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2012/2013 Prof. Dbora Carvalho

DIDTICA A didtica a cincia que tem como objetivo fundamental ocupar-se das estratgias de ensino, das questes prticas relativas metodologia e das estratgias de aprendizagem. A expresso grega techn didaktik, traduzida como didtica pode ser interpretada como arte ou tcnica de ensinar e indica a caracterstica de realizao lenta por meio do tempo, prpria do processo de instruir, o que refora a viso de mtodo no ato de educar. Dentro desse processo educativo existem ainda as tcnicas didticas que so ferramentas utilizadas em aula ou em outra situao de ensino por agentes que exercem uma autoridade (professores, instrutores, auxiliares), a fim de criar condies favorveis aprendizagem (INEP, 2008). A didtica se ocupa das estratgias de ensino- aprendizagem, e das questes prticas relativas metodologia. A didtica se diferencia para cada tendncia pedaggica utilizada e isso norteia a prtica do instrutor e lhe d o suporte terico necessrio. Importante perceber que a prtica docente no pode ser vista como algo neutro, livre de influncias e contingncias, pois a dinmica social que permeia a vida do ser humano est presente na prxis de qualquer trabalhador, assim como deve estar visvel no modo como o instrutor exerce o seu trabalho. Como formador de opinio, o instrutor jamais deve se furtar de se compreender como um intelectual que exerce uma profunda influncia no s no campo pedaggico, mas em todo o mundo cognitivo, afetivo e social das pessoas que se relacionam com ele (ENAP, 2007). Apresentao Falar em pblico uma habilidade essencial em qualquer organizao e fundamental para partilhar o conhecimento adquirido nas reas especficas de trabalho que cada um ocupa. A comunicao precisa acontecer de maneira clara, objetiva e envolvente. Essas habilidades podem ser desenvolvidas com tcnicas especficas e com a prtica bem fundamentada. Alm de uma boa desenvoltura ao falar para o pblico, para transmitir conhecimento necessrio desenvolver tcnicas de didtica do ensino. Para ensinar no basta ser um especialista no assunto, preciso saber ouvir, entender as necessidades do seu pblico, planejar, executar um plano de ensino e avaliar de forma continuada todo o processo. A maneira como executar um plano de ensino tambm pode ser aprendida e aprimorada com a prtica. O objetivo desta apostila capacitar o profissional em Tcnicas de Apresentao e Comunicao e Formao de Instrutores de Capacitao. A finalidade proporcionar habilidades para falar em pblico alm de conduzir palestras e oficinas. Comunicao: Comunicao provm do latim communis, que significa tornar comum. A comunicao pode ser definida como a transmisso de informaes e compreenso mediante o uso de smbolos comuns (verbais e no verbais).

Sendo assim, a comunicao no significa apenas enviar uma informao ou mensagem, mas torn-la comum entre as pessoas envolvidas. Para que haja comunicao, preciso que o destinatrio da informao a receba e a compreenda. Comunicar significa tornar comum a uma ou mais pessoas determinada informao ou mensagem (CHIAVENATTO, 2005). As relaes sociais esto sujeitas influncia de um conjunto de variveis que determinam, ou pelo menos influenciam a conduo dos processos de comunicao. Comunicar uma arte de bem enviar e receber mensagens. O tempo, espao, o meio fsico envolvente, o clima relacional, o corpo, os fatores histricos da vida pessoal e social de cada indivduo, as expectativas condicionam e determinam a maneira de se relacionar dos seres humanos. , portanto, importante se conhecer alguns dos fatores que podem constituirse como barreiras comunicao e fontes no rudo na comunicao, para evit-los e assim realizar a comunicao de forma mais clara e efetiva. Para que haja comunicao, preciso que o destinatrio da informao a receba e a compreenda. 2.2 Elementos da Comunicao A comunicao pode ampliar ou limitar conhecimentos, facilitar ou dificultar o desenvolvimento de criatividade e de habilidades inerentes ao melhor desempenho do aluno. Por meio da comunicao, instrutores e alunos explicitam objetivos, revelam poderes, valores e culturas que norteiam as relaes profissionais e interpessoais no ambiente de aprendizagem. Deve-se, portanto, administrar o processo global de comunicao, que necessariamente abrange os seguintes elementos: Fonte: o emissor, a pessoa que est tentando enviar uma mensagem (falada, escrita, por meio de sinais ou no verbal) a uma pessoa ou pessoas, por meio da codificao do pensamento; Codificao: a traduo dos smbolos escolhidos pela fonte para que a mensagem possa ser adequadamente transmitida pelo canal; Mensagem: o produto fsico codificado pelo emissor, e pode ser a fala, o texto escrito, um quadro, uma msica, os movimentos de nossos braos e expresses faciais; Canal: o meio que existe fora do emissor pelo qual escolhido para conduzir a mensagem. Esse veculo pode ser o discurso oral (audio), a documentao escrita (viso e tato) e a comunicao no verbal (sentidos bsicos); Decodificao: a traduo da mensagem, para que a mesma possa ser compreendida pelo receptor; Receptor: o sujeito a quem a mensagem se dirige, o destino final da comunicao. Tambm chamado de destinatrio; Feedback : o elo final no processo de comunicao. O feedback ou retorno determina se a compreenso foi alcanada ou no e, Rudos: perturbao indesejvel que tende a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisvel, a mensagem transmitida.

2.2.1 Barreiras comunicao eficaz - rudos As barreiras ou rudos existem em todas as fases do processo de comunicao, mas mais provvel que ocorram quando a mensagem complexa, provoca emoes ou se choca com o estado mental do receptor. So listadas abaixo algumas dessas barreiras: Filtragem: refere-se manipulao da informao de um emissor para que seja vista mais favoravelmente pelo receptor; Percepo seletiva: tanto o emissor como o receptor v e escuta seletivamente, com base em suas prprias necessidades, motivaes, experincias e caractersticas pessoais; Semntica: tanto as palavras como o comportamento no verbal, usados na comunicao, podem ter diferentes significados para diferentes pessoas; Sobrecarga de informao: ocorre quando o volume ou a quantidade de comunicao muito grande e ultrapassa a capacidade pessoal do destinatrio de processar as informaes, o que faz com que ele perca grande parte delas ou distora seu contedo; Credibilidade do transmissor: quanto mais confivel for a fonte de uma mensagem, maior ser a probabilidade de que ela ser entendida corretamente e, Julgamento de valor: normalmente acontece antes de se receber a mensagem completa. Julgamento de valor uma opinio geral sobre algo, baseada em uma rpida percepo de seu mrito. 2.2.2 Aspectos de maior impacto na comunicao do professor Emissor e transmissor so papis assumidos tanto pelo professor quanto pelo aluno, em uma verdadeira interao dos trs tipos de comunicao: a verbal (por meio da escrita e da fala); a no verbal (as fisionomias, os gestos); e a factual (quando se considera a prtica, a habilidade, a experincia passada, o exemplo dado, que levam o profissional a ter fama positiva ou negativa). Ento, se quisermos saber o significado da comunicao, devemos observar a reao obtida com os sinais que emitimos, pois quando nos comunicamos no somente o que falamos que est em jogo, mas a maneira como falamos tambm muito representativa e significativa no processo de comunicao. Estudos mostram que do que se aprende apenas 20% da mensagem verbal, o resto no verbal e factual. Segundo OConnor e Seymour, as palavras so o contedo da mensagem, e a postura, os gestos, a expresso e o tom de voz so o contexto no qual a mensagem est embutida. Juntos eles formam o significado da comunicao (p. 35, 1995). Ainda para estes autores, a comunicao corporal corresponde a 55% do total das formas como nos comunicamos, as palavras correspondem a 7% e o tom de voz 38%. 2.2.3 Comunicao verbal, no verbal e factual Na comunicao verbal devem-se levar em conta os seguintes pontos: grau de domnio do assunto; vocabulrio ao nvel do interlocutor; pontuao clara e variao; articulao de ideias; fluncia e ritmo (altos e baixos); uso de audiovisuais. Na comunicao no verbal alguns cuidados a serem observados: mobilidade

