Banorte - Ixe se enfoca principalmente en ofrecer productos y servicios de banca comercial, banca privada, administracin de activos, banca corporativa

y de intermediacin burstil. El Grupo participa tambin en transacciones de financiamiento corporativo, financiamiento a la construccin, crdito hipotecario, crdito al consumo, financiamiento automotriz, factoraje, cambio de divisas y otros servicios financieros relacionados.

Grupo Financiero Banorte es el tercer banco ms importante de Mxico, por el valor de sus activos, con la concertacin de la compra de Grupo Financiero Ixe superando a la firma espaola Santander. Otra ventaja que obtendra Banorte sera el acceso al mercadode clientes con alto poder adquisitivo. De acuerdo con un anlisis realizado por Notimex, con base en informacin de la Comisin Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), al sumar los activos de ambos grupos, correspondientes a junio de este ao, el total es de 699,135 millones de pesos, cifra superior a los 635,255 millones de pesos en activos que reporta Santander. La cartera de crdito total (vigente y vencida) de Banorte e Ixe ascendera a 278,412 millones de pesos, contra la de Santander que se ubica en 206,056 millones de pesos, tomando como referencia el mismo lapso de estudio. Ixe representa ventajas para Bonorte "vendra a reforzar la parte de su cartera de prstamos comerciales en empresas de alto nivel, conglomerados". Con esta operacin Ixe, al sumarse al portafolio de Banorte mejorara la calidad de los activos. Otro beneficio es por la captacin, que es el lado de los pasivos del balance. Aunque Banorte tiene un mayor nmero de depsitos, cuando se ve el perfil del cliente, Ixe aade captacin de los clientes de ingresos medios altos y altos a travs de las sucursales. La captacin de Banorte, a travs de su subsidiaria bancaria, sum a junio pasado 269,160 millones de pesos y la de Ixe Banco 29,000 millones de pesos. La captacin de este ltimo banco corresponde a

segmentos de altos ingresos, por lo que la red de 167 sucursales de Ixe Grupo Financiero se convierte en la banca patrimonial de Banorte.. Un efecto negativo sera la parte de rentabilidad, ya que Ixe tiene tiempo reportando nmeros negativos, debido a su estrategia de expansin de sucursales, lo que podra tomar de 12 a 14 meses para mejorar.
Casos de xito Grupo Financiero Banorte El Grupo Financiero Banorte ofrece a sus clientes actuales y potenciales una gran cantidad de productos y servicios a travs de un portal de Internet. Este portal abarca todas las divisiones del grupo financiero, y ofrece abundante informacin comercial sobre los productos y servicios, as como aplicaciones de soporte para ese contenido. El portal dispone de un men especial que permite el acceso a las diferentes divisiones del grupo financiero, pero entre la abundancia de opciones relacionadas con banca, el contenido financiero careca del despliegue adecuado. Banorte requera una presencia ms cuidada de estas divisiones, as como un reenfoque de sus contenidos que ofreciera una mejor comunicacin con sus clientes. Para atender esta necesidad evaluamos la arquitectura de contenido para las divisiones Inmuebles y Banca Patrimonial, con el objetivo de reorganizar el contenido de manera que se acentuara la fortaleza de la oferta de cada divisin. En el caso de Banca Patrimonial, tambin se redise grficamente su sitio de Internet, a fin de que la divisin tuviera una imagen consistente con los productos y servicios que ofrece. Para el sitio Web de la divisin Inmuebles se analizaron los servicios al usuario y se optimiz el proceso que siguen los clientes para adquirir un inmueble o solicitar informacin sobre una oferta. Reorientamos la estructura de la informacin para mejorar la disponibilidad hacia el usuario en proceso de compra, ofrecindole adems contenido til en cada paso. La reestructuracin lograda permite a los usuarios del sitio seguir con ms facilidad el proceso de adquisicin de una propiedad, y mejora la confiabilidad de la oferta de bienes inmuebles en el sitio. El sitio de Banca Patrimonial requera de una mejor concordancia entre el valor que esta divisin ofrece a sus clientes y su imagen visual. Se hicieron entrevistas, se analiz la informacin disponible en el sitio anterior, se hicieron propuestas de diseo grfico, se readaptaron los contenidos a la nueva imagen que se aprob, y en general se adopt una solucin que acenta la sensibilidad y seguridad de la informacin que se proporciona a los clientes.

