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ATIVIDADE DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONALPROFA.

FRANCIELE

Os pequenos grupos Trabalhar em Equipe

Segundo Anzieu; Martin, 2003 a palavra francesa grupo surgiu somente no sec. XVII. Nesta poca a palavra no tinha exatamente o mesmo significado que hoje. Anteriormente era um termo tcnico utilizado por artistas e arquitetos para designar uma montagem de objetos que se encontram prximos uns dos outros, por exemplo: caixilhos, colunas. As palavras utilizadas no lugar de grupo eram crculos e roda para fazer referencia a pessoas reunidas. Atualmente utilizamos esta palavra em nosso cotidiano para designar nosso circulo de amigos, nossa equipe de trabalho, nossa associao profissional, etc. Schutz, 1958 diz que pertencer a um grupo responde a uma necessidade essencial dos seres humanos, pois necessitamos do outro. Os trs desejos que levam os grupos a se agrupar, segundo Leclerc (1999), so: outro; O desejo de aprovao, que leva os indivduos a se associar a pessoas que estimam e lhes do uma imagem positiva deles mesmos; E o desejo de reconhecimento social, desejo que faz com que os outros indivduos procurem defender suas posies, em especial a grupos hostis. Alguns grupos so formados naturalmente, de acordo com as necessidades individuais, por exemplo: grupo de amigos, coalizes. Outros so formados de forma obrigatria, ou seja, os indivduos no se escolhem entre si, por exemplo: comits, equipes de trabalho, grupos de projeto, etc. No contexto organizacional, o grupo representa um recurso, tanto para o individuo que dele faz parte quanto para a empresa. O objetivo deste captulo melhorar o conhecimento a respeito dos grupos em meio organizacional. Leavitt, 1975 discute o lugar dos grupos nas organizaes e tambm as vantagens e as dificuldades que eles trazem consigo. O desejo de filiao, que leva as pessoas a buscar a companhia do

O que um grupo?
Homans (1950), a estruturas comportamental do grupo se desenvolve pouco a pouco. As atividades, as interaes e os sentimentos grupais apresentam-se como trs componentes do grupo mutuamente dependentes. Likert (1961) estudou os grupos de trabalho para compreender a coerncia, ou a incoerncia das normas da organizao. Lewin ( 1975) definiu o grupo com um sistema de interdependncias, um campo de fora em estado de equilbrio quase estacionrio. As expresses ficar fora do grupo, se inserir no grupo, estar em um grupo so expresses que designam as fronteiras de um grupo, que distinguem o dentro e o fora, o interior e o exterior. Durkheim (1976) concebeu o grupo como uma entidade real que podia servir como unidade de anlise. Em Psicologia Social, retrata-se o grupo como um todo. Um grupo tem uma existncia temporria, uma histria, um comeo e um fim, que determinado por condies materiais, psicolgicas, sociais e culturais. Sartre (1960, 1985), considera o grupo como uma totalidade esttica ou um objeto social. O grupo existe pelas e nas aes, reaes e interaes dos indivduos, que se percebem participando de um projeto comum .Esta concepo de grupo foi preconizada tambm por Abric (1987), Allport (1960) e Shaw (1981).

Segundo Bion (1965), um grupo pode ser estudado em dois planos: Plano explcito, que correspondem as caractersticas observveis do grupo e Plano implcito, que se refere as emoes comuns.

O GRUPO NO PLANO EXPLCITO

Regra geral, um grupo definido como um conjunto de pelo menos trs que mantm relaes estruturadas em funo de um objetivo comum (ANZIEU; MARTIN, 2003; LANDRY, 1995). Essa definio torna explcitos dois aspectos importantes dos grupos: as relaes humanas e a comunho dos objetivos ( Saint-arnaud,2002).