da cabea e rosto; olhar (direcionado a todos, ou a alguns); gestos enriquecedores; voz graduada ao ambiente; respirao e desinibio; postura corporal; andar; roupas; cores; penteados; adornos. Na comunicao factual existem alguns pontos a considerar: coordenao e domnio das atividades pedaggicas; uso do espao e administrao do tempo; administrao de conflitos em sala de aula; ser exemplo de ao (coerncia entre teoria e prtica); ser decidido e prtico nas propostas de ao; saber usar os recursos instrucionais. 2.3 Falar em pblico Necessidade e importncia No h como fugir. O especialista Reinaldo Polito (2006) salienta que qualquer que seja a atividade, daqui em diante voc estar sempre correndo o risco de falar em pblico. A habilidade em tcnicas de comunicao e apresentaes passou a ser competncia importante para profissionais de todas as atividades. Falar em pblico seja em pequenas reunies, diante de poucas pessoas, seja em grandes eventos, diante de plateias numerosas, tornou-se tarefa quase corriqueira, independentemente da posio hierrquica ocupada pelo profissional na organizao. Embora as pessoas estejam frequentemente s voltas com apresentaes em pblico, poucas esto bem preparadas para desempenhar a tarefa com eficincia. Todos os profissionais, por maior que seja sua dificuldade para se apresentar em pblico, podem, em poucas horas de capacitao criteriosa, expressar-se com eficincia nas mais diversas circunstncias, diante de qualquer tipo de plateia. 2.4 Tcnicas de Apresentao e Comunicao Tcnica pode ser definida como maneira, jeito ou habilidade especial de executar ou fazer algo. Para que o instrutor de capacitao possa se comunicar com sucesso existem maneiras apropriadas para tal. As tcnicas de apresentao podem ser aprendidas e praticadas visando ao aprimoramento das habilidades de comunicao fazendo assim com que o instrutor possa ter sucesso em suas aulas, palestras, oficinas e outros eventos de capacitao. A seguir, uma srie de dicas importantes para o seu aperfeioamento: 2.4.1 Respirao tranquilize-se Os primeiros passam para uma boa apresentao estar tranquilo. A respirao pode ser uma aliada fundamental para o instrutor. Para controlar a ansiedade, antes de iniciar a apresentao importante fazer a respirao abdominal pelo menos trs vezes com o objetivo de oxigenar o crebro. Estar calmo perante a plateia faz com que o instrutor transmita segurana a quem assiste palestra. Durante a apresentao importante manter uma respirao pausada para que no se atropelem as palavras e assim torne sua aula ininteligvel. A respirao deve ser utilizada nos momentos de tenso ou ansiedade que antecedem uma apresentao ou aula, mas que com o tempo e a prtica pode se tornar um processo natural do instrutor. 2.4.2 Posicionamento o que fazer e o que no fazer O instrutor dever encontrar um ponto central que servir como local de referncia. Em uma sala de aula, pode ser entre o quadro e as cadeiras dos alunos. Em um auditrio, pode ser num ponto mais prximo

plateia. O importante que haja mobilidade por parte do instrutor, mas sempre com objetivo e alguma finalidade, por exemplo, se voc se desloca de um lado para o outro da plateia para dar nfase determinada informao, ou para recuperar a ateno de pessoas que comeam a se desconcentrar, estar agindo de maneira correta. Se, todavia, os movimentos ocorrerem apenas porque no se sente confortvel, e voc se desloca apenas para tentar se sentir mais vontade, quase certo que esteja se comportando de forma inadequada. No fique de costas para o pblico, mesmo que para mostrar algo que est na sua apresentao, ao ficar de costas sua voz se perder e seus ouvintes no o entendero. Se quiser apontar algo na apresentao, use uma rgua, laser pointer ou mostre primeiro e explique depois. Nunca se posicione na frente da luz do data show, pois isso pode ser um grande incmodo para quem est na plateia tentando fazer anotaes ou mesmo prestar ateno ao que est sendo projetado. Caminhe nas laterais do data show, de maneira a no atravessar na sua frente. Evite fazer a sua apresentao sentado, a menos que seja estritamente necessrio. Permanecer sentado tornar sua apresentao cansativa e montona para a plateia. 2.4.3 Postura e expresso corporal De acordo com Polito (2006) h dois erros comuns que precisam ser evitados na gesticulao. O primeiro deles a ausncia de gestos, pois os movimentos do corpo so importantes no processo de comunicao da mensagem. O outro, geralmente mais grave do que o primeiro o exagero de gestos. Provavelmente o resultado da sua apresentao ser muito mais positivo se voc for comedido nos gestos do que se voc exagerar na gesticulao. 2.4.4 As pernas Procure se posicionar com equilbrio sobre as duas pernas, evitando ficar apoiado ora sobre a perna esquerda, ora sobre a direita observe que elas no fiquem demasiadamente abertas, para que no tornem sua postura deselegante, ou, ao contrrio, que no permaneam muito juntas, para que sua mobilidade no seja prejudicada. 2.4.5 Os braos e as mos No carregue caneta, papel e outros objetos, pois eles podem muito mais atrapalhar do que ajudar. Se voc estiver visivelmente nervoso, tremer a mo ao segurar um papel ou o laser, e isso ficar claro para a plateia. Deixe suas anotaes sobre a mesa e verifique-as quando necessrio. 2.4.6 Laser pointer um timo instrumento para apontar dados na apresentao. O seu uso s deve ser feito pelo instrutor que possui a mo firme, porque do contrrio, o laser estar trmulo e no servir para o seu propsito que indicar alguma informao, alm de deixar claro para os participantes que voc est nervoso. 2.4.7 Gestos

