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FRUM ESTUDOS CRTICOS EM ADMINISTRAO

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: POR UMA BOA CAUSA!?

Por: Gianna Maria de Paula Soares

RAE-eletrnica, v. 3, n. 2, Art. 23, jul./dez. 2004

http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=1666&Secao=FOR.ESTCRI&V olume=3&Numero=2&Ano=2004

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RAE-eletrnica ISSN 1676-5648 2004 Fundao Getulio Vargas Escola de Administrao de Empresas de So Paulo.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: POR UMA BOA CAUSA!?

RESUMO
A responsabilidade socia l corporativa um tema que vem atraindo a ateno da sociedade. Neste movimento, as organizaes se propem a assumir uma postura socialmente responsvel em relao s injustias sociais e degradao da natureza. Por outro lado, estudos apontam no sentido de que a leitura atenta dos discursos organizacionais revela palavras sequer pronunciadas e de que existem contradies entre o que os membros das organizaes assumem como sendo tica, moral e democracia e o que efetivamente praticado no ambiente organizacional. Partindo desses estudos, o presente ensaio pretende revelar a outra face da responsabilidade social corporativa. Desta forma, trs tipos de discurso so identificados, quais sejam, o explicitado, o pronunciado reservadamente e o no-dito. Uma anlise crtica do discurso no-dito revela o que se esconde por trs das aes preconizadas pela responsabilidade social corporativa bem como as contradies inerentes a essas prticas.

ABSTRACT
The new corporate social responsibility movement is attracting societys attention. In this movement, the corporative controllers would be facing the current conditions of social injustices and degradation of the envirement. On the other hand, studies show that a careful reading of the organizational speeches discloses words not even uttered and that there are contradictions between what the members of the organizations assume as being ethical, moral and democracy and what effectively is practised in the organizational environment. This essay was oriented by theses studies and the research allows some comments. Three types of speech could have been identified, which are, the public, the private and the one that is not declared. A critical analyses of the not declared speech disclosed what it is hidden for backwards of the actions praised by the corporative social responsibility as well as the inherent contradictions to this movement.

PALAVRAS-CHAVE
Responsabilidade social corporativa; discursos; contradies; capitalismo;

KEY-WORDS
Corporate social responsibility; speeches; contradictions; capitalism;

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INTRODUO
A responsabilidade social corporativa tornou-se um tema recorrente no mbito das organizaes ao longo da ltima dcada. Esse movimento se caracteriza fundamentalmente por uma proposta de retomada das questes ticas tanto no mbito interno das organizaes como no seu relacionamento com o pblico externo, qual seja, consumidores, clientes, fornecedores, Governo e acionistas, os chamados stakeholders. As organizaes, a partir de uma postura dita socialmente responsvel, vm empreendendo aes sociais que vo desde a tradicional filantropia at parcerias com o terceiro setor, e incluem programas de voluntariado empresarial e de proteo ao meio-ambiente, alm da instituio de cdigos de tica que visam regulamentar a conduta de seus membros . Constata-se, entretanto, que, ainda que importantes contribuies a uma viso crtica a respeito da responsabilidade social corporativa devam ser assinaladas (FREITAS, 2000; PAULA; PINTO; PAIVA, 2001; CORREIA; MEDEIROS, 2002; FABIO, 2002), grande parte dos estudos que abordam o assunto se caracterizam por uma viso bastante otimista em relao ao tema. Tem-se observado, todavia, que por trs do discurso cobertura, que deixa transparecer apenas as boas intenes e as motivaes socialmente admissveis para esse novo paradigma organizacional, existem outras razes que levam as organizaes a aderirem ao movimento pelo social, razes essas que nem sempre so assumidas publicamente e, em sua maioria, no so questionadas pelo mundo acadmico. Pode-se, ainda, apontar para contradies existentes entre o que as organizaes pregam sobre as aes ditas sociais e as prticas organizacionais. Alm disto, e principalmente, deve-se questionar as condies reais de se eliminar as contradies sociais no mbito de um sistema que se caracteriza, ele prprio, como uma contradio viva, como o capitalismo (MSZROS, 2002; 2003). Assim, pretende-se neste ensaio terico lanar um olhar crtico sobre o fenmeno da responsabilidade social corporativa, de forma a revelar algumas contradies entre esse movimento e o sistema do capital, no qual esto inseridas as organizaes, bem como fazer vir tona o que os discursos organizacionais vm se esforando em ocultar. preciso, primeiramente, esclarecer que o presente artigo se prope a discutir no as aes sociais em seu carter individual, mas sim a totalidade das aes que se encontram sob o leque da responsabilidade social corporativa, de forma que se possa identificar as contradies e as outras motivaes envolvidas no movimento da responsabilidade social corporativa, e questionar a capacidade e o interesse efetivos das organizaes em resolverem as adversidades sociais e ambientais. Considerando-se que a responsabilidade social corporativa se assenta sobre trs pilares fundamentais, quais sejam, a tica empresarial, a preservao dos recursos naturais e o respeito aos trabalhadores, inicia-se o presente trabalho com uma discusso sobre as relaes que se estabelecem entre o capital e os trs elementos fundamentais das aes socialmente responsveis, permitindo analisar as contradies inerentes ao prprio capitalismo. Em seguida, a partir de uma leitura atenta dos discursos que sustentam as aes de responsabilidade social, procura-se investigar as razes que esto ocultas por trs da benevolncia do capital para com o social, bem como expor contradies entre o que se prega e o que efetivamente se pratica no mbito das organizaes; a discusso encerra-se com a concluso do trabalho.

