Plan de Marketing-Man-killa

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INTEGRANTES:
Corilloclla Cusacani, Diana Huanacuni Alvarez, Juniors Medrano Lpez, Daniela Ramirez Manchego, Efrain

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ANLISIS FODA
El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora. Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual ste compite. El anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado, producto-mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc). Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis FODA, podrn serle de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que dise y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios. El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.

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FORTALEZAS DEBILIDADES:

Cuentan con una adecuada imagen aquella que se muestra en todos su empaques, as como el de ofrecer productos de garanta al ser una nueva empresa lo que busca es el bienestar e sus consumidores, articula en las personas para su posterior aceptacin. Falta de planes Estratgicos, ello se demuestra por el desinters de las personas a la hora de promocionar sus productos.

Comunicacin, entre los miembros de la empresa existe un alto espritu de colaboracin mutua para sobrellevar los conflictos internos y externos, ello lo notamos por las reuniones que realizan para transmitir

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alguna informacin importante Falta de conocimiento de la competencia, aunque sea un mercado unido la mayora de las personas desconocen an el mercado laboral, o sea la competencia, algunos de ellos no saben el porque de las ventas bajas en algunos das, ello lo notamos por una encuesta realizada a ellos.

Experiencia Laboral Desconocimiento de la visin que tienen.

Sus productos tienen una buena calidad Falta de stock.

Variedad de Marcas Falta de una estrategia de Ventas.

Ubicacin, es una de las fortalezas que cuenta la empresa, ya que esta situada en un lugar estratgico e industrial, as como sus principales puntos de venta, por lo que mucho de sus clientes acuden a dichos estratgicos compras. Precios estndares, como lo dijimos anteriormente cuenta con precios accesibles para la poblacin al gusto de las personas de un sector de entre A y B. puntos de ventas para realizar sus

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Participacin en los minimarkets, as como en tiendas de ciertos puntos de la cuidad, mayormente situados en el centro. Orientacin al servicio, con alta aceptacin por parte de su pblico.

inversin en publicidad.

OPORTUNIDADES:

Diversificacin de Productos para Atender nuevos puntos de venta, como son los mercados, tiendas en diferentes distritos de la cuidad, se esta planeando hacia un corto plazo la diversificacin de buena calidad y con garanta. de nuestros productos para ofrecer una gama de mayor cantidad,

Estilos de Vida Aspiracionales.

Captar Clientes Insatisfechos, ante la decepcin que tienen algunas personas a causa del mal servicio o altos precios de otros mantequillas, la empresa Gold Groups tiene por objetivo atraer e esos consumidores.

Plan de Marketing-Man-killa Apertura de canales de Distribucin.

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Llegar a ms mercados.

AMENAZAS:

Aumento de la Competencia.

Normatividad del Gobierno.

Fiscalizacin Tributaria.

Desaceleracin del crecimiento econmico.

Direccionalidad Empresarial:
Nombre de la Empresa Gold Groups Junta Directiva:

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La Vigencia de la Directiva es de 02 aos, se encuentra compuesta por 4 personas las cuales nombrare a continuacin. Gerente General rea de Contabilidad rea de Publicidad Cusacani Contamos con un equipo de trabajo conformado por 10 trabajadores, en donde se distribuyen de la siguiente manera: Cinco de nuestro trabajadores estn en el rea industrial : : Gustavo Ramrez Manchego Juniors Huanacuni lvarez Daniela Medrano Lpez : Diana Corilloclla

rea de Administracin :

de la empresa, es decir elaborando el producto en si, en la preparacin, el empaquetado, tenemos que tener en cuenta que todo se hace a travs de maquinas, y ellos son los que la controlan, para que as podamos tener un buen producto.

Los otros cinco trabajadores se encarga de distribuir los productos y verificar que todo este en orden para poder realizar un buen servicio.

Para la toma de decisin se sigue un lineamiento estratgico que la empresa ha planteado: Lo Mostramos a continuacin como sigue:

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Misin:
Somos una empresa 100% peruana dedicada a la produccin y desarrollo continuo de productos alimenticios de elevado valor nutritivo con estndares de calidad internacional dndoles a nuestros clientes un servicio eficiente y garantizado con alta tecnologa

Visin:
Ser el productor mas eficiente de la regin ofreciendo productos alimenticios con estrictos sistemas de aseguramiento de nutricin y calidad, que satisfacen la alimentacin de la poblacin a travs de un desarrollo continuo de productos y un reconocido servicio comercial.

