Universidad Nacional Autnoma De Nicaragua Recinto Universitario Rubn Daro Facultad De Educacin E Idiomas Departamento De Informtica Educativa

Administracin De Centros De Cmputos Escolares Plan De Contingencia Para Un Centro De Cmputos

Jos David Alemn Prez 03 40434 3

Docente MSc. Luis Genet

Sbado 13 de Abril, 2013.

Introduccin En la actualidad muchos Centros Educativos del pas cuentan con laboratorios de computacin conocidos como Centro de Tecnologa Educativa (CTE) y dada la importancia que estos recursos significan para llevar a cabo distintas actividades, las que tienen que ver con el aspecto pedaggico y las de manejo de bases de datos. Tomando en cuenta que es necesario contar con la informacin, el mayor tiempo posible, sin prdidas ni alteraciones de la misma, es importante contar con estrategias o medidas para la conservacin y manejo de los sistemas de informacin. Lo anterior plantea la necesidad de contar con un Plan de Contingencia el cual si se lleva a cabo con el debido cuidado, los riesgos de sufrir prdida de informacin o daos en los equipos sern menores. A continuacin, se presentan ciertas pautas de un plan de contingencia para un Centro de Cmputo Escolar o CTE, seguramente, no se toma en cuenta todos los aspectos que de una u otra forma influyen en el manejo de los sistemas de informacin.

Recursos Materiales Y Humanos Para La Implementacin Del Plan Para efecto de este plan la Institucin Educativa contar con los siguientes recursos, tanto materiales como humanos: Director general del centro educativo, quien velar por el estricto cumplimiento de todas las normas establecidas para el buen funcionamiento del mismo Administrador del Centro de Cmputos, en el caso de nuestra institucin el CTE (Docente TIC), quien estar a cargo del cuido directo y acceso a la sala de cmputos y del uso que se haga de los equipos en dicha sala. Agentes de Seguridad Interna (ASI), quienes controlan/regulan la entrada y salida de quienes visitan el Centro Escolar. Extintores contra incendios en la sala del CTE, ubicados de manera tal que se tenga fcil acceso a los mismos y que estn en buen estado. UPS para los diferentes equipos (PC, Routers, Modem, Swich, Servidor, etc.). Seales de Ruta de Evacuacin y/o salida de emergencias ante cualquier eventualidad.

Personal Implicado En El Cumplimiento Del Plan Cargo Director o Responsabilidades Velar por el cumplimiento de las normas establecidas para la seguridad de las instalaciones del centro educativo, especialmente en el rea o sala CTE. Realiza gestiones para garantizar los medios y materiales necesarios para la implementacin y cumplimiento del plan de contingencia. Realiza mantenimientos preventivos de los equipos. Realiza inventario de los equipos del CTE. Comunica al Director y/o Soporte Tcnica respecto a fallas en los equipos o sistemas de informacin. Regula/controla el acceso a la sala de cmputos/CTE. Manejo de los sistemas elctricos (encendido/apagado) los cuales deben quedar apagados luego de finalizar la jornada laboral. Establece reglas de uso de los equipos del CTE. Coordina junto a los docentes de aula los medios y materiales educativos a utilizar con los estudiantes y el cumplimiento de las reglas establecidas. Controla el acceso a la informacin estudiantil (matrcula, calificaciones, etc.) docente (fuerza laboral) y administrativa; as como pblica o confidencial. Implementa estrategias para evitar acceso a informacin confidencial tanto administrativo, de personal o de los estudiantes. Comunica de forma inmediata acerca de cualquier falla en los equipos a su cargo, as como de anomalas en el funcionamiento de los sistemas de informacin. Orienta a los estudiantes acerca del buen uso de los equipos del CTE, las normas de comportamiento dentro del mismo y otras medidas a tomar en cuenta, por ejemplo, ante la ocurrencia de un evento que ponga en peligro la integridad fsica de las personas dentro de dicha sala. Vigila el cumplimiento de las orientaciones relacionadas con el buen uso de los equipos y las reglas establecidas. Regula/controla el acceso al centro educativo. Lleva control de entrada y salida de equipos. Asegura/constata que las puertas de acceso a la sala de cmputos (CTE) estn debidamente cerradas durante las horas que no se encuentra el docente TIC.