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O CAPITAL E A TICA, OS RECURSOS NATURAIS E OS RECURSOS HUMANOS1


Os indivduos reproduzem sua existncia por meio de funes primrias de mediaes que se estabelecem entre eles e no intercmbio e interao com a natureza, dadas pela ontologia singularmente humana do trabalho (ANTUNES, 2002, p. 20). A funcionalidade das mediaes de primeira ordem, entretanto, foi afetada pelo advento das mediaes de segunda ordem do capital, que passou a conduzir as primeiras, em uma inverso da lgica societal, cuja efetivao instituiu o sistema de metabolismo social do capital. Nesse sistema, o capital2 , desprovido de uma orientao humanamente significativa, assume uma lgica na qual o valor de uso totalmente subordinado ao valor de troca (ANTUNES, 2002), caracterizando-se, deste modo, como um sistema sem limites para sua expanso e que movido pela acumulao. Pode-se afirmar, portanto, que o sistema de capital, que se articula em uma rede de contradies que, invariavelmente, tm razes no antagonismo entre capital e trabalho (MSZROS, 2003), ontologicamente incontrolvel (ANTUNES, 2002) e, devido a sua lgica de reproduo incessante, assume uma configurao crescentemente destrutiva. Dentro desse contexto, percebe-se que a produo, que em sua essncia deveria estar voltada para o atendimento das necessidades humanas, tem por fundamento as necessidades de auto-reproduo do capital; isto engendra uma situao na qual:
quanto mais aumentam a competio e a concorrncia inter-capitais, mais nefastas so as suas conseqncias, das quais duas so particularmente graves: a degradao e/ou precarizao, sem paralelos em toda a era moderna, da fora humana que trabalha e a degradao crescente do meio-ambiente, na relao metablica entre homem, tecnologia e natureza, conduzida pela lgica societal subordinada aos parmetros do capital e do sistema reprodutor de mercadorias. (ANTUNES, 2002, p. 26).

Assim sendo, no aderindo a um exagerado otimismo cheio de explicaes que separa os efeitos de suas causas (MSZRO S, 2002, p. 39), pode-se constatar que a prpria estrutura do sistema do capital, em sua lgica de reproduo incessante, que redunda nas condies atuais de desigualdades sociais e deteriorao da natureza, condies essas, que as organizaes, atravs de aes de responsabilidade social corporativa, pretendem combater. Pretende-se, portanto, a partir do exame das relaes que se estabelecem entre o capital e a tica, os recursos naturais e o trabalho, demonstrar que a incapacidade das organizaes de construir um mundo melhor por meio do movimento da responsabilidade social congnita, visto que os principais problemas que essas aes se propem a solucionar so parte das contradies inerentes ao prprio sistema do capital.

