do indivduo e que deve se possvel, ser superado para que o indivduo possa se tornar uma pessoa normal o modelo social que reconhece que a sociedade, e no o indivduo com deficincia, responsvel pela criao de barreiras e cabe, portanto, a ela elimin-las dando plenas condies para que todos possam nela atuar e participar.5 Ao se conceber uma poltica cultural que tenha como diretriz o compromisso de assegurar aes que vo de fato ao encontro das necessidades e interesses dos diferentes pblicos, em especial os pblicos com necessidades especiais, mostrandose adequadas aos seus limites e capacidades, deve-se, como pressuposto, dispor-se de instrumentos de avaliao dirigidos s questes de acessibilidade para que o resultado da avaliao possa definir as metas e estratgias cujos objetivos sejam o de melhorar as condies de acesso e acolhimento do museu, como tambm abrir espao para novas possibilidades de leitura e uma participao mais efetiva dessas pessoas nas exposies. claro, tambm, que a concretizao das metas incluem as mudanas de mentalidade e atitudes dos profissionais de museus, tanto no que se refere ao conhecimento e conscientizao das necessidades do pblico alvo, como o de se propor projetos dentro de uma perspectiva inclusiva, baseados em uma dinmica de trabalho mais flexvel, o que pressupe um trabalho de equipe mais sistemtico e dialogante entre os vrios profissionais envolvidos - muselogos, pesquisadores, educadores, arquitetos, entre outros - no se esquecendo tambm, da importante participao de pessoas com deficincia, rgos e instituies que as representam. Compreende-se, portanto, que ao se pretender elaborar um diagnstico sobre acessibilidade em espaos museolgicos, h de se ter como parmetro a eliminao
Museus e Acessibilidade. Coleo Temas de Museologia. Instituto Portugus de Museus (IPM):Lisboa, 2004, p.17. Disponvel em: <www.ipmuseus.pt> 5 Many Voices Making Choices: Museum audiences with disabilities, 2005, p.16. (traduo: Marina Falsetti).
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de diversas barreiras que levem em considerao tanto os aspectos fsicos, sensoriais, cognitivos como atitudinais, especificados a seguir: Barreiras Fsicas Os espaos museolgicos so em geral projetados e concebidos de forma padronizada, no levando em considerao as variaes fsicas, intelectuais e eventuais outras diferenas existentes entre os indivduos, como por exemplo, as diferentes idades, alturas, os diversos nveis cognitivos assim como os diversos graus de comprometimento da mobilidade fsica que afetam as pessoas em um ou outro momento da sua vida. Os inmeros obstculos presentes em um espao pblico prejudicam a circulao, utilizao dos servios disponibilizados, conforto, bem-estar e fruio do espao museolgico por parte do pblico com comprometimentos em sua mobilidade fsica, temporria ou permanente. Alm disso, grande parte dos edifcios que abrigam museus so construes antigas, muitas delas tombadas pelo patrimnio histrico nacional, o que dificulta ainda mais a realizao de reformas e adaptaes visando eliminao das barreiras arquitetnicas. Nos museus, os obstculos podem se iniciar no lado externo do edifcio, nas entradas e sadas, continuar na circulao interna vertical (escadas e falta de alternativas s escadas), horizontal (corredores, vos portas, dificuldades para efetuar manobras, manusear botes, maanetas ou equipamentos, pisos escorregadios ou altura inadequada de balces e mesas) e se completar com a m localizao dos objetos em exposio (colocados em painis, vitrines e bases com iluminao e altura inadequadas ou expostos de forma a facilitar acidentes). Barreiras Sensoriais As barreiras sensoriais dizem respeito s questes comunicacionais, isto , o acesso informao, que deve se iniciar desde a fachada de entrada do museu com orientaes e indicaes sobre os espaos existentes (guichs, balces de informaes, banheiros, lojas, restaurantes, biblioteca, espaos administrativos e expositivos). Quanto aos aspectos de comunicao escrita, visual e udio-visual das exposies (etiquetas, textos, vdeos, fotografias, multimdia e udio-guias), devemse levar em considerao as diferenas de altura e de compreenso visual e intelectual dos visitantes, sendo este ltimo, muito importante, pois consiste em diferenciar o nvel de percepo e compreenso de obras e objetos expostos.

