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Prezados, Comprei minha passagem com a TRIP Linhas Areas em 23/09/2009 e solicitei meu reembolso no incio de janeiro de 2010.

Confiante nesta instituio e em sua reputao, aguardei. Em vo. Passados mais de 90 (NOVENTA!) dias reescrevo todo o processo e acredito ter direito de obter respostas para as seguintes questes: Por que ainda no efetuaram meu reembolso? H alguma explicao para tal demora, quando um processo normal dura cerca de aproximadamente 45 dias? E quando finalizarem o processo terei que esperar mais 45 dias alm dos 90 dias que j estou sendo enrolado? Segue abaixo todos os contatos realizados por email para sac@voetrip.com.br desde 26 jan de 2010. Alm dos seguintes contatos telefnicos: 1 com Maisa em 21/01/2010 2 Andressa protocolo 48850 3 Michele em 07/02/2010 15h30 protocolo [editado pelo Reclame Aqui] 98__ 4 Paloma em 26/03/2010 16h19 protoclo 55122__ 5 Raissa em 07/04/2010 16h47 protocolo 19144 Mensagem original De: ______@uol.com.br Para: caprioli@voetrip.com.br,ouvidoria@voetrip.com.br,presidencia@voetrip.com.br Cpia: sac@voetrip.com.br,reembolso@voetrip.com.br Assunto: Fwd: Solicitao de Reembolso - TRIP Linhas Areas - SAC - Chamado 50139 Enviada: 26/03/2010 16:52 Prezados, Ao assunto em referncia, em contato telefnico com a central de atendimento, nesta data, fui informado que no havia qualquer resposta do departamento at o presente momento. Vale salientar que a primeira solicitao deu-se no dia 26/01 - atravs de mensagem abaixo no corpo deste email. Seguindo as instrues do remetente. E que, dentre os diversos contatos posteriores, no dia 08/02 com o sac 0800, sob o protocolo [editado pelo Reclame Aqui] 98 deuse a segunda tentativa na solicitao de reembolso. Quando iro devolver o MEU dinheiro? ____________________________________________________________________________ Mensagem original De: _____@uol.com.br Para: reembolso@voetrip.com.br Assunto: Solicitao de Reembolso - TRIP Linhas Areas - SAC - Chamado 50139 Enviada: 26/01/2010 18:57 Prezados, Solicito, por gentileza, o reembolso da seguinte reserva: Localizador: 3 5 T V Y F Q E tkt: 1004 - 714436 / 437 voo 5613 FEN-NAT - 02/01/10 ______________________________________________________ Em 26/01/2010 16:03, SAC < SAC@voetrip.com.br > escreveu: Prezado Sr. ____ Em ateno ao seu contato, gostaramos de nos desculpar pela demora no retorno. Informamos que a taxa de No Show inserida nos bilhetes 1004-714436 e 1004-714437 foram excludas. Caso haja interesse em alterar a data de seu bilhete entre em contato com nossa Central de Informaes e Reservas pelo telefone 0300 789 8747 ou 3003 8747, lembrando que a validade do mesmo, para ser utilizado em vos, de 1 (hum) ano a contar do dia e da hora da compra, e que alteraes so sujeitas a cobrana de taxas, de acordo com a classe tarifaria do bilhete adquirido. Ressaltamos que se no existir interesse em utilizar o bilhete, para viagens, poder ser solicitado o reembolso atravs do e-mail: reembolso@voetrip.com.br, dentro do prazo de 3 anos, a contar de dia e hora de emisso.

Sempre que necessrio, no hesite em nos contactar. Atenciosamente, Camila E___ Q__no Servio de Atendimento ao Cliente sac@voetrip.com.br TRIP Linhas Areas voetrip.com.br http://www.reclameaqui.com.br/567427/trip-linhas-aereas/solicitacao-de-reembolso-mais-de-90dias-sem-resposta/

Espalhe essa reclamao

http://www.infraero.gov.br/aplicacoes/prouvi/

http://www.aquelapassagem.com.br/anac-novos-direitos-dos-passageirosem-caso-de-atraso-ou-cancelamento-de-voos-ou-overbooking/

http://reservaweb.voetrip.com.br/empresa/regras.asp

rip cresce 70% e planeja chegar a R$ 1.183 milhes de faturamento at 2011 Juliana Siqueira, de Salvador http://www.mercadoeeventos.com.br/ImgConteudo/Img7147.jpg Evaristo Mascarenhas fala sobre os nmeros da Tam Evaristo Mascarenhas, diretor de Marketing da Trip, divulgou hoje (16/10), durante palestra na 4 Conveno da Abav-BA, alguns dados e previses da companhia area. Segundo o diretor, a empresa, que cresceu 40% anualmente at 2007, vem apresentando, desde o ano passado, crescimentos de 70%, e a expectativa manter a taxa pelo menos at ano que vem. Dessa forma, o faturamento anual da Trip, que este ano dever fechar em R$ 502 milhes, deve chegar a R$ 1,183 em 2011. Mascarenhas tambm anunciou um aumento na frota da companhia, que deve chegar a 63 aeronaves em 2013. Atualmente a empresa trabalha com 27. "Encomendamos cinco jatos Embraer 175 este ano, dos quais quatro j chegaram. Para 2010 e 2011, j pedimos mais dez do mesmo modelo", conta. As cidades operadas pela Trip devem aumentar tambm. De 73 cidades que a companhia trabalha atualmente, nmero deve aumentar para 100 at 2010. O executivo salientou que a Trip apresenta um perfil de aviao regional e que espera que o Brasil aposte nesse segmento, como feito no resto do mundo. Suas aeronaves possuem uma mdia de 70 assentos e devem transportar, at o final do ano, 1,6 milho de passageiros. http://www.mercadoeeventos.com.br/script/FdgDestaqueTemplate.asp? pStrResolucao=&pStrLink=3,24,0,50141&IndSeguro=0

A Trip (Transportes Regionais do Interior Paulista) 50 % do Grupo Caprioli (SP) e 50% do Grupo guia Branca (ES). Creio que seja em Campinas sua sede, pelo menos quando vc compra a passagem no carto vem identificado na fatura: Trip - Campinas. Se eu no me engano a sede da Caprioli fica em Campinas...

O deputado Aclio Casagrande, recebeu a informao repassada pelo Diretor de Relaes Institucionais da TRIP Linhas Areas, Victor Celestino, que a empresa confirmou o plano de voo, na rota Porto Alegre/Cricima/Joinville/Guarulhos, para o incio de suas operaes no Diomcio Freitas. Segundo o parlamentar, a empresa dever fazer o pedido a ANAC nos prximos dias, e operar na regio com o ATR 42, aeronave de mdio porte, com capacidade de 46 lugares, conforme legislao. O planejamento da empresa seria operar em Cricima com o ATR 72. A previso de voo para a primeira quinzena de dezembro. Informaes de Patrcia Nonnenmacher Fonte: http://www.sulnoticias.com/geral.php/page/geral/ed/3/cdn/18159

Jos Mrio Caprioli, presidente da TRIP Linhas Areas.

http://www.gab.com.br/index.php?id=/contatos/index.php

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