ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCCIN

UNIDAD I

1.1.

CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS.

Sistema Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e independientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo La planeacin de produccin de una empresa puede compararse con la planificacin familiar, la cual ha sido enfatizada con el fin de evitar un crecimiento demogrfico tal que conduzca al pas a una catstrofe. Clasificaciones Los fsicos y los abstractos. los fsicos son aquellos sistemas que existen fsicamente los abstractos son aquellos que existen en forma conceptual, en la mente de alguien por ejemplo un proyecto en la mente de un investigador. Los naturales y elaborados. Los naturales son aquellos creados por la naturaleza y el elaborado, por el hombre. El clima es un ejemplo de sistema natural, mientras que una maquina por el hombre. Los sistemas de hombres y maquinas. Estos son los ms importantes para los fines de nuestro estudio. Son aquellos integrados por hombres y maquinas cuya combinacin tienen por objeto trasformar algo, producir algn producto o servicio para satisfacer alguna necesidad. La funcin de cada humano como de cada mquina est claramente determinada. La fbrica ilustra en este caso. Interesan los humanos y las maquinas desde el punto de vista de la funcin que desarrolla del sistema y no cmo entidades totalmente independientes. Claro est que el aspecto humano dentro de una fabrica es importante, pero est supeditado al objetivo que per sigue la empresa. Las funciones que desarrollan los humanos dentro del sistema, pueden variar desde la trasformacin materia prima con herramientas bsicas, pasando con la operacin de la maquinaria automtica y supervisin de humanos, hasta la direccin, control y toma de decisiones ms trascendentales del sistema. Desde el punto de vista de sistema cualquier parte de sistema parte de un sistema es vital importante; en consecuencia, el en foque de sistema o sea el anlisis y solucin de un problema se visualiza como un sistema ya que la solucin contendr una ponderacin adecuada de las partes en funcin del objetivo y no solo de las partes afectadas. Por ejemplo, para resolver un problema de mercadotecnia, (visto desde un punto de vista de

toda la empresa como sistema total) necesariamente deber tomar en cuenta los problemas de mercadotecnia (ventas, etc.), de produccin y de finanzas de toda la empresa y no solo los problemas particulares del almacn cmo departamento. Sistema y subsistema. en realidad un subsistema es un sistema en s, slo el concepto sistema lo referimos al sistema total y los sistemas lo componen los llamados subsistema. Esta denominacin no es nueva ni contradictoria, es una forma de definir. Recordemos lo que significa en matemticas los consejos elementales del conjunto y subconjunto. En consecuencia, lo dicho para sistema es vlido para los subsistemas. Sistema de produccin. Desde el punto de vista de produccin se puede clasificar los sistemas en dos grades clases en procesos y ordenes. El primer, por medio de un proceso comn se elabora todos los productos y el segundo, cada lote de productos diferentes siguen un proceso especial. (En ingles se le llama Flow shop y el segundo Job shop) 1.2. PARMETROS RELACIONES Y RESTRICCIONES DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN La base de las relaciones entre parmetros la constituyen la definicin de funcione de las partes del sistema; esta definicin muestra lo que debe hacer cada componente . el como deben hacerlo se encuentra (si los hay) en los instructivos de los procedimientos y en la mente de quienes los realizan. La documentacin adecuada, sencilla y fcil de mantener al corriente de los procedimientos del sistema es importante para la planeacin y control del propio sistema y juega un papel decisivo. Las restricciones del sistema son los lmites del funcionamiento del sistema. Se pueden agrupar en dos clases: Los objetivos del sistema y las limitaciones de recursos. El objetivo principal impone las restricciones al sistema para enfocar todo su poder hacia la produccin del articulo o servicio deseado, con las especificaciones deseadas ; esto causa que otros objetivos sean secundarios y supeditados al principal para cada subsistema, y sean nuevas restricciones para los subsistema. La segunda clase de restricciones la integran las limitaciones de los recursos del sistema total. Es obvio que todo sistema de produccin cuenta con los recursos humanos , de equipo , materiales y financieros limitados. Esto constituye el marco de posibilidades de accin del sistema.

1.3.

CONTROL Y DESCRIPCIN DELOS SISTEMAS DE PRODUCCIN

Primero hay que reconocer que un sistema en movimiento est sujeto a perturbaciones de muchos tipos que varan el rendimiento del sistema. Estas perturbaciones pueden clasificarse en dos grupos:

Perturbaciones que pueden controlar el gerente de produccin y las que no puede controlar por imposibilidades fsicas o econmicas. Nos referimos a las primeras exclusivamente, ya que es obvio que el conocimiento de la segundas queda fura de control. Para tomar las decisiones de control convenientes. Es necesario contar con la informacin ya sea del medio (externa) como del sistema (interna); aun que solo una pequea parte de la externa es importante para control, aquella que est ntimamente ligada con el insumo. En consecuencia, dividiremos en dos partes en dos partes la informacin y su manejo. En primer lugar, la informacin derivada del anlisis del insumo necesario para la funcin de pronsticos y el segundo lugar, la informacin obtenida del anlisis del producto para la funcin de retro alimentacin ( en ingls feedback). Es decir para fines prcticos sea simplificado el flujo de informacin para control, observando nicamente lo que sucede a la entrada y a la salida del sistema. Esto no quiere decir que no se use una trasformacin que no se use otra informacin sino que resulta con viniente hacerlo en forma continuada. Asi pues, el pronstico (lnea punteada del diagrama 1-1) y la retroalimentacin (lnea continua del mismo diagrama) son las dos funciones que dan informacin adecuada para compararlas con los patrones de comportamiento preestablecidos las cuales nos permiten tomar las acciones correctivas y necesarias . por ejemplo si una empresa la demanda de su producto aumenta en forma apreciable, funcin de pronsticos debe proveer la informacin para detectar este fenmeno oportunamente , y para tomar la decisin de aumentar la produccin conveniente, por otra parte la retroalimentacin nos da informacin, tanto de la cantidad que se est produciendo como de la calidad y del servicio a clientes; con lo cual se pueden tomar las decisiones correctivas necesarias. Aqu surge un concepto de sistema muy importante: el tiempo de respuesta del dispositivo de control. Es decir el tiempo comprendido entre el momento en que sucede algo fuera de lo normal y el momento en que se toma la decisin correctiva. Si el tiempo de respuesta es tan grande y las decisiones se toman fuera de tiempo, de nada sirvi el dispositivo de control. Otro concepto importante en el control de sistemas es el relativo a su costo. Es evidente, que el costo de control del sistema no debe ser igual o mayor que el valor delo que se controla o sus consecuencias, porque si as fuese resultara mas econmico no tener control . Sin embargo, este o se olvida en muchos casos aduciendo razones individuales o validas, pero exageradas. Desgraciada mente no se puede dar reglas y solo se recomienda un anlisis imparcial y profundo de cada caso, incluyendo un anlisis cuantitativo de las consecuencias de la falta de control. Final mente y aprovechado lo dicho anteriormente, pasa remos a la descripcin de sistema de produccin. La interconexin de los subsistemas se ejemplifica en dos casos sin ser las descripciones nicas. Un mismo sistema puede describirse de varias maneras, dependiendo del grado de anlisis deseado es decir la descripcin puede sintetizada o analizada de acuerdo con los deseos de quien usara la descripcin. No se dan ejemplos de instructivo de operacin ni especificaciones de objetivos y funciones, que son temas de otro estudio.