A maioria das exposies emprega textos com linguagem especializada e complexa, partindo do princpio segundo de que todos os visitantes tero condies de l-los e compreend-los. Uma exposio de carter inclusivo dever, portanto, oferecer o mesmo contedo adaptado aos diferentes nveis de compreenso e leitura e, no caso de pessoas com deficincias sensoriais (auditivas ou visuais), adaptar os textos para a escrita Braille assim como na projeo de vdeos, adicionar legendas ou imagens com intrpretes de lngua dos sinais. Ao se conceber uma exposio, importa tambm prever que muitos pblicos tero limitaes de viso ou de compreenso da linguagem oral e/ou escrita, o que levar necessidade de incluir objetos, caixas sensoriais, jogos ou equipamentos interativos. Essas opes, essenciais para alguns, sero aproveitadas por todos, porque a comunicao pode estabelecer-se de forma mais completa e enriquecedora: as pessoas passam a escolher entre ler e ouvir a informao, entre simplesmente ver ou ver e tocar um objecto. 6 Outro fator importante diz respeito s opinies e recomendaes feitas pelo prprio pblico especial, que deve ser ouvido freqentemente, pois para ele que adaptaes a serem realizadas nas exposies se destinam. Tomando como exemplo, nas avaliaes sobre a freqncia de pblicos especiais apresentadas nas publicaes consultadas, bem como, nos comentrios e avaliaes informais do pblico alvo participante do Programa Educativo Pblicos Especiais da Pinacoteca do Estado de So Paulo, so enfatizados os resultados positivos obtidos pela utilizao de recursos de apoio multissensoriais, bem como todas as formas de mediao, direta ou indireta, elaboradas nos projetos de comunicao museolgica dos museus, o que tambm se comprova nos relatos de experincias e preferncias apontadas pelos pblicos especiais, principalmente pessoas com deficincias visuais, participantes das pesquisas realizadas nos museus australianos (Australian Museum e National Museum of Austrlia):
Foi detectado que experincias tteis ou multissensoriais melhoram

significativamente a experincia no museu, oferecem maior acessibilidade ao contedo expositivo e representam uma parte muito agradvel da visita. Para os cegos ou para aqueles que possuem baixa viso, essas experincias representam o principal mtodo de acessar uma exposio. Participantes com essas deficincias

Museus e Acessibilidade. Instituto Portugus de Museus (IPM), 2004, p. 29.

aproveitam muito quaisquer oportunidades de tocar objetos (ou rplicas) e sentem que isso faz uma visita ao museu valer pena.7

Barreiras Atitudinais Como se afirmou anteriormente, as barreiras atitudinais esto

intrinsecamente relacionadas com as questes da incluso das pessoas com deficincia na sociedade e conseqentemente com a necessidade da conscientizao dos indivduos da necessidade de se obter um maior conhecimento e convvio com as diferenas fsicas e sensoriais dos seres humanos. Em outras palavras, conviver com a diversidade tratar todo ser humano com dignidade. Por esse princpio que as instituies museolgicas devem se pautar, orientando todas as aes nelas desenvolvidas. Para que essa atitude seja a de todos os funcionrios da instituio, preciso promover encontros de sensibilizao e conscientizao sobre as diferenas existentes na sociedade em geral, e, em particular, dentro da comunidade das pessoas com deficincias orientando-os sobre como se relacionar, conduzir e orientar esse pblico alvo dentro da instituio. As diversas reas e equipes de trabalho devem ter tambm uma postura inclusiva ao desenvolver seus projetos e atividades, dentro de suas especificidades, sendo que, essa postura permitir uma maior flexibilidade de projetos interdisciplinares e conseqentemente a uma melhor otimizao e dinamizao de aes favorecendo tanto os profissionais envolvidos como a instituio como um todo. Ao considerar a relao e a dinmica profissional dentro do processo de incluso social, cabe a toda instituio cultural incluir tambm em seu quadro de funcionrios, profissionais com deficincias. As questes atitudinais inerentes s instituies museolgicas perpassam o pblico visitante, tanto geral como aquele com necessidades especiais. Uma poltica cultural inclusiva deve ser perceptvel a todos os visitantes - as questes de acessibilidade fsica dos espaos e equipamentos, a forma de comunicao desses espaos e dos contedos das exposies e, finalmente, as atitudes de todos os seus funcionrios. Para tanto, necessrio tambm considerar as necessidades e recomendaes apontadas pelo pblico alvo, convidando-os a fazer parte de comisses e assessorias, alm de oferecer outras oportunidades, no somente de freqentar e usufruir as