Ao gesticular, recomendvel fazer os movimentos acima da linha da cintura e alternar a posio de apoio dos braos, deixando-os s vezes ao longo do corpo, em outros momentos gesticulando apenas com um deles, para em seguida atuar com os dois. Dessa forma evitar a rigidez da postura e tornar os gestos mais elegantes e harmoniosos. Evite cruzar os braos, posicion-los nas costas ou colocar as mos nos bolsos, procure fazer os repousos de mos a frente ou deixar os braos soltos. Se agir assim com frequncia e por tempo prolongado, talvez demonstre desnecessariamente aos ouvintes que est inseguro e intranquilo. Evite tambm esfregar ou apertar nervosamente as mos, principalmente no princpio, quando essas atitudes so mais comuns. Tome cuidado ainda para no coar a cabea o tempo todo, ou ficar segurando sucessivamente a gola da blusa ou do palet. Quase sempre os ouvintes tm a impresso de que, quando o orador domina o assunto de sua apresentao, no fica nervoso diante da plateia. Portanto, mesmo que essa interpretao do pblico no seja verdadeira, essas demonstraes de hesitao podem comprometer o resultado de sua exposio. 2.4.8 Olhar para a plateia Olhar na direo das pessoas far com que elas se sintam includas no ambiente, por isso no esquive o seu olhar. Caso tenha dificuldades em olhar para seu pblico, voc pode utilizar a Tcnica da Triangulao. Escolha trs pontos no auditrio ou sala de aula, trs rostos familiares ou trs pessoas que lhe deem feedback positivo durante sua fala. Olhe para a primeira pessoa do lado esquerdo, vagarosamente olhe para a pessoa no centro, e v movendo seu olhar para a pessoa no lado direito. Dessa maneira voc estar percorrendo o auditrio ou sala de aula com seu olhar e de maneira segura. Quando estiver se sentindo mais a vontade, olhar para todos e ver muitos rostos interessados no seu assunto. 2.4.9 A voz importante diferenciar o tom da sua voz para lugares grandes e pequenos. Voc dever falar mais alto ou mais baixo dependendo da acstica do local, da distncia em que se encontrar do ltimo ouvinte da plateia, dos rudos que possam interferir na compreenso do pblico. Evite falar alto quando estiver prximo de poucas pessoas em uma pequena reunio, e utilize o microfone diante de plateias numerosas. Caso voc tenha de usar o microfone fique atento para a sensibilidade do mesmo. A boca deve ficar distante do microfone aproximadamente dez centmetros. Faa o teste antes da palestra para saber se precisa afastar ou aproximar o microfone para que a voz seja bem captada. O melhor momento para fazer a dosagem da voz quando voc realiza a sua apresentao pessoal, que deve ser feita sempre no incio da palestra. Lembre-se que esse um momento muito importante da sua fala, a apresentao pessoal deve sempre ser objetiva, no adequado alongar-se muito nessa hora, mas a fala deve conter as informaes essenciais sobre o trabalho que voc desempenha e sua formao. 2.4.10 Repeties Cuidado com repeties de palavras como: n? Ok? T? E outras. Esses recursos costumam ser utilizados quando o instrutor quer enfatizar o assunto ou buscar aprovao da plateia. Evite-os, pois em excesso

servem para deixar a fala caricata e desagradvel de ouvir. Preste ateno ao seu prprio discurso e perceba se existe um chavo ou palavra que costuma repetir. Experimente construir suas frases sem eles e oua como ir soar de maneira mais agradvel. Pessoas que falam devagar tendem a preencher os espaos de tempo com sons do tipo: ou . Fique atento para esse fato e prefira o silncio entre as frases. Uma tcnica utilizada para evitar esse tipo de som iniciar imediatamente a frase seguinte. 2.4.11 Ritmo Depois de certo tempo de durao entre 20 e 30 minutos de palestra ou aula os ouvintes comeam a ter sua ateno desviada. Se o palestrante utilizar uma fala montona e monocrdia se tornar impossvel prender a ateno no assunto. Procure mudar sua entonao quando se tratar de um tpico importante, frise com a sua voz aquilo que todos precisam prestar ateno. 2.4.12 Vocabulrio O seu vocabulrio dever estar de acordo com o pblico alvo da aula ou palestra. No caso do uso das siglas, utilize-as somente se voc tiver certeza que seu pblico est familiarizado com elas. Caso voc esteja querendo ensinar conceitos ou utilizar as siglas para abreviar nomes ou expresses muito longas, explique primeiro o que cada sigla significa para depois comear a falar sobre elas. O vocabulrio tcnico s deve ser utilizado tambm para o pblico que est familiarizado com ele. As regras so as mesmas utilizadas para as siglas. Muitos palestrantes gostam de demonstrar seu conhecimento com vocabulrio rebuscado ou com o uso de estrangeirismos. Se esse tipo de fala faz parte da cultura organizacional sua fala estar contextualizada. Caso no faa, sua fala no ser compreendida e logo a plateia ir perder o interesse no que voc est dizendo. 2.4.13 Domnio do tema De nada adiantar falar com naturalidade, envolvimento e disposio se no dominar o assunto a ser apresentado. Por isso, estude o assunto com a maior profundidade que puder. Saiba muito mais do que precisar para expor. Deixe sobrar informaes. Primeiro, porque esse conhecimento lhe dar mais confiana diante do pblico. Depois, porque demonstrao de domnio da matria poder dar mais credibilidade sua apresentao. Caso um de seus alunos ou ouvintes da plateia faa uma pergunta cujo contedo voc no domina ou voc no tenha certeza sobre a resposta, fique calmo diga simplesmente No sei a resposta no momento, mas vou pesquisar e trarei a informao amanh. Pesquise o tema e de fato traga a resposta no dia seguinte. 2.4.14 Linguagem ftica Linguagem ftica, ou funo ftica da linguagem est centralizada no canal, tendo como objetivo prolongar ou no o contato com o receptor, ou testar a eficincia do canal (BECHARA, 2000). o tipo de linguagem das falas telefnicas, saudaes e similares. Numa situao de sala de aula ou palestra interessante que o instrutor faa uso da linguagem ftica como recurso para verificar se o canal de comunicao est funcionando ou se ele est sendo compreendido pelas pessoas que o ouvem.