1.4.

LA FUNCIN PRODUCTIVA

a) Qu es la productividad? La productividad puede definirse de la manera siguiente: La productividad es re la relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para obtener. Esta definicin puede aplicarse a una empresa o a institucin. Aunque la medicin de la productividad no es ms que la relacin aritmtica entre la cantidad producida y la y la cuanta de cualquiera de los recursos empleados en la produccin, forma slo parte del medio total de la funcin productiva. En el medio ambiente econmico es de esperarse que las utilidades tengan un valor mayor que los valores de las inversiones. Esto resulta totalmente distinto a los pronsticos fsicos o de ingeniera en los que en el optimo terico, la
Medio ambiente fsico Entrada (insumos) Medio ambiente econmico Entrada (inversiones)

Productos fisicos

FUNCION PRODUCTIVA A

Productos economicos

Salida til (cantidad producida) Eficiencia cantidad producida = ( fsica ) Insumos

Eficiencia = (econmica)

salida til (utilidad es) utilidades Inversiones

Figura 2-1. El medio ambiente total de la funcin productiva Cantidad producida puede ser igual a los insumos de entrada. A causa de las prdidas debidas al rozamiento y al calor , la salida utilizada en el mundo fsico es inferior a la suma de las energas de entrada. As pues la eficiencia de un proceso en de ingeniera apropsitos fsicos es: [3] Eficiencia fsica = Ef = Salida til Entrada <

Menor que la utilidad

Considerando solamente esta circunstancia producira la bancarrota del mundo econmico. Los sectores de produccin estn relacionados entre s de muy diversos modos. La eficiencia de un proceso de produccin, desde el punto de vista de un sistema fsico, es susceptible de ser medida en los trminos anteriormente expuestos. Al mismo tiempo la administracin de la produccin est supeditada a criterios econmicos, eficiencia tiene que ser mayor que la unidad para que puedan obtener beneficios. [4]

Eficiencia econmica = E c =

Salida til entrada

>

Mayor que la unidad

La funcin productiva debe enfocar varias actividades: la fsica y la econmica es decir aunque el valor fsico de las actividades de fabricacin, es el resultado de numerosas fuerzas que actan recprocamente, no hay duda de que el desempeo de las actividades en el medio ambiente econmico representan influencias de importancia superior.

a) Cmo funciona? La funcin productiva puede explicarse analizando el propsito u objetivo de un sistema:

2 Insumo o Materiales

3 Mano de obra Maquinaria Equipo

4 Bienes Y Servicios

5 Utilidades

Financiamiento
1 Financiamiento

Externo

Figura 2-2 La funcin productiva como un sistema El financiamiento (bloque 1) circula, como lo indica la flecha, hacia el (bloque 2) que en cierra los insumos o materiales que son adquiridos por una empresa manufacturera, (bloque 3) la cual distribuye eficientemente su mano de obra maquinaria y equipo de proceso aprovechando cuantitativa y cualitativa el flujo proveniente del bloque 2. El sistema optimiza convenientemente los bines y servicios (bloque 4) para generar utilidades, las que a su vez marchan de regreso hacia el bloque 1, y as sucesivamente. Al enfocar la funcin productiva como un sistema tratamos simplemente de insistir en la relacin del medio ambiente fsico con el medio ambiente econmico. Es de suma importancia que el administrador moderno considere esta relacin, para sincronizar eficientemente las operaciones de una empresa. c) Cul es el objetivo de la funcin productiva? Podemos considerar que el objeto del sistema productivo tiene una funcin tridimensional;

Funcin

Fsica Econmica Social

d) funcin fsica: genera bienes y servicios. Cabe sealar que una empresa tiene la opcin de producir bienes tangibles e intangibles. Bienes tangibles son aquellos que pueden palparse, mientras los bines intangibles son aquellos que no pueden palparse. En consecuencia al producir un automvil, una empresa tendrn como objetivo la produccin de cosas o bienes tangibles. Por lo contrario si una institucin bancaria proporciona un servicio el enfoque de este objetivo estar ligado con la produccin de bienes intangibles. La caracterstica de la funcin fsica de produccin es la generacin de cosas (bienes) Y servicios. una compaa impresora es fabricante; una empresa editora no lo es necesariamente; a menos de que haya optado por conservar la capacidad de imprimir. El impresor genera productos, en tanto el editor proporciona un servicio. Tal vez sea esencial o deseable complementar la funcin de fabricacin con una amplia actividad de servicio. La supervisin de las instalaciones, la capacitacin de operadores, la orientacin administrativa , el mantenimiento preventivo y las reparaciones son servicios representativos que con frecuencia , pueden constituir elementos importantes e un sistema de manufactura total. Son bien conocidos los ejemplos de prominentes fabricantes cuyo xito y aceptacin en el mercado han sido el resultado de un fuerte apoyo de servicios mas que de cualquier superioridad objetiva del producto. e) funcin econmica; genera utilidades. La funcin econmica de produccin plantea al administrador de empresas preguntas tales como: Puede el producto ser fabricado o vendido de manera competitiva? Disminuir nuestros costos? En cunto podra estimarse la rentabilidad del producto? A partir de qu momento podr ser rentable el producto?

Estas preguntas y muchas otras estn en funcin de generar utilidades a la empresa, la cual tiene que escoger entre las diversas alternativas ofrecidas por el mercado para planificar sus operaciones y controlarlas convenientemente para que relacin utilidad / inversin x 100le redite porcentajes aceptables de ganancias. Utilidad La relacin x 100.sxe refiere financieramente hablando al rendimiento de Inversin La Inversin. f) funcin social: genera cambios. Para darnos cuenta la importancia que reviste la funcin social de la productividad, citamos a Faul haber quien dice: en mayora de las industrias la tecnologa de la fabricacin avanza con tanta rapidez que los mtodos y maquinas de produccin son anticuados e incapaces para competir en ocasiones, ha sucedido en un lapso de solo 2 o 3 aos y ms a menudo, en seis o diez aos. Se estn generalizando las revisiones a fondo, en forma anual, tanto de los canales como de los mtodos fsicos de distribucin. La tecnologa de la distribucin ejerce una influencia primaria en la configuracin del producto y su uso final. Aun los objetivos empresariales se definen de nueva cuenta para dar paso a nuevos apremios del medio y las oportunidades.la presencia universal y extendida del cambio, es por lo general, un para metro dominante en cualquier actividad manufacturera. As pues las perspectivas de las decisiones de los fabricantes son apreciablemente mas sensibles a los cambios de situacin, de lo que pueden ser las perspectivas de las decisiones que afectan a otras reas del funcionamiento. Con este no quiere decir que la tecnologa es nica fuente de cambio en la sociedad. Las conmociones sociales pueden ser provocadas por una trasformacin qumica en la atmosfera, por alteraciones del clima, por variaciones en la fertilidad y por muchos otros factores. Sin embargo la tecnologa es, indiscutiblemente , una fuerza importante que promueve , al igual que otras la funcin social de la produccin. Es consecuencia, los efectos sociales de la produccin no consisten solamente en los productos que una empresa lanza al mercado , sino tambin en las repercusiones sobre el nivel de la superacin tcnica de la poblacin y de las modificaciones importantes en la estructura social que se deriven de la urbanizacin. De no menor importancia es el cambio social que genera la productiva al aumentar la ocupacin de mano de obra o al incrementa el nmero de horas de trabajo. 1.5. TIPOS DE SISTEMAS DE PRODUCCIN. SISTEMA MODELO a) Sistema de produccin contina. Cuando hablamos de produccin continua, Enfocamos las situaciones de fabricacin, en las cuales las instalaciones de fabricacin, en las cuales las instalaciones se adoptan a ciertos criterios y flujos de operacin, que siguen una escala no afectada por interrupciones.