A tica no capitalismo No presente trabalho, a tica entendida como se referindo ao comportamento autnomo do indivduo capaz de desejo (CHAUI, 1994, citado por FARIA, 2000), de forma que se julga que a tica avalia ento os costumes, aceita-os ou reprova -os (SROUR, 1998, p.271); a moral, por sua vez, tomada

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como referente ao comportamento normativo, em que as regras so definidas pela sociedade (CHAUI, 1994, citado por FARIA, 2000). Considerando-se que o que predomina no sistema capitalista a lgica da acumulao, constata-se que na sociedade contempornea os valores intrnsecos ao capitalismo, como competio e lucro, se sobrepem aos valores polticos e aos que dizem respeito vida psquica dos indivduos. Assim sendo, o que se institui no capitalismo a presena de ideologias pseudo-ticas, que ditam as regras das condutas, de forma que, como afirmam Faria e Meneghetti (2001 b, p. 3), se pode crer que
a moral e a tica parecem tambm sofrer alteraes em funo de econmica, social e ideolgica, no interior de um esprito capitalista todas as instncias da sociedade, seja nas formas de subjetividade dominante, de valores individualistas, de apontamento possessivo, de terceirizao do afeto. uma nova redefinio [que est presente] em psquica de ideologia mercantilizao ou de

Deste modo, em nome da guerra econmica que impera na atualidade, admite-se atropelar certos princpios, [pois] o fim justificaria os meios (DEJOURS, 2001, p. 14). Esses fins, entretanto, so sempre definidos em termos econmicos, a partir de um clculo custo-benefcio que despreza as variveis humanas e sociais. Porm, conforme afirma Chau (1992, pp. 354-355), em se tratando de tica, os meios precisam estar de acordo com a natureza dos fins e, portanto, para fins ticos os meios precisam ser ticos tambm, (...) uma vez que as aes realizadas em vista de um certo fim j fazem parte do prprio fim a ser atingido. Assim, questiona-se a autora se
em uma sociedade [como a capitalista] que afirma o valor da competio e da vitria sobre os outros como prova de superioridade e, portanto, transforma a competio e a vitria em valores morais, poderia tal sociedade afirmar que houve separao entre meios e fins quando, para alcanar a vitria, todos os meios competitivos so considerados bons (se forem eficazes)?

Logo, pode-se afirmar que os imperativos da competio, deificada como arranjo intransponvel das relaes de produo da vida material, transforma a violncia em modelo de ao humana destruindo as possibilidades ticas [no mbito do capitalismo] (FARIA, 2000, p. 8).

Os recursos naturais no capitalismo O trabalho, enquanto valor de uso, o ato de depositar significado humano natureza, de forma que sempre ser o metabolismo entre o homem e a natureza (CODO et al., 1994). Nas palavras de Marx (1985, p. 149), antes de tudo, o trabalho um processo entre o homem e a natureza, um processo em que o homem, por sua prpria ao, media, regula e controla seu metabolismo com a Natureza. Ele mesmo se defronta com a matria natural como uma fora natural. O advento das mediaes de segunda ordem, contudo, se sobreps atividade produtiva essencial dos indivduos sociais e mediao primria existente entre eles, subordinando a natureza aos imperativos de reproduo do capital, acarretando uma situao em que ambos, homem e natureza, perdem a identidade, tornando-se estranhos um ao outro (KRAHL, 2002). Constata-se, ento, que a lgica societal voltada prioritariamente para a produo de mercadorias e para o processo de valorizao do capital engendra um movimento contraditrio entre o crescimento da produo a qualquer custo e a concomitante destruio ambiental (MSZROS, 2003), pois uma
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contradio bsica do sistema capitalista de controle que este no pode separar avano de destruio , nem progresso de desperdcio ainda que as resultantes sejam catastrficas. (...) [Isto] causa um duplo malefcio (...) por usar com desperdcio voraz os limitados recursos do nosso planeta, o que posteriormente agravado pela poluio e pelo envenenamento do meio ambiente humano, decorrentes da produo em massa de lixo e efluentes. (MSZROS, 2002, p. 1010).

Com efeito, como afirma Stahel (2001), a crise ecolgica apenas o reflexo do carter insustentvel e contraditrio do prprio capitalismo. Isto permite compreender que
o incontestvel imperativo da proteo ambiental se revelou inadministrvel em virtude das correspondentes restries necessrias aos processos de produo em vigor exigidas para sua implementao, (...) [visto que] qualquer tentativa de tratar dos problemas relutantemente admitidos deve ser empreendida sob o peso proibitivo de leis fundamentais e antagonismos estruturais do sistema. Assim, as medidas corretivas contempladas em grandes encontros festivos (...) acabam em malogro , pois esto subordinadas perpetuao de relaes de poder e interesses globais estabelecidos. (MSZROS, 2002, pp. 95, 223).

Conseqentemente, pode-se concluir com Mszros (2002, p. 253) que a degradao da natureza (...) no tem qualquer significado para o seu [do capital] sistema de controle sociometablico, em relao ao imperativo absoluto de sua auto-reproduo numa escala cada vez maior.