Segundo Leclerc (1999), o grupo que motivado por finalidades mais individuais que coletivas no necessariamente pior do que outro grupo. Landry (1995) estima que se possa reconhecer um grupo graas presena das dez caractersticas seguintes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. H certo nmero de pessoas (de trs a uma vintena); H interaes diretas entre todos os membros do grupo; H perseguio de objetivos valorizados pelos membros do grupo; Uma rede de vnculos afetivos desenvolveu-se entre os membros do grupo; Houve o desenvolvimento de uma estrutura de poder e uma liderana emergiu; H interdependncia dos membros do grupo, mesmo quando fora de uma situao prevista; 7. H diferenciao nos papis desempenhados pelos membros o grupo; 8. Normas foram elaboradas; 9. Houve desenvolvimento de uma cultura grupal, marcada por crenas, ritos e um jargo prprio ao grupo; 10. H interaes constante, simblicas e reais, entre o grupo e seu meio (social ou fsico). Resumindo, a cada dia entramos em relao com vrios desses grupos. Posto isso, nem todos os agrupamentos so necessariamente grupos.

Outros tipos de Agrupamentos

O autor Leclerc (1999) distinguiu o grupo de seis tipos de agrupamentos, a saber, a aglomerao, a multido, a rede, a comunidade de pensamento e de ao, a categoria social e a organizao. Aglomerao: uma reunio de pessoas que no tem relaes pessoais entre si, se junta no mesmo local, e ao mesmo tempo com qualquer classificao de agrupamento. Exemplos Aglomerao Fsica: fila num caixa de supermercado e Agregaes Estatsticas: os canadenses mortos por cncer de pulmo em 2004. Multido: compem de um grande numero de pessoas atradas a um mesmo local por um acontecimento particular, no se interagem entre si apenas se encontra temporariamente. Exemplo: um concerto, uma manifestao.

Redes: compostas por indivduos ligados uns aos outros de certo modo, eles no perseguem necessariamente um objetivo comum. Exemplo: uma rede profissional, uma rede de amigos. Comunidades de pensamentos e de ao: composta por um grande nmero de pessoas que compartilham opinies semelhantes acerca de assuntos especficos. Exemplo: a Ordem dos Administradores, os membros do movimento Greenpeace etc. Categorias: correspondem essencialmente aos agrupamentos demogrficos. Exemplos profisses: os contadores, os mdicos, a escolaridade: os indivduos formados no ensino mdio, a idade: indivduos menos de 30 anos, a religio: os cristo, a lngua maternal: os indivduos cuja lngua maternal o frances ou pais de origem: os italianos de origem. As organizaes compem outro tipo de agrupamento que o autor Lecler diferencia dos grupos, segundo El as organizaes incluem numero considerveis de membros no se conhecem, relaes maios ou menos institucionalizadas. Para vrios autores um grupo corresponde a uma dade ou a um casal. Anzieu e Martin (2003) afirmam que grupo nasce de um terceiro em um par e com surgimento dos fenmenos subsequentes de coalizo, de rejeio, de maioria e de minoria. O grupo no plano implcito No plano implcito, o grupo uma comunho de imagens ou de representaes, conscientes ou inconscientes, que animam as relaes das pessoas entre si e tambm as relaes que elas mantm com o chefe do grupo. Abric (1987) mostrou que o comportamento de um indivduo em uma situao social determinado no apenas pelas caractersticas objetivas dessa situao, mas tambm pelas representaes que esse indivduo se faz de cada elemento da situao (o eu, o outro, a tarefa, o contexto). Por definio, toda representao baseia-se em um sistema de valores, de crenas e de prticas acerca de um objeto ou de uma classe de objetos (DOISE, 1985): As representaes so, por assim dizer, imagens da realidade, imagens geradores de tomadas de posio (ou seja, geradoras de atitudes e julgamentos) e organizadoras de aes (ou seja, geradoras dos comportamentos e das estratgias). Embora as representaes sociais sejam importantes para se compreender a dinmica de um grupo,

preciso todavia no esquecer de considerar o meio social e as condies nas quais o grupo se encontra (BRIAND, 1995, LANDRY,1995 . LEMOINE, 1995b). Ainda no plano implcito, no plano das emoes comuns, que o funcionamento de um grupo pode se tornar inteligvel (BION, 1965). As emoes compartilhadas que avivam a dinmica de um pequeno grupo so bem reais. Geen (1991) recenseou quatro delas: 1. 2. 3. 4. O medo da morte O medo da excluso A proteo da autoimagem A fuga de si.

A sobrevivncia do grupo e a manuteno dos vnculos de filiao a ele constituem defesas eficazes contra o inevitvel sentimento de vulnerabilidade experimentado pelo indivduo e pela conscincia que ele tem de sua condio de mortal.