El sistema de produccin contina. Los materiales o materias primas, se reciben continuamente de los proveedores para ser almacenados, trasportndose convenientemente, para su procesamiento qumico. A continuacin se reduce su temperatura enfriando el producto qumico resultante filtrndolo posteriormente para ser envasado. En este tipo de sistema, todas las operaciones se organizan para lograr una situacin ideal, en la que estas mismas operaciones, se combinan con el trasporte de tal manera los materiales son procesados mientras se mueven. Se utiliza este sistema cuando la economa de fabricacin favorece a la produccin continua. Es decir veremos obligados a trabajar continuamente. La produccin en gran escala de artculos estndar es caracterstica de estos sistemas. Obreros especializados y semiespecializados son empleados generalmente en este tipo de sistemas. En consecuencia, los costos de produccin son relativamente bajos. b) Sistema de produccin intermitente. La produccin intermitente se caracteriza por el sistema productivo de lotes de fabricacin. En estos casos, se trabaja con un lote determinado de productos que se limita a un nivel de produccin, seguido por otro lote de un producto diferente. La produccin intermitente ser inevitable, cuando la demanda de un producto x no es lo bastante grande para utilizar el tiempo total de fabricacin continua de tal suerte, que la economa de manufactura favorecer a la produccin intermitente. Dicho de otro modo, nuestro equipo de proceso no servir para fabricar el productos y o productos z. Tabla 4 A-1 Caractersticas de operacin de los diversos tipos de manufactura

Tipos de manufacturas Por pieza Ventas: Formas de ventas Volumen del pedido Sobre pedido Bajo Sobre Pedido o almacn Medio Almacn Alto por lote Continua

Medios de produccin Especializacin de maquinas Flexibilidad para Adaptar moldes y partes a las maquinas baja Alta Media Media Alta Baja

Personal: Especializado Habilidad Riesgos

Inversin inicial Costos unitario de produccin Margen de utilidad por pieza Grado de control requerido

Baja Alta

Media Media

Alta Baja

Baja Alto Alto Alto

Media Medio Medio Medio

Alta Bajo Bajo Bajo

En este tipo de sistema, empresa general mente fabrica una gran variedad de productos. Para la mayora de ellos, los volmenes d venta y en consecuentemente, los lotes de fabricacin, son pequeos en relacin con el producto total. El costo de la mano de obra especializada es relativamente alto y en consecuencia, los costos de produccin son ms altos que los de un sistema de produccin continua. La tabla 4 A -1 nos ilustra las tendencias generales de algunas caractersticas de operacin en los diversos tipos de manufactureras c) Sistema de produccin modular. Podemos definir la produccin como el intento de fabricar estructuras permanentes de conjunto, a consta de hacer menos permanentes las subestructuras Ilustra claramente este concepto Alvin Toffler nos dice: El simple y universal bolgrafo nos da un ejemplo de ello. Los insumos (plstico, tinta, etc.) se trasforma en estructura (la pluma estilogrfica) y subestructura (repuesto, resorte, etc.) para intentar con esto un sistema de produccin modular. En esencia el concepto de modularidad consiste en disear, y desarrollar y producir aquellas partes que pueden ser consideradas en un nmero mximo de formas. d) Sistema de produccin por proyectos. Se puede considerar el nacimiento de Un proyecto a raz de una idea concebida acerca o alrededor del potencial de un producto o mercado. Para satisfacer una necesidad primordial de objetivos empresariales, es necesario que se consideren todos los factores que debern proyectarse con e l fin de lograr que los objetivos se realicen ptimamente. Un proyecto es una actividad cclica y nica para tomar decisiones, por lo que el conocimiento de las bases de la ciencia ingeniera y administracin, la habilidad matemtica y la experimentacin, se conjuga para poder trasformar los recursos naturales en sistemas y mecanismos que satisfagan las necesidades humanas.

El sistema de produccin por proyectos, corre, por decirlo as, a travs de una serie de fases generalmente una fase a seguir dentro de una proyecto, no se lleva a cabo hasta que la fase anterior a esta queda resuelta. A menudo, particularmente cuando un proyecto es largo, gran parte del personal que trabaja en su desarrollo , loa hace asesorando determinada fase as como la otra parte, pertenece supervisin podemos llamarles gerencia de produccin por proyectos. Esta gerencia acta como lder, supervisando todas las fases que cubren el proyecto. La figura 4 A -4 nos detalla en forma general la produccin por proyectos. [4] La produccin por proyectos es un proceso difcil y amerita un esfuerzo conjunto administrativo, a este respecto, consiste

NECESIDAD PRIMORDIAL

Fase 1 Frases del diseo primario

ESTUDIO DE POSIBILIDADES Posibles soluciones para El diseo preliminar

Fase 2

DISEO PRELIMINAR Alternativo del mejor diseo

Fase 3

DISEO DETALLADO Nececidades de ingenieria

Fase 4

PLANEACION PARA Maquinaria Herramientas Control de calidad

PRODUCIR Recursos humanos Control de calidad Inventarios

Frases del ciclo de produccin -- consumo

Fase 5

PLANEACIN PARA DISTRIBUCION Diseo de empaque Almacenamiento Actividades de promocin

Fase 6

PLANEACION PARA CONSUMO Tecnicas de servicio Necesidades del cliente Mejoras al producto

Fase 7

PLANEACION PARA JUBILACION Descontinuarproductos del mercado

Figura 4A-4Sistema de produccin por proyectos. Cada fase puede considerar como proyecto.

En hacer esta tcnica una actividad sistemtica, apoya en datos objetivos, en posibilidades reales en estudios tcnicos, etc. La sistematizacin de este mtodo administrativo coincide con la clasificacin de las funciones que son bien conocidas; planeacin, organizacin, integracin, direccin y control. Sin embargo, para que un mtodo sea verdaderamente tal, es indispensable que no solamente constituya un conjunto de conocimientos, sino que se trasforme en una prctica cotidiana y en una nueva formacin mental del hombre que tiene bajo su responsabilidad a otros individuos a quienes en causa para que con su trabajo y colaboracin se obtenga los resultados que el jefe ha previsto de antemano. La necesidad de evitar el empleo despilfarrador de los recursos destinados a los negocios, y de alcanzar la productividad ms elevada, exige una tcnica organizada para producir. Tal es el del sistema de produccin por proyectos que, adecuadamente, asegurara el xito de cualquier empresa.