Os Recursos humanos e o capital O que distingue o homem e permite ao ser humano tornar-se efetivamente humano a produo de sua prpria existncia; o trabalho, portanto, consiste de uma dupla transformao de si e do mundo, e engendra o homem como ser de necessidades e imaginao, capaz de construir sua sociabilidade e suas condies de existncia. Estabelece-se, desta forma, entre o homem e a natureza, uma relao dialtica, pois ao atuar (...) sobre a Natureza externa a ele e ao modific- la, ele modifica, ao mesmo tempo, a sua prpria natureza. Ele desenvolve as potncias nele adormecidas e sujeita o jogo de foras a seu prprio domnio. (MARX, 1985, p. 149). Entretanto, como a fora de trabalho o nico valor de uso capaz de criar valor (CODO et al, 1994), a apropriao do trabalho excedente da sociedade tornou-se condio vital para a reproduo incessante do capital e resultou no antagonismo estrutural e inconcilivel entre capital e trabalho. Porm, o homem se transforma ao transformar, pelo domnio, a natureza, constri a si mesmo: quando vende seu trabalho, vende a transformao que a natureza opera em si, sua hominizao que, por sua vez, enquanto mercadoria, lhe aparece como objeto independente, vendido ao empregador em troca de salrio. (CODO , 1994, p. 146) Assim, a relao de compra e venda de fora de trabalho, que caracteriza o capitalismo, implica em que a prpria fora de trabalho seja tratada como mercadoria (CHESNAIS, 1996; MSZROS, 2002), redundando em uma situao na qual as relaes de trabalho, em seus vrios nveis de concretizao, so, de fato, relaes de poder (BRAVERMAN, 1977; CODO et al., 1994; FARIA, 1997). Nesse contexto, o trabalho excludo de todas as decises significativas,
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pois o capital (...) no pode funcionar sem tornar suas decises absolutamente inquestionveis (pela fora de trabalho), (...) por isto que o modo de tomada de deciso do capital em todas as variedades conhecidas ou viveis do sistema do capital h de ser forosamente alguma forma autoritria de administrar empresas do topo para base (MSZROS, 2002, p. 27).

Na dinmica das relaes de trabalho, que reflete a relao dialtica que se estabelece entre capitaltrabalho- Estado, o movimento do capital no sentido de manter a sua dominao se faz acompanhar de um movimento de resistncia da classe trabalhadora tanto dentro das fbricas como fora de las, em sindicatos e partidos. Assim, como sugere Enriquez (1995, p.13), ele [o capital] teve que transformarse, renovar seus mtodos, tornar-se mais inventivo e assegurar aos trabalhadores um melhor retorno e condies de trabalho decentes. Entretanto, as alteraes no mundo do trabalho, marcadas pela mecanizao e robotizao, que transformaram trabalhadores braais cheirando a suor em operrios de mos limpas (DEJOURS, 2001, p. 27), no atenuaram o sofrimento dos que trabalham, pois inmeras atividades ainda apresentam riscos vida e sade do trabalhador, e muitas so as fontes de sofrimento psquico. Aos efeitos perversos do capitalismo sobre o trabalhador, some-se o crescente desemprego estrutural, decorrente das contradies e antagonismos do sistema do capital, a precarizao da fora de trabalho, nas formas de terceirizao, de subempregos, de trabalho assalariado da economia informal, alm da intensificao do ritmo de trabalho, imposta pela tecnologia de base microeletrnica. Constata-se, conseqentemente, que o capitalismo no devia interessar-se pelo indivduo seno sob duas modalidades: enquanto indivduo competitivo (...) ou enquanto pessoa manipulvel e sujeito a trabalho forado. (ENRIQUEZ ,1995, p.10).