Valores:

Plan de Marketing-Man-killa - CON LOS CLIENTES

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Son la razn de nuestra empresa y nos debemos a ellos, para lo cual establecemos slidas alianzas comerciales duraderas y rentables. Ofrecemos productos y servicios valorados por los consumidores, diversificando, innovando y agregando valor. - CON LOS TRABAJADORES Los trabajadores de GOLD GROUPS son el activo ms preciado que tiene la organizacin pues el xito depende sus habilidades y talentos individuales y colectivos, as como de la cooperacin entre ellos. Reconocemos el esfuerzo y desarrollo personal y profesional de los trabajadores, por lo que en funcin de estos buscamos mejorar las condiciones de trabajo sin distincin de rango, para que puedan mejorar su calidad de vida.

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- CON LOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Buscamos establecer relaciones comerciales estables con nuestros proveedores de bienes y servicios, asegurando en todo momento la calidad y entrega oportuna del producto solicitado. - CON LA COMUNIDAD Apoyamos en la mejora de las condiciones de vida en nuestro entorno y buscamos ser reconocidos como una empresa socialmente responsable.

Cada uno de esos valores tiene normas para guiar la actuacin, escogemos uno que es muy frecuente en nuestra empresa que es el sentido de pertenencia. 1. Poltica de publicidad y promocin:

Desarrollar una nueva campaa de publicidad dirigida al pblico objetivo, que apoye la estrategia de posicionamiento. Enfatizar las unidades de precio alto en la publicidad; incrementar el presupuesto de publicidad en un 20 por ciento. Las promociones se realizarn acompaada de afiches y banner con el nombre del producto y equipos de msica, en los mismos puntos de venta y exteriores de la cuidad como en el centro de la cuidad y los diversos sectores que existen para que as se haga conocida y tenga una mayor aceptacin El desarrollo de la campaa publicitaria se consideran las 8 M de manejo para llevarlo acabo.

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Producto:
Mantequilla de man MANI-KILLA

Mando:
La campaa publicitaria de la empresa Gold Groups estar a cargo de agentes externos que ellos contraten para realzar su imagen ante sus clientes.

Medios
Los canales de comunicacin que utilizar el producto de mantequilla de man MANI-KILLA para su propagacin sern a travs de radio y televisin. La determinacin depende del tipo de usuario que se busca en este sentido de querer llegar al pblico general.

Microprogramacin:
La promocin realizada para el producto en si es decir la mantequilla de man, as como para empresa, esto abarcara medios radiales y televisivos. Para la seleccin de los medios de comunicacin ser tomada de acuerdo a la frecuencia que escuchan en el departamento de Tacna

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RADIOS
RADIO UNO UBICACIN..................AV.2 de Mayo N 263-2do piso TELEFONO...................243974_ 425555 E MAIL.radiounoteq@hotmail.com Locutores Fernando Rondinel Guillermo Conislla Carlos Ynez Programas Impacto Tacna al Da Impacto Edicin

2da

Plan de Marketing-Man-killa RADIO FRECUENCIA POPULAR: UBICACIN.Dinamarca (por la ta Mara) TELEFONO...245656 LOCUTORES Julio Uchasara Miguel Llanos Jorge Zarate Cesar

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Nro 1456

PROGRAMAS La Gran Tribuna

TELEVISIN
CANAL 31 TV SUR: UBICACIN:Prez Leoncio Prado GERENTE:.JULIO MERMA Gamboa

Microprogramacin:
Los horarios de nuestra publicidad para alcanzar a nuestros potenciales consumidores se tomaran en los horarios de mayor sintona:

RADIO UNO Programa de Publicidad: Costo: s/ 350.00

Plan de Marketing-Man-killa Tiempo: Horarios: 6am, 12 m y 6 pm

ESCO-3er ao Mensual de Lunes a Domingo Tres veces al da (uno adicional a cualquier hora).

FRECUENCIA POPULAR Programa de Publicidad: Costo: Tiempo: Horarios: s/ 250.00 Mensual de Lunes a Domingo Cuatro veces al da

6am, 12 m 3pm, 6 pm.