Many Voices Making Choices: Museum audiences with disabilities, 2005, p.40. (traduo: Marina Falsetti).

exposies, como tambm de poder participar de eventos e outras programaes adaptadas. O museu pode ampliar essas aes oferecendo cursos de formao ou orientaes aos profissionais, parentes e acompanhantes das pessoas com deficincias, com o intuito de melhorar sua participao e fruio nessas instituies. Sendo assim, as consideraes acima analisadas nos do as referncias necessrias para o planejamento de uma ficha diagnstico cuja funo a de orientar e identificar barreiras de acessibilidade analisando e definindo as metas para a implantao de polticas culturais inclusivas nas instituies museolgicas. Os principais objetivos para a concepo e aplicao de um diagnstico so os de poder identificar pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organizao, compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados; descobrir formas de solucionar esses problemas; e melhorar a eficincia e eficcia organizacionais., como informa Almeida (2005, p. 53). Uma ficha diagnstico deve conter, portanto, todos os dados relevantes que devero ser coletados, como forma de se obter o maior nmero de elementos que serviro como subsdio para a elaborao de um projeto a ser implantado em uma determinada instituio. No caso das instituies museolgicas e, mais especificamente, de projetos para implantao de programas de acessibilidades e ao educativa inclusiva, todos os dados a serem coletados devero estar baseados nos aspectos fsicos, sensoriais e atitudinais, como forma de identificar barreiras e as aes necessrias para minimiz-las e/ou suplant-las. A coleta de dados dever ser realizada, preferencialmente, por profissionais pertencentes instituio ou por um profissional especializado em realizar auditorias nessa rea, sendo, portanto, muito importante a experincia, vivncia ou vinculao desse responsvel na instituio, j que caber a ele coordenar o diagnstico desde a sua aplicao at a anlise e interpretao desses dados. A elaborao de um exemplo de ficha diagnstico, aqui apresentada, teve como princpio, pesquisas realizadas a partir de fichas diagnstico aplicadas em museus portugueses e australianos, bem como o estudo de caso sobre Anlise da Acessibilidade na Pinacoteca do Estado de So Paulo apresentado na tese de doutorado da arquiteta Maria Elisabete Lopes (FAU-USP) como tambm de roteiros de avaliao elaborados pela autora deste artigo, sntese das anlises desenvolvidas

em sua dissertao de mestrado, aplicado em cursos de formao para profissionais de museus, ministrados em diversas instituies do pas e, cujos dados principais sobre as questes de acessibilidade museolgica so descritos no seguinte quadro8:
FICHA DIAGNSTICO DE ACESSIBILIDADE FSICA E SENSORIALDE MUSEUS E INSTITUIES CULTURAIS I. ACESSIBILIDADE FSICA ESTACIONAMENTO REA EXTERNA SINALIZAO PTIOS JARDINS ENTRADAS E SADAS ACESSO PRINCIPAL ACESSO SECUNDRIO CIRCULAO HORIZONTAL CIRCULAO INTERNA CIRCULAO VERTICAL EQUIPAMENTOS CIRCULAO EXPOGRAFIA ILUMINAO APRESENTAO DE OBRAS E / OU OBJETOS SEGURANA II. ACESSIBILIDADE SENSORIAL INFORMAES PROGRAMAO AUDIOVISUAL TEXTOS / IMAGENS LEGENDAS / ETIQUETAS MULTIMDIA RECURSOS E PERCURSOS MULTISSENSORIAIS INDIRETA REPRODUES BI E TRIDIMENSIONAIS VISITAS ORIENTADAS AO EDUCATIVA INCLUSIVA DIRETA CURSOS DE FORMAO CONSCIENTIZAO FUNCIONAL ACESSORIAS PARCERIAS AVALIAES III. CONSIDERAES FINAIS CLASSIFICAO DE ACESSIBILIDADE DO MUSEU OU INSTITUIO ADEQUADO ADAPTADO ADAPTVEL