O CAPITAL E A RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA


Desde o inicio dos anos 70, o capital vem experimentando uma crise estrutural, que segundo Mszros (2003), se distingue das crises anteriores por ser uma fase stop de durao excepcionalmente longa e por demonstrar caractersticas de uma crise mais ou menos permanente e crnica, com a perspectiva de uma profunda crise estrutural que tem origem na lgica destrutiva e na incontrolabilidade do sistema sociometablico do capital. Neste contexto, a responsabilidade social corporativa pode ser entendida como uma dupla resposta atual crise vivenciada pelo capital. A primeira delas, nos termos da dominao da empresa na sociedade atual, que, como se examinar mais adiante, busca se tornar a instituio das instituies. A outra, no sentido que a mudana nos padres da concorrncia, decorrente da crise econmica, obriga as organizaes a adaptarem seu processo de trabalho s novas exigncias do mercado globalizado e a adequarem sua estrutura aos padres de parceiros internacionais ou aos requisitos decorrentes de processos de fuso e incorporao. De acordo com Srour (1998, p. 293), o que direciona as empresas para o lucro com responsabilidade, em detrimento da pura maximizao do lucro, o fato de que, como as relaes que amarram empresa e contrapartes so relaes de poder, os stakeholders podem se mobilizar e retaliar a empresa que desrespeite normas bsicas do trato com a sociedade.

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Por outro lado, Enriquez (1997b) defende que esse movimento no passaria de uma forma de se manter altura das expectativas do mercado ao mesmo tempo em que se perpetuam as relaes de poder, de modo que denomina a nova tica demonstrada pelas empresas de tica travestida.

OS DIVERSOS DISCURSOS
As organizaes envolvidas em aes de responsabilidade social, como empresas, entidades sem fins lucrativos e empresas de consultoria costumam divulgar informaes em sites da internet e em boletins especficos; a mdia, por sua vez, mantm a sociedade a par de acontecimentos que dizem respeito ao assunto. Alm disto, muitos trabalhos acadmicos tm sido apresentados em congressos e publicados em peridicos especializados, e livros tm sido editados sobre o tema. Uma leitura atenta desse material permite se distinguir trs tipos de discursos proferidos, quais sejam, o discurso explicitado, atravs do qual so divulgadas as informaes a respeito da responsabilidade social que se pretende que sejam do conhecimento dos trabalhadores e do grande pblico, normalmente composto da massa de consumidores das empresas patrocinadoras das aes sociais; o discurso pronunciado reservadamente, que contempla as informaes que, embora pblicas, no so divulgadas no mbito da populao em geral e se encontra preponderantemente em trabalhos acadmicos e livros especializados; e o discurso no-dito, revelado a partir de uma anlise crtica dos discursos explicitado e pronunciado reservadamente.

O discurso explicitado A responsabilidade social corporativa entendida, de acordo com esse discurso, como:
uma forma de conduzir os negcios da empresa de tal maneira que a torna parceira e coresponsvel pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsvel aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionrios, prestadores de servio, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente) e conseguir incorpor-los no planejamento de suas atividades, buscando atender s demandas de todos e no apenas dos acionistas ou proprietrios (Instituto Ethos, 2002).

Ao nvel do discurso explicitado, assumir uma postura socialmente responsvel significa, portanto, a empresa no se restringir a sua funo econmica, passando a orientar-se pela funo tica da responsabilidade social corporativa. Deste modo, em uma empresa socialmente responsvel, o mecanismo de apropriao dos excedentes econmicos no beneficia de maneira exclusiva acionistas e proprietrios, mas se estende aos demais stakeholders (SROUR, 1998). Esse discurso, entretanto, no esconde que a mudana na postura da sociedade, que passa a exigir uma postura tica nas organizaes, tenha sido, ao menos parcialmente, responsvel pela transformao ocorrida (SROUR, 1998). Faz, porm, parecer que a organizao est atendendo aos apelos da sociedade e tomando conta dela, escondendo, assim, o real sentido dessa (aparente) mudana.