TELEVISIVO
CANAL 31 TV SUR: Programa de publicidad: Costo: Tiempo: Horarios: horarios. Producto S/. 220.00 Mensual de lunes a domingo 3 a 6 veces por da en diferentes

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Est dirigido a todas las personas de todas las edades con la finalidad de obtener una mayor participacin. Moneda Nuevos Soles Medicin La medicin de la campaa publicitaria se llevara a cabo a travs del control del registro de ventas, salida de inventarios, el control del impacto de la campaa, desde su inicio, cada socio del mercado va a notar su crecimiento que ha experimentado al inicio y fin de la campaa.

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ESTRATEGIAS DE MARKETING
1.- LAS 3 ESTRATEGIAS GENERICAS DE MICHAEL PORTER: DIFERENCIACIN: Con el objetivo trazado de ser un producto lder, que se diferencie de las dems la empresa Gold Groups se encuentra en un proceso de desarrollo para transformarse en una de las empresas modelos de la cuidad actualmente. Las formas de diferenciacin son las siguientes: Seguridad permanente, brindando garanta en cada uno de sus productos Cercana, ya que se contara con tiendas, donde se realice la venta de la mantequilla de man. Sabor inigualable Orden a la entrega de sus productos, mediante proveedores. Diversidad de formas de utilizar nuestro producto. Infraestructura Moderna.

Plan de Marketing-Man-killa Normas de la Empresa -Ser solidarios. -Participacin mancomunadamente. -Participar en las reuniones.

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-Con la municipalidad el cumplimiento de los pagos. - Dar un servicio de calidad - Trabajar en equipo - Llegar puntualmente al centro de labores. Filosofa: Nuestra filosofa es seguir comprometindose con los clientes y darles siempre lo mejor de nosotros.

Objetivos Empresariales:

Objetivo Principal:

Lograr a ser una de las empresas lderes e innovadoras en productos de lcteos, con nuestro producto estrella Man.-killa, y aumentar nuestras utilidades para el presente ao en 30%.

Objetivos Secundarios:

Plan de Marketing-Man-killa los empleados de la empresa

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Lograr la satisfaccin de los clientes, as como de

Obtener los resultados econmicos y financieros que permitan un crecimiento sostenido.

Satisfacer la demanda y expectativas de los clientes en el servicio.

Garantizar una calidad en el servicio brindado a nuestros clientes.

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OBJETIVOS Y METAS DEL MARKETING

El servicio brindado a nuestros clientes tanto del Distrito de Ciudad Nueva como de los otros estn diseados para la satisfaccin y confort del comprador. El cual ha sido objeto de estudio e investigacin con la preparacin debida y el anlisis preliminar de la situacin. - Incrementar nuestras ventas en un 45%, para el presente ao y un 20% por cada ao siguiente. - Aumentar nuestra participacin en el mercado. - Ofrecer una atencin a nuestros clientes de calidad para su confort, comodidad y satisfaccin sean totales en el tiempo que est con nosotros. - Los objetivos planteados tienen que realizarse en el menor tiempo para efectivizar todo y conseguir los resultados positivos al final de cada objetivo. - A travs de nuestras polticas de precios lograr que estos sean los ms competitivos del mercado pudiendo atraer un mayor grupo de clientes que dentro su forma

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de tomar una decisin al tomar un servicio ven primero el precio.

- Alcanzar un margen de utilidades importante en el presente ao superando de buena manera al ao anterior, y tener prdidas significativas, y reducir nuestros costos para que el margen de utilidades aumente. - Realizar nuestra publicidad de manera efectiva para que nuestro mercado se posicione de manera exitosa en la poblacin, tener un cronograma especfico de las actividades de promocin para poder tomar decisiones y estrategias. - Tener clientes recurrentes para toda la vida

(fidelizacin).

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ESTRATEGIAS DE MARKETING
Las estrategias implementadas para nuestro plan de marketing son 3 las cuales, uno expresado en las 4p, luego por las 8 m de manejo y finalmente por estrategias escogidas de las 22 existentes para cumplir nuestros objetivos planteados de marketing para la Empresa Golds Group, esencialmente para el producto Man-killa. 1. Polticas del Producto: El Producto que deseamos comercializar a nuestros clientes lo realizamos con la ms alta dedicacin, para que as ellos se sientan ms satisfechos por el servicio otorgado. Presentaciones ; se mostraran nuestro producto con diferentes formas de publicidad. a. Polticas de Precios: Los precios son fijados de acuerdo a la demanda y a lo que determina el mercado, as como tambin a la competencia.