A seguir alguns exemplos da funo ftica: (NICOLA, 2004) Ex: entenderam?. tambm a funo empregada, quando no decorrer de uma conversa, emitimos sons: Ex: heim!, hum hum!. E alm de ser utilizada para testar o canal, a funo ftica ocorre tambm quando o emissor quer iniciar uma comunicao: Ex: - ol! Como vai? perguntou o homem de olhos empapuados Ou quando visa prolongar o contato com seu receptor: Ex: - ela no desanima nunca... Voc concorda? No acha? Ou quando deseja interromper o ato de comunicao: Ex: - qualquer dia, amigo, eu volto a te encontrar. E em alguns casos, percebe- se que a nica preocupao do emissor manter o contato com o destinatrio ou testando o canal com frases do tipo: veja bem ou olha... ou compreende?. Essa preocupao com o contato caracteriza- se funo ftica. 2.4.15 Conquistando o pblico Conquistar o pblico uma habilidade que pode ser desenvolvida, principalmente se voc iniciar sua palestra utilizando uma frase que possa provocar impacto. Sua frase deve estar relacionada ao assunto tratado e faa isso de tal forma que as pessoas percebam, pela fora da informao, que a mensagem importante. 2.4.16 Contar uma histria interessante Voc tambm pode contar uma histria interessante. As histrias tm um poder mgico para conquistar a ateno dos ouvintes. Entretanto, tome cuidado para que seja curta, pois histrias longas, por melhores que sejam, podem prejudicar a concentrao do pblico. Mas ateno evite histrias pessoais, para que o pblico no pense que voc est contando vantagem sobre algum aspecto. 2.4.17 Levantar uma reflexo Ao levantar uma reflexo, voc far com que os ouvintes sejam instigados a acompanhar a mensagem com maior interesse. Contar com seu prprio comportamento. Vale a sua simpatia, gentileza, humildade, demonstrao de envolvimento com o assunto tratado. No dar aspecto infantil apresentao. 2.5 Dicas para falar be Voc j passou pelas tcnicas mais utilizadas para realizar uma apresentao eficaz, agora sugerimos algumas dicas para que voc possa falar com desenvoltura e naturalidade sobre os assuntos que deseja abordar.

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2.5.1 Continue sendo voc mesmo Parece ironia, mas somente depois que estiver muito bem preparado para falar em pblico voc conseguir se expressar diante da plateia mantendo seu estilo e suas caractersticas. E quanto mais espontneo for, melhores sero os resultados de suas exposies. O especialista Reinaldo Polito (2006) recomenda que ao se apresentar diante de um grupo de pessoas, reflita se est conseguindo se comunicar da mesma maneira como faria se estivesse conversando vontade com amigos, familiares ou colegas de trabalho. Se a resposta for negativa, significa que provavelmente sua maneira de falar est artificial. Quando tiver condies de levar para frente do pblico a forma natural como se comunica com as pessoas de seu relacionamento mais prximo, ter resolvido uma importante etapa de seu desenvolvimento como comunicador. Por isso, sempre que tiver que fazer uma apresentao, procure conversar bastante sobre o assunto antes de enfrentar o pblico. Lembre-se de que no basta apenas preparar por escrito o que pretende comunicar. H muita diferena entre a comunicao escrita e a comunicao oral. O ritmo, a cadncia, as pausas, o vocabulrio e tantos outros aspectos da comunicao se mostram distintos na fala e na escrita. Se voc pretende falar da mesma maneira como escreve, quase certo que no far uma boa apresentao. Esse exerccio simples de conversar com as pessoas a respeito do tema que vai expor far com que descubra as palavras apropriadas, a velocidade certa, a entonao adequada. Depois, diante da plateia, o comportamento dever ser praticamente o mesmo: continuar a conversa ensaiada. 2.5.2 Mostre interesse pelo assunto Embora sua apresentao diante do pblico deva seguir o estilo conversacional, essa circunstncia exigir que fale com envolvimento e disposio. Isto , deve ser uma conversa, mas uma conversa bem animada. No tenha iluses: se no demonstrar aos ouvintes que o assunto importante para voc, dificilmente far com que as pessoas se envolvam no tema de sua apresentao. Concentre-se nessa premissa. Antes de envolver a plateia, voc precisar mostrar, pelo seu entusiasmo, o interesse que tem pela matria. Quando conseguir conjugar esses dois aspectos relevantes da comunicao espontaneidade e envolvimento , se aproximar dos ouvintes com segurana e credibilidade. 2.5.3 No seja prolixo Quem assiste a uma palestra ou a uma aula deseja objetividade por parte do instrutor. Palestras muito longa ou difusa fazem com que a plateia perca o interesse no assunto. Os exemplos utilizados, as apresentaes preparadas para o evento tambm no precisam ser excessivas. O instrutor prolixo d aulas muito longas e enfadonhas. Procure ser o oposto disso, criando atividades adequadas s circunstncias e voltadas para a realidade prtica do grupo. 2.5.4 Preparao do contedo Se voc no souber planejar de maneira correta uma apresentao, dificilmente conseguir transmitir a mensagem com eficincia. Qualquer que seja o tipo de exposio de que venha a fazer precisar ter todas as

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etapas ordenadas de maneira lgica e concatenadas, desde o princpio at a concluso. O primeiro passo identificar o objetivo. Talvez essa seja a falha mais comum do instrutor: no saber exatamente qual o objetivo da apresentao. Depois que voc determinar o assunto a ser exposto, analise o que pretende conseguir com a mensagem. Estruture sua apresentao em introduo, desenvolvimento e concluso. A introduo deve ser curta, com um ou dois slides, contendo conceitos principais. No desenvolvimento, esmice os conceitos, utilize imagens que remetam ao assunto tratado. Conclua o assunto sistematizando as principais ideias. 2.6 Estimular perguntas e saber ouvir Perguntas e respostas fazem parte integrante de uma comunicao efetiva entre o instrutor e a plateia. A pergunta um timo instrumento do instrutor, pois a partir dela possvel descobrir o que a sua plateia conhece sobre o assunto, mas muito importante que voc no confunda uma pergunta legtima, que tem o objetivo de realmente saber o que os alunos pensam com uma pergunta retrica, cujo nico objetivo dar continuidade a fala do instrutor. Uma dica til iniciar a aula com perguntas abertas sobre o assunto O que voc faria diante disso? ou O que vocs sabem sobre o assunto?. Oua o que seus alunos tm a dizer sobre o assunto, faa anotaes num flip-chart, por exemplo, ou simplesmente utilize a fala dos prprios alunos para iniciar a sua. Ouvir as perguntas e saber aproveitar as contribuies da plateia faz com que os alunos se envolvam muito mais no processo. Em diversos momentos voc pode pensar que alguma pergunta foi inconveniente, evite demonstrar que achou a pergunta desnecessria ou mal formulada, pois voc poder inibir futuras perguntas. Responda o que for possvel ou diga esse assunto tratarei mais tarde ou esse assunto no bem o foco da nossa palestra, posso te indicar onde encontrar uma resposta. E muito importante: no retarde o progresso do grupo. Quando alguns participantes no conseguem entender o assunto e o instrutor insiste, o restante do grupo se desinteressa. uma boa prtica, marcar um horrio especial para explicar o assunto, detidamente, aos mais vagarosos. 2.7 Sistematizao das principais ideias Ao encerrar a palestra ou aula importante fazer o fechamento do assunto junto com a turma. Contextualize o assunto dentro do panorama geral, trazendo da viso macro para a viso micro, mas lembre-se de que no precisa refazer toda a palestra novamente. Busque o entendimento da plateia fazendo perguntas aos participantes e apresente uma sntese do assunto. Lembre-se: 1. Chegue antes dos participantes d exemplo, seja pontual; 2. Prepare o ambiente para receber os participantes; 3. Prepare seu material na vspera e, 4. Verifique todos os equipamentos antes da apresentao.