Sistemas primarios de produccin a) Sistema agrcola. Es frecuentemente encontrar anlisis del sistema agrcola de la produccin en forma aislada, como si esta actividad fuera autnoma. El sistema agrcola nacional permite desarrollar sistemas de cultivos para tomate, trigo, arroz maz frijol, algodn y otros muchos productos agrcolas. Estos productos forman parte de sistemas de produccin bien definidos y relacionados directamente con la economa nacional. Para desarrollar un producto agrcola se necesita una temperatura y preparacin pluvial adecuadas una cantidad de tierra cultivable, semillas, fertilizante, los servicios de equipo agrcola en forma de arados y tractores y el trabajo humano entre los factores ms importantes. b) Relacin es entre la economa agrcola y la administracin agrcola. Analizar en toda su extensin la encomia de la agricultura, implica analizar la mayor parte de la teora econmica. En consecuencia, sealaremos brevemente la relacin que existe entre la economa agrcola y la administracin agrcola. La economa agrcola es parte de la economa que estudia los problemas econmicos de la agricultura y actividades afines. En rigor, es solo una rama de la economa aplicada, cuya existencia se debe a la especializacin profesional impuesta por el progreso y la complejidad creciente de la ciencia y la tecnologa contemporneas. La economa agrcola no es una disciplina autnoma, pues depende de la economa general para fundamentar sus interrelaciones causales y para probar la validez de sus conclusiones. La confusin generalizada a este respecto obliga a recalcar que en la relacin de la economa con la agricultura, la primera desempea un papel fundamental, pues proporciona las bases tericas, el mtodo, y la razn de ser del anlisis; la segunda tiene un papel accesorio y solo da el escenario y la materia bruta Queremos analizar la relacin entre economa de la agricultura y la administracin agrcola, al llegar a este punto la relacin diverge en cierta

medida porque existen diferencia tajantes en las condiciones naturales en que las condiciones naturales en que la produccin debe llevarse a cabo. Entre la economa agrcola y la administracin agrcola, existen nexos estrechos toda vez que ambas disciplinas se ocupan de los mismos problemas , aunque a distintos niveles y mbitos de magnitud diferente. La administracin agrcola toma como campo de estudio la empresa agrcola y se pone; como finalidad ltima elevar al mximo el ingreso neto del agricultor o empresario partiendo de la cantidad limitada de recursos existentes en la empresa o unidad agrcola. Estudia la forma y los medios de la organizar la tierra y el trabajo, el capital, la aplicacin de los conocimientos tcnicos y la capacitacin del agricultor , para que la agricultura rinda los ingresos neto mximos. En esta disciplina se toma en consideracin cada factor, ya sea agronmico social o econmico. Toda informacin obtenida proporciona mayores elementos de juicio y cada dato debe considerarse en la medida que pueda ser til para la organizacin y administracin de la empres, con la finalidad de que todos los factores de la produccin sea utilizados en la mejor forma, es decir, que rindan los ingresos netos mximos, tomando la empresa agrcola en su totalidad. Bien podemos concluir que entre esta relacin existen un esfuerzo realizado sobre terrenos complejos, esfuerzo que evidentemente exige en la actualidad nuevos y sistemticos medios de productividad que permita una efectividad interaccin con los recursos humanos, lo que vendra a ser de cardinal importancia en el desarrollo del pas. c) Sistema de extraccin. Al referirnos a este tipo de sistemas podemos considerar (aunque est sujeto a discusin) que forma parte de ellos ) La industria minera

Metales: Cinc Plomo Cobre Antimonio Mercurio Estao Cadmio Oro y plata

No metales: Azufre Carbn Baria Grafito Fluorita

Los servicios pblicos Petrleo y gas natural Estos sistemas pueden operar como sistemas continuos o sistemas intermitentes, de pendiendo de la demanda en el mercado.

El sistema de extraccin y refinacin del petrleo as como sus aplicaciones industriales. Cabe sealar, que la industria del petrleo forma parte no solo del sistema de extraccin, sino tambin del sistema de trasformacin. Sistema secundario de produccin a) Sistema de trasformacin. El progreso industrial emerge del descubrimiento o invento de una o ms ideas bsicas de cientficos e investigadores. Es bien sabido los cambios tecnolgicos han hecho que la estructura industrial contempornea este integrada de tal modo, que las materias primas y aun los materiales usados en proceso de muchas industrias son productos acabados por otras. La industria del vidrio del acero, automotriz, papelero, de alimentos, plsticos, de jabones, de cosmticos, refresquera, cervecera, petroqumico, y muchas otras. Son tpicos sistemas industriales de trasformacin. Estos sistemas funcionan como continuos e intermitentes dependiendo de las necesidades y demandas del mercado. La inmensa mayora de los industrias se han especializado tanto, que han creado mucha interdependencia entre las mismas. La mayora de las industria utilizan proveedores independientes que pueden ser especialista en sus lneas confan a su vez en otros fabricantes para procesar sus productos. Las caractersticas de la industria modernas de trasformacin es una gran divisin del trabajo aplicado particularmente a la industria de produccin en masa. En una operacin as, ningn hombre o grupo hace un producto completo, ni siquiera una parte de l. Por ejemplo en una planta de auto oviles se encuentran milis de trabajadores, unos montando piezas en un aditamento, otros en lnea de ensamble, uno podr unir partes e insertar pernos, en tanto que otro aprieta los pernos. b) Sistema de artesanas. Generalidades sobre la artesana mexicana. Independientemente de la concepcin que sobre artesana tengan los especialistas en la materia, esta puede considerarse como una actividad que nace paralelamente con el hombre, misma que ha evolucionado para dejar paso a la pequea , y mediana y gran industria, pero en forma indudable, se puede consignar como una fuente de trabajo temporal o permanente de la cual derivan sus ingresos las personas dedicadas a las diferentes formas de creacin artstica. Referimos a nuestros pas , se estima que existen mas de o menos seis millones de habitantes dispersos en el territorio nacional, artesanos carentes de recursos para su mejor desenvolvimiento, por lo que urge prestar una mayor atencin y aplicar una serie de medidas que deben tomarse como resultado de estudios realsticos de este panorama, que en muchas ocasiones reviste verdaderos dramas sociales. Actual mente existe un clima favorable par que fuera de posturas demaggicas, se emprenda un camino no de redencin, si no de revaloracin e integracin de esta gran fuerza de Trabajo que durante mucho tiempo ha permanecido marginada y en el mayor de los casos ha laborado a nivel de subsistenci. Asimismo , este sector presenta las caractersticas mas acentuadas de nuestros subdesarrollo econmico: falta de control y cuantificacin de los recursos humanos y materiales, baja productividad, ausencia de uan organizacin productiva, crnico

analfabetismo, carencia de proteccin legal, pobreza y raquismo de las operaciones comerciales, incipientes auxilio financiero enmarcado exclusivamente a la banca oficial, tratamiento injusto en las tasas impositivas, aunado todo a la falta de un rgimen de seguridad social.