Y el ms importante de los factores de nuestra poltica de precios radica en la fijacin de costos o precio de todo lo necesario para el mantenimiento de nuestra infraestructura en buen estado y todo lo que se utiliza en las actividades de administracin, publicidad y financiamiento para nuevos proyectos. b. Poltica de Distribucin: La distribucin de los distintos productos en la mayora de los rubros se da:

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Productores minoristas consumidores

Este es el canal ms visible para el consumidor final y gran nmero de las compras que efecta l pblico en general se realiza a travs de este sistema.

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En estos casos la empresa Golds Group cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al pblico y hacen los pedidos despus de lo cual los venden al consumidor final.

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II.

ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS:

La colocacin de precios bajos, para obtener rpidamente una alta participacin de mercados (inclusive hasta perdidas iniciales) Una alta participacin de mercados, permite economas de escala que consiguen bajar ms los costos. Una posicin de bajo costo y alta participacin de mercado, proporciona elevadas utilidades para la reinmersin y el mantenimiento del liderazgo en costos. Implementar una estrategia de costo bajo podra implicar grandes inversiones de capital en tecnologa de punta, precios agresivos y reducir los mrgenes de utilidad para comprar una mayor participacin en el mercado.

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ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIN:

Se enfoca en las necesidades de un segmento de mercado, en un segmento de la lnea del producto, o en un mercado geogrfico. Se fundamenta en la premisa, que se puede servir a un objetivo estratgico estrecho (nicho), con ms efectividad o eficacia, que los competidores que compiten de forma ms general. Nuestro producto man-killa se enfocara necesariamente en un segmento de alta capacidad adquisitiva por ser un producto caro para el comn de las personas de la ciudad de Tacna, adems debemos tener en cuenta que el consumo de mantequilla de man es casi inexistente en la ciudad. Esta situacin es una gran desafi para el ingreso y posterior consolidacin en el mercado.

Estrategia para tener clientes recurrentes para toda la vida (fidelizacin): Para lograr la fidelizacin de nuestros clientes debemos lograr la satisfaccin de los mismos que depender del desempeo percibido de un producto en la entrega de valor, en relacin a las expectativas del comprador. La empresa debe procurar mantener a sus clientes satisfechos, ellos siempre vuelven, la idea ser que las expectativas de ellos coincidan con el desempeo de la

Plan de Marketing-Man-killa empresa.

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Es significativo sealar que las empresas necesitan estudiar acerca de los diferentes mercados en que se encuentran los clientes, ya que encontramos a clientes de mercados de consumo, que sern individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal. Slo una acertada segmentacin de la cartera de clientes permite a cualquier empresa saber con exactitud a quin debe fidelizar, es decir, cules son los segmentos de clientes en los que debe invertir sus recursos humanos y financieros, y le facilita mediar la eficacia de sus acciones comerciales y de marketing. La satisfaccin de un cliente puede atraer mas clientes, pero sobretodo se conservara al que se ha logrado satisfacer. Para lograr los objetivos trazados nuestro producto debe ser exactamente como se le describe en los anuncios publicitarios, no se debe exagerar en las cualidades y ventajas de nuestro producto, de esta forma nuestros clientes no se sentirn defraudados cuando tengan a la mano nuestro producto. Teniendo una base de clientes satisfechos estamos en condiciones de intentar fidelizarlos mediante una serie de acciones que se han denominado marketing relacional, y que tienen por objetivo crear, desarrollar y mantener en el tiempo relaciones duraderas y rentables con los clientes. Estas acciones son las que permiten que un cliente satisfecho tenga menos motivos para elegir otra opcin y mas incentivos para repetir la compra de un producto con el que esta satisfecho.

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PLANEAMIENTO TCTICO:
El planeamiento tctico consiste en la utilizacin de las herramientas donde se especifican las como se realizara la consecucin de los objetivos generales de la organizacin. Existen distintas formas de encararlo y eso depende de la dimensin de la organizacin y de los recursos empleados. Las tcticas son estrategias de orden bajo, es decir, acciones para lograr objetivos ms pequeos en periodos menores de tiempo siendo tareas ms especficas y tan globales como las estrategias. La planeacin tctica y su diseo nos servirn de gua a lo largo de la campaa para poder lograr los objetivos planteados y realizar los controles y correcciones que se crean necesarias. A continuacin procedemos a detallar las procedimientos tcticos que se implementarn en relacin a: Marca, Producto, Distribucin, Precio y Polticas de Comunicacin y Promocin.