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3.2 Processo educativo Podemos perceber, no mundo de hoje, que o leque de conhecimentos e o acesso s informaes muito mais abrangentes e est disposto a uma quantidade cada vez maior de indivduos (BERNTEIN, 1996). Para fazer melhor uso desses conhecimentos pelo ser humano, necessria uma mudana na forma de pensamento e, nesse sentido, as grandes questes colocadas por Morin (1999) so: como proceder para articular e organizar tantas informaes? Como tornar evidente o contexto numa educao do futuro? Como reconhecer o carter multidimensional da sociedade e inseri-lo no meio escolar? Nesse sentido, a organizao onde trabalhamos pode funcionar como uma escola que um espao dialgico onde se pratica o ato de ensinar e de aprender juntos, onde o aluno tambm o agente do seu prprio desenvolvimento cultural e o ensino deve adaptar-se ao educando e no submeter-se s regras pr-estabelecidas. Cada organizao deve encontrar a melhor maneira de conduzir seu processo educativo dentro de um referencial terico pr-estabelecido e conhecido por todos os envolvidos. O processo educativo ento engloba a escolarizao e todos os seus aspectos tericos e prticos, como o processo de aprendizagem, os mtodos de ensino, o sistema de avaliao da aprendizagem e o sistema educacional como um todo. Nesse contexto, est includo a didtica e alguns tpicos que sero mostrados a seguir. 3.2.1 Motivao Motivao o processo interno responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. De acordo com Vera Brtolo, motivao no somente uma questo de algumas observaes introdutrias. A maioria dos instrutores que consegue incentivar seus grupos descobre que dedica muitas horas de trabalho em expressar clara e precisamente os objetivos de seus programas e necessidades dos educandos. Motivao no assunto apenas no momento inicial de uma aprendizagem, mas sim, um processo contnuo que se desenvolve durante toda a capacitao. Para o xito final do trabalho necessrio que a motivao seja trabalhada de incio e da melhor forma possvel. uma das fases mais difceis de todo o processo de ensino, exigindo do instrutor aperfeioamento constante das tcnicas e habilidades incentivadoras utilizadas em sala de aula. A motivao um processo interno de cada um, que pode ser incentivado pelo instrutor, por isso cabe a ele a tarefa de ser agente incentivador a cada momento, mantendo o grupo num alto nvel de motivao. Vale acrescentar que os incentivos podem ser negativos ou positivos. Ambos fazem com que o objetivo seja atingido. Os incentivos negativos provocam sempre uma consequncia de afastamento instrutor/educando. So exemplos de incentivos negativos as ameaas, as notas baixas, repreenses, constrangimentos etc. Os incentivos positivos provocam sempre a consequncia de aproximao. So exemplos os prmios, elogios e tudo que implica em aceitao social.

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A motivao um fenmeno contnuo, isto , nunca definitivamente resolvido para o indivduo. preciso que saibamos a distino entre MOTIVOS e INCENTIVOS, uma vez que so duas coisas importantes para a obteno da aprendizagem e tambm para a qualidade em tudo que se faz. MOTIVO: o qual vai dar origem motivao do educando, durante a capacitao. INCENTIVO: um objeto, uma situao qualquer que se insere no meio ambiente, para valorizar e determinar a ao. Enquanto o motivo est sempre dentro da pessoa, o incentivo sempre de fora, externo pessoa. Com isso, podemos concluir que toda srie de elementos externos constitui incentivo. 3.2.1.1 So consideradas tcnicas de incentivo Justificativa do tema ou correlao com o real: ao ser lanado um tema para o grupo necessrio que cada participante compreenda imediatamente o valor deste tema colocando-o na sua realidade de trabalho. importante que cada um transfira os conhecimentos tericos para a prtica. Cabe, portanto, ao instrutor justificar seu tema dentro da realidade do grupo, tornando-o objetivo e til; Perguntas ou afirmativas que provocam impactos: uma afirmao chocante ser capaz de despertar a motivao num grupo. Este choque provoca interferncias e raciocnio. Verbalizar uma ideia velha de maneira renovada provocar reflexo; Tarefa individual desafiante: quando apresentamos, no incio do trabalho, uma tarefa desafiante para cada membro do grupo, certo que ele ir se envolver durante as atividades, pois depender delas para alcanar xito na tarefa proposta; Tcnica de grupo estimulante: quanto mais dinmicas e variadas forem s tcnicas utilizadas pelo instrutor, maior a possibilidade de manter o grupo motivado. O instrutor deve procurar conhecer uma variedade de tcnicas de grupo para utiliz-las com criatividade e inovao e, xito inicial: quase ningum se interessa por algo que no consegue realizar bem. Facilite a compreenso inicial das ideias expostas e debatidas, afaste as dificuldades, garantindo o bom xito da aprendizagem. Aumente o nvel de dificuldade gradativamente. 3.2.2 Processo de ensino e aprendizagem O processo de ensino e aprendizagem pode ser definido como um "conjunto de aes e estratgias que o sujeito/educando, considerado individual ou coletivamente, realiza, contando para tal, com a gesto facilitadora e orientadora do professor, para atingir os objetivos propostos pelo plano e formao (CATAPAN, 1996). importante frisar que por se tratar de um processo seus resultados seguem uma evoluo que pode ser imediata ou de mdio prazo. O processo de ensino e aprendizagem deve ser avaliado longitudinalmente para verificao de sua efetividade na organizao, a fase de controle e acompanhamento. Essa fase permeia todo o processo, requerendo aplicao de feedback constante. Faz-se tambm a consolidao das informaes referentes s aes de capacitao realizadas na organizao com vistas ao ajustamento de procedimentos que garantam o alcance dos objetivos propostos e ao fornecimento de informaes gerenciais. Esse processo pode se