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O discurso pronunciado reservadamente O discurso pronunciado reservadamente aborda aspectos da responsabilidade social corporativa como estratgias de implementao da responsabilidade social com vistas a ampliar a oferta dos produtos da empresa no mercado, discusses sobre a convenincia ou no da empresa adotar aes sociais, tipos de ao social mais adequada empresa e a quem a ao social deve se dirigir, em funo do ramo de atuao empresarial (ASHLEY; MACEDO-SOARES, 2001). No mbito desse discurso, porm, se revela que o direcionamento das organizaes para uma nova postura em relao ao social se deve competitividade tpica do regime capitalista, que vem sendo reforada recentemente pelo fenmeno da globalizao. Nesse contexto, a sobrevivncia da empresa depende da vantagem comparativa que ela consiga obter em relao a seus concorrentes, para o que, a legitimidade, a boa imagem corporativa e a maior visibilidade no mercado decorrentes da adoo de programas de responsabilidade social corporativa so essenciais (SROUR, 1998). Nesse sentido, pode-se afirmar que um posicionamento socialmente responsvel por parte da organizao representa uma estratgia de marketing, pois garante um diferencial competitivo, que se d especialmente a partir da consolidao de uma imagem corporativa favorvel no apenas junto aos clientes, que tendem a se tornar mais fiis marca do produto comercializado pela empresa, como tambm junto aos trabalhadores, pois refora o comprometimento e identificao com a organizao, tornando-se, desta maneira, mais produtivos.(GARAY, 2001). Uma das modalidades de ao social que vem sendo crescentemente incentivada no mbito da responsabilidade social corporativa o voluntariado empresarial. O discurso pronunciado reservadamente apresenta o voluntariado como uma forma do trabalhador exercer a cidadania e cumprir seu papel frente necessria transformao das realidades sociais. Por outro lado, ele afirma que os benefcios do trabalho voluntrio remetem questo da competitividade e da diferenciao necessria sobrevivncia das organizaes, pois elevam o nvel de satisfao e de identidade dos trabalhadores com a empresa, redundando em maior envolvimento com o trabalho, aumento do comprometimento organizacional, em desenvolvimento de competncias, fortalecimento da cultura corporativa e consolidao de uma imagem corporativa favorvel (GARAY, 2001). Mencione-se ainda que, reservadamente, os programas de voluntariado empresarial tm sido considerados uma ferramenta de recursos humanos, o que por si s j descaracteriza o trabalho como social e voluntrio, a no que se inverta a lgica e se considere como objeto do projeto social a empresa, e como o voluntrio efetivamente o trabalhador.

O no-dito Todo discurso esconde uma rede simblica de dominao ideolgica e de poder (FARIA; MENEGHETTI, 2001 a), de forma que a leitura dos discursos explicitado e pronunciado reservadamente, realizada ao amparo de um referencial terico crtico, permite trazer a tona o outro sentido (ENRIQUEZ, 1974) da responsabilidade social corporativa, revelando um discurso cobertura que tem por objetivo transformar o interesse particular da organizao em uma razo coletivamente aceita conferindo legitimidade ao que no necessariamente legtimo (FARIA, 2000). Percorrendo as
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transformaes do capitalismo ao longo dos sculos 19 e 20, Enriquez (1995) assinala a passagem de um capitalismo onde a empresa cumpria um papel central, mas no dominante, a um capitalismo onde a empresa busca se tornar a instituio das instituies. Nesse movimento, para responder s novas exigncias formuladas pela sociedade, a empresa se traveste de uma determinada tica e, como um novo sagrado, passa a agir no sentido de suprir as deficincias das outras instituies; torna -se, ento, a empresa cidad, que conduz aes que favorecem a inscrio dos indivduos no interior do corpo social (ENRIQUEZ, 1997 a; FREITAS, 2000). Ela [a empresa] se encarrega no somente do desenvolvimento econmico da nao, mas tambm de seu desenvolvimento psicolgico e cvico. (...) ela se considera com responsabilidade ilimitada (ENRIQUEZ, 1997b, p. 10). Constata-se, portanto, que o desejo das empresas de se tornar a instituio por excelncia da sociedade consiste de uma das instncias do discurso no - dito. Esse processo de ideologizao conduzido pela empresa fez dela a portadora dos valores do capitalismo racional e instrumental, e transformou os seres humanos em seres tcnicos e os homens, unicamente em produtores e consumidores. Entretanto, percebendo que o efeito da extrema competitividade, representada por uma multido de cnicos, sabotadores e corruptos habitando o mundo organizacional, seria auto-destrutivo, a empresa engendra esforos no sentido de se colocar ela mesma como objeto dos afetos e das paixes, tornando-se, ento, o lugar da socializao e do amor comunitrio (ENRIQUEZ, 1997 b; FREITAS, 2000). O que a leitura do discurso no-dito revela, portanto, que a postura de empresa tica e guardi da moral (FREITAS, 2000) a forma de se manter um mnimo de confiabilidade interna para que a empresa possa operar, dar lucros, crescer e se expandir, sobreviver, enfim. Pode-se, ainda, dentro de uma perspectiva critica, examinar a proposta de voluntariado empresarial. A anlise desses programas remete a inmeros estudos (PAGS et al. 1987; CODO et al., 1994; DEJOURS, 2001; ENRIQUEZ, 2001; FARIA; MENEGHETTI, 2001c; LEAL; SCHMIDT, 2002) que demonstram que, no intuito de anular as prticas de questionamento das relaes de dominao e poder presentes na organizao e propiciar um controle mais amplo sobre o trabalhador, as organizaes vm desenvolvendo mecanismos de controle psicolgico que atuam mediante o seqestro da subjetividade do trabalhador.