Marca

Se utilizara un diseo de marca con la denominacin de marca Man-killa. Que incluye el lema comercial el dulce sabor que cuida de tu familia. Mediante la cual, se difundir nuestro producto en la ciudad con el objetivo de penetrar en el mercado y consolidarnos en la mente de los consumidores.

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Producto

Man-killa es un producto de alta calidad y posee un alto valor nutricional. El empaque del producto cumplir con todos los estndares de calidad y sanidad existentes.

Distribucin

La distribucin ser uno de los puntos ms fuertes de nuestro plan, se har en mini-markets, bodegas seleccionadas en puntos estratgicos de la ciudad de acuerdo al segmento al que esta enfocado el producto.

Precio

El precio es sin duda un aspecto importante, nuestro producto tiene un precio elevado por eso se enfoca en un segmento especifico. Se ha elegido este segmento por la capacidad adquisitiva que poseen por lo pueden comprar nuestro producto.

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Comunicacin

Se utilizar medios de publicidad radial, televisiva, afiches en va pblica, paneles y promociones en distintos puntos de venta en la ciudad.

Promocin
se har para

Por la compra de de una cantidad establecida descuentos a los clientes. Cada cierto tiempo se organizara

actividades

difundir el consumo de la mantequilla de man, lo que incluir premios a los participantes. El objetivo es incrementar las ventas y dar a conocer los beneficios de consumir nuestro producto

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INVESTIGACIN DE MERCADO
RESUMEN
En la presente evaluacin se analizan los conceptos de mercado que se presenta en la actualidad con la finalidad de tener como base para decisiones estratgicas con

perspectivas de largo plazo al momento de

evaluar la

implantacin y posterior ejecucin de las ideas de negocio que se tienen.

INTRODUCCIN
La evaluacin de mercado es vital para asegurar la solidez y viabilidad comercial de nuestro producto. Se tomara en cuenta los resultados obtenidos para la posterior

elaboracin del plan de negocios y estrategias para lograr nuestro posicionamiento en el mercado local. Un error en la apreciacin del desarrollo futuro del mercado puede ser catastrfico para nuestra imagen y desarrollo; de modo que se requieren herramientas de anlisis que aseguren una buena fundamentacin para la decisin comercial. Obviamente que es necesario conocer bien el

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mercado al que analizamos para as eliminar las falencias y debilidades que poseemos.

MODELO PARA EL CLIENTE (Anlisis de la Consumidor)

Conducta del

Encuesta a los clientes de Golds Groups

1.- Cunto gasta aproximadamente al comprar productos comestibles? a) 20-30 b) 30-40 c) 40-60 d) 60 a ms

2.- Encuentra todo lo que busca en nuestro producto? a) Siempre b) casi siempre a) Nada Bastante 4.- Qu le motiva a comprar en la empresa Golds Groups a) Cercana b) Precios c) Seguridad nuestro producto? a) Si b) no c) a veces d) nunca d) Atencin 5.- Si su sueldo incrementa. Seguira comprando b) Poco c)) A veces d) Nunca c) Regular d) 3.- Cunto influye en usted los anuncios?

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De acuerdo a la investigacin de la empresa Gold Groups del 1 de enero al 3 de febrero del presente ao respectivo, se ha realizado cuadros estadsticos de las cinco preguntas de la encuesta realizada a los Clientes, se ha efectuado en horas en las que segn nuestros proveedores acuden a las tiendas.

PREGUNTA 1 (Modelo de Marshall) 1.- Cunto gasta aproximadamente al comprar productos comestibles? Resultados: siguiente grfico: Para ver mejor los resultados, mostramos el

Cantidad 30 a) S/.20-30 personas 14 b) S/.30-40 personas 28 c) S/.40-60 personas d) S/.60 a 48 mas personas

Alternati vas

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INTERPRETACIN Como observamos, la mayor cantidad de personas, para ser ms especficos, un 40% gasta de S/. 40 y 60 y slo el 12% de personas gasta ms de S/. 20 y 30 Esto quiere decir que en la empresa Gold Groups distribuye en tiendas, minimarkets en donde la mayora de las personas gastan ms de S/. 40 al realizar sus compras, notamos que existe un alto nivel de poder adquisitivo por parte de los compradores, satisfacen sus necesidades tratando de minimizar los precios, puesto que los precios que se ofrecen en estas tiendas son relativamente elevados, as como tambin hay algunos donde se vende relativamente econmico esto para ser aceptado por el pblico. Este panorama se da en la mayora de personas y es porque la situacin econmica de nuestro pas en los ltimos meses se encuentra en un crecimiento sostenido. Este tipo de conducta del consumidor coincide con el Modelo Econmico de Marshall, el cual dice que el hombre gasta en

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productos que le proporcionen la mayor utilidad en funcin a sus gustos y preferencias.