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desenvolver de maneira presencial, no presencial ou mista, utilizando para esse fim, ambientes educacionais como escolas, centros de formao, empresas e comunidades urbanas e rurais. Constitui essencialmente o trabalho educativo, cujos produtos so os conhecimentos construdos, as atitudes adquiridas e as habilidades desenvolvidas. Compreende a organizao do ambiente educativo, a motivao dos participantes, a definio do plano de formao, o desenvolvimento das atividades de aprendizagem e a avaliao do processo e do produto. O processo deve estar centrado no educando e d nfase tanto ao mtodo quanto ao contedo: A escolha do mtodo de ensino e aprendizagem fundamental. A matria por si inerte para fins de aprendizagem, apenas uma fora potencial. Quando trabalhada com um bom mtodo, torna-se rica, sugestiva e eficaz, dinamizando a mente dos participantes, inspirando e abrindo novas perspectivas de estudo. Se, porm, transmitida sem mtodo, torna-se rida, irritante e ineficaz, no contribuindo para o enriquecimento da inteligncia e o desenvolvimento dos participantes. (ENAP, p. 19). O mtodo deve ser escolhido conforme os objetivos pretendidos no processo de ensino e aprendizagem. 3.3 Recursos audiovisuais So instrumentos utilizados no processo de ensino aprendizagem e servem como suporte a ao do instrutor. Apresentamos a seguir alguns dos recursos audiovisuais mais utilizados. Data show: no substitui o instrutor, serve para ilustrar os pontos chave da aula. Antes de iniciar a instruo, ajuste o foco, prepare um telo ou local de projeo adequado, cuidado com a iluminao do ambiente. O data show tem o uso similar ao do retro projetor; Retro projetor: utilize grficos e cores fortes, frases curtas e fonte de tamanho para melhor leitura. Preparar antes a distncia em que o retro projetor deve ficar, regulando o foco; Flip chart: utilizar letras do mesmo tamanho e cores fortes, usando bem o espao, no escrevendo nas beiradas ou reutilizando espaos no preenchidos para novas anotaes; DVD: levar em considerao a acstica e o tempo disponvel. O vdeo deve ser adequado ao assunto e ao grupo de educandos e, Quadro branco: utilize letra legvel, cores diferentes para destacar ideias. No se deve utilizar excesso de informaes ou caneta do tipo piloto. Apagar o quadro branco com lcool faz com que ele se torne poroso e ento ele perde sua funcionalidade. Deixar o quadro escrito (mesmo que com caneta prpria) faz com que a tinta seque e o quadro fique manchado. Dicas para driblar o medo de falar 1) Saiba exatamente o que vai dizer no incio, quase palavra por palavra, pois neste momento estar ocorrendo maior adrenalina. .2) Leve sempre um roteiro escrito com os principais passos de apresentao, mesmo que no precise dele. s para dar mais segurana.

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3) Se tiver que ler algum discurso ou mensagem, imprima o texto em um carto grosso ou cole a folha de papel numa cartolina, assim, se as suas mos tremerem um pouco o pblico no perceber e voc ficar mais tranquilo. 4) Ao chegar diante do pblico no tenha pressa para comear. Respire o mais tranquilo que puder, acerte devagar a altura do microfone (sem demonstrar que age assim de propsito), olhe para todos os lados da plateia e comece a falar mais lentamente e com volume de voz mais baixo. Assim, no demonstrar a instabilidade emocional para o pblico. 5) No incio, quando o desconforto de ficar na frente do pblico maior, se houver uma mesa diretora, cumprimente cada um dos componentes com calma. Desta forma, ganhar tempo para superar os momentos iniciais to difceis. Se entre os componentes da mesa estiver um conhecido aproveite tambm para fazer algum comentrio pessoal. 6) Antes de falar, quando j estiver no ambiente, no fique pensando no que vai dizer, preste ateno no que as outras pessoas esto fazendo e tente se distrair um pouco. 7) Antes da apresentao evite conversar com pessoas que o aborream, prefira falar com gente mais simptica. 8) Antes de fazer sua apresentao, rena os colegas de trabalho ou pessoas prximas e treine vrias vezes. Lembre-se de exercitar respostas para possveis perguntas ou objees, com este cuidado no se surpreender diante do pblico. 9) Se der o branco, no se desespere. Repita a ltima frase para tentar lembrar a sequncia. Se este recurso falhar, diga aos ouvintes que mais a frente voltar ao assunto. Se ainda assim no se lembrar, provavelmente ningum ir cobrar por isso. 10) Todas essas recomendaes ajudam no momento de falar, mas nada substitui uma consistente preparao. Use sempre todo o tempo de que dispe. Dicas para falar melhor 1) Seja voc mesmo. Nenhuma tcnica mais importante que a sua naturalidade. 2) Pronuncie bem as palavras - sem exagero. 3) Fale com boa intensidade - nem alto nem baixo demais - sempre de acordo com o ambiente. 4) Fale com boa velocidade - nem rpido nem lento demais. 5) Fale com bom ritmo, alternando a altura e a velocidade da fala para manter aceso o interesse dos ouvintes. 6) Tenha um vocabulrio adequado ao pblico. 7) Cuide da gramtica, pois um erro nessa rea poder comprometer a apresentao. 8) Tenha postura fsica correta. 9) D sua fala incio, meio e fim. 10) Fale com emoo - demonstre interesse e envolvimento pelo assunto.

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Dez regras bsicas para uma boa apresentao 1. Coloque um ttulo O ttulo do slide auxilia o ouvinte a identificar imediatamente as informaes que ir observar. Um bom ttulo deve ser simples, de poucas palavras e muito esclarecedor. Normalmente o ttulo deve ser colocado na parte superior do slide. 2. Faa legendas Colunas coloridas e linhas horizontais sero apenas colunas coloridas e linhas horizontais se no forem identificadas por legendas. Facilite a visualizao das legendas arredondando os nmeros. Prefira, por exemplo, colocar que a populao de 15 milhes de habitantes, em vez de escrever 15.001.600, a no ser que esses 1.600 habitantes sejam muito importantes para a informao - o que pouco provvel. 3. Escreva com letras legveis Alguns slides so produzidos com letras to pequenas que s quem est nas primeiras fileiras consegue ler. Os demais ficam sem entender do que se trata e, por isso, podem perder o interesse pela exposio. Escolha letras grandes, com tamanho suficiente para serem lidas por todas as pessoas da sala. 4. Limite a quantidade de tamanho das letras Voc conseguir melhor uniformidade se usar o mximo de trs tamanhos de letra por visual. Com um nmero reduzido de tamanho, as letras podero ser lidas mais rapidamente. 5. Componha frases curtas Cada frase deve representar em essncia uma ideia completa, com o menor nmero de palavras possvel. De maneira geral, seis ou sete palavras so suficientes. 6. Use poucas linhas Como ideia de grandeza, se o slide for elaborado no sentido horizontal, procure usar seis ou sete linhas. Se for no sentido vertical, poder chegar a oito ou nove linhas. 7. Use cores Use, mas no abuse. Com a facilidade proporcionada pelos atuais programas de computadores, algumas pessoas fazem de seus slides verdadeiros mostrurios de cores e pecam pelo excesso. Use cores contrastantes para destacar bem as informaes e, a no ser que seja muito necessrio usar um nmero maior, estabelea um limite de trs a quatro cores por apresentao. 8. Use apenas uma ideia em cada slide Identifique a ideia central da mensagem e restrinja-se a ela no slide. 9. Utilize apenas uma ilustrao em cada slide A ilustrao pode ajudar a tornar clara a mensagem, facilitando a compreenso dos ouvintes. Uma nica