AS CONTRADIES
O discurso explicitado prega que a adoo de programas de responsabilidade social corporativa implica em atitudes ticas com relao ao meio-ambiente, ao trabalhador e aos demais stakeholders da empresa. Pode-se, contudo, assinalar diversas contradies entre o que assumido como sendo uma postura tica e o que efetivamente praticado no mundo organizacional, no qual predomina, ainda que muito queiram negar, o interesse do capital sobre todos os outros. Estudos (FARIA, 2000) revelam que h, nas organizaes, um discurso sobre uma certa tica e uma ao que no lhe corresponde (FARIA; MENEGHETTI, 2001b, p.1), de forma que se pode questionar em que medida as aes propostas pela responsabilidade social corporativa correspondem prtica organizacional. No mbito da responsabilidade social corporativa, uma postura tica e responsvel frente ao trabalhador deve contemplar a implementao da gesto participativa e de participao nos resultados
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da empresa e bonificao, programas de valorizao da diversidade, compromisso com o desenvolvimento profissional e empregabilidade, cuidados com sade, segurana e condies de trabalho e preparao para aposentadoria (Instituto Ethos, 2002). Apesar do desempre go ser considerado a principal fonte de injustia e de sofrimento na sociedade contempornea, o grande palco do sofrimento certamente o do trabalho, tanto para os que dele se acham excludos quanto para os que nele permanecem. como sustenta Dejours (2001, p. 37). O discurso corrente prega que, graas ao progresso da tcnica, o mundo se livrou das misrias da condio operria; de fato, as tecnologias informacionais de base microeletrnica implicaram em reduo dos ndices de acidentes no trabalho e melhoria da qualidade do ambiente fsico, e eliminaram diversas formas poluidoras do ambiente organizacional. Por outro lado, o que se verifica que elas exigem a adoo de novas tecnologias de gesto, que consistem de formas mais sutis e efetivas de controle sobre os trabalhadores (FARIA, 1997, 2002; FARIA; MENEGUETTI, 2001c). A gesto participativa, por exemplo, como afirma Faria (1997, p. 98), no seno uma nova forma de dominao e de compromisso, pois os funcionrios continuam subjugados ao poder do capital. Dentro desse contexto, constata-se que por trs das vitrinas do progresso h um mundo de sofrimento nos bastidores do trabalho. Dentre as formas tpicas de sofrimento que afetam o trabalhador moderno, mencione-se o medo da incompetncia, a falta de esperana de reconhecimento , o medo do desemprego, quando no o prprio desemprego, a presso por altos ndices de produtividade e o rgido controle gerencial (DEJOURS, 2001). Acrescente-se a isso, o fato de que as concesses do capital ao trabalho, obtidas s custas das grandes lutas sociais, tm se mostrado reversveis (MSZROS, 2002), na medida em que at mesmo as legislaes em torno do trabalho assalariado voaram pelos ares (CHESNAIS, 1996). Alm disso, mencione-se que estudos apontam na direo de um mundo do trabalho em que o assdio moral e o sexual esto presentes (FREITAS, 2001); em que as normas e regras, que ainda ocupam lugar central na vida organizacional, se constituem de formas de regulamentar as relaes e as emoes, atravs da instrumentalizao das pessoas e da negao de sua subjetividade (LVY, 2001); e em que a violncia permanece institucionalizada (FARIA; MENEGUETTI, 2002). Constata-se ainda que a lgica econmica, que prepondera no ambiente organizacional e que representada pela ideologia do realismo econmico, faz o cinismo passar por fora de carter, por determinao e por um elevado senso de responsabilidades coletivas, em um cenrio em que as vtimas da guerra econmica so inevitveis e em que todos so convocados a integrarem o sistema de banalizao das injustias sociais (DEJOURS, 2001). Verifica-se, portanto, que a distncia entre o mundo do trabalho presumido pela proposta de responsabilidade social corporativa e o que revelado pelos estudos acima grande. Inmeros fatores que operam no quotidiano do trabalho e que engendram uma realidade organizacional permeada de situaes conflituosas e contraditrias no so contemplados sequer indiretamente no mbito da proposta da responsabilidade social corporativa. Isto denota que, de fato,
o idelogo organizacional deseja construir princpios da moral, do direito, da tica, da democracia e do comportamento que devem ser respeitados na organizao, no baseado na realidade das condies sociais que lhe do suporte, mas partindo de um conceito j previamente formulado no interior de seu grupo, sua seita ou corporao, sobre o que moral, direito, tica, democracia e comportamento. (...) Neste sentido, o conceito de princpio tico,
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moral e democrtico pode ser o que for mais conveniente aos seus elaboradores e usurios ocasionais.(FARIA, 2000, p. 13).