Administrador Docente TIC

Secretaria Acadmica

Docentes

Agente de Seguridad Interna

Anlisis De Riesgo Amenazas Posible Amenaza Falta de aire acondicionado Prdida de comunicacin Sismos Inundacin Incendio Corte del fluido elctrico Huracanes Delincuencia Falla de equipos Personal no capacitado Prdida de informacin Ataque por virus Fallos en los sistemas Accesos no autorizado Posibles Daos 1. Daos a la infraestructura por eventos ssmicos, incendio o inundaciones. 2. Dificultad de acceso a bases de datos por fallas en los equipos o en los sistemas. 3. Prdida de informacin ya sea de manera accidental por mal uso, o voluntaria por acciones inescrupulosas de personas que quiera hacer daos. 4. Robo de informacin. Prioridades Bienes o Servicios Alta Acceso a la sala de cmputos Acceso a las bases de datos por personal autorizado Personal capacitado y disponible para el uso de los sistemas de informacin Conexin a internet Resguardo de las instalaciones y de los equipos informticos Fluido elctrico permanente Mantenimiento de los equipos informticos de manera continua, as como de los aires acondicionados X X X X X X X Prioridad Media Baja Probabilidad De Ocurrencia Alta Media Baja X X X X X X X X X X X X X X

Medidas De Proteccin Preventivas. 1. Seleccionar/determinar al personal que tendrn bajo su responsabilidad copias de llaves del Centro Educativo, especialmente de la sala de cmputos. 2. Llevar registro de asistencia de docentes y estudiantes al CTE, as como de las actividades realizadas y/o uso de los recursos del mismo. 3. Mantener vigilancia de los equipos y del uso que se hace de los recursos disponibles en la sala de cmputos. 4. Verificar el cumplimiento de las normas o reglas establecidas para el uso de la sala de cmputos. 5. Establecer restricciones y privilegios en aquellos equipos que son utilizados por usuarios de diferentes categoras (estudiantes, administrador del CTE, docentes, etc.) con el fin de proteger los sistemas de informacin y los archivos de sistema. 6. Dar mantenimiento preventivo a los equipos informticos. 7. Capacitar a los docentes, estudiantes y dems personal en el uso y manejos de los equipos informticos. 8. Instalacin y actualizacin de antivirus en todos los equipos de la sala de cmputos, incluyendo los que se encuentren en otras oficinas. 9. Garantizar que cada equipo cuente con su respectivo UPS en buen estado. 10. Realizar, frecuentemente, copias de respaldo de las bases de datos, en especial las ms sensibles, como el de registro de calificaciones. 11. Realizar copia de las distintas bases de datos con las cuales se cuente y almacenarla externamente. De Emergencia 1. En caso de ingreso de personas ajenas al centro educativo y/o sala de cmputos solicitarle su retiro, en caso que esta se resista a retirarse, llamar al agente de seguridad interna del centro para que lo acompae a que se retire. 2. Si un equipo debe ser llevado fuera del centro escolar, por ejemplo para reparacin, deber contar con la autorizacin del director y se deber llenar una ficha o acta en que se haga constar el estado y accesorios con los cuales cuenta dicho equipo. 3. Cuando se produzca cortes en el fluido elctrico o cambios bruscos de la corriente proceder al apagado de los diferentes equipos para que no sufran daos y que no haya prdida de informacin. 4. Informar al director, de forma inmediata, cualquier dao o desperfecto en los equipos informticos, aire acondicionado, UPS, etc. para que este a su vez contacte con los de soporte tcnico del MINED. 5. En caso de sismo, incendio, inundacin u otro evento que signifique algn peligro, tomar las medidas necesarias para proteger la integridad fsica de las personas que se encuentren dentro de la sala de cmputos y en lo posible proteger los equipos, en especial aquellos que almacenan informacin sensible para el centro educativo.

De Recuperacin 1. Realizar un diagnstico fsico de las condiciones de la sala de equipos que incluya el estado de la infraestructura, sistema elctrico, los equipos informticos, etc. 2. Proceder al encendido de los equipos y realizar diagnstico exhaustivo para determinar el buen funcionamiento de los sistemas de archivos, el acceso a la base de datos. 3. En caso se haya perdido informacin proceder a utilizar las copias de respaldo, la ms reciente en todo caso o bien la que se haya almacenado fuera de la institucin.

Conclusiones Como se ha mencionado es importante llevar a cabo este Plan de Contingencia, con el fin de proteger los sistemas de informacin que se manejan en un Centro Educativo. Claro est que para este propsito es necesario capacitar personal, invertir dinero, adems pensar en un plan de sostenibilidad a corto y largo plazo del Centro de Tecnologa Educativa.