A formao de um grupo: da inrcia ao Segundo Sartre (1960-1985), para compreender os grupos, distinguem-se duas realidades sociais: o coletivo e o grupo. Basicamente, o grupo surge do coletivo. O coletivo transforma-se em grupo medida que relaes de troca e de reciprocidade se estabelecem entre os membros. O coletivo (ou agrupamento) um conjunto de indivduos reunidos em um mesmo local e ligados por relaes impessoais. As relaes que eles podem ter entre si so superficiais. Eles podem tomar conscincia dos outros sem a necessidade de quererem conhec-los. Eles tambm podem estar reunidos para executar tarefas, como o caso de uma unidade de trabalho.

No grupo, pelo contrrio, cada indivduo ativamente responsvel pelo projeto comum. Os vnculos que unem os indivduos so recprocos e cada indivduo contribui ativamente, de acordo com sua capacidade. O coletivo O coletivo (ou agrupamento) um conjunto de indivduos reunidos em um mesmo local e ligados por relaes impessoais. As relaes que eles podem ter entre si so superficiais. Eles podem tomar conscincia dos outros sem a necessidade de quererem conhec-los. Eles tambm podem estar reunidos para executar tarefas, como o caso de uma unidade de trabalho. O grupo a multiplicidade das relaes existentes entre os indivduos que deles fazem parte e das representaes que eles fazem dessas relaes.

O Grupo se define por seus objetivos, por seu projeto e por seu movimento continuo de integrao das aes individuais, movimento por meio do qual ele tenta suprir todas as formas de inrcias em seu seio. No grupo cada individuo responsvel pelo projeto comum, porm todos os componentes esto empenhados com a realizao do projeto, para tanto cada individuo contribui eficazmente de acordo com sua capacidade, para o xito do projeto comum e reconhece a contribuio dos outros como sendo necessrio. O grupo se forma porque representa o nico meio de trabalhar em prol de um interesse compartilhado, ou como meio de se proteger contra um perigo que ameaa cada um de seus componentes. A perspectiva de grupo de Satre (1960,1985) coloca em evidncia a dialtica da inrcia e ao no interior dos grupos sociais. Postula que a inrcia remete energia individual no disponvel para execuo das atividades do grupo enquanto que a ao designa ao mesmo tempo a energia disponvel para a atividade e a prticas e a atividades empreendidas para realizao de um projeto. Em um grupo a energia dos integrantes oscila entre a inrcia e o estado de ao. Segundo Sartre (1960, 1985) o grupo se forma do coletivo e existem trs condies para sua existncia: a conscincia da interdependncia, a aceitao de uma finalidade comum e a organizao das relaes, entre os membros do grupo. O grupo no pode ser pensado como uma totalidade pronta, acabada, e sim como uma totalizao em processo. E a dialtica dos grupos ser o movimento sempre inacabado dos grupos, que surgem e se mantm atravs da prxis. DO COLETIVO AO GRUPO ORGANIZADO Do coletivo origina o grupo que se esta se moldando, ele vai se transformar em grupo estatutrio, em seguida em grupo organizado, antes de se dissolver mais uma vez no coletivo. A fuso do grupo A fuso (nascimento do grupo) acontece com a tomada de conscincia de uma tarefa comum (a partir da necessidade, escassez, perigo, etc.) onde cada um depende dos demais. o momento em que indivduos isolados tomam conscincia de sua interdependncia, de seus interesses comuns. A fuso o instante fundamental da vida de um grupo. o momento da superao da inrcia petrificante do coletivo. Alm da necessidade e da conscincia da mesma necessrio, tambm, querer mudar a situao. Surge novo tipo de relao: cada qual se torna para si e para os outros uma pessoa com a qual necessrio contar. H uma transformao qualitativa nas relaes entre as pessoas e a "fuso" dos interesses comuns conduz a uma ao comum (prxis grupal), tirando as pessoas da inrcia, transformando a realidade. Assim que o grupo atinge sua meta, ou que as presses externas exercidas sobre eles so afrouxadas, ele ocorre o risco de