Pode-se argumentar que empresa socialmente responsvel recomendado que adote um cdigo de tica, de forma a regulamentar o comportamento de seus membros e introduzir uma nova tica no ambiente organizacional. Examinando-se, entretanto, os aspectos a serem contemplados no citado cdigo 3 , constata-se que esses se limitam a regulamentar as perspectivas tericas sobre tica, moral e democracia apontadas em pesquisa realizada com gestores organizacionais (FARIA,2000). Fica, deste modo, evidente que os paradoxos do autoritarismo e preconceito, da injustia e da autopreservao, da subordinao tica e competitividade, do conformismo, da desvalorizao humana e da autodepreciao, apontados na citada pesquisa, tendem a se manter, permitindo concluir, portanto, que a mera implementao da responsabilidade social corporativa no operacionalizar nenhuma transformao na realidade organizacional.

CONCLUSO
As condies atuais de vida no planeta so resultado da lgica de reproduo incessante do capital. Desta forma, o processo de recomposio da unidade entre o homem e a natureza deve passar pela compreenso de que as questes ambientais no se originam exclusivamente das relaes entre o homem e a natureza; assim, a introduo de um novo sistema produtivo, que inclua uma transformao integral da estrutura social, condio bsica para a soluo dos problemas ambientais. Alm disso, no h o que se falar em nova postura tica perante o trabalhador enquanto perdurarem a compra de fora de trabalho e a deteno dos meios de produo pelo capital, pois, como afirma Marx (1985, p. 140), a natureza no produz de um lado possuidores de dinheiro e de mercadorias e, do outro, meros possuidores das prprias foras de trabalho. No que se refere s injustias sociais, tendo em vista o poderoso efeito multiplicador do sofrimento no trabalho sobre elas apontado por Dejours (2001), entende-se que quem quer que se preocupe com qualquer uma das inmeras maneiras como as injustias se manifestam na sociedade, deve se ater ao tema do sofrimento no trabalho, procurando compreender seu mecanismo de ao e formas de convert- lo, como sugere o autor, em sofrimento criativo. Este trabalho procurou, como uma maneira de se ir alm da pseudoconcreticidade, conforme sugere Kosik (1976), revelar a outra face da responsabilidade social corporativa , pois preciso que todos compreendam o que o capitalismo realmente , e porque sua aparente necessidade e inevitabilidade so, de fato, a pele de cordeiro para ocultar o puro interesse prprio de uma escassa minoria. (SWEEZY, 1977, p. 12).

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NOTAS
1

Toma-se emprestada a expresso usada por Davel; Vasconcellos no ttulo de sua obra: Recursos humanos e subjetividade, 2. Ed. Petrpolis. Vozes, 1995. 2 Adota-se, neste trabalho, a distino conceitual entre capital e capitalismo proposta por Mszros (2002), segundo a qual o capital anterior ao capitalismo e, portanto, pode continuar a existir aps o capitalismo, visto que esse uma das formas possveis de realizao do capital. Essa identificao conceitual, entre capital e capitalismo, fez com que as experincias, como a do socialismo real, a que Mszros (2002) chama de sistema de capital ps-capitalista, que teve vigncia na URSS e nos demais pases do Leste europeu no sculo passado, se mostrassem incapacitadas para superar o sistema de metabolismo social do capital, que se caracteriza pela diviso hierrquica do trabalho e que subordina suas funes vitais ao capital (ANTUNES, 2002); 3 Informao disponvel em: < http://www.ethos.org.br>, consultado em set.2002. Artigo recebido em 08.112002. Aprovado em28.11.2004.

Gianna Maria de Paula Soares Mestranda em Administrao pelo CEPPAD/UFPR. Interesses de pesquisa: controle social e relaes de poder nas organizaes; relaes de trabalho; paradoxos e contradies nas organizaes. E-mail: giannasoares@yahoo.com.br Endereo: Rua, Emlio Cornelsen, 198, apto. 34, Ahu, Curitiba PR, 80540-220.

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