Sistema terciario: produccin de servicios. a) insumos Proceso Servicios Cuando hacemos referencias a u sistema de produccin de este tipo, podemos decir que una relacin muy directa con la mercadotecnia. b) Cmo preparar una buena taza de caf? Para explicar cmo funciona El producir un buen servicio, haremos referencia a una empresa que se dedica a colaborar con los restaurantes, hoteles hospitales oficinas e industrias para servir una buena taza de caf. Tal es la funcin de la empresa Caf Continental .S.A. Esta empresa es bsicamente productora de un servicio al cliente, o dicho de otro modo mercadea sus servicios para satisfaces a su clientela. La empresa se especializa en la venta de caf preparado de acuerdo con las necesidades del cliente, as como mantenimiento gratis del equipo para preparar el caf. Tambin vende te negro te de manzanilla y azcar en sobre. La misma empresa realiza peridicamente una revisin del equipo de caf de cada cliente ejecutando ya sea la compostura o un simple cambio de filtro y dejndolo en perfectas condiciones para servir un buen caf. Garanta y servicio son los principales objetivos de la empresa. El servicio se realiza sin cargos adicionales pero va incluido dentro del precio del caf. Para preparar en un mercado tan competido , como es el caso de comercializar la produccin de servicios ; es necesario administrar adecuadamente las ideas, hasta los lmites de la administracin de recursos materiales.

1 .6. RELACIN DEL SISTEMA DE PRODUCCIN CON OTROS SISTEMAS. Los sistemas de recursos humanos de mercadotecnia y finanzas La organizacin Los instrumentos que posee una empresa son medios para conseguir fines. La organizacin que la funciona administrativa requiere, es un instrumento para los objetivos de la empresa. Es necesario que la empresa considere la importancia que representa la organizacin de de tal suerte, que organizar implica controlar las diferentes actividades de las reas que forman la empresa. Cabe sealar que el xito de cualquier sistema depende no tanto de la tcnica que este adopte si no de su organizacin Al referirnos a la funcin productiva como un sistema, esto nos sugiere que la direccin deber disminuir su hincapi en una eficiencia limitadamente concebida de los sistemas que forman una empresa y habr de aumentar su insistencia en la creacin de polticas y relaciones departamentales destinadas a favorecer los intereses globales de la misma.

La relacin del sistema de produccin con los sistemas de recursos humanos, mercadotecnia y finanzas resulta algunas veces difcil de entender y aparecen desacuerdos respecto a la actuacin de cada sistema. En este estudio nos proponemos establecer las relaciones que de modo general existen entre el sistema de produccin y los sistemas de recursos humanos, mercadotecnia y finanzas.

La produccin y recursos humanos a) Cada puesto al hombre adecuado. Una de las causas ms comunes, y sin embargo desconocidas, de la baja eficiencia del personal que utilizan las empresas, es la falta de adaptacin entre las caractersticas de los puestos y las facultades de los empleados. Es frecuente encontrar casos en que el empleado es calificado como de bajo rendimiento sin considerar la posibilidad de que en otro puesto su eficiencia pueda aumentar notablemente. En otras palabras, cada persona por su temperamento peculiar, alcanza su mxima eficiencia cuando encuentra sus condiciones de trabajo ptimas, o sea: la empresa debe "tener para cada puesto al hombre adecuado". Esta idea nos lleva a un punto clave: la necesidad de conocer debidamente con quin se convive en la empresa, sean subordinados o superiores, con objeto de mejorar las relaciones humanas y acentuar el rendimiento personal. Al fin de cuentas, lo que se pretende es aumentar la productividad por medio del uso adecuado de los recursos humanos existentes. b) Interrelacin de los sistemas. El elemento humano, tan vital hoy, como en Cualquier poca de la historia, es lo que verdaderamente da vida a un sistema empresarial. Es, por decirlo as, el factor dominante descrito como parte de los insumos que se incorporan al sistema de produccin.
Sistema de recursos humanos (insumos) Informaci n Control de retroalimentacin Sistema de produccin Productos

Retroalimentacin

Figura 4B-1

El sistema de produccin recibe informacin de los insumos para constituir una eficiencia de organizacin entre ambos sistemas, eficiencia que debe estar basada en la efectiva Planeacin y control de los objetivos, las polticas, los procedimientos y los programas que forman parte de la administracin de personal. La planeacin y el control de la administracin de personal, debe llevarse a cabo En funcin de la subdivisin clsica:

Objetivos: fundamentalmente, la obtencin de la mxima eficiencia, el ms alto grado de cooperacin y el bienestar mayor posible del personal. Polticas: reglas que reflejen el criterio de la empresa sobre problemas tales como adquisicin del personal, salarios, incentivos, promociones o ascensos, medidas disciplinarias, despidos, planes de retiro, indemnizaciones, servicios sociales, relaciones sindicales, etc. Procedimientos: sistemas tcnicos sobre seleccin del personal, adiestramiento, capacitacin de supervisores, anlisis y valuacin de puestos, calificacin de mritos, medidas de seguridad e higiene, etc. Programas: planes a corto y largo plazo, tomando en consideracin los problemas ms urgentes y de inmediata resolucin, las posibilidades econmicas de la empresa y la capacidad de expansin de las actividades del departamento especializado, incluyendo la organizacin y desarrollo de ste. Es decir, ambos sistemas requieren de funcionarios, trabajadores y empleados. Respecto al personal operativo de una empresa, trabajadores y empleados, se precisan los objetivos siguientes: Respeto a la dignidad humana. Los ms altos salarios que permitan la estabilidad econmica de la empresa y su normal desarrollo. Posibilidades de mejoramiento individual por mritos personales. Estabilidad en el empleo, orientaciones oportunas para mejorar su eficiencia y procurar la mxima integracin de este personal a la empresa.

En lo que respecta a sus funcionarios, rigen los siguientes objetivos: Son aplicables, en lo que les concierne, los objetivos sealados en el punto anterior. La ms alta competencia tcnica y administrativa de acuerdo con las funciones bsicas de los puestos que desempeen. La justa correspondencia entre la remuneracin que perciban y la competencia demostrada en su trabajo. La mxima coordinacin en sus actividades para acrecentar continuamente el trabajo en equipo. La responsabilidad solidaria en la realizacin de los objetivos generales de la empresa.

c) 20 preguntas. Algunas preguntas que los sistemas de produccin y recursos humanos deben tomar muy en cuenta para resolver sus problemas de interrelacin son las siguientes: El adiestramiento, la experiencia, el sentido comn y la personalidad hacen que el jefe actual de produccin sea un jefe natural y no un jefe impuesto por las circunstancias? Se conocen y se han definido los objetivos y las polticas de la funcin fuerza de trabajo? Existe un responsable de la funcin?