desaparecer seja por disperso dos indivduos, ou por inrcia. A partir do momento em que cada individuo percebe um novo interesse comum, ou teme um novo perigo, a sobrevivncia do grupo torna-se o objetivo comum ento: se faz necessrio garantir a sua continuidade procedendo sua reorganizao. O grupo estaturio Uma vez constitudo o grupo, h o risco constante de nova disperso (volta ao coletivo). Surge ento o "juramento" contra o risco de ruptura do grupo, contra o prprio risco da liberdade. O juramento um "poder difuso da jurisdio" no grupo. o poder de cada um sobre todos e de todos sobre cada um. O juramento a passagem de uma forma imediata do grupo com risco de dissoluo uma outra forma permanente mais reflexiva. O juramento revela o surgimento de um estatuto de permanncia no grupo que faz surgir a organizao do grupo como objetivo imediato do grupo organizado.

O GRUPO ORGANIZADONo grupo organizado so estabelecidos estatutos oficias, so definidos direitos e deveres compondo uma estrutura permanente que exerce presso sobre os indivduos para que eles permanea, leais e produtivos. Quanto mais a estrutura do grupo se diferencia e se formaliza, tanto mais ela se torna uma estrutura coletiva. Quando um grupo comea a produzir os resultados esperados, as tenses que legitimam sua existncia se enfraquecem e ele tende a se dissolver. Com a possibilidade de romper as relaes no grupo, cada individuo procura garantir sua lealdade ao grupo e afirmar sua filiao. Em razo da definio dos status e dos papeis, do nivelamento das condutas e do conformismo, a inrcia se introduz na estrutura do grupo. O desenvolvimento do grupo organizado vem acompanhado da resistncia mudana e tem como conseqncia seja sua mobilizao, seja sua disperso (perdem progressivamente o interesse). Consolidado em instituio as relaes entre indivduos se transformam ou seja ela se tornam assimtricas, no sentido de que alguns tem mais poder do que outros. Lemoine, 1995b, apresenta caractersticas semelhantes entre grupos de trabalho e grupos organizados: 1. os grupos de trabalho se inscrevem em uma estrutura organizacional mais ou menos ,complexa; 2. 2. h status e papeis definidos; 3. processos de direo, de influencia e de deciso pautam as relaes e as atividades dos indivduos; 4. os grupos de trabalho tem metas a alcanar, que condizem as metas da organizao; 5. nem todos os membros do grupo aderem necessariamente aos objetivos desses ultimo;

6. h implicaes, tanto interiores quanto exteriores ao grupo, que reduzem as repercusses das intervenes pessoais no grupo;

Quando os grupos do provas de inrcia os administradores os estimulam a atingir suas metas. CONDIES PARA FORMAO DE UM GRUPO

Para Sartre (1960,1985) os grupos surgem do coletivo e esto sempre sujeitos a retornar a esse estado. Cinco momentos caracteriza o nascimento de um grupo a partir do campo social prtico-inerte que o coletivo: 1. 2. 3. 4. 5. a presena de uma necessidade ou de um interesse em cada individuo; a tomada de conscincia de interdependncia; a tomada de conscincia de uma finalidade; a organizao das relaes entre os indivduos; o desenvolvimento do sentimento de pertencer o grupo.

A PRESENA DE UMA NECESSIDADE OU DE UM INTERESSE

Para os indivduos participarem das atividades de um grupo, preciso que cada um deles experimente uma necessidade que no pode ser atendida de outra forma seno integrando sua aes individuais em uma ao comum. Segundo Sartre o grupo, portanto, no pode ser pensado como uma totalidade pronta, acabada, e sim como uma totalizao em processo. Afirma tambm que sem a tenso original da necessidade como relao de interioridade com a natureza, a mudana no aconteceria e reciprocamente, no prxis comum. Assim pode se afirma que um grupo de trabalho mobiliza seus membros na medida em que cada um deles tem uma razo para trabalhar com os demais (necessidades-interesse) e est convencido de que faz seu trabalho de maneira mais eficaz quando coopera com os outros do que quando trabalha sozinho. Varias situaes podem levar os indivduos a formar um grupo como: 1. As exigncias da tarefa a realiza; 2. A sociabilidade e a atrao interpessoal; 3. Uma situao que provoca ansiedade,( estresse, conflitos) levam os trabalhadores a se unir em grupos.

importante levar em considerao as necessidades e as expectativas dos indivduos quando da formao de um grupo de trabalho.

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