El nuevo diseo no slo facilita el acceso a la informacin y ofrece una experiencia ms amable, sino que tambin enfatiza la modernidad, estabilidad y calidad de atencin que Banca Patrimonial entrega a sus clientes. Una herramienta para seguimiento y evaluacin de clientes El Grupo Financiero Banorte cuenta con una amplia cartera de clientes a la cual tiene que dar seguimiento constante. Tambin tiene necesidad de replantear ocasionalmente los diferentes esquemas de productos y servicios que ofrece. Para tales actividades, dispona de una aplicacin que les permita realizar contrataciones y dar seguimiento a los clientes de manera aislada. Sin embargo, lo que necesitaban era dar seguimiento a cada una de las etapas de contratacin de productos y servicios, adems de seguir la pista al comportamiento de los clientes a travs de tiempo para poder evaluarlos y afinar la oferta. Una vez que los requerimientos se especificaron, entrevistamos a los usuarios de la aplicacin y luego evaluamos cada uno de los procesos que se siguen para contratar productos y servicios, tomando en cuenta a los actores que intervienen. Con la informacin obtenida, hicimos un anlisis de arquitectura de contenido con el objetivo de redisear la estructura de informacin, de tal forma que se cubriera cada etapa de los procesos de contratacin y seguimiento, as como de proporcionar un mejor manejo de aplicacin. Tambin optimizamos el modelo de datos utilizado para dar rapidez y seguridad a las operaciones que se realizan. Como resultado, desarrollamos una aplicacin que permite a los usuarios ejecutar la contratacin de productos y servicios, dar seguimiento al proceso de la misma, realizar evaluaciones del desempeo de cada uno de los clientes, as como obtener reportes de las diferentes operaciones que se realizan en la aplicacin.

Caso 1: MUJER BANORTE *ANTECEDENTES Nuestro objetivo es facilitarle el acceso a las diversas fuentes de financiamiento ya sea privado, mediante colocaciones de deuda o capital, o pblico a travs del mercado de valores, as como ofrecerle asesora e ingeniera financiera integral especializada y a la medida. TARJETAS DE CREDITO PARA PERSONAS FISICAS Tarjeta de Crdito Banorte Fcil

El producto financiero que s apoya a todos los mexicanos poniendo a su alcance una Tarjeta de Crdito con una tasa y cuota anual muy baja. Tarjeta de Crdito Platinum Para ti que buscas disfrutar la vida al mximo, tu Tarjeta de Crdito Banorte Platinum Visa te ayuda a sacarle el mayor provecho a todo lo que haces brindndote grandes beneficios acordes a tu estilo de vida. Tarjeta de Crdito Oro Sabemos que eres de las personas que les gusta brillar en la vida. La Tarjeta de Crdito Banorte Oro te brinda el respaldo que necesitas con beneficios que valen oro. Tarjeta de Crd TT Tarjeta de crdito Oro Mujer Banorte La tarjeta especialmente diseada para la mujer mexicana actual que te ofrece sin costo adicional beneficios exclusivos para cuidar, apoyar e impulsar tus proyectos de vida de manera integral. Tarjeta de Crdito Clsica Conscientes de que los logros slo dependen del esfuerzo propio, la Tarjeta de Crdito Banorte pone a tu alcance los beneficios para avanzar hacia tus objetivos con pasos firmes. TARJETAS DE CREDITO PARA PERSONAS FISICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y PARA PERSONAS MORALES Tarjeta de Crdito Empuje Negocios Un producto nico en el mercado que te ayudar a separar los gastos personales de los de tu negocio con una lnea de crdito flexible, disponible 24 horas del da, los 365 das del ao. American Express Corporate Card Banorte American Express Corporate Card Banorte cuenta con una gama de productos y servicios que se adaptan a las necesidades de tu empresa, y te brindan proteccin y tranquilidad en todos tus viajes de negocios. *CUENTA MUJER BANORTE Para poder administrar de la mejor forma tu dinero, una cuenta Mujer Banorte Mujer Banorte es una cuenta en moneda nacional con tarjeta de dbito y opcin a chequera que te permite tener liquidez inmediata de tus recursos con amplias facilidades de acceso.