De quin depende directamente en la organizacin el responsable de la funcin fuerza de trabajo? Con cuntos empleados cuenta el departamento de personal? Se han efectuado dentro de la empresa encuestas para determinar las necesidades de motivacin del personal? Qu resultados se han obtenido de esas encuestas? Se ha considerado en la empresa que el factor ms importante para la consecucin de los objetivos son los hombres que en ella laboran? Los salarios promedio de los trabajadores son mayores o menores en relacin con los de los tres principales competidores? Existe algn plan para evaluacin de puestos que sirva como base para la determinacin de los salarios y sueldos antes mencionados? Se ha intentado algunas veces utilizar la tcnica de valuacin de mritos para decidir sobre los aumentos al personal? Qu servicios mdicos presta la empresa a su personal? Los servicios sanitarios en la empresa se encuentran en buenas condiciones? Tiene la empresa instalado un servicio de cafetera para su personal? Ha considerado la empresa la posibilidad de efectuar reuniones sociales peridicas con sus empleados de confianza y con sus trabajadores? Se considera que la direccin escucha peridicamente las quejas de los trabajadores? Existe armona adecuada de trabajo entre los diferentes niveles del personal tcnico de la empresa? Se consider que las relaciones entre los supervisores y sus jefes inmediatos se desarrollan en buena armona? Durante los ltimos meses ha surgido algn conflicto o ha aumentado notablemente la tensin entre el sindicato y la direccin? Se tiene elaborado un programa de formacin tal que permita conocer en qu temas y cundo recibirn adiestramiento los diferentes empleados o trabajadores? Si existen respuestas comunes a todas las preguntas anteriores, la interrelacin de los sistemas produccin y de los recursos humanos indudablemente lograr la consecucin de sus objetivos. d) Conclusin. "Los factores humanos son de primordial importancia, tanto para la administracin como para el trabajador. La direccin competente; la adecuada seleccin de personas y la asignacin adecuada del trabajo; la creacin de condiciones de trabajo satisfactorias; el reconocimiento de las actitudes, necesidades y ambiciones humanas; el diestro manejo de los intereses comunes o en conflicto, todos son elementos de las

relaciones humanas que promueven la eficiencia, el espritu de cooperacin y la lealtad requerida para el xito en la direccin de una empresa".

Produccin y mercadotecnia
a) Conflictos entre los sistemas. Desde el punto de vista de la mercadotecnia, toda empresa moderna est orientada a satisfacer las necesidades del cliente, al mismo tiempo que persigue un beneficio. Es importante que las respectivas direcciones de mercadotecnia y produccin aprecien los afanes legtimos que las caracterizan. Del mismo modo que el sistema de mercadotecnia hace destacar el punto de vista del cliente, el sistema de produccin tiene que insistir en la eficiencia de sus labores. Esto da por resultado, un gran nmero de conflictos, los cuales aparecen resumidos en la tabla 4B-1. La tabla 4B-1 puede introducirnos en un conflicto tpico entre produccin y mercadotecnia. Una empresa orientada hacia la produccin intentaba vender un horno de gas de naturaleza sumamente compleja. Su departamento de produccin, haba desarrollado un sistema de control que regulaba la velocidad del motor del horno, de tal manera, que emita el aire estrictamente necesario para equilibrar las caloras perdidas. Adems, el producto tena muchas otras caractersticas tcnicas nicas, que eran sin duda, obras maestras de ingeniera. El problema estaba en que el consumidor no deseaba algunas partes del horno que era relativamente caro, sujeto a considerables problemas de servicio y relativamente difcil de instalar. El producto fracas, porque la direccin de la empresa lo haba proyectado desde el punto de vista del sistema de produccin y no del sistema de mercadotecnia. Tabla 4B 1

Sistema de produccin hace inca pie en:

Sistema de mercadotecnia hace hinca pie en:

Produccin con gran anticipacin Tandas grandes con pocos modelos Sin cambios de modelos Pedidos estndar Control normal de calidad

Produccin con participacin Tardas cortas con muchos modelos Cambios frecuentes de modelos Pedidos especiales Control estricto de calidad

La realidad de los negocios hace obligatorio que la responsabilidad de la planificacin del producto descanse en el sistema de mercadotecnia y no en el sistema de produccin.

Otro conflicto que puede surgir entre ambos sistemas, se presenta cuando del pronstico en la demanda, o dicho de otro modo, del pronstico de ventas, surgen muchos problemas en lo que respecta al control de produccin. (En el tema 6 de este libro discutiremos los pronsticos). La falta de un pronstico o el empleo de uno inadecuado o errneo, impone

un cambio continuo en el uso de las instalaciones del sistema de produccin, pasando de un producto a otro, en un intento de atender las demandas inesperadas del consumidor. Por otra parte, un pronstico cuidadoso del mercado proporcionar la informacin necesaria al sistema de produccin, para establecer los niveles de existencias, el personal fabril, la planeacin de la produccin e inventarios que resulten econmicos, as como programas adecuados de mantenimiento y conservacin del sistema b) Interrelacin de los sistemas. La interrelacin entre los sistemas de produccin y Mercadotecnia, se deriva de su objetivo comn; la propiedad de la empresa. "Hoy en da, los medios econmicos consisten sobre todo en el estimulante concepto de la produccin de valor. A su vez, el valor de la divisin de produccin est en proporcin directa con su capacidad de cumplir este objetivo. La efectividad en cuanto a beneficios de una empresa, est en funcin del esfuerzo integrado de produccin y comercializacin. Como el mejor modo de llevar a la prctica los cometidos de produccin y comercializacin consiste en encomendarlos a ciertos individuos que utilizan distintas competencias y especialidades tcnicas, en las grandes organizaciones de produccin result conveniente institucionalizar estas dos funciones asignndolas a compartimientos organizativos separados. Esta separacin produce inevitablemente tradiciones y procedimientos de planificacin individuales. A consecuencia de todo ello, los conflictos que surgen entre ellas suelen ser normalmente cuestiones de eficiencia de divisin y no de efectividad conjunta. Precisamente por la importancia que revisten estos objetivos comunes y por la necesidad de unos planteamientos coordinados es por lo que surgen superestructuras de comits en las grandes organizaciones en las que existen a la vez una fuerte divisin de produccin y una fuerte divisin de comercializacin. Los comits de staff representan un esfuerzo para superar esa falta de coordinacin orgnica. Esta tendencia a ocuparse estrictamente de los objetivos de la divisin va en contra del concepto de sistemas. La optimizacin del funcionamiento de la empresa total suele exigir con frecuencia una su optimizacin de sus divisiones integrantes, pero siempre resulta difcil conseguir que las divisiones acepten de buen grado esas restricciones sobre sus objetivos

c) Sistemas convergentes produccin y / o mercadotecnia. El sistema convergente produccin H mercadotecnia, se caracteriza por la forma en que todos los productos de la lnea que elabora una empresa utilizan instalaciones, equipo y recursos que son comunes a los sistemas de produccin y mercadotecnia. Dicho de otro modo, los materiales o materias primas que se compran, convergen hacia los medios del sistema de produccin, y los productos elaborados convergen hacia recursos comunes del sistema de mercadotecnia. Esta disposicin se ilustra en la figura 4B-3.