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ilustrao suficiente. Se precisar, complemente o slide com setas e flechas que orientem o sentido em que a informao deve ser lida - horizontal, vertical, de cima para baixo, de baixo para cima, etc. 10. Retire tudo o que prejudicar a compreenso da mensagem Retire todas as informaes desnecessrias, como nmeros, grficos, legendas que possam distrair a concentrao ou dificultar o entendimento do ouvinte. S deixe no slide os dados que facilitem a compreenso da mensagem. Pecados capitais da linguagem oral 1) Exemplo: 'Haja visto o progresso da cincia...' Explicao: a forma 'haja visto' no se aplica a este caso. O correto 'haja vista', e no varia. 'Rubens Barrichello poder ser campeo, haja vista o progresso que tem feito com o novo carro'. 2) Exemplo: 'Para mim no errar...' Explicao: 'mim' no pode ser sujeito, apenas complemento verbal ('Ele trouxe a roupa para mim'). Tambm pode completar o sentido de adjetivos: 'Fica difcil para mim...' 3) Exemplo: 'Vou estar enviando o fax...' Explicao: embora no seja gramaticalmente incorreto, o gerndio uma praga. feio e desnecessrio. Melhor dizer 'Vou enviar o fax'. 4) Exemplo: 'Ir ao encontro de...', 'ir de encontro a...' Explicao: muita gente acha que as duas expresses significam a mesma coisa. Errado. 'Ir ao encontro de...' o mesmo que estar a favor. 'Ir de encontro a...' significa estar contra, discordar. 5) Exemplo: 'Eu, enquanto diretor de marketing...' Explicao: tambm inadequado. Melhor dizer 'Eu, como diretor de marketing...' 6) Exemplo: 'Fazem muitos anos...' Explicao: quando o verbo 'fazer' se refere a tempo, ou indica fenmenos da natureza, no pode ser flexionado. Diz-se: 'Faz dois anos que trabalho na empresa', 'Faz seis meses que me casei'. 7) Exemplo: 'A nvel de Brasil...' Explicao: 'a nvel de' uma expresso intil. Pode ser suprimida ou substituda por outras. Exemplo. Em vez de 'A empresa est fazendo previses a nvel de mercado latino-americano', use 'A empresa est fazendo previses para o mercado latino-americano'. 8) Exemplo: 'No tive qualquer inteno de errar' Explicao: no se deve usar 'qualquer' no lugar de 'nenhum' em frases negativas. O certo dizer 'No tive nenhuma inteno de errar'. 9) Exemplo: 'H dez anos atrs...' Explicao: redundncias enfeiam o discurso. Melhor dizer 'H dez anos' ou 'Dez anos atrs'. 'H dez anos atrs' o mesmo que 'um plus a mais'. 10) Exemplo: 'ramos em oito na reunio'

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Explicao: no se usa a preposio 'em' entre o verbo ser e o numeral. O correto dizer 'ramos oito'. RECURSOS AUDIOVISUAIS 1. INTRODUO: Presentemente, a veiculao do conhecimento muito facilitada pelo uso dos recursos audiovisuais, ou seja, retroprojetor, data show, computador etc. Procuraremos, neste trabalho, anotar algumas instrues para a preparao eficaz de slides. 2. CONCEITO: Imagem algo comum exposio Lex visual (texto ilustrado) e audiovisual (inclui sons e rudos, bem como a narrao do orador). Multimdia Qualquer combinao de texto, figuras, sons, animao e vdeo transmitido pelo computador. Slide Qualquer material visual que seja apresentado, incluindo as apresentaes de computador, slides de 35mm e transparncias. Apresentao a transformao de uma informao em uma mensagem simples e concisa. 3. HISTRICO A pedra lascada, no perodo de nossa pr-histria, pode ser considerada um dos primeiros instrumentos de comunicao (e apresentao) das informaes. Depois vieram a pintura das cavernas em 17.000 a.C.; a inveno do alfabeto sumeriano em 4.000 a.C.; o papel em 105; o tipo mvel em 1476; o quadro de giz em 1700; a fotografia em 1822; o telefone em 1876; o projetor de filme em 1887; a televiso (imagens em movimento) em 1926; o projetor de transparncias em 1944; o vdeo type em 1956; o projetor de slide em 1961. A partir de 1980 tivemos a inveno da planilha e do processador de texto, o banco de dados baseado em texto, a editorao eletrnica, o grfico em computador em alta resoluo e a multimdia em 1990. Presentemente, o computador tem tido um avano sem limites, pois a eletrnica descobre a cada dia uma nova forma de veicular o conhecimento. 4. CARTAZES E SLIDES 4.1. CONFECO DE SLIDES (CARTAZES) O cartaz (slide) caracteriza-se por apresentar, atravs de ilustraes, textos reduzidos e cores, uma mensagem clara e direta do tema escolhido. As ilustraes assemelham-se ao slogan, que exprime numa frase a ideia central do que se quer transmitir. Ele deve ser motivador, instrutivo e divulgador. Eles podem ser confeccionados usando figuras geomtricas (quadrado, tringulo e circunferncia) ou desenhos de traos (figuras de palito).

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Deve ser simples, ou seja, eliminar tudo o que suprfluo no cartaz e que possa desviar a ateno do observador. 4.2. O CONTEDO EFICAZ DOS SLIDES Para criar um contedo eficaz, lembre-se das seguintes regras: MOS (mantenha-o simples); Use desenhos ou grficos sempre que puder e reduza o nmero de palavras e nmeros; Deixe bastante espao entre os itens para facilitar a visualizao; Use fontes grandes para melhorar a visualizao; Os desenhos no precisam ser perfeitos, mas devem ser claros e ter sentido; Mantenha sempre a mesma aparncia durante toda a apresentao, utilizando sempre a mesma cor de fundo, tipo de fonte etc. Quebre a consistncia somente se desejar usar um elemento surpresa. (Hasbani, 2001) 4.3. LEMBRETES SOBRE O USO DE SLIDES 01) Coloque o mnimo possvel de informao em seu slide e mantenha o foco; 02) O contedo dos slides deve estar diretamente relacionado ao que voc est dizendo. No deixe o seu discurso se desviar do contedo imediato do slide que est mostrando; 03) Considere formas alternativas de apresentar grficos. Por exemplo, um grfico de crescimento populacional pode ser construdo com barras de formato humano no lugar de barras convencionais; 04) No faa cpias xerocadas de livros ou relatrios. Faa sempre ilustraes produzidas com um estilo consistente em toda a apresentao; 05) Os materiais de apoio oferecem ao auditrio uma representao visual de seus pensamentos. Eles ajudam a gui-los aos pontos importantes com mais eficincia. mais fcil se expressar com o uso de gravuras, grficos e modelos. Pense no quanto difcil descreve o desenho de um prdio, por exemplo; 06) Use figuras para transmitir uma ideia. Imagine sinais de trnsito sem desenhos. Quanto tempo demoraria a ler "cuidado, risco de pista escorregadia?" Tempo suficiente para acontecer o acidente; 07) Um slide consiste em um ttulo e em um corpo. O ttulo normalmente escrito em fontes grandes e descreve, sucintamente, o que ser apresentado no slide. O corpo reservado para o material que voc quer apresentar. No corpo, possvel combinar desenhos, diagramas e palavras. (Hasbani, 2001) 5. O RETROPROJETOR 5.1. INSTRUES GERAIS