PREGUNTA 2: (Modelo de Maslow) 2.- Encuentra todo lo que busca en nuestro producto? Para ver mejor los resultados, mostramos el siguiente grfico:

La conclusin a la cual llegamos es que en las tiendas donde se vende nuestro productos, las personas que concurren a dicho lugar se encuentran satisfechos al ver que encuentran los productos que ellos necesitan en ese momento, por ello la empresa debe ponerse atento a las futuras exigencias y no conformarse con la aceptacin a corto plazo, como se dijo anteriormente se debe pensar a largo plazo para as sobrellevar los problemas futuros si en el caso se presentaran.

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PREGUNTA 3: (Modelo de Pavlov) 3.- Cunto influye en usted los anuncios?

En la empresa, notamos que el impulso es general e induce a una reaccin en la relacin, a una configuracin de claves. As un anuncio de determinada marca o producto sirve de clave para estimular el impulso a la compra de dicho producto donde el 28% de las personas se encuentra lo bastante influenciado por los anuncios, ello se debe gracias a las oferta que brindan y lo publican las empresas productoras de dichos productos, ya que el consumidor se encuentra motivado para gastar por los productos que le parezcan ms beneficiosos y agradables a su gusto; de la misma manera tambin hemos notado que el 33% de los encuestados se encuentran

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regularmente influenciados ya que los interesados no se encuentran motivados o no encuentran que satisfagan sus gustos de consumo.

PREGUNTA 4: (Modelo de Freud) 4.- Qu le motiva a comprar en la empresa Golds Groups?

Los consumidores acuden a lados diversos puntos de venta de nuestros productos acuden a estos por su nivel de seguridad, que a travs del tiempo nuestra empresa ha sabido ganarse la confianza de sus clientes, en realizar productos con garanta en un 45%, as como tambin por la buena atencin que hay en estas tiendas, ellos se siente familiarizados, fidelizados con nuestra empresa y mas aun con nuestros producto. Segn la Teora de Freud: Los consumidores de nuestra mantequilla de man MANI-KILLA se siente motivados a comprar en dichos

puntos, debido a su nivel de seguridad del producto en si, y la buena atencin.

Plan de Marketing-Man-killa PREGUNTA 5: (Modelo de Vevlen)

ESCO-3er ao

5.- Si su sueldo incrementa. Seguira comprando nuestro producto?

La

encuesta realizada de

muestra que los producto

consumidores tienen

de los mayor

consumidores

nuestros

Man-killa

aprobacin en seguir acudiendo a los puntos de venta comercial con toda normalidad y la frecuencia de siempre, adoptando la idea de que ganar ms no es razn de dejar de acudir a este; con una aprobacin media est muestra el la alternativa a veces respuesta que

hecho de tener una motivo fundamental y la ms

frecuente afirmacin entre los encuestados que es su nivel de

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confianza y buen servicio, por otro lado la alternativa negativa se hace presente con una menor escala, que si bien existe la interrogante, que responde: si mi sueldo es alto, porque venir a un minimarket.

Por medio de esta encuesta

se pudo conocer los factores que

influyen en el comportamiento del cliente al realizar sus compras; teniendo como resultados las caractersticas de los diversos modelos de Conducta del Consumidor. Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de percepcin por parte de los consumidores se podrn realizar una campaa de publicidad ms efectiva de los productos, orientando la comunicacin en la importancia que le da el consumidor a alguno de los atributos de los productos en cuestin. Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y analizando estrategias convenientes es posible estimular las

necesidades latentes del individuo, este estmulo es fundamental para "movilizar" al individuo en un comportamiento de compra.

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MODELO DE ENCUESTA (Anlisis de la Conducta del Consumidor)

De acuerdo a la investigacin de mercado realizado el 18 de marzo 2009 en su local respectivo, se ha

realizado cuadros estadsticos de las cuatro preguntas de la encuesta realizada a los Clientes, se ha efectuado

desde las 8:00 a.m. 10:00am.

Plan de Marketing-Man-killa PREGUNTA 1 (Modelo de Marshall)

ESCO-3er ao

CADA CUANTO TIEMPO CONSUME MANTEQUILLA DE MANI?