Producto x Sistema de compras (materiales) (materias primas) Sistema de produccin (medios) Productos elaborados Sistema de mercadotecnia (recursos)

Producto y

Producto z

En la figura 4B-3, tres productos diferentes utilizan los mismos medios de produccin. "Tal vez necesiten operaciones de acabado levemente distintas, empleando diverso equipo suplementario, pero en su mayor parte utilizan el mismo equipo, los mismos mtodos de fabricacin, las mismas pericias tcnicas de produccin, y la misma fuerza laboral para fabricar los tres productos. Por ser similares en las caractersticas de mercado, una sola organizacin de comercializacin podra vender los tres productos. Una empresa fabricante de equipo metlico para oficinas, que produce escritorios, sillas, mesas, equipos para archivos, libreros, estantera y papeleras, es un buen ejemplo de la produccin y mercadotecnia convergentes. En esta firma industrial existe una produccin convergente, porque todos los productos estn hechos de lminas de metal e implican iguales procesos de estampado, dibujo y acabado del metal.

Figura 4B-2 Interrelacin de los sistemas produccin

mercadotecnia

(Produccin de valor)

(Produccin de valor)

Volumen de produccin Investigacin tcnica Localizacin de planta Tamao de la planta Maquinaria y equipo Inventarios Planeacin y control Personal fabril

Investigacin de mercados Anlisis de mercados Localizacin de oficinas Empaques Uso de marcas Precios, productos Publicidad promocin Pronostico de la demanda

Sistema de produccin

sistema de mercadotecnia

De manera similar, una misma organizacin de mercadotecnia podra distribuir todos los productos, ya que estn destinados a la venta en un mercado. ste es uno de los esquemas

de diversidad preferidos, porque combina el menor riesgo con la mayor oportunidad de tener xito a medida que se van agregando nuevos productos que conservan este esquema bsico."

d) Sistema de produccin convergente y sistema de mercadotecnia divergente. En estos sistemas, todos los productos utilizan medios e instalaciones comunes de produccin, pero requieren diferentes recursos y organizacin de mercadotecnia. La figura 4B-4 ilustra stos. "En este caso, los productos aadidos a la lnea se pueden fabricar con las instalaciones y recursos existentes, pero debido a que los factores del mercado difieren, no es posible que una sola organizacin de mercadotecnia comercialice dichos productos. Las lneas de productos de una firma papelera, en un momento dado incluyeron papeles para imprenta, aislantes industriales, aislantes para la construccin, papel tapiz, paos para limpieza, toallas faciales y toallas de cuello para peluqueras. Todos estos productos se fabrican en mquinas bsicamente similares, si bien se necesitan diversas piezas especializadas de equipo secundario. Aunque, en tal caso vale caracterizar a la produccin como especialmente convergente, mientras la comercializacin es divergente. Bajo esas condiciones ningn recurso nico de mercadotecnia, ningn medio individual de organizacin, puede abarcar por s solo una gama tan amplia y variada de mercados. e) Sistema de produccin divergente y sistema de mercadotecnia convergente. Estos sistemas utilizan la estructura de mercadotecnia bsica de una empresa y especulan con su imagen ya establecida en el mercado, aun cuando algunos de sus medios de produccin son independientes. La figura 4B-5 nos indica el funcionamiento de este tipo de sistemas. "Las divisiones de artefactos de consumo de las grandes empresas fabricantes de aparatos domsticos, como la Philco y la General Electric, son excelentes ejemplos de este esquema. Dichas firmas producen una lnea de productos completa receptores de televisin, y aparatos para aire acondicionado, entre otros- que requieren diferentes equipos de produccin. Todos estos productos se venden a un mercado comn a travs de una organizacin de mercadotecnia virtualmente comn." f) Sistemas de produccin y mercadotecnia divergentes. Estos sistemas establecen medios y recursos separados, tanto para la produccin como para la mercadotecnia. "Este modelo de diversidad es semejante a la accin de iniciar una serie de nuevas empresas. Los productos que se agregan son tan distintos, que no se pueden producir ni comercializar mediante las mismas instalaciones y equipos. A pesar de que este esquema presenta numerosas limitaciones en comparacin con los otros, se est haciendo cada vez ms comn. Entre los ejemplos cabra citar la expansin de productos de la Textron American, empresa que originalmente se inici, como fbrica de tejidos de lana, y que luego empez a producir sierras de cadena, motores fuera de borda y herramientas mecnicas; el ingreso de una compaa de navegacin a la actividad publicitaria, y la

entrada de una empacadora de productos alimenticios al mercado de los juguetes forman parte de estos sistemas." g) Si yo fuera director... hara 20 preguntas! Algunas preguntas que los sistemas de Produccin y mercadotecnia deben contestar para resolver sus problemas de interrelacin, son las siguientes: Se disean los productos de acuerdo con una investigacin previa del mercado? Si los productos son diseo del cliente, se investigan los usos y necesidades para sugerir modificaciones en el diseo que lo hagan ms vendible y ms econmico de producir? Se analizan en forma metdica los productos de la competencia? Se han hecho estudios tcnicos sobre los materiales empleados? Para hacer un diseo, se consulta a todos los interesados, ventas, produccin, compras y direccin? Existen planos detallados de cada producto y cada parte, con especificaciones, tolerancias, materiales, etc.? Se tiene un programa para revisin de diseo y desarrollo de nuevos productos? Se tienen estadsticas de venta y produccin de cada uno de los productos de la compaa? Existe la poltica de tener marcas registradas y patentes para los productos elaborados? Se hacen modelos experimentales de los productos nuevos antes de hacer las herramientas o moldes necesarios? Las herramientas se construyen despus de un estudio a fondo del diseo y con la intervencin del diseador? Se conoce la capacidad de produccin de cada uno de los productos? Al disear los productos, se procura estandarizar sus partes para hacerlos intercambiables? Se ha estudiado si los procesos empleados son los mejores desde un punto de vista econmico y tecnolgico? Se han definido los diversos procesos existentes tales como continuos, por orden de produccin o por pedido? Se tiene un registro u hoja de itinerario para cada una de las partes, donde se muestren las etapas sucesivas de fabricacin, tiempos empleados, mquinas y datos utilizados? Se realizan estudios de los mtodos empleados para tratar de simplificarlos? Se disean y patentan nuevos procesos? Al lanzar un producto nuevo, se utilizan primero mercados de prueba? Se investigan nuevos materiales y se dispone de fuentes de informacin a decuados? h) Conclusin. "Realizamos negocios en una economa dinmica. Su caracterstica diferenciadora en el valor... esto es, el valor para el individuo. Las fuerzas de las leyes econmicas y del progreso tecnolgico han confluido para proyectamos ms all de las primitivas reglas de "gramtica parda" de la produccin en masa. El principal centro de inters del empresario se ha desplazado desde la revisin de costos al incremento del valor. La clave de este importante desarrollo estriba en la palabra valor. El valor es para el gusto del consumidor lo que la belleza para la mirada del contemplador. La funcin del valor es

el objetivo fundamental que todas las empresas, y por consiguiente, de toda produccin. Al sector de comercializacin le incumbe la labor continuada de intentar constantemente definir el valor en todas sus manifestaciones y en todos los sectores del mercado. Precisamente por esa funcin es por lo que la labor de comercializacin acta e incide en la eficiencia de la produccin."