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01) O uso de retroprojetor deve ser bem planejado, pois devemos t-lo como um recurso de apoio comunicao do pensamento, e no o prprio pensamento; 02) Posicion-lo num lugar estratgico, para que no atrapalhe a viso do pblico; 03) Cuidar para que todos os slides tenham a mesma aparncia; 04) Evitar a cpia de livros e sua leitura atravs dos slides; 05) Valer-se de uma folha de papel para cobrir o material do slide que no quer mostrar ao pblico. 5.2. VANTAGENS DO RETROPROJETOR As principais vantagens desse recurso visual so: Possibilidade de uso com sala iluminada; Adaptao em qualquer ambiente; Projees coloridas; Facilidade de comunicao visual; Facilidade de transporte; Possibilidade de uso sem tela; Possibilidade de substituio imediata da lmpada; Facilidade de ligar e desligar sem provocar distraes. 5.3. DESVANTAGENS DO RETROPROJETOR As principais desvantagens desse recurso visual so: Custo elevado; Dificuldade de substituio. (Polito, 1997) 6. OUTROS TIPOS DE MATERIAL DE APOIO E A POSTURA DO EXPOSITOR 6.1. MAIS RECURSOS DIDTICOS O quadro de giz, o flipchart, a Televiso, o projetor de slides, o episcpio, o computador, o datashow, o gravador e o vdeo so outros bons recursos que o orador pode utilizar na veiculao das suas idias. Cabelhe verificar as caractersticas (interesse e cultura) do pblico e utilizar o melhor material de apoio que se ajuste s necessidades do mesmo. 6.2. PRINCPIOS QUE FACILITAM A UTILIZAO DA MULTIMDIA Gestos: gestos nervosos e movimentos de mo desajeitados podem arruinar uma apresentao importante. Acostume-se posio do mouse e do teclado, mas no se apie sobre eles.

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Sorrisos e expresses faciais: transmita que voc gosta da tecnologia da multimdia. Se o computador ou monitor forem por gua abaixo, no deixe seu sorriso ir com eles. Comunicao visual: no diga ao pblico que voc est preocupado com o seu equipamento olhando para ele em vez de olhar para o pblico. No leia o texto da tela. Postura e movimento: no h necessidade de subir em um pedestal e nem agachar/esconder-se atrs do monitor do computador. Use um controle remoto. Uso da voz: no fale ao mesmo tempo em que o vdeo esteja produzindo sons. No descreva ao que o pblico assistir, a menos que isso necessite de explicao. Palavras e no palavras: Hums, ers, e uhs comumente escapam dos lbios de apresentadores nervosos nos espaos entre os elementos da mdia ou quando um lapso inesperado ocorre. Aceite a pausa. (Lindstrom, 1995). 6.3. TREINANDO A EXPOSIO EM MULTIMDIA No ensaie demais; no menos do que trs vezes e no mais do seis vezes recomendvel; No faa alteraes de ltima hora sem uma cpia de reserva completa e disponvel; Nunca perca a sua compostura. Como diz o ditado: "Nunca deixe perceber que voc est transpirando". 7. CONCLUSO Quer estejamos usando um computador, um retroprojetor, ou mesmo uma lousa, o que importa o contedo a ser transmitido e no o recurso em si mesmo. Para melhor expressarmos as nossas ideias, sejamos breves, concisos e objetivos, colocando-nos sempre na situao daquele que nos ouve. 8. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA HASBANI, Ghassan. Fazendo Excelentes Apresentaes: Coisas que Realmente So Importantes. Traduo de Marina Massaranduba. So Paulo: Market Books, 2001. LINDSTROM, Robert L. Guia Business Week para Apresentaes em Multimdia . Traduo de Eliane Bueno Freire. So Paulo: Makron Books, 1995. POLITO, Reinaldo. Recursos Audiovisuais nas Apresentaes de Sucesso. 3. ed., So Paulo: Saraiva, 1997 Referncias Bibliogrficas BECHARA, E., , Moderna Gramtica Portuguesa, 37 ed., Editora Lucerna, Rio de Janeiro, RJ, 2000 BERNSTEIN, Basil. A estruturao pedaggica do discurso moral. Petrpolis: Vozes, 1996.

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CATAPAN, A. Hack. O processo do trabalho escolar, In: Perspectiva, jul/dez, 1996 CHIAVENATTO, Idalberto. Comportamento Organizacional. So Paulo: Editora Thomson, 2005. CRUZ, Edna Chagas - "Princpios e Critrios para o Planejamento das Atividades Didticas" in Didtica para a Escola de 1 e 2 Graus, Ed. Edibell, SP, 1972. ENAP Cursos, Didtica para facilitadores de aprendizagem. Apostila. Braslia, 2007. HAIDT, Clia C. Z. Curso de didtica geral. 7 ed. tica. So Paulo, 2003. INEP. Thesaurus Brasileiro da Educao (Brased). Centro de Informao e Biblioteca em Educao (Cibec). Braslia, 2008 http://www.inep.gov.br/pesquisa/thesaurus/ LINDEMAN, Eduard C. THE MEANING OF ADULT EDUCATION. New Oork, New Republic, 1926. MORIN, Edgar. Os setes saberes necessrios educao do futuro. Paris: UNESCO, 1999. NICOLA, Ernani; PORTUGUES - De Olho no Mundo do Trabalho - Volume nico para Ensino Mdio - Edio 1- Editora Sapiane p: 30 - 32 SO PAULO- SP2004. OCONNOR, J. e SEYMOUR, J. Introduo programao neurolinguistica: como entender e influenciar pessoas. 3 Ed. So Paulo, Summus. 1995. POLITO, Reinaldo. Tcnicas de Apresentao e comunicao in BOOG,Gustavo G. e Magdalena T. Boog coord. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: processos e operaes / So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.