Resultados: siguiente grfico:

Para ver mejor los resultados, mostramos el

Cantidad 25 a) S/.0-10 personas 19 b) S/.10-15 personas 38 c) S/.15-20 personas d) S/.20- 58 ms personas

Alternativ as

CADA CUANTO TIEMPO CONSUME MANTEQUILLA DE MANI?

27%

18%

14%

41%

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ESCO-3er ao

INTERPRETACIN

Como observamos, la mayor cantidad de personas, para ser ms especficos, un 41% de las personas encuestadas piensan que una mantequilla de man esta costando alrededor de 15 a 20 soles y el 27% de personas piensan dijeron que estara costando alrededor de 20 a mas.

Esto quiere decir que dentro de los habitantes de Tacna la mayora de las personas piensan que una

mantequilla de man estara costando ms de S/. 20 soles. Esto refleja claramente que uno de las problemas que tiene la aceptacin de este producto es la idea de que su costo es alto sin embargo esta desventaja va ser

Plan de Marketing-Man-killa aprovechada

ESCO-3er ao como ventaja ya que vamos nuestro

producto va a ser de buena calidad pero minimizando los costos a tal punto que se puede enfrentar a los costos relativamente bajos de nuestros competidores.

PREGUNTA 2: (Modelo de Maslow) ALGUNA VEZ A CONSUMIDO MANTEQUILLA DE MANI? LE GUSTARIA?

Para ver mejor los resultados, mostramos el siguiente grfico:

ALGUNA VEZ A CONSUMIDO MANTEQUILLA DE MANI? LE GUSTARIA?

80 70 60 50 40 30 20 10 0 67 a) Si, y me gusto b) No, pero me gustara c) No, nunca

25 8 1

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ESCO-3er ao

La conclusin a la que llegamos gracias a las encuestas realizadas es que la mayora de personas nunca a

probado la mantequilla de man la principal hiptesis para responder a esta interrogante es que el factor precio influencio a que no se tomara en cuenta como

mantequilla alternativa en la canasta familiar.

PREGUNTA 3: (Modelo de Pavlov) CUANTO CREE QUE CUESTA UNA MANTEQUILLA DE MANI?

CUANTO CREE QUE CUESTA UNA MANTEQUILLA DE MANI?

80% 60% 40% 20% 0% a) 5-10 soles 8%

68%

24%

1 b) 10-15 soles c) 15-25 soles

En la siguiente pregunta confirmamos la hiptesis anterior en la que proponamos que uno de los factores ms

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ESCO-3er ao

influyentes en la baja aceptacin de la mantequilla de man en el mercado se debe a la idea que se han ido

formado nuestros consumidores de que una mantequilla de man es natural medicinal pero costosa. Casi el 70 % de los encuestados tiene la idea que una mantequilla de man esta costando de 10 a 15 nuevos soles.

PREGUNTA 4: (Modelo de Freud) SI SALDRIA AL MERCADO UNA MANTEQUILLA DE MANI QUE COSTARA MAS MENOS IGUAL QUE LAS MANTEQUILLAS COMUNES LO COMPRARIA?

SI SALDRIA AL MERCADO UNA MANTEQUILLA DE MANI QUE COSTARA MAS MENOS IGUAL QUE LAS MANTEQUILLAS COMUNES LO COMPRARIA?

58% 1 8% 34% a) Si b) No c) Puede ser

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

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ESCO-3er ao

De acuerdo a nuestros resultados de las encuestas podemos a firmar con seguridad que solo el 8% de los encuestados no comprara una mantequilla de man con las mismas propiedades medicinales de cualquier

mantequilla de man pero con un costo que est al nivel y a la competencia de las dems mantequillas de que existen en el mercado

Presupuesto Carta Gantt:

ACTIVIDAD Promocin Letrero Luminoso Esquineros Luminosos Banner Letreros para las Secciones Material Promocional Publicidad Radio TV Donaciones Chocolatada Regalos

MES E F MA MA J J

A O

OBSERVACIN 1 metro x 2.40 metros 1.5 metro x 30 cm. 1 metro x 80 cm. 1 metro x 60 cm. Regalos Sorpresa, Llaveros y Calendarios Radio Uno Canal 31 TV Sur Nios de la Zona Nios de la

PRESUPUE STO S/. 210.00 S/. 200.00 S/. 80.00 S/. 200.00 S/ 1500.00

S/. 1,200.00 S/. 600.00 S/. 400.00 S/. 500.00

Plan de Marketing-Man-killa Zona Inversiones Remodelamiento Seguridad Impresiones Volantes