Produccin y / o Finanzas
a) Interrelacin de los sistemas. Una interrelacin muy general entre los sistemas Produccin H finanzas aparece en la figura 4B-7. Como puede apreciarse en la figura, los presupuestos del sistema financiero asignan fondos al sistema de produccin para cubrir sus gastos. El presupuesto, en trminos de produccin, est basado en un pronstico aceptado de desempeo y costo, clculo que toma en cuenta los requisitos varios y los medios disponibles para el logro de los resultados predichos. Sin embargo, un presupuesto completo para una empresa mediana o grande es complicado. Ninguna tabulacin sencilla de una pgina podra incluir todos los detalles. Un presupuesto "maestro" para produccin, visto esencialmente como un resumen general, indicara las cuotas o gastos para las divisiones del sistema de produccin. Es sumamente importante que el sistema financiero, a travs de su sistema de control, mantenga informado oportunamente al sistema de produccin del estado de los gastos, respecto a los presupuestos que cubre este sistema. Figura 4-7 de los sistemas de produccin y /o finanzas Produccin

Mano de obra Salarios Incentivos Despidos Planes de retiro Indemnizaciones

Proyectos Maquinaria Equipos Investigaciones Tamao de la planta Planeacin

Volumen de produccin Inventarios Materias primas Productos en proceso Productos terminados Mermas

PRESUPUESTOS

FINANZAS

Estructura de Capital

Crdito y Capital de trabajo

Costos de Operacin

Pago de dividendos

b) 20 preguntas de $ 64,000. Algunas preguntas, que los sistemas de produccin y finanzas deben contestar para resolver sus problemas de interrelacin, son las Siguientes: Tanto el presupuesto general como los presupuestos departamentales se encuentran orientados a lograr los objetivos de la empresa? La adjudicacin de metas presupuestales a los departamentos e individuos fueron discutidas y programadas con cada uno de ellos? El plazo de crdito de los proveedores coincide con la duracin del proceso productivo? Despus de hacer los ajustes necesarios para mantener los inventarios de materia prima y material dentro de una norma y lmite, el plazo de crdito de los proveedores resulta suficiente o insuficiente? El uso de maquinaria y equipo corresponden a la realidad econmico financiera que est viviendo la empresa? La poltica de depreciacin y amortizacin de las inversiones permanentes, est adaptada especialmente a las necesidades financieras de la empresa? Se dispone de facilidades de crdito para el suministro de materias primas y materiales? Se han podido sufragar sin problemas los desembolsos por pago de mano de obra directa? Se ha podido financiar sin problema la produccin en proceso? Se dispone de fondos para financiar sin problemas los costos de actividad y los gastos de estructura de produccin? Los programas de produccin coinciden con el presupuesto de necesidades financieras? La fijacin de normas o estndares para existencia de materias primas y de inventario en proceso, se hizo sobre bases cientficas? Qu problemas o beneficios financieros tendr la empresa al aumentar o bajar sus inventarios con respecto a la norma? Se ha hecho un estudio para determinar la rentabilidad de los productos? En caso de planear un aumento de la produccin se ha hecho un estudio minucioso de las necesidades financieras? Hasta qu punto puede verse limitada la empresa en caso de no conseguir el crdito para financiar el aumento de produccin? Se ha elegido entre varias alternativas, la ms rentable para financiar la expansin de las actividades de produccin? La empresa llena fcilmente los requisitos que exigen los bancos o financieras para la obtencin de un crdito destinado a financiar actividades productoras? Se conoce o investiga el costo de la obtencin de fondos para las inversiones proyectadas? Se tiene una poltica de inversin y reposicin de equipo? Las preguntas anteriores bien podran formar parte del premio de los 64,000 pesos. No cree usted? c) Quin decide?... Produccin o finanzas? La importancia de los problemas de Interrelacin entre los sistemas de produccin y finanzas vara considerablemente de acuerdo con la naturaleza de la compaa. "En cualquier gran sociedad o empresa, los directores de produccin adoptan decisiones que estn comprendidas dentro de los lmites de su autoridad. Las decisiones relativas a su

funcin que no ponen ellos mismos corrern a cargo del director operativo de nivel superior y no, en general, de alguien que tenga el ttulo de vicepresidente financiero. Las decisiones financieras pueden basarse fundamentalmente en anlisis de rentabilidad y viabilidad financiera llevadas a cabo por unidades de staff que dependen del contralor o del vicepresidente financiero. Pero la autoridad para tomar realmente la decisin final corresponder normalmente al presidente o a un comit de miembros de la direccin superior de la empresa. Dada esta interdependencia entre los responsables de adoptar las decisiones, la funcin del director de produccin en la gestin financiera resulta muy clara. En primer lugar, el director de produccin forma necesariamente parte del "equipo" de direccin financiera, independientemente de que se d cuenta de ello o no. En segundo lugar, la funcin financiera ms difcil del director de produccin consiste en proporcionar unos datos que resultan muy importantes para poder llegar a formular unos planes financieros de buena calidad. Es relativamente fcil cambiar unos planes que hayan sido afectados por el veto presentado a un proyecto por razones financieras. Tambin es relativamente fcil incorporar el efecto que sobre los planes de operaciones de ciclo cerrado tenga un cambio inspirado por motivos financieros en los parmetros de control. Pero es mucho ms difcil que el director de produccin prevea y descubra las oportunidades de inversin que puedan surgir en su sector en algn momento futuro." Conclusin. "Es preciso insistir en la necesidad de buscar y crear oportunidad de inversin, an ms que en la necesidad de prever las oportunidades futuras. Si la funcin del director financiero consiste en poner el veto a los proyectos marginales que no puedan financiarse, la funcin del director de produccin consiste en crear o en encontrar proyectos que sean ms rentables. Teniendo en cuenta que los proyectos son vetados debido a una falta de fondos, la tarea del director financiero ha de consistir en persuadir a los prestamistas e inversionistas para que proporcionen a la firma ms fondos a un precio razonablemente bajo. En trminos del modelo de la funcin financiera que ilustramos anteriormente en la figura 4B-7, el objetivo del director financiero consiste en encontrar el modo de influir en las condiciones de las cuales se pueden obtener fondos exteriores a fin de reducir la variable de "costo de capital' que viene determinada por la planificacin de limitaciones de caja. Pero desde el punto de vista del director financiero, la labor del director de produccin consiste en crear cada vez ms proyectos que tengan muchas posibilidades de proporcionar beneficios, y con ello elevar an ms el costo de capital. Si al hacer esto el director de produccin obliga al director financiero a revisar sus planes, a eliminar proyectos marginales adicionales y a ser ms emprendedor y gil en su busca de fondos adicionales, tanto peor para la tranquilidad con que pueda dormir por la noche el director financiero. Si la tarea del director financiero resulta fcil, esto indicar que el director de produccin no est cumpliendo debidamente su misin." BLIOGRAFIA: 1.- VELSQUEZ MASTRETA. ADMINISTRACIN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN. ED. LIMUSA 1990 2.- RIGS JAMES L. SISTEMAS DE PRODUCCIN. ED. LIMUSA. 3.- RICHARD HOPPEMAN. ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN. ED. CECSA d)