Esse questionrio foi aplicado em cursos realizados pelo SIM (Sistema Integrado de Museus) em Belm (Par) e pela Casa Andrade Muricy (museus do Estado do Paran) em Curitiba, ambos ministrados pela autora.

Cumpre finalmente destacar, um relato de experincia, j citado no incio deste trabalho, cujo objetivo segue as concepes analisadas neste artigo - o desenvolvimento de
polticas culturais de acessibilidade museolgica e aes especializadas para o atendimento a pblicos especiais e inclusivos e formao de profissionais nas reas de incluso tanto educativa como cultural, o Programa Educativo para Pblicos Especiais (PEPE) da Pinacoteca do Estado de So Paulo. Esse programa visa atender grupos especiais, compostos por pessoas com limitaes sensoriais, fsicas ou mentais, como tambm grupos inclusivos, compostos pela integrao entre pessoas com e sem essas limitaes, tendo como objetivo incentivar e ampliar o acesso desses pblicos ao importante patrimnio artstico e cultural brasileiro, representado pelo acervo da Pinacoteca do Estado, bem como, formao de profissionais em Ensino da Arte na Educao Inclusiva, participao no programa de Conscincia Funcional para trabalhadores dessa instituio, alm de cursos de Formao em Acessibilidade e Ao Educativa Inclusiva em museus e instituies culturais. O Programa Educativo Pblicos Especiais (PEPE) desenvolve as seguintes aes: visitas educativas acompanhadas por uma equipe de educadores especializados incluindo a participao de uma educadora surda para o atendimento ao pblico com deficincias auditivas, produo de recursos multissensorias de apoio a compreenso de obras de arte (maquetes tteis do museu, maquetes, jogos e reprodues em relevo de obras de arte bi e tridimensionais, sonorizao de obras do acervo, publicaes especializadas em dupla leitura (tinta em letras ampliadas, Braille e udiocd) e um programa de visitao autnoma Galeria Ttil de Esculturas Brasileiras do Acervo do museu organizada para o pblico com deficincia visual, incluindo expografia e informaes acessveis, udioguia e publicaes adaptadas para o pblico alvo.

Recursos de Apoio Multissensorial Reproduo em relevo e maquete articulada da obra Antropofagia, 1929 de Tarsila do Amaral Foto: Maria Christina da Silva Costa

Galeria Ttil de Esculturas Brasileiras Acervo da Pinacoteca do Estado de So Paulo Foto: Carlos Eduado Ferreira Borges

Cumpre tambm frisar a importncia do estabelecimento de parcerias e apoios com as instituies culturais, a iniciativa privada e o terceiro setor em torno de projetos comuns, cujo objetivo esteja pautado pela conscincia da necessidade do compromisso com a responsabilidade social em nosso pas, parceria essa que pode assegurar a qualidade e a permanncia de programas dirigidos aos pblicos, muitas vezes menos reconhecidos e excludos em nossa sociedade, como tambm contribuindo para o desenvolvimento e a permanncia dessa poltica cultural inclusiva, levando em considerao que:

A igualdade entre as pessoas direito de todos e que se concretiza mediante polticas que, ao tratar a todos igualmente, reconhea tambm as suas diferenas, oferecendo as oportunidades necessrias para que todos possam desenvolver as suas potencialidades e serem atendidos em suas necessidades tambm como cidados independentes.

Amanda Pinto da Fonseca Tojal

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