Adems, Mujer Banorte es la nica cuenta en la que de acuerdo a tus necesidades podrs escoger entre: 1) Pagar una cuota fija mensual que te abrir las puertas a un nmero ilimitado de servicios. 2) Pagar una cuota fija por cada uno de los servicios que utilizas. Cuenta Mujer Banorte, en su esquema de Pago Fijo te ofrece: Cero comisiones por manejo de cuenta. Sin saldo promedio por manejo de cuenta. Todos los retiros y consultas de saldos en Cajeros Banorte, gratis. Banorte por Internet, gratis. Disposicin de efectivo sin costo a travs del servicio de Cash Back en miles de cajas de los comercios participantes. Blindaje de la tarjeta: proteccin contra fraude, robo, extravo o clonacin. Opcin para domiciliacin de pago de servicios. Acceso inmediato a una inversin ligada a la cuenta que adems de generar atractivos intereses te protege contra sobregiros. Pagar todas tus compras en todos los establecimientos del mundo afiliados a Visa Electrn o Master Card. Y si seleccionaste opcin con Chequera: Todos los cheques, gratis Costo membreca: $45.00 pesos, y si quieres manejar nicamente la tarjeta de dbito sin necesidad de una chequera el costo de la membreca ser de $30.00 pesos. En ambos casos, si mantienes al menos $30,000 pesos en la Cuenta Mujer Banorte el costo de la membreca ser de $0.00 pesos. En Pago por Transaccin: Con este esquema no pagars una membreca, pero se te cargar una cuota por cada uno de los servicios que utilices, de forma que: Podrs pagar todas tus compras en todos los establecimientos del mundo afiliados a Visa Electrn y Master Card

 Disposicin de efectivo sin costo a travs del servicio de Cash Back en miles de cajas de los comercios participantes. Acceso inmediato a una inversin ligada a la cuenta que adems de generar atractivos intereses te protege contra sobregiros. El costo por cheque expedido ser de $6.00 pesos* Disposiciones en cajeros Banorte $6.00 pesos* Consultas en cajeros Banorte $1.50 pesos* Renta Banorte por Internet mensual $15.00 pesos* *No incluyen IVA. Inversin Mujer Banorte La Inversin Mujer Banorte es una cuenta asignada de manera automtica una vez contratada tu cuenta Mujer Banorte bajo cualquier esquema y en la que tampoco requieres un saldo mnimo. Slo a travs de la Inversin Mujer Banorte podrs recibir intereses sobre los recursos que en ella deposites, obteniendo los siguientes beneficios: Ahorrar y retirar cualquier cantidad de dinero mediante traspasos entre la Inversin Mujer Banorte y la cuenta Mujer Banorte sin costo.*(Estos traspasos los puedes realizar va Banorte por Internet, Banortel y en cualquier sucursal Banorte). Ganar atractivos rendimientos a partir de tan slo $100.00 pesos invertidos. BENEFICIOS: Exclusivos de la Cuenta Mujer Banorte Club de Descuentos permanentes en establecimientos como: hoteles, restaurantes, entretenimiento, laboratorios, moda, hogar y muchos ms. Orientacin y Asistencia en el hogar (plomera, electricidad, cerrajera, cristalera, albailera y reporte de fugas de gas). Orientacin y Asistencia Mdica. Referencias mdicas de clnicas, hospitales y ambulancias. Orientacin mdica telefnica. Traslado en ambulancia. Segunda opinin mdica.