ESCO-3er ao

Pintado, Limpieza, Reordenamiento Papel Croche (1 millar)

S/.20 000.00

S/. 120.00

Plan de Marketing-Man-killa

ESCO-3er ao CONTROL DE SEGUIMIENTO

Para un adecuado control de las actividades de la empresa en su interaccin con el mercado se ha tomado en cuenta los siguientes puntos:

PROMOCIN:

-Se evaluara y distribuir el presupuesto adecuadamente para los fines establecidos como de realzar la imagen de nuestro producto y lograr un posicionamiento en la mente de los clientes y por ende en el mercado.

-Se mantendr una relacin directa con los clientes, lo cual nos permitir conocer sus inquietudes e ideas para mejorar nuestro sistema de distribucin.

-Se evaluara trimestralmente la evolucin de las ventas lo cual nos permitir tomar las medidas necesarias para

corregir defectos que puedan existir en la promocin del producto.

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ESCO-3er ao PUBLICIDAD:

- Se realizara contrato anual con una empresa que realice banner, paneles, elementos publicitarios que nos permita tener un ahorro en los costes de publicidad.

- El cambio de elementos de publicidad se har de manera peridica pues lo que se quiere es ser creativos y no aburridos, porque un cambio constante nos dar mejores resultados en cuanto a la imagen que deseamos obtener y posicionar nuestra marca.

- Se evaluara si los anuncios radiales y televisivos ayudan a expandirnos, ello podemos establecerlo a travs del

incremento de ventas, tambin se realizaran encuestas para conocer el impacto en los consumidores.

ACTIVIDADES SOCIALES EN BENEFICIO DE LA COMUNIDAD

-Examinar y elegir una de las zonas ms necesitadas para brindarles apoyo en las fechas de navidad. -Tratar de que las personas se sientan identificadas con la empresa. -Participacin en cada obra social debe ser activa.

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ESCO-3er ao

IMPRESIONES: - El material impreso debe ser dirigido hacia los clientes, el volanteo debe realizarse en puntos ciudad. - Establecer y difundir nuestra marca. -Se debe tener un presupuesto establecido para la impresin de volantes. INVERSIONES: estratgicos de la

-El local central de nuestra empresa es muy importante por lo mismo se debe mantener una imagen pulcra de la misma.

OPERATIVIDAD DEL PLAN DE MARKETING

ACTIVIDADES DE PROMOCION: o Durante los meses del ao se les regalar a los clientes artculos; como destapadores, calendarios, polos; con la finalidad de que continen comprando nuestro producto (Acto de Fidelizacin).

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ESCO-3er ao

Plan de Marketing-Man-killa ACTIVIDADES DE PUBLICIDAD:

ESCO-3er ao

-Lanzar inicialmente paneles en las principales calles de la ciudad, con la finalidad de hacer conocer el producto.

-Lanzar inicialmente paneles en las principales plazas, y lugares cntricos de la ciudad de Tacna, consecutivamente minipolares, paneles en carreteras, totems, etc.

-Tambin nos promocionamos en las radios ms escuchadas como radio uno, es una de las ms escuchadas en Tacna as tambin nuestra presencia en la televisin.

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ESCO-3er ao

-El pintado de paredes con nuestro logo y ofertas. Esto fortalecer nuestro posicionamiento.

-La reconstruccin y remodela miento del mercado con la finalidad de fortalecerlo y que los vendedores se sientan a gusto.

ACTIVIDADES DE IMAGEN:

-La elaboracin del buzn de sugerencias y quejas por parte de los clientes. Con la finalidad de fortalecer las debilidades que se nos presente y as corregirlas. El buzn se ubicara en los mismos puntos de venta.

-Se realizaran actividades internas y externas por las fechas importantes del ao para afianzar la identificacin de nuestros trabajadores y los clientes con la marca.

-Evaluar los resultados de las sugerencias y encuestas para identificar la fidelizacin de los clientes.

ACTIVIDADES DE IMPRESIONES: -Iniciaremos con las impresiones y distribucin de folletos. -Se entregar a los clientes calendarios del 2009.

Plan de Marketing-Man-killa ACTIVIDADES DE DONACIONES: -Ayuda a los sectores marginales de la ciudad

ESCO-3er ao

-La donacin de tiles escolares a colegios, albergues y aldeas ms necesitadas, harn que nuestra participacin y posicionamiento aumente.