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CHANLAT, J. F. Por Uma Antropologia da Condio Humana Nas Organizaes. (V. I) P.

22-23 "Definindo brevemente, como escreveram recentemente dois autores de um manual americano, o comportamento organizacional um campo que orientado para o d esenvolvimento da melhor compreenso do comportamento humano e que utiliza este sa ber para tornar as pessoas mais produtivas e mais satisfeitas nas organizaes" (Mit chell e Larson, 1987: 4) P. 23 - ''...como todo recurso a um pensamento externo e forosamente crtico pode s empre ameaar a ordem organizacional estabelecida, o mundo da gesto tem com freqncia preferido as vises que lhe so menos incmodas. Esta profunda economicidade do mundo organizado moderno, esta "ecomomizao", diria Gorz (1988) - fenmeno relativamente re cente na histria da humanidade - esta vontade de assegurar um sistema de controle de inspirao taylorista ou burocrtica produziram alguns impactos perversos sobre a orientao tecnocrtica desta discoplina, antes de tudo gerencial" P.35 - Contrariamente idealizao que aparece com frequncia no mundo dos negcios, a or ganizao aparece frequentemente como um lugar propcio ao sofrimento, violncia fsica e psicolgica, ao tdio e mesmo ao desespero no apenas nos escales inferiores, mas tambm nos nveis intermedirio e superior. (ver a pea "a morte do caixeiro viajante, de Art hur Miller).

"Na maioria das sociedades humanas (...) as relaes entre as pessoas so mais importa ntes e mais valorizadas que as relaes entre pessoas e coisas. Esta primazia invert ida na sociedade moderna em que as relaes entre pessoas so, ao contrrio, subordinada s s relaes entre pessoas e coisas" (Dumont, L. 1977, Homo aequalis: gense et panouiss ement de l idologie conomique: 13). A principal causa da inverso dessa primazia nas organizaes pode ser atribuda, ento, sua subordinao ao universo dos objetos-mercadoria e racionalidade econmica. P. 26 - "a concepo dominante de um ser humano Homo economicus, racional reagindo a estmulos externos e cuja universalidade americana no se questiona deve ser inte iramente revista (d'Iribane, 1986; Hofstede, 1987). No ela uma concepo ideolgica cuj o objetivo legitimar as aes empreendidas e manter a ordem organizacional estabe lecida? (Alvesson, 1987; Bendix, 1974;-Chanlat e Sguin, 1987; Merkle, 1980: Gorz, 1988). P. 27 - Ser biopsicossocial, o ser humano no pode ser explicado pelo reducionismo das cincias que o estudam. P. 28 - "Negar a reflexibilidade do humano jogar o homem no mundo pavloviano on de os reflexos condicionados exercero a tarefa de socializao". Nos sistemas sociais, o ser humano sabe o que pode atingir e o "preo" social qu e ter que pagar para chegar l, o que bem visvel no mbito organizacional. P. 30 - Segundo Freud (1981), o ser humano encara o outro como modelo, objeto, s ustentao ou adversrio, e por esta relaco com o outro o indivduo cria a si mesmo. P. 31 - a razo e a cincia estabelecem relaes entre homens e coisas, mas o simblico qu e estabelece as relaes entre os homens. P.34 - em pases de regime totalitrio, as cincias humanas e sociais costumam ser pro ibidas ou controladas pelo regime, pois o conhecimento novo pode ser revolucionr io. O nvel do indivduo: ser biopsicossocial. P. 36-37 - Os trs nveis de interao: face a face (coloca em jogo convenes, palavras e p

apis num quadro espao-temporal determinado); o segundo tipo a relao eu-multido, na qu al se estabelece uma ordem de fuso do eu com a multido; o terceiro tipo refere-se s relaes e clivagens ns/eles (direo-base, velhos/jovens, etc.), que colocam em jogo as relaes de poder e de significados, contribuindo para edificar a ordem organizacio nal. P. 38 - a comunicao consiste dr elementos verbais e no-verbais, estes ltimos incluin do elementos contextuais mimogestuais (mmicas, movimentos), vocais (timbre, enton ao), espaos corporais, distintivos de origem (vesturio, insgnias, uniformes), marcado res relacionais (signos hierrquicos, sobrenomes). Todos estes associam-se para co nstruir a mensagem total, que tem significao em determinado contexto organizaciona l. P.38-39 - os rituais so ind icadores do estado qualitativo das relaes humanas, send o a polidez, o tato e a cortesia meios universais de assegurar a reciprocidade c onveniente e a confiana mtua. P. 39 - os mecanismos de defesa psquica (idealizao, transferncia, etc.) influenciam tambm a interao, sendo frequentemente a origem de mal-entendidos e conflitos. ''... o que possvel, pela prpria obrigatoriedade de se viver e trabalhar com os outros, a tentativa arriscada e retomada quotidianamente de uma comunicao que no choque n em confronte violentamente os mecanismos de segurana narcisista e as necessidades de identidade dos indivduos, ou seja, que estabelea um equilbrio entre o reconheci mento desejado e o desejo de se fazer reconhecer de cada um'' (Enriquez, E. De l a horde l 'Etat: Essai de Psychanalyse du Lien Social, 1983:-391) P. 40 - a interao entre um subsistema estrutural e material e um subssistema simbli co contribui para edificar a ordem organizacional. O nvel organizacional influencia as condutas observveis internamente, tanto no nvel individual quanto no coletivo. Externamente, exercem influncia cada vez maior sobre as condutas individuais, sob re a natureza, as estruturas socioeconmicas e a cultura Transfomando-as em elementos-chave da edificao de uma nova ordem social mundial ( empresas como a Ford, McDonald's, dentre outras, so a imagem do American way of l ife). Em contato com outras culturas, tais organizaes convertem-se em modelos, ant imolelos ou mesmo inimigos. P.41 - o nvel da sociedade mais ou menos homogneo (''mais ou menos'' pois comum e xistirem sociedades dentro de uma sociedade), sendo marcado por sua complexidade e por sua menor ou maior coeso. Lugar de caractersticas sociocuturais comuns (lngua, hbitos, tradic,es, etc.), de es pecificidades sociopolticas (estrutura de classes, modo de reproduo das elites, etc .), de smbolos coletivos (bandeira, hino), que lhe do identidade social, a socied ade fixa igualmente o quadro de conflitos, tenses e de mudanas identificveis isolad amente. Como todo ser humano socializado em um determinado meio, aprendendo a di ferenciar-se como tal, este impacto transfere-se, tambm, para as organizaes, motivo pelo qual no se pode compreender a dinmica humana nas organizaes sem compreender a sociedade na qual estas se inserem. P.43- nvel mundial - assim como os ltimos sculos testemunharam alternncias nos centr os de poder (Veneza e Gnova, Espanha, Flandres,Frana, Inglaterra e,finalmente, Es tados Unidos), ocorreram tambm mudanas geogrfica e socioeconmica (de uma economia r egional para uma economia global) e na prprio molelo do capitalismo (mercantilist a, o atual industrialista e, segundo analistas, este ceder lugar a um capitalismo financeiro). P.44- ''O indivduo constri-se em sua relao com o outro, mais frequentemente em um quadro de relaes organizadas, na relao que ele mantm com a sociedade e que essa ltima mantm com outras sociedades (Memmi, 1972). A ordem de interao influenciada pelos indivduos presentes, a ordem organizacional , ao mesmo tempo o produto e o produ tor da ordem societal e da ordem mundial. Inversamente, a ordem mundal repercut e sobre os outros dois nveis''