Orientacin Jurdica. Orientacin legal telefnica civil, penal, laboral y familiar. Orientacin legal telefnica en caso de fallecimiento. Orientacin legal telefnica en caso de robo del vehculo y a vivienda. Seguro de enfermedades de la mujer. Seguro de vida (opcional). REQUISITOS: Para abrir una cuenta Mujer Banorte: Ser persona fsica de nacionalidad mexicana Mujer mayor de 21 aos y menor de 65 aos Ingresos comprobables mnimos de $7,000 pesos mensuales Tener buenos antecedentes en el bur de crdito Copia de identificacin oficial vigente con fotografa y firma del titular de la tarjeta y de los adicionales, en su caso Para solicitantes extranjeros es indispensable presentar su forma migratoria FM2 FM3 Comprobante de domicilio del titular de la tarjeta (no mayor a 3 meses) Comprobante de ingresos del titular de la tarjeta (no mayor a 45 das) Formato de solicitud contrato de Tarjeta de Crdito Banorte *SEGMENTO DE MERCADO: Grupo Banorte en material de innovacin lanz al mercado diversas iniciativas que los colocaron a la vanguardia de la competencia creando MUJER BANORTE, que es el primer concepto de banca integral diseada para la mujer mexicana. Esta tarjeta est dirigida principalmente a las mujeres mexicanas que se encuentran solas, son madres solteras o no tienen el apoyo de una figura masculina a su lado con una edad aproximada entre los 21 y 65 aos, las acreedoras de esta tarjeta debern contar con un trabajo fijo para los pagos que esta requiere, y ser de gran ayuda ya que al mismo tiempo que las portadoras de MUJER BANORTE trabajan, tienen que estar al pendiente de sus hijos y de su hogar, esta ser su aliada para cualquier imprevisto que se le pueda presentar a una mujer con una gran responsabilidad.

*OPINION: Me parece una iniciativa excelente de parte de BANORTE y adems de gran ayuda para las mujeres mexicanas, es algo que ninguna otra banca haba realizado y que ha llegado como algo de gran importancia y utilidad ya que hoy en da es nada normal ver o conocer a una mujer la cual sea la encargada de toda una familia y que sea ella la que tiene que trabajar para que su hogar no tenga o sufra de incomodidades. Adems es una forma con la cual las nuevas mujeres emprendedoras se pueden ir relacionando en el aspecto de los negocios iniciando con inversiones en esta cuenta y as poco a poco poder consolidar su propio negocio. *RECOMENDACIONES: Yo sugerira que implementaran una modalidad o un plan en el cual Banorte puede ayudar a las mujeres y madres mexicanas con la educacin de sus hijos, como haciendo convenios donde puedan pagar colegiaturas ms accesibles o en periodos de tiempo ms largos, u otra manera que se me ocurre es el crear un fondo de ahorro con las pequeas comisiones que se les cobran a las portadoras de la tarjeta MUJER BANORTE para con esto sortear o asignar a los hijos ms destacados de las madres un porcentaje de beca o ayuda econmica para as consolidar sus estudios; Esto se me hace en gran medida importante ya que este es uno de los aspecto en el que las madres se centran mas y es su mayor prioridad con respecto a la educacin de sus hijos. Aunque tambin cabe mencionar que a pesar de que es una gran oportunidad para las mujeres emprendedoras y trabajadoras no ha tenido una mayor difusin para que mayor cantidad de mujeres sean parte de este apoyo y as puedan beneficiarse y salir adelante, por esto sugiero que deberan crear una nueva estrategia de mercadotecnia para darse a conocer ms, como visitar a mujeres en despachos o corporativos y de manera personal informarles sobre lo que ofrece MUJER BANORTE.